《成功團隊塑造訓練》內(nèi)訓課

1、 易盟促銷事業(yè)部易盟促銷事業(yè)部20131030FSQ.2目 錄一：修路原則二：離場測試三：頭腦風暴法四：猴子管理五：團隊內(nèi)涵六：高效團隊的九個特質七：團隊游戲訓練 易盟促銷事業(yè)部易盟促銷事業(yè)部20131030FSQ.3序團隊管理者的應知的四個原理 修路原理 離場測試 頭腦風暴猴子管理 易盟促銷事業(yè)部易盟促銷事業(yè)部20131030FSQ.4一 、修路原則如何做到對事不對人 如果有人出了差錯，千萬別急著抱怨這個人的問題，應該反應的是：應該檢查這條“路”，這條“路”有問題。 鄧小平：好的制度能讓壞人干不了壞事；不好的制度，能讓好人變壞。 制度就是路。管理者的核心職責是：修路，而不是管人！ 易盟促銷事

2、業(yè)部易盟促銷事業(yè)部20131030FSQ.5二、離場測試如何成為一個合格的主管？ 下屬的成長，與勝任工作 充分授權與監(jiān)督 信任，工作規(guī)劃得當 當領導不在公司時，工作整體運作正常 合格的主管需要離場測試 易盟促銷事業(yè)部易盟促銷事業(yè)部20131030FSQ.6三、頭腦風暴法如何快速找到解決問題的方法？具體操作如下： 召集相關人員 選擇一個合格的召集人 選擇一個舒適的地點 易盟促銷事業(yè)部易盟促銷事業(yè)部20131030FSQ.7三、頭腦風暴法運用頭腦風暴法應注意以下幾點： 一次只討論一個問題 如果有時間，讓每一個人先獨立考慮10分鐘 鼓勵由他人的方案引出新方案 指定一至兩位人員做記錄，寫在白板上。 時

3、間一般不要超過90分鐘。 結束時對每一位參與者表示感謝 易盟促銷事業(yè)部易盟促銷事業(yè)部20131030FSQ.8三、頭腦風暴法“頭腦風暴”核心游戲規(guī)則：1）集中思想2）自由奔放3）延遲評判4）以量求質5）組合運用 易盟促銷事業(yè)部易盟促銷事業(yè)部20131030FSQ.9三、頭腦風暴法頭腦風暴的好處1）極易操作執(zhí)行，具有很強的實用價值2）集思廣益，體現(xiàn)團隊合作的智慧3）鍛煉團隊的創(chuàng)造力4）創(chuàng)造良好的溝通平臺5）增加團隊凝聚力，增強團隊精神6）提高工作效率，能夠更快的高效的解決問題 易盟促銷事業(yè)部易盟促銷事業(yè)部20131030FSQ.10練習 如何提高員工士氣 如何提高顧客滿意度 如何提高溝通效率 如

4、何快速提升公司的形象 如何與老板相處得更好 易盟促銷事業(yè)部易盟促銷事業(yè)部20131030FSQ.11四、猴子管理“猴子”是比喻我們?nèi)粘９ぷ髦杏龅降哪骋粏栴}，某一項待解決的事情或工作任務。關于做決定的準則：1）該下屬做的決定，一定讓他自已做2）作決定意味著為自已的決定負責任3）下屬不思考問題，不習慣作決定的根源一般有幾個：其一是有“托付思想”，自已不想承擔責任。其二是，上司習慣代替下屬做決定，或喜歡享受別人聽命于自已的成就感。 易盟促銷事業(yè)部易盟促銷事業(yè)部20131030FSQ.124）讓下屬自已想辦法，作決定，就是訓練下屬獨立思考問題的能力，和勇于承擔責任的行事風格。5）下屬做錯事情，主管承擔

5、主要責任。這樣做的益處：1）打斷下屬負面的“依賴”神經(jīng)鏈2）訓練下屬分析問題，全面思考問題的能力3）讓下屬產(chǎn)生信心與成就感4）會激發(fā)下屬的行動力5）你將因此不必照看下屬的“猴子”，將有精力與時間照看你自已的“猴子”四、猴子管理 易盟促銷事業(yè)部易盟促銷事業(yè)部20131030FSQ.13“猴子管理”理論告訴我們：1）每一個人都應該照看好自已的猴子2）不要讓自已的猴子去麻煩別人照看3）組織中，每一個人都應明白自已照看哪些猴子，及如何照看它們，照看好的標準是什么。4）不要試圖將自已的猴子托付給別人5）不要出現(xiàn)沒有人照看的猴子，也不要出現(xiàn)有兩個以上“主人”的猴子。四、猴子管理 易盟促銷事業(yè)部易盟促銷事業(yè)

6、部20131030FSQ.14團隊訓練（一） 齊眉棍 木棍平行于眉毛位置 參加人員8人，每人用食指，貼住木棍，平行下移至腰間。 易盟促銷事業(yè)部易盟促銷事業(yè)部20131030FSQ.15五、團隊的內(nèi)涵Team:團隊T：Together(一起）E: Everybody（每人）A: Achieve;Aim（目的）M: More （更多） 易盟促銷事業(yè)部易盟促銷事業(yè)部20131030FSQ.16 團隊團隊指的是一組為數(shù)不多但具有各自能力的人的組合，他們承諾于一個共同的目的目的，制定業(yè)績的目標目標，并采取正確的方法正確的方法，達成目標。 易盟促銷事業(yè)部易盟促銷事業(yè)部20131030FSQ.17六、高效團隊的9個特質開放的溝通開放的溝通互相支持與信任互相支持與信任角色清楚分配角色清楚分配有效的組織結構有效的組織結構清楚的目標清楚的目標良好的對外關系良好的對外關系積極的處理意見積極的處理意見有效的解決問題有效的解決問題分享成果分享成果 易盟促銷事業(yè)部易盟促銷事業(yè)部20131030FSQ.18團隊訓練（二） 老鼠 大象 木棒注：老鼠鉆大象，大象卷