電子商務(wù)網(wǎng)站方案建議書

1、電子商務(wù)網(wǎng)站方案建議書1. 綜述 中國(guó)某電信公司經(jīng)營(yíng)的電信業(yè)務(wù)已由最初的移動(dòng)電話、無線尋呼擴(kuò)展到了長(zhǎng)途電話、本地電話、 數(shù)據(jù)通信、 互聯(lián)網(wǎng)和電信增值服務(wù)等諸多領(lǐng)域， 成為國(guó)內(nèi)經(jīng)營(yíng)電信業(yè)務(wù)種類最多的綜合性電信企 業(yè)。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展和普及， 給電信運(yùn)營(yíng)商帶來了極大的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。 中國(guó)某電信公司公司制 訂的電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略， 是面對(duì)國(guó)內(nèi)通信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益白熱化和即將面對(duì)國(guó)際電信運(yùn)營(yíng)商的激烈 競(jìng)爭(zhēng)的正確決策。 市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)迫使電信運(yùn)營(yíng)商為用戶提供更先進(jìn)、 更快捷的服務(wù)， 用戶則要求電 信運(yùn)營(yíng)商提供更方便、 更簡(jiǎn)單的服務(wù)， 而互聯(lián)網(wǎng)帶來的電子商務(wù)是滿足雙方需求的最佳解決方案。 某電信公司電子商務(wù)網(wǎng)站的

2、建設(shè)將進(jìn)一步提高某電信公司的服務(wù)水平， 促進(jìn)電子商務(wù)業(yè)務(wù)的迅速 發(fā)展，通過互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)某電信公司的電信服務(wù)的電子化。作為 XXXX 某電信公司公司，將在某電信公司總部的總體技術(shù)規(guī)范的原則之下，提出自已的一 個(gè)開發(fā)運(yùn)作的指導(dǎo)思想，那就是遵照統(tǒng)一規(guī)范結(jié)合 XXXX 特色完成總部功能體現(xiàn)本地創(chuàng)新1.1 網(wǎng)站建設(shè)宗旨和定位中國(guó)某電信公司 XXXX 分公司做為一個(gè)綜合性電信企業(yè)，綜合業(yè)務(wù)是其獨(dú)一無二的優(yōu)勢(shì)， 應(yīng)當(dāng)充分利用這個(gè)優(yōu)勢(shì)， 利用自身具備的資源網(wǎng)絡(luò)資源和互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)， 導(dǎo)入歷年積累的市場(chǎng)服務(wù) 經(jīng)驗(yàn)、業(yè)內(nèi)數(shù)據(jù)、技術(shù)資料、高新服務(wù)，把電子商務(wù)網(wǎng)站辦成集企業(yè)咨訊、數(shù)據(jù)、客服、電子商 務(wù)和多種交互式服務(wù)功能為

3、一體的優(yōu)秀的 XXXX 某電信公司形象網(wǎng)站。省公司目前已經(jīng)建立了統(tǒng)一的 123 電子商務(wù)網(wǎng)站， 全省某電信公司的用戶都可以在此網(wǎng)站上 得到服務(wù)。但是對(duì) XXXX 某電信公司來說，省公司電子商務(wù)網(wǎng)站是全省的一個(gè)宣傳平臺(tái)，無法 體現(xiàn) XXXX 的特色，而且無法及時(shí)的得知 XXXX 用戶在使用了省公司電子商務(wù)網(wǎng)站之后的反饋， 省公司電子商務(wù)網(wǎng)站的管理權(quán)限也沒有下放到 XXXX 某電信公司，帶來工作上的不方便。因此 有必要在 XXXX 建設(shè)本地的某電信公司電子商務(wù)網(wǎng)站，建立到省公司電子商務(wù)網(wǎng)站的鏈接，為 XXXX 的某電信公司客戶提供最貼切和到位的服務(wù)。XXXX 某電信公司網(wǎng)站將以豐富的內(nèi)容、實(shí)用的信

4、息、綜合業(yè)務(wù)的強(qiáng)大應(yīng)用、便捷的自助 服務(wù)來吸引用戶的注意力，同時(shí)用注意力資源引導(dǎo)用戶，為自身的營(yíng)銷行為服務(wù)奠定用戶基礎(chǔ)。 XXXX 某電信公司網(wǎng)站將把信息整合為服務(wù)，與商務(wù)進(jìn)行對(duì)接，以業(yè)務(wù)服務(wù)為核心構(gòu)建網(wǎng)站體 系，對(duì)某電信公司自已的電子商務(wù)能夠提供增值、信息服務(wù)。XXXX 在廣東、江蘇、四川某電信公司電子商務(wù)門戶網(wǎng)站的項(xiàng)目中累積了豐富的經(jīng)驗(yàn)，我 們建議， XXXX 某電信公司網(wǎng)站不作純粹內(nèi)容或純粹電子商務(wù)的ICP ，某電信公司的 ICP 網(wǎng)站將采用“內(nèi)容 +應(yīng)用 +商務(wù) ”這種模式，倡導(dǎo)個(gè)性化服務(wù)， 強(qiáng)調(diào) XXXX 某電信公司整體形象及綜合業(yè) 務(wù)。在業(yè)務(wù)發(fā)展中將服務(wù)、內(nèi)容、應(yīng)用、商務(wù)融為一體并

5、實(shí)現(xiàn)相互激活和兌現(xiàn)。這樣，才能更快 地實(shí)現(xiàn)自身贏利。1.2 XXXX 某電信公司網(wǎng)站業(yè)務(wù)定位XXXX 某電信公司電子商務(wù)網(wǎng)站主要應(yīng)用定位于一個(gè)具有通用網(wǎng)站功能、電子商務(wù)功能的服務(wù) 平臺(tái)，是 XXXX 分公司的門戶網(wǎng)站、業(yè)務(wù)支撐網(wǎng)站、網(wǎng)上商城、會(huì)員俱樂部。使某電信公司的 各種用戶： PC 用戶、手機(jī)用戶、 PDA 以及信息機(jī)用戶、尋呼機(jī)用戶、固定電話用戶都能通過不 同的通信手段享受便捷的網(wǎng)上服務(wù)。2.電子商務(wù)網(wǎng)站業(yè)務(wù)系統(tǒng)2.1某電信公司商務(wù)網(wǎng)站應(yīng)用系統(tǒng)的體系結(jié) 構(gòu)銀行支付網(wǎng)關(guān) 圖1網(wǎng)站應(yīng)用系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)VOD服務(wù)網(wǎng)關(guān)安全系統(tǒng)接口短信網(wǎng)關(guān)尋呼網(wǎng)關(guān)網(wǎng)站安全對(duì)于某電信公司這樣需要運(yùn)行核心業(yè)務(wù)的網(wǎng)站更加重

6、要。網(wǎng)絡(luò)的安全系統(tǒng)設(shè)資源診為不同的層次，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)、主機(jī)、數(shù)據(jù)庫、應(yīng)用系統(tǒng)提供不同層面的保護(hù)。生產(chǎn)數(shù)據(jù)庫網(wǎng)站客戶應(yīng)用系統(tǒng)MAIL服務(wù)提供給非管理用戶所需的某電信公司門戶、網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳、網(wǎng)上商城、信息瀏覽、增值業(yè)務(wù)等功證中心務(wù) 網(wǎng)站綜合管理系統(tǒng)人工秘書臺(tái)提供給后臺(tái)管理用戶進(jìn)行信息發(fā)布、用戶管理、參數(shù)管理、廣告管理、統(tǒng)一服務(wù)管理等功能 接口系統(tǒng)提供網(wǎng)上客戶進(jìn)行網(wǎng)上支付服務(wù)時(shí)，需要向銀行支付網(wǎng)關(guān)系統(tǒng)請(qǐng)求才能實(shí)現(xiàn)服務(wù)的接口功能。2.2應(yīng)用系統(tǒng)的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖圖2應(yīng)用系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)層次圖下面是系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)圖：圖3系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)圖整個(gè)網(wǎng)站系統(tǒng)的應(yīng)用部分分為兩大子系統(tǒng)，一個(gè)子系統(tǒng)是網(wǎng)站客戶應(yīng)用系統(tǒng)，一個(gè)是網(wǎng)站 綜合管

7、理系統(tǒng)。2.3網(wǎng)站客戶應(yīng)用系統(tǒng)2.3.1新聞中心新聞中心工作流程示意圖圖4新聞中心工作流程示意圖新聞中心的特色設(shè)計(jì)自定義欄目支持對(duì)于在信息發(fā)布系統(tǒng)中用戶添加的、屬于新聞中心的自定義欄目，新聞中心系統(tǒng)都提供支持。系統(tǒng)按照和預(yù)設(shè)欄目同樣的方式來組織新聞和顯示新聞?wù)?。全文檢索系統(tǒng)提供高速、有效的全文檢索（當(dāng)然也包括在標(biāo)題、摘要、作者中檢索）功能，檢索方式也可以選擇精確、模糊兩種方式，使網(wǎng)站瀏覽者能夠迅速而有效地找到需要的信息，從而提高網(wǎng)站對(duì)瀏覽者的吸引力。相關(guān)報(bào)道系統(tǒng)將與同一主題有關(guān)的新聞組織到一起，瀏覽者在閱讀一篇新聞時(shí)能迅速找到與此相關(guān)的其他新聞，從而完整地了解到一個(gè)新聞主題（例如某個(gè)事件、某

8、位新聞人物等）的來龍去脈。新聞中心欄目字典欄目信息類別活動(dòng)項(xiàng)目表現(xiàn)方式實(shí)現(xiàn)方式源代碼備注新聞中心入在 newscenterJSP頁面中動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù) 查詢標(biāo)題廣告更改為顯示%廣告4同時(shí)顯示四類新聞信息， 總體風(fēng)格是上下兩個(gè)標(biāo) 題區(qū)，內(nèi)容區(qū)分左右兩個(gè) 左邊存類，右邊放內(nèi)容分類提示嵌入在網(wǎng)頁中靜態(tài)網(wǎng)頁1顯示%廣告%5左邊區(qū)標(biāo)題區(qū)某電信公 司新聞嵌入在lay newsJSP 的網(wǎng)頁中動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù) 查詢1中間區(qū)新聞查詢嵌入在的網(wǎng)頁中動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù) 查詢左邊區(qū)為增加界面的美觀性和使用的方便性某電信公 司新聞動(dòng)態(tài)鏈接嵌入在的網(wǎng)頁中動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù) 查詢顯示%內(nèi)容%1左邊區(qū)為增加界面的美觀性和使用的方便性分類提示嵌入在網(wǎng)頁中靜態(tài)網(wǎng)

9、頁2顯示%廣告%6左邊區(qū)標(biāo)題區(qū)行業(yè)新聞嵌入在lay newsJSP 的網(wǎng)頁中動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù) 查詢2中間區(qū)新聞查詢嵌入在的網(wǎng)頁中動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù) 查詢左邊區(qū)為增加界面的美觀性和使用的方便性新 聞 中 心 新 聞 中 心 新 聞 中 心行業(yè)新聞動(dòng)態(tài)鏈接嵌入在的網(wǎng)頁中動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù) 查詢顯示%內(nèi)容%2左邊區(qū)為增加界面的美觀性和使用的方便性其他新聞分類提示嵌入在網(wǎng)頁中靜態(tài)網(wǎng)頁3顯示%廣告%7左邊區(qū)標(biāo)題區(qū)行業(yè)新聞嵌入在lay newsJSP 的網(wǎng)頁中動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù) 查詢3中間區(qū)新聞查詢嵌入在的網(wǎng)頁中動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù) 查詢左邊區(qū)為增加界面的美觀性和使用的方便性動(dòng)態(tài)鏈接嵌入在的網(wǎng)頁中動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù) 查詢顯示%內(nèi)容3左邊區(qū)為增加界面的美觀性和使用的

10、方便性關(guān)于某電 信公司分類提示嵌入在網(wǎng)頁中靜態(tài)網(wǎng)頁4顯示%廣告8左邊區(qū)標(biāo)題區(qū)行業(yè)新聞嵌入在lay newsJSP 的網(wǎng)頁中動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù) 查詢4中間區(qū)新聞查詢嵌入在的網(wǎng)頁中動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù) 查詢左邊區(qū)為增加界面的美觀性和使用的方便性動(dòng)態(tài)鏈接嵌入在的網(wǎng)頁中動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù) 查詢顯示%內(nèi)容4左邊區(qū)為增加界面的美觀性和使用的方便性新聞查詢新聞查詢嵌入在的網(wǎng)頁中動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù) 查詢顯示%廣告9左邊區(qū)為增加界面的美觀性和使用的方便性動(dòng)態(tài)鏈接嵌入在的網(wǎng)頁中動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù) 查詢顯示%內(nèi)容%5左邊區(qū)為增加界面的美觀性和使用的方便性新聞中心功能描述新聞導(dǎo)讀設(shè)置為導(dǎo)讀的新聞（通常是一些重要和最新的新聞）的標(biāo)題，將顯示在XXXX某電信公司網(wǎng)站首頁的

11、顯著位置，以引導(dǎo)瀏覽者關(guān)注XXXX某電信公司公司以及本行業(yè)的最新動(dòng)態(tài)。用戶單擊新聞標(biāo)題，系統(tǒng)將在一個(gè)新窗口內(nèi)顯示新聞?wù)暮拖嚓P(guān)新聞。在新聞中心系統(tǒng)所有模塊中，顯示新聞?wù)臅r(shí)，用戶同時(shí)可以轉(zhuǎn)發(fā)該新聞，并可以發(fā)表對(duì)該新聞的評(píng)論。新聞中心首頁“新聞中心首頁” 提供各個(gè)新聞欄目的鏈接， 并對(duì)每個(gè)欄目的最新新聞進(jìn)行標(biāo)題列表顯示，用戶單擊新聞標(biāo)題，系統(tǒng)將在一個(gè)新窗口內(nèi)顯示新聞?wù)暮拖嚓P(guān)新聞。單擊欄目鏈接，可以進(jìn)入該新聞欄目頁面。系統(tǒng)提供“新聞搜索”功能搜索所有欄目新聞。系統(tǒng)提供自定義欄目新聞處理功能。某電信公司新聞“某電信公司新聞”用于發(fā)布某電信公司總公司新聞以及由總公司組稿的各地分公司新聞系統(tǒng)將所有本欄

12、目新聞的標(biāo)題和發(fā)布日期按日期從近到遠(yuǎn)分頁顯示, 個(gè)新窗口內(nèi)顯示新聞?wù)暮拖嚓P(guān)新聞。系統(tǒng)提供“新聞搜索”功能搜索本欄目新聞。行業(yè)新聞“某電信公司新聞”用于發(fā)布由某電信公司總公司組稿的通信、IT行業(yè)新聞系統(tǒng)將所有本欄目新聞的標(biāo)題和發(fā)布日期按日期從近到遠(yuǎn)分頁顯示, 個(gè)新窗口內(nèi)顯示新聞?wù)暮拖嚓P(guān)新聞。系統(tǒng)提供“新聞搜索”功能搜索本欄目新聞。分公司新聞“分公司新聞”用于發(fā)布 XXXX分公司新聞。系統(tǒng)將所有本欄目新聞的標(biāo)題和發(fā)布日期按日期從近到遠(yuǎn)分頁顯示, 個(gè)新窗口內(nèi)顯示新聞?wù)暮拖嚓P(guān)新聞。系統(tǒng)提供“新聞搜索”功能搜索本欄目新聞。其他新聞“其他新聞”用于發(fā)布所有不屬于上面三類新聞的其他國(guó)內(nèi)外重要新聞，以增

13、加某電信公司網(wǎng)際新聞”、“財(cái)經(jīng)新聞”和“綜合新聞”等幾類。這幾類其他新聞的組織和顯示方式與上述三類新 聞相同。232某電信公司簡(jiǎn)介某電信公司簡(jiǎn)介欄目欄目信息類別活動(dòng)項(xiàng)目表現(xiàn)方式實(shí)現(xiàn)方式源代碼備注公司簡(jiǎn)介嵌入在了解移動(dòng)的 網(wǎng)頁中靜態(tài)主面顯示%廣告%10公司簡(jiǎn)介動(dòng)態(tài)鏈接嵌入在了解移動(dòng)的 網(wǎng)頁中鏈接CEO致辭嵌入在CEO的網(wǎng)頁中靜態(tài)主頁CEO致辭股票信息嵌入在CEO的網(wǎng)頁中與CEO靜態(tài)靜態(tài)顯示股票信息，起裝鈽作用業(yè)務(wù)發(fā)展史嵌入在history的網(wǎng)頁中靜態(tài)主頁大事記嵌入在history_年份的網(wǎng)頁中靜態(tài)主頁History_1997History_1998History_1999History 2000

14、用戶點(diǎn)擊年份后顯示出來關(guān) 于 關(guān) 于 關(guān) 于 聯(lián) 通業(yè)務(wù)發(fā)展 史股票信息嵌入在history的網(wǎng)頁中與 history靜態(tài)靜態(tài)顯示股票信息，起裝鈽作用單擊新聞標(biāo)題，系統(tǒng)將在一單擊新聞標(biāo)題，系統(tǒng)將在一單擊新聞標(biāo)題，系統(tǒng)將在一機(jī)構(gòu)設(shè)置嵌入在leadship的網(wǎng)頁中靜態(tài)主頁公司管理層嵌入在leadship的網(wǎng)頁中靜態(tài)主頁機(jī)構(gòu)設(shè)置股票信息嵌入在leadship的網(wǎng)頁中與 eadship靜態(tài)leadship靜態(tài)顯示股票信息，起裝鈽作用企業(yè)文化嵌入在culture的網(wǎng)頁中靜態(tài)主面企業(yè)文化股票信息嵌入在culture的網(wǎng)頁中與 culture靜態(tài)culture靜態(tài)顯示股票信息，起裝鈽作用求才納賢嵌入在car

15、eer的網(wǎng)頁中靜態(tài)主面某電信公司人 才觀嵌入在career_1 的網(wǎng)頁中靜態(tài)主面招聘信息嵌入在career_2 的網(wǎng)頁中靜態(tài)主面求才納賢股票信息嵌入在career的網(wǎng)頁中與 career靜態(tài)career靜態(tài)顯示股票信息，起裝鈽作用某電信公司簡(jiǎn)介的功能描述業(yè)務(wù)發(fā)展史信息瀏覽通過此功能可以閱讀到業(yè)務(wù)發(fā)展史的情況業(yè)務(wù)發(fā)展史查詢用戶可以輸入時(shí)間或關(guān)鍵字查詢某電信公司的發(fā)展史信息資費(fèi)查詢用戶可以通過此功能查詢自已關(guān)心的資費(fèi)情況，而且可以將該項(xiàng)資費(fèi)的變化歷史體現(xiàn)岀來覆蓋業(yè)務(wù)查詢用戶可以利用此功能查看到某電信公司在各地開展的業(yè)務(wù)種類，及將要開通的業(yè)務(wù)情況新業(yè)務(wù)展示用戶可以利用此功能了解到新的業(yè)務(wù)的特點(diǎn)、使用

16、方法等。要能夠以動(dòng)畫、影象形式表現(xiàn)新業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)廳定位用戶可以利用此功能進(jìn)入網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳。233某電信公司業(yè)務(wù)某電信公司業(yè)務(wù)流程欄目欄目信息類別活動(dòng)項(xiàng)目表現(xiàn)方式實(shí)現(xiàn)方式源代碼備注某電信公 司業(yè)務(wù)嵌入在operation網(wǎng)頁中靜態(tài)網(wǎng)頁顯示%廣告%11顯示當(dāng)前某電信公司業(yè) 務(wù)子系統(tǒng)的主頁面，設(shè)計(jì)理念是最大限度體現(xiàn)某 電信公司業(yè)務(wù)所有子欄 目的重點(diǎn)所在，方便用戶 有一個(gè)全貌的了解品牌業(yè)務(wù)嵌入在pingpai網(wǎng)頁中動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù) 查詢顯示%廣告%12在品牌業(yè)務(wù)主頁中顯示 出當(dāng)前六類業(yè)務(wù)，并將六類業(yè)務(wù)的部分條目例出數(shù)據(jù)通信嵌入在pingpai_1網(wǎng)頁中動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù) 查詢顯示%廣告%13每一個(gè)不冋的顯示化邊 元素，即條目

17、內(nèi)容顯示方法移動(dòng)通信嵌入在 pingpai_2網(wǎng)頁中動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù) 查詢顯示%廣告%14無線尋呼嵌入在 pingpai_3網(wǎng)頁中動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù) 查詢顯示%廣告%15互聯(lián)網(wǎng)嵌入在pingpai_4網(wǎng)頁中動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù) 查詢顯示%廣告%16固定通信嵌入在 pingpai_5網(wǎng)頁中動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù) 查詢顯示%廣告%17品牌業(yè)務(wù)IP電話嵌入在 pingpai_6網(wǎng)頁中動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù) 查詢顯示%廣告%18新業(yè)務(wù)介 紹根據(jù)用戶要求 例出所有的新 業(yè)務(wù)嵌入在網(wǎng)頁中靜態(tài)網(wǎng)頁XX個(gè)靜態(tài)網(wǎng)頁某個(gè)新業(yè)務(wù)介紹時(shí) 都能鏈接到 業(yè)務(wù)資費(fèi)、業(yè)務(wù)辦理、業(yè) 務(wù)演示新業(yè)務(wù)演示根據(jù)用戶要求 例出所有的新 業(yè)務(wù)嵌入在網(wǎng)頁中 每點(diǎn)擊業(yè)務(wù)都彈出 動(dòng)畫演示框靜態(tài)網(wǎng)頁XX

18、個(gè)靜態(tài)網(wǎng)頁某個(gè)新業(yè)務(wù)介紹時(shí) 都能鏈接到 業(yè)務(wù)資費(fèi)、業(yè)務(wù)辦理、業(yè) 務(wù)演示業(yè)務(wù)辦理 流程例出業(yè)務(wù)的所 有辦理流程嵌入在網(wǎng)頁中靜態(tài)網(wǎng)頁XX個(gè)靜態(tài)網(wǎng)頁某個(gè)新業(yè)務(wù)介紹時(shí) 都能鏈接到 業(yè)務(wù)資費(fèi)、業(yè)務(wù)辦理、業(yè) 務(wù)演示業(yè) 務(wù) 業(yè) 務(wù) 業(yè) 務(wù) 業(yè) 務(wù) 業(yè) 務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展 規(guī)劃業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃嵌入在網(wǎng)頁中靜態(tài)網(wǎng)頁jihua業(yè)務(wù)范圍業(yè)務(wù)范圍嵌入在網(wǎng)頁中靜態(tài)網(wǎng)頁以地圖形式查出業(yè)務(wù)范圍購(gòu)機(jī)業(yè)務(wù)嵌入在網(wǎng)頁中靜態(tài)網(wǎng)頁Gouji_gprs網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳本市各營(yíng)業(yè)點(diǎn)嵌入在網(wǎng)頁中靜態(tài)網(wǎng)頁Fuwu業(yè)務(wù)查詢嵌入在網(wǎng)頁中靜態(tài)網(wǎng)頁用戶輸入業(yè)務(wù)名稱，則可 定位到相應(yīng)的業(yè)務(wù)畫面動(dòng)態(tài)鏈接234某電信公司資費(fèi)某電信公司資費(fèi)欄目欄目信息類別活動(dòng)項(xiàng)目表現(xiàn)方式實(shí)

19、現(xiàn)方式源代碼備注資費(fèi)政策嵌入在網(wǎng)頁中靜態(tài)網(wǎng)頁資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)嵌入在網(wǎng)頁中靜態(tài)網(wǎng)頁XX個(gè)靜態(tài)網(wǎng)頁資費(fèi)規(guī)劃嵌入在網(wǎng)頁中靜態(tài)網(wǎng)頁資費(fèi)優(yōu)惠嵌入在網(wǎng)頁中靜態(tài)網(wǎng)頁資費(fèi)FAQ嵌入在網(wǎng)頁中動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù) 查詢資費(fèi)查詢嵌入在網(wǎng)頁中靜態(tài)網(wǎng)頁聯(lián) 通 資 費(fèi)動(dòng)態(tài)鏈接單獨(dú)設(shè)立資費(fèi)欄目，用戶 最關(guān)心的是資費(fèi)情況，設(shè) 立此欄目目的就是使用 戶對(duì)資費(fèi)收費(fèi)做到心中 有數(shù)。2.3.5某電信公司客服中心某電信公司客服中心欄目欄目信息類別活動(dòng)項(xiàng)目表現(xiàn)方式實(shí)現(xiàn)方式源代碼備注客服中心客戶咨詢嵌入在網(wǎng)頁中靜態(tài)網(wǎng)頁客戶投訴嵌入在網(wǎng)頁中靜態(tài)網(wǎng)頁客戶建議嵌入在網(wǎng)頁中靜態(tài)網(wǎng)頁購(gòu)機(jī)指南嵌入在網(wǎng)頁中靜態(tài)網(wǎng)頁最新FAQ嵌入在網(wǎng)頁中動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù) 查詢業(yè)務(wù)使用嵌入在網(wǎng)頁中同

20、上手機(jī)技巧嵌入在網(wǎng)頁中同上購(gòu)機(jī)與防偽嵌入在網(wǎng)頁中 1同上電池與網(wǎng)絡(luò)嵌入在網(wǎng)頁中同上手機(jī)FAQ手機(jī)上網(wǎng)大全嵌入在網(wǎng)頁中同上手機(jī)與生 活嵌入在網(wǎng)頁中同上客服介紹客服熱線介紹嵌入在網(wǎng)頁中靜態(tài)網(wǎng)頁kefu動(dòng)態(tài)鏈接某電信公司客服功能描述用戶投訴用戶通過交互式表單在網(wǎng)上投訴用戶建議用戶通過交互式表單在網(wǎng)上建議FAQ專區(qū)對(duì)用戶典型的問題進(jìn)行分類整理后，發(fā)布在網(wǎng)上，供用戶查詢和了解留言本用戶可以在留言本上發(fā)表自已的意見和建議236網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳的功能結(jié)構(gòu)圖 圖5網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳的功能結(jié)構(gòu)圖網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳的流程網(wǎng)上售卡圖6網(wǎng)上售卡流程圖費(fèi)用查詢圖7費(fèi)用查詢流程圖網(wǎng)上繳費(fèi)圖8網(wǎng)上繳費(fèi)流程圖網(wǎng)上選號(hào)圖9網(wǎng)上選號(hào)流程圖網(wǎng)

21、上營(yíng)業(yè)廳欄目欄目信息類別活動(dòng)項(xiàng)目表現(xiàn)方式實(shí)現(xiàn)方式源代碼備注網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳主頁網(wǎng)上選號(hào)嵌入在網(wǎng)頁中動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù) 查詢網(wǎng)上營(yíng)業(yè) 廳手機(jī)開停嵌入在網(wǎng)頁中動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù) 查詢服務(wù)變更嵌入在網(wǎng)頁中動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)查詢?cè)捹M(fèi)查詢嵌入在網(wǎng)頁中動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)查詢請(qǐng)單查詢嵌入在網(wǎng)頁中動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)查詢?cè)捹M(fèi)查詢欠費(fèi)查詢嵌入在網(wǎng)頁中動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)查詢?cè)诰€繳費(fèi)嵌入在網(wǎng)頁中動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)查詢網(wǎng)上充值嵌入在網(wǎng)頁中動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)查詢定制詳單嵌入在網(wǎng)頁中動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)查詢郵寄帳單嵌入在網(wǎng)頁中動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)查詢聯(lián)網(wǎng)銀行嵌入在網(wǎng)頁中靜態(tài)網(wǎng)頁查詢各個(gè)銀行的帳戶信息認(rèn)證中心嵌入在網(wǎng)頁中靜態(tài)網(wǎng)頁查詢認(rèn)證信息動(dòng)態(tài)鏈接嵌入在網(wǎng)頁中靜態(tài)網(wǎng)頁營(yíng)業(yè)廳轉(zhuǎn) 入嵌入在網(wǎng)頁中靜態(tài)網(wǎng)頁網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳功能描述(1 )網(wǎng)上營(yíng)業(yè)

22、廳概述網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳電子商務(wù)功能模塊設(shè)計(jì)：快速實(shí)現(xiàn)某電信公司現(xiàn)有業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)化。網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳的建設(shè)是某電信公司電子商務(wù)最重要的功能實(shí)現(xiàn)。為了面對(duì)和適應(yīng)中國(guó)加入WTO給電信行業(yè)帶來的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，電信運(yùn)營(yíng)商必須盡快實(shí)現(xiàn)自身 的電子商務(wù)。隨著寬帶上網(wǎng)的建設(shè)和普及，通過“網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳”和電信運(yùn)營(yíng)商打 交道，以取代傳統(tǒng)的“到電信面柜辦理業(yè)務(wù)”的方式，節(jié)省時(shí)間、提高生活效率 已經(jīng)成為廣大用戶的迫切需求。網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳的最終實(shí)現(xiàn)，必須通過某種方式與運(yùn)營(yíng)生產(chǎn)數(shù)據(jù)庫發(fā)生聯(lián)系。因?yàn)椴还苁菢I(yè)務(wù)受理、網(wǎng)上查詢，還是網(wǎng)上繳費(fèi)等應(yīng)用，都必須和生產(chǎn)數(shù)據(jù)庫，包括計(jì)費(fèi)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫發(fā)生聯(lián)系。在網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳中，雖然某電信公司目前的大部分業(yè)務(wù)都可以辦

23、理，但是對(duì)于開戶之類需要驗(yàn)證客戶真實(shí)身份的營(yíng)業(yè)，還是只能采取“預(yù)受理”的模式來做，客戶在網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)之后，還是需要攜帶本人身份證件來某電信公司營(yíng)業(yè)廳正式辦理。隨著某電信公司證書認(rèn)證體系的建立，可以考慮通過為客戶頒發(fā)證書的方式，真正實(shí)現(xiàn)全程業(yè)務(wù)網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳。(2)網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳功能簡(jiǎn)述網(wǎng)上選號(hào)凡是在網(wǎng)上注冊(cè)的用戶，可使用此功能進(jìn)行網(wǎng)上號(hào)碼的選擇。其功能有：查詢號(hào)碼 用戶可以設(shè)置條件查詢，如號(hào)碼條件、金額條件等查詢可以選擇的號(hào)碼 選中號(hào)碼用戶選中號(hào)碼后，進(jìn)行支付方式、通知方式的選擇撤銷選中 用戶誤操作或決定不選此號(hào)碼時(shí)，使用此功能進(jìn)行號(hào)碼選中的撤銷網(wǎng)上開機(jī)、停機(jī)和復(fù)機(jī) 凡是在網(wǎng)上注冊(cè)的用戶，可使用

24、此功能進(jìn)行網(wǎng)上與個(gè)人手機(jī)有關(guān)的開機(jī)、停機(jī)、復(fù)機(jī)。網(wǎng)上開機(jī) 用戶選擇開機(jī)模式，然后確認(rèn)通知方式。網(wǎng)上停機(jī) 用戶選擇停機(jī)模式，然且確認(rèn)通知方式。網(wǎng)上復(fù)機(jī) 用戶選擇復(fù)機(jī)模式，然且確認(rèn)通知方式 。網(wǎng)上費(fèi)用查詢網(wǎng)上話費(fèi)查詢， 按現(xiàn)有某電信公司網(wǎng)站所進(jìn)行的業(yè)務(wù)劃分進(jìn)行話費(fèi)查詢， 其話費(fèi)包括以下幾個(gè)部 分：移動(dòng)話費(fèi)數(shù)據(jù)費(fèi)用IP 話費(fèi)上網(wǎng)業(yè)務(wù)費(fèi)用長(zhǎng)途業(yè)務(wù)費(fèi)用無線尋呼費(fèi)用 網(wǎng)上費(fèi)用詳單 注冊(cè)用戶可以選擇某月的話費(fèi)詳細(xì)明細(xì)， 并可指定查找與某種業(yè)務(wù)相關(guān)的詳細(xì)明細(xì)。 而且用戶還 可以指定帳單的郵寄方式。網(wǎng)上繳費(fèi)注冊(cè)用戶可以選擇此功能， 進(jìn)行網(wǎng)上的話費(fèi)個(gè)人繳納， 用戶既可以通過銀行網(wǎng)上支付的方式， 也 可以通過一卡通

25、業(yè)務(wù)通過繳費(fèi)卡進(jìn)行支付。網(wǎng)上業(yè)務(wù)申請(qǐng) 注冊(cè)用戶使用此功能可以進(jìn)行新業(yè)務(wù)的申請(qǐng)。網(wǎng)上業(yè)務(wù)模式變更 注冊(cè)用戶使用此功能可以進(jìn)行業(yè)務(wù)變更的申請(qǐng)。網(wǎng)上售卡該功能允許用戶在線選購(gòu)普通手機(jī)號(hào)碼、某電信公司手機(jī)號(hào)碼、充值卡、 IP 卡，123 上網(wǎng)卡等， 提供貨到付款和網(wǎng)上支付兩種結(jié)算方式；對(duì)可以不需要物理介質(zhì)，僅包含賬號(hào)和密碼信息的卡， 如充值卡、 IP 卡，123 上網(wǎng)卡等，若用戶采用網(wǎng)上支付方式，在交易成功后可直接在頁面上顯示 賬號(hào)和密碼信息，也可以通過 EMAIL 的方式通知客戶。2.3.7你的某電信公司“你的某電信公司 ”的功能結(jié)構(gòu)圖圖10功能結(jié)構(gòu)圖主要功能的數(shù)據(jù)流圖用戶注冊(cè)圖11用戶注冊(cè)流程圖密

26、碼修改圖12密碼修改流程圖你的某電信公司”的欄目欄目信息類別活動(dòng)項(xiàng)目表現(xiàn)方式實(shí)現(xiàn)方式源代碼備注你的某電信公司你的某電信公司嵌入在網(wǎng)頁中靜態(tài)網(wǎng)頁用戶注冊(cè)嵌入在網(wǎng)頁中靜態(tài)網(wǎng)頁用戶注銷用戶登錄嵌入在網(wǎng)頁中靜態(tài)網(wǎng)頁用戶退出嵌入在網(wǎng)頁中靜態(tài)網(wǎng)頁取回密碼嵌入在網(wǎng)頁中靜態(tài)網(wǎng)頁修改密碼嵌入在網(wǎng)頁中靜態(tài)網(wǎng)頁修改資料嵌入在網(wǎng)頁中靜態(tài)網(wǎng)頁名片嵌入在網(wǎng)頁中靜態(tài)網(wǎng)頁個(gè)人通訊錄浪漫傳情動(dòng)態(tài)鏈接嵌入在網(wǎng)頁中靜態(tài)網(wǎng)頁你的某電信公司”的功能描述序言為了支持新的電子商務(wù)應(yīng)用和服務(wù)，一個(gè)公司必須能夠追蹤的所有用戶信息-包括郵件地址，用戶組成員，用戶角色，訪問特權(quán)，安全憑證，訪問和購(gòu)買的模式以及其它信息。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中，用戶的角色正變

27、得越來越多并且更復(fù)雜。用戶信息一般散布在公戶和他們之間的復(fù)雜關(guān)系，這些用戶往往在公司的商業(yè)活動(dòng)中扮演了不同的角色。公司需要依靠從不同的來源收集到的可靠的用戶信息做岀商業(yè)上的決定，而這些決定又會(huì)直接影響到與用戶、供應(yīng)商及合作伙伴的關(guān)系。今后，電子商務(wù)應(yīng)用是否成功將取決于到他們能否準(zhǔn)確并且適時(shí)得到的用戶信息。而一個(gè)公司今天所建立的關(guān)于用戶信息的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)將決定其在今后的2至3年中商業(yè)活動(dòng)。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的高度互聯(lián)的商業(yè)環(huán)境中，用戶信息將分布在許多在不同的操作系統(tǒng)上運(yùn)行的眾多的應(yīng)用程序之中，這些系統(tǒng)又處在許多內(nèi)部和外部的組織的控制下。這些不同的控制信息的組織使用不同的方法處理用戶信息項(xiàng)，安全慣例，存取控制

28、，以及用戶信息體系結(jié)構(gòu)的其他方面。用戶注冊(cè)該功能提供未注冊(cè)用戶進(jìn)行網(wǎng)上注冊(cè)，用戶注冊(cè)后可以登錄到網(wǎng)上使用網(wǎng)上相關(guān)的服務(wù)功能。若用戶為某電信公司手機(jī)用戶，則將用戶注冊(cè)密碼通過短信平臺(tái)發(fā)送到用戶手機(jī)，提高保密性；若用戶不是某電信公司手機(jī)用戶，則通過電子郵件發(fā)送注冊(cè)密碼；用戶注冊(cè)信息保存在各地分公司站點(diǎn)，注冊(cè)成功后系統(tǒng)自動(dòng)將所需用戶信息發(fā)送到總公司電子郵件系統(tǒng)，為用戶開通電子郵件信箱。該功能可通過支持 LDAP協(xié)議的第三方軟件產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)。用戶注銷注冊(cè)用戶由于個(gè)人原因，可以注銷掉此用戶帳號(hào)。注銷后的帳戶將不能再使用網(wǎng)上的功能用戶登錄注冊(cè)用戶，輸入帳號(hào)和密碼后，可以進(jìn)行非注冊(cè)用戶不能進(jìn)入的服務(wù)區(qū)，使用相關(guān)

29、的服務(wù)用戶退出登錄用戶，可以使用此功能，退岀系統(tǒng)用戶密碼取回用戶忘記密碼，可以使用此功能取回密碼用戶資料修改用戶可以利用此功能，修改用戶的資料用戶密碼修改用戶利用此功能，修改密碼，以便下次登錄使用新的密碼238某電信公司商城某電信公司商城的欄目例表欄目信息類別活動(dòng)項(xiàng)目表現(xiàn)方式實(shí)現(xiàn)方式源代碼備注某電信公 司商城嵌入在網(wǎng)頁中靜態(tài)網(wǎng)頁商品例表嵌入在網(wǎng)頁中靜態(tài)網(wǎng)頁專賣店你的購(gòu)物車嵌入在網(wǎng)頁中靜態(tài)網(wǎng)頁訂單查詢嵌入在網(wǎng)頁中靜態(tài)網(wǎng)頁某電信公 司商城配送中心嵌入在網(wǎng)頁中靜態(tài)網(wǎng)頁業(yè)務(wù)功能用戶注冊(cè)用戶在線注冊(cè)，注冊(cè)后會(huì)員信息直接入數(shù)據(jù)庫，并同時(shí)為其開辟一系統(tǒng)目錄，供其存儲(chǔ)所發(fā)布信息的頁面、圖片等。會(huì)員注冊(cè)后即享有

30、一定的權(quán)限，例如發(fā)布信息、發(fā)布產(chǎn)品信息等，會(huì)員更高 等級(jí)的授權(quán)則由網(wǎng)站統(tǒng)一管理。用戶登錄用戶在網(wǎng)站上發(fā)布信息、 管理信息、 進(jìn)行交易時(shí)需要先進(jìn)行登錄， 認(rèn)證會(huì)員身份， 確認(rèn)會(huì)員權(quán)限。 會(huì)員登錄后， 即與網(wǎng)站之間建立連接， 在訪問網(wǎng)站的過程中可使用更多的功能， 享受更好的服務(wù)。查詢系統(tǒng)可在所有分類中對(duì)企業(yè)、產(chǎn)品、供求、招投標(biāo)信息進(jìn)行查詢，也可在各個(gè)分類中進(jìn)行逐級(jí)的查詢網(wǎng)上交易產(chǎn)品庫 會(huì)員在線發(fā)布產(chǎn)品，產(chǎn)品信息入庫，產(chǎn)品可屬于多個(gè)類別，實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)各類產(chǎn)品數(shù)，會(huì)員可隨時(shí)修 改產(chǎn)品庫存數(shù)，但不能修改產(chǎn)品的規(guī)格、描述等，確保交易的有效性。企業(yè)庫會(huì)員注冊(cè)后，自動(dòng)加入企業(yè)庫，企業(yè)也可屬于多個(gè)分類。供求信息 會(huì)

31、員可發(fā)布供、求、代理、合作信息，各類信息區(qū)別表示，會(huì)員才可對(duì)各類信息進(jìn)行回復(fù)，并且 保證只有發(fā)布信息者才能看到回復(fù)信息，確保商業(yè)機(jī)密不外泄。招標(biāo)投標(biāo)會(huì)員可發(fā)布招投、標(biāo)信息，標(biāo)書以 zip 文件形式上傳，使用 servlet 下載、確保標(biāo)書文件只能被有 權(quán)下載者下載。電子訂單 會(huì)員可通過企業(yè)庫或產(chǎn)品庫找到產(chǎn)品， 再向供貨商下定單。 會(huì)員可對(duì)收到的訂單或所下的訂單進(jìn) 行處理。會(huì)員可察看所有已處理/未處理的訂單，保存所有訂單，以備查證。競(jìng)價(jià)采購(gòu)企業(yè)針對(duì)政府發(fā)布的采購(gòu)需求進(jìn)行網(wǎng)上實(shí)時(shí)競(jìng)價(jià)， 政府部門根據(jù)采購(gòu)需要實(shí)現(xiàn)訂單的確認(rèn)。 競(jìng)價(jià) 實(shí)時(shí)更新，并以表單形式顯示，方便用戶比較。網(wǎng)上商鋪網(wǎng)上商鋪提供了用戶

32、方便地創(chuàng)建、宣傳企業(yè)網(wǎng)站的方法合同洽談合同洽談提供了基于聊天室的商務(wù)交流途徑， 會(huì)員可以通過公共的聊天室發(fā)現(xiàn)、 尋找潛在的商務(wù) 伙伴，并在自行創(chuàng)建的私人洽談室安全保密地與自己的商務(wù)伙伴進(jìn)行商務(wù)合作洽談。網(wǎng)上超市實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的條件搜索商品名稱目錄維護(hù)（上傳 /修改 /刪除）系統(tǒng)自動(dòng)通知商品過期信息支持網(wǎng)上支付和離線支付實(shí)時(shí)修改和查詢交易進(jìn)行狀態(tài) 當(dāng)鼠標(biāo)指到某個(gè)商品時(shí)，提示該商品的重要參數(shù)即時(shí)窗口顯示購(gòu)物車信息購(gòu)物時(shí)，能在商品列表中輸入購(gòu)買數(shù)量，提示放入購(gòu)物車成功或不成功 下訂單后，系統(tǒng)通過短消息 +email 通知賣方超市訂單管理 實(shí)現(xiàn)用戶訂單的條件查詢 網(wǎng)上交流信息推薦網(wǎng)站可對(duì)企業(yè)、產(chǎn)品、供求、招

33、投標(biāo)等信息進(jìn)行推薦，推薦信息可顯示在任意的指定位置，用戶 可直接對(duì)推薦信息進(jìn)行下單、回復(fù)等操作信息轉(zhuǎn)發(fā)可將任何信息的鏈接轉(zhuǎn)發(fā)給指定的郵件地址，即可將企業(yè)、產(chǎn)品、供求、招投標(biāo)信息等轉(zhuǎn)發(fā)給好 友。2.3.9某電信公司論壇序言論壇和聊天室是吸引用戶在網(wǎng)站駐留， 并記住網(wǎng)站特點(diǎn)， 從而進(jìn)一步使用網(wǎng)站其它服務(wù)和關(guān)注網(wǎng) 站發(fā)展的最好方法之一，提供具有特定主題的論壇可以增加網(wǎng)站在用戶中的影響力。主要業(yè)務(wù)功能描述通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行省內(nèi)外、國(guó)內(nèi)外的學(xué)術(shù)技術(shù)交流，設(shè)立網(wǎng)上專家論壇。會(huì)員可在論壇中就相應(yīng)主題發(fā)表看法， 論壇支持多級(jí)回復(fù)、多層次顯示，支 持在線申請(qǐng)和創(chuàng)建論壇，支持在線管理論壇1.建立論壇專區(qū)2.發(fā)表主題3

34、.回復(fù)主題4.查找主題5.多級(jí)、分層顯示6.創(chuàng)建論壇版面7.用戶在線申請(qǐng)論壇版面8.用戶在線申請(qǐng)成為版主9.用戶/管理員 Web 方式管理論壇版面）10.貼子按主題 /內(nèi)容查詢11.實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)貼子的點(diǎn)擊數(shù)12.實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)各版面的貼子數(shù)13.記錄所有貼子的發(fā)件人IP，備查。14.鎖定 /解鎖主題15.快速切換所在版面方便瀏覽2.3.10ABCD 專題欄目概述為 ABCD 個(gè)人、企業(yè)用戶提供網(wǎng)上綜合服務(wù)：預(yù)選號(hào)、客戶服務(wù)、營(yíng)業(yè)廳等。功能要求及描述ABCD 業(yè)務(wù)介紹? ABCD 功能動(dòng)畫介紹? ABCD 資費(fèi)、套裝介紹? 網(wǎng)上選號(hào)、選手機(jī)ABCD 手機(jī)展示? 按廠家分類介

35、紹各款新手機(jī)? 網(wǎng)上選號(hào)、選手機(jī)話費(fèi)、詳單查詢、投訴建議? 基本話費(fèi)查詢? 用戶話費(fèi)分析、提出話費(fèi)套餐建議? 用戶投訴、建議? E-mail 、傳真發(fā)送詳細(xì)話單2.3.11 網(wǎng)站檢索系統(tǒng) 提供對(duì)某電信公司網(wǎng)站的所有信息進(jìn)行自動(dòng)搜索、分類檢索的功能。 用戶可根據(jù)關(guān)鍵詞和不同的類目，對(duì)所需信息進(jìn)行搜索。該功能選用第三方軟件實(shí)現(xiàn)。2.3.12 軟件下載提供通信軟件、圖片、最新廣告的下載。該欄目不僅服務(wù) XXXX 某電信公司廣大的網(wǎng)民，而且 尤其深受許多專線用戶的喜愛。軟件豐富、更新及時(shí)、下載速度快是 XXXX 某電信公司軟件下 載欄目的特點(diǎn)。主要包括以下欄目：最新更新軟件分類（系統(tǒng)工具、網(wǎng)絡(luò)軟件、多

36、媒體類、圖形圖像、應(yīng)用軟件、電腦安全、桌面工具、游戲娛樂、行業(yè)軟件、編程開發(fā) 等）軟件搜索下載排行2.3.13 游戲?qū)^(qū) 與游戲網(wǎng)站合作建立新的游戲分站與游戲網(wǎng)站合作， 通過游戲欄目在網(wǎng)站中對(duì)網(wǎng)民的吸引力， 不僅能增加用戶流量， 對(duì)于某電信公 司來說更是有利的經(jīng)營(yíng)方式， 可展開大規(guī)模 123 卡的促銷活動(dòng)。 在某電信公司商城中以一定的折 扣提供與之合作的游戲網(wǎng)站點(diǎn)數(shù)，包括固定面值點(diǎn)數(shù)卡（如30 點(diǎn)）和零散點(diǎn)數(shù)，用戶可在線購(gòu)買， 用銀行卡在線支付； 如果同時(shí)為某電信公司用戶， 可使用預(yù)存在某電信公司虛擬賬戶中的金 額進(jìn)行支付； 另外某電信公司可在發(fā)行的上網(wǎng)卡中預(yù)留一定的游戲點(diǎn)數(shù)，

37、 可采用購(gòu)買上網(wǎng)卡贈(zèng)送 游戲點(diǎn)數(shù)的方式，進(jìn)行促銷；此外，如果撥123 上網(wǎng)，用戶購(gòu)買游戲點(diǎn)數(shù)的費(fèi)用可以在上網(wǎng)費(fèi)中直接扣除。該游戲站點(diǎn)要求實(shí)現(xiàn)用戶注冊(cè)、對(duì)弈、積分及兌換獎(jiǎng)品等功能。需要整合到電子商務(wù)平臺(tái)。主要功能描述 用戶注冊(cè)對(duì)棄查詢積分游戲選擇 游戲站點(diǎn)鏈接2.4某電信公司網(wǎng)站綜合管理系統(tǒng)某電信公司網(wǎng)站綜合管理系統(tǒng)，主要是用于后臺(tái)管理人員對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行管理和維護(hù)的平臺(tái)。它提供如新聞中心新聞內(nèi)容的增加、刪除、修改，對(duì)用戶的權(quán)限、分類、分級(jí)進(jìn)行設(shè)置，對(duì)網(wǎng)上的交互 業(yè)務(wù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)等。其主要作用，就是為使整個(gè)網(wǎng)站能呈現(xiàn)動(dòng)態(tài)性、可變性、可控性。2.4.1信息發(fā)布系統(tǒng)新聞發(fā)布的業(yè)務(wù)流程：圖13新

38、聞發(fā)布業(yè)務(wù)流程圖新聞發(fā)布系統(tǒng)設(shè)計(jì)新穎性規(guī)范的信息發(fā)布流程一個(gè)好的信息發(fā)布系統(tǒng)，必須具有清晰而規(guī)范的信息發(fā)布流程， 使信息發(fā)布的有關(guān)工作人員能夠 清楚地知道某條信息所處的狀態(tài)， 以及接下來將要進(jìn)行的工作。 本系統(tǒng)采用上節(jié)圖中所示的發(fā)布 流程，其中虛箭頭表示在流程的每一步， 用戶都可以取消上一步操作， 使工作中可能的紕漏都能 得到糾正。完善的用戶權(quán)限管理本系統(tǒng)采用的權(quán)限管理機(jī)制，能夠滿足中國(guó)某電信公司規(guī)范管理的要求，使信息發(fā)布工作做到分工明確、責(zé)任清楚。系統(tǒng)管理員可以按照信息發(fā)布人員的職責(zé)定義不同的工作組（角色），通過 對(duì)工作組指定權(quán)限來規(guī)范和簡(jiǎn)化用戶授權(quán)工作。屬于某一工作組的用戶缺省具有該組的權(quán)

39、限，但系統(tǒng)管理員也可以改變用戶的權(quán)限以適應(yīng)不同的管理需求。欄目自動(dòng)創(chuàng)建除了系統(tǒng)的預(yù)設(shè)欄目（用戶對(duì)預(yù)設(shè)欄目也可以進(jìn)行修改）外，系統(tǒng)允許用戶添加欄目，添加的欄 目將顯示在用戶指定的網(wǎng)站頻道上。這個(gè)特色大大提高了系統(tǒng)對(duì)用戶未來需求變化的適應(yīng)能力， 使網(wǎng)站能夠從容應(yīng)對(duì)某電信公司公司市場(chǎng)和業(yè)務(wù)的改變。支持多種信息來源系統(tǒng)支持的信息來源包括：內(nèi)部信息編輯人員采編的稿件、某電信公司總公司指定欄目的統(tǒng)一組稿、網(wǎng)上投稿。這既符合中國(guó)某電信公司總公司對(duì)網(wǎng)站建設(shè)的規(guī)范要求，也增加了網(wǎng)站對(duì)普通消費(fèi)者的吸引力。信息內(nèi)容的豐富多彩 系統(tǒng)支持的網(wǎng)站信息（包括新聞和其他非用戶交互內(nèi)容，例如資費(fèi)介紹等），可以包含文字、靜 態(tài)圖

40、片（可以是多幅圖片）、動(dòng)畫、流式多媒體等內(nèi)容，是整個(gè)網(wǎng)站呈現(xiàn)出豐富多彩的個(gè)性和強(qiáng) 大的表現(xiàn)力。多種手段輔助信息編輯本系統(tǒng)的信息編輯功能， 采用了多種手段輔助用戶編輯， 大大減輕了用戶的編輯工作量， 這些手 段包括自動(dòng)提取摘要、 自動(dòng)計(jì)算字?jǐn)?shù)等等。 系統(tǒng)提供的文本編輯器功能十分強(qiáng)大， 支持多種格式 控制方式（如字體、顏色、文字間距等等）。系統(tǒng)功能框圖：圖14 信息發(fā)布功能框圖主要功能描述：編輯平臺(tái)“編輯平臺(tái)”功能供某電信公司公司信息采編人員輸入自編信息。包括寫稿、稿件修改、上欄和 刪除功能?！皩懜濉惫δ芸梢蕴砑右环莞寮?，“上欄”指將一份稿件提交審核。審核平臺(tái)“編輯平臺(tái)” 功能主要供信息采集主管人

41、員審核稿件使用。 需要審核的稿件分為兩類： 一類是內(nèi) 部信息采編人員輸入的自編信息，另一類是網(wǎng)上的投稿。功能包括簽發(fā)、撤稿、設(shè)為 /取消導(dǎo)讀、 改變稿件所屬欄目、 專題管理和圖片管理， 同時(shí)也可以修改稿件內(nèi)容 （系統(tǒng)將記載修改人信息） 其中“導(dǎo)讀”是指在網(wǎng)站首頁的顯著位置顯示信息標(biāo)題； “專題”是指按照某個(gè)主題專門組織一 組信息，顯示在網(wǎng)站特定區(qū)域。發(fā)布平臺(tái)“發(fā)布平臺(tái)” 功能供信息發(fā)布主管人員發(fā)布信息使用， 經(jīng)過發(fā)布的信息將自動(dòng)在網(wǎng)站對(duì)應(yīng)位置顯 示。 可供發(fā)布的信息包括兩類： 一類是經(jīng)過簽發(fā)的自編稿件和網(wǎng)上投稿， 另一類是接收的總公司 稿件 （如某電信公司新聞、 行業(yè)新聞、 資費(fèi)介紹等） ，其

42、中總公司稿件不能修改， 并且欄目固定。 “發(fā)布平臺(tái)”包括接收總公司信息、發(fā)布、撤稿、設(shè)為 / 取消導(dǎo)讀、改變稿件所屬欄目、專題管 理和圖片管理，同時(shí)也可以修改稿件內(nèi)容（系統(tǒng)將記載修改人信息）。已發(fā)稿件“已發(fā)稿件” 功能供信息發(fā)布主管人員管理已發(fā)布信息使用。已經(jīng)發(fā)布的信息，可以由信息發(fā) 布主管人員修改、撤搞和存庫（歸檔）。欄目管理 此功能僅供系統(tǒng)管理員使用。系統(tǒng)管理員利用此功能管理信息欄目，包括增、刪、改欄目，指定 欄目所屬頻道。用戶管理此功能僅供系統(tǒng)管理員使用。 系統(tǒng)管理員利用此功能管理工作組和用戶， 包括增、 刪、改工作組， 對(duì)工作組授權(quán)，增、刪、改用戶，對(duì)用戶授權(quán)，指定用戶的工作組?？诹钚?/p>

43、改信息發(fā)布系統(tǒng)用戶可以利用此功能修改本人的登錄口令。 統(tǒng)的安全性。242業(yè)務(wù)資源管理序言作為某電信公司其客戶和生產(chǎn)數(shù)據(jù)庫中的資源是屬于我們的業(yè)務(wù)資源范疇的事物。對(duì)于某電信公司的管理機(jī)構(gòu)來說，客戶資源是其重要的業(yè)務(wù)資源，客戶的分類、權(quán)限、級(jí)別是用于統(tǒng)計(jì)管理，提供更好某電信公司服務(wù)的幾個(gè)元素，這是某電信公司管理者非常關(guān)心的。生產(chǎn)資源包括123/12431號(hào)碼、123/12431服務(wù)、123、IP、123帳號(hào)及服務(wù)、卡帳號(hào)及服務(wù)，是網(wǎng)上增值最密切的部分。在業(yè)務(wù)參數(shù)管理部分，對(duì)于這些資源的收費(fèi)相關(guān)的時(shí)間、費(fèi)率、優(yōu)惠算法等將會(huì)描述。系統(tǒng)功能框圖主要功能描述：123放號(hào)的增加利用此功能，管理員可以從生產(chǎn)數(shù)

44、據(jù)庫中取岀一定數(shù)量的號(hào)碼，加入到網(wǎng)上號(hào)源顯示數(shù)據(jù)庫中123死號(hào)的釋放與回收管理員可以利用此功能，進(jìn)行不被選號(hào)碼統(tǒng)計(jì)，檢查被選號(hào)碼但未兌現(xiàn)的號(hào)碼，進(jìn)行標(biāo)注，不在被網(wǎng)上顯示和交互123號(hào)碼選擇實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)管理員可以利用此功能，做到顯示號(hào)源數(shù)據(jù)庫、 選中號(hào)碼數(shù)據(jù)庫及生產(chǎn)號(hào)源數(shù)據(jù)庫做到實(shí)時(shí)統(tǒng)布，解決生產(chǎn)號(hào)源與顯示號(hào)源不同步的問題12431放號(hào)的增加利用此功能，管理員可以從生產(chǎn)數(shù)據(jù)庫中取岀一定數(shù)量的號(hào)碼，加入到網(wǎng)上號(hào)源顯示數(shù)據(jù)庫中12431死號(hào)的釋放與回收管理員可以利用此功能，進(jìn)行不被選號(hào)碼統(tǒng)計(jì)，檢查被選號(hào)碼但未兌現(xiàn)的號(hào)碼，進(jìn)行標(biāo)注，不在口令以加密形式傳輸并存放，以確保系被網(wǎng)上顯示和交互12431號(hào)碼選擇實(shí)

45、時(shí)監(jiān)測(cè)管理員可以利用此功能，做到顯示號(hào)源數(shù)據(jù)庫、 選中號(hào)碼數(shù)據(jù)庫及生產(chǎn)號(hào)源數(shù)據(jù)庫做到實(shí)時(shí)統(tǒng)布，解決生產(chǎn)號(hào)源與顯示號(hào)源不同步的問題尋呼號(hào)源的增加利用此功能，管理員可以從生產(chǎn)數(shù)據(jù)庫中取岀一定數(shù)量的號(hào)碼，加入到網(wǎng)上號(hào)源顯示數(shù)據(jù)庫中尋呼號(hào)源死號(hào)的釋放與回收管理員可以利用此功能，進(jìn)行不被選號(hào)碼統(tǒng)計(jì)，檢查被選號(hào)碼但未兌現(xiàn)的號(hào)碼，進(jìn)行標(biāo)注，不在被網(wǎng)上顯示和交互尋呼號(hào)源號(hào)碼選擇實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè) 管理員可以利用此功能， 做到顯示號(hào)源數(shù)據(jù)庫、 選中號(hào)碼數(shù)據(jù)庫及生產(chǎn)號(hào)源數(shù)據(jù)庫做到實(shí)時(shí)統(tǒng)布， 解決生產(chǎn)號(hào)源與顯示號(hào)源不同步的問題123 卡資源的增加利用此功能， 管理員可以從生產(chǎn)數(shù)據(jù)庫中取出一定數(shù)量的123 卡，加入到網(wǎng)上 12

46、3 卡源顯示數(shù)據(jù)庫中123 卡資源的釋放與回收管理員可以利用此功能， 進(jìn)行不被選 123 卡統(tǒng)計(jì)，檢查被選 123卡但未兌現(xiàn)的 123 卡，進(jìn)行標(biāo)注， 不在被網(wǎng)上顯示和交互123 卡資源選擇實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè) 管理員可以利用此功能， 做到顯示 123 卡源數(shù)據(jù)庫、 選中 123 卡數(shù)據(jù)庫及生產(chǎn)號(hào)源數(shù)據(jù)庫做到實(shí) 時(shí)統(tǒng)布，解決生產(chǎn)號(hào)源與顯示號(hào)源不同步的問題123 卡資源的增加利用此功能， 管理員可以從生產(chǎn)數(shù)據(jù)庫中取出一定數(shù)量的123 卡，加入到網(wǎng)上 123 卡源顯示數(shù)據(jù)庫中123 卡資源的釋放與回收管理員可以利用此功能， 進(jìn)行不被選 123 卡統(tǒng)計(jì)，檢查被選 123卡但未兌現(xiàn)的 123 卡，進(jìn)行標(biāo)注， 不在

47、被網(wǎng)上顯示和交互123 卡資源選擇實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè) 管理員可以利用此功能， 做到顯示 123 卡源數(shù)據(jù)庫、 選中 123 卡數(shù)據(jù)庫及生產(chǎn)號(hào)源數(shù)據(jù)庫做到實(shí) 時(shí)統(tǒng)布，解決生產(chǎn)號(hào)源與顯示號(hào)源不同步的問題IP 卡資源的增加 利用此功能，管理員可以從生產(chǎn)數(shù)據(jù)庫中取出一定數(shù)量的 IP 卡，加入到網(wǎng)上 IP 卡源顯示數(shù)據(jù)庫 中IP 卡資源的釋放與回收 管理員可以利用此功能，進(jìn)行不被選 IP 卡統(tǒng)計(jì)，檢查被選 IP 卡但未兌現(xiàn)的 IP 卡，進(jìn)行標(biāo)注， 不在被網(wǎng)上顯示和交互IP 卡資源選擇實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè) 管理員可以利用此功能，做到顯示 IP 卡源數(shù)據(jù)庫、選中 IP 卡數(shù)據(jù)庫及生產(chǎn)號(hào)源數(shù)據(jù)庫做到實(shí)時(shí) 統(tǒng)布，解決生產(chǎn)號(hào)源與顯示號(hào)

48、源不同步的問題123 業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)發(fā)和回應(yīng) 管理可以自動(dòng)激活此業(yè)務(wù)， 進(jìn)行實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)， 也可進(jìn)行分時(shí)批量轉(zhuǎn)發(fā)， 將 123 業(yè)務(wù)服務(wù)變理發(fā)給生 產(chǎn)庫， 同時(shí)將業(yè)務(wù)響應(yīng)情況加入到響應(yīng)數(shù)據(jù)庫， 以短信或 MAIL 的形式自動(dòng)發(fā)送到相應(yīng)的用戶處123 業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)發(fā)和回應(yīng)管理可以自動(dòng)激活此業(yè)務(wù)，進(jìn)行實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)， 也可進(jìn)行分時(shí)批量轉(zhuǎn)發(fā)，將123業(yè)務(wù)服務(wù)變理發(fā)給生產(chǎn)庫，同時(shí)將業(yè)務(wù)響應(yīng)情況加入到響應(yīng)數(shù)據(jù)庫，以短信或MAIL的形式自動(dòng)發(fā)送到相應(yīng)的用戶處123業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)發(fā)和回應(yīng)進(jìn)行實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)， 也可進(jìn)行分時(shí)批量轉(zhuǎn)發(fā)，將123業(yè)務(wù)服務(wù)變理發(fā)給生產(chǎn)庫，同時(shí)將業(yè)務(wù)響應(yīng)情況加入到響應(yīng)數(shù)據(jù)庫,以短信或MAIL的形式自動(dòng)發(fā)送到相應(yīng)的用戶處IP

49、業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)發(fā)和回應(yīng)管理可以自動(dòng)激活此業(yè)務(wù)，進(jìn)行實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)，也可進(jìn)行分時(shí)批量轉(zhuǎn)發(fā)，將2.4.3業(yè)務(wù)參數(shù)管理序言業(yè)務(wù)參數(shù)的管理主要是前臺(tái)功能的一些數(shù)據(jù)元素屬性值取值范圍的值變化管理，它分為以下幾個(gè)方面，框架結(jié)構(gòu)、內(nèi)容結(jié)構(gòu)、提示結(jié)構(gòu)、出錯(cuò)表示結(jié)構(gòu)、費(fèi)率結(jié)構(gòu)進(jìn)行設(shè)置，這些參數(shù)不影響業(yè) 務(wù)的邏輯特性，只對(duì)業(yè)務(wù)的豐富表現(xiàn)，起到重要的作用系統(tǒng)功能框圖：主要功能描述：導(dǎo)航設(shè)置導(dǎo)航框架分類管理設(shè)置導(dǎo)航框架內(nèi)的 TOP設(shè)置導(dǎo)航框架內(nèi)的 FOOTER設(shè)置導(dǎo)航框架內(nèi)的菜單設(shè)置導(dǎo)航框架內(nèi)的廣告設(shè)置導(dǎo)航框架內(nèi)的顯示屬性設(shè)置系統(tǒng)字典文件字典各類的文件的屬性及作用描述提示信息字典界面上所有的提示信息均以記錄的形式存在服務(wù)岀錯(cuò)成功的

50、提示字典功能描述字典網(wǎng)站結(jié)構(gòu)管理網(wǎng)站子系統(tǒng)的屬性記錄網(wǎng)站目錄管理網(wǎng)站各頁面上目錄的增刪改查產(chǎn)庫，同時(shí)將業(yè)務(wù)響應(yīng)情況加入到響應(yīng)數(shù)據(jù)庫,以短信或MAIL的形式自動(dòng)發(fā)送到相應(yīng)的用戶處管理可以自動(dòng)激活此業(yè)務(wù),IP業(yè)務(wù)服務(wù)變理發(fā)給生網(wǎng)站鏈接管理 鏈接區(qū)域管理，鏈接區(qū)域的查詢 鏈接區(qū)域內(nèi)容管理 鏈接區(qū)域的圖標(biāo)管理模板管理模板樣式管理 模板框架管理 模板屬性管理網(wǎng)上服務(wù)啟動(dòng)與關(guān)閉管理服務(wù)條目管理服務(wù)的啟動(dòng) 服務(wù)的關(guān)閉 服務(wù)日志管理系統(tǒng)日志維護(hù)管理系統(tǒng)日志的查詢 系統(tǒng)日志的備份 系統(tǒng)日志的恢復(fù) 系統(tǒng)日志的打印費(fèi)率管理費(fèi)率的增加 費(fèi)率的刪除 費(fèi)率的打印 費(fèi)率的修改 費(fèi)率的授權(quán)時(shí)段管理時(shí)段的增加 時(shí)段的刪除 時(shí)段

51、的打印 時(shí)段的查詢 時(shí)段的授權(quán)服務(wù)的管理服務(wù)的查詢服務(wù)的增加服務(wù)的刪除 服務(wù)的打印服務(wù)、時(shí)段、費(fèi)率的授權(quán)2.4.4 用戶權(quán)限管理序言可以對(duì)本系統(tǒng)注冊(cè)用戶， 進(jìn)行操作的限制和開放。 不準(zhǔn)修改用戶填寫的資料， 用戶填寫的資料由 用戶負(fù)責(zé)修改。系統(tǒng)功能框圖：主要功能描述：角色增加某個(gè)角色是具有特珠行為體現(xiàn)的事物集合稱謂，管理員可以利用此功能增加新的角色到系統(tǒng)中角色刪除管理員可以利用此功能進(jìn)行原有角色的刪除角色授權(quán)管理員可以從功能例表中， 選擇一類功能給某個(gè)角色， 那么具有這個(gè)角色屬性的用戶可以使用這 類功能類增加類是一組相近角色的事物集合稱謂，管理員可利用此功能將新的類加入到系統(tǒng)中類刪除管理員可以利

52、用此功能進(jìn)行原有類的刪除類的授權(quán)管理員可以從角色例表中， 選擇一類相近角色給某個(gè)類， 那么具有這個(gè)類屬性的用戶可以使用這 類用戶的功能用戶的類授權(quán)管理員可以從用戶例表中，選取一組用戶付給這個(gè)類，那么這些用戶將可以使用這些類的功能用戶的角色授權(quán)管理員可以從類用戶例表中， 選取某類用戶付給其它的角色， 那么這些用戶將除了可使用這類功 能外，還可以使用其它類以外角色的功能用戶的功能授權(quán)任一功能都具有 R、 W、E 的權(quán)限，管理員，可以對(duì)某個(gè)用戶，使用某個(gè)功能，付于單一的權(quán)限用戶權(quán)限表打印管理員可以利用此功能進(jìn)行與用戶相關(guān)類、角色的打印。2.4.5 廣告業(yè)務(wù)管理序言廣告業(yè)務(wù)管理的使用者是網(wǎng)站的管理者，使用該系統(tǒng)是對(duì)廣告內(nèi)容、廣告表現(xiàn)方式、廣告收費(fèi)、 廣告時(shí)效等進(jìn)行管理，使整個(gè)廣告業(yè)務(wù)進(jìn)行綜合管理系統(tǒng)功能框圖：主要功能描述：廣告內(nèi)容修改管理員對(duì)廣告文件進(jìn)行修改廣告時(shí)限設(shè)置管理員對(duì)網(wǎng)上的廣告進(jìn)行時(shí)間限制，到時(shí)間的廣告將用缺省