小型公司行政管理制度

1、禮儀紀(jì)律（一）遵守國家法律、法規(guī)，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度及所屬部門的管理實(shí)施 細(xì)則（二）熱愛公司，熱愛本職工作，（三）樹立全局觀念，服從指揮， 隊(duì)精神。（四）（五）關(guān)心并積極參與公司的各項(xiàng)管理。主動配合，共同搞好相關(guān)工作，充分發(fā)揮團(tuán)相互尊重，禮貌待人，樹立公司良好形象。遵守社會公德，團(tuán)結(jié)友愛，保守公司商業(yè)機(jī)密，愛惜公司財(cái)物，自覺維護(hù)公司的團(tuán)結(jié)穩(wěn)定及良性運(yùn)二、會議管理（一）會議分類：1 1、周會 時間：每周一上午九點(diǎn)。 與會人員：公司全體員工 會議安排：（1 1）行政管理制度一、 總則為加強(qiáng)公司行政后勤規(guī)范化管理，理順公司內(nèi)部關(guān)系，使各項(xiàng)管理標(biāo)準(zhǔn)化、制 度化，提高辦事效率，給員工創(chuàng)造一個舒適的生

2、活環(huán)境，公司現(xiàn)制定本制度。作。（六）不營私舞弊，不濫用職權(quán)，不拉幫結(jié)派，自覺維護(hù)公司的團(tuán)結(jié)穩(wěn)定及良 性運(yùn)作。（七）恪守職責(zé)， 不越權(quán)行事，如遇緊急情況， 妥善處理后要及時向上級報(bào)告。（八）實(shí)事求是，不搞形式主義 ; ; 堅(jiān)持原則，不以工作之便謀私利。（九）不得將公司物品擅自帶出公司，不得將公司資料據(jù)為已有，對內(nèi)封鎖， 對外泄露。（十）不任意翻閱、復(fù)制不屬于本職范圍的文件、函電。（十一）工作時間要精神飽滿，穿著得體，談吐文明，舉止莊重。（十二）在辦公場合不允許大聲喧講、交談、接聽電話影響他人工作。（十三）嚴(yán)格要求自己，積極進(jìn)取，努力鉆研業(yè)務(wù)，與公司共同成長?？偨Y(jié)本周的工作完成情況及需要解決的重大

3、問題，下周工作計(jì) 劃；集中解決各部門的協(xié)調(diào)問題、疑難問題； 安排下周工作；2 2、年終銷售總結(jié)會 時間：（待定） 與會人員：總經(jīng)理、營銷部全體員工等。會議安排：（1 1）總經(jīng)理組織，提前安排內(nèi)容， 辦公室應(yīng)在會議召開日一周以前向 與會人員發(fā)出會議通知， 并在該通知中列明會議召開日期、 時間、 地點(diǎn)和會議內(nèi)容。 各參會人員需提前準(zhǔn)備總結(jié)材料及上報(bào)， 以備 討論。（2 2） 總結(jié)本年度業(yè)務(wù)情況及對每個業(yè)務(wù)人員進(jìn)行業(yè)績點(diǎn)評，公布業(yè) 績，評選銷售能手并予以獎勵，對未完成公司銷售任務(wù)的實(shí)施相 應(yīng)懲罰或補(bǔ)救措施。（3 3） 對下一年度銷售工作進(jìn)行預(yù)測，研討行業(yè)發(fā)展趨勢及銷售工作的 對策，安排下達(dá)下一年度工

4、作計(jì)劃。精選文庫23 3、臨時會議總經(jīng)理根據(jù)實(shí)際情況，臨時組織召開，由辦公室負(fù)責(zé)通知參會人員，對 重大事宜須專題討論研究。（二）會議紀(jì)律1 1、辦公室須及時發(fā)出會議通知，并向與會者明確會議召開的時間、地點(diǎn)、參加 人員、會議內(nèi)容以及與會人員須攜帶的文件材料和其他相關(guān)事項(xiàng)。2 2、會議由總經(jīng)理召集并主持召開， 總經(jīng)理因故不能出席，指定代理者，由其代 理召集并主持會議。3 3、辦公室須認(rèn)真做好會議記錄，并做到會議結(jié)束后的會議記錄的整理備案、 文 件退收工作、會議文件的匯編，完善會務(wù)工作。4 4、 所有與會人員要嚴(yán)格遵守會議的開始時間，無故不得遲到、早退。遲到人員 計(jì)入會議記錄。5 5、不得無故缺席，

5、特殊情況必須事先向行政部說明。6 6、會議決議事項(xiàng)，與會人員應(yīng)在會后立即執(zhí)行，不得拖延或敷衍了事。7 7、會議期間須將手機(jī)關(guān)掉。8 8會議期間嚴(yán)禁吸煙，不可隨意中途離席。9 9、內(nèi)部會議內(nèi)容須做到保密。1010、與會人員須愛護(hù)會議室的設(shè)施，保持會議室清潔。（三）會議記錄1 1、會議由辦公室制作會議記錄。 會議記錄必須使用專用記錄本。 會議記錄應(yīng)記 載會議時間，地點(diǎn)，與會人員，會議所議事項(xiàng)。2 2、會后要及時撰寫會議紀(jì)要。 會議紀(jì)要必須準(zhǔn)確、清楚，充分表達(dá)會議討論的 情況。3 3、會議紀(jì)要的結(jié)論經(jīng)與會人員確認(rèn)無誤，經(jīng)辦公室審核后，存檔。（四）會議跟進(jìn)1 1、會議議定事項(xiàng)由辦公室主持分解到相關(guān)部門

6、落實(shí)辦理。2 2、辦公室指定專人負(fù)責(zé)催辦并收集情況，可按照紀(jì)要，填寫有關(guān)事項(xiàng)催辦卡片。3 3、辦結(jié)事項(xiàng)及時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反饋，并按月做出總結(jié)報(bào)告，綜合向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。4 4、重要事件可分多次反饋，使領(lǐng)導(dǎo)及時了解辦理情況。三、文件收發(fā)管理（一）公司的文件由辦公室擬稿，由總經(jīng)理簽發(fā)。（二）業(yè)務(wù)文件由有關(guān)部門擬稿，部門經(jīng)理審核，簽發(fā)。（三）屬于秘密的文件，核稿人應(yīng)該注“秘密”字樣，并確定報(bào)送范圍。秘密 文件按保密管理規(guī)定，由專人印制、報(bào)送。（四）經(jīng)簽發(fā)的文件原稿送辦公室存檔。精選文庫3 3、31 1、2 2、1 1、2 2、決策;（五）外來的文件由辦公室負(fù)責(zé)簽收，并于接件當(dāng)日填寫閱辦單，按領(lǐng)導(dǎo)批示 的要求送

7、達(dá)有關(guān)部門，辦好文件閱辦。四、文件打印、復(fù)印及傳真管理（一）公司提倡無紙化辦公，非需要均使用電子版文件。（二）除重要文件打印、復(fù)印使用白紙外，其他資料的打印、復(fù)印請使用單面 紙以降低紙張消耗。（三）禁止利用公司設(shè)備打印、復(fù)印或傳真私人文件，禁止私自為外單位打印 或傳真文件資料。特殊情況需經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。（四）在外打字復(fù)印等所發(fā)生的費(fèi)用，須做出詳細(xì)登記（登記內(nèi)容：日期、頁 數(shù)？全額？用途），報(bào)經(jīng)辦公室，給予報(bào)銷。五、檔案管理（一）歸檔范圍：公司的業(yè)務(wù)計(jì)劃、經(jīng)營情況、項(xiàng)目情況、通告、通知、會議 記錄、簡報(bào)、重要電話記錄、接待來訪記錄、決議、決定、協(xié)議、合同、公司 發(fā)文、客戶資料、各類規(guī)章制度、辦法、

8、人事檔案、工資資料、財(cái)務(wù)資料、公 司行政文件以及添置設(shè)備、財(cái)產(chǎn)的產(chǎn)權(quán)等具有參考價值的文件材料。（二）檔案統(tǒng)一由辦公室指定專人負(fù)責(zé)管理，明確責(zé)任，保證原始資料及單據(jù) 齊全完整，密級檔案必須保證安全。（三）檔案要做到系統(tǒng)排列并建立案卷目錄和索引，以便于查找和利用。（四）檔案保管工作應(yīng)做到四不：不散（不使檔案分散），不亂（不使檔案互 相混亂），不丟（檔案不丟失不泄密），不壞（不使檔案遭到破壞）。（五）加強(qiáng)檔案保管工作，做好防盜、防火、防蟲、防鼠、防潮、防高溫工作， 定期檢查檔案保管工作，以提高檔案的安全性，對破損檔案應(yīng)及時修補(bǔ)，保持 整潔、衛(wèi)生。（六）檔案的借閱與索取1 1、向辦公室保管人員辦理相關(guān)

9、的借閱手續(xù)后，方可提檔。2 2、借閱檔案必須愛護(hù)，保持整潔，嚴(yán)禁涂改、擅自翻印、抄錄、轉(zhuǎn)借、遺失。 如確屬工作需要摘錄和復(fù)制，屬機(jī)密檔案的，須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可摘錄和復(fù) 制。3 3、一般內(nèi)部檔案經(jīng)辦公室負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后可摘錄和復(fù)制。（七）檔案的銷毀任何組織和個人非經(jīng)允許無權(quán)隨意銷毀公司檔案材料。對超過保存期限的檔案，檔案管理人員需填寫檔案銷毀申請單，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可銷毀。3 3、經(jīng)批準(zhǔn)銷毀的公司檔案，檔案人員須認(rèn)真核對，將批準(zhǔn)的檔案銷毀申請單和將要銷毀的檔案資料做好登記并歸檔，并由專人監(jiān)督銷毀。六、保密管理（一）保密范圍：公司重大決策中的秘密事項(xiàng)；公司尚未付諸實(shí)施的經(jīng)營戰(zhàn)略、經(jīng)營方向、經(jīng)營規(guī)劃、

10、經(jīng)營項(xiàng)目及經(jīng)營公司內(nèi)部掌握的合同、協(xié)議、意見書及可行性報(bào)告、主要會議記錄;精選文庫44 4、5 5、6 6、7 7、8 89 9、1010、（二）保密措施屬于公司秘密的文件、資料和其他物品的制作、手法、傳遞、使用、 摘抄、保存和銷毀，由辦公室或部門負(fù)責(zé)人指定專人執(zhí)行；非總經(jīng)理批準(zhǔn)，不得復(fù)制和摘抄；不準(zhǔn)在私人交往和通信中泄露公司秘密，不準(zhǔn)在公共場所談?wù)摴?不準(zhǔn)通過其他方式傳遞公司秘密；公司工作人員發(fā)現(xiàn)公司秘密已經(jīng)泄露或者可能泄露時，應(yīng)當(dāng)立即采1 1、復(fù)制、2 2、3 3、秘密,4 4、公司的客戶信息及資料；公司的項(xiàng)目信息及資料；公司財(cái)務(wù)預(yù)決算報(bào)告及各類財(cái)務(wù)報(bào)表、統(tǒng)計(jì)報(bào)表； 公司所掌握的尚未進(jìn)入

11、市場或尚未公開的各類信息;公司職員人事檔案，工資性、勞務(wù)性收入及資料； 公司內(nèi)部管理制度；其他經(jīng)公司確定應(yīng)當(dāng)保密的事項(xiàng)。取補(bǔ)救措施并及時報(bào)告總經(jīng)理。5 5、對于泄露公司機(jī)密文件、資料者，并給公司造成經(jīng)濟(jì)損失的，按照公司獎懲制度進(jìn)行處理，并且公司有權(quán)追究當(dāng)事人的經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任。七、印鑒管理（一）公司現(xiàn)有公章（公司行政章）、公司合同專用章。（二）印章由辦公室保管，印章應(yīng)妥善保管，不得隨便放置。需要施印時按程 序由總經(jīng)理簽字后方可施印。（三）公司行政章（以下簡稱公章）是代表公司對外聯(lián)系的主要印鑒，凡屬以 公司名義發(fā)文、介紹信、證明以及以公司名義發(fā)出的任何函件均需加蓋公章， 使用時需經(jīng)總經(jīng)理（或總經(jīng)理

12、委托授權(quán)）簽發(fā)。（四）公章合同專用章適用于公司與客戶簽訂的業(yè)務(wù)合同，使用時需經(jīng)總經(jīng)理 （或總經(jīng)理委托授權(quán)）簽發(fā)。（五）印章原則上不得外借、外帶，如需外帶，必須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，到辦公 室辦理借用登記手續(xù)后方可帶出。市內(nèi)借出使用不能再工作時間以外，市外借 出需在一人陪同下方可使用。（六）使用印章必須由用印人嚴(yán)格履行登記手續(xù)，由他人代替登記的，需做出 詳細(xì)說明。實(shí)行誰用印，誰登記，誰負(fù)責(zé)。（七）公司所有加蓋印鑒的文書應(yīng)統(tǒng)一編號登記，以備查詢，存檔。（八）在公章使用中，如發(fā)現(xiàn)欺騙行為和弄虛作假現(xiàn)象一律嚴(yán)肅處理，造成的 一切經(jīng)濟(jì)損失，由有關(guān)人員承擔(dān)責(zé)任。（九）不允許在空白文書、支票、合同等上加蓋印章，特

13、殊情況需經(jīng)總經(jīng)理簽 批方可借出。歸還公章時，須將借用公章所蓋文件的復(fù)印件一并交付備查。凡 發(fā)現(xiàn)借用公章加蓋其他文件或空白紙張或因此而發(fā)生問題，將嚴(yán)肅追究借用人 的責(zé)任。（十）印章保管人外出時，應(yīng)將印章交給指定的臨時代管人保管。（十一） 印章如遇丟失、損壞或被盜時，應(yīng)及時向總經(jīng)理匯報(bào)予以備案，辦理補(bǔ)刻手續(xù)并在報(bào)刊上發(fā)表遺失聲明。（十二）各部門新刻或改制印章，須報(bào)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可辦理，并由辦 精選文庫52 2、3 3、4 4、5 5、6 6、7 7、公室登記備案。（十三）印章管理人員應(yīng)做到堅(jiān)持原則，立場堅(jiān)定，嚴(yán)格管理，保守秘密。印章持有人違反管理制度，造成印章遺失或使用不當(dāng)，公司將按嚴(yán)重違規(guī)處

14、罰, 并追究相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任和法律責(zé)任。八、辦公用品管理（一）本制度中的辦公用品指日常辦公用品及一些低值易消耗品，包括辦公文 具用品、打字（復(fù)?。┯眉?、待客物品等。（二）購置1 1、凡公司購買的辦公用品，原則上均納入公司年度購物計(jì)劃，并添置年度購物 呈報(bào)表。各部負(fù)責(zé)人將該部門年度所需要的辦公用品指定計(jì)劃提交辦公室，由 辦公室人員核對購買物品，查閱“供應(yīng)商資料”、“采購記錄”及其他有關(guān)資料 后，開始辦理詢價并進(jìn)行議價，再整理報(bào)價資料，經(jīng)辦公室負(fù)責(zé)人核準(zhǔn)，報(bào)總 經(jīng)理批準(zhǔn)簽字后，方可購買。辦公用品由辦公室統(tǒng)一購置，未經(jīng)批準(zhǔn)不得隨意購置（特殊情況除外）。臨時急需購買之物品，在保證質(zhì)量的前提下，價格要低于

15、或等于市場價， 不得以高于市場的價格購買物品。在購買物品前要填寫辦公用品請購單，經(jīng)辦 公室負(fù)責(zé)人核準(zhǔn)，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)簽字后方可購買，并作為報(bào)賬的原始憑證之一。物品的采購原則上不得由一個人購買。如所購物品屬瑕疵產(chǎn)品或偽劣產(chǎn)品，由采購的人員負(fù)責(zé)退貨，若給公司 造成經(jīng)濟(jì)損失，由采購人員照價賠償。采購人員將物品購回后要填寫物品入庫單，憑銷貨發(fā)票和入庫單按規(guī)定 辦理報(bào)銷手續(xù)。負(fù)責(zé)購買辦公用品的人員要做到辦公用品齊全、品種對路、量足質(zhì)優(yōu)、 庫存合理、開支適當(dāng)、（三）發(fā)放1 1、辦公室嚴(yán)格執(zhí)行辦公用品領(lǐng)用手續(xù)，厲行節(jié)約，遵循領(lǐng)用定時、限額、限量 原則。領(lǐng)用者應(yīng)妥善保管并節(jié)約使用辦公用品。2 2、根據(jù)實(shí)際工作需

16、要分發(fā)給各個部門， 各部門要由專人負(fù)責(zé)領(lǐng)取物品，并在領(lǐng) 取單上簽字，由辦公室登記造冊保管。3 3、除正常配給的辦公用品外，若還需用其它用品的須經(jīng)辦公室負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后方 可領(lǐng)用。4 4、公司新聘員工的辦公用品，辦公室根據(jù)部門負(fù)責(zé)人提供的名單和用品清單， 負(fù)責(zé)為其配齊，以保證新聘人員的正常工作。新員工需在領(lǐng)用表中簽字確認(rèn)。（四）保管1 1、公司辦公用品均由辦公室統(tǒng)一管理。2 2、各部門辦公用品或財(cái)產(chǎn)要認(rèn)真管理，實(shí)行部門領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制，辦公財(cái)產(chǎn)在保修 期內(nèi)如有損壞由保修單位負(fù)責(zé)維修，保修期后如因部門原因或個人原因損壞、 丟失，由部門或個人負(fù)責(zé)。3 3、單位任何辦公用品及財(cái)產(chǎn)不得流失或據(jù)為己有， 否則，將追

17、究相關(guān)人員責(zé)任。4 4、因工作需要配備給個人的用品，在工作調(diào)動或離崗之前，必須歸還單位辦公 室。5 5、辦公室要將公司所有財(cái)務(wù)分類記賬， 定期盤點(diǎn)、核查，并將核查情況匯總上 精選文庫6報(bào)總經(jīng)理。6 6、辦公用品管理一定要做到文明、清潔、注意安全、防火、防盜、嚴(yán)格按照規(guī) 章制度辦事、不允許非工作人員進(jìn)入庫存處。如庫存辦公用品發(fā)生丟失，由管 理人員承擔(dān)賠償責(zé)任。九、辦公用固定資產(chǎn)管理（一）辦公用固定資產(chǎn)是指公司各部門在日常工作中用于辦公和服務(wù)的各類設(shè) 備和設(shè)施。具體包括桌椅、公文柜、電話機(jī)、電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等。（二）購置1 1、辦公用固定資產(chǎn)由辦公室整體計(jì)劃案標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一配置。2 2、 各部門可根

18、據(jù)工作實(shí)際需要提出設(shè)備購置申請計(jì)劃，經(jīng)辦公室審定，報(bào)總經(jīng) 理批準(zhǔn)后，由辦公室組織相應(yīng)人員盡享采購。（三）維修1 1、各設(shè)備需定期檢查、及時維修，確保工作業(yè)務(wù)正常進(jìn)行。2 2、設(shè)備出現(xiàn)故障，超出保修期的，由辦公室聯(lián)系設(shè)備專業(yè)維修公司進(jìn)行檢修， 并做好設(shè)備維修記錄臺賬。3 3、維修費(fèi)超過設(shè)備原值10%10%勺，辦公室應(yīng)按使用年限、損壞程度確定是否需要 維修。4 4、由個人損毀的，應(yīng)當(dāng)由當(dāng)事人酌情賠償。（四）報(bào)廢1 1、設(shè)備出現(xiàn)故障無法維修或維修成本過高，且符合報(bào)廢條件的，由設(shè)備管理者 提出申請，填寫設(shè)備報(bào)廢申請表，辦公室負(fù)責(zé)人簽字后報(bào)總經(jīng)理審批。2 2、 公司辦公室會同有關(guān)專業(yè)技術(shù)人員或主要使用人

19、員對設(shè)備使用年限、維修情 況等進(jìn)行鑒定，并報(bào)總經(jīng)理審批后，將報(bào)廢設(shè)備交辦公室有關(guān)人員處理，如報(bào)廢設(shè)備能出售的，將收回的款項(xiàng)入賬。同時，對報(bào)廢設(shè)備登記備案、審批表存 檔。（五）其他1 1、 辦公室每年年底對固定資產(chǎn)進(jìn)行兩次全面盤點(diǎn)（由兩人以上參加），核對財(cái) 產(chǎn)數(shù)量。2 2、各項(xiàng)固定資產(chǎn)的質(zhì)量保證書等資料統(tǒng)一由辦公室保管。3 3、使用辦公設(shè)備的所有人員均須按相關(guān)要求操作。4 4、員工要愛護(hù)所有公司的公共設(shè)備，離開辦公室時，要檢查關(guān)閉所有設(shè)備電源 及容易發(fā)生危險(xiǎn)的器具，保證安全。5 5、任何人未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不能將專用辦公設(shè)備帶出辦公地點(diǎn)， 否則一切后果自 負(fù)。6 6、未經(jīng)公司同意，不得將資產(chǎn)外借和供

20、無關(guān)人員使用。7 7、員工離開公司后，需把領(lǐng)用的辦公設(shè)備悉數(shù)交還辦公室，若有損壞或丟失， 負(fù)責(zé)賠償。8 8辦公設(shè)備如需遷移，需經(jīng)辦公室辦理遷移手續(xù)后，方可執(zhí)行。十、圖書管理精選文庫7（一）申購1 1、 部門負(fù)責(zé)人依據(jù)本部門業(yè)務(wù)開展需要提出購書申請，經(jīng)辦公室根據(jù)圖書目 錄檢查，若沒有相同的圖書，報(bào)總經(jīng)理同意后，方可購書。2 2、圖書購買工作原則上由申請人執(zhí)行，事后將購買的圖書報(bào)辦公室圖書管理人 員登記，加蓋公司藏書章。（二）管理1 1、圖書的日常管理工作由辦公室設(shè)專人負(fù)責(zé)， 將圖書進(jìn)行編號，然后登記在圖 書目錄中，內(nèi)容包括：編號、書目名稱、冊數(shù)、出版社、單價等欄目。每次 新購圖書，均需進(jìn)行編號登

21、記后，再辦理借閱手續(xù)。2 2、辦公室每季度對圖書進(jìn)行一次清點(diǎn)，每半年將清點(diǎn)結(jié)果記錄于圖書目錄 0 辦公室每季末將圖書目錄提供給各部門，供部門選擇借閱。（三）借閱1 1、圖書出庫一律辦理借閱手續(xù)，否則不準(zhǔn)出庫。2 2、借閱人借書時，應(yīng)填寫借閱登記表后，方可將書借走。3 3、圖書借閱一般最多同時三本，一次借閱時間不得超過一個月，到期可辦理續(xù) 借登記手續(xù)，如需繼續(xù)借用，須向綜合辦公室圖書管理人員辦理續(xù)借手續(xù)。（四）責(zé)任1 1、借閱人應(yīng)愛惜公司財(cái)產(chǎn)，不得在圖書中勾畫、涂改、撕毀、損壞；因不慎丟 失圖書，照價賠償。2 2、借閱人應(yīng)按時歸還圖書。經(jīng)辦公室兩次催交不還的，視為丟失，照圖書原價 賠償。3 3、

22、借閱人將圖書歸還，應(yīng)在借閱登記表上登記。十一、行政接待工作管理（一）行政接待工作的主要任務(wù)1 1、安排業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)企業(yè)各級領(lǐng)導(dǎo)在本地的吃、住、行。2 2、安排重要來賓的檢查、考察、調(diào)研等活動。3 3、協(xié)助辦理會議的會務(wù)工作。4 4、協(xié)助開展公共關(guān)系工作，協(xié)調(diào)好外部環(huán)境。（二）行政接待工作的基本原則1 1、堅(jiān)持為提高企業(yè)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)效益服務(wù)的原則， 強(qiáng)化公關(guān)意識，宣傳企業(yè)形象, 廣泛獲取信息。2 2、堅(jiān)持規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化的原則，執(zhí)行國家有關(guān)廉政建設(shè)的規(guī)定，符合 禮儀要求，杜絕隨意性。3 3、堅(jiān)持勤儉節(jié)約、熱情周到的原則，根據(jù)來賓的身份和任務(wù)執(zhí)行不同檔次的接 待標(biāo)準(zhǔn)，反對鋪張浪費(fèi)。（三）行政接待工

23、作的程序、規(guī)范1 1、接打電話要使用文明語言，并做好電話記錄。2 2、客人來訪應(yīng)熱情迎接，主動引導(dǎo)客人到辦公室或接待室交談，如本人有事需 要暫時離開辦公室，應(yīng)將辦公桌上的文件、資料、貴重物品安放好，以免泄密 或丟失。精選文庫83 3、宴請客人實(shí)行派餐單制度，經(jīng)辦人填寫派餐單，部門負(fù)責(zé)人簽字后報(bào)總經(jīng)理 審批，辦公室負(fù)責(zé)統(tǒng)一安排。（四）行政接待工作的標(biāo)準(zhǔn)、要求1 1、事務(wù)性接待標(biāo)準(zhǔn)、要求。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖及客人的需求，掌握接待工作的規(guī)律, 做到目標(biāo)明確、思路清晰、計(jì)劃周密、主次分明、機(jī)動靈活、著裝大方、舉止 文明，不擅自在授權(quán)范圍外作任何決定和承諾。2 2、宴請標(biāo)準(zhǔn)、要求。宴請客人時，應(yīng)根據(jù)宴請的性質(zhì)

24、和規(guī)模不同，酌情進(jìn)行安 排。十二、公司車輛使用管理（一）車輛使用的要求：1 1、 凡提供公司使用的車輛必須是符合國家相關(guān)規(guī)定的車輛，駕駛員必須持有相 應(yīng)車型的駕駛證。2 2、車輛必須車況良好，手續(xù)齊全。辦公室應(yīng)按時辦好車輛保險(xiǎn)、養(yǎng)路費(fèi)繳納等 各項(xiàng)手續(xù)，車輛有關(guān)證件及資料由駕駛員妥善保管。3 3、所有車輛按規(guī)定出車前必須填出車表、行車公里數(shù)及事由，并簽字方能生效。4 4、駕駛?cè)顺鲕嚂r要保證證件齊全及有效性。在出車全需認(rèn)真檢查車輛安全狀況 （水、電、油），以確保車輛的正常運(yùn)行，若發(fā)現(xiàn)有損壞或有異?，F(xiàn)象應(yīng)立即告知辦公室，并協(xié)助辦理維修。每次出車后，須駛回指定地點(diǎn)存放，并確定鎖妥。 嚴(yán)禁酒后駕駛。5

25、5、辦公室每月應(yīng)至少安排車輛進(jìn)行一次吸塵、打蠟、上光等維護(hù)工作，對車輛 內(nèi)部及發(fā)動機(jī)要定期清洗維護(hù)，應(yīng)做到車容整潔、車況良好。雨后、長途歸來 應(yīng)及時清洗車輛。6 6、 辦公室每年需要統(tǒng)一安排車輛年檢及購置車輛保險(xiǎn)，并記錄車輛的總里程表 讀數(shù)，作為車輛支出計(jì)算的基準(zhǔn)數(shù)據(jù)。7 7、對車輛實(shí)行定點(diǎn)維修，車輛維修須先填寫維修單，由辦公室報(bào)總經(jīng)理審批。 車輛經(jīng)審批后方能送修，未經(jīng)審批的，維修費(fèi)不予報(bào)銷。車輛在途中需要維修 的，要先報(bào)告辦公室負(fù)責(zé)人，因特殊情況不能在定點(diǎn)維修單位修理的，由駕駛 人報(bào)告總經(jīng)理審批處理。& &駕駛?cè)藨?yīng)做到合理用油，節(jié)約用油。加油原則以加油卡的形式進(jìn)行。如無特 殊原因，對用現(xiàn)金加

26、油的不予報(bào)銷加油費(fèi)用。因公在外地加油的，憑出車審批 單、發(fā)票和報(bào)銷單，由辦公室負(fù)責(zé)人報(bào)總經(jīng)理審批報(bào)銷。9 9、在出差長途時辦理登記后按實(shí)際在路途中發(fā)生的汽油費(fèi)、 路橋費(fèi)由公司負(fù)責(zé)。1010、對于無法安排的用車申請，辦公室應(yīng)當(dāng)盡快通知用車申請人，做好解釋工 作。1111、公司禁止出借車輛，特殊情況由公司總經(jīng)理批準(zhǔn)，對未經(jīng)批準(zhǔn)私自出車發(fā) 生的費(fèi)用由駕駛?cè)素?fù)擔(dān)。發(fā)生交通肇事由駕駛?cè)素?fù)全部責(zé)任，并按同型號車輛 價格進(jìn)行賠償。精選文庫9（三）住宿費(fèi)1 1、出差人員原則上不得住宿四星級及其以上星級的高檔飯店 宿豪華房間。2 2、 公司高管以及相當(dāng)職務(wù)的人員可以住單間， 住宿標(biāo)準(zhǔn)： 間，省會城市、直轄市和經(jīng)

27、濟(jì)特區(qū) 300300元/ /天. .間。 其他人員原則上兩人住一個標(biāo)準(zhǔn)間，住宿標(biāo)準(zhǔn)：一般地區(qū) 城市、直轄市和經(jīng)濟(jì)特區(qū)200200元/ /天. .間。（賓館），不得住一般地區(qū)200200元/ /天. .150150元/ /天. .間，省會（二）違規(guī)與事故處理1 1、所有車輛必須按公司規(guī)定于正規(guī)停車場停放。不按規(guī)定停放車輛者，所造成 的一切后果（如損壞、被盜、被拖等）由駕駛?cè)顺袚?dān)全部責(zé)任。2 2、車輛發(fā)生丟失的，當(dāng)事人要立即報(bào)告公安局、保險(xiǎn)公司和辦公室負(fù)責(zé)人，并 按市物價局有關(guān)規(guī)定賠償損失。責(zé)任人還需向領(lǐng)導(dǎo)寫出書面報(bào)告，由辦公室按 照市物價局估價進(jìn)行處理，當(dāng)事人的交通補(bǔ)貼費(fèi)于取得保險(xiǎn)公司賠付款后的

28、次 月予以發(fā)放。3 3、發(fā)生交通肇事事故，由交警部門依法處理（1 1）交警部門認(rèn)定我方不承擔(dān)責(zé)任的，發(fā)生保險(xiǎn)公司賠償以外的費(fèi)用，由公司 承擔(dān)；（2 2）交警部門認(rèn)定雙方都有過錯的，如發(fā)生保險(xiǎn)公司賠償以外的費(fèi)用，公司承 擔(dān)70%70%（3 3）交警部門認(rèn)定我方承擔(dān)主要責(zé)任的，如發(fā)生保險(xiǎn)公司賠償以外的費(fèi)用，公 司承擔(dān)30%30%4 4、發(fā)生違章情況，被交警部門處罰的，費(fèi)用個人承擔(dān)。5 5、私人用車和未經(jīng)批準(zhǔn)發(fā)生交通肇事的，一切后果自負(fù)，同時須追究相關(guān)責(zé)任。十三、差旅費(fèi)管理（一）差旅費(fèi)是指離開南京市城區(qū)開展公務(wù)活動所必需的費(fèi)用，其開支范圍包 括城市間交通費(fèi)、住宿費(fèi)、伙食補(bǔ)助費(fèi)和外埠交通費(fèi)。（二）城市

29、間交通費(fèi)1 1、出差人員要按照規(guī)定級別乘坐交通工具，憑據(jù)報(bào)銷城市間交通費(fèi)。未按規(guī) 定乘坐交通工具的，超支部分自理。2 2、 公司高管，以及相當(dāng)職務(wù)人員出差可乘坐火車軟席車（軟座、軟臥），輪 船二等艙；其他人員出差可乘坐火車硬席車（硬座、硬臥），輪船三等艙。3 3、 確因出差路途較遠(yuǎn)或任務(wù)緊急需乘坐飛機(jī)（經(jīng)濟(jì)艙、普通艙），事先應(yīng)經(jīng) 總經(jīng)理書面批準(zhǔn)。4 4、公司高管及相當(dāng)職務(wù)的人員出差，因工作需要，隨行一人可以乘坐火車軟 席或輪船二等艙。5 5、乘坐火車，從當(dāng)日晚8 8時至次日晨7 7時乘車6 6小時以上的，或連續(xù)乘車超 過1212小時的，可購?fù)P鋪票。符合規(guī)定而未購買臥鋪票的，按實(shí)際乘坐的座

30、票票價的8080%給予補(bǔ)助?？梢猿俗浥P而改乘硬臥的，不再給予補(bǔ)助。6 6、乘坐飛機(jī)，往返機(jī)場的專線客車費(fèi)用、民航機(jī)場管理建設(shè)費(fèi)和航空旅客人身 意外傷害保險(xiǎn)費(fèi)（限每人每次一份，保險(xiǎn)費(fèi)不超過2020元），憑據(jù)報(bào)銷。住宿費(fèi)在以上規(guī)定限額標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)憑據(jù)報(bào)銷。3 3、單人出差或男、女出差人員為單數(shù)，其單個人員可選擇單間住宿，其住 精選文庫103030元/ /天。宿費(fèi)按照不超過上述規(guī)定限額標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)憑據(jù)報(bào)銷，超過部分自理。4 4、工作人員出差住宿費(fèi)的報(bào)銷，可按其出差期間住宿費(fèi)票據(jù)及實(shí)際住宿天數(shù)平 均計(jì)算，不超出標(biāo)準(zhǔn)限額據(jù)實(shí)報(bào)銷。5 5、由于業(yè)務(wù)巡查等原因借住于監(jiān)管點(diǎn)宿舍的，給予住宿費(fèi)補(bǔ)貼6 6、 出差人員由接待

31、單位免費(fèi)接待或住在親友家等無住宿費(fèi)發(fā)票的，一律不予報(bào) 銷住宿費(fèi)。（四）伙食補(bǔ)助費(fèi)1 1、 出差人員的伙食補(bǔ)助費(fèi)，以城市間交通費(fèi)票據(jù)和住宿費(fèi)票據(jù)為憑證，按出差 自然（日歷）天數(shù)實(shí)行定額包干，不分途中和住勤，每人每天補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)為：一 般地區(qū)4040元，特殊地區(qū)5050元（特殊地區(qū)指國家規(guī)定的經(jīng)濟(jì)特區(qū)和直轄市、省 會城市）。2 2、經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意，出差人員憑據(jù)報(bào)銷工作餐費(fèi)或招待客戶憑據(jù)報(bào)銷招待費(fèi)的，扣除當(dāng)餐的伙食補(bǔ)助。其扣除伙食補(bǔ)助參照標(biāo)準(zhǔn)為：一般地區(qū)早餐1010元，午餐和晚餐各1515元；特殊地區(qū)早餐1010元，午餐和晚餐各2020元。3 3、無城市間交通費(fèi)票據(jù)的，可出具路橋通行費(fèi)憑據(jù)報(bào)銷途中伙食補(bǔ)助費(fèi)

32、。當(dāng)天 往返的，按一天核報(bào)伙食補(bǔ)助費(fèi)。無住宿費(fèi)票據(jù)的，不予報(bào)銷住勤期間的伙食 補(bǔ)助。4 4、 由于業(yè)務(wù)需要隨行的汽車駕駛員駕駛車輛出差的，出差伙食補(bǔ)助費(fèi)亦按本規(guī) 定執(zhí)行。（五）外埠交通費(fèi)1 1、出差人員由于業(yè)務(wù)需要發(fā)生的的外埠交通費(fèi)，憑據(jù)實(shí)報(bào)實(shí)銷，原則上出租 車票不予報(bào)銷。2 2、由單位自備交通工具的，憑據(jù)報(bào)銷路橋通行費(fèi)、加油費(fèi)等。（六）參加會議等差旅費(fèi)1 1、出差借款和報(bào)銷會議差旅費(fèi)時須提供會議通知。2 2、會議通知統(tǒng)一安排食宿的，會議期間的住宿費(fèi)、伙食補(bǔ)助費(fèi)和公雜費(fèi)由會議 主辦單位按會議規(guī)定統(tǒng)一開支，據(jù)實(shí)報(bào)銷； 在途期間的城市間交通費(fèi)、住宿費(fèi)、 伙食補(bǔ)助費(fèi)和公雜費(fèi)按照上述差旅費(fèi)規(guī)定報(bào)銷。3 3、會議明確通知食宿自理的，在途期間和會議期間的城市間交通費(fèi)、住宿費(fèi)、 伙食補(bǔ)助費(fèi)按照上述差旅費(fèi)規(guī)定報(bào)銷。會議統(tǒng)一收取