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1、福建農(nóng)林大學(xué)東方學(xué)院FUJIAN AGRICULTURE AND FORESTRYUNIVERSITYORIENTCOLLEGE本科畢業(yè)論文開題報(bào)告論文題目： 家電連鎖企業(yè)城市配送的模式分析及改進(jìn)專業(yè)：物流管理學(xué)號： 081919058姓名：楊文秀指導(dǎo)教師： 陳良云講師制定時(shí)間： 2018 年 10 月 8 日一、立題意義及國內(nèi)外的研究現(xiàn)狀與存在問題，主要研究內(nèi)容及擬解決的關(guān)鍵性問題含文獻(xiàn)綜述）一）立題意義及在國內(nèi)外的研究現(xiàn)狀與存在的問題1、本題研究的意義家電連鎖作為一種較為先進(jìn)的業(yè)態(tài)，其連鎖規(guī)模不斷擴(kuò)大，市場進(jìn)一步細(xì)分，經(jīng)營地位日益突出。尤其是近幾年來豐富的家電產(chǎn)品、低廉的價(jià)格以及獨(dú)特的購物

2、環(huán)境，使其發(fā)展極為迅速。以國美、蘇寧、五星為代表的家電連鎖業(yè)態(tài)，成為家電業(yè)價(jià)值鏈中最強(qiáng)勢的一方。家電連鎖業(yè)態(tài)的快速發(fā)展致使家電連鎖企業(yè)市場規(guī)模不斷擴(kuò)大，配送在其規(guī)模擴(kuò)大的腳步中的作用也日益突出，如今配送成為企業(yè)降低經(jīng)營成本的重要源泉之一，企業(yè)也越來越重視配送這一環(huán)節(jié)1 。然而在物流配送這一大的系統(tǒng)中城市配送又有著非常重要的作用，它完成了最后一公里的配送業(yè)務(wù)，是家電連鎖企業(yè)配送現(xiàn)代化、專業(yè)化的必然要求2 。目前 , 我國家電連鎖企業(yè)的城市配送模式主要有四種。自營的配送模式、第三方物流配送模式、供應(yīng)商配送模式、共同化配送模式3 。其上述四種物流配送模式各有自己的優(yōu)劣，本題在我國家電連鎖城市配送模式

3、上選取國內(nèi)主要的兩個(gè)家電連鎖企業(yè)蘇寧、國美）對其各自的城市配送模式進(jìn)行分析比較。在經(jīng)過價(jià)格這一戰(zhàn)之后 , 各大型家電連鎖企業(yè)開始關(guān)注在城市配送作用日益顯著的同時(shí)也存在著很多問題，比如說城市配送的總體發(fā)展水平仍然比較低，經(jīng)營分散物流布局不合理，城市配送的基礎(chǔ)設(shè)施和相關(guān)建設(shè)還不夠完善，沒有形成完全符合現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)要求的城市配送網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等，這些因素都制約著家電連鎖企業(yè)城市配送的有效實(shí)施。因此我們需要提出改進(jìn)的對策4 。2、國內(nèi)外研究現(xiàn)狀2.1 國內(nèi)研究現(xiàn)狀2.1.1 我國家電連鎖企業(yè)城市配送模式的分析在對家電連鎖企業(yè)城市配送方面在我國很多專家學(xué)者會(huì)選取比較有代表性的家電連鎖企業(yè)蘇寧、國美）作為研究的對象

4、，研究其主要的城市配送的模式，而且大部分學(xué)者在研究時(shí)會(huì)對城市配送的模式進(jìn)行分類對其各個(gè)模式的優(yōu)劣勢進(jìn)行分析比較。例如耿松濤等學(xué)者將城市配送的模式分為四塊：商流、物流一體化的 自營）的配送模式，指出目前大型的家電連鎖企業(yè)多采用以自建為主的城市配送的發(fā)展戰(zhàn)略5 。王寶琴、吳清一等學(xué)者從家電連鎖企業(yè)城市配送的特點(diǎn)及發(fā)展的趨勢開始研究，指出這些特點(diǎn)在某一方面決定了城市配送模式的建立，配送的范圍，配送的效率等。因此家電連鎖企業(yè)的城市配送是靠近消費(fèi)者的物流活動(dòng)，是家電連鎖企業(yè)管理控制的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，而不是簡單的運(yùn)輸6 。2.1.2 我國家電連鎖企業(yè)城市配送中存在的問題隨著電子商務(wù)時(shí)代的迅猛到來，城市配送，它不

5、僅是第三方物流的靈魂，而且一躍而成為城市現(xiàn)代商業(yè)發(fā)展的靈魂 4 。城市配送在不斷發(fā)展的同時(shí)也存在著許多的問題。何海軍、王先慶，等學(xué)者指出的存在的幾個(gè)問題：一是，體制上的障礙，城市配送是連接商業(yè)與消費(fèi)的最基礎(chǔ)環(huán)節(jié)，也是城市經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中最復(fù)雜的特殊組織部分，因此，城市配送管理涉及面廣，協(xié)調(diào)管理難度較大4 13。由于缺少總體協(xié)調(diào)，各部門都從，自身角度出臺相關(guān)規(guī)定，難免導(dǎo)致政策沖突或矛盾。這種體制上的障礙，已經(jīng)嚴(yán)重阻礙著配送業(yè)的發(fā)1 / 6展，成為現(xiàn)代城市配送的最大難題之一。二是，缺乏這方面的人才，高素質(zhì)人才是現(xiàn)代物流配送發(fā)展的關(guān)鍵因素。也是家電連鎖企業(yè)城市配送發(fā)展的關(guān)鍵因素。三是，政策障礙，由于城市配

6、送是一個(gè)新興行業(yè)，許多問題才剛剛開始引起決策層的關(guān)注6 ，因此，城市配送發(fā)展政策滯后難以避免。四是，規(guī)劃上的障礙，正是由于城市規(guī)劃的缺陷，導(dǎo)致城市配送網(wǎng)絡(luò)體系的建立缺少基本的道路和空間保障8 。配送同交通原本應(yīng)該是唇齒相依的關(guān)系，然而，現(xiàn)實(shí)情況是，錯(cuò)綜復(fù)雜的交通問題已經(jīng)成為許多配送企業(yè)的一大瓶頸，城市通行限制是行業(yè)面對的一大困境7 。高亞凡學(xué)者還指出家電連鎖企業(yè)自身原因牽絆著城市配送，比如配送中心選址和建設(shè)規(guī)模，配送中心外部、內(nèi)部建設(shè)規(guī)劃問題，物流配送中心機(jī)械化、自動(dòng)化程度低，人員素質(zhì)不高，導(dǎo)致采購入庫、訂單處理、揀貨與復(fù)核、發(fā)貨配送等效率不高。、季節(jié)性差異及假日經(jīng)濟(jì)需求劇增和物流配送及時(shí)性矛

7、盾日益突出，導(dǎo)致客戶滿意度下降 7 。2.1.3 家電連鎖企業(yè)城市配送的改進(jìn)措施事實(shí)上，家電連鎖企業(yè)早已意識到“成功來自背后的力量”。我國家電連鎖店在激烈的市場競爭中既面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，也迎來了前所未有的發(fā)展機(jī)遇11 。家電連鎖店要在激烈的市場競爭中脫穎而出，健康而又快速的發(fā)展，就必須創(chuàng)新經(jīng)營理念，加強(qiáng)管理，完善機(jī)制，提高更多高質(zhì)量、優(yōu)服務(wù)的產(chǎn)品，優(yōu)化利潤模式 3 。王微、陳偉等學(xué)者的建議是讓共同配送成為城市配送的主旋律，開辟城市配送綠色通道12 14。主要思路是：在城市里，為使物流合理化，在幾個(gè)有定期物流需求的貨主合作下，由一個(gè)卡車運(yùn)輸者，使用一個(gè)運(yùn)輸系統(tǒng)進(jìn)行的配送。丁立言、何海軍等學(xué)者則針對

8、家電連鎖企業(yè)城市配送中存在的問題提出解決的措施。一是，以點(diǎn)突破通過示范效應(yīng)完善我國社會(huì)化、專業(yè)化的城市配送體系4 。二是，構(gòu)建新的合作模式發(fā)展戰(zhàn)略同盟關(guān)系在配送的廣度與深度上進(jìn)行延伸。三是，創(chuàng)新城市配送企業(yè)的贏利模式，改善企業(yè)的業(yè)務(wù)流程 10 。四是，尋求合適的物流人才培養(yǎng)機(jī)制，保證配送企業(yè)能用得上，提高城市配送企業(yè)的管理能力確保配送中心長期的發(fā)展。四是尋求合適的物流人才培養(yǎng)機(jī)制，保證配送企業(yè)能用得上，提高城市配送企業(yè)的管理能力確保配送中心長期的發(fā)展。五是，繼續(xù)加強(qiáng)政府的管理職能與服務(wù)職能11 。學(xué)者王曉東的觀點(diǎn)包括促進(jìn)觀念的轉(zhuǎn)變，進(jìn)行政策調(diào)整，加快法律法規(guī)的制定等。2.2 國外研究現(xiàn)狀國外在

9、配送及城市配送方面起步相對較早，目前已經(jīng)取得了不少成就。如美國、日本和歐洲一些發(fā)達(dá)國家現(xiàn)在已經(jīng)基本上構(gòu)筑起了不同層次城市配送體系。國外的學(xué)術(shù)界對城市配送方面的探索和應(yīng)用都已經(jīng)有深入的研究。斯伯倫薩提出了城市配送的瓶頸問題并提出了解決這些問題的對策。還有國外的學(xué)者對于政府對城市配送發(fā)展的作用方面的作出研究，澳大利亞專家說：“城市配送是指在市場經(jīng)濟(jì)的框架中，在城市范圍內(nèi)考慮交通環(huán)境、交通擁擠、交通安全和能源節(jié)約的前提下，依靠先進(jìn)信息系統(tǒng)支持、對配送活動(dòng)實(shí)施優(yōu)化的過程。13 ”城市配送關(guān)系到一個(gè)城市可持續(xù)發(fā)展，涉及諸多方面，必須依靠政府的力量協(xié)調(diào)各方面關(guān)系，有效整合資源。除了以上國外學(xué)術(shù)界關(guān)于城市配

10、送的研究主要集中于以下幾方面：一是，研究城市配送的發(fā)展環(huán)境，主要是人才的使用制度，市場的準(zhǔn)入和退出制度，社會(huì)保障制度等。二是，研究家電連鎖企業(yè)跨區(qū)域配送運(yùn)2 / 6作存在的主要問題。三是，研究關(guān)于城市配送成本控制的策略。四是，研究城市配送體系及其路線的優(yōu)化15 。五是，研究城市規(guī)劃、建設(shè)和市政管理部門的參與對城市配送發(fā)展的影響。3、國內(nèi)外研究存在的問題綜上所述，不論是專家人士還是學(xué)術(shù)界的學(xué)者對家電連鎖企業(yè)在城市配送中存在的問題的分析中可以看出體制障礙、城市規(guī)劃中缺少城市配送規(guī)劃、政策滯后、管理落后等已經(jīng)嚴(yán)重制約城市配送發(fā)展，還有家電連鎖企業(yè)在城市配送上如何施行共同配送4 。特別是和西方的各國的

11、城市配送相比之下，我國家電連鎖企業(yè)在城市配送方面起步晚，經(jīng)驗(yàn)和對策尚有不足。我國的家電連鎖企業(yè)如何借鑒西方國家的城市配送也成為一個(gè)問題。主要參考文獻(xiàn)：1張潛 , 孫毅 . 城市物流配送模型及優(yōu)化調(diào)度研究J. 沈陽大學(xué)學(xué)報(bào)， 2006，10）： 61-63.2宋建梅 . 連鎖零售企業(yè)物流配送模式及其發(fā)展對策J. 廣州工程技術(shù)職業(yè)學(xué)院, 2018,23 ）： 46-47.3 牛芳兵 . 淺析連鎖超市物流配送模式與對策J. 中國市場 , 2018,:447.5耿松濤 .中國連鎖超市物流的現(xiàn)狀及其模式的分析J. 物流技術(shù)， 2004,(5 ： 32-41.6吳玉堂 .連鎖超市企業(yè)物流配送模式選擇J.社

12、科論壇， 2008,(7:111-112.7高亞凡 . 家電連鎖企業(yè)城市配送瓶頸及解決方案J.企業(yè)研究 ,2018,(12:31-35.8劉培軍 . 拿什么來拯救我們的城市配送J. 物流時(shí)代 ,2003,(6:52-539李鋼 ,劉凱 . 我國零售連鎖企業(yè)物流配送的模式分析J. 內(nèi)蒙古科技與經(jīng)濟(jì)，2005,1 ）： 24-26.10張念 .我國連鎖經(jīng)營發(fā)展趨勢 J.經(jīng)濟(jì)師， 2003 ， :45-46 .12 陳偉 . 中外購物網(wǎng)站配送模式比較分析J. 物流工程與管理 , 2018 ， :15-17.14 王微，物流與配送在中國的發(fā)展前景J. 沈陽大學(xué)學(xué)報(bào)， 2007， 4）： 50-51.1

13、5王勁鴻 .蟻群算法在城市配送中的應(yīng)用研究J.科技博覽， 2018本研究的內(nèi)容和擬解決的關(guān)鍵問題:( 二 本研究的內(nèi)容、目標(biāo)和擬解決的關(guān)鍵問題:1、本研究的內(nèi)容本文對家電連鎖企業(yè)城市配送的模式分析及改進(jìn)的研究主要分為三部分來進(jìn)行闡述：首先，對家電連鎖企業(yè)的發(fā)展進(jìn)行分析，指出我國的家電連鎖企業(yè)在近幾年來發(fā)展迅速，有著一個(gè)良好的發(fā)展趨勢。其次，對城市配送的模式進(jìn)行分析，主要對四個(gè)模式自營、第三方、共同化、供應(yīng)商，這四種配送模式）進(jìn)行解剖，指出其每個(gè)模式的運(yùn)營方式，從而歸納出我國家電連鎖企業(yè)在城市配送中存在的問題。最后，根據(jù)城市配送存在的問題，提出家電連鎖企業(yè)城市配送的改進(jìn)措施。2、本文擬解決的關(guān)鍵

14、問題3 / 6針對家電連鎖企業(yè)城市配送的現(xiàn)狀和存在的主要問題，提出改進(jìn)方案。二、本課題的主要研究方法、步驟、預(yù)期目的一）研究方法在家電連鎖企業(yè)城市配送模式的資料采用文獻(xiàn)檢索法：通過學(xué)校圖書館及網(wǎng)絡(luò)廣泛查閱本課題相關(guān)資料進(jìn)行歸結(jié)整理；對家電連鎖企業(yè)城市配送發(fā)展的主要障用理論演繹研究；在城市配送的優(yōu)化方案上歸納對比分析法，根據(jù)西方家電連鎖企業(yè)城市配送的模式比分析并進(jìn)行總結(jié)，提出我國的連鎖企業(yè)需要根據(jù)自己的實(shí)際選擇配送模式。二）研究步驟1、確定論文的研究方向并初步收集和整理有關(guān)資料和信息；2、理解整理后的資料，進(jìn)行有目的的分類，在把握資料的大局后擬訂題目，寫出提綱；3、研讀學(xué)我國家電連鎖企業(yè)城市配送中的不足，系統(tǒng)歸納，具體分析。4、根據(jù)歸納的結(jié)果，查閱實(shí)例，對論點(diǎn)做進(jìn)一步補(bǔ)充。5、總結(jié)全文，并作一定的修改潤色，最后定稿。三）預(yù)期目的對家電連鎖企業(yè)的城市配送模式進(jìn)行分析，并且對家電連鎖企業(yè)城市配送中存在的問題進(jìn)行分析并提出改進(jìn)方案，為家電連鎖城市配送模式的優(yōu)化提供一個(gè)參考。三、研究工作總體安排及具體進(jìn)度第一階段 2018 年 8 月份至 9 月份）：論文定題，收集并閱讀相關(guān)的文獻(xiàn)資料；第二階段 2018 年 9 月份至 10