第三方物流管理_09第三方物流的增值服務(wù)管理

1、第三方物流管理第九章第九章 第三方物流的增值服務(wù)管理第三方物流的增值服務(wù)管理 第九章第九章 第三方物流的增值服務(wù)管理第三方物流的增值服務(wù)管理 學(xué)習(xí)目的和要求 1）了解第三方物流的增值服務(wù)類型和特征，掌握第三方物流企業(yè)在開發(fā)增值服務(wù)新項(xiàng)目的開發(fā)時必須遵循的原則。 2）掌握第三方物流企業(yè)在設(shè)計(jì)企業(yè)物流系統(tǒng)時遵循的基本原則，知曉物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)和分析的程序和企業(yè)物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)的內(nèi)容。 3）掌握第三方物流企業(yè)在商檢和通關(guān)服務(wù)增值服務(wù)的管理工作第九章第九章 第三方物流的增值服務(wù)管理第三方物流的增值服務(wù)管理 學(xué)習(xí)目的和要求 4）了解第三方物流企業(yè)的金融服務(wù)意義，知曉第三方物流企業(yè)開展金融服務(wù)的模式和通倉的服務(wù)功

2、能，掌握第三方物流開展金融服務(wù)的管理與風(fēng)險(xiǎn)控制對策。 5）掌握第三方物流采購服務(wù)的原則，了解第三方物流采購流程和采購計(jì)劃的制定工作。 6）知曉第三方物流流通加工服務(wù)的目的和類型，掌握第三方物流流通加工管理工作及實(shí)現(xiàn)流通加工合理化主要途徑。 第九章第九章 第三方物流的增值服務(wù)管理第三方物流的增值服務(wù)管理 第一節(jié) 第三方物流增值服務(wù)概述 第二節(jié) 第三方物流的企業(yè)物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)服務(wù) 第三節(jié) 第三方物流的商檢與通關(guān)服務(wù)管理 第四節(jié) 第三方物流的金融服務(wù)管理 第五節(jié) 第三方物流的采購服務(wù)管理 第六節(jié) 第三方物流的流通加工服務(wù)管理 第一節(jié) 第三方物流增值服務(wù)概述 一、增值服務(wù)的涵義 二、第三方物流的增值服務(wù)

3、的意義與前景 三、第三方物流增值服務(wù)的范圍 四、第三方物流增值服務(wù)的特征 五、第三方物流增值服務(wù)新項(xiàng)目的開發(fā) 第一節(jié) 第三方物流增值服務(wù)概述 一、增值服務(wù)的涵義一、增值服務(wù)的涵義 增值服務(wù)是指獨(dú)特的或特別的活動，使廠增值服務(wù)是指獨(dú)特的或特別的活動，使廠商們能夠通過共同努力提高其效率和效益。商們能夠通過共同努力提高其效率和效益。 二、第三方物流的增值服務(wù)的意義與前景二、第三方物流的增值服務(wù)的意義與前景 第三方物流的最主要價值就在于提供各種第三方物流的最主要價值就在于提供各種增值服務(wù)。增值服務(wù)。 從當(dāng)前運(yùn)行的情況看，幾乎所有的企業(yè)對從當(dāng)前運(yùn)行的情況看，幾乎所有的企業(yè)對第三方物流企業(yè)的增值服務(wù)是滿意

4、的，這展第三方物流企業(yè)的增值服務(wù)是滿意的，這展示了第三方物流的增值服務(wù)有一個廣闊的前示了第三方物流的增值服務(wù)有一個廣闊的前景。景。第一節(jié) 第三方物流增值服務(wù)概述 三、第三方物流增值服務(wù)的范圍 增值服務(wù)分為兩大類： （一）基本的增值服務(wù)（一）基本的增值服務(wù) （二）特定的增值服務(wù)（二）特定的增值服務(wù) 、以顧客為核心的服務(wù)、以顧客為核心的服務(wù) 、以促銷為核心的服務(wù)、以促銷為核心的服務(wù) 、以制造為核心的增值服務(wù)、以制造為核心的增值服務(wù) 、以時間為核心的增值服務(wù)、以時間為核心的增值服務(wù)第一節(jié) 第三方物流增值服務(wù)概述 四、第三方物流增值服務(wù)的特征 （一）增值性（一）增值性 （二）差異性（二）差異性 （三）

5、輔助性（三）輔助性 （四）開發(fā)空間的廣闊性（四）開發(fā)空間的廣闊性第一節(jié) 第三方物流增值服務(wù)概述 五、第三方物流增值服務(wù)新項(xiàng)目的開發(fā)五、第三方物流增值服務(wù)新項(xiàng)目的開發(fā) （一）第三方物流增值服務(wù)新項(xiàng)目開發(fā)的原則（一）第三方物流增值服務(wù)新項(xiàng)目開發(fā)的原則 、第三方物流增值服務(wù)新項(xiàng)目要有市場、第三方物流增值服務(wù)新項(xiàng)目要有市場 、第三方物流增值服務(wù)新項(xiàng)目要有特色、第三方物流增值服務(wù)新項(xiàng)目要有特色 、企業(yè)開發(fā)第三方物流增值服務(wù)新項(xiàng)目要有、企業(yè)開發(fā)第三方物流增值服務(wù)新項(xiàng)目要有能力能力 、第三方物流增值服務(wù)新項(xiàng)目要給第三方物、第三方物流增值服務(wù)新項(xiàng)目要給第三方物流企業(yè)帶來效益流企業(yè)帶來效益 第一節(jié) 第三方物流增

6、值服務(wù)概述 五、第三方物流增值服務(wù)新項(xiàng)目的開發(fā)五、第三方物流增值服務(wù)新項(xiàng)目的開發(fā) （二）第三方物流增值服務(wù)新項(xiàng)目開發(fā)的程序（二）第三方物流增值服務(wù)新項(xiàng)目開發(fā)的程序 、市場調(diào)研與顧客訪談、市場調(diào)研與顧客訪談 、新的增值服務(wù)方案的構(gòu)思、新的增值服務(wù)方案的構(gòu)思 、新的增值服務(wù)方案的篩選、新的增值服務(wù)方案的篩選 、新的增值服務(wù)方案的概念發(fā)展與測試、新的增值服務(wù)方案的概念發(fā)展與測試 、確定新的增值服務(wù)的營銷戰(zhàn)略、確定新的增值服務(wù)的營銷戰(zhàn)略 、新的增值服務(wù)的商業(yè)分析、新的增值服務(wù)的商業(yè)分析 、新的增值服務(wù)的項(xiàng)目開發(fā)、新的增值服務(wù)的項(xiàng)目開發(fā) 、新的增值服務(wù)的項(xiàng)目市場試運(yùn)行、新的增值服務(wù)的項(xiàng)目市場試運(yùn)行 、新

7、的增值服務(wù)的項(xiàng)目正式運(yùn)作、新的增值服務(wù)的項(xiàng)目正式運(yùn)作第一節(jié) 第三方物流增值服務(wù)概述 五、第三方物流增值服務(wù)新項(xiàng)目的五、第三方物流增值服務(wù)新項(xiàng)目的開發(fā)開發(fā) （三）第三方物流增值服務(wù)新項(xiàng)目開發(fā)的途徑 、通過購買或特許經(jīng)營的方式、通過購買或特許經(jīng)營的方式 從外部引入從外部引入 、企業(yè)內(nèi)部開發(fā)、企業(yè)內(nèi)部開發(fā)、以企業(yè)內(nèi)部開發(fā)為主，少量、以企業(yè)內(nèi)部開發(fā)為主，少量 工作外包。工作外包。第二節(jié)第二節(jié) 第三方物流的物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)服務(wù)第三方物流的物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)服務(wù) 一、企業(yè)物流系統(tǒng)的作用一、企業(yè)物流系統(tǒng)的作用 二、第三方物流進(jìn)行企業(yè)物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)二、第三方物流進(jìn)行企業(yè)物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)的原則的原則 三、企業(yè)物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)的一般

8、程序三、企業(yè)物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)的一般程序 四、企業(yè)物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)的內(nèi)容四、企業(yè)物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)的內(nèi)容 第二節(jié)第二節(jié) 第三方物流的物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)服務(wù)第三方物流的物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)服務(wù) 一、企業(yè)物流系統(tǒng)的作用 企業(yè)物流系統(tǒng)是否恰當(dāng)，是否能與生產(chǎn)企業(yè)物流系統(tǒng)是否恰當(dāng)，是否能與生產(chǎn)要求相一致，決定了企業(yè)生產(chǎn)效率和效要求相一致，決定了企業(yè)生產(chǎn)效率和效益。益。 企業(yè)物流系統(tǒng)是指為了經(jīng)營目的的實(shí)現(xiàn)，企業(yè)物流系統(tǒng)是指為了經(jīng)營目的的實(shí)現(xiàn)，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營所需的原材料、零配件及企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營所需的原材料、零配件及最終產(chǎn)品或商品等物資的各種移動過程、最終產(chǎn)品或商品等物資的各種移動過程、涉及的各種設(shè)備、器具、設(shè)施、人員和涉及的各種設(shè)備、器具、

9、設(shè)施、人員和信息等若干要素所構(gòu)成的具有特定功能信息等若干要素所構(gòu)成的具有特定功能的統(tǒng)一體的統(tǒng)一體 。第二節(jié)第二節(jié) 第三方物流的物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)服務(wù)第三方物流的物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)服務(wù) 二、第三方物流進(jìn)行企業(yè)物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)的原則 （一）技術(shù)上先進(jìn)適用、經(jīng)濟(jì)上合理的原則（一）技術(shù)上先進(jìn)適用、經(jīng)濟(jì)上合理的原則 （二）局部效益服從整體效益的原則（二）局部效益服從整體效益的原則 （三）適應(yīng)顧客企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的原則（三）適應(yīng)顧客企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的原則 （四）企業(yè)物流系統(tǒng)符合當(dāng)前需要、兼顧長（四）企業(yè)物流系統(tǒng)符合當(dāng)前需要、兼顧長遠(yuǎn)發(fā)展的原則遠(yuǎn)發(fā)展的原則 （五）明確企業(yè)物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案中的可控（五）明確企業(yè)物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案中的可

10、控變量和不可控因素原則變量和不可控因素原則第二節(jié)第二節(jié) 第三方物流的物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)服務(wù)第三方物流的物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)服務(wù) 三、物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)的一般程序 （一）問題的定義與計(jì)劃（一）問題的定義與計(jì)劃 （二）收集和分析數(shù)據(jù)（二）收集和分析數(shù)據(jù) （三）建議與實(shí)施（三）建議與實(shí)施圖圖81 物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)的一般程序物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)的一般程序物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)與規(guī)劃物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)與規(guī)劃建議與實(shí)施建議與實(shí)施收集數(shù)據(jù)收集數(shù)據(jù)確定數(shù)據(jù)源確定數(shù)據(jù)源給出假設(shè)條件給出假設(shè)條件確定數(shù)據(jù)分析方法確定數(shù)據(jù)分析方法數(shù)據(jù)分析數(shù)據(jù)分析數(shù)據(jù)收集與假設(shè)數(shù)據(jù)收集與假設(shè)收集與分析數(shù)據(jù)收集與分析數(shù)據(jù)方案比較方案比較定義所分析的問題定義所分析的問題靈敏度分析靈敏度

11、分析基本方案分析基本方案分析現(xiàn)狀分析現(xiàn)狀分析成本效益分析成本效益分析機(jī)會分析機(jī)會分析約束條件限制約束條件限制目標(biāo)確定目標(biāo)確定制定衡量標(biāo)準(zhǔn)制定衡量標(biāo)準(zhǔn)選擇分析方法選擇分析方法制定工作計(jì)劃制定工作計(jì)劃問題的定義與計(jì)劃問題的定義與計(jì)劃項(xiàng)目計(jì)劃項(xiàng)目計(jì)劃可行性分析可行性分析表表93 內(nèi)部分析內(nèi)部分析物流環(huán)節(jié)程序物流環(huán)節(jié)程序如何決策如何決策度量標(biāo)準(zhǔn)度量標(biāo)準(zhǔn)客客 戶戶 服服 務(wù)務(wù)當(dāng)前的信息如何流動；訂單概當(dāng)前的信息如何流動；訂單概況及改變；訂貨程序況及改變；訂貨程序訂單決策如何制定；當(dāng)庫存不訂單決策如何制定；當(dāng)庫存不能滿足訂貨需求時怎樣能滿足訂貨需求時怎樣客戶服務(wù)的關(guān)鍵量度客戶服務(wù)的關(guān)鍵量度原原 材材 料料

12、 管管 理理工廠與配送中心的原材料流；工廠與配送中心的原材料流；每個制造點(diǎn)及配送中心程序每個制造點(diǎn)及配送中心程序 制造及配送中心能力決策如何制造及配送中心能力決策如何制定；生產(chǎn)計(jì)劃如何制定制定；生產(chǎn)計(jì)劃如何制定關(guān)鍵的制造及配送中心能力，極限原關(guān)鍵的制造及配送中心能力，極限原材料管理的關(guān)鍵量度，如何衡量；當(dāng)材料管理的關(guān)鍵量度，如何衡量；當(dāng)前的原材料管理水平前的原材料管理水平運(yùn)運(yùn) 輸輸運(yùn)輸方式；訂貨和運(yùn)輸量及區(qū)運(yùn)輸方式；訂貨和運(yùn)輸量及區(qū)別；與承運(yùn)人申請、支付和信別；與承運(yùn)人申請、支付和信息交換的流程；運(yùn)輸文件的信息交換的流程；運(yùn)輸文件的信息流息流 運(yùn)輸方式與承運(yùn)人的選擇決策；運(yùn)輸方式與承運(yùn)人的選擇

13、決策；承運(yùn)人評價承運(yùn)人評價衡量運(yùn)輸績效的量度，如何衡量當(dāng)前衡量運(yùn)輸績效的量度，如何衡量當(dāng)前的績效；各種運(yùn)輸方式和承運(yùn)人的相的績效；各種運(yùn)輸方式和承運(yùn)人的相對績效對績效倉倉 庫庫使用的儲存和裝卸設(shè)施；每個使用的儲存和裝卸設(shè)施；每個設(shè)施內(nèi)生產(chǎn)線；每個設(shè)施中完設(shè)施內(nèi)生產(chǎn)線；每個設(shè)施中完成的或能夠完成的儲存、裝卸成的或能夠完成的儲存、裝卸及其他增值功能及其他增值功能每個設(shè)施中集運(yùn)決策；物料搬每個設(shè)施中集運(yùn)決策；物料搬運(yùn)決策；產(chǎn)品儲存；產(chǎn)品選擇運(yùn)決策；產(chǎn)品儲存；產(chǎn)品選擇決策決策每個設(shè)施的儲存量與通過量；關(guān)鍵的每個設(shè)施的儲存量與通過量；關(guān)鍵的倉庫績效量度，如何衡量；當(dāng)前的績倉庫績效量度，如何衡量；當(dāng)前的績

14、效水平；每個設(shè)施的相對經(jīng)濟(jì)績效特效水平；每個設(shè)施的相對經(jīng)濟(jì)績效特征征庫庫 存存當(dāng)前庫存物資儲備的增值功能當(dāng)前庫存物資儲備的增值功能庫存管理決策；誰做出這些決庫存管理決策；誰做出這些決策；使用什么信息來支持決策策；使用什么信息來支持決策企業(yè)的庫存成本；關(guān)鍵的庫存績效量企業(yè)的庫存成本；關(guān)鍵的庫存績效量度，如何衡量；當(dāng)前的績效水平度，如何衡量；當(dāng)前的績效水平表表94 外部分析外部分析市場趨勢市場趨勢企業(yè)能力企業(yè)能力競爭能力競爭能力供供 應(yīng)應(yīng) 商商供應(yīng)商提供的增值服務(wù)；供應(yīng)供應(yīng)商提供的增值服務(wù)；供應(yīng)商的主要商的主要“瓶頸瓶頸”內(nèi)部化與外包增值服務(wù)內(nèi)部化與外包增值服務(wù)的機(jī)會；如何改變程序的機(jī)會；如何改變

15、程序以減少以減少“瓶頸瓶頸”競爭對手采取什么行動來精制產(chǎn)競爭對手采取什么行動來精制產(chǎn)品并與供應(yīng)商交流信息；就供應(yīng)品并與供應(yīng)商交流信息；就供應(yīng)商的數(shù)量、成本而言，什么是競商的數(shù)量、成本而言，什么是競爭基準(zhǔn)點(diǎn)爭基準(zhǔn)點(diǎn)客客 戶戶服務(wù)關(guān)鍵客戶的主要約束條件，服務(wù)關(guān)鍵客戶的主要約束條件，如何影響成本；客戶訂貨的形如何影響成本；客戶訂貨的形式，如何改變；客戶的主要標(biāo)式，如何改變；客戶的主要標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)哪些功能或活動可轉(zhuǎn)向哪些功能或活動可轉(zhuǎn)向客戶以提高物流系統(tǒng)績客戶以提高物流系統(tǒng)績效；客戶是如何根據(jù)關(guān)效；客戶是如何根據(jù)關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)評價績效的鍵標(biāo)準(zhǔn)評價績效的競爭對手向客戶提供什么服務(wù)；競爭對手向客戶提供什么服務(wù)；競爭對

16、手如何完成客戶確認(rèn)的關(guān)競爭對手如何完成客戶確認(rèn)的關(guān)鍵績效指標(biāo)鍵績效指標(biāo)消消 費(fèi)費(fèi) 者者客戶的購買形式如何隨著購買客戶的購買形式如何隨著購買地點(diǎn)、時間與選擇標(biāo)準(zhǔn)而變化；地點(diǎn)、時間與選擇標(biāo)準(zhǔn)而變化；物流活動的趨向，如購買數(shù)量、物流活動的趨向，如購買數(shù)量、包裝、發(fā)送、產(chǎn)品質(zhì)量、客戶包裝、發(fā)送、產(chǎn)品質(zhì)量、客戶 如何隨著客戶購買形式如何隨著客戶購買形式和選擇準(zhǔn)則的變化而改和選擇準(zhǔn)則的變化而改變變競爭對手是如何隨客戶購買形式競爭對手是如何隨客戶購買形式和選擇準(zhǔn)則的變化而變化和選擇準(zhǔn)則的變化而變化表表95 技術(shù)分析技術(shù)分析現(xiàn)行的技術(shù)現(xiàn)行的技術(shù)最先進(jìn)的技術(shù)最先進(jìn)的技術(shù)預(yù)預(yù) 測測現(xiàn)行的預(yù)測技術(shù)現(xiàn)行的預(yù)測技術(shù)頂級

17、公司是如何預(yù)測的頂級公司是如何預(yù)測的訂訂 單單 下下 達(dá)達(dá)現(xiàn)行的訂單下達(dá)技術(shù)；客戶所要求的訂單下達(dá)技術(shù)現(xiàn)行的訂單下達(dá)技術(shù)；客戶所要求的訂單下達(dá)技術(shù)頂級公司是如何完成訂單下達(dá)的；改進(jìn)訂單下達(dá)有效頂級公司是如何完成訂單下達(dá)的；改進(jìn)訂單下達(dá)有效與實(shí)用的新技術(shù)與實(shí)用的新技術(shù)訂訂 單單 處處 理理分配可用庫存給客戶訂貨的程序；現(xiàn)行方法的局限分配可用庫存給客戶訂貨的程序；現(xiàn)行方法的局限頂級公司是如何完成訂貨程序的；改進(jìn)訂貨程序的使頂級公司是如何完成訂貨程序的；改進(jìn)訂貨程序的使用新技術(shù)（軟件與硬件）用新技術(shù)（軟件與硬件）需需 求求 計(jì)計(jì) 劃劃使用什么程序決定生產(chǎn)和配送庫存；信息和輔助決使用什么程序決定生產(chǎn)和

18、配送庫存；信息和輔助決策如何支持這些程序策如何支持這些程序頂級公司是如何作出生產(chǎn)和庫存決策的；改進(jìn)需求計(jì)頂級公司是如何作出生產(chǎn)和庫存決策的；改進(jìn)需求計(jì)劃的新技術(shù)是什么劃的新技術(shù)是什么開開 發(fā)發(fā) 票票 和和 EDI開發(fā)票、查詢、運(yùn)輸通知預(yù)告和支付目前是怎樣傳開發(fā)票、查詢、運(yùn)輸通知預(yù)告和支付目前是怎樣傳送的送的頂級公司是如何頂級公司是如何使用使用EDI的的，改進(jìn)開發(fā)票和其他形式，改進(jìn)開發(fā)票和其他形式的客戶溝通使用的通信技術(shù)的客戶溝通使用的通信技術(shù)倉倉 庫庫 運(yùn)運(yùn) 作作倉庫人事與生產(chǎn)進(jìn)度決策的制定；倉庫運(yùn)作指示是倉庫人事與生產(chǎn)進(jìn)度決策的制定；倉庫運(yùn)作指示是如何下達(dá)的；倉庫是如何追蹤活動和工作的如何下

19、達(dá)的；倉庫是如何追蹤活動和工作的頂級公司在倉庫里使用信息和物料裝卸的技術(shù)；有效、頂級公司在倉庫里使用信息和物料裝卸的技術(shù)；有效、實(shí)用的新信息和物料裝卸技術(shù)實(shí)用的新信息和物料裝卸技術(shù)運(yùn)運(yùn) 輸輸運(yùn)輸集運(yùn)、規(guī)劃路線和生產(chǎn)進(jìn)度決策運(yùn)輸單證是怎運(yùn)輸集運(yùn)、規(guī)劃路線和生產(chǎn)進(jìn)度決策運(yùn)輸單證是怎樣提供的？承運(yùn)人和客戶是如何溝通的運(yùn)輸成本是樣提供的？承運(yùn)人和客戶是如何溝通的運(yùn)輸成本是如何決定、評價和控制的包裝與裝卸技術(shù)如何決定、評價和控制的包裝與裝卸技術(shù) 頂級公司是如何和承運(yùn)人使用信息，包裝及裝卸和通頂級公司是如何和承運(yùn)人使用信息，包裝及裝卸和通信技術(shù)改進(jìn)運(yùn)輸運(yùn)作有效的實(shí)用的新信息、包裝、裝信技術(shù)改進(jìn)運(yùn)輸運(yùn)作有效

20、的實(shí)用的新信息、包裝、裝卸和通信技術(shù)卸和通信技術(shù)決決 策策 支支 持持決策支持物流策略和戰(zhàn)略計(jì)劃決策是如何制定的使決策支持物流策略和戰(zhàn)略計(jì)劃決策是如何制定的使用了什么信息，完成了什么分析用了什么信息，完成了什么分析頂級公司是如何制定相似的策略或戰(zhàn)略決策的增加決頂級公司是如何制定相似的策略或戰(zhàn)略決策的增加決策有效性的實(shí)用信息和評價技術(shù)策有效性的實(shí)用信息和評價技術(shù)第二節(jié)第二節(jié) 第三方物流的物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)服務(wù)第三方物流的物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)服務(wù) 三、物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)的一般程序 （一）問題的定義與計(jì)劃（一）問題的定義與計(jì)劃 1、可行性分析：、可行性分析： （1）現(xiàn)狀分析）現(xiàn)狀分析 （2）機(jī)會分析）機(jī)會分析 （3）成

21、本一效益分析）成本一效益分析 2、項(xiàng)目計(jì)劃、項(xiàng)目計(jì)劃 （1）目標(biāo)的確定（）目標(biāo)的確定（2）約束條件限制）約束條件限制 （3）制定衡量標(biāo)準(zhǔn)（）制定衡量標(biāo)準(zhǔn)（4）選擇分析方法）選擇分析方法 （5）制定項(xiàng)目工作計(jì)劃）制定項(xiàng)目工作計(jì)劃第二節(jié)第二節(jié) 第三方物流的物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)服務(wù)第三方物流的物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)服務(wù) 三、物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)的一般程序三、物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)的一般程序 （二）收集和分析數(shù)據(jù) 1、假設(shè)與數(shù)據(jù)收集：、假設(shè)與數(shù)據(jù)收集：1）確定數(shù)據(jù)分析方法）確定數(shù)據(jù)分析方法 2）給）給出假設(shè)前提出假設(shè)前提 3）確定數(shù)據(jù)源）確定數(shù)據(jù)源 4）收集數(shù)據(jù)）收集數(shù)據(jù) 2、數(shù)據(jù)分析：（1）定義所分析的問題）定義所分析的問題 （2）基

22、）基本方案分析本方案分析 （3）方案比較）方案比較 （4）靈敏度分析）靈敏度分析表表96 假設(shè)及內(nèi)容假設(shè)及內(nèi)容假假 設(shè)設(shè)內(nèi)內(nèi) 容容商業(yè)假設(shè)商業(yè)假設(shè)范圍：商業(yè)單位及所包括的產(chǎn)品線范圍：商業(yè)單位及所包括的產(chǎn)品線 方案：所能考慮的選擇范圍方案：所能考慮的選擇范圍市場趨勢：市場的偏好市場趨勢：市場的偏好 產(chǎn)品趨勢：產(chǎn)品包裝形式產(chǎn)品趨勢：產(chǎn)品包裝形式競爭行為：物流競爭和戰(zhàn)略競爭行為：物流競爭和戰(zhàn)略管理假設(shè)管理假設(shè)市場：市場區(qū)域、產(chǎn)品運(yùn)量的大小市場：市場區(qū)域、產(chǎn)品運(yùn)量的大小 物流設(shè)施：位置、運(yùn)作等物流設(shè)施：位置、運(yùn)作等運(yùn)輸：運(yùn)輸費(fèi)率運(yùn)輸：運(yùn)輸費(fèi)率 庫存：庫存水平和運(yùn)作政策庫存：庫存水平和運(yùn)作政策分析假設(shè)分

23、析假設(shè)產(chǎn)品分類產(chǎn)品分類 市場領(lǐng)域市場領(lǐng)域第二節(jié)第二節(jié) 第三方物流的物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)服務(wù)第三方物流的物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)服務(wù) 三、物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)的一般程序三、物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)的一般程序 （三）建議與實(shí)施 1、在可行性最大的幾個方案中向管理層推、在可行性最大的幾個方案中向管理層推薦兩到三個最佳方案。薦兩到三個最佳方案。 2、對推薦的幾個方案進(jìn)行成本評估，這時、對推薦的幾個方案進(jìn)行成本評估，這時要考慮到企業(yè)中長期的發(fā)展。要考慮到企業(yè)中長期的發(fā)展。 3、進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析，判斷市場可能產(chǎn)生哪些、進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析，判斷市場可能產(chǎn)生哪些變動，這些變動對所推薦的方案影響有多變動，這些變動對所推薦的方案影響有多大。大。第二節(jié)第二節(jié) 第三

24、方物流的物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)服務(wù)第三方物流的物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)服務(wù) 四、企業(yè)物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)的內(nèi)容 （一）物流系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)布點(diǎn)（一）物流系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)布點(diǎn) （二）場址的選址（二）場址的選址 物流系統(tǒng)規(guī)劃的主要問題；成本因素和非物流系統(tǒng)規(guī)劃的主要問題；成本因素和非成本因素成本因素 （三）物流系統(tǒng)的局部設(shè)施規(guī)劃 1、物流系統(tǒng)局部設(shè)施規(guī)劃的內(nèi)容、物流系統(tǒng)局部設(shè)施規(guī)劃的內(nèi)容 （1）廠區(qū)設(shè)施布置規(guī)劃。）廠區(qū)設(shè)施布置規(guī)劃。 （2）工位配置。）工位配置。 （3）庫存空間確定。）庫存空間確定。 （4）搬運(yùn)設(shè)備的選擇。）搬運(yùn)設(shè)備的選擇。第二節(jié)第二節(jié) 第三方物流的物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)服務(wù)第三方物流的物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)服務(wù) 四、企業(yè)物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)的內(nèi)容

25、（三）物流系統(tǒng)的局部設(shè)施規(guī)劃 2、物流系統(tǒng)設(shè)施規(guī)劃的步驟 物流系統(tǒng)的設(shè)施規(guī)劃，可能有兩種情況：一是對現(xiàn)有的物流系統(tǒng)進(jìn)行分析并進(jìn)行優(yōu)化，二是 進(jìn)行新的區(qū)域物流設(shè)施的布置設(shè)計(jì)。圖圖82 設(shè)施布置規(guī)劃步驟設(shè)施布置規(guī)劃步驟外部輸入、輸出分析外部輸入、輸出分析輸入因素輸入因素（P,Q,R,S,TP,Q,R,S,T）物料分類及當(dāng)量物流量物料分類及當(dāng)量物流量物流圖物流圖相關(guān)圖相關(guān)圖流程圖流程圖平面圖平面圖物流流程分析物流流程分析物流系統(tǒng)狀態(tài)分析物流系統(tǒng)狀態(tài)分析流程巨陣流程巨陣距離巨陣距離巨陣FDFD圖圖設(shè)備及容器設(shè)備及容器可行方案建立、評價及選擇可行方案建立、評價及選擇第二節(jié)第二節(jié) 第三方物流的物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)

26、服務(wù)第三方物流的物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)服務(wù) 四、企業(yè)物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)的內(nèi)容 （四）企業(yè)物流系統(tǒng)的組織設(shè)計(jì) 總體設(shè)計(jì):企業(yè)物流系統(tǒng)總體框架及全過程的組織設(shè)企業(yè)物流系統(tǒng)總體框架及全過程的組織設(shè)計(jì)計(jì).包括企業(yè)物流系統(tǒng)的總目標(biāo)、總體結(jié)構(gòu)、總功能及包括企業(yè)物流系統(tǒng)的總目標(biāo)、總體結(jié)構(gòu)、總功能及系統(tǒng)整體的運(yùn)行機(jī)制系統(tǒng)整體的運(yùn)行機(jī)制 特點(diǎn)特點(diǎn):概括性、指導(dǎo)性、全局性并注重可行性。概括性、指導(dǎo)性、全局性并注重可行性。 局部設(shè)計(jì):企業(yè)物流系統(tǒng)各組成部分的組織設(shè)計(jì)是實(shí)企業(yè)物流系統(tǒng)各組成部分的組織設(shè)計(jì)是實(shí)現(xiàn)總體設(shè)計(jì)目標(biāo)與功能的基礎(chǔ)現(xiàn)總體設(shè)計(jì)目標(biāo)與功能的基礎(chǔ) 主要包括各項(xiàng)物流作業(yè)的運(yùn)作流程、物流信息傳輸流主要包括各項(xiàng)物流作業(yè)的運(yùn)作流

27、程、物流信息傳輸流程、工作人員的安排與調(diào)度，各項(xiàng)物流工作相關(guān)規(guī)章程、工作人員的安排與調(diào)度，各項(xiàng)物流工作相關(guān)規(guī)章制度和管理制度等制度和管理制度等 第三節(jié)第三節(jié) 第三方物流的商檢與通關(guān)服務(wù)管理第三方物流的商檢與通關(guān)服務(wù)管理 一、第三方物流的商檢服務(wù)管理一、第三方物流的商檢服務(wù)管理 二、第三方物流的通關(guān)服務(wù)管理二、第三方物流的通關(guān)服務(wù)管理第三節(jié)第三節(jié) 第三方物流的商檢與通關(guān)服務(wù)管理第三方物流的商檢與通關(guān)服務(wù)管理 一、第三方物流的商檢服務(wù)管理一、第三方物流的商檢服務(wù)管理 （一）進(jìn)出口商品檢驗(yàn)檢疫的項(xiàng)目（一）進(jìn)出口商品檢驗(yàn)檢疫的項(xiàng)目 （二）第三方物流企業(yè)商檢服務(wù)管理的注意事（二）第三方物流企業(yè)商檢服務(wù)管

28、理的注意事項(xiàng)（項(xiàng)（5點(diǎn)）點(diǎn)） 1、在商檢服務(wù)的洽談時，注意該顧客企業(yè)是、在商檢服務(wù)的洽談時，注意該顧客企業(yè)是否將其他物流業(yè)務(wù)交由本企業(yè)完成否將其他物流業(yè)務(wù)交由本企業(yè)完成 2、專門的、持有、專門的、持有“代理報(bào)檢員證代理報(bào)檢員證”的報(bào)檢人的報(bào)檢人員員 3、安排的報(bào)檢時間要與貨物物流環(huán)節(jié)相協(xié)調(diào)、安排的報(bào)檢時間要與貨物物流環(huán)節(jié)相協(xié)調(diào) 合理選擇貨物檢驗(yàn)的地點(diǎn)和檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)合理選擇貨物檢驗(yàn)的地點(diǎn)和檢驗(yàn)機(jī)構(gòu) 5、準(zhǔn)確選擇不同貨物的檢驗(yàn)檢疫項(xiàng)目、準(zhǔn)確選擇不同貨物的檢驗(yàn)檢疫項(xiàng)目第三節(jié)第三節(jié) 第三方物流的商檢與通關(guān)服務(wù)管理第三方物流的商檢與通關(guān)服務(wù)管理 二、第三方物流的通關(guān)服務(wù)管理二、第三方物流的通關(guān)服務(wù)管理 （一

29、）海關(guān)對物流的監(jiān)控（一）海關(guān)對物流的監(jiān)控 審單前物流監(jiān)控審單前物流監(jiān)控 查驗(yàn)監(jiān)控查驗(yàn)監(jiān)控 放行監(jiān)控放行監(jiān)控 審單后物流監(jiān)控審單后物流監(jiān)控 圖圖88 審單前物流監(jiān)控流程審單前物流監(jiān)控流程電子申報(bào)電子申報(bào)出口出口貨到港監(jiān)管貨到港監(jiān)管接受電子驗(yàn)單申報(bào)接受電子驗(yàn)單申報(bào)生成通關(guān)倉單電子數(shù)據(jù)生成通關(guān)倉單電子數(shù)據(jù)監(jiān)管以運(yùn)輸工具入境監(jiān)管以運(yùn)輸工具入境監(jiān)督卸貨監(jiān)督卸貨監(jiān)督理貨監(jiān)督理貨監(jiān)督分流（疏港）監(jiān)督分流（疏港）風(fēng)險(xiǎn)分析、布控風(fēng)險(xiǎn)分析、布控監(jiān)管裝卸監(jiān)管裝卸進(jìn)口進(jìn)口放行放行圖圖89 查驗(yàn)作業(yè)流程圖查驗(yàn)作業(yè)流程圖查驗(yàn)派單審核查驗(yàn)派單審核 實(shí)施查驗(yàn)實(shí)施查驗(yàn)填寫查驗(yàn)記錄填寫查驗(yàn)記錄接單審核接單審核/征收稅費(fèi)征收稅費(fèi)圖

30、圖810 放行作業(yè)流程圖放行作業(yè)流程圖接單審核接單審核/征收稅費(fèi)征收稅費(fèi)查驗(yàn)查驗(yàn)總總 復(fù)復(fù) 核核核銷備案數(shù)據(jù)核銷備案數(shù)據(jù)傳輸放行信息傳輸放行信息加加 蓋蓋 放放 行行 章章審單后物流監(jiān)控審單后物流監(jiān)控圖圖811 審單后物流監(jiān)控流程審單后物流監(jiān)控流程進(jìn)口放行進(jìn)口放行出口放行出口放行貨物出庫貨物出庫貨物出卡口貨物出卡口接受出庫信息接受出庫信息運(yùn)輸工具處境監(jiān)管運(yùn)輸工具處境監(jiān)管站關(guān)放行站關(guān)放行監(jiān)督裝卸監(jiān)督裝卸貨物出庫貨物出庫簽發(fā)報(bào)關(guān)單證明聯(lián)簽發(fā)報(bào)關(guān)單證明聯(lián)第三節(jié)第三節(jié) 第三方物流的商檢與通關(guān)服務(wù)管理第三方物流的商檢與通關(guān)服務(wù)管理 二、第三方物流的通關(guān)服務(wù)管理二、第三方物流的通關(guān)服務(wù)管理 （二）第三方物

31、流企業(yè)通關(guān)服務(wù)管理的注意事項(xiàng)（二）第三方物流企業(yè)通關(guān)服務(wù)管理的注意事項(xiàng) 1、及時了解國際、國內(nèi)相關(guān)政策及其變化、及時了解國際、國內(nèi)相關(guān)政策及其變化 2、在通關(guān)服務(wù)的洽談時，必須注意該顧客企業(yè)是否、在通關(guān)服務(wù)的洽談時，必須注意該顧客企業(yè)是否將其他物流業(yè)務(wù)交由本企業(yè)完成將其他物流業(yè)務(wù)交由本企業(yè)完成 3、安排富有資質(zhì)的專人負(fù)責(zé)報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)辦理代理、安排富有資質(zhì)的專人負(fù)責(zé)報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)辦理代理報(bào)關(guān)手續(xù)報(bào)關(guān)手續(xù) 4、在報(bào)關(guān)前，第三方物流企業(yè)的報(bào)關(guān)員按海關(guān)的要、在報(bào)關(guān)前，第三方物流企業(yè)的報(bào)關(guān)員按海關(guān)的要求將相關(guān)文件和單證準(zhǔn)備規(guī)范和齊備求將相關(guān)文件和單證準(zhǔn)備規(guī)范和齊備 5、在通關(guān)服務(wù)的全程，每項(xiàng)通關(guān)服務(wù)必須有

32、專人全、在通關(guān)服務(wù)的全程，每項(xiàng)通關(guān)服務(wù)必須有專人全程跟蹤程跟蹤 6、安排的通關(guān)時間要與貨物物流環(huán)節(jié)及商檢進(jìn)程相、安排的通關(guān)時間要與貨物物流環(huán)節(jié)及商檢進(jìn)程相協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)第四節(jié)第四節(jié) 第三方物流的金融服務(wù)管理第三方物流的金融服務(wù)管理 一、第三方物流企業(yè)的金融服務(wù)意義 二、第三方物流企業(yè)開展金融服務(wù)的模式 三、第三方物流的融通倉 四、第三方物流開展金融服務(wù)的管理與風(fēng)險(xiǎn)控制 第四節(jié)第四節(jié) 第三方物流的金融服務(wù)管理第三方物流的金融服務(wù)管理 一、第三方物流企業(yè)的金融服務(wù)意義 （一）增強(qiáng)了第三方物流企業(yè)的競爭力（一）增強(qiáng)了第三方物流企業(yè)的競爭力 （二）有利于制造企業(yè)集中主業(yè)、提高核（二）有利于制造企業(yè)集中主業(yè)、

33、提高核心競爭力心競爭力 （三）給銀行帶來新的業(yè)務(wù)和利潤空間（三）給銀行帶來新的業(yè)務(wù)和利潤空間 （四）解決中小企業(yè)的融資難問題（四）解決中小企業(yè)的融資難問題 （五）金融服務(wù)成為第三方物流企業(yè)的新（五）金融服務(wù)成為第三方物流企業(yè)的新利潤源利潤源第四節(jié)第四節(jié) 第三方物流的金融服務(wù)管理第三方物流的金融服務(wù)管理 二、第三方物流企業(yè)開展金融服務(wù)的模式 （一）資本流通模式（一）資本流通模式 1、倉單質(zhì)押貸款、倉單質(zhì)押貸款 2、 買方信貸買方信貸 3、授信融資、授信融資 4、反向擔(dān)保、反向擔(dān)保 （二）資產(chǎn)流通模式（二）資產(chǎn)流通模式 1、替代采購、替代采購 、信用證擔(dān)保、信用證擔(dān)保 （三）其他金融服務(wù)模式（三）

34、其他金融服務(wù)模式 1、代理結(jié)算 2、運(yùn)費(fèi)支付處理業(yè)務(wù) （四）綜合運(yùn)作模式（四）綜合運(yùn)作模式 1、具有自己全資、控股或參股的金融機(jī)構(gòu)。、具有自己全資、控股或參股的金融機(jī)構(gòu)。 2、開展保理業(yè)務(wù)、開展保理業(yè)務(wù) 3、融通倉模式、融通倉模式第四節(jié)第四節(jié) 第三方物流的金融服務(wù)管理第三方物流的金融服務(wù)管理 三、第三方物流的融通倉三、第三方物流的融通倉 （二）融通倉的服務(wù)功能分析 1、融通倉提供的一體化服務(wù)，解決質(zhì)押貸、融通倉提供的一體化服務(wù)，解決質(zhì)押貸款業(yè)務(wù)的外部條件瓶頸款業(yè)務(wù)的外部條件瓶頸 2、信用整合與信用再造、信用整合與信用再造 （三）融通倉運(yùn)作模式（三）融通倉運(yùn)作模式 1、融通倉的選址與布局、融通倉

35、的選址與布局 應(yīng)在工業(yè)經(jīng)濟(jì)和金融、商貿(mào)、物流等第三產(chǎn)業(yè)發(fā)應(yīng)在工業(yè)經(jīng)濟(jì)和金融、商貿(mào)、物流等第三產(chǎn)業(yè)發(fā)達(dá)的區(qū)域的中心地帶達(dá)的區(qū)域的中心地帶 2、融通倉融入會員企業(yè)原材料采購供應(yīng)鏈之中、融通倉融入會員企業(yè)原材料采購供應(yīng)鏈之中 3、融通倉融入會員區(qū)域分銷供應(yīng)鏈之中、融通倉融入會員區(qū)域分銷供應(yīng)鏈之中 4、融通倉對會員企業(yè)的信用整合和再造、融通倉對會員企業(yè)的信用整合和再造第四節(jié)第四節(jié) 第三方物流的金融服務(wù)管理第三方物流的金融服務(wù)管理 三、第三方物流的融通倉三、第三方物流的融通倉 （三）融通倉運(yùn)作模式（三）融通倉運(yùn)作模式 2、融通倉融入會員企業(yè)原材料采購供應(yīng)鏈、融通倉融入會員企業(yè)原材料采購供應(yīng)鏈之中之中 （

36、1）金融機(jī)構(gòu)先開出銀行承兌匯票交給企）金融機(jī)構(gòu)先開出銀行承兌匯票交給企業(yè)，企業(yè)憑銀行承兌匯票向供應(yīng)商采購原業(yè)，企業(yè)憑銀行承兌匯票向供應(yīng)商采購原材料，將原材料準(zhǔn)確無誤地評估后交付給材料，將原材料準(zhǔn)確無誤地評估后交付給融通倉倉儲中心入庫，金融機(jī)構(gòu)在銀行承融通倉倉儲中心入庫，金融機(jī)構(gòu)在銀行承兌匯票到期時將匯票兌現(xiàn)，將款項(xiàng)劃撥給兌匯票到期時將匯票兌現(xiàn)，將款項(xiàng)劃撥給原材料供應(yīng)商賬戶。原材料供應(yīng)商賬戶。 （2）“先抵押，后質(zhì)押先抵押，后質(zhì)押”第四節(jié)第四節(jié) 第三方物流的金融服務(wù)管理第三方物流的金融服務(wù)管理 三、第三方物流的融通倉三、第三方物流的融通倉 （三）融通倉運(yùn)作模式（三）融通倉運(yùn)作模式 4、融通倉對會

37、員企業(yè)的信用整合和再造 （1）融通倉享有金融機(jī)構(gòu)相當(dāng)?shù)氖谛蓬~度。 融通倉直接同需要質(zhì)押貸款的會員企業(yè)接觸、融通倉直接同需要質(zhì)押貸款的會員企業(yè)接觸、溝通和談判，代表金融機(jī)構(gòu)同貸款企業(yè)簽訂質(zhì)押溝通和談判，代表金融機(jī)構(gòu)同貸款企業(yè)簽訂質(zhì)押借款合同和倉儲管理服務(wù)協(xié)議，借款合同和倉儲管理服務(wù)協(xié)議， 貸款企業(yè)在質(zhì)物倉儲期間需要不斷進(jìn)行補(bǔ)庫和貸款企業(yè)在質(zhì)物倉儲期間需要不斷進(jìn)行補(bǔ)庫和出庫，企業(yè)出具的入庫單或出庫單需要經(jīng)過金融出庫，企業(yè)出具的入庫單或出庫單需要經(jīng)過金融機(jī)構(gòu)的確認(rèn)，然后融通倉根據(jù)金融機(jī)構(gòu)的入庫或機(jī)構(gòu)的確認(rèn)，然后融通倉根據(jù)金融機(jī)構(gòu)的入庫或出庫通知進(jìn)行審核；出庫通知進(jìn)行審核；第四節(jié)第四節(jié) 第三方物流的金

38、融服務(wù)管理第三方物流的金融服務(wù)管理 三、第三方物流的融通倉三、第三方物流的融通倉 （三）融通倉運(yùn)作模式（三）融通倉運(yùn)作模式 4、融通倉對會員企業(yè)的信用整合和再造 （2）融通倉構(gòu)建中小企業(yè)信用擔(dān)保體系。 融通倉爭取成立信用擔(dān)保體系融通倉爭取成立信用擔(dān)保體系 融通倉可以直接為中小企業(yè)申請質(zhì)押貸融通倉可以直接為中小企業(yè)申請質(zhì)押貸款提供擔(dān)保，間接地提高中小企業(yè)的信用?？钐峁?dān)保，間接地提高中小企業(yè)的信用。 融通倉以自身擔(dān)保能力組織企業(yè)聯(lián)?；蛉谕▊}以自身擔(dān)保能力組織企業(yè)聯(lián)保或互助擔(dān)保。互助擔(dān)保。第四節(jié)第四節(jié) 第三方物流的金融服務(wù)管理第三方物流的金融服務(wù)管理 四、第三方物流開展金融服務(wù)的管理與風(fēng)險(xiǎn)控制 （

39、一）第三方物流開展金融服務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)類型 1、內(nèi)部管理風(fēng)險(xiǎn)、內(nèi)部管理風(fēng)險(xiǎn) 2、運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)。、運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)。 3、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn) 4、市場風(fēng)險(xiǎn)。、市場風(fēng)險(xiǎn)。 5、安全風(fēng)險(xiǎn)、安全風(fēng)險(xiǎn) 6、環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)。、環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)。 7、法律風(fēng)險(xiǎn)、法律風(fēng)險(xiǎn) 8、信用風(fēng)險(xiǎn)。、信用風(fēng)險(xiǎn)。 第四節(jié)第四節(jié) 第三方物流的金融服務(wù)管理第三方物流的金融服務(wù)管理 四、第三方物流開展金融服務(wù)的管理與風(fēng)險(xiǎn)控制 (二) 第三方物流開展金融服務(wù)的管理與風(fēng)險(xiǎn)控制對策 1、做好客戶管理，充分發(fā)揮與銀行及客戶、做好客戶管理，充分發(fā)揮與銀行及客戶的合作關(guān)系在風(fēng)險(xiǎn)管理中的作用的合作關(guān)系在風(fēng)險(xiǎn)管理中的作用 2、加強(qiáng)對客戶的信用管理，構(gòu)建企業(yè)征信、加強(qiáng)對客戶的信

40、用管理，構(gòu)建企業(yè)征信信息平臺，實(shí)施有效的風(fēng)險(xiǎn)過程監(jiān)控信息平臺，實(shí)施有效的風(fēng)險(xiǎn)過程監(jiān)控 3、建立靈活快速的市場商品信息收集和反、建立靈活快速的市場商品信息收集和反饋體系饋體系 4、完善業(yè)務(wù)運(yùn)營管理和內(nèi)部操作規(guī)范管理、完善業(yè)務(wù)運(yùn)營管理和內(nèi)部操作規(guī)范管理第四節(jié)第四節(jié) 第三方物流的金融服務(wù)管理第三方物流的金融服務(wù)管理 四、第三方物流開展金融服務(wù)的管理與風(fēng)險(xiǎn)控制 (二) 第三方物流開展金融服務(wù)的管理與風(fēng)險(xiǎn)控制對策 5、關(guān)注對物流金融的發(fā)展有深遠(yuǎn)影響的國、關(guān)注對物流金融的發(fā)展有深遠(yuǎn)影響的國家政策和法規(guī)家政策和法規(guī) 6、通過市場資本運(yùn)營，創(chuàng)新物流企業(yè)管理、通過市場資本運(yùn)營，創(chuàng)新物流企業(yè)管理模式，開發(fā)適宜的物

41、流險(xiǎn)種模式，開發(fā)適宜的物流險(xiǎn)種 7、綜合分析自己的金融服務(wù)能力，選擇合、綜合分析自己的金融服務(wù)能力，選擇合適的金融服務(wù)方式適的金融服務(wù)方式第五節(jié) 第三方物流的采購服務(wù)管理 一、第三方物流采購服務(wù)存在的必要性 二、第三方物流采購服務(wù)的原則 三、第三方物流采購計(jì)劃的制定 四、第三方物流采購服務(wù)過程的管理 五、第三方物流采購方式的選擇 六、第三方物流采購政策的制定 第五節(jié)第五節(jié) 第三方物流的采購服務(wù)管理第三方物流的采購服務(wù)管理 一、第三方物流采購服務(wù)存在的必要性 第三方物流的增值服務(wù)，可以發(fā)揮第三方物流集中采購的優(yōu)勢，同時為不同企業(yè)服務(wù)，在降低這些企業(yè)的采購成本的同時，也給自己帶來新的利潤增長點(diǎn)。物

42、料管理物料管理供應(yīng)商供應(yīng)商制造商制造商分撥系統(tǒng)分撥系統(tǒng)顧客顧客生產(chǎn)計(jì)劃與控制生產(chǎn)計(jì)劃與控制實(shí)物分級實(shí)物分級采購采購圖圖91 企業(yè)物流過程簡圖企業(yè)物流過程簡圖第五節(jié)第五節(jié) 第三方物流的采購服務(wù)管理第三方物流的采購服務(wù)管理 二、第三方物流采購服務(wù)的原則二、第三方物流采購服務(wù)的原則 第三方物流的采購服務(wù)應(yīng)該要盡量做到以最小的費(fèi)用、最低的價格購進(jìn)顧客企業(yè)所需的各類貨物，保證它們生產(chǎn)經(jīng)營活動的連續(xù)進(jìn)行。 “按需采購”是前提原則。 為了發(fā)揮第三方物流采購服務(wù)的優(yōu)勢，在具體執(zhí)行過程中，應(yīng)包括以下幾點(diǎn) ： 1、 適價適價 2、適時、適時 3、適量、適量 4、適質(zhì)、適質(zhì) 5、適地、適地第五節(jié)第五節(jié) 第三方物流的

43、采購服務(wù)管理第三方物流的采購服務(wù)管理 三、第三方物流采購計(jì)劃的制定三、第三方物流采購計(jì)劃的制定 采購管理是企業(yè)為了達(dá)成生產(chǎn)或銷售計(jì)劃，從合適的供應(yīng)商那里，在確保合適的品質(zhì)下，于合適的時間，以合適的價格，購入合適數(shù)量的商品所采取的管理活動，即“5R”管理 合適的供應(yīng)商合適的供應(yīng)商(Right Vendor)(Right Vendor) 合適的品質(zhì)合適的品質(zhì)(Right Quality)(Right Quality) 合適的時間合適的時間(Right Time)(Right Time) 合適的價格合適的價格(Right Price)(Right Price) 合適的數(shù)量（合適的數(shù)量（Right Q

44、uantityRight Quantity）第五節(jié)第五節(jié) 第三方物流的采購服務(wù)管理第三方物流的采購服務(wù)管理 三、第三方物流采購計(jì)劃的制定三、第三方物流采購計(jì)劃的制定 （一）顧客需要分析（一）顧客需要分析 （二）采購項(xiàng)目說明（二）采購項(xiàng)目說明 1、需求數(shù)量 2、需求價格 3、需求功能 （三）采購計(jì)劃編制（三）采購計(jì)劃編制第五節(jié)第五節(jié) 第三方物流的采購服務(wù)管理第三方物流的采購服務(wù)管理 四、第三方物流采購服務(wù)過程的管理四、第三方物流采購服務(wù)過程的管理 （一）詢價（一）詢價 （二）供應(yīng)商的選擇與管理（二）供應(yīng)商的選擇與管理 （三）確定適當(dāng)?shù)膬r格（三）確定適當(dāng)?shù)膬r格 （四）簽發(fā)采購訂單與合同管理（四）簽

45、發(fā)采購訂單與合同管理 （五）跟蹤貨物，確保貨物符合規(guī)定（五）跟蹤貨物，確保貨物符合規(guī)定 （六）接收貨物（六）接收貨物 （七）核對供應(yīng)商的發(fā)票與劃撥貨款（七）核對供應(yīng)商的發(fā)票與劃撥貨款第五節(jié)第五節(jié) 第三方物流的采購服務(wù)管理第三方物流的采購服務(wù)管理 四、第三方物流采購服務(wù)過程的管理四、第三方物流采購服務(wù)過程的管理 （二）供應(yīng)商的選擇與管理（二）供應(yīng)商的選擇與管理 1、選擇供應(yīng)商需考慮的因素： 技術(shù)能力、生產(chǎn)能力 、可靠性、售后服務(wù)、供應(yīng)商地理位置、價格、 其他考慮 2、供應(yīng)商選擇的方法、供應(yīng)商選擇的方法 （1）選出評價供應(yīng)商必須考慮的因素。）選出評價供應(yīng)商必須考慮的因素。 （2）確定各因素的權(quán)數(shù)。

46、）確定各因素的權(quán)數(shù)。 （3）分別對供應(yīng)商的各因素進(jìn)行評分。）分別對供應(yīng)商的各因素進(jìn)行評分。 （4）評定供應(yīng)商的等級分。）評定供應(yīng)商的等級分。第五節(jié)第五節(jié) 第三方物流的采購服務(wù)管理第三方物流的采購服務(wù)管理 四、第三方物流采購服務(wù)過程的管理四、第三方物流采購服務(wù)過程的管理 （二）供應(yīng)商的選擇與管理（二）供應(yīng)商的選擇與管理 3、正確選擇供應(yīng)商的步驟 （1）成立評選小組。 （2）決定評審的項(xiàng)目。 （3）設(shè)定評審項(xiàng)目之權(quán)數(shù)。 （4）對合格供應(yīng)商分類分級。 4、供應(yīng)商的管理、供應(yīng)商的管理 （1）科學(xué)地考評供應(yīng)商的業(yè)績）科學(xué)地考評供應(yīng)商的業(yè)績 （2）保持供應(yīng)商之間適度競爭）保持供應(yīng)商之間適度競爭 （3）構(gòu)建

47、與供應(yīng)商的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系）構(gòu)建與供應(yīng)商的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系第五節(jié)第五節(jié) 第三方物流的采購服務(wù)管理第三方物流的采購服務(wù)管理 五、第三方物流采購方式的選擇五、第三方物流采購方式的選擇 （一）單一來源采購 適用條件如下： 1、在招標(biāo)失敗時。 2、在采購標(biāo)的來源單一時。 3、有緊急采購時效的需要時。 4、在原供應(yīng)商替換或擴(kuò)充供應(yīng)品的情況下，更換供應(yīng)商會造成不兼容或不一致的困難時。 5、在采購涉及國防或國家安全并斷定單一來源采購為最適當(dāng)?shù)牟少彿椒〞r，或出于經(jīng)濟(jì)發(fā)展、就業(yè)、國內(nèi)優(yōu)惠等政策考慮情況下。第五節(jié)第五節(jié) 第三方物流的采購服務(wù)管理第三方物流的采購服務(wù)管理 五、第三方物流采購方式的選擇五、第三方物流采

48、購方式的選擇 （二）集中采購 是指企業(yè)設(shè)專門的采購機(jī)構(gòu)和專職的采購人員統(tǒng)一是指企業(yè)設(shè)專門的采購機(jī)構(gòu)和專職的采購人員統(tǒng)一負(fù)責(zé)企業(yè)的商品采購工作，企業(yè)所屬各分支機(jī)構(gòu)只負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)企業(yè)的商品采購工作，企業(yè)所屬各分支機(jī)構(gòu)只負(fù)責(zé)銷售。銷售。 第三方物流企業(yè)的集中采購比企業(yè)內(nèi)部的集中采購第三方物流企業(yè)的集中采購比企業(yè)內(nèi)部的集中采購的購買批量更大，成本優(yōu)勢也更明顯。的購買批量更大，成本優(yōu)勢也更明顯。 首先，有利于提高企業(yè)與供應(yīng)商談判中的議價能力。首先，有利于提高企業(yè)與供應(yīng)商談判中的議價能力。 其次，有利于降低商品采購成本。其次，有利于降低商品采購成本。 再次，有利于規(guī)范顧客企業(yè)的采購行為。再次，有利于規(guī)范顧客企

49、業(yè)的采購行為。 最后，由于采購成本的低廉，可以吸引新的同一行業(yè)的最后，由于采購成本的低廉，可以吸引新的同一行業(yè)的其他企業(yè)，成為自己的顧客，擴(kuò)大自己的顧客范圍和服其他企業(yè)，成為自己的顧客，擴(kuò)大自己的顧客范圍和服務(wù)規(guī)模。務(wù)規(guī)模。第五節(jié)第五節(jié) 第三方物流的采購服務(wù)管理第三方物流的采購服務(wù)管理 五、第三方物流采購方式的選擇五、第三方物流采購方式的選擇 （三）公開招標(biāo)（三）公開招標(biāo) 公開招標(biāo)是采購方事先規(guī)定招標(biāo)貨物標(biāo)的有關(guān)規(guī)定，公開招標(biāo)是采購方事先規(guī)定招標(biāo)貨物標(biāo)的有關(guān)規(guī)定，公開征求供應(yīng)商交貨資質(zhì)。凡符合資格規(guī)定的供應(yīng)商，公開征求供應(yīng)商交貨資質(zhì)。凡符合資格規(guī)定的供應(yīng)商，均可參加競標(biāo)，以當(dāng)眾開標(biāo)為原則，符合

50、各項(xiàng)規(guī)定報(bào)價均可參加競標(biāo)，以當(dāng)眾開標(biāo)為原則，符合各項(xiàng)規(guī)定報(bào)價最低者優(yōu)先得標(biāo)。最低者優(yōu)先得標(biāo)。 1、公開招標(biāo)的適用條件、公開招標(biāo)的適用條件 （1）供應(yīng)不明或分布甚廣，必須以公開方式通知所有）供應(yīng)不明或分布甚廣，必須以公開方式通知所有可能供貨的廠商，在某一時間內(nèi)前來報(bào)價?？赡芄┴浀膹S商，在某一時間內(nèi)前來報(bào)價。 （2）不必追求供應(yīng)商過去的交貨和服務(wù)業(yè)績，對所有）不必追求供應(yīng)商過去的交貨和服務(wù)業(yè)績，對所有參與竟標(biāo)的供應(yīng)商一視同仁。參與竟標(biāo)的供應(yīng)商一視同仁。 （3）公開招標(biāo)應(yīng)以標(biāo)準(zhǔn)化的貨物或勞務(wù)為宜。）公開招標(biāo)應(yīng)以標(biāo)準(zhǔn)化的貨物或勞務(wù)為宜。 （4）在公開競爭的情況下）在公開競爭的情況下, 以低廉的貨物價格

51、取得貨物，以低廉的貨物價格取得貨物，避免徇私舞弊。避免徇私舞弊。第五節(jié)第五節(jié) 第三方物流的采購服務(wù)管理第三方物流的采購服務(wù)管理 五、第三方物流采購方式的選擇五、第三方物流采購方式的選擇 （三）公開招標(biāo)（三）公開招標(biāo) 2、公開招標(biāo)的程序、公開招標(biāo)的程序 （1）招標(biāo)（）招標(biāo)（2）投標(biāo)（）投標(biāo)（3）開標(biāo)（）開標(biāo)（4）決標(biāo)（）決標(biāo)（5）簽約）簽約 3、公開招標(biāo)的優(yōu)缺點(diǎn) （1）優(yōu)點(diǎn)）優(yōu)點(diǎn) 公平公平 價格合理價格合理 改進(jìn)貨物品質(zhì)改進(jìn)貨物品質(zhì) 減少干擾減少干擾 正確掌握貨源來源。正確掌握貨源來源。 （2）缺點(diǎn)）缺點(diǎn) 采購費(fèi)用較高采購費(fèi)用較高 可能造成搶標(biāo)可能造成搶標(biāo) 可能串通投標(biāo)。可能串通投標(biāo)。第五節(jié)第五

52、節(jié) 第三方物流的采購服務(wù)管理第三方物流的采購服務(wù)管理 五、第三方物流采購方式的選擇五、第三方物流采購方式的選擇 （四）限定廠商公開招標(biāo)（四）限定廠商公開招標(biāo) 是招標(biāo)方已知少數(shù)廠家具有供應(yīng)能力，事先擬訂有關(guān)政是招標(biāo)方已知少數(shù)廠家具有供應(yīng)能力，事先擬訂有關(guān)政策和規(guī)范條款并通知其參加投標(biāo)和競標(biāo)的采購方式。此策和規(guī)范條款并通知其參加投標(biāo)和競標(biāo)的采購方式。此采購方式與公開招標(biāo)方式除供應(yīng)商數(shù)目不同之外，其余采購方式與公開招標(biāo)方式除供應(yīng)商數(shù)目不同之外，其余均無差異。均無差異。 1、限定廠商公開招標(biāo)的適用范圍、限定廠商公開招標(biāo)的適用范圍 （1）對貨物供應(yīng)商相當(dāng)或十分了解，將其中能力不佳）對貨物供應(yīng)商相當(dāng)或十分

53、了解，將其中能力不佳者予以剔除，選定若干供應(yīng)商參加投標(biāo)。者予以剔除，選定若干供應(yīng)商參加投標(biāo)。 （2）對貨物品質(zhì)要求高，勝于其他因素。）對貨物品質(zhì)要求高，勝于其他因素。 （3）采購貨物機(jī)密性高或急需貨物時。）采購貨物機(jī)密性高或急需貨物時。 （4）在供應(yīng)商技術(shù)能力或貨物品質(zhì)相當(dāng)時，僅需比較）在供應(yīng)商技術(shù)能力或貨物品質(zhì)相當(dāng)時，僅需比較價格的高低。價格的高低。第五節(jié)第五節(jié) 第三方物流的采購服務(wù)管理第三方物流的采購服務(wù)管理 五、第三方物流采購方式的選擇五、第三方物流采購方式的選擇 （四）限定廠商公開招標(biāo)（四）限定廠商公開招標(biāo) 2、限定廠商公開招標(biāo)的優(yōu)缺點(diǎn)、限定廠商公開招標(biāo)的優(yōu)缺點(diǎn) （1）優(yōu)點(diǎn)）優(yōu)點(diǎn) 節(jié)約

54、費(fèi)用及時間節(jié)約費(fèi)用及時間 公平公平 減少干擾減少干擾 （2）缺點(diǎn)）缺點(diǎn) 限定廠商公開招標(biāo)采購方式與公開招標(biāo)在具體限定廠商公開招標(biāo)采購方式與公開招標(biāo)在具體操作上有很多相似點(diǎn)，因此在可能搶標(biāo)、可能操作上有很多相似點(diǎn)，因此在可能搶標(biāo)、可能串通投標(biāo)及程序等方面基本相似。串通投標(biāo)及程序等方面基本相似。第五節(jié)第五節(jié) 第三方物流的采購服務(wù)管理第三方物流的采購服務(wù)管理 五、第三方物流采購方式的選擇五、第三方物流采購方式的選擇 （五）談判采購（五）談判采購 也稱議價采購，是通過討價還價就諸如發(fā)貨、技術(shù)規(guī)格、也稱議價采購，是通過討價還價就諸如發(fā)貨、技術(shù)規(guī)格、價款和交易術(shù)語等合同要件達(dá)成共識的采購方式。價款和交易術(shù)

55、語等合同要件達(dá)成共識的采購方式。 1、談判采購的適用條件、談判采購的適用條件 （1）認(rèn)定個別供應(yīng)商，以邀約方式接洽，就貨物價格）認(rèn)定個別供應(yīng)商，以邀約方式接洽，就貨物價格或其他交易條件進(jìn)行協(xié)商，選擇最合適供應(yīng)商。或其他交易條件進(jìn)行協(xié)商，選擇最合適供應(yīng)商。 （2）各供應(yīng)商在貨物材料、技術(shù)能力、品質(zhì)等方面均）各供應(yīng)商在貨物材料、技術(shù)能力、品質(zhì)等方面均存在差異，在價格表現(xiàn)方面也不盡一致。存在差異，在價格表現(xiàn)方面也不盡一致。 （3）貨物需求存在連續(xù)性。）貨物需求存在連續(xù)性。 （4）采購制度嚴(yán)密，在執(zhí)行過程中不存在營私舞弊等）采購制度嚴(yán)密，在執(zhí)行過程中不存在營私舞弊等情況。情況。第五節(jié)第五節(jié) 第三方物流

56、的采購服務(wù)管理第三方物流的采購服務(wù)管理 五、第三方物流采購方式的選擇五、第三方物流采購方式的選擇 （五）談判采購（五）談判采購 2、談判采購的程序 （1）發(fā)放詢價單，邀請報(bào)價 （2）簽約 3、談判采購的優(yōu)缺點(diǎn)、談判采購的優(yōu)缺點(diǎn) （1）優(yōu)點(diǎn)）優(yōu)點(diǎn) 節(jié)約費(fèi)用和時間。節(jié)約費(fèi)用和時間。 減少失誤減少失誤 （2）缺點(diǎn)）缺點(diǎn) 信息不暢通信息不暢通 貨物品質(zhì)難以發(fā)展和提高貨物品質(zhì)難以發(fā)展和提高 價格可能偏高價格可能偏高 缺乏公平競爭缺乏公平競爭第五節(jié)第五節(jié) 第三方物流的采購服務(wù)管理第三方物流的采購服務(wù)管理 五、第三方物流采購方式的選擇五、第三方物流采購方式的選擇 （六）在線采購（六）在線采購在線采購又稱網(wǎng)上

57、采購。簡單地說，就是運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)等在線采購又稱網(wǎng)上采購。簡單地說，就是運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)的采購活動。它通過信息技術(shù)來增強(qiáng)采購及日信息技術(shù)的采購活動。它通過信息技術(shù)來增強(qiáng)采購及日常采購的管理能力。目前主要有三種在線采購模式：常采購的管理能力。目前主要有三種在線采購模式： 1、賣方系統(tǒng)、賣方系統(tǒng) 2、買方系統(tǒng)：第三方物流企業(yè)自己控制的電子商務(wù)系、買方系統(tǒng)：第三方物流企業(yè)自己控制的電子商務(wù)系統(tǒng)，它通常連接到企業(yè)的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)。統(tǒng)，它通常連接到企業(yè)的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)。 3、第三方系統(tǒng)、第三方系統(tǒng) （1）第三方系統(tǒng)）第三方系統(tǒng)/門戶的類型：門戶的類型： 采購代理采購代理 聯(lián)盟采購聯(lián)盟采購 中介市場中介市場 （2）通

58、過第三方系統(tǒng)門戶的采購過程）通過第三方系統(tǒng)門戶的采購過程第五節(jié)第五節(jié) 第三方物流的采購服務(wù)管理第三方物流的采購服務(wù)管理 六、第三方物流采購政策的制定六、第三方物流采購政策的制定 （一）制定采購政策的要求（一）制定采購政策的要求 1、在制定政策時，制定者必須得到上級主管部門支持，、在制定政策時，制定者必須得到上級主管部門支持，這對資源合理使用以及各部門之間的協(xié)調(diào)大有益處。這對資源合理使用以及各部門之間的協(xié)調(diào)大有益處。 2、采購政策的具體內(nèi)容與本企業(yè)整體利益和顧客企業(yè)、采購政策的具體內(nèi)容與本企業(yè)整體利益和顧客企業(yè)的利益緊密聯(lián)系，確保采購政策的有效實(shí)施。的利益緊密聯(lián)系，確保采購政策的有效實(shí)施。 3、

59、采購政策應(yīng)與其他部門的有關(guān)政策相互銜接。、采購政策應(yīng)與其他部門的有關(guān)政策相互銜接。 4、制定采購政策時，制定者必須充分考慮初始使用期，、制定采購政策時，制定者必須充分考慮初始使用期，一旦發(fā)現(xiàn)政策存在缺失，必須立即修正或補(bǔ)充，以保證一旦發(fā)現(xiàn)政策存在缺失，必須立即修正或補(bǔ)充，以保證其有效性和準(zhǔn)確性。其有效性和準(zhǔn)確性。 5、采購政策一經(jīng)制定后必須嚴(yán)格執(zhí)行和審查，避免失、采購政策一經(jīng)制定后必須嚴(yán)格執(zhí)行和審查，避免失誤，有損本企業(yè)利益。誤，有損本企業(yè)利益。第五節(jié)第五節(jié) 第三方物流的采購服務(wù)管理第三方物流的采購服務(wù)管理 六、第三方物流采購政策的制定六、第三方物流采購政策的制定 （二）第三方物流采購政策的主

60、要內(nèi)容 貨物采購計(jì)劃必須根據(jù)顧客企業(yè)的需求制定貨物采購計(jì)劃必須根據(jù)顧客企業(yè)的需求制定 采購方法采用集中或分散的方式辦理。采購方法采用集中或分散的方式辦理。 列入管制貨物范圍的，應(yīng)采用預(yù)購備用方法；未列入管列入管制貨物范圍的，應(yīng)采用預(yù)購備用方法；未列入管制貨物范圍的，則采用現(xiàn)用現(xiàn)購方法。制貨物范圍的，則采用現(xiàn)用現(xiàn)購方法。 決定采購方式（公開招標(biāo)、比價、議價）。決定采購方式（公開招標(biāo)、比價、議價）。 確定貨物與來源地（國外或國內(nèi)）。確定貨物與來源地（國外或國內(nèi)）。 直接向制造商采購或向中間商（經(jīng)銷商或代理商）采購直接向制造商采購或向中間商（經(jīng)銷商或代理商）采購。 規(guī)定余額范圍，比較詢價和供應(yīng)商。規(guī)