戰(zhàn)略管理復(fù)習(xí)提綱.docx

1、.第一章競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與企業(yè)戰(zhàn)略：企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是指一個(gè)企業(yè)在向消費(fèi)者提供具有某種價(jià)值的產(chǎn)品或服務(wù)的過(guò)程中， 所表現(xiàn)出來(lái)的超越或勝過(guò)其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手， 并且能夠在一定時(shí)期之內(nèi)創(chuàng)造超額利潤(rùn)或獲取高于所在行業(yè)平均盈利水平的 資源和能力 。戰(zhàn)略：企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)不是天生的，而是企業(yè)在適應(yīng)和利用環(huán)境過(guò)程中通過(guò)一系列重大、長(zhǎng)期和根本性的決策和行動(dòng)創(chuàng)造的。戰(zhàn)略管理學(xué)者明茲伯格提出的5 個(gè)“P”界定戰(zhàn)略1. 計(jì)劃（ plan ）：長(zhǎng)期計(jì)劃的企業(yè)戰(zhàn)略的特點(diǎn)：戰(zhàn)略是企業(yè)是事前決策，是預(yù)訂的行為，戰(zhàn)略一旦確定就必須嚴(yán)格實(shí)施。2. 模式（ pattern ） 一個(gè)企業(yè)的行為模式在相當(dāng)程度上決定了企業(yè)未來(lái)的戰(zhàn)略選擇3. 定位（

2、position ） 有利于處理好動(dòng)態(tài)環(huán)境下的戰(zhàn)略承諾、決策和行動(dòng)的關(guān)系，也有利于處理好戰(zhàn)略一致性和創(chuàng)造性的關(guān)系4. 愿景 / 期望（ perspective ）5. 計(jì)謀（ ploy ）*基于定位之下的改變，變化是一種常態(tài)。企業(yè)戰(zhàn)略的定義： 企業(yè)在適應(yīng)和利用環(huán)境變化的過(guò)程中為建立、 保持和發(fā)揮競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)而采取的一系列長(zhǎng)期、整體和重大的決策和行動(dòng)。產(chǎn)業(yè)組織模式1. 產(chǎn)業(yè)組織模型 (I/O 模型 )：企業(yè)獲利的高低是由企業(yè)外部因素決定的。2. 以資源為基礎(chǔ)的模型： 企業(yè)獲利的高低由企業(yè)內(nèi)部因素決定的。 企業(yè)盈利水平的高低不僅受其所在行業(yè)平均水平收益率的影響， 更是取決于企業(yè)所擁有的資源和能力的又是

3、大小。企業(yè)戰(zhàn)略管理的層次模型1.公司級(jí)戰(zhàn)略： 核心內(nèi)容就是多行業(yè)與多市場(chǎng)組合的經(jīng)營(yíng)和管理， 主要目的是投資收益率的最大化。2. 經(jīng)營(yíng)級(jí)戰(zhàn)略： 核心內(nèi)容包括目標(biāo)市場(chǎng)與顧客的選擇、經(jīng)營(yíng)定位和方式的選擇， 以及根據(jù)上述選擇構(gòu)建的與之匹配的價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)組合與管理模式。 主要目的是市場(chǎng)占有率和利潤(rùn)最大化。3. 職能級(jí)戰(zhàn)略：企業(yè)內(nèi)部職能部門(mén)所制定的戰(zhàn)略， 其母的是提高職能活動(dòng)的有效性和效率。企業(yè)戰(zhàn)略管理者包括： 董事會(huì)（最高決策機(jī)構(gòu)） 、高層管理者（職業(yè)化管理團(tuán)隊(duì)） 、中層管理者（專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)職能部門(mén)、產(chǎn)品或者市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)單位的管理者） 、專(zhuān)業(yè)人士或團(tuán)隊(duì)。問(wèn)題1. 如何理解企業(yè)戰(zhàn)略與建立和發(fā)揮競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)系在環(huán)境

4、變化越來(lái)越快的情況下， 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的建立和發(fā)揮不僅取決于戰(zhàn)略承諾的堅(jiān)定性和戰(zhàn)略決策的科學(xué)性，而且還取決于企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程中執(zhí)行力和創(chuàng)新性，取決于企業(yè)的動(dòng)態(tài)互動(dòng)中的迅速和突然性2. 產(chǎn)業(yè)組織模式和資源基礎(chǔ)模式的區(qū)別與聯(lián)系是什么？區(qū)別： I/O模型：建議企業(yè)能否取得高回報(bào)很大程度上是由企業(yè)的外部環(huán)境決定的. I/O模型主要關(guān)注產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)或外部環(huán)境的吸引程度，而不是企業(yè)內(nèi)部特點(diǎn) .資源基礎(chǔ)的模型： 強(qiáng)調(diào)任何企業(yè)的超過(guò)平均水準(zhǔn)的回報(bào)很大程度上是由企業(yè)內(nèi)部特點(diǎn)決定的。以資源為基礎(chǔ)的模型強(qiáng)調(diào)發(fā)展和保持競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手很難取得的、有價(jià)值的資源與能力.聯(lián)系：都是以追求企業(yè)投資收益最大化為經(jīng)營(yíng)目標(biāo)；都是根據(jù)企業(yè)自身情況

5、出發(fā)而制定的模式。.3. 企業(yè)戰(zhàn)略不同層次的主要內(nèi)容是什么？相互間的關(guān)系如何？企業(yè)戰(zhàn)略不同層次的主要內(nèi)容：公司級(jí)戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)級(jí)戰(zhàn)略、職能級(jí)戰(zhàn)略。關(guān)系：公司級(jí)戰(zhàn)公司級(jí)戰(zhàn)公司級(jí)戰(zhàn)略制定略制定略制定經(jīng)營(yíng)級(jí)戰(zhàn)經(jīng)營(yíng)級(jí)戰(zhàn)經(jīng)營(yíng)級(jí)戰(zhàn)略制定略制定略制定職能級(jí)戰(zhàn)職能級(jí)戰(zhàn)職能級(jí)戰(zhàn)略制定略制定略制定4. 企業(yè)戰(zhàn)略管理者包括哪些群體，他們?cè)趹?zhàn)略管理過(guò)程中起怎樣的作用？董事會(huì)：企業(yè)的最高決策，董事會(huì)有責(zé)任提出企業(yè)的戰(zhàn)略意圖和宗旨，批準(zhǔn)企業(yè)戰(zhàn)略管理者為實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略意圖和宗旨而制定的企業(yè)戰(zhàn)略， 決議與企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施相關(guān)的高層管理者任免、重大投資和融資的事項(xiàng)高層管理者：根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略意圖、宗旨和董事會(huì)的具體要求，向董事會(huì)提出企業(yè)戰(zhàn)略

6、，并且在董事會(huì)批準(zhǔn)后負(fù)責(zé)企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施。在戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程中，高層管理者還需要提出年度計(jì)劃、預(yù)算以及重大投資和融資方案等，并在董事會(huì)批準(zhǔn)后執(zhí)行中層管理者：在企業(yè)戰(zhàn)略制定的過(guò)程中，他們可以對(duì)企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境分析、各種戰(zhàn)略選擇的形成和最終戰(zhàn)略的抉擇做出重要的貢獻(xiàn)。 在企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程中， 將配角轉(zhuǎn)為主角，戰(zhàn)略實(shí)施的有效性和效率在很大程度上取決于企業(yè)中層管理者對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的理解和支持專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)：具有良好的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、掌握行業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)以及相對(duì)比較寬闊的視野，容易在戰(zhàn)略態(tài)勢(shì)分析和戰(zhàn)略制定過(guò)程中保持相對(duì)客觀的立場(chǎng)第二章外部環(huán)境的構(gòu)成：第一層次是企業(yè)的一般外部環(huán)境或者宏觀環(huán)境， 主要包括影響企業(yè)戰(zhàn)略選擇的政治與法律、經(jīng)濟(jì)

7、、社會(huì)文化、技術(shù)、人口等五大方面的各種因素。第二層次是企業(yè)的市場(chǎng)與行業(yè)環(huán)境或者任務(wù)環(huán)境， 主要包括市場(chǎng)相關(guān)因素， 如顧客訴求、消費(fèi)方式、目標(biāo)市場(chǎng)、商業(yè)模式、行業(yè)相關(guān)因素等。第三層次是競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，主要包括企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的戰(zhàn)略選擇，行為模式和經(jīng)營(yíng)實(shí)力。一般外部環(huán)境分析：5 個(gè)政治與法律環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、社會(huì)文化環(huán)境、技術(shù)環(huán)境人口環(huán)境：包括居民的性別結(jié)構(gòu)、年齡結(jié)構(gòu)、文化水平、區(qū)域分布、民族結(jié)構(gòu)、收入狀況以及居民在工作、 消費(fèi)、閑暇方式上的選擇。會(huì)導(dǎo)致企業(yè)勞動(dòng)力成本、生產(chǎn)方式等方面的變化，從而影響企業(yè)的戰(zhàn)略選擇。五力模型.它可以幫助企業(yè)戰(zhàn)略管理者在 3 個(gè)方面提高戰(zhàn)略決策水平：預(yù)測(cè)現(xiàn)有行業(yè)盈利的潛力，決定繼

8、續(xù)從事還是退出這個(gè)行業(yè) ;分析一個(gè)新的行業(yè)，并且決定如何進(jìn)入這一行業(yè)；分析現(xiàn)處行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)特點(diǎn)， 制定相應(yīng)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略， 目的是通過(guò)調(diào)整資源配置或者改變行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)提高企業(yè)的盈利水平。行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)分析的五種力量模型：替代產(chǎn)品的威脅行業(yè)內(nèi)部供應(yīng)商討價(jià)競(jìng)爭(zhēng)的特點(diǎn)顧客討價(jià)還價(jià)的權(quán)利還價(jià)的權(quán)利潛在進(jìn)入者的威脅潛在進(jìn)入者的威脅：構(gòu)成的進(jìn)入障礙的主要因素：規(guī)模經(jīng)濟(jì)、產(chǎn)品差異、初始資本投入、顧客轉(zhuǎn)換供應(yīng)商的成本、 進(jìn)入分銷(xiāo)渠道的難度、 規(guī)模效益之外的其他成本不對(duì)稱(chēng)、 政府政策和專(zhuān)利。供應(yīng)商討價(jià)的能力： 供應(yīng)商所處行業(yè)集中度高、 供應(yīng)商的產(chǎn)品沒(méi)有替代產(chǎn)品、 顧客對(duì)供應(yīng)商不重要、供應(yīng)商的產(chǎn)品對(duì)客戶非常重要、供應(yīng)商的

9、產(chǎn)品有差異、所供應(yīng)的產(chǎn)品轉(zhuǎn)換成本高、供應(yīng)商容易前向一體化。顧客討價(jià)還價(jià)的能力： 顧客所處行業(yè)集中度高、 顧客所購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品沒(méi)有差異性、 顧客沒(méi)有轉(zhuǎn)移產(chǎn)品的成本、 顧客行業(yè)的利潤(rùn)率很低、 顧客容易進(jìn)行后向聯(lián)合、 產(chǎn)品的質(zhì)量不太重要、顧客掌握供應(yīng)商的全部信息。替代產(chǎn)品的威脅： 評(píng)價(jià)替代產(chǎn)品的關(guān)鍵因素 : 產(chǎn)品具有改進(jìn)價(jià)格或效益因此平衡現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品。行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)特點(diǎn)： 內(nèi)部有大量實(shí)力相當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)者、 行業(yè)增長(zhǎng)緩慢、 固定成本高、 庫(kù)存成本高、產(chǎn)品差異小、產(chǎn)能跨越式增長(zhǎng)、競(jìng)爭(zhēng)者經(jīng)營(yíng)的目的多樣、退出成本高。問(wèn)題：1. 外部環(huán)境由哪些內(nèi)容構(gòu)成？它們之間的關(guān)系是怎樣的？第一層次是企業(yè)的一般外部環(huán)境或者宏觀環(huán)境，

10、主要包括影響企業(yè)戰(zhàn)略選擇的政治與法律、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)文化、技術(shù)、人口第二層次是企業(yè)的市場(chǎng)與行業(yè)環(huán)境或者任務(wù)環(huán)境， 主要包括市場(chǎng)相關(guān)因素， 如顧客訴求、消費(fèi)方式、目標(biāo)市場(chǎng)、商業(yè)模式、行業(yè)相關(guān)因素第三層次是競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，主要包括企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的戰(zhàn)略選擇、行為模式和經(jīng)營(yíng)實(shí)力它們之間的關(guān)系：1、各個(gè)層次間互動(dòng)2、各個(gè)因素共同演進(jìn)2. 什么是五力分析模型？（上述）第三章.進(jìn)行資源分析的程序與重點(diǎn)包括以下幾個(gè)方面（簡(jiǎn)述）（1 ）資源的數(shù)量和質(zhì)量：在條件相同的情況下，一個(gè)企業(yè)擁有和可獲得整合的資源數(shù)量越多， 資源質(zhì)量越高， 那么這個(gè)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)就會(huì)越大，戰(zhàn)略的可選擇性就越廣。（ 2 ） 資源的分布： 一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的

11、資源分布比另一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的更合理，那么這個(gè)企業(yè)的資源優(yōu)勢(shì)就更大。（ 3 ） 資源的稀缺性： 一個(gè)企業(yè)所擁有的資源越是稀缺，那么這個(gè)企業(yè)的資源優(yōu)勢(shì)就越大（ 4 ） 資源獲取的難度： 在相同條件下，越是難以獲取的資源越有可能成為企業(yè)可持續(xù)優(yōu)勢(shì)的來(lái)源。（5 ）資源的可轉(zhuǎn)移性：如果資源優(yōu)勢(shì)的可轉(zhuǎn)移性很弱，那么企業(yè)在實(shí)施跨行業(yè)或者跨市場(chǎng)決策的時(shí)候就越需要謹(jǐn)慎。有形資源和無(wú)形資源（圖表）財(cái)務(wù)資源企業(yè)的資產(chǎn)負(fù)債狀況企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)生現(xiàn)金流狀況有形組織資源企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、管理機(jī)制、控制方法、管理傳統(tǒng)或者組織慣例等資源實(shí)物資源企業(yè)經(jīng)營(yíng)所需要的設(shè)施與設(shè)備的分布和先進(jìn)水平；人力資源企業(yè)員工的數(shù)量以及素質(zhì)、知識(shí)和能力結(jié)構(gòu)無(wú)技

12、術(shù)資源企業(yè)的專(zhuān)利、商標(biāo)、版權(quán)和商業(yè)秘密形關(guān)系資源企業(yè)與政府、顧客、供應(yīng)商、行業(yè)協(xié)會(huì)等相關(guān)利益團(tuán)體的關(guān)系資源聲譽(yù)資源品牌和企業(yè)的聲譽(yù)能力分析 :企業(yè)能力是指企業(yè)所擁有的利用和整合企業(yè)資源的知識(shí)和技能。企業(yè)的能力是企業(yè)在利用和整合資源的過(guò)程中，通過(guò)實(shí)踐、學(xué)習(xí)、積累而形成，也是企業(yè)內(nèi)部通過(guò)收集、傳播和共享而增強(qiáng)的。 （綜合能力、整合能力、學(xué)習(xí)和創(chuàng)新能力）獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)1 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的稀缺性和獨(dú)特性2 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的價(jià)值創(chuàng)造能力：價(jià)值創(chuàng)造力取決于企業(yè)所在的行業(yè)取決于企業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)取決于企業(yè)的商業(yè)模式可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)1. 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的學(xué)習(xí)和模仿成本2. 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的不可替代SWOT 模型分析在完成企業(yè)外部和內(nèi)部環(huán)境

13、分析后， 企業(yè)戰(zhàn)略管理者需要對(duì)整個(gè)戰(zhàn)略態(tài)勢(shì)的分析進(jìn)行總結(jié)、比較和匹配，并且在這個(gè)過(guò)程中激發(fā)和形成若干可選擇的戰(zhàn)略SStrength 優(yōu)勢(shì) W Weakness 劣勢(shì) OOpportunity 機(jī)會(huì) T Threat 威脅? SO 戰(zhàn)略 利用優(yōu)勢(shì)抓住機(jī)會(huì)的戰(zhàn)略選擇? ST 戰(zhàn)略 發(fā)揮優(yōu)勢(shì)減少威脅的戰(zhàn)略選擇? WO 戰(zhàn)略 利用機(jī)會(huì)克服劣勢(shì)的戰(zhàn)略選擇? WT 戰(zhàn)略 避免劣勢(shì)受到威脅打擊的戰(zhàn)略選擇.優(yōu)勢(shì) strengths劣勢(shì) weaknesses內(nèi)部環(huán)境1122外部環(huán)境33機(jī)會(huì) opportunitiesSO 戰(zhàn)略WO 戰(zhàn)略123威脅 threatsST 戰(zhàn)略WT 戰(zhàn)略123問(wèn)題1. 什么是價(jià)值鏈模

14、型（圖表）？?jī)r(jià)值鏈模型的作用有哪些？企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施邊支持人力資源管理際活動(dòng)技術(shù)開(kāi)發(fā)利采購(gòu)管理潤(rùn)基本邊內(nèi)部制造與外部市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)際物流運(yùn)營(yíng)物流及銷(xiāo)售利活動(dòng)潤(rùn)如果企業(yè)在價(jià)值創(chuàng)造最大的環(huán)節(jié)上具有獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)， 當(dāng)企業(yè)面臨目標(biāo)市場(chǎng)擴(kuò)大機(jī)遇時(shí)就最有可能發(fā)揮自己的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)去擴(kuò)大市場(chǎng)和提高價(jià)格。同樣，如果企業(yè)面臨外部環(huán)境的威脅，尤其是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的時(shí)候，企業(yè)可以通過(guò)發(fā)揮自己的獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)避免受到打擊。2. 怎樣理解企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的獨(dú)特性？企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的獨(dú)特性主要源于能夠發(fā)現(xiàn)了獨(dú)特的顧客訴求，選擇了獨(dú)特的目標(biāo)市場(chǎng)，創(chuàng)造了匹配的價(jià)值活動(dòng)組合（商業(yè)模式）、擁有或者能夠整合有效運(yùn)行上述獨(dú)特商業(yè)模式所需要的資源和能力。3

15、. 什么是企業(yè)核心專(zhuān)長(zhǎng)？什么情況下核心專(zhuān)長(zhǎng)會(huì)變成核心障礙？企業(yè)的核心專(zhuān)長(zhǎng)實(shí)際上就是企業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)定位或者商業(yè)模式與其所具有的資源、能力優(yōu)勢(shì)的匹配，而且這種匹配具有很高的價(jià)值性、稀缺性、難以模仿性和不可替.代性。強(qiáng)調(diào)在企業(yè)大幅度調(diào)整目標(biāo)市場(chǎng)、市場(chǎng)定位、商業(yè)模式，甚至自己主業(yè)的時(shí)候，核心專(zhuān)長(zhǎng)也可能變成核心障礙， 因?yàn)槠髽I(yè)在建立核心專(zhuān)長(zhǎng)過(guò)程中也同時(shí)形成了整個(gè)組織的剛性和慣性第四章戰(zhàn)略意圖、宗旨和目標(biāo)宗旨陳述的核心內(nèi)容：1. 企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目的 市場(chǎng)、股東、員工2. 企業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍 業(yè)務(wù)和市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)范圍3. 企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方式 用什么方法和別人區(qū)別開(kāi)4. 需要建立和強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵領(lǐng)域好領(lǐng)域和研發(fā)5.

16、企業(yè)對(duì)利益相關(guān)者的承偌 資本市場(chǎng)利益相關(guān)者。 產(chǎn)品市場(chǎng)利益相關(guān)者。 組織利益相關(guān)者。6. 企業(yè)的愿景 希望實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)問(wèn)題：1. 什么是利益相關(guān)者？簡(jiǎn)述企業(yè)主要的利益相關(guān)者？利益相關(guān)者能使企業(yè)獲得資源輸入和實(shí)現(xiàn)收益，企業(yè)存在和發(fā)展都需要得到利益相關(guān)團(tuán)體持續(xù)的支持。資本市場(chǎng)利益相關(guān)者（股東或其他資金供應(yīng)者）。產(chǎn)品市場(chǎng)利益相關(guān)者（顧客、供應(yīng)商、所在社區(qū)、工會(huì)等）。組織利益相關(guān)者（企業(yè)的所有員工）。2. 論述企業(yè)宗旨陳述所包括的核心內(nèi)容。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍（業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)范圍，市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)范圍） 。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方式。需要建立和強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的領(lǐng)域。企業(yè)對(duì)相關(guān)利益團(tuán)體的承諾。企業(yè)的愿景第五章經(jīng)營(yíng)級(jí)戰(zhàn)略成本

17、領(lǐng)先戰(zhàn)略 是一種可以在廣泛和狹窄兩個(gè)市場(chǎng)上， 通過(guò)建立和發(fā)揮成本優(yōu)勢(shì)， 力求占據(jù)成本領(lǐng)先位置的戰(zhàn)略。 （低成本。高收益）1. 顧客訴求的選擇2. 建立成本優(yōu)勢(shì)的主要領(lǐng)域3. 價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)組合的特點(diǎn)4. 成本領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)的可持續(xù)性5. 成本領(lǐng)先定位的風(fēng)險(xiǎn)差異取勝戰(zhàn)略 是一種在廣泛和狹窄市場(chǎng)上， 通過(guò)建立和發(fā)揮差異優(yōu)勢(shì)， 力求占據(jù)差異取勝位置的戰(zhàn)略。1. 顧客訴求的選擇2. 建立差異優(yōu)勢(shì)的主要領(lǐng)域3. 價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)組合的特點(diǎn)4. 差異取勝競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的可持續(xù)性5. 差異取勝定位戰(zhàn)略的風(fēng)險(xiǎn)獨(dú)特性定位戰(zhàn)略波特的定位戰(zhàn)略不僅為企業(yè)戰(zhàn)略選擇奠定了理論上的基礎(chǔ)， 而且也為企業(yè)戰(zhàn)略管理者解決競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略問(wèn)題提供了指引。波

18、特有兩個(gè)問(wèn)題困擾著企業(yè)戰(zhàn)略管理者： 是否存在著一種整合戰(zhàn)略。 “夾在中間”。技術(shù)和管理水平在不斷提高。.如何避免同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)？ “成本和差異優(yōu)勢(shì)地帶”。紅海 - 藍(lán)海。選擇獨(dú)特的顧客訴求首先需要把顧客看成是一個(gè)“個(gè)體”而不完全是一個(gè)“群體”，更重視顧客需求的獨(dú)特性而不是“共性”， 要看到顧客需求存在著趨同化的趨勢(shì)，但是更重要的是存在著多樣化、個(gè)性化和獨(dú)特化趨勢(shì)。問(wèn)題：1.何理解企業(yè)經(jīng)營(yíng)級(jí)戰(zhàn)略的內(nèi)涵及適應(yīng)范圍？是指一個(gè)企業(yè)為了在一個(gè)特定的行業(yè)或者市場(chǎng)區(qū)域發(fā)揮自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)而為顧客創(chuàng)造最大的價(jià)值和建立新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)所采取的一系列決策和行動(dòng)。包括獨(dú)立法人企業(yè)，多元化企業(yè)中的產(chǎn)品事業(yè)部，多市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)企業(yè)中的

19、區(qū)域事業(yè)部。2. 如何理解波特提出的成本戰(zhàn)略和差異領(lǐng)先戰(zhàn)略，以及企業(yè)的價(jià)值活動(dòng)設(shè)計(jì)？波特從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度提出企業(yè)想要持續(xù)獲得高于行業(yè)平均水平盈利的基本戰(zhàn)略只有兩種：一是在全行業(yè)中占據(jù)成本領(lǐng)先的位置； 二是在全行業(yè)中占據(jù)差異取勝的位置。 所以，波特提出的基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略也被稱(chēng)為定位戰(zhàn)略3. 獨(dú)特性定位戰(zhàn)略制定的依據(jù)是什么？以提供某行業(yè)的某類(lèi)產(chǎn)品或服務(wù)為原點(diǎn)。滿足某特定客戶群的大部分或所有需求。據(jù)不同的接觸途徑對(duì)客戶進(jìn)行細(xì)分。4. 如何分析獨(dú)特的目標(biāo)市場(chǎng)或者顧客訴求？在現(xiàn)有產(chǎn)品的顧客中是否存在著不滿意的顧客,或者說(shuō)在現(xiàn)有顧客是否存在著尚未滿足的獨(dú)特訴求 ?這一組具有獨(dú)特需要或者訴求的顧客是否是穩(wěn)定的、可

20、測(cè)定的？這個(gè)潛在的目標(biāo)市場(chǎng)是否是可以接觸和把握的?具有這種獨(dú)特性需要的顧客數(shù)量是否足夠大，或者說(shuō)對(duì)某種現(xiàn)有產(chǎn)品或者服務(wù)不滿的顧客相對(duì)于自己的企業(yè)來(lái)說(shuō)，是否足夠多？第六章公司級(jí)戰(zhàn)略公司級(jí)戰(zhàn)略 是多元化經(jīng)營(yíng)企業(yè)的總部為建立和發(fā)揮多行業(yè)組合優(yōu)勢(shì)而采取的一系列決策和行動(dòng)，這些決策或行動(dòng)的主要目的是實(shí)現(xiàn)行業(yè)組合效益的最大化， 即多個(gè)行業(yè)性子公司組合管理的經(jīng)濟(jì)效益要大于它們作為獨(dú)立企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的簡(jiǎn)單相加。公司級(jí)戰(zhàn)略管理的基本模式：1. 行業(yè)組合戰(zhàn)略組合的構(gòu)成：決定進(jìn)入或者退出什么行業(yè)才能達(dá)到行業(yè)組合潛在效益的最大化資源整合方式：選擇利用和發(fā)揮組合效益的領(lǐng)域和方式組合調(diào)整方式：決定采取什么方式實(shí)現(xiàn)行業(yè)進(jìn)入和

21、退出資源配置方式：決定資源在行業(yè)組合內(nèi)部和外部的配置。2. 組合管理模式 高管的精神圖 企業(yè)的組織結(jié)構(gòu) 企業(yè)內(nèi)部的集分權(quán)關(guān)系 企業(yè)的激勵(lì)機(jī)制 企業(yè)的控制機(jī)制3. 組合優(yōu)勢(shì)或者哺育優(yōu)勢(shì)按照市場(chǎng)為基礎(chǔ)的觀點(diǎn)，多元化企業(yè)總部在決定行業(yè)組合戰(zhàn)略決策的時(shí)候，主要基于外部發(fā)展機(jī)會(huì)的大小。 按照資源為基礎(chǔ)的觀點(diǎn)， 多元化企業(yè)總部在決定行業(yè)組合戰(zhàn)略決策的時(shí)候，主要基于內(nèi)部的資源，尤其是組織性資源。整合上述兩種觀點(diǎn)，行業(yè)組合戰(zhàn)略與組合管理模式的匹配構(gòu)成了多元化企業(yè)總部競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的主要來(lái)源，而建立、發(fā)揮和保持組合優(yōu)勢(shì) （或.者被稱(chēng)為哺育優(yōu)勢(shì)）就成為公司級(jí)戰(zhàn)略的決策重點(diǎn)。4. 公司級(jí)戰(zhàn)略管理的基本模式根據(jù)外部和內(nèi)部的

22、環(huán)境分析，評(píng)價(jià)行業(yè)組合戰(zhàn)略的合理性評(píng)價(jià)行業(yè)組合管理模式的合理性對(duì)行業(yè)組合與組合管理模式的匹配程度，即組合優(yōu)勢(shì)進(jìn)行評(píng)價(jià)根據(jù)上述判斷，決定采取什么戰(zhàn)略去建立和發(fā)揮組合優(yōu)勢(shì)包括三種可能的選擇： 一是穩(wěn)定行業(yè)組合， 調(diào)整組合管理模式； 二是穩(wěn)定組合管理模式，調(diào)整行業(yè)組合； 三是同時(shí)調(diào)整行業(yè)組合和管理模式， 是行業(yè)組合與管理模式達(dá)到新的匹配。縱向多元化： 又被稱(chēng)為“縱向一體化”，主要是指企業(yè)通過(guò)自己建立或者購(gòu)并方式將與主業(yè)相關(guān)的價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)納入自己的邊界的行為。共享型相關(guān)多元化：范圍效益是由于多個(gè)產(chǎn)品或者行業(yè)共享所帶來(lái)的資源節(jié)約，而規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益則是由于共享而擴(kuò)大規(guī)模所帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)效益不相關(guān)多元化：判斷相關(guān)

23、與不相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)：價(jià)值鏈上的關(guān)鍵活動(dòng)之間是否協(xié)調(diào)問(wèn)題：1.什么是公司級(jí)戰(zhàn)略？公司級(jí)戰(zhàn)略是多元化經(jīng)營(yíng)企業(yè)的總部為建立和發(fā)揮多行業(yè)組合優(yōu)勢(shì)而采取的一系列決策和行動(dòng)，這些決策或行動(dòng)的主要目的是實(shí)現(xiàn)行業(yè)組合效益的最大化， 即多個(gè)行業(yè)性子公司組合管理的經(jīng)濟(jì)效益要大于它們作為獨(dú)立企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的簡(jiǎn)單相加。2. 簡(jiǎn)述公司級(jí)戰(zhàn)略管理的基本模式。行業(yè)組合戰(zhàn)略，組合管理模式，組合優(yōu)勢(shì)或者哺育優(yōu)勢(shì)，公司級(jí)戰(zhàn)略管理的基本模式。3. 企業(yè)在什么條件下選擇相關(guān)多元化戰(zhàn)略？在什么條件下選擇不相關(guān)多元化戰(zhàn)略？多元化戰(zhàn)略的類(lèi)型和程度對(duì)企業(yè)績(jī)效有什么影響？4. 當(dāng)選擇縱向 / 共享型相關(guān)多元化戰(zhàn)略和非限制型相關(guān)多元化戰(zhàn)略戰(zhàn)略時(shí)，應(yīng)該采

24、取什么管理模式和組織結(jié)構(gòu)與之匹配？第七章國(guó)際化戰(zhàn)略國(guó)家特定競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)主要來(lái)自四個(gè)要素及其相互關(guān)系，這四個(gè)要素分別是：（ 1）生產(chǎn)要素；（ 2）需求要素；（ 3）關(guān)聯(lián)和輔助性行業(yè)；（ 4）企業(yè)戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)與同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。如果一個(gè)國(guó)家在某個(gè)領(lǐng)域或行業(yè)中這四個(gè)因素都比其他國(guó)家更強(qiáng)，那么就能在這個(gè)領(lǐng)域或行業(yè)為其中的企業(yè)帶來(lái)國(guó)家特定優(yōu)勢(shì)。本國(guó)的本質(zhì)是國(guó)際化成功的關(guān)鍵相關(guān) &支持工業(yè)日本照相機(jī) &復(fù)印件意大利皮鞋 &皮件要素條件基本要素土地、勞動(dòng)高級(jí)要素高學(xué)歷工人數(shù)位通訊設(shè)備一般要素. 資金，基礎(chǔ)設(shè)施特殊要數(shù)具有技能的人力企業(yè)戰(zhàn)略，結(jié)構(gòu)&競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度加速需求要素本國(guó)自身的規(guī)模足夠支規(guī)模效率.企業(yè)特點(diǎn)優(yōu)勢(shì)? 企

25、業(yè)特定優(yōu)勢(shì)主要指企業(yè)的研發(fā)、生產(chǎn)或營(yíng)銷(xiāo)技能、專(zhuān)利、商標(biāo)、組織能力等資源和能力，它是非區(qū)位性的，即可以在不同國(guó)家之間轉(zhuǎn)移和共享。? 從優(yōu)勢(shì)來(lái)源上看， 企業(yè)特定優(yōu)勢(shì)可以分為兩類(lèi)： （ 1 ）利用本國(guó)優(yōu)勢(shì)建立起來(lái)的特定優(yōu)勢(shì)。（2 ）利用國(guó)際化而建立起來(lái)的特定優(yōu)勢(shì)。企業(yè)特定優(yōu)勢(shì)的形成不僅依賴(lài)于母公司，海外子公司也會(huì)對(duì)企業(yè)特定優(yōu)勢(shì)的形成與保持產(chǎn)生重要作用。國(guó)際化的進(jìn)入方式? 出口? 許可經(jīng)營(yíng)? 戰(zhàn)略聯(lián)盟與合資? 跨國(guó)并購(gòu)? 建立全資子公司國(guó)際化的公司級(jí)戰(zhàn)略當(dāng)國(guó)際化進(jìn)入高級(jí)階段的時(shí)候， 企業(yè)將會(huì)有兩種不同的國(guó)際化思維， 這兩種不同思維來(lái)自于對(duì)全球整合 / 一體化與地方響應(yīng)能力的不同態(tài)度，并且由此形成了三種

26、不同的公司級(jí)國(guó)際化戰(zhàn)略。分別是多國(guó)化戰(zhàn)略、全球化戰(zhàn)略和跨國(guó)化戰(zhàn)略。問(wèn)題：1. 企業(yè)國(guó)際化優(yōu)勢(shì)的類(lèi)型有哪兩種，各自的特點(diǎn)是什么？國(guó)家特定優(yōu)勢(shì)和企業(yè)特定優(yōu)勢(shì)，國(guó)家特定優(yōu)勢(shì)主要來(lái)自四個(gè)要素及其相互關(guān)系，這四個(gè)要素分別是：生產(chǎn)要素、需求要素、關(guān)聯(lián)和輔助性行業(yè)、企業(yè)戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)與同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)特定優(yōu)勢(shì)分為兩類(lèi)： 利用本國(guó)優(yōu)勢(shì)建立起來(lái)的特定優(yōu)勢(shì)和利用國(guó)際化而建立起來(lái)的特定優(yōu)勢(shì)2. 國(guó)際化進(jìn)入方式有哪幾種？進(jìn)入方式選擇的依據(jù)是什么？有哪些影響因素？出口： 初始投入少， 靈活性強(qiáng)。 不必在其他國(guó)家建立運(yùn)營(yíng)基地，通過(guò)合約關(guān)系建立分銷(xiāo)渠道。影響：許可經(jīng)營(yíng) ：企業(yè)授權(quán)其他企業(yè)制造和銷(xiāo)售其產(chǎn)品；授權(quán)企業(yè)對(duì)每一單位生產(chǎn)和銷(xiāo)售的產(chǎn)品收取許可費(fèi) ；獲得授權(quán)的單位承擔(dān)投資制造的風(fēng)險(xiǎn)；進(jìn)入國(guó)外市場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)最小。影響：戰(zhàn)略聯(lián)盟與合資： 使企業(yè)能夠分擔(dān)通過(guò)創(chuàng)業(yè)進(jìn)行國(guó)際擴(kuò)張的風(fēng)險(xiǎn)和資源，合資企業(yè) (JVs)有外方公司帶來(lái)新產(chǎn)品或新技術(shù)，而當(dāng)?shù)睾献骰锇闉?/p>