指紋考勤機(jī)故障維修手冊

1、指紋考勤機(jī)常見故障維修及操作手冊一、硬件問題1二、通訊連接問題6三、軟件問題8考勤機(jī)，在設(shè)計(jì)過程中，已經(jīng)考慮到工作環(huán)境等因素，能長 時(shí)間、穩(wěn)定地工作。然而在實(shí)際使用中仍會(huì)出現(xiàn)不可預(yù)見的故障。 為方便地鐵用戶日常過程中的使用，特編寫此手冊作為維修參 考，本手冊僅作為參考。我們將通過硬件部分、軟件部分、通訊連接問題三大部分進(jìn)行描 述：一、硬件問題1、有些用戶指紋考勤經(jīng)常無法驗(yàn)證通過，該如何解決此問題？如下的一些情況可能會(huì)導(dǎo)致有的員工難于使用或根本不能夠使 用指紋進(jìn)行考勤：一些手指上指紋被磨平；手指上褶皺太多，經(jīng)常變化；手指上脫皮嚴(yán)重；指紋無法識(shí)別的用戶，可將該指紋刪除再重新登記，或登記另一枚手指，

2、同時(shí)類似用戶在登記指紋時(shí)，需要選擇使用質(zhì)量較好的 指紋（褶皺少、不起皮、指紋清晰），盡量使手指接觸指紋采集 頭面積大一些，登記完成后做一下比對測試；并建議多注冊幾枚 備份手指，推薦使用食指、中指或無名指；避免大拇指和小拇指 （因?yàn)樗鼈儼磯翰杉翱跁r(shí)通常很笨拙2正確的手指按壓示意圖手指平壓于指紋采集窗口上指紋紋心盡量對正窗口中心2、考勤機(jī)在接上電源開機(jī)后，液晶顯示不完整，有時(shí)只顯示一 半，有時(shí)花屏，請問是什么問題，該如何解決？可能原因是主板壞；液晶的內(nèi)部特性問題。這時(shí)需要及供應(yīng) 商聯(lián)系，返回維修。3、考勤機(jī)在接上電源后，卻無法開機(jī)，請問是什么問題，該如 何解決？無法開機(jī)的可能原因是電源線壞。這時(shí)

3、請更換一個(gè)好的電源線。電源接頭松脫。請把電源線插緊，再進(jìn)行開機(jī)。電源板已壞；主板壞。如果是第、項(xiàng)兩個(gè)原因。請用戶及供應(yīng)商聯(lián)系，更換新 的電源板或主板。4、如何清除考勤機(jī)的管理員？可以用考勤機(jī)和計(jì)算機(jī)通訊，通訊成功后，進(jìn)入考勤機(jī)管理標(biāo)簽 頁，單擊清除管理員按鈕，可以清除考勤機(jī)的管理員，斷開連接 后，就可以進(jìn)入考勤機(jī)的菜單模式了，注意需要到機(jī)器上重新登 記管理員。5、考勤機(jī)打開后一直反復(fù)顯示請重按（離開）手指，請問是 什么問題？應(yīng)如何解決？出現(xiàn)這種問題的原因可能是：使用久了，采集頭表面變得不清潔，或有劃痕，會(huì)使采集頭誤 認(rèn)為表面有按手指，而并不能通過，所以出現(xiàn)此問題。這種情況 下可以使用不干膠膠布

4、粘貼采集頭表面的臟物。指紋采集頭的連線脫松或已松掉。主板芯片壞了。若是第、項(xiàng)兩個(gè)原因，則需要及供應(yīng)商聯(lián)系，申請保修6、為什么考勤沒有語音提示？可能是喇叭壞了或者語音芯片壞了7、為什么考勤機(jī)有時(shí)時(shí)間變慢？答：如果是一周慢上幾分鐘，可能是時(shí)鐘的晶振壞了8、為什么考勤機(jī)斷電后過段時(shí)間重啟，時(shí)間顯示不對？可能是mcu壞了，請返廠維修9、為什么考勤機(jī)斷電后過段時(shí)間重啟，時(shí)間會(huì)歸零？可能是時(shí)鐘電池壞了，請返廠維修。10、為什么按鍵沒有聲音，考勤沒有聲音？可能是蜂鳴器、喇叭、或線路的問題。11、考勤機(jī)一般可以存多少枚指紋iclock360標(biāo)配8000枚指紋，可以在系統(tǒng)信息里查到指紋容量。12、為什么我的機(jī)器

5、通電后沒有任何反應(yīng)這個(gè)應(yīng)該是電路板或者接口板子上元器件損壞,或者短路，請返廠維修。13、機(jī)器開機(jī)正常，為什么驗(yàn)證指紋的時(shí)候會(huì)死機(jī)？首先，到系統(tǒng)信息里查看紀(jì)錄數(shù)是否已存滿；其次到高級(jí)設(shè)置里 恢復(fù)出廠化設(shè)置；如果故障依然存在，請清空所有用戶/指紋/ 考勤記錄。清空后還是死機(jī)請返回維修。14、在陽光照射下或室外的地方使用指紋考勤機(jī)，會(huì)出現(xiàn)什么情 況，該如何預(yù)防？Iclosk360考勤機(jī)的工作溫度為OoC45 oC,但如果長期在陽光 照射下或室外的地方使用，指紋儀將受到影響，反應(yīng)可能會(huì)變慢, 通過率降低。如果用戶的考勤機(jī)安裝在這樣的環(huán)境下工作，可以 在考勤機(jī)上加蓋遮陽傘以預(yù)防，或?qū)⒖记跈C(jī)移至室內(nèi)使用。

6、15、若用戶的手指按上去出現(xiàn)別人的工號(hào)，該如何解釋處理？ 指紋識(shí)別的認(rèn)假率小于0.0001%,因此這種現(xiàn)象的機(jī)率極小，若 出現(xiàn)這種情況可能是由于出現(xiàn)錯(cuò)誤工號(hào)的員工所注冊的指紋特 征過少，或指紋注冊質(zhì)量較差，應(yīng)該刪掉經(jīng)常出現(xiàn)錯(cuò)誤工號(hào)的指 紋，重新注冊另一手指。16、考勤機(jī)上的指紋記錄丟失了，該如何解決？沒有可能自己丟失，只可能是誤刪除了指紋信息，只能重新登錄指紋二、通訊連接問J1、RS232/485和TCP/IP不能通訊的問題解決方法？用232線連接好軟件后，（1）點(diǎn)擊連接按鈕后，看等待時(shí)間，1 秒鐘就顯示連接失敗，那就是線和機(jī)器，線和電腦之間沒有接好, 接觸不良，或是線本身問題。一般正常連接的

7、判定時(shí)間是3秒左 右。（2）如果排除連接線路問題后還是連接失敗，則恢復(fù)機(jī)器出 廠設(shè)置再進(jìn)行連接。（降低波特率至38400或更低）（3）換電腦 測試，可能是電腦串口壞了。（4）如果仍不通，可能機(jī)器硬件壞 了，返廠維修。RS485的判斷方法基本相似，但還要判斷485的兩根接線+, -極 是否接反。TCP/IP不通訊的問題:先看TCP/IP連接端口的指示燈是否亮（并 非所有機(jī)器都有指示燈）主要是看是否ping得通，接交換機(jī)的 情況可用多個(gè)口測試一臺(tái)機(jī)器和用同一口同一根線測試多臺(tái)機(jī) 器，看是否能ping得通。如果還是拼不通檢查機(jī)器網(wǎng)絡(luò)設(shè)置， 看是否在同一網(wǎng)段內(nèi)等（修改通訊設(shè)置后要重啟機(jī)器）。如果還 是

8、不行，則可能是網(wǎng)絡(luò)芯片問題，請返回維修。ping的通但連 不通的情況下可能有三個(gè)原因：一，機(jī)器內(nèi)以太網(wǎng)選項(xiàng)設(shè)置成了 否。二，網(wǎng)內(nèi)已經(jīng)有了一個(gè)同樣IP。三，電腦或交換機(jī)屏蔽了4370端口，請關(guān)閉防火墻再連接。2、考勤機(jī)管理軟件進(jìn)行操作時(shí)，下載指紋及密碼數(shù)據(jù)都沒有問 題，但在讀取考勤記錄時(shí)卻提示失敗或中途出錯(cuò)，請問如何解 決？這種情況可能及數(shù)據(jù)線，或轉(zhuǎn)換器，或計(jì)算機(jī)的COM 口及網(wǎng)絡(luò)有 關(guān)，這時(shí)你可以降低考勤機(jī)及計(jì)算機(jī)的通訊波特率，如設(shè)為19200 或9600,再進(jìn)行讀取，如果是通過tcp/ip方式連接需要檢查考 勤機(jī)管理軟件服務(wù)器和考勤機(jī)之前是否存在丟包，或者其他網(wǎng)絡(luò) 病毒影員數(shù)據(jù)的傳輸。3、機(jī)

9、器使用485方式要注意哪些問題？連接方面，要使用屏蔽雙絞線，當(dāng)距離較遠(yuǎn)時(shí)使用有源轉(zhuǎn)換器更 穩(wěn)定；485連接線的正負(fù)要接正確，不同的機(jī)器接線不同，有以 下兩種情況：機(jī)器串口 4一一轉(zhuǎn)接頭4 (485A),機(jī)器串口 7轉(zhuǎn)接頭5 (485B)；機(jī)器串口 6轉(zhuǎn)接頭4 (485A), 機(jī)器串口 9 一轉(zhuǎn)接頭5 (485B)o設(shè)置方面，在通訊設(shè)置里 485要選為是，波特率選項(xiàng)低一點(diǎn)，最好不用115200 o4、用于電腦和考勤機(jī)連接的交叉線的連線順序是怎樣的？國際 標(biāo)準(zhǔn)的568a：綠白、綠、橙白、藍(lán)、藍(lán)白、橙、棕白、棕國際標(biāo)準(zhǔn)的568b：橙白、橙、綠白、藍(lán)、藍(lán)白、綠、棕白、棕如果電腦和考勤機(jī)都是和交換機(jī)相連

10、，用直通網(wǎng)絡(luò)就可以了。5、考勤機(jī)使用RS-485轉(zhuǎn)換器的通訊距離最多可以有多遠(yuǎn)?1200 米。三、軟件問1、如何刪除已有的班次?可以先增加一個(gè)新的空班次，然后在員工排班中用空班次取代將 用刪除的班次，然后再到班次管理中刪除相應(yīng)班次即可；也可以 先在員工排班中裝班次去掉，再到班次管理中將相應(yīng)的班次刪 掉，最后再到時(shí)間段維護(hù)中刪除相應(yīng)的時(shí)間段。2、為什么下載全部紀(jì)錄時(shí)保存的數(shù)據(jù)比下載的數(shù)據(jù)要少?下載記錄時(shí)，考勤程序會(huì)對下載的考勤記錄進(jìn)行判定，重復(fù)的記 錄會(huì)自動(dòng)刪除，已保存的記錄也將不會(huì)再一次保存。3、為什么下載顯示有記錄，但是在查詢時(shí)找不到?.在員工維護(hù)中檢查是否員工編號(hào)前有0,如00001號(hào)，或

11、者個(gè)員工對應(yīng)兩個(gè)編號(hào)，這樣會(huì)導(dǎo)致無法查詢記錄；確定你查詢 的時(shí)間范圍及下載記錄的考勤時(shí)間是否一致，可以在下載記錄后 查看考勤記錄的年月日，或者打開數(shù)據(jù)庫(att2000.mdb),進(jìn)入 checkinout表，就可以看到所有的原始記錄，確認(rèn)考勤原始記 錄的時(shí)間是否在查詢的時(shí)間范圍之內(nèi)，尤其要注意記錄的年份， 有可能脫機(jī)設(shè)備中設(shè)置的時(shí)間及實(shí)際時(shí)間不一致，從而導(dǎo)致考勤 記錄時(shí)間不正確。.檢查此員工是否為離職員工，如果為離職員工，請先進(jìn)行恢 復(fù)再進(jìn)行查詢。4、為什么我有正?？记冢诮y(tǒng)計(jì)時(shí)卻顯示我有曠工？首先查看你的時(shí)間段設(shè)置，確認(rèn)您的考勤記錄在簽到退的時(shí)間范 圍之內(nèi)，例如：您設(shè)置的簽退時(shí)間是從17

12、： 00-18： 00,而你 的考勤記錄是16： 30,那么該記錄屬于無效記錄，系統(tǒng)將判定 您該天曠工(考勤規(guī)則中設(shè)置無簽退記錄時(shí)為曠工)。其次，在 數(shù)據(jù)庫中查看你的考勤記錄時(shí)間是否正確。需注意一點(diǎn)：在中午 必須考勤的情況下，上午下班的結(jié)束簽退時(shí)間和下午上班的開始 簽到時(shí)間不能有交叉。5：為什么考勤統(tǒng)計(jì)總表中有遲到/早退，而記錄查詢中沒有遲到 早退記錄？請查詢考勤規(guī)則中考勤計(jì)算里的設(shè)置，看上班無簽到記錄時(shí)記 遲至V早退是否打勾，如果有選取該項(xiàng)，那么曠工時(shí)系統(tǒng)將判定9/21為遲到/早退。6、公司領(lǐng)導(dǎo)無需簽到退，但要計(jì)算為正?？记?，如何設(shè)置？（1）進(jìn)入員工維護(hù)下的考勤設(shè)置，將考勤有效去除就可以；（

13、2）設(shè)置一個(gè)無需簽到退的時(shí)段，并生成一個(gè)班次，將該班次 應(yīng)用于對應(yīng)的人員即可。7、為什么我在班次管理無法添加新的班次？該程序必須先設(shè)置班次時(shí)間段，然后才能設(shè)置班次，請先查看有 否設(shè)置班次時(shí)間段。8:在查詢計(jì)算的時(shí)候，系統(tǒng)彈出一個(gè)對話框：u Invalid floating point operation，這個(gè)怎么解決？.在“維護(hù)/設(shè)置一一假類設(shè)置”里面的每個(gè)假，設(shè)置最小單 位。保存之后然后退出軟件，再重新進(jìn)入軟件。.請進(jìn)入時(shí)間段維護(hù)，檢查一下所有時(shí)間段，記為多少工作日， 是否為0,如果為0,請?zhí)顚懴鄳?yīng)的工作日。9、怎么樣設(shè)置固定時(shí)間加班？答：在班次管理里面，添加一個(gè)新的班次，然后選擇固定加班的

14、 時(shí)間段，并在左邊的“該時(shí)段記為加班”打上勾，設(shè)置好記加班 分鐘數(shù)；對于即需上正常班又需上加班的情況，需先設(shè)定固定加 班的時(shí)間段，然后在班次管理中在原班次中添加這個(gè)時(shí)段并在 “該時(shí)段記為加班”打上勾即可。10、如何知道當(dāng)前考勤程序的安裝目錄？簡單的辦法是在桌面的“考勤管理程序”圖標(biāo)上單擊右鍵，選擇 “屬性”，可以查看當(dāng)前程序的位置。11、為什么我的考勤報(bào)表里面顯示的出勤狀態(tài)都是上班簽到？ 我們的黑白屏考勤機(jī)系統(tǒng)默認(rèn)的就是上班簽到，但是這個(gè)不影響 考勤報(bào)表。如果使用帶有有狀態(tài)鍵的考勤機(jī)，就會(huì)有顯示正常的 考勤狀態(tài)了?？记跈C(jī)只是收集數(shù)據(jù)的作用，實(shí)際的對數(shù)據(jù)篩選，處理工作都是 在軟件中完成的?？记谲?/p>

15、件會(huì)根據(jù)員工的排班自動(dòng)辨別上下班狀 態(tài)。12、為什么刪除了某個(gè)員工A,但是用那個(gè)考勤號(hào)登記新的員工 B時(shí)，彈出如下的對話框？這是因?yàn)槟阒皇菍⒃搯T工A離崗，而不是離職。離崗后的員工在 總公司或者在部門管理里面可以查看到該員工。如果我們要?jiǎng)h除 該員工，應(yīng)該是選擇該員工離崗。13、為什么查詢出勤記錄時(shí)，選擇了最大一級(jí)部門，選擇所有員 工，看不到記錄，而實(shí)際上下載時(shí)顯示保存了記錄？（1）有可能是記錄的時(shí)間超出了查詢的范圍，查看一下原始記 錄的時(shí)間,打開考勤數(shù)據(jù)庫（att2000.mdb）,進(jìn)入checkinout 表，就可以看到所有的原始記錄，確認(rèn)考勤原始記錄的時(shí)間是否 在查詢的時(shí)間范圍之內(nèi)，尤其要注

16、意記錄的年份；（2）可能是將總公司名稱刪除后，又添加了最大一級(jí)部門，安 裝完成后默認(rèn)的最大一級(jí)部門總公司不能刪除，但可以在考勤規(guī) 則中修改它的名稱。14、為什么我在考勤軟件里面操作，彈出一個(gè)對話框：“缺少注 冊類別”？.這個(gè)是由于您曾經(jīng)在這臺(tái)電腦上裝過多個(gè)我們的軟件，并刪 除了其中的一些軟件。您可以注冊管理程序根目錄下面的 zkemkeeper. dll這個(gè)文件。具體的做法如下：在“開始”“運(yùn)行”里面輸入：regsvr32和文件zkemkeeper. dll的路徑，確定之后，顯示注冊成功就可以了。.重新安裝了系統(tǒng)或者是殺毒軟件把考勤軟件運(yùn)行相關(guān)文件刪 除掉了。請重新覆蓋安裝一下軟件。15：考勤

17、管理程序因管理員變更或者密碼忘記，不能進(jìn)入管理程序怎么辦？首先計(jì)算機(jī)必須安裝了 0ffice2000中的Access。然后進(jìn)入考勤 程序安裝目錄，找到Att2000.mdb文件，雙擊打開，在出現(xiàn)的界 面中找到userinfo表,雙擊打開,找securityflags這個(gè)字段, 將這個(gè)字段所在的列中所有的數(shù)字全部刪除（15代表管理員）； 找到password字段，將這個(gè)字段所在列中所有的數(shù)字全部刪除。16、忘記了數(shù)據(jù)庫的密碼，如何清除它？進(jìn)入管理程序中的維護(hù)設(shè)置，點(diǎn)擊設(shè)置數(shù)據(jù)庫密碼，就可以無 需驗(yàn)證舊密碼而重新設(shè)置新的數(shù)據(jù)庫密碼?；蛳螺d一個(gè)讀取數(shù)據(jù) 庫密碼的工具，打開數(shù)據(jù)庫后再刪除。17、我已經(jīng)

18、排了班，為什么統(tǒng)計(jì)結(jié)果反映不出曠工、遲到、早退？ 首先到班次管理中察看設(shè)定班次的情況，正確的情況下和班次名 稱對應(yīng)右邊時(shí)間框中有藍(lán)色時(shí)間段顯示，如果沒有問題，到員工 排班中，查看給員工所排班次的啟用日期，是不是在統(tǒng)計(jì)時(shí)間范 圍之前，如果不是重新排班，確定新的啟用日期。在查詢報(bào)表時(shí) 還要注意是否過濾掉了曠工這一項(xiàng)。18：怎么樣設(shè)置加連班？1）、在時(shí)間段設(shè)置中下班結(jié)束簽退的時(shí)間盡量的延長；2）、在員工排班一一員工考勤設(shè)置里面選中計(jì)算加班；3）、在考勤規(guī)則一一考勤計(jì)算里面，選中下班XX分鐘后記為加 班。這樣設(shè)置之后，系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表的時(shí)候會(huì)自動(dòng)的將從下班開始到員 工簽退的考勤時(shí)間記為加班時(shí)間。19：怎么

19、樣設(shè)置輪班？這個(gè)在我們的考勤手冊上有具體的例子，您可以參考。20如果員工忘記打卡時(shí),如何補(bǔ)增簽到/簽退記錄,如何設(shè)置假類 功能？打開軟件，在考勤處理中，員工忘簽到/簽退處理中可進(jìn)行補(bǔ)增 記錄的設(shè)置。在員工公出/請假中可以設(shè)置不同的假類。例如： 一員工前短時(shí)間因婚假而沒有打卡，進(jìn)而在報(bào)表中出現(xiàn)了曠工的 狀態(tài)，此時(shí)可補(bǔ)上婚假設(shè)置，根據(jù)具體日期增補(bǔ)，然后重啟軟件, 再進(jìn)行報(bào)表查詢計(jì)算,這樣,原來曠工的狀態(tài)就變成婚假狀態(tài)了.21、某段時(shí)間的記錄日期或時(shí)間錯(cuò)誤，如2007. 7. 5變成了 2004. 7.5?可能是由于電腦系統(tǒng)中病毒等原因造成的，可以直接在數(shù)據(jù)庫中 checkinout表里把日期改過來

20、，或在員工忘簽到/簽退處理中人 為添加有效記錄即可。22、在時(shí)間段維護(hù)，班次管理，員工排班都做好了，統(tǒng)計(jì)報(bào)表時(shí) 班次異常情況里沒有班次，統(tǒng)計(jì)結(jié)果明細(xì)記錄都是上班簽到？這種情況可能是因?yàn)樵O(shè)置了臨時(shí)排班，臨時(shí)排班優(yōu)先于其他班 次，在員工排班里點(diǎn)“取消所有臨時(shí)排班”即可。23為什么打開軟件時(shí)報(bào)錯(cuò):uAccess ciolation at address 00000000 read of address ，下載時(shí)保存不了 數(shù)據(jù)？ 報(bào)錯(cuò)的原因是因?yàn)檐浖膠kemkeeper. dll的控件沒有注冊好， 再注冊一下即可。如果仍不能保存數(shù)據(jù)，則需重裝軟件。24、排智能班的 3 班倒 0： 00-8： 00

21、8： 00-16： 00 16： 00-0： 00當(dāng)上0： 00-8： 00的班時(shí)，為什么零點(diǎn)之前的打卡 記錄均為無效。智能班是不能排倒班的，跨天班次的記錄也判斷不了。25、員工有固定加班，但某天該員工請假了，為什么考勤統(tǒng)計(jì)中 出現(xiàn)加班時(shí)間的統(tǒng)計(jì)？這個(gè)是因?yàn)檎埣倭瞬凰銜绻ぃ愕匠銮诶锩?，而員工請的是加班 時(shí)段，因此有了加班時(shí)間。26、如果無需簽到或簽退，在時(shí)間段維護(hù)里未設(shè)簽到或簽退時(shí)間對統(tǒng)計(jì)是否有影響？軟件里面的時(shí)間段里一定要設(shè)開始簽到、簽退，結(jié)束簽到、簽退 時(shí)間，如果不設(shè)，則每天的最后一條記錄判斷為簽退記錄。27 軟件報(bào)錯(cuò) access violation address 0040505c

22、in module “att. exe read of address FFFFFFFF 怎樣解決?可以通過以下幾種方式：，重新注冊 zkemkeeper. dllo，在任務(wù)管理器中看att.exe是否在運(yùn)行。，將安裝目錄下面的dll文件再拷貝到system32里，再注冊 zkemkeeper. dllo，重新安裝軟件或到網(wǎng)上下載最新版本的軟件。28、考勤軟件提示“有一個(gè)參數(shù)未設(shè)定”是什么原因？.先查看假類設(shè)置是否都設(shè)置了最小單位；檢查一下數(shù)據(jù)庫中 HOLIDAYS表中的字段，及正常的數(shù)據(jù)庫比較。檢查arrpram表中，是否有不正常的字段，如有請刪除掉。29、考勤軟件怎樣實(shí)現(xiàn)在局域網(wǎng)內(nèi)連接其它

23、電腦的數(shù)據(jù)庫？使用access數(shù)據(jù)庫時(shí)，將要連接的數(shù)據(jù)庫文件設(shè)置為共享并 允許更改，打開考勤軟件在數(shù)據(jù)庫設(shè)置下面直接選擇網(wǎng)上鄰居, 選擇要使用的數(shù)據(jù)庫。使用sqlserver數(shù)據(jù)庫時(shí)，在數(shù)據(jù)庫設(shè)置下選擇需要連接到數(shù) 據(jù)庫的電腦IP地址，數(shù)據(jù)庫名稱以及sa密碼，既可。30、使用SQL數(shù)據(jù)庫，為什么進(jìn)行數(shù)據(jù)庫連接時(shí)報(bào)錯(cuò)？這個(gè)可能是操作錯(cuò)誤。軟件連接SQL數(shù)據(jù)庫步驟：把安裝文件 files文件夾中的SQL腳本粘貼至SQL查詢分析器，由此生成數(shù) 據(jù)庫既可使用。31、考勤軟件支持幾種數(shù)據(jù)庫格式？ 目前只支持ACCESS和SQL的數(shù)據(jù)庫。32、在設(shè)置公出時(shí)設(shè)置了兩個(gè)工作日，為什么在統(tǒng)計(jì)報(bào)表中顯示 為3個(gè)工

24、作日？這是因?yàn)樵O(shè)置的時(shí)間是連續(xù)的，如從第一天8點(diǎn)到第二天16點(diǎn), 根據(jù)考勤規(guī)則，一個(gè)工作日只有10小時(shí)，而公出設(shè)置一共有30 個(gè)小時(shí)，所以系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)為3個(gè)工作日。33、只請假一個(gè)小時(shí)，一個(gè)小時(shí)后有簽到，但為什么實(shí)到顯示為 0?這是正常的，目前軟件是這樣設(shè)置的。34、自由加班可以跨天統(tǒng)計(jì)嗎？如果自由加班需要跨天統(tǒng)計(jì)，需要配合有狀態(tài)間的考勤機(jī)，上班 時(shí)按上班簽到，下班時(shí)按下班簽退。否則不能正常的進(jìn)行計(jì)算。35、丟失數(shù)據(jù)的問題應(yīng)該怎樣解決？可以分以下幾種情況：，查一下機(jī)器里有多少條記錄，下載時(shí)提示下載了多少條記錄, 如果數(shù)據(jù)相同，則數(shù)據(jù)沒有丟失，已保存在數(shù)據(jù)庫里，可能是員 工打卡時(shí)出現(xiàn)了誤判，保存為其

25、它人的記錄，這時(shí)可以調(diào)高匹配 閥值。還有一種情況需注意：員工編號(hào)前面不能帶0,如00001這樣 的編號(hào)不能存在，否則查詢這個(gè)人時(shí)將查不到記錄。如果下載數(shù)據(jù)少于考勤機(jī)中保存的數(shù)據(jù)，在用串口連接的情況 下，可以將波特率調(diào)低，如38400, 9600,可以多下載幾次，如 果還是丟失數(shù)據(jù)則可能是串口問題，請及我們或代理商聯(lián)系；在 用以太網(wǎng)通訊的情況下，可以將網(wǎng)絡(luò)速率調(diào)到10M-F,并多下載 幾次，還可以在運(yùn)行里ping 一下機(jī)器的IP看是否有調(diào)包的現(xiàn)象, 如果有，說明網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定，可以將機(jī)器直接用交叉線連在電腦上, 如果仍會(huì)調(diào)包，則可能是網(wǎng)絡(luò)芯片的問題，請及我們聯(lián)系。36、我們的軟件可以在哪些操作系統(tǒng)中使用？目前可以在 WindowsXP win