安一車(chē)間管理法亮點(diǎn)

1、安裝一車(chē)間管理亮點(diǎn)、車(chē)間將要實(shí)施的管理新方法:1、質(zhì)量精細(xì)化動(dòng)態(tài)晉級(jí)管理法:質(zhì)量精細(xì)化動(dòng)態(tài)晉級(jí)管理法，就是車(chē)間根據(jù)班組每月質(zhì)量綜合考核（自查、 專查、車(chē)間、公司、售后服務(wù)等），將班組分成A、B、C三檔，進(jìn)行綜合評(píng)比， 由全體員工進(jìn)行監(jiān)督。每晉升一個(gè)檔次，獎(jiǎng)勵(lì)班組50元，相反每倒退一個(gè)檔次， 則考核班組50元。如果連續(xù)兩個(gè)月為A類(lèi)，則獎(jiǎng)勵(lì)班組200元，連續(xù)兩個(gè)月為 C類(lèi)，則考核班組200元，如果連續(xù)3個(gè)月以上排名為A類(lèi)，則獎(jiǎng)勵(lì)班組每人100 元（平均每月出勤在15天以上）,相反，如果連續(xù)三個(gè)月以上排名 C類(lèi)，則班 組成員每人每月考核50元，（平均每月出勤在15天以上）。2、創(chuàng)新“ A、B、C”晉

2、級(jí)激勵(lì)法“創(chuàng)新1+2團(tuán)隊(duì)”當(dāng)月獲得創(chuàng)新分?jǐn)?shù)在100分以上的為A級(jí)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)（每項(xiàng) 創(chuàng)新25分，每條合理化建議5分，每消化不利因素100元得1分。），創(chuàng)新分?jǐn)?shù) 在50-100分的為B級(jí)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)新分?jǐn)?shù)在50分以的為C級(jí)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)連續(xù)三月 晉級(jí)或三月都是A級(jí)的團(tuán)隊(duì)，獎(jiǎng)勵(lì)50元。連續(xù)三月退級(jí)或三月都是 C級(jí)的團(tuán)隊(duì)， 罰款50元。3、誠(chéng)信四包自查管理法誠(chéng)信四包自查管理法就是在班組內(nèi)部把質(zhì)量、成本、現(xiàn)場(chǎng)、安全、分別承 包給四個(gè)組員，進(jìn)行分級(jí)承包，有四個(gè)組員在日常工作中協(xié)助班長(zhǎng)把每一項(xiàng)工 作管理好，班長(zhǎng)利用每天班前會(huì)的時(shí)間帶領(lǐng)組員對(duì)這四個(gè)方面進(jìn)行自查，查出 問(wèn)題除現(xiàn)場(chǎng)講評(píng)外，還要對(duì)承包人進(jìn)行考評(píng)，以此作為月

3、底對(duì)承包人的綜合考 評(píng)，考評(píng)以累計(jì)分為基礎(chǔ)，一次為1分，月累計(jì)在2分以下，獎(jiǎng)勵(lì)100元，2分 5分獎(jiǎng)勵(lì)80元，5分一10分獎(jiǎng)勵(lì)50元，10分15分獎(jiǎng)30元，15分以上每 月倒扣30元。4、一臺(tái)四清管理法：1班組在每臺(tái)設(shè)備安裝完畢后，對(duì)標(biāo)準(zhǔn)件、配套件、自制件及現(xiàn)場(chǎng)“四大方 面”進(jìn)行全面清理。除正常的發(fā)貨的以外，期余剩余以后能用的，經(jīng)車(chē)間認(rèn)可 后必須辦理退庫(kù)手續(xù)，屬于不能利用的，經(jīng)質(zhì)檢員認(rèn)可后，外移備用，如果班 組沒(méi)有清理好，每臺(tái)考核100元，清理好的按有關(guān)制度給予獎(jiǎng)勵(lì)。5、誠(chéng)信四檢管理法：車(chē)間要求員工對(duì)產(chǎn)品要做到自檢、專檢、報(bào)檢、抽檢。每臺(tái)產(chǎn)品都必須做好自檢，自檢完畢之后，要質(zhì)檢員進(jìn)行專檢，對(duì)檢

4、查出來(lái) 不誠(chéng)信的員工加倍考核。班組確定產(chǎn)品沒(méi)有問(wèn)題，認(rèn)為自己的標(biāo)準(zhǔn)超過(guò)公司的 要求之后，可以報(bào)檢，報(bào)檢成功的雙倍獎(jiǎng)勵(lì)。車(chē)間對(duì)所有報(bào)檢成功的產(chǎn)品還要 不定數(shù)的拆開(kāi)抽檢。6、外調(diào)“ 1+1”帶徒管理法（并開(kāi)展優(yōu)秀“黃金搭檔”競(jìng)賽）每一個(gè)外出調(diào)試的老員工都要帶一個(gè)新員工，必須負(fù)責(zé)把新員工教會(huì)如何 與用戶溝通、如何驗(yàn)收基礎(chǔ)，如何調(diào)試設(shè)備。并在他們之間開(kāi)展優(yōu)秀“黃金搭 檔”競(jìng)賽，對(duì)評(píng)出的優(yōu)秀對(duì)子進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。二、車(chē)間實(shí)施的管理法：1、實(shí)施了班組精細(xì)化管理法：目的：為提高班組的精品意識(shí)，讓班組的員工對(duì)干好產(chǎn)品質(zhì)量有個(gè)明確的 認(rèn)識(shí)，有一個(gè)具體的標(biāo)準(zhǔn)。辦法：讓各班組根據(jù)自己的實(shí)際情況和管理方面的弱項(xiàng)，寫(xiě)出在質(zhì)量、

5、產(chǎn) 量、現(xiàn)場(chǎng)、成本、安全方面的具體工作標(biāo)準(zhǔn)、具體的負(fù)責(zé)人，并對(duì)各項(xiàng)工作標(biāo) 準(zhǔn)作出了相應(yīng)的要求。班組精細(xì)化制度制定完畢之后，各班長(zhǎng)要組織員工進(jìn) 行學(xué)習(xí)，讓班組的員工清楚的知道自己應(yīng)該怎么干，不應(yīng)該怎么干。如果班組 的員工在工作過(guò)程中，達(dá)不到自己提出的工作標(biāo)準(zhǔn)，則要受到相應(yīng)的考核。效果：讓員工在干好精細(xì)化產(chǎn)品的過(guò)程中，有了一個(gè)具體的標(biāo)準(zhǔn)。讓員工 知道了應(yīng)該怎么干，不應(yīng)該怎么干。像楊文敏班在班組精細(xì)化制度中規(guī)定。在“零部件裝配前應(yīng)先打磨去除毛刺，飛邊，保證工件無(wú)灰塵、油漬等雜質(zhì)” 裝配QXY3500L清理機(jī)的時(shí)候，因噴漆室本身結(jié)構(gòu)的原因，里面的毛邊無(wú)法倒2角，要是在以前這樣的小問(wèn)題，在噴漆室里面又看

6、不見(jiàn)就會(huì)放過(guò)去了?？蓷钗?敏想到自己的規(guī)定要求后，他把行車(chē)工找來(lái)，用行車(chē)吊著把所有的毛邊都進(jìn)行 了處理，使8至10月份，產(chǎn)品一次性交檢合格率提高了 0.2%。2、實(shí)施了誠(chéng)信承諾管理法：目的：為讓員工做到自己教育自己、自己管理自己、自己提高自己，增強(qiáng) 員工做精做細(xì)的責(zé)任心。辦法：要求各班長(zhǎng)要帶領(lǐng)自己的班組，根據(jù)自己的實(shí)際情況和操作水平， 對(duì)用戶、對(duì)公司、對(duì)車(chē)間作出承諾，承諾出以后要怎么干好產(chǎn)品質(zhì)量？干好產(chǎn) 品質(zhì)量達(dá)到一個(gè)什么標(biāo)準(zhǔn)。如果達(dá)不到自己提出的“細(xì)化管理承諾”的要求， 員工將自愿接受公司、車(chē)間的考核。各班組為了表示自己承諾信心，員工都在 承諾單上簽上了自己的名字，還公開(kāi)請(qǐng)全公司的領(lǐng)導(dǎo)和員工

7、對(duì)自己是否誠(chéng)信的 行為進(jìn)行監(jiān)督、考核。效果：此舉真正把班組的員工擰成了一股繩，使大家心往一塊想，勁往一塊使，為了班組的榮譽(yù)、為了自己的承諾，大家都盡心盡力的把工作干好，把 每一臺(tái)產(chǎn)品都當(dāng)成精品來(lái)干，此法實(shí)施以后，月均干出精品4臺(tái)，同比提高了 25%。3、“小題大做”精細(xì)化管理法目的；繃緊員工的質(zhì)量弦，讓員工明白質(zhì)量面前無(wú)小事，質(zhì)量都是大問(wèn)題。 讓員工從“細(xì)”處“小”處入手，精細(xì)化干好質(zhì)量。辦法：車(chē)間從四個(gè)大方面提出了 31項(xiàng)做精做細(xì)的質(zhì)量要求，要求員工從“細(xì)” 處“小”處抓起，將過(guò)去認(rèn)為不是問(wèn)題的“小”問(wèn)題，都要當(dāng)成大問(wèn)題來(lái)抓。 如加工件有毛刺、外觀噴漆有掛流等小問(wèn)題當(dāng)作首要問(wèn)題來(lái)抓。把產(chǎn)品做

8、精做 細(xì)的要求當(dāng)作了硬性指標(biāo)。效果：小題大做管理法將是否做精做細(xì)產(chǎn)品做為衡量誠(chéng)信員工的標(biāo)準(zhǔn)，徹 底改變了過(guò)去受舊傳統(tǒng)舊思想的影響，有些人認(rèn)為只要干的產(chǎn)品沒(méi)出現(xiàn)大的質(zhì) 量問(wèn)題就行了，缺乏做精做細(xì)的意識(shí)的壞習(xí)慣。充分調(diào)動(dòng)了員工提高標(biāo)準(zhǔn)、干 好質(zhì)量的積極性，使員工的質(zhì)量意識(shí)、做精做細(xì)意識(shí)大大的增強(qiáng)了。34、“質(zhì)量幫扶現(xiàn)場(chǎng)講解法”：?jiǎn)T工在裝配過(guò)程中，遇到不會(huì)或拿不準(zhǔn)的問(wèn)題 時(shí)，可以向班長(zhǎng)或質(zhì)檢員提出疑問(wèn)，班長(zhǎng)和質(zhì)檢員要現(xiàn)場(chǎng)給員工講解應(yīng)該怎么 干，為什么這么干，并要結(jié)合一些質(zhì)量案例，給員工講解哪些問(wèn)題應(yīng)該干，哪 些問(wèn)題不應(yīng)該干，對(duì)問(wèn)題做到了提前預(yù)警，防止問(wèn)題的重復(fù)性發(fā)生。效果：實(shí)施此管理法以來(lái)，先后共避

9、免質(zhì)量隱患18項(xiàng)，制定預(yù)防措施20余項(xiàng)，像員工丁月星在裝配機(jī)械手無(wú)油潤(rùn)滑負(fù)荷軸承時(shí)，拿不準(zhǔn)應(yīng)該怎么裝配， 他就及時(shí)的向質(zhì)檢員請(qǐng)教，質(zhì)檢員劉煒把這種軸承的性能、配合間隙、安裝工 藝都講明白了，如果敲擊裝配就會(huì)損壞軸承間隙，應(yīng)該進(jìn)行配合間隙裝配。避 免了錯(cuò)裝現(xiàn)象的發(fā)生。5、“質(zhì)檢員現(xiàn)場(chǎng)即時(shí)考核法”：質(zhì)檢員在日常檢查當(dāng)中，發(fā)現(xiàn)了質(zhì)量問(wèn)題， 要當(dāng)即開(kāi)出處罰單給責(zé)任人，讓他明白自己錯(cuò)在哪里？應(yīng)該怎么干？改變了以 前到月底進(jìn)行統(tǒng)一考核，沒(méi)有引起部分人思想重視的問(wèn)題。此管理法實(shí)施月來(lái)，就考核了 6個(gè)人，共計(jì)120元，獎(jiǎng)勵(lì)了 2個(gè)班組，共計(jì)60元。同時(shí)，職 工也加強(qiáng)對(duì)上工序的監(jiān)督和索賠，僅 10月份就完成質(zhì)量

10、索賠5200元，工期索 配1.4萬(wàn)元。6、“質(zhì)量事例天天講”管理法：要求質(zhì)檢員每天早上都要參加班組的班前會(huì)， 在班前會(huì)上首先要點(diǎn)評(píng)前一天的產(chǎn)品質(zhì)量，對(duì)好的進(jìn)行表?yè)P(yáng)，對(duì)沒(méi)干好產(chǎn)品質(zhì) 量的進(jìn)行批評(píng)、指正，并以此為例來(lái)教育大家，敲響大家的質(zhì)量警鐘；對(duì)當(dāng)天 要安裝的難點(diǎn)、要點(diǎn)及技術(shù)要求進(jìn)行重點(diǎn)講解，做好了問(wèn)題預(yù)控，防止了死后 驗(yàn)尸的現(xiàn)象發(fā)生。月底，有班組對(duì)各質(zhì)檢員的工作態(tài)度、參加班前會(huì)的情況、 問(wèn)題預(yù)控效果、質(zhì)量講解情況進(jìn)行打分評(píng)定，與質(zhì)檢員的工資相掛鉤?；顒?dòng)開(kāi)展3個(gè)月來(lái)，共提前指導(dǎo)員工完成安裝 20余項(xiàng)，避免質(zhì)量隱患18條，使質(zhì)量 合格率比同期提高0.02個(gè)百分點(diǎn)。7、“班組亮點(diǎn)”管理法：為認(rèn)真貫徹

11、落實(shí)總裁“要繼續(xù)深化創(chuàng)新，就要把機(jī) 制體制的改革和創(chuàng)新結(jié)合好”的指示精神，安裝平臺(tái)一車(chē)間加大了對(duì)班組管理 的力度，推出了“培育一個(gè)亮點(diǎn)、創(chuàng)造一個(gè)特色、搞好一項(xiàng)創(chuàng)新”的“班組亮 點(diǎn)”管理法，讓各班組都要?jiǎng)?chuàng)出一個(gè)具有自己特色的、最突出的管理亮點(diǎn)，然4后相互學(xué)習(xí)相互交流，達(dá)到提高車(chē)間管理水平的目的。交流活動(dòng)采取了集中交流加現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)的方式，各班組在交流出自己的亮點(diǎn) 之后，還要到現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)觀摩。各班組要相互借鑒，相互學(xué)習(xí)，學(xué)了之后要再創(chuàng) 造再提高。自此項(xiàng)管理法推出一個(gè)月以來(lái)，班組先后創(chuàng)出了 “創(chuàng)新天天碰”、“質(zhì) 量1 + 1捆綁承包法”、“時(shí)時(shí)清現(xiàn)場(chǎng)管理法”等6項(xiàng)管理亮點(diǎn)，學(xué)習(xí)之后又深化 創(chuàng)新了“質(zhì)量即地

12、買(mǎi)單法”等2項(xiàng)管理亮點(diǎn)，取得了較好的管理效果。8工資幣消費(fèi)管理法：車(chē)間成立了輔材消耗超市、半成品超市等，將生產(chǎn)中的各種半成品工件、輔 材消耗，以及各種能源等用廠幣的形式體現(xiàn)，通過(guò)領(lǐng)用關(guān)系變?yōu)楝F(xiàn)在的買(mǎi)賣(mài)關(guān) 系，個(gè)人“掏腰包”直接拿錢(qián)來(lái)購(gòu)買(mǎi)，買(mǎi)多了自己都會(huì)覺(jué)得“心疼”，無(wú)形之中增強(qiáng)了員工的成本意識(shí)、節(jié)約降耗意識(shí)。07年1-10月份以來(lái)，車(chē)間在完成產(chǎn)值12770.75萬(wàn)元的情況下（比去年同期降低了 3.6 %），低值易耗費(fèi)用降為12.97 萬(wàn)元，比去年同期（20.4萬(wàn)元）降低了 36.6%;事例：多領(lǐng)用了就要多付廠幣，迫使各級(jí)承包人嚴(yán)格按照生產(chǎn)計(jì)劃調(diào)撥各類(lèi) 原材料等，靠嚴(yán)肅計(jì)劃管理控制資金占用，加速

13、了資金的運(yùn)轉(zhuǎn)。董建國(guó)班在安 裝Q37160時(shí)，過(guò)去一般先把外出調(diào)試用的鍍鋅管及隨機(jī)配件領(lǐng)取，推行廠幣運(yùn)作后，他們?yōu)榱藴p少資金占用，對(duì)暫時(shí)不需要的就不進(jìn)行領(lǐng)用，裝備需要什么 部件就進(jìn)行領(lǐng)用什么部件，真正將資金用到急需處。& “誠(chéng)信班組廠幣激勵(lì)法”：每月對(duì)評(píng)出的兩個(gè)誠(chéng)信班組，直接以廠幣的形 式支付給班組進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)（分別給予 200元和100元的獎(jiǎng)勵(lì)），使獎(jiǎng)勵(lì)更加直觀。 誠(chéng)信班組拿到廠幣后，可換成貨幣進(jìn)行分配獎(jiǎng)勵(lì)或購(gòu)物，激起了員工爭(zhēng)做誠(chéng)信 班組的熱情。此法實(shí)施3個(gè)月來(lái)，共涌現(xiàn)出典型的誠(chéng)信班組 15次，比同期涌現(xiàn) 出的誠(chéng)信班組數(shù)量提高了 25%。9、“誠(chéng)信三方會(huì)診管理法”：產(chǎn)品的供應(yīng)配套件到達(dá)公司之后，

14、車(chē)間組織設(shè)計(jì)人員、文化中心督察人員、 質(zhì)檢員對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行三方會(huì)診，通過(guò)集思廣益的方式，避免了因?yàn)橐粋€(gè)人思考不 周而造成工作漏拉或疏忽，對(duì)質(zhì)檢員也起到公開(kāi)監(jiān)督的作用，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)了質(zhì)5檢員的積極性，促進(jìn)了產(chǎn)品質(zhì)量的提高。此法實(shí)施兩個(gè)月來(lái)，共發(fā)現(xiàn)問(wèn)題14項(xiàng), 避免質(zhì)量隱患8項(xiàng)，提比提高了 16%。10、“三位一體”創(chuàng)新管理法：讓車(chē)間的一名承包合伙人，和一名質(zhì)檢員（或工藝員），與一個(gè)班組結(jié)成此舉有效的調(diào)動(dòng)了大家的創(chuàng)新積極性。此法21項(xiàng)，合理化建議46項(xiàng)，消化不利因素28萬(wàn)一個(gè)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)，讓每個(gè)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)都“背上” 了創(chuàng)新的任務(wù)。對(duì)于團(tuán)隊(duì)完成的， 能提高產(chǎn)品質(zhì)量和檔次的重大創(chuàng)新，實(shí)行創(chuàng)新效益提成制。同時(shí)，車(chē)間

15、還開(kāi)展 了“優(yōu)秀創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)”競(jìng)賽，根據(jù)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新的效果和創(chuàng)新項(xiàng)目的多少，評(píng)選出優(yōu) 秀的創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)，給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)， 實(shí)施一個(gè)月來(lái)，就完成創(chuàng)新項(xiàng)目 元，超出預(yù)期目標(biāo)24萬(wàn)元。11、實(shí)施“主管承包考核法服務(wù)辦的三名非標(biāo)主管人員,服務(wù)質(zhì)量、設(shè)備驗(yàn)收、貨款回收進(jìn)行承包考核，要求從人員協(xié)調(diào)、進(jìn)度協(xié)調(diào)、 5個(gè)方面進(jìn)行承包，將承包的結(jié)果與工資相掛 鉤，這樣可以催著他們?nèi)タ靺f(xié)調(diào)、快落實(shí)、快解決。僅1-10月份，就裝配非標(biāo)設(shè)備62臺(tái)，裝配通用設(shè)備600臺(tái)，比同期提高了 12%,收回外出調(diào)試貨款688.43 萬(wàn)兀。12、實(shí)施了快速反饋制度：對(duì)安裝過(guò)程中出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題或設(shè)備遺留問(wèn)題，用快速反饋單的形式及時(shí)反饋到責(zé)任部門(mén)，

16、讓相關(guān)人員馬上拿出整改措施或處理意見(jiàn)，達(dá)到了快速反饋快速解決的目的。對(duì)出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，在相關(guān)責(zé)任人出具整改方案后，有部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)行把關(guān)確認(rèn)。最后有平臺(tái)經(jīng)理進(jìn)行批示，確保問(wèn)題迅速、有效的得到解決，維護(hù)市場(chǎng)上的名牌形象。使1-10月份的三包費(fèi)用為31634元（06年42840元），比去年同期降低了 11.3 %。6愛(ài)人者，人恒愛(ài)之；敬人者，人恒敬之；寬以濟(jì)猛，猛以濟(jì)寬，政是以和。將軍額上能跑馬，宰相肚里能撐船。最高貴的復(fù)仇是寬容。有時(shí)寬容引起的道德震動(dòng)比懲罰更強(qiáng)烈。君子賢而能容罷，知而能容愚，博而能容淺，粹而能容雜。寬容就是忘卻，人人都有痛苦，都有傷疤，動(dòng)輒去揭，便添新創(chuàng)，舊痕新傷難愈合，忘記昨日

17、的是非，忘記別人先前對(duì)自己的指責(zé)和謾罵，時(shí)間是良好的止痛劑，學(xué)會(huì)忘卻，生活才有陽(yáng)光，才有歡樂(lè)。不要輕易放棄感情，誰(shuí)都會(huì)心疼；不要沖動(dòng)下做決定，會(huì)后悔一生。也許只一句分手，就再也不見(jiàn)；也許只一次主動(dòng)，就能挽回遺憾。世界上沒(méi)有不爭(zhēng)吵的感情，只有不肯包容的心靈；生活中沒(méi)有不會(huì)生氣的人，只有不知原諒的心。感情不是游戲，誰(shuí)也傷不起；人心不是鋼鐵，誰(shuí)也疼不起。好緣分，憑的就是真心真意；真感情，要的就是不離不棄。愛(ài)你的人，舍不得傷你；傷你的人，并不愛(ài)你。你在別人心里重不重要，自己可以感覺(jué)到。所謂華麗的轉(zhuǎn)身，都有旁人看不懂的情深。人在旅途，肯陪你一程的人很多，能陪你一生的人卻很少。誰(shuí)在默默的等待，誰(shuí)又從未走遠(yuǎn)

18、，誰(shuí)能為你一直都在？這世上，別指望人人都對(duì)你好，對(duì)你好的人一輩子也不會(huì)遇到幾個(gè)。人心只有一顆，能放在心上的人畢竟不多；感情就那么一塊，心里一直裝著你其實(shí)是難得。動(dòng)了真情，情才會(huì)最難割；付出真心，心才會(huì)最難舍。你在誰(shuí)面前最蠢，就是最?lèi)?ài)誰(shuí)。其實(shí)戀愛(ài)就這么簡(jiǎn)單，會(huì)讓你智商下降，完全變了性格，越來(lái)越不果斷。所以啊，不管你有多聰明，多有手段，多富有攻擊性，真的愛(ài)上人時(shí)，就一點(diǎn)也用不上。這件事情告訴我們。誰(shuí)在你面前很聰明，很有手段，誰(shuí)就真的不愛(ài)你呀。遇到你之前，我以為愛(ài)是驚天動(dòng)地，愛(ài)是轟轟烈烈抵死纏綿；我以為愛(ài)是蕩氣回腸，愛(ài)是熱血沸騰幸福滿滿。我以為愛(ài)是窒息瘋狂，愛(ài)是炙熱的火炭?；橐錾顮渴肿哌^(guò)酸甜苦辣溫馨與艱難，我開(kāi)始懂得愛(ài)是經(jīng)得起平淡。愛(ài)人者，人恒愛(ài)之；敬人者，人恒敬之；寬以濟(jì)猛，猛以濟(jì)寬，政是以和。將軍額上能跑馬，宰相肚里能撐船。最高貴的復(fù)仇是寬容。有時(shí)寬容引起的道德震動(dòng)比懲罰更強(qiáng)烈。君子賢而能容罷，知而能容愚，博而能容淺，粹而能容雜。寬容就是忘卻，人人都有痛苦，都有傷疤，動(dòng)輒去揭，便添新創(chuàng)，舊痕新傷難愈合，忘記昨日的是非，