辦公室行政事務(wù)流程圖全套

1、XXXXXX公司行政事務(wù)管理工作流程 行政事務(wù)管理的主要工作內(nèi)容：執(zhí)行行政口常事務(wù)處理；執(zhí)行秘書(shū)事務(wù)管理；執(zhí)行 檔案的歸檔管理；執(zhí)行后勤服務(wù)保障；執(zhí)行辦公設(shè)備、公共設(shè)施的日常管理和維護(hù)；執(zhí)行 辦公用品及日常用品的采購(gòu)、發(fā)放管理；執(zhí)行固定資產(chǎn)及低值易耗品的管理；執(zhí)行各種費(fèi) 用的控制交納；執(zhí)行公司對(duì)外關(guān)系建立維護(hù)；執(zhí)行突發(fā)事件處理；執(zhí)行計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理； 執(zhí)行合同管理；執(zhí)行人力資源管理；執(zhí)行上級(jí)交辦事務(wù)等工作。 一、綜合部具體工作流程 （一）日常事務(wù)處理 綜合部的工作雜而亂，涉及面廣，人小事情多，并且很多事務(wù)具有不可確定性，臨時(shí)出現(xiàn)的工作， 會(huì)給當(dāng)口計(jì)劃工作帶來(lái)很人的沖突，這時(shí)就要擇其輕重而處理?？?/p>

2、體來(lái)講，綜合部屬于服務(wù)保障部 門(mén)，是為其他部門(mén)服務(wù)的，所以也要協(xié)助其他部門(mén)處理不涉及本部門(mén)的口常爭(zhēng)務(wù)。否則會(huì)影響正常 工作秩序，甚至?xí)绊懝镜慕?jīng)營(yíng)活動(dòng)。 （二）執(zhí)行秘書(shū)事務(wù)管理 秘書(shū)工作是綜合部的核心工作，亦是公司內(nèi)部承上啟下、對(duì)外聯(lián)絡(luò)的紐帶和橋梁。在 實(shí)際操作中，要求秘書(shū)事務(wù)管理人員在做好參謀助手的同時(shí)，牢固樹(shù)立超前服務(wù)意識(shí)，有 條有理的搞好各項(xiàng)服務(wù)工作。 （三）執(zhí)行文件檔案的歸檔管理 根據(jù)不同種類(lèi)檔案的特點(diǎn)，做好系統(tǒng)編目、使用/傳閱控制、分類(lèi)存放、排列有序，定期收集各類(lèi) 文件資料，并整理立卷歸檔。 各部門(mén)往來(lái)的備忘錄、文檔、資料等按類(lèi)別、內(nèi)容、時(shí)間順序等存檔管理。 各類(lèi)文件資料收發(fā)、傳真

3、均需在登記薄上作好詳細(xì)登記、記錄，及時(shí)將各類(lèi)信息（通知、文件）進(jìn) 行上傳下達(dá)，特別是各類(lèi)客戶信息應(yīng)登記后及時(shí)傳遞給相關(guān)部門(mén)。 （四）后勤服務(wù)保障 綜合部要將后勤服務(wù)保障列入日常工作中，要加強(qiáng)對(duì)工作環(huán)境、交通的管理進(jìn)行監(jiān)督, 收集員工建議，緩解員工情緒，為員工提供較為良好的生活、工作環(huán)境，提高保障質(zhì)量； 車(chē)輛管理中，要制定相應(yīng)制度，經(jīng)常提醒駕駛員遵章守紀(jì)，保證車(chē)輛隨時(shí)處于良好的性能 狀態(tài)，確保人員接送、貨物輸送的時(shí)效性。 安全工作是公司的一項(xiàng)重要工作，綜合部是安全工作的主要執(zhí)行部門(mén)；口常工作中應(yīng)將安全工作、 保密工作列入議事口程，要充分明確重點(diǎn)安全項(xiàng)目，不定期地組織檢查，認(rèn)真查出安全隱患，及時(shí)消

4、除 潛在的安全危害并作好記錄。要落實(shí)安全責(zé)任制，簽定安全貴任制，規(guī)劃安全教育、培訓(xùn)計(jì)劃并認(rèn)真加 以實(shí)施。 # 5 （五）執(zhí)行辦公用品及日常用品的釆購(gòu)、發(fā)放管理 月末綜合部要根據(jù)其他部門(mén)的請(qǐng)購(gòu)計(jì)劃及庫(kù)存情況，并要根據(jù)相關(guān)規(guī)定作適當(dāng)儲(chǔ)備以備不時(shí)之需, 作好請(qǐng)購(gòu)計(jì)劃單經(jīng)主管審批后，及時(shí)保質(zhì)保量地采購(gòu)辦公用品和口常用品，采購(gòu)物品應(yīng)當(dāng)定價(jià)定點(diǎn), 保證質(zhì)優(yōu)價(jià)廉。要作好物品出入庫(kù)登記，每月盤(pán)存，確保帳物相符。 （六）執(zhí)行固定資產(chǎn)及低值易耗品的管理 對(duì)于公司所有的固定資產(chǎn)以及低值易耗品，需要建立臺(tái)帳清單，監(jiān)督各部門(mén)于每月 25日進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，綜合部根據(jù)各部門(mén)盤(pán)點(diǎn)情況進(jìn)行抽查，核對(duì)帳物是否相符，然后根據(jù)各 部門(mén)盤(pán)點(diǎn)

5、狀況及調(diào)動(dòng)增加狀況制作固定資產(chǎn)、低耗品清單報(bào)表發(fā)放各部門(mén)；每季度 組織財(cái)務(wù)部對(duì)各部門(mén)進(jìn)行全面盤(pán)點(diǎn)，核對(duì)帳物。對(duì)需要報(bào)廢的資產(chǎn)按照相關(guān)程序申請(qǐng)報(bào) 廢，及時(shí)跟進(jìn)各部門(mén)資產(chǎn)調(diào)動(dòng)、出入庫(kù)單據(jù)的核對(duì)，做到帳物相符。對(duì)于資產(chǎn)管理不當(dāng)、 帳物不符，應(yīng)進(jìn)行相應(yīng)處罰。 資產(chǎn)分類(lèi) 建立臺(tái)帳清單 每月盤(pán)存 核對(duì)帳物 （七）執(zhí)行各部門(mén)基礎(chǔ)設(shè)備、設(shè)施維修管理 綜合部負(fù)責(zé)根據(jù)維修要求協(xié)調(diào)或外請(qǐng)技術(shù)人員維修、對(duì)維修全過(guò)程進(jìn)行控制；各部門(mén)對(duì) 維修質(zhì)量監(jiān)督、確認(rèn)。 所有維修要求做好記錄、跟蹤維護(hù)結(jié)果及完成狀態(tài)；對(duì)未按要求完成的維修事項(xiàng)、及 時(shí)了解情況并報(bào)告負(fù)責(zé)人。 維修申請(qǐng) 安排維修 （A）執(zhí)行各種費(fèi)用的支付、控制 按時(shí)申請(qǐng)、

6、交納、控制公司各項(xiàng)費(fèi)用，例如：車(chē)輛養(yǎng)路費(fèi)、車(chē)船稅等; 并將所要交納的各項(xiàng)費(fèi)用進(jìn)行審核記錄，對(duì)各項(xiàng)資金審批單歸類(lèi)管理。做 到資金審批的及時(shí)、準(zhǔn)確，以確保各職能部門(mén)工作的正常開(kāi)展。 （九）執(zhí)行對(duì)外關(guān)系建立維護(hù) 建立良好的公共關(guān)系平臺(tái)是公司正常經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵，綜合部肩負(fù)著對(duì)外溝通、協(xié)調(diào)的重任，要把對(duì)外 關(guān)系維護(hù)作為重要工作來(lái)抓，公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)涉及到方方面面的關(guān)系，既有政府部門(mén)的，又有社會(huì)關(guān)系 的，哪方面關(guān)系處理不好，或多或少都會(huì)有一定影響。在平時(shí)的工作中要經(jīng)常保持與已有關(guān)系的聯(lián)系與 溝通，并結(jié)合實(shí)際情況，建立新的公共關(guān)系。在對(duì)外交往中要自覺(jué)維護(hù)公司形彖，要將對(duì)外關(guān)系維護(hù)情 況及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，以便作出符合

7、公司利益的調(diào)整。 （十）執(zhí)行處理突發(fā)事件 公司各種突發(fā)事件出現(xiàn)后，綜合部在收到信息的同時(shí)，要根據(jù)事件影響的大小，迅速 向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并及時(shí)處理，將有可能對(duì)公司或個(gè)人的不利影響降到最低限度，情況特別緊 急乂不能向領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)匯報(bào)時(shí)可先處理再匯報(bào)，但事后要向領(lǐng)導(dǎo)闡明原因。在處理突發(fā)事件 時(shí)，應(yīng)把握有利原則，要充分維護(hù)公司或員工的利益，樹(shù)立好公司的整體形象。 （十一）執(zhí)行計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理 辦公自動(dòng)化是公司實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化辦公、加快工作運(yùn)轉(zhuǎn)速度，提高辦公效率的有效手段。 為此，網(wǎng)絡(luò)管理員在維護(hù)好現(xiàn)代化辦公設(shè)備的同時(shí)，要保證公司網(wǎng)絡(luò)在各部門(mén)之間能正常 工作，保證公司電腦系統(tǒng)的穩(wěn)定高效和信息通道的暢通。 （十二）執(zhí)行公

8、司合同管理 合同管理是公司管理工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容，搞好各類(lèi)合同管理工作，對(duì)于公司經(jīng)濟(jì)活 動(dòng)的開(kāi)展和經(jīng)濟(jì)利益的取得具有十分重要的作用。 （十三）執(zhí)行人力資源管理 現(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)社會(huì)，而企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)乂是人才的競(jìng)爭(zhēng)。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們 越來(lái)越認(rèn)識(shí)到，人力資源是社會(huì)經(jīng)濟(jì)財(cái)富創(chuàng)造必須具備的條件?，F(xiàn)代企業(yè)的管理重心己轉(zhuǎn) 移到了人力資源管理上了，人力資源管理工作也變成了公司的核心工作（詳見(jiàn)規(guī)范流程）。 （十四）報(bào)建工作管理 協(xié)調(diào)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)前期主管部門(mén)，完善各種具體手續(xù)，保證開(kāi)發(fā)計(jì)劃順利實(shí)施。完成公 司各種證照的年檢工作（詳見(jiàn)規(guī)范流程）。 接受報(bào)建任務(wù) 完善各種手續(xù) 辦理審批 提供使用 歸檔備用 （十

9、五）執(zhí)行上級(jí)交辦事務(wù) 優(yōu)先完成領(lǐng)導(dǎo)交辦各類(lèi)事務(wù)，規(guī)定時(shí)限內(nèi)完成不了的，應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明其原因，并盡力盡快完成，最 終將完成結(jié)呆向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。 及時(shí)完成 保質(zhì)保量 匯報(bào)結(jié)果 接受上級(jí)交辦任務(wù) 確實(shí)了解、記錄工作要求 公司發(fā)展戰(zhàn)略 Lp 考勤 薪酬 績(jī)效管理一評(píng)估 公司考核項(xiàng)目申請(qǐng) .-. :員工考核1 公司考核項(xiàng)目 項(xiàng)目自定 員工考核項(xiàng)目指定 申請(qǐng)結(jié)束 員工考核項(xiàng)目 當(dāng)月考核 確定 填寫(xiě)結(jié)束 被評(píng)估人評(píng)估人人事部公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)聯(lián)規(guī)程 薪酬 外部信息 員工 人事部 公司領(lǐng)導(dǎo) 關(guān)聯(lián)擁 自 工作表現(xiàn)| N Y -培養(yǎng) 崗位要求 -保持 績(jī)效是否符合 T晉升I -I獎(jiǎng)勵(lì)L 績(jī)效考核 動(dòng)合同 儲(chǔ)備 一次申訴I 評(píng)價(jià)

10、結(jié)論 改進(jìn)計(jì)劃 r培訓(xùn) 一|處罰 一待崗 -I不續(xù)簽 評(píng)價(jià) .備案 N 確認(rèn) 意 同 不同意 1-辭退I 位調(diào)整I MM I 調(diào)整I 歩動(dòng)合冋| 績(jī)效評(píng) 估表 受理調(diào)查 維持原 結(jié)論 13 崗位調(diào)整 19 員工 部門(mén)/地區(qū) 人事部 主管公司領(lǐng)導(dǎo)/ 總經(jīng)理 關(guān)聯(lián)流程 考核 固定時(shí)間的 崗付調(diào)格 部門(mén)經(jīng)理會(huì)討論，綜合評(píng)價(jià)全體員工 評(píng)估 評(píng)價(jià)結(jié)呆 告知相關(guān)人員 簽字確認(rèn) 人事通知單 （評(píng)價(jià)結(jié)果） 存檔 非固定時(shí)河 的崗位調(diào)無(wú) 檔案 因個(gè)人愛(ài)好特長(zhǎng) 等提出崗位調(diào)整 的書(shū)面申請(qǐng) 根據(jù)業(yè)務(wù)規(guī)劃和工 作計(jì)劃，或員工不勝 任崗位工作,提出崗 位調(diào)整的書(shū)面報(bào)告 根據(jù)公司發(fā)展或規(guī)劃需 要，提出崗位調(diào)整議案 書(shū)面意

11、見(jiàn) 匯總并形成處理意見(jiàn) 審批 經(jīng)理例會(huì)討論決定 N 獲知 獲知 卜 取消崗位調(diào)整k 獲知 執(zhí)行批示 薪酬 勞動(dòng)合同 勞動(dòng)合同 勞動(dòng)合同 勞動(dòng)合同 員工部門(mén)人審部公司領(lǐng)導(dǎo) 培訓(xùn) 關(guān)聯(lián)勰 參加 培訓(xùn) 參加 考試 培訓(xùn)需求 培訓(xùn)需求 目的分析 總結(jié)一批轉(zhuǎn) 培訓(xùn)評(píng)估表上 人才儲(chǔ)備 績(jī)效評(píng)估 工作分析 滿足必備 知識(shí)技能 滿足發(fā)展 知識(shí)技能 入職培訓(xùn) 選擇培訓(xùn)方式 選擇培訓(xùn)課程 制定培訓(xùn)場(chǎng)地 確定預(yù)算 制定培訓(xùn)計(jì)劃 審批 實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃 培訓(xùn)測(cè)試 培訓(xùn)效果 評(píng)估 近期 記錄 遠(yuǎn)期 績(jī)效評(píng)估 檔案 21 員工人事部 勞動(dòng)合同 總經(jīng)理凌托代理 人 總辦 備注 翩人員 確定合同編號(hào) 定署同別 確簽合類(lèi) mx員

12、公司領(lǐng)導(dǎo)合同 親筆簽名 蓋章 存擋 檔案 個(gè)人留存 親筆簽名 一式兩份 制作變更協(xié)議 勞動(dòng)合同 變更 續(xù)訂 勞動(dòng)合同續(xù) - 訂書(shū) 人事通知單 勞動(dòng)合同 解除/終止 簽名確認(rèn) 入職 崗位調(diào)整 績(jī)效評(píng)估 離職 崗位調(diào)整 23 25 員工直接領(lǐng)導(dǎo)人事部總經(jīng)理關(guān)聯(lián)流程 休假 27 MX人事部主管公司領(lǐng)導(dǎo)存檔機(jī)構(gòu)關(guān)聯(lián)流程 檔案 # 離職 員工 部門(mén) 人事部 職能部門(mén) 公司領(lǐng)導(dǎo)/ 總經(jīng)理 關(guān)聯(lián)流程 患病或卄工傷醫(yī)療 期滿后，不能勝任 T作的 因公司機(jī)構(gòu)調(diào)整無(wú) 合迺工作茂琳的 經(jīng)培訓(xùn)或崗位調(diào)整 后仍不能適應(yīng)工作 試用期間不符合錄 用卷什旳，、 嚴(yán)董述皮公司規(guī)章 制度的 被依法追究刑事貴 任的 辭退 員工 書(shū)

13、面 意見(jiàn) 員工 辭職 員工離職 申請(qǐng)表 獎(jiǎng)懲 績(jī)效評(píng)估 取消申請(qǐng) 審批 N XY 指定工作接 收人 預(yù)估最后 工作口 員工離職期 預(yù)告表 交接中 斷30 口 終止并通 知部門(mén) 處理意見(jiàn) 扣發(fā)薪金 經(jīng)理會(huì)討論審批 Y 發(fā)布開(kāi)除文件社保停繳 并送達(dá)員工 社保 薪酬 記入檔案 員工離職通知 檔案 發(fā)布離職預(yù)告 獲知1 工作交接 交接順利可辦理 離職審批手續(xù) 若有協(xié)辦事 宜書(shū)面通知 會(huì)簽|-Y審批 N 人爭(zhēng)調(diào)出 社保停繳 檔案調(diào)出 離職面談 結(jié)算薪金 郵箱取消 取消MIS 權(quán)限 社保 薪酬 部門(mén)經(jīng)理書(shū) 面意見(jiàn) 簽署意見(jiàn) 離職審批手續(xù) 記入檔案 員工離職通知 報(bào)備 社保停繳 扣發(fā)薪金 社保 29 到區(qū)配

14、套部門(mén)征求意見(jiàn)地政部門(mén)審查安置方案、安置房 房地延設(shè)項(xiàng) 目 開(kāi)發(fā)程序波程囲 選址研究，尋找合作伙伴，簽訂合作意向，協(xié)議及合同書(shū) 先規(guī)劃管理部門(mén)申領(lǐng)規(guī)劃要點(diǎn)，以獲取規(guī)劃要點(diǎn)通知書(shū)，編制項(xiàng)目建議書(shū) 向計(jì)委申報(bào)立項(xiàng)報(bào)告 計(jì)委函至規(guī)劃局 I 規(guī)劃局會(huì)簽返計(jì)委 I 計(jì)委下文同意立項(xiàng)并要求可行研究，此文經(jīng)建委開(kāi)發(fā)辦會(huì)簽 進(jìn)行項(xiàng)目投資的詳細(xì)可研測(cè)算，編制可研報(bào)告 計(jì)委、建委、規(guī)委及各專(zhuān)業(yè)局審查可研報(bào)告 I 對(duì)可研批復(fù)，兩委會(huì)簽，即下達(dá)規(guī)劃設(shè)計(jì)任務(wù)； 據(jù)此辦理征地及前期準(zhǔn)備工作，開(kāi)規(guī)劃設(shè)計(jì)任務(wù)通知 規(guī)劃局發(fā)征地意見(jiàn)函 到土地管理部門(mén)及土地使用部門(mén)征求意見(jiàn) 新征地到土地局、規(guī)劃局、鄉(xiāng)政府、村公所舊城改造到區(qū)地政

15、科 結(jié)果報(bào)市房地局結(jié)果報(bào)市房管局 市政府下文批地 畫(huà)樁位給釘樁條件，規(guī)劃局辦理建設(shè)用地規(guī)劃 據(jù)此到地征部門(mén)辦理用地 測(cè)繪院釘樁，成果給設(shè)計(jì)人許可證批準(zhǔn)書(shū)，評(píng)估項(xiàng)目建設(shè)用地地 價(jià)II 申請(qǐng)確定規(guī)劃設(shè)計(jì)條件凍結(jié)戶口并抄戶口，交納地價(jià)款，取得土地使用證 按規(guī)劃設(shè)計(jì)條件征詢(xún)意見(jiàn)表I 規(guī)劃局市查后下規(guī)劃條件通知單 發(fā)拆遷許可證 委托進(jìn)行規(guī)劃方案設(shè)計(jì) I 到規(guī)劃局領(lǐng)設(shè)計(jì)方案送市書(shū) I 規(guī)劃局審方案犍出意見(jiàn)1、 I 修改后送首規(guī)委市圖2、 動(dòng)遷會(huì)及拆遷安置 I 場(chǎng)地三通一平，領(lǐng)取房地產(chǎn) 開(kāi)發(fā)手冊(cè) I 到園木局申請(qǐng)伐樹(shù)許可證 了解線路與供電局運(yùn)行班協(xié)商 改造、移線方案 3、煤氣.道路、上下水改路由 規(guī)委召開(kāi)市

16、政協(xié)調(diào) 4、到供電局業(yè)擴(kuò)處申請(qǐng)用電報(bào)表，做正 會(huì)出市政會(huì)議紀(jì)要 式供電方案，申請(qǐng)臨時(shí)施工用電，委托施工。 進(jìn)行個(gè)體設(shè)計(jì) 領(lǐng)建筑工程規(guī)劃許可證 出施工圖 開(kāi)節(jié)能證明 運(yùn)用“營(yíng)銷(xiāo)策劃展示設(shè)計(jì)系統(tǒng)”到計(jì)委申請(qǐng)，列入計(jì)劃 到稅務(wù)局去稅單 33 制作資料 I 報(bào)價(jià)小組審查，領(lǐng)取預(yù)售 許可證 I 建委、物價(jià)局下文批價(jià) I 進(jìn)行銷(xiāo)售 （建委會(huì)簽） 到建委工程處領(lǐng)開(kāi)工 持年度計(jì)劃、稅單到區(qū)計(jì)、經(jīng)委領(lǐng) 審批表投資許可證登記卡，登記并取得許可證 ! 到市政部門(mén)蓋章，證明市政條件落 I 四源費(fèi)繳納 I 到開(kāi)發(fā)辦市政處同意招標(biāo) 填招標(biāo)申請(qǐng)書(shū)并到市招辦登記 I 招標(biāo)辦市查標(biāo)底 開(kāi)標(biāo)會(huì) 訂合同，寫(xiě)評(píng)標(biāo)報(bào)告，發(fā)中標(biāo)通知書(shū)

17、招標(biāo)辦蓋章同意 施工單位 質(zhì)量總站受理市統(tǒng)計(jì)局市審查局審核資金來(lái)源，市開(kāi)發(fā)辦 同意施工 質(zhì)量監(jiān)督 落實(shí)任務(wù) 任務(wù)來(lái)源及一切手續(xù) 秘書(shū)處登記 建委工程處同意開(kāi)工，辦理開(kāi)工許可證 I 施工單位進(jìn)場(chǎng)開(kāi)始施工，小區(qū)紅線內(nèi)市政報(bào)裝上下水、道路、煤氣、電、委托設(shè)計(jì)、施工 四、 五、 七、 1、小區(qū)內(nèi)線路委托設(shè)計(jì) 2、委托施工 3、配電室土建工程驗(yàn)收 4、設(shè)備安裝及驗(yàn)收 5、送電 二、 1、通知園林局綠化辦 2、交綠化費(fèi) 3、綠化施工 三、 1、按道路方案進(jìn)行施工 2、市政辦事處養(yǎng)路隊(duì)驗(yàn)收 四、 1、到自來(lái)水業(yè)務(wù)科報(bào)裝委托線路設(shè)計(jì)、施工、及驗(yàn)收 2、到市政監(jiān)理所下水報(bào)裝 3、規(guī)劃設(shè)計(jì) 4、竣工驗(yàn)收 五、 1、到熱力公司報(bào)裝 2、委托線路設(shè)計(jì) 3、施工及驗(yàn)