護(hù)理工作滿(mǎn)意度調(diào)查問(wèn)卷(住院患者)信宜市人民醫(yī)院.docx

1、護(hù)理工作滿(mǎn)意度調(diào)查問(wèn)卷（住院患者）尊敬的朋友：您好！為了了解您對(duì)護(hù)理工作的評(píng)價(jià)及滿(mǎn)意程度，現(xiàn)擬訂一份調(diào)查表， 請(qǐng)您在每項(xiàng)調(diào)查內(nèi)容后面對(duì)應(yīng)的評(píng)價(jià)選項(xiàng)上打。此問(wèn)卷采取不記名方式， 非常感謝您對(duì)我院護(hù)理工作的協(xié)助和支持。1、 入院時(shí)，護(hù)士是否為您介紹床頭呼叫儀的作用及使用方法A、是B否3、 入院時(shí)，護(hù)士是否為您介紹各項(xiàng)安全注意事項(xiàng)（如禁用電器、禁煙、財(cái)物保管、安全通道等）A是B否3、 護(hù)士主動(dòng)說(shuō)明所患疾病相關(guān)知識(shí)，飲食有特殊要求時(shí)指導(dǎo)到位A滿(mǎn)意B不滿(mǎn)意4、當(dāng)您按請(qǐng)護(hù)儀時(shí)，護(hù)士是否在三分鐘內(nèi)到達(dá)床邊？A是B否5、當(dāng)您有疑問(wèn)或困難時(shí)，護(hù)士愿意回答或幫助您設(shè)法解決A滿(mǎn)意B不滿(mǎn)意6、當(dāng)您在病房需要幫助時(shí)，能

2、及時(shí)找到護(hù)士A是B否7、病房門(mén)關(guān)閉時(shí)，護(hù)士進(jìn)室前是否先敲門(mén)A是B否8、輸液時(shí)，護(hù)士是否經(jīng)常巡視？A是B否9、在您住院期間，護(hù)士是否經(jīng)常保持親切、熱情的態(tài)度A是B否10、在您住院期間，您對(duì)本病區(qū)護(hù)理工作的總體評(píng)價(jià)A滿(mǎn)意B不滿(mǎn)意護(hù)理工作滿(mǎn)意度調(diào)查問(wèn)卷（門(mén)診患者）親愛(ài)的朋友：您好！為了了解您對(duì)護(hù)理工作的評(píng)價(jià)及滿(mǎn)意程度， 現(xiàn)擬訂一份調(diào)查表， 請(qǐng)您在每項(xiàng)調(diào)查內(nèi)容后面對(duì)應(yīng)的評(píng)價(jià)選項(xiàng)上打。 此問(wèn)卷采取不記名方式， 非常感謝您對(duì)我院護(hù)理工作的協(xié)助和支持。1、 護(hù)士是否為您介紹各項(xiàng)安全注意事項(xiàng)（如禁用電器、禁煙、財(cái)物保管、安全通道等）A是B否2、當(dāng)您有疑問(wèn)或困難時(shí)，護(hù)士愿意回答或幫助您設(shè)法解決A滿(mǎn)意B滿(mǎn)意3、當(dāng)

3、您在需要幫助時(shí)，能及時(shí)找到護(hù)士A是B否4、輸液時(shí)，護(hù)士是否經(jīng)常巡視？A是B否5、護(hù)士是否經(jīng)常保持親切、熱情的態(tài)度A是B否6、當(dāng)您呼叫護(hù)士時(shí)，護(hù)士是否在三分鐘內(nèi)到達(dá)床邊？A是B否7、護(hù)士的各項(xiàng)操作技術(shù)水平令您滿(mǎn)意嗎？A滿(mǎn)意B不滿(mǎn)意8、護(hù)士在病人進(jìn)行臀部肌肉注射時(shí)是否注意保護(hù)病人的隱私？A是B否9、護(hù)士是否做到：走路輕、操作輕？A是B否10、在就診期間，您對(duì)本病區(qū)護(hù)理工作的總體評(píng)價(jià)A滿(mǎn)意B不滿(mǎn)意導(dǎo)醫(yī)滿(mǎn)意度調(diào)查問(wèn)卷尊敬醫(yī)務(wù)人員：您好！為了了解導(dǎo)醫(yī)工作的情況，現(xiàn)擬訂一份調(diào)查表，請(qǐng)您在每項(xiàng)調(diào)查內(nèi)容后面對(duì)應(yīng)的評(píng)價(jià)選項(xiàng)上打， 并提出改進(jìn)建議。 此問(wèn)卷采取不記名方式，非常感謝您對(duì)護(hù)理部工作的協(xié)助和支持。一、調(diào)

4、查項(xiàng)目1、您認(rèn)導(dǎo)醫(yī)是否做到主動(dòng)、熱情接待每一位來(lái)診患？A是B否2、您認(rèn)導(dǎo)醫(yī)做到對(duì)年老體弱、行動(dòng)不便的就診患者是否主動(dòng)攙扶？A是B否3、您認(rèn)導(dǎo)醫(yī)是否做到根據(jù)患者病情進(jìn)行相應(yīng)處理？A是B否4、您認(rèn)導(dǎo)醫(yī)是否做到按要求維持好診療秩序？A是B否6、您認(rèn)導(dǎo)醫(yī)是否做到經(jīng)常巡視就診患者情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)在候診過(guò)程中出現(xiàn)病情變化的患者并立即通知醫(yī)生及配合醫(yī)生處理？A是B否7、您認(rèn)導(dǎo)醫(yī)是否做到將患者送至病房后與病房護(hù)士、醫(yī)生作好交接班。A是B否二、您的建議：護(hù)送組滿(mǎn)意度調(diào)查問(wèn)卷尊敬醫(yī)務(wù)人員：您好！為了了解護(hù)送組工作的情況，現(xiàn)擬訂一份調(diào)查表， 請(qǐng)您在每項(xiàng)調(diào)查內(nèi)容后面對(duì)應(yīng)的評(píng)價(jià)選項(xiàng)上打，并提出改進(jìn)建議。 此問(wèn)卷采取不記名方式， 非常感謝您對(duì)護(hù)理部工作的協(xié)助和支持。一、調(diào)查項(xiàng)目1、是否做到及時(shí)護(hù)送病人進(jìn)行相關(guān)檢查并及時(shí)完成輔助檢查的預(yù)約工作？A是B否2、病人不配合檢查時(shí)是否做到及時(shí)報(bào)告醫(yī)務(wù)人員？A是B否3、患者因故不能按預(yù)約時(shí)進(jìn)行檢查時(shí)是否告知相應(yīng)醫(yī)技科室？A是B否4、是否及時(shí)向護(hù)士反饋預(yù)約檢查病人的預(yù)約時(shí)間，以便護(hù)士及時(shí)向患者交代檢查前的注意事項(xiàng)？A是B否5、近期是否存在被護(hù)送的患者向醫(yī)務(wù)人員反映護(hù)送組服務(wù)工作不到位的現(xiàn)象？A是B否6