保潔服務方案.doc

1、1. 保潔服務實施方案方案設計人：王瑜瓏孫智勇1. 1 按照清潔計劃對房屋內(nèi)主體結構、樓梯及樓梯間、門廳、走廊通道、閱讀室、機房、衛(wèi)生間、等所有設備房及照明、供水系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、監(jiān)控室及安防系統(tǒng)進行保潔 。1. 2 保潔服務目標： 保持圖書館內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生的整潔。通過“定人，定地點，定時間，定任務，定質量”的五定方式加強管理，進行標準化保潔，創(chuàng)造優(yōu)美、潔凈的物業(yè)環(huán)境， 為校師生提供一個清潔的課外學習環(huán)境，確立學校研學形象，促進精神文明建設，構建和諧社會。1. 3 保潔服務總體要求：保持圖書館內(nèi)每一個角落干凈、整潔。保證保潔人員勤懇、 禮貌地提供保潔服務； 部分設備清潔由操作管理者定期完成。保證保潔

2、工具和清潔用品的合理使用。1. 4 保潔工作的責任范圍閱覽室地面及書桌的保潔。樓層的入口以及公共走道的保潔。各層公共走道內(nèi)的扶手欄桿的保潔。大廳內(nèi)的保潔。公告牌、導示牌、休息椅等地方的保潔。衛(wèi)生間的清潔衛(wèi)生的保潔。安全出口樓梯及扶手的保潔。盆缸的保潔。所有墻面、墻柱的保潔。天花板、吊頂?shù)谋?。指定機房、展覽室的保潔。圖書館外廣場的保潔。1. 5保潔工作標準范圍：室外包括汽車道、人行道、消防通道、停車場、等。樓內(nèi)包括走廊、樓道、服務臺、衛(wèi)生間、閱覽室、機房、展覽室等。 室外標準 ：地面每天清掃2 次，循環(huán)保潔，上午： 7： 30-8 ： 30，下午 14：30-15 ：30，保持整潔。公共場地、

3、路面無泥沙，無明顯垃圾，無積水，無污跡。 樓內(nèi)衛(wèi)生工作標準 ：樓梯每三天用拖把拖抹 1 次，窗戶玻璃每月清潔 1 次。目視樓道，無明顯煙頭、果皮、紙屑、廣告紙、蜘蛛網(wǎng)、積塵、污跡等。室內(nèi)地面每天清掃兩次，上午 9：00-11:00 ，下午 16:00-18 ：00，保持清潔。走廊衛(wèi)生包括樓道梯級、扶手、墻面、配電箱、消防栓、消防管道、樓道門窗、樓道燈開關等每兩天清潔一次，燈具每周清潔一次。 衛(wèi)生間衛(wèi)生工作標準 ：每兩天清潔一次。天花、墻角、燈具目視無灰塵、蜘蛛網(wǎng)。目視墻壁干凈，便器潔凈無黃漬。室內(nèi)無異味、臭味。地面無煙頭、污漬、積水、紙屑。玻璃鏡面和洗手臺臺面明凈，光亮，無灰塵，無污垢。 閱覽室及機房的衛(wèi)生標準：天花、墻角、燈具目視無灰塵、蜘蛛網(wǎng)；地面干凈，無污漬和紙屑雜物；窗戶明凈，辦公室銘牌潔爽；桌椅、圖書等物品擺放有序。1.6配備人員每層樓（包括閱覽室和機房）配兩名清潔員工，共十名，按圖書館中軸線分南北兩個區(qū)每人負責一區(qū)。五樓清潔員工兼負責館外場地路面清潔操作流程圖（清潔監(jiān)督流程圖）按清潔質量標準巡查管理區(qū)域公共地方清潔質量發(fā)現(xiàn)清潔未達到清潔質量標準，即通知保潔員處理每次清潔檢查的情況記錄于每日清潔檢查日檢表內(nèi)每周主管巡