物業(yè)公司的年終總結(jié)_1

1、物業(yè)公司的年終總結(jié) 物業(yè)管理公司在物業(yè)管理過程中起著重要的作用。在年 終的工作過程中，要進(jìn)行一次詳細(xì)的工作總結(jié)。本文是小編 為大家整理的物業(yè)公司年終總結(jié)范文，僅供參考。 物業(yè)公司年終總結(jié)范文一 20 xx 年是公司全體員工 風(fēng)雨兼程、齊心協(xié)力，不斷創(chuàng)新的一年; 是面對(duì)公司一次重 大人事變革、 人員調(diào)整、 加快發(fā)展的一年 ;是公司管理目標(biāo)、 深化服務(wù)內(nèi)容，緊跟形式發(fā)展步伐的一年。三個(gè)月以來，在 公司曲總及王總的領(lǐng)導(dǎo)下，在全體成員的勤奮努力、恪盡職 守、不斷更新中，公司始終堅(jiān)持“服務(wù)一個(gè)項(xiàng)目，塑造一個(gè) 精品”的公司宗旨，在上傳下達(dá)、服務(wù)質(zhì)量、內(nèi)部管理、管 家服務(wù)等方面取得了豐碩成果。 按照公司組織

2、架構(gòu)及新領(lǐng)導(dǎo)班子調(diào)，物業(yè)公司現(xiàn)項(xiàng)目經(jīng) 理 1 人、保潔技工 4 人、秩序維護(hù)部 5 人，增設(shè)樣板間管家 3 名，共計(jì) 13 人。幾個(gè)月來，物業(yè)服務(wù)全體成員緊緊圍繞為 客戶服務(wù)這一核心，扎扎實(shí)實(shí)、有聲有色開展工作，針對(duì)東 昌御府服務(wù)特點(diǎn)、人文環(huán)境、居住人群、周邊環(huán)境等不同特 點(diǎn)，我們著重在解決新問題、落實(shí)上下功夫、求實(shí)效，幾個(gè) 月以來，截止 12月 8日共接待客戶 1015 人。 優(yōu)良的服務(wù)方式是提升品牌的有效途徑之一。幾個(gè)月來， 物業(yè)公司在提高服務(wù)質(zhì)量、建立和諧關(guān)系、創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù)氛 圍中加大工作力度，完善工作程序，先后在東昌御府舉行了 公司開業(yè)、樣板間開放、公司開盤管家一站式服務(wù)，進(jìn)一步 提升

3、了品牌宣傳，提高了物業(yè)服務(wù)對(duì)外業(yè)務(wù)聯(lián)系和品牌推介。 公司主要下設(shè)管家客服、秩序維護(hù)部、保潔部三個(gè)主要 職能部門與崗位。在服務(wù)中，我們注重發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，大力 倡導(dǎo)服務(wù)理念，提升服務(wù)水平，幾個(gè)月的工作中顯現(xiàn)出了出 色的執(zhí)行能力。 （ 一 ） 管家客服部：管家客服部各項(xiàng)工作是公司的主線， 面對(duì)廣大業(yè)主服務(wù)、對(duì)上工作安排、對(duì)下業(yè)務(wù)落實(shí)等全面工 作，主要通過管家人員進(jìn)行協(xié)調(diào)、解決。幾個(gè)月來，面對(duì)人 員流動(dòng)較大，崗位安排調(diào)整大的實(shí)際，公司加大內(nèi)部管理， 完善內(nèi)部機(jī)制，對(duì)日常業(yè)務(wù)以區(qū)域?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)劃分責(zé)任責(zé)任到人 為基礎(chǔ)。 （ 二 ） 秩序維護(hù)部：秩序維護(hù)部是公司發(fā)展的窗口，人員 形象及工作責(zé)任心彰顯服務(wù)的特色。

4、幾個(gè)月來，秩序維護(hù)部 范圍調(diào)整人員，在思路轉(zhuǎn)變，人員調(diào)整中發(fā)揮了較好的工作 場(chǎng)面，確保了工作秩序的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。做好工作，一系列的新 辦法提升了公司外樹形象的動(dòng)力。 （ 三 ） 保潔部：保潔部是公司的名片。每天重復(fù)進(jìn)行的工 作彰顯服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)能力。全年幾個(gè)月來，本部分人員團(tuán) 結(jié)互助，積極肯干，不怕苦、不怕累、不怕臟，顯出了較強(qiáng) 的吃苦精神和服務(wù)意識(shí)。積極配合和努力工作，為物業(yè)保潔 部贏得榮譽(yù)，體現(xiàn)了較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神。 （ 四 ） 公司：公司各項(xiàng)工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的親臨指導(dǎo)下，在 耐心細(xì)致的工作安排中，先后在組織框架、人員調(diào)整、各部 門管理，對(duì)內(nèi)對(duì)外業(yè)務(wù)聯(lián)接中發(fā)揮了重要作用。在各部門的 銜接與任務(wù)安排中

5、、在業(yè)務(wù)聯(lián)系溝通處理中、對(duì)內(nèi)業(yè)務(wù)梳理 中，發(fā)揮了橋梁作用，在對(duì)物業(yè)服務(wù)區(qū)域重要事務(wù)處理、整 體與建設(shè)中發(fā)揮了一定的作用。與此同時(shí)，繁雜瑣碎的工作 顯示出了較強(qiáng)的工作執(zhí)行能力。 （ 一 ）1 、針對(duì)七月份開始業(yè)主入伙室內(nèi)裝修不斷增多的 實(shí)際，公司加大裝修管理、電梯設(shè)備維護(hù)管理及公共設(shè)施管 理力度，贏造良好環(huán)境。 2、有針對(duì)性地組織各部門人員進(jìn)行培訓(xùn)與交流學(xué)習(xí)， 進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)理念、服務(wù)意識(shí)的形成。 3、加強(qiáng)內(nèi)部專業(yè)人員培訓(xùn)，提高對(duì)公共設(shè)施的維修與 養(yǎng)護(hù) 4、加大工程管理對(duì)屋面防水與室內(nèi)起包戶的維修與監(jiān) 管，創(chuàng)造良好的生活環(huán)境。 5、加大綠化整改力度，維護(hù)小區(qū)良好的環(huán)境。 6、繼續(xù)加大對(duì)

6、工作溝通與協(xié)調(diào)， 力爭(zhēng)在本年度提升 80% 以上。 7、制訂實(shí)施有服務(wù)細(xì)則及辦法， 提高服務(wù)意識(shí)與能力。 8、制定各部門崗位競(jìng)爭(zhēng)、獎(jiǎng)罰機(jī)制，進(jìn)一步提高員工 的工作主動(dòng)性。 9、加大對(duì)空置房、裝修戶、公共設(shè)施的巡查力度以及 對(duì)業(yè)主室內(nèi)玻璃更換、 平開窗合頁(yè)更換工作， 減少安全隱患。 10 全面做好停車場(chǎng)、 營(yíng)業(yè)房管理工作， 保障業(yè)主順利營(yíng) 業(yè)與收房。 經(jīng)過一年來的艱苦實(shí)踐，我們走過了公司轉(zhuǎn)型 的起步階段，在新的一年里，公司全體成員主要以解決存在 的問題為工作出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，繼續(xù)努力、克服困難、團(tuán)結(jié) 拼搏、開拓創(chuàng)新，為爭(zhēng)創(chuàng) 20 xx 年聊城市星級(jí)物業(yè)服務(wù)而共 同努力奮斗。 （ 二 ） 加強(qiáng)人力資

7、源的培養(yǎng)與人才隊(duì)伍建設(shè) 要加強(qiáng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)力度，以提高其業(yè)務(wù)素質(zhì)和整體管理 水平 ; 加強(qiáng)對(duì)高技術(shù)、高能力人才的引進(jìn)，并通過培訓(xùn)挖掘 內(nèi)部技術(shù)潛能，發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和儲(chǔ)備技術(shù)人才。通過與碧桂園 物業(yè)共建物業(yè)管理專業(yè)實(shí)習(xí)基地，選拔優(yōu)秀畢業(yè)生，加強(qiáng)人 才隊(duì)伍建設(shè)。 （ 三 ）20 xx 年我們將進(jìn)一步創(chuàng)新完善工作機(jī)制和管理模 式，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理水平，繼續(xù)鞏固及完善現(xiàn)有各項(xiàng)制 度，深化內(nèi)部機(jī)制改革，試行定員定崗定酬及費(fèi)用制度，繼 續(xù)實(shí)行小區(qū)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任制及管理目標(biāo)責(zé)任制，向管理要效 益; 依托城建，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，希望能在繼續(xù)做好每年 交易會(huì)車管工作的基礎(chǔ)上，把進(jìn)一步開拓物業(yè)管理新市場(chǎng)當(dāng) 作一項(xiàng)重點(diǎn)工

8、作來抓，促使公司的發(fā)展?fàn)顩r和經(jīng)濟(jì)狀況有明 顯好轉(zhuǎn)。 （ 四 ） 加強(qiáng)企業(yè)和社區(qū)文化建設(shè)， 20 xx 年繼續(xù)將重點(diǎn)放在 企業(yè)文化與社區(qū)文化的建設(shè)上， 繼續(xù)完善公司的網(wǎng)頁(yè)、 季刊， 努力搞好小區(qū)的社區(qū)活動(dòng)，把深入拓展企業(yè)文化與社區(qū)文化 的建設(shè)作為我公司拓展服務(wù)深度與提升服務(wù)質(zhì)量的突破點(diǎn)， 繼續(xù)推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和精神文明建設(shè)工作，不斷加強(qiáng)小區(qū) 的物業(yè)管理工作，提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。 回顧公司的發(fā)展歷程，我們深切的感到，我們每取得一 點(diǎn)成績(jī)是與公司領(lǐng)導(dǎo)的精心培養(yǎng)分不開的，每一點(diǎn)進(jìn)步卻浸 透著公司及全體員工的心血和汗水，融入了團(tuán)隊(duì)拼搏精神與 實(shí)干精神。 公司給予了發(fā)展的良機(jī)和空間， 我們要抓住機(jī)遇， 安心本

9、職工作，使 20 xx 年全面工作再上一個(gè)新的臺(tái)階愿聊 城市信德物業(yè)管理有限公司更上一層樓。 物業(yè)公司年終總結(jié)范文二 回首過去的 20 xx ，物業(yè)公 司團(tuán)結(jié)一致，齊心協(xié)力，攻堅(jiān)克難，勤奮付出，求真務(wù)實(shí)， 開拓創(chuàng)新，全面提升服務(wù)新格局。嚴(yán)格執(zhí)行物業(yè)服務(wù)合同及 相關(guān)條例法規(guī)，努力做到謀發(fā)展不動(dòng)搖，抓管理不松勁，保 穩(wěn)定不懈怠，真抓實(shí)干，積極推進(jìn)，所屬小區(qū)員工無違紀(jì)且 服務(wù)到位、真情付出、業(yè)主滿意 ; 在品牌樹立、氛圍營(yíng)造， 提升物業(yè)服務(wù)品牌，提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量等方面取得了成立以 來最佳業(yè)績(jī)，進(jìn)一步推進(jìn)與高端物業(yè)服務(wù)接軌為目標(biāo)，始終 堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀和以人為本的原則，重合同，守信譽(yù)，誠(chéng)信 經(jīng)營(yíng)，人性化

10、服務(wù)，品牌化管理，有大家的支持和關(guān)注，才 使我們工作得到成功延續(xù)與順利的拓展，目標(biāo)任務(wù)的圓滿完 成，成績(jī)的取得， 主要是擁有了我們物業(yè)公司所有的好員工， 默默無聞的奉獻(xiàn)精神，忠于職守的職業(yè)操守，贏得了業(yè)主滿 意與榮耀。 為更好的緊跟集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略，鞏固提升管家服務(wù)品質(zhì)， 進(jìn)一步拓展微信、 APP 平臺(tái)高科技服務(wù)含量，盡快實(shí)現(xiàn)物業(yè) “轉(zhuǎn)型”，逐步產(chǎn)生造血功能， 使目標(biāo)管理責(zé)任制落到實(shí)處， 促進(jìn) 20 xx 年物業(yè)工作全面發(fā)展?，F(xiàn)就 20 xx 年物業(yè)工作報(bào)告 如下： （ 一 ） 耕耘十一載塑造品牌 捷報(bào)頻傳爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī) 時(shí)光荏苒，歲月如梭（SUO）, XXX物業(yè)秉著誠(chéng)信品牌與精 誠(chéng)服務(wù)理念已走過第 X

11、XX個(gè)年頭，一路走來，XXX物業(yè)始終 認(rèn)真貫徹XXX物業(yè)服務(wù)新理念，秉承XXX品牌主張，創(chuàng)新發(fā) 展，積極推進(jìn)項(xiàng)目晉升提檔，XXX項(xiàng)目全部進(jìn)入國(guó)家示范項(xiàng) 目的成功經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，今年，小區(qū)繼續(xù)以XXX分的佳績(jī)通過 “國(guó)優(yōu)”復(fù)檢，同時(shí)，在接盤時(shí)間短， 服務(wù)任務(wù)重的前提下， 加班加點(diǎn)、 自建自管設(shè)備間、 檔案資料室， 全員參戰(zhàn)無怨言， 順利通過“市優(yōu)”考評(píng)，所屬小區(qū)繼續(xù)保持著行業(yè)領(lǐng)先地位。 （ 二 ） 赴外考察擇善而從 學(xué)習(xí)進(jìn)取拓展思路 20 xx 是物業(yè)公司促進(jìn)服務(wù)品牌提升， 加強(qiáng)赴外考察學(xué)習(xí)， 開拓進(jìn)取之年。在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的鼎力支持下，物業(yè)公司本著 “ XXX的思想，堅(jiān)持“走出去、請(qǐng)進(jìn)來”的學(xué)習(xí)心態(tài)，組

12、 織物業(yè)中高層管理人員，先后有針對(duì)性的赴XXX等地參觀學(xué) 習(xí)省內(nèi)外先進(jìn)、高端的物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，到XXX系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了 彩生活在物業(yè)服務(wù)中應(yīng)用APP和微信平臺(tái)構(gòu)建智慧社區(qū) 專題培訓(xùn)。 （ 三 ） 加強(qiáng)日常培訓(xùn) 提升服務(wù)技能 物業(yè)公司在營(yíng)造文化氛圍與提升管理服務(wù)水平的基礎(chǔ) 上，通過貼合實(shí)際、系統(tǒng)規(guī)范的員工培訓(xùn)，加強(qiáng)員工隊(duì)伍建 設(shè)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，快速適應(yīng)公司發(fā)展戰(zhàn)略對(duì)人才素質(zhì) 的需求，進(jìn)一步規(guī)范培訓(xùn)體系，形成系統(tǒng)完備、運(yùn)行有效的 制度體系，物業(yè)總部組織員工進(jìn)行愛企如家，知恩圖報(bào) 物業(yè)服務(wù)基本技能培訓(xùn) 、邀請(qǐng)律師進(jìn)行物業(yè)常見法律 法規(guī)培訓(xùn)等，全年相繼進(jìn)行各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)近XXX次，增長(zhǎng) 了知識(shí)，拓展了業(yè)務(wù)

13、，豐富了服務(wù)內(nèi)涵和解決處理問題的能 力，營(yíng)造了濃厚的企業(yè)文化氛圍，達(dá)到提升服務(wù)品質(zhì)、轉(zhuǎn)變 思想觀念、豐富創(chuàng)新能力、高效管理模式之目的。 （ 四） 貼心細(xì)致管家服務(wù) 共創(chuàng)和諧幸福社區(qū) 物業(yè)公司始終以“急業(yè)主之所急，想業(yè)主之所想”為服 務(wù)初衷，圍繞“平安健康喜樂”的服務(wù)理念，為業(yè)主提供溫 情、優(yōu)質(zhì)、快捷、高效的人性化服務(wù)，以濃濃的情、深深的 意，營(yíng)造出“業(yè)主心連心 溫馨和諧一家親”良好氛圍，讓 業(yè)主感受到無微不至的物業(yè)服務(wù)。 一年來，物業(yè)公司緊緊圍繞“便民、利民、為民”的服 務(wù)宗旨， 在各區(qū)域全面地開展了露天電影周投放、 免費(fèi)義診、 磨刀修家電、 六 . 一兒童節(jié)演出等活動(dòng)， 進(jìn)一步貼近了服務(wù)。

14、用回饋業(yè)主、拉近業(yè)主與物業(yè)的距離，以此溝通情感、增進(jìn) 友誼、消除誤會(huì)， 為促進(jìn)社區(qū)和諧文明發(fā)展起到了重要作用。 （ 五 ） 節(jié)能降耗開源節(jié)流 集思廣益創(chuàng)造價(jià)值 物業(yè)公司始終樹立“點(diǎn)點(diǎn)滴滴降成本，方方面面創(chuàng)效益 “的勤儉節(jié)儉意識(shí)，強(qiáng)化措施，注重實(shí)效，加大與相關(guān)職能 部門關(guān)系的溝通與聯(lián)系，在保證服務(wù)過程不減，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)質(zhì) 量不降，確保形象品牌的前提下，扎實(shí)有效地開展了各項(xiàng)節(jié) 能工作，采取因地制宜、多方借鑒的方法，先后實(shí)行降低人 力成本、自行維修解決部分外包工程、節(jié)約水電能源、降低 物料消耗等有力措施，收效顯著，減少了資金的注入，養(yǎng)成 了良好的愛企如家好習(xí)慣。 （ 六 ） 全員齊動(dòng)員 共筑美好家園 X

15、XX 自入住以來，物業(yè)公司就納入工作中的重中之重， 從前期介入、辦理入住、后期管理服務(wù)，物業(yè)公司嚴(yán)格按照 集團(tuán)的精神要求， 迅速整合各公司人力資源， 實(shí)現(xiàn)人員共享， 資源共享，統(tǒng)一調(diào)動(dòng)，全面推進(jìn)建設(shè)， 確保了業(yè)主入住舒心、 生活安心和各種設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)及區(qū)域環(huán)境。 （ 七 ） 安全工作貫徹始終 突發(fā)事件應(yīng)對(duì)自如 物業(yè)公司始終把安全工作放在首位，貫徹始終。充分樹 立全第一，防患于未然的思想意識(shí)，堅(jiān)持抓“四個(gè)環(huán)節(jié)”不 間斷，做到區(qū)域處處有人管、事事有人抓，各負(fù)其責(zé)、落實(shí) 到人。常年把安全防范、安全防火納入工作議事日程，完善 制度、追蹤問責(zé)、定期檢查，做到了人防、技防管理到位， 宣傳落實(shí)到位。配

16、備肩用安全指示燈，保障地庫(kù)及夜班員工 人身安全，購(gòu)臵滅火彈、呼吸機(jī)、自制消防器材應(yīng)急箱，配 全裝備，危險(xiǎn)地帶畫警示黃線并溫馨提示 ; 適時(shí)在庭院、管 家服務(wù)中心等地懸掛宣傳消防安全條幅、設(shè)立消防安全展板， 多次開展消防培訓(xùn)，并利用已過期的滅火器在小區(qū)內(nèi)進(jìn)行消 防演練，確保人人懂得消防知識(shí)，人人會(huì)使用滅火設(shè)備 ; 由 維護(hù)員組成的義務(wù)消防隊(duì)，熟知位臵、運(yùn)用自如，接警、報(bào) 警、引警反映迅速，處臵靈活，全年共處臵業(yè)主家因做飯、 電器使用不當(dāng)?shù)纫l(fā)火災(zāi)事件多起，避免了影響、挽回了業(yè) 主的損失，并及時(shí)幫助業(yè)主清理火場(chǎng)、清掏室內(nèi)積水，受到 了全區(qū)業(yè)主的高度贊揚(yáng)和一致好評(píng)。 每逢重大節(jié)日、春秋防火大風(fēng)季節(jié)、

17、秋冬防盜高發(fā)期等 敏感時(shí)期，物業(yè)公司都及時(shí)設(shè)立治安聯(lián)防巡邏加溫馨提示、 協(xié)同派出所，監(jiān)督檢查、區(qū)域巡視等跟蹤問效經(jīng)常，落實(shí)完 善整改及時(shí)到位， 全面提高安全防范意識(shí)， 樹立人人講防范， 事事想安全。把護(hù)衛(wèi)工作真正做到橫向到邊，縱向到底，切 實(shí)把事故和隱患消滅在萌芽之中。小區(qū)維護(hù)員工作認(rèn)真負(fù)責(zé)， 無論嚴(yán)冬還是酷暑，無論白天還是黑夜，都能堅(jiān)守崗位，默 默無聞的履行職能。關(guān)愛業(yè)主、禮節(jié)禮貌周到，深受業(yè)主的 愛戴和贊譽(yù)， 即樹立了形象， 又使安全防范工作落到了實(shí)處， 確保了小區(qū)萬(wàn)無一失。 20 xx 年是極不平凡而富有挑戰(zhàn)的一年 , 是聚精會(huì)神鑄 品牌，腳踏實(shí)地提升服務(wù)的一年，也是開拓思路求發(fā)展、凝

18、聚力量攀新高的一年 . 物業(yè)人全力以赴，積極參戰(zhàn)，圓滿地 完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。雖然取得了一定成績(jī)，但面對(duì)新形勢(shì) 下的物業(yè)管理與轉(zhuǎn)型經(jīng)營(yíng)理念，我們依然存在一些問題與不 足： 針對(duì)以上問題與不足，物業(yè)總部利用年終總結(jié)進(jìn)行了對(duì) 照剖析，一致認(rèn)為：以上問題的存在，公司全體員工結(jié)合會(huì) 議精神，面對(duì)問題不遮不掩、不躲不繞、不推不閃、逐項(xiàng)梳 理, 認(rèn)真研究了目標(biāo)管理責(zé)任兌現(xiàn)實(shí)施方案，制定了長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā) 展措施，確保今后幾年各項(xiàng)工作任務(wù)的全面落實(shí) . 20 xx年是物業(yè)公司成立的第 XXX個(gè)年頭，是鞏固服務(wù)和 品牌成果、向高端物業(yè)進(jìn)發(fā)、展示管家服務(wù)的重要之年，是 多種經(jīng)營(yíng)和全面實(shí)施目標(biāo)管理的開頭之年，我們各級(jí)要立足

19、 本職、開拓創(chuàng)新、穩(wěn)中求進(jìn)，在經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新和提升服務(wù)內(nèi)涵上 探索新路子、找準(zhǔn)突破口 . （ 一 ） 持續(xù)創(chuàng)新提升服務(wù) 品牌形象再創(chuàng)新高 擴(kuò)大品牌的營(yíng)造和樹立，促進(jìn)高端服務(wù)水準(zhǔn)和管家服務(wù) 理念，在確保原小區(qū)“國(guó)優(yōu)”的基礎(chǔ)上，要緊跟集團(tuán)步伐， 繼續(xù)高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，盡快完善各種設(shè)施，更加貼近地服務(wù)業(yè) 主，在去年晉“市優(yōu)”的基礎(chǔ)上，今年跳躍省級(jí) “十佳項(xiàng)目” 的創(chuàng)建工作。 （ 二 ） 持續(xù)營(yíng)造文化氛圍 構(gòu)建和諧智慧小區(qū) 物業(yè)公司堅(jiān)持鼓勵(lì)員工立足崗位、 扎實(shí)工作、 學(xué)習(xí)深造， 提高專業(yè)技術(shù)知識(shí)以及個(gè)人綜合素質(zhì)所取得的階段性成果， 20 xx 年物業(yè)公司將繼續(xù)加大在職培訓(xùn)力度、強(qiáng)化微信、 APP 平臺(tái)學(xué)習(xí)運(yùn)用，

20、進(jìn)一步引導(dǎo)“轉(zhuǎn)型” 、開拓創(chuàng)新意識(shí)，鼓勵(lì) 員工報(bào)考各類與工作相關(guān)的職稱考試，培養(yǎng)更多優(yōu)秀的經(jīng)營(yíng) 人才，讓我們員工擁有更高的文化修養(yǎng)、專業(yè)知識(shí)、強(qiáng)烈的 法律意識(shí)，從企業(yè)內(nèi)部形成勤奮工作、銳意進(jìn)取、勇于創(chuàng)新 的工作氛圍，在實(shí)踐中培養(yǎng)激發(fā)員工的創(chuàng)造精神，豐富公司 人才梯隊(duì)建設(shè)，形成繼任者的人才源泉，為公司可持續(xù)發(fā)展 提供人才資本支持。整體提升物業(yè)各項(xiàng)管理服務(wù)的工作質(zhì)量， 為物業(yè)公司的全面發(fā)展打好堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。 （ 三 ） 大力開展愛企如家教育精打細(xì)算過緊日子 滴水之恩，當(dāng)涌泉相報(bào)。企業(yè)是我們的家，物業(yè)人要立 足現(xiàn)實(shí)、勇于進(jìn)取、勤奮工作，與企業(yè)同呼吸共成長(zhǎng)，嚴(yán)格 按照目標(biāo)管理責(zé)任制步步抓落實(shí)，以踏實(shí)肯干的敬業(yè)精神獻(xiàn) 身事業(yè)，以規(guī)范精細(xì)、熱情周到的管家理念，服務(wù)于業(yè)主， 傳播正能量，為業(yè)主提供平安、健康