參觀綠城物業(yè)觀后感

1、參觀綠城物業(yè)觀后感參觀綠城物業(yè)后，有何感想呢？下面是小編精心為您整理的參觀 綠城物業(yè)觀后感，希望您喜歡！參觀綠城物業(yè)觀后感篇一杭州，一個(gè)令人向往的天堂圣地，沒想到會(huì)在永和物業(yè)公司工作 期間與西湖西子不期而遇。那份期盼讓起程前的等待充滿了興奮， 而 行程中那些陌生而又美麗的風(fēng)景讓人陶醉不己。 隨處可見的繁花似錦 的景象，連綿不絕的印入眼簾，心情也跟著變得美麗起來?？梢哉f享 受是不拘于形式的，即便我們來自桂林這樣一個(gè)仙境之地， 也不得不 感嘆杭州的美麗充滿靈氣。白天清新脫俗，夜晚靜謐而又溫婉，絕佳 的居住環(huán)境，實(shí)在令人流連忘返。4月19日，我們在物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，來到了杭州。由于 整個(gè)行程事先

2、已經(jīng)由綠城物業(yè)總部做了周密的安排，因此，我們這次的參觀雖然時(shí)間上很緊張，但過程卻處處散發(fā)著幸福的味道。此次考察之行，我們的目的很明確，就是學(xué)習(xí)綠城物業(yè)的管理經(jīng) 驗(yàn)，感受在“以人為本”的人文理念管理下的園區(qū)生活服務(wù)體系，與 業(yè)主一同體驗(yàn)高品質(zhì)的社區(qū)生活。我們一共參觀了八個(gè)樓盤，行程上 可以說是走馬觀花似的，但每一個(gè)樓盤留給我們的印象卻又是獨(dú)特而 不可重合。參觀的項(xiàng)目有早期開發(fā)的，如今已成成熟街區(qū)；也有近期尚在開發(fā)中，市政配套設(shè)施稍顯滯后，規(guī)劃可容納8800多戶，分東、西、南、北四個(gè)方向的城中城小區(qū)。這些項(xiàng)目無論從規(guī)模上，還是細(xì) 致入微的服務(wù)上，都不得不讓人感嘆綠城物業(yè)公司的實(shí)力。迄今為止，綠城物

3、業(yè)接管的物業(yè)類型涉及有公寓、 別墅、寫字樓、 酒店式精裝修項(xiàng)目、行政中心、市場、學(xué)校、醫(yī)院、佛學(xué)院、寺廟等， 已成為國內(nèi)接管和咨詢物業(yè)區(qū)域最廣、 類型最多、面積最大的企業(yè)之 一。多年的各種物業(yè)接管實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)， 讓綠城物業(yè)公司有一整套嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?管理模式和百分之百的執(zhí)行力度。當(dāng)我們了解各小區(qū)的收繳率時(shí)，得 到的回復(fù)幾乎是統(tǒng)一的“按公司的要求收繳率己達(dá)到95% ”。這個(gè)95%既是綠城物業(yè)公司團(tuán)隊(duì)努力工作的成果， 同時(shí)也說明了業(yè)主認(rèn)可 這個(gè)公司的物業(yè)管理。令人佩服的是，即便交付后的小區(qū)入住率只有 10%，也絲毫不影響費(fèi)用收繳率的達(dá)標(biāo)。這樣的信賴來自于綠城物業(yè) 公司對員工整體素質(zhì)的培養(yǎng)和對員工職業(yè)發(fā)展的良好

4、規(guī)劃，使員工不但認(rèn)同公司的文化，也愿意全心全意為業(yè)主服務(wù)。參觀時(shí)我們正巧遇到了綠城物業(yè)公司組織各區(qū)域總經(jīng)理的脫產(chǎn) 培訓(xùn)，其中需參加短期的軍訓(xùn)，包括體能訓(xùn)練、形體訓(xùn)練、團(tuán)隊(duì)合作 訓(xùn)練等。其中知識技能培訓(xùn)，包括物業(yè)管理概論、企業(yè)文化理念、物 業(yè)管理政策法規(guī)、質(zhì)量管理體系等；每一個(gè)經(jīng)理還需要深入到小區(qū)做 一線員工工作，男員工統(tǒng)一做秩序維護(hù)隊(duì)的工作， 女員工統(tǒng)一做保潔 工作。培訓(xùn)期間與一線員工一樣，統(tǒng)一吃住、統(tǒng)一作息時(shí)間，上崗期 間著崗位制服，不允許佩帶工作以外的任何物品，甚至是手機(jī)。公司為了擴(kuò)大核心層，還組織中層管理崗位競聘，鼓勵(lì)一線員工 參與，并提拔優(yōu)秀的一線員工做中層管理者， 定期定點(diǎn)組織各崗位

5、員工進(jìn)行全封閉式的脫產(chǎn)培訓(xùn)。為了挖掘、培養(yǎng)和輸送人才，全面推出“彩虹計(jì)劃”，采取外部聘請資深講師、內(nèi)部分享師資、理論系統(tǒng)與 業(yè)務(wù)實(shí)戰(zhàn)相結(jié)合的課程多樣化的播散知識， 以儲備項(xiàng)目經(jīng)理和其他人 才。同時(shí)還組織了豐富的員工業(yè)余文化生活，例如，讀書沙龍、英語 講習(xí)班、戶外活動(dòng)等等，甚至為員工組織交友活動(dòng)，促進(jìn)員工身心的 健康成長。這一系列的舉措，不但加強(qiáng)了公司領(lǐng)導(dǎo)班子的凝聚力和團(tuán) 隊(duì)的良好合作精神，而且壯大了公司隊(duì)伍，吸納了更多有識之士的參 與，提升了企業(yè)的競爭力?？疾熘g，我們也發(fā)現(xiàn)綠城物業(yè)公司不是百分之百的完美，因?yàn)樗麄冊缙诠芾淼男^(qū)也出現(xiàn)了很多違章建筑，而無法得到解決。于是我們開始反思，為什么在同

6、樣的管理模式下不同的小區(qū)， 因執(zhí)行力度 不同而產(chǎn)生巨大的偏差？抑或是因?yàn)槲飿I(yè)地域關(guān)系與管理上的沖突而 產(chǎn)生的糾紛？這些問題看似容易回答，但只有親身實(shí)踐什么是可行的， 什么是不可行的，才能從中學(xué)到解決的竅門和方式。綠城物業(yè)公司用了這樣一組數(shù)據(jù)表明他們是不可隨便超越和替代的，物業(yè)費(fèi)收繳率一直高達(dá) 98%，業(yè)主滿意率達(dá)95%以上。我們 參觀學(xué)習(xí)是希望借鑒綠城物業(yè)多年的管理經(jīng)驗(yàn)， 從借用、模仿、吸收、 改良到持續(xù)利用為目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)最佳的適合我們的物業(yè)小區(qū)的管理方法 和模式;同時(shí)也希望能開拓解決問題的方式和領(lǐng)域。在我們的工作中， 經(jīng)常容易陷入到事務(wù)性的細(xì)節(jié)中去， 不但自我局限，而且缺少了對工 作整體發(fā)展的

7、關(guān)注度。而我們的行業(yè)特性，決定了我們只有在工作中 持續(xù)發(fā)現(xiàn)問題、改善不足，提高操作流程和加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)能力，全員 高度配合和參與，服務(wù)水平才能有所提高。也只有把遠(yuǎn)大的戰(zhàn)略目標(biāo) 落到實(shí)處，把戰(zhàn)略目標(biāo)和執(zhí)行力有機(jī)的結(jié)合起來， 才能打造出一個(gè)夢 想成真的事實(shí)。而我們也才能夠向綠城物業(yè)公司的管理模式更接近一 步。美好的時(shí)光總是短暫的。雖然我們已經(jīng)不得不揮手和這座城市告 別了，但是，即便我此刻身在桂林，敲打著這一份記錄時(shí)，心情還是 喜悅的，縷縷文字萬萬不能表達(dá)我們對此次杭州之行的感悟。這的確是一次難忘的考察之旅，更是一次專業(yè)提升的學(xué)習(xí)之旅。感謝公司與 綠城物業(yè)的合作，使我們在永和物業(yè)工作的經(jīng)歷都變得如此美

8、好，記憶如此不可磨滅。參觀綠城物業(yè)觀后感篇二第一次近距離感受綠城物業(yè)，是與綠城物業(yè)湖南公司總助周特清 的初次見面。在第一大道的經(jīng)理辦公室里，公司員工真誠的微笑和起 立迎送給我印象很深。之后由于公司同事的不定時(shí)出差， 造成參觀交 流之行再三改期。因此有了數(shù)次的電話交流，更讓我體會(huì)周總的敬業(yè) 精神。為了我們的交流成行，年近6旬的她不但親自赴青竹湖墅區(qū)項(xiàng) 目進(jìn)行參觀安排，而且提前到達(dá)匯合地點(diǎn)并站在路邊親自等候。 作為 這次戶外培訓(xùn)的聯(lián)絡(luò)者，我不得不說，感動(dòng)一直穿插在這次綠城之行 里。當(dāng)我們的車隊(duì)有序進(jìn)入青竹湖墅區(qū)接受帥氣的安保敬禮時(shí)，岡収子是上午的9 ：5分-早會(huì)開始的時(shí)間。以顏色作為部門劃分的隊(duì)列

9、里， 首先是進(jìn)行考勤確認(rèn)，隨后進(jìn)入手部指甲的檢查及當(dāng)面公布檢查結(jié)果。事后才知道，這樣的檢查及公布在綠城是普遍的，雖然沒有任何 處罰形式，可員工對于這樣的結(jié)果公布會(huì)感到難過和自發(fā)調(diào)整。齊唱綠城之歌和背誦企業(yè)文化綱要之后是項(xiàng)目經(jīng)理工作點(diǎn)評及各 部門5分鐘每日情況反饋和溝通時(shí)間。隨后各部門按順序散開回到自 己的工作崗位上。整齊有序和團(tuán)結(jié)快樂是他們的早會(huì)時(shí)間帶給我的第 一感受。隨后的企業(yè)文化介紹里，讓我更深層次地感受到他們身為綠 城人的驕傲。1、員工培訓(xùn)是頭等大事綠城的員工可以做到自發(fā)地連每一片樹葉都要保持清潔、地上的紙屑馬上拾起的狀態(tài)，更讓人感覺到員工素質(zhì)真好。保安的吃苦耐勞， 管理處的優(yōu)美環(huán)境，普

10、通員工作為綠城一員的自豪感，并愿為這樣的 企業(yè)工作一生的心愿。這一切來自于公司對他們的理念灌輸和堅(jiān)持不 懈地培訓(xùn)。我們在培訓(xùn)上也有計(jì)劃也有想法，最后因?yàn)槿藛T或其他原 因擱置。但員工沒有系統(tǒng)培訓(xùn)，沒有公司理念，在工作時(shí)是不會(huì)有突 出表現(xiàn)的。2、執(zhí)行與實(shí)施都很重要在綠城所有的決定和實(shí)施，不存在執(zhí)行人員的討論決策層的對 錯(cuò)。執(zhí)行的方式是上層考慮的。每個(gè)企業(yè)有再好的方向，最終要全體 員工共同完成，在執(zhí)行過程中中層起關(guān)鍵的作用。既要領(lǐng)會(huì)上司意圖， 又要將公司意圖轉(zhuǎn)化成實(shí)在的工作。中層領(lǐng)導(dǎo)要有很高的工作能力和 責(zé)任感，怎樣將團(tuán)隊(duì)帶好，把每項(xiàng)工作做好。統(tǒng)籌安排上的責(zé)任心的 培養(yǎng)就是要有主人翁意識，把公司的事當(dāng)作是自己的事，遇到問題和 老板換位思考，怎樣做公司才更有利益。自己的能力也會(huì)在公司成長 的過程中得到提升。3、強(qiáng)烈的責(zé)任感和主人翁意識因?yàn)橹饕枪茏≌?，所以他們的目?biāo)是打造優(yōu)秀的園區(qū)生活服務(wù) 商，為此他們精心設(shè)計(jì)了三個(gè)方面的服務(wù)：健康服務(wù)、文化服務(wù)和生 活服務(wù)。在健康服務(wù)方面，他們在管理處設(shè)置健康生活提醒，為業(yè)主 提供保健服務(wù)；在文化建設(shè)方面，他們管理的小區(qū)都有幼兒園，開辦4 : 30貼心服務(wù)。