質(zhì)量手冊(cè)管理規(guī)定.doc

1、質(zhì)量手冊(cè)管理規(guī)定0.5.1 總則為適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，滿足顧客對(duì)本公司質(zhì)量管理體系的要求，規(guī)范和完善本公司的質(zhì)量管理，依據(jù)GB/T19001-2000質(zhì)量管理體系要求標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本公司實(shí)際，由本公司管理部編制了本質(zhì)量手冊(cè)。本質(zhì)量手冊(cè)闡明了本公司的質(zhì)量方針和目標(biāo)，描述了本公司的質(zhì)量管理體系，適用于本公司內(nèi)部質(zhì)量管理，以及向顧客和第三方提供證實(shí)，是確保本公司質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行的法規(guī)性文件。本質(zhì)量手冊(cè)實(shí)行動(dòng)態(tài)管理， 。解釋權(quán)歸管理部。0.5.2 發(fā)放a）質(zhì)量手冊(cè)發(fā)放至各位公司領(lǐng)導(dǎo)、職能部門(mén)、生產(chǎn)單位，以及從事質(zhì)量工作的人員。b）質(zhì)量手冊(cè)分為受控和非受控兩種版本。受控版本加蓋發(fā)文印章進(jìn)行標(biāo)識(shí)，并注明分

2、發(fā)號(hào)，登記發(fā)放，供內(nèi)部管理和質(zhì)量管理體系認(rèn)證使用。外部借閱的為非受控版本，不蓋章標(biāo)識(shí)。非受控版本質(zhì)量手冊(cè)外借時(shí)，必須經(jīng)管理者代表批準(zhǔn)。c）按合同、法規(guī)或標(biāo)準(zhǔn)向外部提供的質(zhì)量手冊(cè)，由管理部加蓋發(fā)文印章進(jìn)行標(biāo)識(shí)，注明分發(fā)號(hào)，進(jìn)行登記。d）上述按規(guī)定發(fā)放的 質(zhì)量手冊(cè) 受控版本，管理部負(fù)責(zé)跟蹤、 管理、保持其有效性。非受控版本的質(zhì)量手冊(cè) ，本公司不負(fù)責(zé)跟蹤管理。0.5.3 更改a）質(zhì)量手冊(cè)需更改時(shí)，管理部填寫(xiě)更改單，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，由管理部按更改單要求實(shí)施更改。b）更改可以采取局部劃改換字、換頁(yè)和換版等方式。局部劃改時(shí)，在更改處做更改標(biāo)記，并做更改記錄；改動(dòng)文字較多時(shí)，可采取換頁(yè)方式，并做更改記錄；質(zhì)

3、量手冊(cè)發(fā)生重大變化需要換版時(shí)，在手冊(cè)封面注明版次。質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)0.6.1 質(zhì)量方針以質(zhì)量求生存，向管理要效益；靠服務(wù) 贏信譽(yù) ,用創(chuàng)新 促發(fā)展。質(zhì)量方針含義：質(zhì)量是企業(yè)的生命，生存的基礎(chǔ)。通過(guò)貫徹質(zhì)量管理原則，不斷提高質(zhì)量管理水平，持續(xù)改進(jìn)，追求創(chuàng)新，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和周到的服務(wù)贏得信譽(yù)，增強(qiáng)企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。0.6.2 質(zhì)量目標(biāo)質(zhì)量事故為零，產(chǎn)品一次交檢合格率98合同履約率 100%,顧客滿意度 97%，三年內(nèi)每年提高 %。質(zhì)量目標(biāo)含義：以質(zhì)量方針為宗旨，通過(guò)持續(xù)改進(jìn)，以工作質(zhì)量保證產(chǎn)品質(zhì)量，使產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平不斷改進(jìn)，產(chǎn)品合格率、顧客滿意率持續(xù)提高。1范圍總則本質(zhì)量手冊(cè)依據(jù) GB/T1

4、9001-2000質(zhì)量管理體系要求，規(guī)定了符合本公司實(shí)施質(zhì)量管理體系的內(nèi)容和要求。a）證實(shí)本公司具有穩(wěn)定地提供滿足顧客要求和適用法律法規(guī)的產(chǎn)品的能力；b）通過(guò)質(zhì)量管理體系的有效實(shí)施應(yīng)用，包括持續(xù)改進(jìn)的過(guò)程，保證符合顧客與法律法規(guī)要求，以增強(qiáng)顧客滿意；c）本質(zhì)量手冊(cè)適用于本公司質(zhì)量管理體系覆蓋的所有生產(chǎn)單位和職能部門(mén)；亦適用于對(duì)外介紹本公司的質(zhì)量管理體系，證明本公司質(zhì)量管理體系符合 GB/T19001-2000質(zhì)量管理體系要求標(biāo)準(zhǔn)要求。允許的剪裁本公司可以承擔(dān)各種電感器線圈、電子變壓器等感性類(lèi)元器件的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)，公司依據(jù)市場(chǎng)情況以及技術(shù)協(xié)議、合同等顧客的要求，按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、樣品、圖樣和技術(shù)規(guī)范等

5、表述產(chǎn)品特性的信息，進(jìn)行產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程的策劃和實(shí)施，主要有粘腳（底座） 、繞線、浸焊、中測(cè)配鋼（殼）、打印（貼標(biāo)簽）、封裝、成型、測(cè)試、包裝等過(guò)程。本公司不存在顧客財(cái)產(chǎn)，因此，對(duì)于 GB/T19001-2000中7.5.4 的內(nèi)容予以刪減。2引用標(biāo)準(zhǔn)GB/T19001-2000質(zhì)量管理體系要求GB/T19000-2000質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)3術(shù)語(yǔ)和定義本手冊(cè)出現(xiàn)的術(shù)語(yǔ)和定義均采用GB/T19000-2000質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)和 GB/T19001-2000質(zhì)量管理體系要求中的術(shù)語(yǔ)和定義。4質(zhì)量管理體系總要求按GB/T19001-2000質(zhì)量管理體系要求標(biāo)準(zhǔn)建立質(zhì)量管理體系，形成文件，加以實(shí)

6、施并持續(xù)改進(jìn)，保持其有效性。4.1.1 職責(zé)最高管理者（總經(jīng)理）負(fù)責(zé)組織管理。4.1.2 要求公司在實(shí)施質(zhì)量管理體系時(shí)，采用過(guò)程方法模式，應(yīng)做到：a）識(shí)別質(zhì)量管理體系所需的過(guò)程及其在公司中的應(yīng)用，明確這些過(guò)程所需的輸入、輸出、所需投入的資源和開(kāi)展的活動(dòng)；b）確定這些過(guò)程的順序和相互作用。為了使過(guò)程能夠有效運(yùn)行，要確定各個(gè)過(guò)程之間的相互作用，并對(duì)過(guò)程的順序進(jìn)行合理安排；c）確定為確保這些過(guò)程的有效運(yùn)行和控制所需的準(zhǔn)則和方法，為實(shí)現(xiàn)預(yù)期目的或要求、達(dá)到策劃結(jié)果提供必要的前提；d）為了判斷過(guò)程的有效性，應(yīng)確?？梢垣@得必要的資源和信息，以支持這些過(guò)程的運(yùn)行和對(duì)這些過(guò)程的監(jiān)視；e）監(jiān)視、測(cè)量和分析這些過(guò)

7、程，確定監(jiān)視過(guò)程的能力、業(yè)績(jī)和顧客的滿意程度的方法，確定必要的測(cè)量、分析，為進(jìn)一步采取改進(jìn)措施提供信息準(zhǔn)備；f ）在測(cè)量和分析的基礎(chǔ)上，實(shí)施必要的措施，以實(shí)現(xiàn)對(duì)這些過(guò)程所策劃的結(jié)果和對(duì)這些過(guò)程的持續(xù)改進(jìn)；g) 公司應(yīng)確保對(duì)任何影響產(chǎn)品符合要求的外包過(guò)程加以識(shí)別并實(shí)施控制。文件要求4.2.1 總則公司質(zhì)量管理體系文件包括：a）形成文件的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)；b）質(zhì)量手冊(cè)；c）GB/T19001-2000質(zhì)量管理體系要求標(biāo)準(zhǔn)所要求的形成文件的程序和公司質(zhì)量管理體系所要求的形成文件的程序；d）公司為確保其過(guò)程的有效策劃、運(yùn)行和控制所需的文件；e）GB/T19001-2000質(zhì)量管理體系要求標(biāo)準(zhǔn)所要求的

8、記錄。4.2.2 質(zhì)量手冊(cè)4.2.2.1 職責(zé)a）最高管理者（總經(jīng)理）負(fù)責(zé)制定并批準(zhǔn)發(fā)布質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo),批準(zhǔn)并頒布質(zhì)量手冊(cè)；b）在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，由管理部負(fù)責(zé)編寫(xiě)；c）質(zhì)量手冊(cè)按下列程序?qū)徟l(fā)布：編制批準(zhǔn)發(fā)布d）質(zhì)量手冊(cè)的控制按規(guī)定執(zhí)行。4.2.2.2 要求a）公司編制的質(zhì)量手冊(cè)應(yīng)明確質(zhì)量管理體系的范圍，包括刪減的細(xì)節(jié)與合理性的表述（見(jiàn)）；b）質(zhì)量手冊(cè)應(yīng)明確公司為質(zhì)量管理體系過(guò)程控制所編制的程序文件的篇目及要求（見(jiàn)附錄 5質(zhì)量管理體系程序文件一覽表） ；c）質(zhì)量手冊(cè)應(yīng)清楚地對(duì)質(zhì)量管理體系過(guò)程、過(guò)程順序及相互作用進(jìn)行表述，并反映出質(zhì)量管理體系的特點(diǎn)（見(jiàn)附錄1）。4.2.3 文件控制對(duì)文件和資料進(jìn)行有效控制，確保在文件的使用現(xiàn)場(chǎng)得到相關(guān)文件的有效版本，防止使用作廢文件。4.2.3.1 職責(zé)a) 管理部負(fù)責(zé)文件和資料的綜合管理；b）管理部負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系文件的編制；c）各職能部門(mén)負(fù)責(zé)編制相關(guān)的管理文件和技術(shù)文件。4.2.3.2 要求對(duì)質(zhì)量管理體系所要求的文件應(yīng)予以控制。記錄是一種特殊類(lèi)型的文件，應(yīng)依據(jù)本手冊(cè)的要求進(jìn)行控制。應(yīng)編制形成文件的程序，以確保對(duì)以下方面的控制：a）文件發(fā)布前得到批準(zhǔn)，以確保文件是充分與適宜的；b）必要時(shí)對(duì)文件進(jìn)行評(píng)審與更新，并再次批準(zhǔn)；c）確保文件的更改和現(xiàn)行修訂狀態(tài)得到識(shí)別；d）確保在使用處可獲得適用文件的有關(guān)版本；e）確