人力資源創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊管理資料

1、人力資源創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊管理一個成功的企業(yè)一定有一個優(yōu)秀的團(tuán)隊， 所以一個公司的團(tuán)隊管理是否好直接關(guān)系到公司的發(fā)展。對于團(tuán)隊管理我們得做到以下幾點：1 明確什么是團(tuán)隊管理？2 制定良好的規(guī)章制度3 建立明確共同的目標(biāo)4 營造積極進(jìn)取團(tuán)結(jié)向上的工作氛圍5 團(tuán)隊管理的幾個誤區(qū)團(tuán)隊管理的誤區(qū)是指在團(tuán)隊管理中對團(tuán)隊的發(fā)展產(chǎn)生負(fù)面影響的行為， 這些 行為嚴(yán)重的時候可能會顛覆一個團(tuán)隊。常見的團(tuán)隊管理誤區(qū)有以下一些： 團(tuán)隊缺少關(guān)鍵技能和知識及解決辦法； 團(tuán)隊的計劃不連貫；團(tuán)隊成員的傲慢情緒；團(tuán)隊分工不清，人員責(zé)任不明；團(tuán)隊總是追求短期目標(biāo)； 團(tuán)隊中經(jīng)常有制造混亂的成員； 團(tuán)隊成員之間缺少協(xié)同工作的習(xí)慣 解決團(tuán)隊管理

2、誤區(qū)的措施：* 提高團(tuán)隊的開發(fā)能力讓全體成員分享所有相關(guān)的商務(wù)信息 （商務(wù)秘密除外） ，而且要保證團(tuán)隊成 員完全明白這些信息； 強(qiáng)化團(tuán)隊發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力； 提高團(tuán)隊的整體決 策能力。* 在經(jīng)驗教訓(xùn)中成長如果團(tuán)隊已經(jīng)做出了錯誤的決定， 項目主管應(yīng)當(dāng)同團(tuán)隊成員一起坐下來， 反 省錯誤的發(fā)生的原因， 強(qiáng)調(diào)從這次教訓(xùn)中可以學(xué)到什么。 不要指責(zé)任何人或濫用 職權(quán)，只是告訴團(tuán)隊這個錯誤決定所帶來的負(fù)面影響， 并讓團(tuán)隊研究所學(xué)到的東 西和可采用什么措施以確保這類過失不再發(fā)生。* 避免短視行為要確保所有團(tuán)隊成員對該組織、 其目標(biāo)和其結(jié)構(gòu)有一個基本的認(rèn)識。 團(tuán)隊成 員如果不具備關(guān)于團(tuán)隊的基本知識， 自然

3、難以認(rèn)識到一個決議對其他團(tuán)隊和整個 公司會帶來的潛在影響。 團(tuán)隊成員接受的全局觀點越強(qiáng)， 他們在做決策時對整個 工作的考慮就會越多，就更能克服近視傾向。* 快刀亂斬麻的魄力要想在當(dāng)今時代保持一定的競爭力， 經(jīng)營機(jī)構(gòu)在決策和實施決策計劃時必須 當(dāng)機(jī)立斷； 任何延誤都會造成嚴(yán)重后果。 當(dāng)決策完全陷入僵局時， 應(yīng)該提出這樣 一個問題： “今天不做決定會有什么樣的后果？ ”或者 “如果我們今天無法做出決 定，事情會發(fā)展成什么樣？ ”通常情況下，不做任何決定比行動的后果更嚴(yán)重。* 解決反抗與抵制情緒技術(shù)人員的特點，決定了他們對項目主管的要求和指導(dǎo)一般會有反抗或抵制 情緒，特別是團(tuán)隊發(fā)展初期。 項目主管都

4、應(yīng)明白這一點， 克服團(tuán)隊反抗情緒的最 佳策略是把時間和精力都集中在談?wù)撊绾螌崿F(xiàn)項目目標(biāo)上。 在這個大前提下， 充 分激發(fā)團(tuán)隊成員的積極性。* 工作重點和工作能力項目主管可能不是技術(shù)專家，所以主管的工作重點是調(diào)動團(tuán)隊成員的積極性，為解決技術(shù)問題創(chuàng)造充分的條件。 一個缺少基本技術(shù)技能的團(tuán)隊很容易出現(xiàn) 問題，而有著良好基礎(chǔ)但并不繼續(xù)獲取和使用新知識的團(tuán)隊， 也會在將來陷入困 境。團(tuán)隊的管理還得在戰(zhàn)略上下點功夫，以下是我們公司團(tuán)隊管理的一些戰(zhàn)略：一、了解團(tuán)隊運作團(tuán)隊合作是所有成功管理的根基。 無論你是新手還是資深管理人， 對你而言， 管理好團(tuán)隊都是重要且具激勵性的挑戰(zhàn)。1. 切記：每位成員都能為團(tuán)隊作

5、出一些貢獻(xiàn)。2. 謹(jǐn)慎地設(shè)定團(tuán)隊目標(biāo)，且認(rèn)真嚴(yán)肅地對待它們。3. 切記成員間要彼此扶持。4. 將長程目標(biāo)打散成許多短程計劃。5. 為每個計劃設(shè)定明確的期限。6. 盡早決定何種形態(tài)的團(tuán)隊適合你的目標(biāo)。7. 努力與其它團(tuán)隊的成員建立強(qiáng)有力的緊密關(guān)系。8. 找一位可提升團(tuán)隊工作士氣的重量級人物。9. 時時提醒團(tuán)隊成員：他們都是團(tuán)隊的一份子。10. 將團(tuán)隊的注意力集中在固定可衡量的目標(biāo)上。11. 利用友誼的強(qiáng)大力量強(qiáng)化團(tuán)隊。12. 選擇領(lǐng)導(dǎo)者時要把握用人唯才原則。13. 領(lǐng)導(dǎo)者需具備強(qiáng)烈的團(tuán)隊使命感。14. 獎賞優(yōu)異的表現(xiàn)，但絕不姑息錯誤。15. 記住每位團(tuán)隊成員看事情的角度都不一樣。16. 征召團(tuán)隊

6、成員時，應(yīng)注重他們的成長潛能。17. 密切注意團(tuán)隊成員缺少的相關(guān)經(jīng)驗。18. 應(yīng)使不適任的成員退出團(tuán)隊。19. 找到能將人際關(guān)系處理得很好的人，并培養(yǎng)他們二、設(shè)立一支團(tuán)隊成立一支團(tuán)隊是領(lǐng)導(dǎo)者的主要工作。 確保你的團(tuán)隊有清楚明確的目的和足夠 達(dá)成目標(biāo)的資源。要以開放和公正無私的態(tài)度對待團(tuán)隊成員。20. 設(shè)定具挑戰(zhàn)性的目標(biāo)須根據(jù)限期來考量是否合理。21. 設(shè)定目標(biāo)時，考量個別成員的工作目標(biāo)。22. 劃的失敗危及整體計劃的成功。23. 堅持得到信息技術(shù)支持，它能為你提供確實需要的東西。24. 對待團(tuán)隊外的顧問要如同對待團(tuán)隊成員一般。25. 讓團(tuán)隊的贊助者隨時知道工作進(jìn)展情形。26. 除非你確定沒有人

7、能夠勝任，否則應(yīng)避免“事必躬親” 。27. 不要委托不必要的工作，最好將其去除掉。28. 賦予團(tuán)隊自己作決策的權(quán)力。29. 鼓勵團(tuán)隊成員正面積極的貢獻(xiàn)。30. 肯定、宣揚和慶祝團(tuán)隊每次的成功。31. 找到易于讓成員及團(tuán)隊了解每日工作進(jìn)度的展現(xiàn)方式。32. 鼓勵成員之間建立工作上的伙伴關(guān)系。33. 鼓勵天生具有領(lǐng)導(dǎo)才能的人，并引導(dǎo)和培養(yǎng)他們的領(lǐng)導(dǎo)技巧。34. 絕對不能沒有解釋就駁回團(tuán)隊的意見， 與此相反，解釋要坦白， 理由要 充分。35. 確定團(tuán)隊和客戶經(jīng)常保持聯(lián)系。36. 以自信肯定的態(tài)度讓團(tuán)隊知道誰當(dāng)家，但要預(yù)防予人來勢洶洶的感覺。37. 想辦法給新團(tuán)隊留下一個實時的好印象，但切忌操之過急。

8、38. 倘若你要求別人的建議， 抱持的心態(tài)不能只是歡迎就行了， 也要依循建 議有所行動。三、提升團(tuán)隊效率團(tuán)隊要達(dá)到應(yīng)有的效率， 唯一的條件是每個成員都要學(xué)會集中力量。 你必須 了解團(tuán)隊的能力，以確保團(tuán)隊的成功。39. 協(xié)助團(tuán)隊找出方法以改變有礙任務(wù)推展的團(tuán)體行為。40. 找出可建設(shè)性地利用沖突的方法。41. 記住要在工作中穿插安排娛樂調(diào)劑身心這是每個人應(yīng)得的福利。42. 若有計劃出錯，一定要作全面性、公開化的分析。43. 如果你希望團(tuán)隊成員有問題時能毫不猶疑地找你談， 就要實施“開門政 策”。44. 要求提出問題的人解決問題。45. 安排正式的和非正式的會面，討論團(tuán)隊的工作進(jìn)展。46. 使用不

9、帶感情只問事實的態(tài)度，是化解紛爭的最好方法。47. 保持團(tuán)隊成員間的熟稔，以易于溝通。48. 設(shè)立交誼場所，讓團(tuán)隊成員可作非正式的碰面交談。49. 鼓勵同事間自由的溝通活動。50. 建立最適合的通訊科技系統(tǒng)，并經(jīng)常更新。51. 實施會議主席輪流制，讓每個人都有機(jī)會主持會議。52. 盡可能多地授權(quán)給團(tuán)隊成員。53. 事先于會前發(fā)出議程，預(yù)留時間給與會者準(zhǔn)備。54. 培養(yǎng)所有對團(tuán)隊有益的關(guān)系。55. 努力保持團(tuán)隊內(nèi)外關(guān)系的均衡與平穩(wěn)。56. 確定所有相關(guān)人士都能聽到、了解好消息。57. 倘有麻煩在團(tuán)隊關(guān)系中發(fā)酵醞釀，要盡快處理。58. 安排團(tuán)隊與機(jī)構(gòu)的其它部門作社交聯(lián)誼。59. 找出你與“大佬”保

10、持聯(lián)系的最佳通訊科技。60. 要對你在團(tuán)隊或辦公室外接觸過的重要人士作聯(lián)系記錄。61. 謹(jǐn)慎分派角色以避免任務(wù)重復(fù)。62. 找尋建議中的精華，且絕不在公開場合批評任何建議。63. 一定要找有經(jīng)驗的人解決問題。64. 分析團(tuán)隊成員每個人所扮演的角色。65. 腦力激發(fā)出的意見，就算不采用，亦不得輕視。否則，會打擊人的積極 性，創(chuàng)意的流動也會因此停止。66. 公平對待每個成員才能避免怨恨。67. 確定團(tuán)隊成員真正有錯之前，都須視他們沒有錯。68. 告訴同事他們做得很好，這有助于激勵團(tuán)隊士氣。69. 尊重每一位成員，包括那些給你制造麻煩的人。70. 避免和團(tuán)隊成員有直接的沖突。71. 記住采用對事不對

11、人的處事態(tài)度。72. 確定整個團(tuán)隊都能夠從解決問題中學(xué)習(xí)經(jīng)驗。73. 先選擇完成一些規(guī)模大的、 可快速達(dá)成及有成就感的任務(wù)， 以激勵成員 再接再勵。74. 確信團(tuán)隊成員皆了解團(tuán)隊中的其它角色。75. 計算品質(zhì)的成本之前，先計算失敗的成本。76. 針對每筆預(yù)算及每項團(tuán)隊行動計劃，設(shè)定重大的改進(jìn)目標(biāo)。四、為未來努力為團(tuán)隊設(shè)定新的、 更高的挑戰(zhàn)目標(biāo)是團(tuán)隊工作中最令人興奮的事情之一。 可 運用一些適當(dāng)?shù)募记?，推動團(tuán)隊向更大、更好的目標(biāo)前進(jìn)。77. 告知團(tuán)隊每位成員，在設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)中有哪些評量的項目78. 確定所有改善措施及新訂目標(biāo)都持續(xù)進(jìn)行著。79. 召開檢討會議前傳閱所有相關(guān)資料及數(shù)據(jù)。80. 開檢討

12、會時一定要避諱人身攻擊。81. 記住關(guān)系會隨時間改變。82. 避開低估或忽視壞消息的陷阱。83. 每天結(jié)束時自問團(tuán)隊今天是否又向前跨出了一步。84. 傾聽受訓(xùn)者關(guān)于訓(xùn)練課程的回饋意見。85. 找到有最好設(shè)備的最佳訓(xùn)練場所。86. 聘請顧問設(shè)立公司內(nèi)部的訓(xùn)練課程。87. 利用移地訓(xùn)練時的用餐時間作非正式的計劃。88. 每位團(tuán)隊成員都必須參與設(shè)定目標(biāo)的工作，以促進(jìn)團(tuán)隊合作及達(dá)成共 識。89. 允許團(tuán)隊自行決定達(dá)成目標(biāo)的方法，可激勵團(tuán)隊努力工作。90. 確定目標(biāo)能激發(fā)團(tuán)隊的斗志，如果不行，請改變目標(biāo)。91. 一支沒有“嚴(yán)峻”目標(biāo)的團(tuán)隊， 工作表現(xiàn)將不如接受過此類考驗的團(tuán)隊92. 設(shè)定獎勵標(biāo)準(zhǔn)時，允許

13、團(tuán)隊成員有發(fā)言權(quán)。93. 避免使用名次表，因為落后的團(tuán)隊成員將會感到自尊心受創(chuàng)。94. 指定某人監(jiān)視市場上每一個相關(guān)變化。95. 隨時準(zhǔn)備作改變，甚至計劃的根本要素亦包含在改變的范圍內(nèi)。96. 記住有某些人很害怕變革。97. 尋找能推動改革的團(tuán)隊成員。98. 每隔一段時間作一次生涯發(fā)展的評量。99. 記?。汗膭顖F(tuán)隊成員即是在幫助團(tuán)隊。100. 與團(tuán)隊同事就生涯規(guī)劃達(dá)成一致意見，并給他們提供必要的協(xié)助。101. 團(tuán)隊解散后仍舊要與團(tuán)隊成員保持聯(lián)系，因為你可能還會與他們再次 合作。那么，如果戰(zhàn)略已經(jīng)部署好了還可以從哪些方面加強(qiáng)團(tuán)隊的凝聚性呢？下面是我們公司內(nèi)部 7 個最重要的管理方法一、分權(quán)管理分

14、權(quán)就是轉(zhuǎn)交責(zé)任， 一個上級不是什么決策都自己作， 而是將確定的工作委 托給他的下級， 讓他們有一定的判斷和獨立處理工作的范圍， 同時也承擔(dān)一部分 責(zé)任。提高下級的工作意愿和工作效率。 因為參與責(zé)任提高了積極性。 上級可以 從具體工作中解放出來，可以更多投入本身的領(lǐng)導(dǎo)工作。二、漫步管理漫步管理的意思是： （尤其是）最高領(lǐng)導(dǎo)不埋頭在辦公室里而盡可能經(jīng)常地 讓下屬看見他 - 就像“漫步”那樣在企業(yè)轉(zhuǎn)悠。 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)從第一手 （直接從職工 那里）獲知，職工有什么煩惱和企業(yè)流程在哪里卡住了。而且，上司親自察看工 作和傾聽每個職工的話對職工也是一種激勵。三、結(jié)果管理上級把要得到的結(jié)果放在管理工作的中心。 在

15、目標(biāo)管理中給定的目標(biāo)。 像目 標(biāo)管理一樣， 更多的工作意愿和參與責(zé)任。 但在結(jié)果控制時不一定要評價一個下 屬，而可以是一個部門或他所從屬的一個崗位。四、目標(biāo)管理上級給出一個他的下屬要達(dá)到的（上級）目標(biāo)。例如目標(biāo)為：銷售額提高 15%。各個部門的下屬要共同確定達(dá)到這目標(biāo)應(yīng)該完成的（下級）目標(biāo)- 提高產(chǎn)品銷售。上級則有規(guī)律地檢查銷售額變化的情況。像分權(quán)管理和例外管理一樣： 提高工作意愿和參與責(zé)任。 此外， 下屬們共同追求要達(dá)到的目標(biāo)， 促進(jìn)了團(tuán)體精 神。五、例外管理領(lǐng)導(dǎo)只對例外的情況才親自進(jìn)行決策。例如一個下屬有權(quán)決定6%以下的價格折扣。當(dāng)一個顧客要求 10%的折扣時， 就屬于例外情況了： 這必須由上司決定。 同樣是提高職工的工作意愿。職工有獨立處理工作的可能 - 減輕了上司的負(fù)擔(dān)。 這個方法的實際困難在于： 什么是“正常”業(yè)務(wù)， 什么是例外？因此經(jīng)常要檢驗 決策范圍。六、參與管理下級參與有些問題， 尤其是與他本人有關(guān)的問題的決策。 例如調(diào)到另一部門 或外面的分支機(jī)構(gòu)任職。當(dāng)對重