課程實(shí)習(xí)指導(dǎo)書

1、ERP實(shí)戰(zhàn)模擬豐潤塑業(yè)專 業(yè)： 工商管理 班 級(jí)： 3班 姓 名： 溫燕飛 學(xué) 號(hào)： 080601335 實(shí)習(xí)報(bào)告成績： 宿遷學(xué)院 經(jīng)貿(mào)系 工商管理教研室2011-6-202011年6月14日我們宿遷學(xué)院六系工商管理專業(yè)開始了為期一周的課程實(shí)習(xí)，在全體工商教研室老師的安排和組織下，我們工商專業(yè)分別去秀強(qiáng)玻璃和豐潤塑業(yè)兩家工廠實(shí)習(xí)，而我們工商3班由馬衛(wèi)東老師和張雷沖老師帶隊(duì)，在朱佩斯同學(xué)的協(xié)作下來到了我們即將實(shí)習(xí)的工廠江蘇豐潤塑業(yè)責(zé)任有限公司。為了讓我們管理專業(yè)充分發(fā)揮所學(xué)，工廠完全交給我們來統(tǒng)籌運(yùn)營管理和生產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)真正意義上的ERP實(shí)戰(zhàn)。14日早上8:10學(xué)校門口集合乘車經(jīng)過二十分鐘的車程來到

2、了豐潤塑業(yè)，首先在朱佩斯同學(xué)作為工廠負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)同學(xué)們參觀了整個(gè)工廠，從成品塑料加工區(qū)顆粒生產(chǎn)區(qū)材料分揀區(qū)廢料集中加工區(qū)光盤廢料再加工區(qū)光盤倉庫生產(chǎn)加工廠房。通過參觀和介紹我們大體上了解了一個(gè)塑料工業(yè)廠的主要工作流程和生產(chǎn)的主要產(chǎn)品的加工過程以及原料的處理等。我們通過了解主要要做的工作種類，分為了生產(chǎn)部、人力部、財(cái)務(wù)部、采購部、質(zhì)檢部以及后勤部等部門，通過競選我成為了生產(chǎn)部門的主管，主要負(fù)責(zé)此次實(shí)習(xí)的生產(chǎn)安排。經(jīng)過管理層的會(huì)議討論，我們成產(chǎn)部門作為此次實(shí)習(xí)的主要部門負(fù)責(zé)安全帽組裝、生產(chǎn)平板、生產(chǎn)接線盒以及接線盒的組裝等工作。14日早上10:00開始進(jìn)行生產(chǎn)，安排了五個(gè)人負(fù)責(zé)安全帽的組裝、2個(gè)人負(fù)

3、責(zé)生產(chǎn)平板、2個(gè)人負(fù)責(zé)生產(chǎn)接線盒、5個(gè)人負(fù)責(zé)接線盒的組裝，經(jīng)過工廠有關(guān)工作人員的培訓(xùn)，同學(xué)們很快掌握了各項(xiàng)生產(chǎn)工作，每組在小組組長的帶領(lǐng)下平穩(wěn)的進(jìn)行著生產(chǎn)并進(jìn)行工序的時(shí)間測量和記錄。當(dāng)一切有序的進(jìn)行時(shí)生產(chǎn)狀況出現(xiàn)了，生產(chǎn)接線盒的機(jī)器壞了，此時(shí)也只能停產(chǎn)等待修理，由此而閑置的兩組人員。為了充分利用人力資源而不造成閑置和混亂，我將此時(shí)兩組的7個(gè)人安排到了安全帽的組裝生產(chǎn)線上，進(jìn)行人員的重新分配。經(jīng)過一番的調(diào)整最后計(jì)算出了組裝安全帽的工序時(shí)間短生產(chǎn)效率高，人員充分利用的生產(chǎn)工序流程：蓋章（1人）貼商標(biāo)（2人）裝帶子（3人）固定（3人）收裝（1人）裝箱（1人）【質(zhì)檢（1人）包裝箱上寫字蓋章及搬運(yùn)（1人

4、），在質(zhì)檢部和采購部的協(xié)作下】。在此流程的作業(yè)下，我們平均12分鐘可組裝一箱（30只）安全帽。因?yàn)槠桨宓纳a(chǎn)是固定的機(jī)器生產(chǎn)，有固定的時(shí)間35秒生產(chǎn)一個(gè)，負(fù)責(zé)此項(xiàng)生產(chǎn)的兩個(gè)人只要負(fù)責(zé)敲掉廢件部分和裝袋，平均每小時(shí)可生產(chǎn)103個(gè)。經(jīng)過一天的生產(chǎn)，我們基本上了解了生產(chǎn)的整個(gè)過程，并且結(jié)合所學(xué)的只是如人力資源管理和生產(chǎn)運(yùn)作等的內(nèi)容在熟練掌握的基礎(chǔ)上，使人員的安排和生產(chǎn)的流程安排更為合理有效。15日早上9:00到達(dá)了豐潤塑業(yè)，首先按昨天下午重新整頓的管理層人員進(jìn)行10分鐘左右的會(huì)議來安排新的一天的工作。經(jīng)過推薦競選，本人在今天擔(dān)任副總經(jīng)理一職，主要分管人事、質(zhì)檢和后勤部門，人事部門主要負(fù)責(zé)分配人員和績

5、效考核；質(zhì)監(jiān)部門主要負(fù)責(zé)安全帽、平板的數(shù)量檢查和接線盒的質(zhì)量檢查；后勤部門主要負(fù)責(zé)伙食和飲水工作，做好后勤保障工作。經(jīng)過昨天一天的工作所積累的經(jīng)驗(yàn)，我們今天在人員安排上更加合理，主要是實(shí)行輪崗制；同時(shí)為了保證人員的有效利用，提高工作效率，我們進(jìn)行績效考核來防止遲到早退、竄崗和閑置，對(duì)每個(gè)人進(jìn)行績效考核，最終評(píng)選出四個(gè)優(yōu)秀的人員去做市場推廣工作。通過績效考核使每個(gè)人的工作清晰透明化，使做出各項(xiàng)決定都有了客觀依據(jù)，避免了不必要的爭吵。質(zhì)檢部門在每個(gè)生產(chǎn)線上安排一個(gè)人負(fù)責(zé)質(zhì)檢工作，以此避免或減少數(shù)量和質(zhì)量問題的出現(xiàn)，降低了生產(chǎn)成本。后勤部門協(xié)助食堂做好后勤保障工作，并做好工廠的衛(wèi)生工作，使我們有了一

6、個(gè)安全舒適的工作環(huán)境。為了是同學(xué)們工作更有興趣和效率，我們也進(jìn)行了一系列的激勵(lì)，管理層的主管即時(shí)對(duì)工作突出的員工進(jìn)行表揚(yáng)，并推舉他們進(jìn)入管理層，為確保崗位晉升做到公開、公平、公正，我們成立了以總經(jīng)理為組長的崗位晉升工作領(lǐng)導(dǎo)小組，采取推薦和考核相結(jié)合的辦法。注重情感的溝通即經(jīng)理人員和所有雇員同甘苦、共命運(yùn)的情感，但中小企業(yè)實(shí)施的情感激勵(lì)，必須是建立在對(duì)人才的尊重和信任基礎(chǔ)之上，只有建立在尊重基礎(chǔ)上的情感激勵(lì)才有效果，才能為人才所接受。要充分意識(shí)到企業(yè)與人才結(jié)成的不僅是利益共同體，還是情感共同體，人才只有生活與工作在充滿溫暖的大家庭中，其創(chuàng)業(yè)的激情才會(huì)充分發(fā)揮。參與式管理，讓員工來當(dāng)家，隨著同學(xué)們

7、參與管理的程度的提高，對(duì)業(yè)務(wù)嫻熟的同學(xué)還可以實(shí)行員工自主管理。管理者可以指出企業(yè)整體或部門的工作目標(biāo)，讓每位同學(xué)拿出自己的工作計(jì)劃和工作目標(biāo)，經(jīng)大家討論通過后就可以實(shí)施。通過同學(xué)對(duì)企業(yè)管理的深度參與，增進(jìn)了對(duì)工廠業(yè)務(wù)流程的了解，更能體會(huì)管理者的辛苦和決策的用意，從而提高了執(zhí)行上級(jí)計(jì)劃的自覺性，增強(qiáng)了企業(yè)凝聚力，提高了效率和效益。推行階段性的崗位輪換，提高同學(xué)們的換位思考能力，在一個(gè)固定的崗位呆的過久，容易對(duì)工作產(chǎn)生枯燥和厭倦感，甚至產(chǎn)生惰性，工作的熱情和效率大大降低。因此我們進(jìn)行階段性的崗位輪換或交流，讓同學(xué)接受多方面的鍛煉，使達(dá)到“一人多崗，一專多能”的水平，逐步把從僅具單一能力培養(yǎng)成為復(fù)合

8、型員工，可以承擔(dān)多種工作是很多員工夢寐以求的愿望；通過崗位輪換培養(yǎng)跨崗位解決問題的能力，給予同學(xué)們一個(gè)評(píng)價(jià)自己的資質(zhì)和偏好的良好機(jī)會(huì)，學(xué)會(huì)與人溝通、增進(jìn)人際關(guān)系、拓寬知識(shí)和技能、激發(fā)他們對(duì)新的崗位和工作產(chǎn)生興趣和新鮮感，也使他們更加全面地了解企業(yè)的事務(wù)，有助于增強(qiáng)工作的熱情，提高工作績效。 16日，我們照常來到了豐潤塑業(yè)實(shí)習(xí)，今天我們前兩天的管理層為了了解基層的生產(chǎn)工作，為了讓下面的員工更能積極主動(dòng)的參與管理，推行的崗位輪換，提升同學(xué)們的換位思考能力，更能體會(huì)管理者的辛苦和決策的用意，提升了執(zhí)行的自覺性，增強(qiáng)了企業(yè)凝聚力。今天我到一線參加生產(chǎn)，中午做接線盒的組裝工作，按工序流程分為：拿出線盒裝

9、左邊的鐵圈和固定裝右邊的鐵圈和固定安裝兩邊的蓋子放入箱中。通過一中午的工作，我們也體會(huì)到了做工人的辛苦，可以了解到他們的需求和抱怨，可以更好的做好工作調(diào)整。下午做了生產(chǎn)平板的工作，平板用模具機(jī)器生產(chǎn)，然后敲掉多余的廢料，最后裝袋入庫。17日，我們最后一天的實(shí)習(xí)，我們重新分配了工作崗位，為了善始善終，我又做回了剛開始的生產(chǎn)總監(jiān)。作為生產(chǎn)部門的負(fù)責(zé)人，我安排好每個(gè)生產(chǎn)線上需要多少人，然后協(xié)調(diào)人事部門主管做好工作安排，因?yàn)槭亲詈笠惶?，我們只安排了半天的生產(chǎn)工作，下午做好5S工作，安排做好整理、整頓、清潔和清掃等工作，為了使給我們提供這次實(shí)習(xí)的工廠留下較好的印象，我們將工廠恢復(fù)了原樣。最后，我們生產(chǎn)車

10、間把工廠交給了工廠的工人，并且感謝那些師傅這些天對(duì)我們培訓(xùn)和教導(dǎo)。在離開工廠之前，我們請工廠負(fù)責(zé)人，朱總對(duì)我們提出了批評(píng)指正意見，對(duì)我們這幾天的實(shí)習(xí)工作做出了總結(jié)和指導(dǎo)，并給我們頒發(fā)了優(yōu)秀證書，評(píng)出了優(yōu)秀管理者、優(yōu)秀干部和愛崗敬業(yè)員工等，以表示對(duì)我們工作的贊美和認(rèn)可，以此表示鼓勵(lì)。作為工商管理專業(yè)的學(xué)生，我們這次的ERP實(shí)戰(zhàn)，讓我們把理論知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐中，使我們的我們所學(xué)的知識(shí)得到了總結(jié)和提高。這次朱總把工廠完全交給我們生產(chǎn)運(yùn)營，進(jìn)行真正的ERP實(shí)戰(zhàn)操作，我們采取的崗位輪換制，使每個(gè)同學(xué)每天都在不同的工作崗位實(shí)習(xí)，把所學(xué)真正應(yīng)用到實(shí)踐中，并通過實(shí)習(xí)工作和最后的討論總結(jié)，對(duì)每個(gè)崗位的不同職責(zé)和人事安排等。因?yàn)闀r(shí)間短，我們沒有對(duì)生產(chǎn)運(yùn)營進(jìn)行大的安排和調(diào)整，主要還是按工廠原先的生產(chǎn)方式和生產(chǎn)產(chǎn)量進(jìn)行生產(chǎn)；對(duì)公司的銷售主要是通過網(wǎng)上推廣進(jìn)行，利用阿里巴巴為中小客戶提供的交易平臺(tái)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷推廣。我們的主要實(shí)習(xí)工作是對(duì)生產(chǎn)進(jìn)行安排和對(duì)人事安排進(jìn)行調(diào)整和激勵(lì)，我們采取經(jīng)濟(jì)性激勵(lì)和非經(jīng)濟(jì)性激勵(lì)措施，主要是通過績效考核，進(jìn)行崗位輪換和激勵(lì)工作安排調(diào)整，盡量將我們所學(xué)的人力資源的知識(shí)運(yùn)用到生產(chǎn)實(shí)踐中去。作為管理者我們通過接觸、交談，主動(dòng)去接近職工，與他們交談，傾聽他們的意見與呼聲，對(duì)每一位員工都要真誠相待，信而不疑。給下屬