《地產(chǎn)公司管理制度與工作流程》

1、制度與流程制度與流程0101Part制度、流程的定義及作用制度、流程的定義及作用制制度度流流程程 廣義：在一定條件下形成的政治、經(jīng)濟、文化等方面的體系就是制度（或叫體制），如政治制度、經(jīng)濟制度、社會主義制度、資本主義制度等等。狹義：指一個系統(tǒng)或單位制定的要求全體成員共同遵守的辦事規(guī)程或行動準(zhǔn)則，如營銷制度、財務(wù)制度、人事制度、考勤制度等等。制度的核心功能：激勵和約束制制度度流流程程 企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)營銷制度財務(wù)制度人事制度行政制度 制度的作用制度的作用營銷制度財務(wù)制度人事制度行政制度制制度度流流程程 中國人慣有思維：情、理、法（法律不外人情），所謂動之以情、曉之以理、繩之以法；外國人的思維剛好倒過

2、來：法、理、情，先講法律，再講道理，最后講感情。不同的文化背景，造成了東西方人性的巨大的差異，西方人講求理性、法律和規(guī)范，凡事講證據(jù)，思想嚴(yán)謹(jǐn)，追求精確，嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)和程序做事；中國人重視人的情感、交情和印象，法律意識淡薄，沒有嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)，也經(jīng)常不按程序做事，缺乏理性基礎(chǔ)。 中國的改革開放引進了三樣?xùn)|西：技術(shù)、管理經(jīng)驗、法制意識。中國的領(lǐng)導(dǎo)人和企業(yè)家開始不斷倡導(dǎo)一個理念：以制度管人、以制度管事、以制度管權(quán)。 很多員工離開企業(yè)的原因也是因為企業(yè)的制度不完善或不合理，包括企業(yè)的分配制度、獎懲制度、晉升制度、職責(zé)權(quán)限等不明確所致。 制制度度流流程程1 1、完善的制度是企業(yè)規(guī)范化管理的前提。有了完善的制

3、度，企業(yè)運作才有法可依、有章可循，、完善的制度是企業(yè)規(guī)范化管理的前提。有了完善的制度，企業(yè)運作才有法可依、有章可循， 公開透明，避免操作的隨意性和黑箱操作；公開透明，避免操作的隨意性和黑箱操作；2 2、制度上表明了企業(yè)鼓勵和反對的行為，能有效地引導(dǎo)員工的良好行為和規(guī)避員工的不良行、制度上表明了企業(yè)鼓勵和反對的行為，能有效地引導(dǎo)員工的良好行為和規(guī)避員工的不良行為。為。結(jié)論結(jié)論制制度度流流程程制度與執(zhí)行力制度與執(zhí)行力三分戰(zhàn)略、七分執(zhí)行執(zhí)執(zhí) 行行 是是 關(guān)關(guān) 鍵鍵 好的思想靠行動，好的概念靠運作，好的制度靠執(zhí)行就是企業(yè)完成任務(wù)的能力從實際情況出發(fā)決策，僅是一項工作的開始，更為復(fù)雜艱巨的工作是后面的貫

4、徹執(zhí)行。若執(zhí)行力削弱，方案再正確，只能成為擺設(shè)而達(dá)不到預(yù)期的效果。如今不僅僅是策略選擇的時代，更是策略執(zhí)行的時代。企業(yè)的本質(zhì)是管理者按市場需求預(yù)設(shè)一個目標(biāo)，然后組織人員對此目標(biāo)予以堅決的操作并實現(xiàn)。制制度度流流程程 執(zhí)行難的原因是什么？執(zhí)行難的原因是什么？管理制度朝令夕改 (制度不嚴(yán)謹(jǐn)，員工無所適從)管理制度缺少針對性和可行性。部門之間協(xié)同性差執(zhí)行流程過于繁瑣，不合理。工作中缺少科學(xué)的監(jiān)督考核機制。管理者對執(zhí)行沒有常抓不懈。企業(yè)文化中的辦事作風(fēng)。制制度度流流程程 管理執(zhí)行力弱，使得公司經(jīng)營管理水平提升緩慢，管理制度推行困難；使得公司缺乏有效的管理經(jīng)驗沉淀。迄今為止，公司在生產(chǎn)經(jīng)營主價值鏈上仍然

5、存在大量扯皮現(xiàn)象，管理模式不成熟，無法在規(guī)模進一步擴大時進行復(fù)制，加大了公司未來擴張中的管理風(fēng)險。 管理執(zhí)行力弱，直接導(dǎo)致工作任務(wù)難以按期、有效完成，運營效率受到嚴(yán)重影響。 管理執(zhí)行力弱，會導(dǎo)致公司對于客戶、合作方以及相關(guān)外圍社會關(guān)系部門的響應(yīng)速度下降，導(dǎo)致公司對外合作環(huán)境惡化，從而使得公司缺乏良性的社會環(huán)境支持，運作難度提高，管理成本上升。管理執(zhí)行力差的危害管理執(zhí)行力差的危害制制度度流流程程 從制度的角度看執(zhí)行力差的原因從制度的角度看執(zhí)行力差的原因制度的制定制度的監(jiān)督制度的考核制度的更新和完善先后形成的制度不少，但大多數(shù)是在被動的情況下，遇到問題補充制度，制度形成的時間、起草的部門、形成的背

6、景、套用的格式各不相同，因此制度缺乏體系性。外部環(huán)境制制度度流流程程 制度的制定制度的監(jiān)督制度的考核制度的更新和完善外部環(huán)境 制度的制定制度的監(jiān)督制度的考核制度的更新和完善外部環(huán)境公司注重制度的制定、忽視制度的推進管理，制度形成文件下發(fā)以后，誰來對制度的執(zhí)行情況進行檢查？各部門有沒有對制度進行宣傳貫徹？哪個部門是制度的管理部門？從制度的角度看執(zhí)行力差的原因從制度的角度看執(zhí)行力差的原因制制度度流流程程 從制度的角度看執(zhí)行力差的原因從制度的角度看執(zhí)行力差的原因制度的制定制度的監(jiān)督制度的考核制度的更新和完善外部環(huán)境制定的制度沒有檢查？有沒有相應(yīng)的考核措施？是不是按照考核措施去考核了？有沒有執(zhí)行考核結(jié)

7、果？制制度度流流程程 從制度的角度看執(zhí)行力差的原因從制度的角度看執(zhí)行力差的原因制度的制定制度的監(jiān)督制度的考核制度的更新和完善外部環(huán)境制度是需要不斷維護、更新、完善、修改，現(xiàn)在公司的很多制度依然停留在紙面上，沒有對制度執(zhí)行效果的評估和判斷，也就談不上有目的的更新、完善制度。制制度度流流程程 如何提高執(zhí)行力？如何提高執(zhí)行力？高效執(zhí)行力的“十字法則”1.目的“明” 是“我要干”，而不是“要我干”。2.目標(biāo)“剛” 目標(biāo)的確定要考慮到可行性，但一旦確定就不要更改。3.規(guī)則“細(xì)” 沒有精彩的細(xì)節(jié)，就沒有壯觀的全局。4.責(zé)任“清” 沒有內(nèi)耗，只有競爭5.流程“精” 市場鏈機制精細(xì)化6.培訓(xùn)“透” 制度、流程

8、一定是被所有人理解的。7.文化“勁” 創(chuàng)建執(zhí)行型價值觀、不敢承擔(dān)責(zé)任是不能接受的8.機制“公” 保證公平的關(guān)鍵字9.作風(fēng)“硬” 言必行、行必快、快必果、果必用。10.精神“恒” 反復(fù)抓，抓反復(fù)。抓推進，抓提高制制度度流流程程一、制度擺在那里，但需要根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的態(tài)度來決定執(zhí)行與否。這類制度稱之為“無根制度”，高層管理直接 指揮下屬這樣、那樣，沒有考慮到是否與制度相沖突，高管層頻頻越界，制度執(zhí)行缺乏原動力，故稱為無根。 二、制度擺在那里，執(zhí)行一陣風(fēng)，類似于搞運動，這類制度稱之為“概率制度”。有時候抓得緊、有時候抓得松； 對有些人執(zhí)行嚴(yán)格、對有些人執(zhí)行不嚴(yán)格，“制度是死的，人是活的” 。三、制度擺在那

9、里，但并不一定按制度辦事。稱之為“劣質(zhì)制度”。劣質(zhì)制度可能三種，一是人們知曉制度的內(nèi)容， 制度的規(guī)定不如經(jīng)驗更有效。二是制度過于理論，執(zhí)行起來難度過大。三是制度編寫目的看似清楚，但到了關(guān) 鍵流程環(huán)節(jié)總是模糊化，“據(jù)有關(guān)規(guī)定辦理”、“請相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批示”等等，等于宣布制度的無用。無論哪種劣質(zhì)制度情況反映出現(xiàn)，都表明組織管理能力的低下。無論哪種劣質(zhì)制度情況反映出現(xiàn)，都表明組織管理能力的低下。制度形同虛設(shè)的原因制度形同虛設(shè)的原因制制度度流流程程 制度與執(zhí)行力制度與執(zhí)行力 “制度第一，總經(jīng)理第二制度第一，總經(jīng)理第二”制制度度流流程程 如何制定管理制度？如何制定管理制度？管理制度管理制度應(yīng)當(dāng)具備以下幾個特征

10、應(yīng)當(dāng)具備以下幾個特征：1）內(nèi)容要系統(tǒng)全面。 2）內(nèi)容要合法。 3）可操作性要強。規(guī)章制度在制定時，固然需要一些原則性、指導(dǎo)性的內(nèi)容作為基礎(chǔ)，但是在執(zhí)行時，所依 據(jù)的條款規(guī)定要具體，要有可操性。 4）要體現(xiàn)人性化管理的內(nèi)容。規(guī)章制度所適用的對象是人，而人是有感情的動物。在設(shè)計規(guī)章制度時，要處 處體現(xiàn)以人為本的思想。 5）術(shù)語、名詞要規(guī)范。制制度度流流程程 制度制度 ：要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動準(zhǔn)則。 規(guī)定規(guī)定：預(yù)先制定規(guī)則,以作為行為的標(biāo)準(zhǔn)。辦法辦法：辦事或處理問題的方法 細(xì)則細(xì)則 ：有關(guān)規(guī)章制度、措施、方法等的詳細(xì)的規(guī)則，細(xì)則也稱實施細(xì)則，多是由制定有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章授權(quán)的行政機關(guān),為

11、有效地實施該項法律、法規(guī)和規(guī)章而作出的權(quán)威性解釋、明細(xì)的標(biāo)準(zhǔn)和措施用的法規(guī)文書相同之處相同之處： 四個詞語都有規(guī)范人的行為的書面條文。 不同之處不同之處： 制度：強調(diào)共同性甚至全民性，是基礎(chǔ)性的約束條文。例如：宿舍管理制度 規(guī)定：強調(diào)預(yù)先（即再行為發(fā)生之前）和法律效力，用于法律條文中。例如：關(guān)于禁止在宿舍使用電暖氣的規(guī)定辦法：也就是處理問題的方法，強調(diào)上級對下級的指導(dǎo)性。例如：行政用車管理辦法細(xì)則：是對個別或一些制度、措施、方法中的詳細(xì)地方加以規(guī)范，強調(diào)詳細(xì)的解釋，說明及法律性。例如：年度績效考核實施細(xì)則都涉及法律效力，但只是分基礎(chǔ)性，預(yù)設(shè)性，指導(dǎo)性和闡述性而已。都涉及法律效力，但只是分基礎(chǔ)性

12、，預(yù)設(shè)性，指導(dǎo)性和闡述性而已。 制度、規(guī)定、辦法、細(xì)則有什么差別？制度、規(guī)定、辦法、細(xì)則有什么差別？制制度度流流程程 1、科學(xué)性 2、合理性 3、可行性（可操作性） 4、規(guī)范和量化 5、人性化 6、適時適用設(shè)計制度遵循的原則：設(shè)計制度遵循的原則：制制度度流流程程 廣義為：為達(dá)到期望的管理或業(yè)務(wù)目標(biāo)，在一定輸入資源約束條件下，通過明確的組織、人員執(zhí)行的一系列 的管理/業(yè)務(wù)活動，產(chǎn)生特定的輸出結(jié)果。 流程是做事的方法，包括做事的順序和做事的方法； 流程圖的繪制基本上按照業(yè)務(wù)的實際處理步驟和過程繪制。換句話說,就是一“本”用圖形方式來反映實際業(yè) 務(wù)處理過程的“流水賬”。一個或一系列有規(guī)律的行動，這些

13、行動以確定的方式發(fā)生或執(zhí)行，導(dǎo)致特定結(jié)果的出現(xiàn)單個或一系列連續(xù)的操作。簡單地說，流程就是將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的一系列活動。輸入、活動和輸出。輸入情況會影響輸出情況，輸出的是令客戶滿意的方式，輸出的時間越短越好。流程的定流程的定義與要素義與要素流程簡單定義流程的三要素制制度度流流程程流程舉例流程舉例制制度度流流程程流流程程的的作作用用流程首先是應(yīng)該對管理制度在操作層面上的細(xì)化，是一個行為導(dǎo)引，指導(dǎo)員工如何辦成一件事情，或者遇到問題如何處理，就像高速公路上的指示牌。強化信息管理提高溝通質(zhì)量梳理并判斷信息的有用性和有效性；界定每個節(jié)點的信息輸入、處理和輸出的責(zé)任與管理關(guān)系實現(xiàn)關(guān)鍵控制提高服務(wù)質(zhì)量根據(jù)管理

14、實際中的“80/20”法則，流程管理可以很好地幫助我們從復(fù)雜的工作環(huán)節(jié)中找出關(guān)鍵控制點(績效目標(biāo)實現(xiàn)的關(guān)鍵價值節(jié)點)，把這些關(guān)鍵點把握好，規(guī)避風(fēng)險并保證整個事務(wù)順暢高效地運行提高工作效率獲得競爭優(yōu)勢流程管理強調(diào)時間概念，通過優(yōu)化可以減少每個節(jié)點上的工作耗費時間和節(jié)點之間的無效等待時間，實現(xiàn)快速響應(yīng)清晰界定職責(zé)規(guī)范分工協(xié)作流程首先清晰界定了各個協(xié)作者在每項工作中要做什么(各司其職)，其次界定了完成每項工作的次序(團隊協(xié)作)，削弱組織邊界激活制度管理優(yōu)化制度體系流程是動態(tài)的，制度是相對靜態(tài)的。制度管理貫穿流程始終并被激活，通過流程運行可以發(fā)現(xiàn)二者不匹配之處，從而在不斷完善流程的同時，建立健全制度體

15、系固化操作程序規(guī)范事務(wù)管理通過流程優(yōu)化可以加強程序化管理，避免工作的隨意性和粗放管理的風(fēng)險，利于績效管理并增強商業(yè)運營管理的穩(wěn)定性制制度度流流程程 流程管理中常見的問題是什么？流程管理中常見的問題是什么？ 流程管理內(nèi)容形同虛設(shè)：大部分企業(yè)制定了詳細(xì)的流程管理內(nèi)容，卻沒有執(zhí)行力度，導(dǎo)致流程管理形同虛設(shè)。 流程管理與企業(yè)實際運作脫節(jié)：企業(yè)的運作是隨著外部環(huán)境的變化而變化，但是流程管理的規(guī)范內(nèi)容還是停留 在舊狀態(tài)，這樣會導(dǎo)致流程管理與企業(yè)實際運作脫節(jié)。 流程繁多：企業(yè)制定了大量的流程管理內(nèi)容，但沒有對流程管理進行體系化的分層和分級管理。 流程與流程之間的割裂：特別是集中在跨部門和跨業(yè)務(wù)單元的流程上，

16、由于流程之間的割裂，導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部存 在著大量的界面沖突，于是只好借助大量的會議、更多和更復(fù)雜的流程來試圖解決。 制制度度流流程程流程管理中常見的問題是什么？流程管理中常見的問題是什么？ 流程管理內(nèi)容形同虛設(shè)：大部分企業(yè)制定了詳細(xì)的流程管理內(nèi)容，卻沒有執(zhí)行力度，導(dǎo)致流程管理形同虛設(shè)。 流程管理與企業(yè)實際運作脫節(jié)：企業(yè)的運作是隨著外部環(huán)境的變化而變化，但是流程管理的規(guī)范內(nèi)容還是停 留在舊狀態(tài)，這樣會導(dǎo)致流程管理與企業(yè)實際運作脫節(jié)。 流程繁多：企業(yè)制定了大量的流程管理內(nèi)容，但沒有對流程管理進行體系化的分層和分級管理。 流程與流程之間的割裂：特別是集中在跨部門和跨業(yè)務(wù)單元的流程上，由于流程之間的割裂，

17、導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部存 在著大量的界面沖突，于是只好借助大量的會議、更多和更復(fù)雜的流程來試圖解決。 制制度度流流程程從流程類別來看，企業(yè)流程體系包括業(yè)務(wù)和管理流程兩大部分，業(yè)務(wù)流程又包括核心業(yè)務(wù)流程和支持業(yè)務(wù)流程。管理流程支持流程核心業(yè)務(wù)流程客戶 為客戶直接提供產(chǎn)品或服務(wù)的流程 為業(yè)務(wù)流提供資源保障、服務(wù)支持的流程確保經(jīng)營順利運行的管理流程，主要包括：戰(zhàn)略管理、計劃預(yù)算管理、財務(wù)管理、績效管理等流程業(yè)務(wù)流程制制度度流流程程流程管理的三個層次流程管理的三個層次流程梳理流程優(yōu)化流程再造規(guī)范化/固化局部優(yōu)化推倒重來制制度度流流程程經(jīng)驗管理n “人治人治”管理管理n 領(lǐng)導(dǎo)的習(xí)慣作為大家遵守的規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)的習(xí)慣作為

18、大家遵守的規(guī)范n 不是完全沒有制度，但主要是靠經(jīng)驗與習(xí)不是完全沒有制度，但主要是靠經(jīng)驗與習(xí)慣發(fā)揮管理作用慣發(fā)揮管理作用n 一般出現(xiàn)并適應(yīng)于創(chuàng)業(yè)階段的企業(yè)一般出現(xiàn)并適應(yīng)于創(chuàng)業(yè)階段的企業(yè)1制度管理n 法治法治”管理管理n 規(guī)范管理規(guī)范管理n 系統(tǒng)性的管理系統(tǒng)性的管理n 經(jīng)驗的制度化經(jīng)驗的制度化n 預(yù)見性的管理預(yù)見性的管理n 經(jīng)驗管理只在經(jīng)驗管理只在“制度空缺制度空缺”的地方起作用的地方起作用2文化管理n “無為而治無為而治”的管理的管理n 仍然存在制度管理，只是不再反復(fù)強調(diào)制度仍然存在制度管理，只是不再反復(fù)強調(diào)制度的強制作用的強制作用n 制度管理的升華，遵守制度已經(jīng)成為員工的制度管理的升華，遵守制

19、度已經(jīng)成為員工的習(xí)慣行為習(xí)慣行為n 制度成為一種意識，一種載體與表達(dá)方式制度成為一種意識，一種載體與表達(dá)方式n 組織所倡討的文化內(nèi)置在制度之中，遵守制組織所倡討的文化內(nèi)置在制度之中，遵守制度也成為一種基本的企業(yè)文化度也成為一種基本的企業(yè)文化3企業(yè)管理發(fā)展有三個階段，其中制度管理是第二階段，企業(yè)管理發(fā)展有三個階段，其中制度管理是第二階段，即即“法治法治”管理階段管理階段。制度流程流程分析流程分析流程特性流程特性不同的企業(yè)有著不同的流程，但從流程的屬性特點講，均共同具有以下六大特性：1）目的性 制定流程時應(yīng)有明確的輸出（目標(biāo)或任務(wù)）2）普遍性 任何經(jīng)營活動都是由流程構(gòu)成的3）整體性 不同流程之間應(yīng)

20、由比較統(tǒng)一的理念或者思想作為指導(dǎo)4）動態(tài)性 指流程在企業(yè)內(nèi)部運行的過程中，會受到相關(guān)因素 的影響，流程負(fù)責(zé)人應(yīng)及時進行調(diào)整、優(yōu)化甚至從 新設(shè)計5）層次性 流程可以按照不同的組織層級進行劃分6）結(jié)構(gòu)性 根據(jù)不同流程實際執(zhí)行情況，可以分為串聯(lián)、并聯(lián)或反饋等多種方式 制制度度流流程程設(shè)計流程的原則設(shè)計流程的原則樹立局部流程服從整體流程，內(nèi)部流程服務(wù)外部流程，實現(xiàn)整體流程最優(yōu)的系統(tǒng)思想整體流程最優(yōu)在業(yè)務(wù)全程中貫穿滿足客戶需求的思想，樹立以內(nèi)部客戶為基礎(chǔ)，外部客戶為目標(biāo)的服務(wù)意識，迅速把握客戶的需求并立即作出反應(yīng)，建立面向客戶和供應(yīng)商整合的企業(yè)業(yè)務(wù)流程客戶服務(wù)意識建立與業(yè)務(wù)流程管理為核心、以職能服務(wù)與管

21、理為保障的流程管理體系業(yè)務(wù)流程為核心確保業(yè)務(wù)與管理關(guān)鍵活動的每一步都有章可循，責(zé)權(quán)清晰。集中精力對某幾個關(guān)鍵性流程進行推行，有利于強化流程改進的力度，增進流程優(yōu)化的效果，有助于迅速取得好的改觀關(guān)鍵活動優(yōu)先結(jié)合公司組織結(jié)構(gòu)和人力資源現(xiàn)狀，充分發(fā)揮每個人在整個業(yè)務(wù)流程中的作用從實際出發(fā)管理流程的執(zhí)行效果取決于相關(guān)制度配套是否完善，沒有制度性文件支持和約束的流程很難得到徹底的執(zhí)行制度保障制制度度流流程程輸入資源輸出結(jié)果（目標(biāo)）活動活動1 1活動活動 2 2活動活動 5 5活動活動 3 3活動活動 4 4流程邊界流程我滿意是因為流程為我滿意是因為流程為我創(chuàng)造了價值我創(chuàng)造了價值“流程流程”的六個要素：輸

22、入資源、活動、活動間的相互作用（協(xié)作關(guān)系）、輸出結(jié)果、客戶、價值。的六個要素：輸入資源、活動、活動間的相互作用（協(xié)作關(guān)系）、輸出結(jié)果、客戶、價值。制制度度流流程程流程表達(dá)流程表達(dá)文字表達(dá)文字表達(dá)07:50吃早餐完畢，到教室學(xué)習(xí)。09:15休息30分鐘，到校園走走。09:45重新回到教室學(xué)習(xí)。11:25學(xué)習(xí)結(jié)束，吃飯。12:00午睡。13:40起床，到教室學(xué)習(xí)。15:35學(xué)習(xí)結(jié)束，到球場打球、煅練。制制度度流流程程流程表達(dá)流程表達(dá)表格表達(dá)表格表達(dá)制制度度流流程程流程表達(dá)流程表達(dá)圖片表達(dá)圖片表達(dá)制制度度流流程程流程表達(dá)流程表達(dá)圖示表達(dá)圖示表達(dá)洗衣機洗衣流程制制度度流流程程 制度與流程的區(qū)別：那么，

23、流程與制度是否可以融入同一文件中？一般認(rèn)為不能，因為這里隱含著管理文化的問題，是用制度管理，還是用流程管理，即是流程導(dǎo)向文化，還是制度導(dǎo)向文化？1、管理思想：“人性本善”還是“人性本惡” ；2、局部與系統(tǒng) ；3、改善思維 。制制度度流流程程 流程和制度的聯(lián)系 制度與流程是企業(yè)管理的兩把刷子，只有理清它們之間的關(guān)系并恰當(dāng)應(yīng)用，才能最好發(fā)揮其管理效用。 1、制度有助于流程的執(zhí)行； 2、制度無法執(zhí)行時，往往意味著流程有問題； 3、“制度”的激勵作用可以促使流程改善。 共同點：不管是“制度”還是“流程”都存在“執(zhí)行”的問題，如果沒有執(zhí)行都是空談。 0 02 2Part目前公司制度、流程、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的情

24、況目前公司制度、流程、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的情況公公司司制制度度、流流程程、標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化化建建設(shè)設(shè)的的情情況況 經(jīng)統(tǒng)計，公司各部門上報制度共經(jīng)統(tǒng)計，公司各部門上報制度共 個，流程共個，流程共 個。個。 一、公司對制度流程還未形成統(tǒng)一歸口管理模式，造成制度流程散落在部門層，信息不集中，資源共享困難。 二、銜接交叉工作較多的制度流程，對制度流程本身的管理監(jiān)督執(zhí)行的責(zé)任部門不是很明確，執(zhí)行期間缺乏全 程監(jiān)督管理人員，對于流程執(zhí)行成果以及推進沒有明確人員或部門負(fù)責(zé)； 三、制度流程存在版本重復(fù)，且有未經(jīng)公司審批也在執(zhí)行，造成執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)不一致，執(zhí)行中隨意性較大； 四、制度流程建設(shè)不系統(tǒng)，有缺失現(xiàn)象，部門內(nèi)部管理不細(xì)致，有些部門目前還沒有訂立內(nèi)部日常工作的相關(guān) 制度，主要依靠公司層的全面協(xié)調(diào)管理； 五、現(xiàn)有制度、流程類文件基本格式不統(tǒng)一，造成公文流轉(zhuǎn)時行文版面、格式、字體等太顯零亂；0 03 3Part此項工作開展的計劃設(shè)想此項工作開展的計劃設(shè)想計計劃劃設(shè)設(shè)想想 對此項工作開展的計劃設(shè)想：對此項工作開展的計劃設(shè)想： 制度流程方面的建設(shè)及優(yōu)化； 初步規(guī)劃分三個階段 第一階段：有法可依；第一階段：有法可依； 第二階段：有法必依；第二階段：有法必依；