汽車(chē)貿(mào)易有限公司員工手冊(cè)

1、匚員工守則一、為加強(qiáng)公司的人事管理，使公司人事管理工作有所遵循，同時(shí)也為使本公司員工 了解各項(xiàng)企業(yè)內(nèi)部規(guī)章制度，特制定本手冊(cè)。員工應(yīng)自覺(jué)遵守相應(yīng)的條款。二、適用范圍所有經(jīng)本公司正式錄用的員工，屬公司編制的各職能人員均適用。培訓(xùn)人員、試用 人員或因業(yè)務(wù)需要而聘用的特約人員、顧問(wèn)在相關(guān)范圍內(nèi)適用。三、手冊(cè)公布須知1. 手冊(cè)執(zhí)行時(shí)，應(yīng)在公司內(nèi)公布，內(nèi)容變更時(shí)，變更部分會(huì)及時(shí)公布。2. 本手冊(cè)在公司錄用員工時(shí)， 會(huì)通過(guò)培訓(xùn)讓員工了解所有內(nèi)容后簽字確認(rèn)。 當(dāng)員工違反 本手冊(cè)規(guī)定的內(nèi)容時(shí)，不得以不知其內(nèi)容為理由或借口推卸責(zé)任或免除處分。四、基礎(chǔ)守則1. 必須遵守國(guó)家法律、法規(guī)，自覺(jué)維護(hù)公司利益，不得謀求公

2、司規(guī)定以外的利益。2. 有高度的責(zé)任心和事業(yè)心，處處以公司的利益為重，為公司的發(fā)展共同努力工作。3. 自覺(jué)維護(hù)良好的工作環(huán)境，保持統(tǒng)一的工作秩序。4. 擁有強(qiáng)烈的團(tuán)體榮譽(yù)感和團(tuán)隊(duì)合作精神，團(tuán)結(jié)互助，緊密配合，員工間建立良好的合 作關(guān)系，確保公司的完美形象。5. 培養(yǎng)良好的職業(yè)道德，對(duì)內(nèi)樂(lè)于提供合理建議，對(duì)外不宣揚(yáng)公司各項(xiàng)制度等。6. 建立良好服務(wù)意識(shí)，始終面向市場(chǎng)，面向客戶，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。7. 時(shí)刻不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，開(kāi)拓思路，具備創(chuàng)新能力，通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)新知識(shí)使個(gè)人素質(zhì)與 公司發(fā)展保持同步。8. 對(duì)工作要協(xié)調(diào)合作，對(duì)同事要互相幫助，有敬業(yè)和奉獻(xiàn)精神，分享知識(shí)與技術(shù)。9. 以飽滿的工作熱情，積極的

3、工作態(tài)度，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，從事各自崗位的工作。10. 員工的一切工作均應(yīng)以實(shí)現(xiàn)公司利益為大前提， 對(duì)于上級(jí)的指示， 應(yīng)予以遵守和從速 執(zhí)行。五、銷(xiāo)售部附則1、儀表、儀容、儀態(tài)及個(gè)人衛(wèi)生：1）精神面貌應(yīng)表情自然，面帶微笑，端莊穩(wěn)重，待客應(yīng)保持謙遜，應(yīng)習(xí)慣使用禮貌 用語(yǔ)。2）工作時(shí)間應(yīng)穿著正裝， 并隨時(shí)保持干凈、 整潔。女員工穿西裝裙時(shí)需穿單色絲襪， 不得穿 T 恤、牛仔褲、魚(yú)網(wǎng)襪或帶有花紋的絲襪。3）男銷(xiāo)售員頭發(fā)不能過(guò)耳和衣領(lǐng)， 女銷(xiāo)售員不得披頭散發(fā)， 所有人員不得染過(guò)于鮮 艷的顏色。5）男銷(xiāo)售員應(yīng)穿皮鞋，女銷(xiāo)售員穿鞋應(yīng)不露出腳趾，上班時(shí)間禁穿拖鞋或涼鞋。6）應(yīng)經(jīng)常修剪指甲，手指應(yīng)無(wú)煙熏色，保持

4、良好的衛(wèi)生習(xí)慣，女銷(xiāo)售員只能使用無(wú) 色指甲油。7）不能佩戴夸張的飾物，男銷(xiāo)售員不能戴耳環(huán)。8）工作時(shí)間內(nèi)，不剪指甲、摳鼻、剔牙、玩手機(jī)，打哈欠、噴嚏應(yīng)用手遮掩。9）上班時(shí)間禁止在展廳吸煙，吃早餐、零食。工作時(shí)間內(nèi)須保持安靜，禁止大聲 喧嘩，追逐打鬧，應(yīng)做到應(yīng)輕言輕行。2、工作守則1）必須遵守國(guó)家法律、 法規(guī)，自覺(jué)維護(hù)公司利益， 不得利用公司資源謀求私人利益。2）愛(ài)崗敬業(yè)、盡職盡責(zé)，努力完成銷(xiāo)售任務(wù)，提高客戶滿意度。3）銷(xiāo)售人員之間應(yīng)團(tuán)結(jié)互助， 緊密配合， 建立良好的合作關(guān)系， 發(fā)揚(yáng)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)精神。4）自覺(jué)維護(hù)良好的工作環(huán)境，維護(hù)正常的工作秩序。5）嚴(yán)格保守公司機(jī)密，以公司利益為先，不得做出任何有

5、損公司和客戶利益的事。6）及時(shí)做好客戶、潛在客戶的登記及成交登記。7）接待客戶出現(xiàn)重復(fù)接待時(shí)， 先以服務(wù)客戶為前提， 根據(jù)接待記錄作為客戶歸屬的 前提。8）在銷(xiāo)售過(guò)程中所有員工應(yīng)口徑一致， 凡有疑難問(wèn)題應(yīng)向部門(mén)經(jīng)理請(qǐng)示， 不得向顧 客做出不實(shí)的承諾，否則后果自負(fù)。9）熟練掌握所銷(xiāo)售商品的業(yè)務(wù)知識(shí)，及銷(xiāo)售技巧，并了解周邊同類(lèi)的商品，不斷提 高自己的業(yè)務(wù)水平。10）對(duì)每位客戶的作出分析，通過(guò)業(yè)務(wù)情況、客戶資料的整理，為公司制定廣告宣 傳策略提供依據(jù)。六、售后部工作附則1、遵守員工守則，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度。2、服從安排，及時(shí)高質(zhì)完成工作任務(wù)。3、樹(shù)立強(qiáng)烈的公司意識(shí)，顧客至上，文明施工，自覺(jué)做好施工

6、場(chǎng)地及可回收垃圾場(chǎng) 地的清潔工作，保持優(yōu)美的環(huán)境。4、定期進(jìn)行安全生產(chǎn)教育和安全知識(shí)培訓(xùn)， 要求員工嚴(yán)格執(zhí)行各工種規(guī)范操作流程， 不得違章作業(yè)。如：接觸有毒或腐蝕性的液體時(shí)須戴安全手套，接觸有毒氣體時(shí)須 戴防毒口罩等。5、維修車(chē)輛前，應(yīng)將車(chē)輛停、靠牢固后方可作業(yè)。舉升設(shè)備應(yīng)由專(zhuān)人操作，非工作 人員不準(zhǔn)進(jìn)入車(chē)下；舉車(chē)時(shí)不準(zhǔn)檢修舉升設(shè)備。6、路試車(chē)輛必須由具有駕駛證及技術(shù)熟練的試車(chē)員進(jìn)行，并在規(guī)定的路段上進(jìn)行。7、有毒、易燃、易爆物品和化學(xué)物品，粉塵、腐蝕劑、污染物、壓力容器等應(yīng)有安 全防護(hù)措施和設(shè)施，壓力容器及儀表等應(yīng)嚴(yán)格按要求定期校驗(yàn)。8、根據(jù)季節(jié)變換切實(shí)做好防火、防澇、防凍、防腐及防盜工作，

7、并制定相關(guān)措施， 配備消防器材。配電設(shè)施線路確保完好，性能可靠，使用移動(dòng)電具應(yīng)有安全防護(hù)措 施。9、發(fā)生事故要及時(shí)向上級(jí)主管部門(mén)匯報(bào)，保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，查明原因妥善處理。10、設(shè)備管理及維護(hù)制度1）設(shè)備操作員在獨(dú)立使用設(shè)備前，須掌握該設(shè)備的操作技能。2）設(shè)備使用應(yīng)定人定機(jī)，對(duì)公用設(shè)備由專(zhuān)人負(fù)責(zé)保養(yǎng)。3）操作工要養(yǎng)成自覺(jué)愛(ài)護(hù)設(shè)備的習(xí)慣。 班前班后認(rèn)真擦試設(shè)備及注油潤(rùn)滑工作， 使 設(shè)備經(jīng)常保持良好的潤(rùn)滑與清潔。4）操作工要遵守設(shè)備操作規(guī)程，合理使用設(shè)備，管好設(shè)備附件。5）對(duì)私自操作設(shè)備人員，發(fā)生的一切后果由私自操作者負(fù)責(zé)。6）設(shè)備管理人員應(yīng)根據(jù)設(shè)備維護(hù)要求以及設(shè)備技術(shù)狀況制定設(shè)備的保養(yǎng)細(xì)則、保養(yǎng)周期和檢

8、定周期。7）設(shè)備管理人員應(yīng)嚴(yán)格按照常規(guī)維修設(shè)備檢查保養(yǎng)周期進(jìn)行保養(yǎng)。8）設(shè)備發(fā)生故障應(yīng)及時(shí)停機(jī)， 使用部門(mén)應(yīng)立即通知單位領(lǐng)導(dǎo)， 請(qǐng)修理人員檢查排除 故障。當(dāng)修理人員在排除故障時(shí)，操作人員應(yīng)積極協(xié)助修理人員排除故障。10）對(duì)設(shè)備使用年久，部件嚴(yán)重?fù)p壞，又無(wú)法修復(fù)和沒(méi)有改造價(jià)值的，可辦理報(bào)廢 手續(xù)報(bào)請(qǐng)經(jīng)理批準(zhǔn)。辦公室管理制度一、公司所有員工都必須嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。二、公司要求員工上班期間必須儀態(tài)端正大方， 服裝整齊清潔， 語(yǔ)言規(guī)范， 文明禮貌三、在工作時(shí)間內(nèi)保持良好的精神面貌，舉止得體，不允許在辦公室內(nèi)睡覺(jué)或坐在辦 公桌上做類(lèi)似影響公司形象的行為。四、自覺(jué)維護(hù)辦公環(huán)境的整潔、 美觀，不準(zhǔn)

9、隨地亂扔紙屑雜物， 桌面上物品擺放整齊， 無(wú)與辦公無(wú)關(guān)用品，及食物。五、在辦公室禁煙區(qū)內(nèi)，不允許吸煙，不允許攜帶寵物及易燃、易爆、易腐蝕等危險(xiǎn) 品進(jìn)入辦公室。六、在工作時(shí)間內(nèi)，不允許吃零食、打盹、看與工作無(wú)關(guān)的報(bào)刊等。七、在工作時(shí)間內(nèi)不允許長(zhǎng)時(shí)間占用公司電話，不能用公司電話私用。八、在工作時(shí)間內(nèi)不允許大聲喧嘩、打鬧，影響他人工作，不允許進(jìn)行打牌等娛樂(lè)活 動(dòng)（公司組織的活動(dòng)除外） 。九、在工作時(shí)間內(nèi)不準(zhǔn)擅自離崗或擅自外出購(gòu)物。十、 對(duì)放置在他人桌上的物品和文件，未經(jīng)許可，無(wú)權(quán)翻閱或挪用。十一、 工作時(shí)間內(nèi)，不允許使用公司設(shè)備從事與本職工作無(wú)關(guān)的操作（包括游戲娛樂(lè)、 聽(tīng)音樂(lè)、廣播等）。十二、 不允

10、許私自安裝與工作無(wú)關(guān)的各種軟件。十三、 未經(jīng)相關(guān)責(zé)任人的同意不允許私自動(dòng)用他人設(shè)備。十四、 不得非法侵占、故意損壞或損毀公司財(cái)物。十五、 工作時(shí)間內(nèi)，不得從事第二職業(yè)或與工作無(wú)關(guān)的活動(dòng)。十六、 在工作時(shí)間內(nèi)不允許接待私人來(lái)訪，任何時(shí)間內(nèi)不允許將與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的人員擅自 帶到辦公室內(nèi)。十七、 財(cái)務(wù)室屬公司重地，除公事外不得隨意進(jìn)出。十八、 節(jié)約使用耗材等辦公資源，并愛(ài)護(hù)辦公設(shè)備，發(fā)現(xiàn)設(shè)備有問(wèn)題應(yīng)及時(shí)向有關(guān)負(fù)責(zé) 的部門(mén)反映。十九、 員工必須服從上級(jí)命令，除做好本職工作外，如遇其他同事工作繁忙，必須服從 上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排，協(xié)助配合，不得借故推辭。二十、 員工未經(jīng)公司批準(zhǔn)，不得私自兼任本職以外其他有償報(bào)酬和

11、具競(jìng)爭(zhēng)行為的工作， 更不得借職務(wù)上的便利營(yíng)私舞弊。二十一、 除公事外，任何人員不得使用公司名義做其他用途，濫用公司名義可視作欺 詐行為，公司有權(quán)提起法律訴訟，并保留索賠權(quán)利。二十二、 員工必須嚴(yán)格遵守公司的保密制度并認(rèn)真執(zhí)行。二十三、 公司網(wǎng)絡(luò)使用規(guī)定：1. 員工非工作需要不得上網(wǎng)及瀏覽跟工作無(wú)關(guān)的內(nèi)容。 若因工作需要上網(wǎng)時(shí)應(yīng)嚴(yán)格遵守 公司有關(guān)保密、電子郵箱使用等相關(guān)規(guī)定；2. 不允許從網(wǎng)上下載與工作無(wú)關(guān)的各種軟件，包括游戲、音樂(lè)等；3. 不允許使用網(wǎng)上各種工具進(jìn)行聊天；4. 嚴(yán)禁員工利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行損害公司利益的任何活動(dòng)，包括轉(zhuǎn)移和泄露公司的各項(xiàng)信息、 成果及商業(yè)機(jī)密。二十四、 公司電腦使用規(guī)定

12、：1. 公司的電腦不得隨意拆卸，如需維修需通知相關(guān)人員；2. 任何涉及到公司保密的信息、文件不得隨意拷貝；3. 為工作方便，公司的每臺(tái)電腦統(tǒng)一設(shè)置密碼，不得自行設(shè)置系統(tǒng)密碼；不允4. 不可將工作中制作的文件、 文檔或軟件以任何形式傳播到本公司以外的電腦上， 許在公司內(nèi)部電腦上運(yùn)行可能會(huì)共享公司電腦任何文件的任何形式的服務(wù)器軟件。若因 工作需要確實(shí)需要某種軟件，必須經(jīng)技術(shù)部嚴(yán)格審核后才可使用；5. 需要保密的文件建議使用 X 檔案加密，可自己設(shè)置密碼。公司物品保管及采購(gòu)、借用、報(bào)銷(xiāo)管理制度一、本辦法所管理的對(duì)象為公司辦公設(shè)備、用品、印刷品、低值易耗品等。二、辦公用品由行政部統(tǒng)一購(gòu)買(mǎi)、審批領(lǐng)用，由

13、倉(cāng)庫(kù)保管、發(fā)放，任何人不得私 自購(gòu)買(mǎi)。三、根據(jù)辦公用品的性質(zhì)，分成消耗品、管理品。消耗品一次性用品、日常辦公消耗品、員工日用品、清潔劑、財(cái)務(wù)單據(jù)管理品不易損耗辦公用品、清潔工具、修理工具、公司固定資產(chǎn)四、各部門(mén)根據(jù)各自辦公用品的消耗及使用情況， 于每月 20 日前制定領(lǐng)用計(jì)劃， 經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人審批后遞至行政部，由行政部根據(jù)庫(kù)存情況，進(jìn)行審批、購(gòu)買(mǎi)、發(fā)放。 領(lǐng)用時(shí)倉(cāng)庫(kù)必須登記在冊(cè)，以便日后查閱。五、已領(lǐng)用的管理品在第二次領(lǐng)用時(shí)須把舊的物品交至行政部， 由行政部審批申 領(lǐng)單，方可到倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)取。如原管理品經(jīng)修理仍可繼續(xù)使用，應(yīng)及時(shí)修理。六、離職員工將所領(lǐng)物品與部門(mén)負(fù)責(zé)人交接后，方能辦理離職手續(xù)。七、倉(cāng)管

14、人員須建立辦公用品臺(tái)帳，并對(duì)庫(kù)存的辦公用品定期盤(pán)點(diǎn)，防止損壞、 遺失、失效。八、公司固定資產(chǎn)，任何員工不經(jīng)人事行政部批準(zhǔn)不允許私自進(jìn)行調(diào)換、改裝或其它 類(lèi)似行為。若因此造成經(jīng)濟(jì)損失，將視情況給予相應(yīng)的處罰。九、員工辦理離職時(shí)，應(yīng)歸還借用、領(lǐng)用及公司規(guī)定之應(yīng)歸還的辦公用品、管制消耗 品以及固定資產(chǎn)， 由人事行政部負(fù)責(zé)監(jiān)督， 相關(guān)管理責(zé)任的部門(mén)負(fù)責(zé)人檢驗(yàn)并進(jìn)行確認(rèn)、 索回。若有損壞或丟失，按其損壞程度予以經(jīng)濟(jì)或?qū)嵨镔r償。任何人不得以任何原因?qū)?公司用品據(jù)為己有。十、 物品借用1. 借用公司任何物品，借用人均需簽寫(xiě)“物品借用申請(qǐng)表” ，經(jīng)物品保管人簽字同 意后方可借用，但需在規(guī)定時(shí)間內(nèi)歸還。2. 物

15、品一般最長(zhǎng)借用時(shí)間為兩天， 如果需要續(xù)借需注明原因經(jīng)保管人簽字同意才可 續(xù)借。3. 歸還物品時(shí)， 物品保管人要對(duì)物品進(jìn)行必要的查驗(yàn)， 認(rèn)定原物無(wú)損時(shí)， 才可在申 請(qǐng)表上簽收歸還日期，如有損壞，借用人需負(fù)賠償責(zé)任。十一、 報(bào)銷(xiāo)1. 報(bào)銷(xiāo)時(shí)間：每日的 10：0012：00 為報(bào)銷(xiāo)費(fèi)用的時(shí)間。2. 用于公司各種用途需報(bào)銷(xiāo)的員工在報(bào)銷(xiāo)時(shí)必須附上相關(guān)的正式票據(jù)、 申購(gòu)單、 入倉(cāng)單 等原始憑證，經(jīng)部門(mén)主管簽字，送至行政部審核，由行政部統(tǒng)一交由財(cái)務(wù)部，財(cái)務(wù)負(fù)責(zé) 人審核確認(rèn)無(wú)誤后交至總經(jīng)理，總經(jīng)理審批簽字后方可發(fā)放其款項(xiàng)。人事錄用關(guān)系一、任免權(quán)責(zé)總經(jīng)理確定公司的部門(mén)設(shè)置和人員編制、一線經(jīng)理的任免去留及晉級(jí)，決

16、定全體 員工的待遇福利。任免行為均以人事行政部正式書(shū)面公文為憑。二、員工招聘一般情況下，行政部會(huì)制定總體的招聘計(jì)劃并執(zhí)行。當(dāng)各部門(mén)在業(yè)務(wù)量和工作量 不斷擴(kuò)大，需增聘新人時(shí)，部門(mén)負(fù)責(zé)人要向行政部提交書(shū)面申請(qǐng)，人事行政部上報(bào)總經(jīng) 理，審核無(wú)誤后，申請(qǐng)部門(mén)將協(xié)助人事行政部共同選聘員工，新員工正式錄用后將由行 政部備案，進(jìn)行考核與管理。1. 招聘原則：公司聘用員工，以任人唯賢、唯才是舉為方針，以公開(kāi)、公平、公正為原 則，通過(guò)向社會(huì)公開(kāi)招聘、員工推薦、自我舉薦等多種形式招賢納士。2. 任用資格：本公司各職位之任用資格，除特殊人才外，以該職位要求為準(zhǔn)。三、錄用關(guān)系公司有對(duì)下列情況的員工不予錄用：1. 被剝

17、奪公民權(quán)未復(fù)權(quán)者；2. 曾被其他或本公司開(kāi)除者；3. 曾犯刑事或經(jīng)濟(jì)案件，受處罰者；4. 有不良嗜好者；5. 患有精神病及傳染病者；6. 年未滿十六周歲者；7. 配偶或直系親屬在本公司內(nèi)者；8. 達(dá)到法定退休年齡的；9. 不符合勞動(dòng)法之規(guī)定者；四、報(bào)到手續(xù)1. 經(jīng)正式錄用的員工一律要向人事行政部辦理報(bào)到手續(xù)，并交納下列資料：1）身份證原件及復(fù)印件2）一寸免冠照片兩張3）學(xué)歷證書(shū)原件及復(fù)印件4）專(zhuān)業(yè)專(zhuān)長(zhǎng)技能證明或職稱(chēng)證明原件及復(fù)印件（包括駕駛證）5）其它因報(bào)到需向人事行政部交納的資料2. 入職時(shí)填寫(xiě)入職申請(qǐng)表由行政部備案，并領(lǐng)取辦公用品、考勤卡五、逾期報(bào)到本公司試用或正式錄用的員工，除因病或其他

18、它事故經(jīng)呈準(zhǔn)者外應(yīng)于通知報(bào)到日期 報(bào)到，逾期者不予保留任用資格。六、員工錄用1. 試用期1）公司正式錄用的新員工都需經(jīng)過(guò) 3 個(gè)月的試用期，試用期滿行政部及所在部門(mén)在綜合 評(píng)估合格后，經(jīng)行政部報(bào)總經(jīng)理審核、批準(zhǔn)后，可轉(zhuǎn)為正式員工。2）員工上崗后要先培訓(xùn)，包括由行政部培訓(xùn)公司簡(jiǎn)介、工作要求、各項(xiàng)管理規(guī)章制度及 所在部門(mén)主管負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作任務(wù)、崗位職責(zé)等。3）在培訓(xùn)期間， 如果所在試用部門(mén)負(fù)責(zé)人和人事行政部認(rèn)為員工的各方面能力達(dá)不到公 司的要求，經(jīng)總經(jīng)理審批，公司有權(quán)停止試用。4）試用期間，人事行政部及用人部門(mén)、相關(guān)部門(mén)會(huì)對(duì)員工是否勝任其職務(wù)進(jìn)行評(píng)估。工 作表現(xiàn)出色而受到獎(jiǎng)勵(lì)，能迅速掌握所需要的工作

19、技能或達(dá)到崗位所需要的要求，可提 前結(jié)束試用期。5）試用期間， 如果員工違反試用合同中所規(guī)定的內(nèi)容或違紀(jì)者， 公司有權(quán)解除其勞動(dòng)關(guān) 系。6）在試用期內(nèi)， 公司有權(quán)根據(jù)員工在試用期間的工作表現(xiàn)、 崗位調(diào)動(dòng)及試用期滿后的考 核結(jié)果調(diào)整和變化員工的工資水平。7）公司將根據(jù)新員工在試用期的考核結(jié)果及各方面表現(xiàn)，決定是否轉(zhuǎn)正、延長(zhǎng)試用（試 用期最多不超過(guò)六個(gè)月）或不予以錄用。2. 轉(zhuǎn)正1）試用期滿的員工， 在考核合格后， 由人事行政部與其簽訂正式的勞動(dòng)合同， 一式兩份， 一份由人事行政部存檔，一份由員工自行保管。2）正式的勞動(dòng)合同按公司的經(jīng)營(yíng)年度一年簽訂一次。 合同到期時(shí)若未發(fā)生解聘和離職的 情況，人事

20、行政部應(yīng)在合同期滿前一個(gè)月與該員工進(jìn)行溝通，雙方?jīng)Q定是否繼續(xù)續(xù)簽。七、離職1. 新員工在試用期間， 自認(rèn)不適合其職務(wù)或志趣不合者必須提前一周以書(shū)面形式向部門(mén) 主管提出申請(qǐng)，部門(mén)主管報(bào)行政部審批，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，辦理完交接手續(xù)方可離職。2. 正式員工因故不能繼續(xù)工作的， 要提前一個(gè)月向部門(mén)主管提出書(shū)面申請(qǐng)， 部門(mén)主管報(bào) 行政部審批，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，辦理完交接手續(xù)方可離職。3. 公司將要辭退的員工，將在其解除勞動(dòng)合同前一個(gè)月由行政部通知其本人。4. 離職手續(xù)辦理：1）員工離職要填寫(xiě)離職申請(qǐng)表 ，交部門(mén)主管、行政部審批后，經(jīng)總經(jīng)理簽字同意方 可辦理離職手續(xù)。2）辭退的員工由行政部填寫(xiě)員工離職通知 ，交部

21、門(mén)負(fù)責(zé)人同意后，經(jīng)總經(jīng)理審批簽 字同意，由人事行政部通知其員工辦理離職手續(xù)。3）辦好交接手續(xù)后，由人事行政部監(jiān)督，收拾個(gè)人物品。任何離職員工都無(wú)權(quán)在其原工 作時(shí)所使用的電腦上復(fù)制、刪除任何文件，若因此給公司造成任何損失，公司有權(quán)追究 其責(zé)任。4）無(wú)論任何情況下離職， 應(yīng)無(wú)條件向公司轉(zhuǎn)交與公司業(yè)務(wù)有關(guān)或已由公司掌握、 控制的 全部信息的載體。5）辭退員工當(dāng)月薪金在簽署離職工資領(lǐng)取證明后的第二天的發(fā)放；辭職員工當(dāng)月薪 金在簽署離職工資領(lǐng)取證明后，于下月 15 日與其他在職員工的薪金同時(shí)發(fā)放。6）若離職員工未能按交接單的內(nèi)容辦妥交接或未經(jīng)審核擅自離職， 公司有權(quán)不予辦理離 職手續(xù)及扣留薪金直至全部交

22、接完畢為止，并保留追究其賠償責(zé)任。八、不經(jīng)預(yù)告解除勞動(dòng)關(guān)系有下列情形之一的，屬嚴(yán)重違紀(jì)行為。公司可立即終止與員工的勞動(dòng)合同：1. 員工未能履行其職責(zé)嚴(yán)重違反員工守則 ，造成嚴(yán)重違紀(jì)行為的；2. 員工違反公司保密制度所規(guī)定的內(nèi)容，泄露公司機(jī)密的；3. 故意破壞公司財(cái)物或侵占公有財(cái)物者；4. 偷竊公司或同事的財(cái)物、設(shè)備者；5. 在工作場(chǎng)所內(nèi)毆打他人或相互斗毆者；6. 不服從從公司調(diào)動(dòng)或有威脅行為者；7. 對(duì)本公司負(fù)責(zé)人、各級(jí)管理人員或其他共同工作的員工有重大侮辱行為或?qū)嵤┍┬?者；8. 違法被刑事拘留或判刑者；9. 利用職權(quán)營(yíng)私舞弊，阻礙公司正常管理秩序的；10. 員工未經(jīng)公司批準(zhǔn)，私自兼任本職以

23、外其他有償報(bào)酬和具競(jìng)爭(zhēng)行為的工作者；11. 員工在外以公司名義做其他用途， 濫用公司名義做欺詐行為， 使公司信譽(yù)受重大損害 者；12. 其它重大過(guò)失或不當(dāng)行為，導(dǎo)致嚴(yán)重不良后果者；九、經(jīng)預(yù)告解除勞動(dòng)關(guān)系有下列情況之一者，公司經(jīng)預(yù)告后解除勞動(dòng)合同，并根據(jù)員工的工作年限，每滿一 年發(fā)給相當(dāng)于上年平均工資一個(gè)月的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金：1. 公司依法破產(chǎn)、解散或轉(zhuǎn)讓時(shí)，需解除勞動(dòng)合同的；2. 簽訂勞動(dòng)合同時(shí)所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化， 致使原勞動(dòng)合同無(wú)法履行， 經(jīng)與員 工協(xié)商不能就變更勞動(dòng)合同達(dá)成協(xié)議的；3. 公司認(rèn)為員工對(duì)于所擔(dān)任的工作不能勝任或經(jīng)過(guò)工作調(diào)動(dòng)、 培訓(xùn)不能勝任新的工作崗 位的；4. 員工因病或

24、非工傷在規(guī)定醫(yī)療期滿后，不能從事原工作或由公司另行安排的工作的。員工薪資、福利員工薪資的核發(fā)是由行政部每月按照員工的出勤情況，制定相應(yīng)的統(tǒng)計(jì)表交由財(cái)務(wù) 部計(jì)算，財(cái)務(wù)部和行政部審核無(wú)誤后交總經(jīng)理審批后執(zhí)行，統(tǒng)計(jì)表和工資表由財(cái)務(wù)部備 案留存。一、工資與稅負(fù)的規(guī)定1. 公司實(shí)行薪資與員工所在職務(wù)的工作量、 責(zé)任輕重、 工作表現(xiàn)、工作效率掛鉤的制度；2. 公司員工的薪資根據(jù)其崗位的變動(dòng)及工作能力大小而有所增減；3. 工資總額按國(guó)家規(guī)定應(yīng)繳納所得稅部分， 其所得稅由員工本人自行承擔(dān)， 由公司代扣、 代繳；4. 公司以人民幣形式按月支付員工工資，不得無(wú)故拖欠員工工資。二、發(fā)薪形式及日期1. 發(fā)薪形式：公司

25、將統(tǒng)一為員工辦理銀行儲(chǔ)蓄， 財(cái)務(wù)部每月按時(shí)將員工薪金匯入其帳號(hào)。2. 薪金計(jì)算期：每月 15 日發(fā)上個(gè)月的薪金（若遇節(jié)假日可能提前或順延）三、薪資計(jì)算方法：1試用期間離職時(shí)：基本工資 0天實(shí)際工作日；2. 正式員工離職時(shí)工作不足一個(gè)月：基本工資 吃2天X實(shí)際工作日；3. 試用人員工作不滿三日，離職時(shí)不計(jì)薪金；4. 正式員工工作滿整月則按月結(jié)的方式；四、公司實(shí)行薪金保密的制度，員工不得向他人透露及探詢他人薪金。五、員工薪酬調(diào)整1. 個(gè)別調(diào)整：主要指薪酬級(jí)別的調(diào)整，分為定期調(diào)整與不定期調(diào)整。1 ） 薪酬級(jí)別定期調(diào)整：指公司在每年底根據(jù)年度績(jī)效考核結(jié)果對(duì)員工崗位工資進(jìn)行 的調(diào)整，調(diào)整幅度為 0-15

26、%。2）薪酬級(jí)別不定期調(diào)整：指公司在年中由于職務(wù)變動(dòng)等原因?qū)T工薪酬進(jìn)行的調(diào)整2. 整體調(diào)整： 指集團(tuán)公司根據(jù)國(guó)家政策和物價(jià)水平等宏觀因素的變化、 行業(yè)及地區(qū)競(jìng)爭(zhēng) 狀況、集團(tuán)公司發(fā)展戰(zhàn)略變化以及公司整體效益情況而進(jìn)行的調(diào)整， 包括薪酬水平調(diào) 整和薪酬結(jié)構(gòu)調(diào)整，調(diào)整幅度由董事會(huì)根據(jù)經(jīng)營(yíng)狀況決定。3. 各崗位員工薪酬調(diào)整由薪酬管理委員會(huì)審批， 審批通過(guò)的調(diào)整方案和各項(xiàng)薪酬發(fā)放方 案由人力資源部執(zhí)行。4. 調(diào)整的薪資以調(diào)整日次月開(kāi)始執(zhí)行。六、社會(huì)保險(xiǎn)1. 公司按照國(guó)家規(guī)定的五種保險(xiǎn)（生育、養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療、工傷）為員工予以辦理及 繳納，行政部負(fù)責(zé)為員工辦理以上保險(xiǎn)；2. 員工需繳納保險(xiǎn)中規(guī)定個(gè)人按比

27、例應(yīng)繳納部分的金額，此金額將從當(dāng)月工資中扣除；3. 員工離職后，公司將停止為其辦理的各種保險(xiǎn)及存檔；七、員工福利1. 全勤獎(jiǎng)：若員工在一個(gè)自然月內(nèi)未發(fā)生遲到 /早退，曠工及請(qǐng)假者，即可獲得 100元 的全勤獎(jiǎng)勵(lì)。2. 若員工一年的工作及各方面表現(xiàn)都能達(dá)到公司要求， 不出現(xiàn)違紀(jì)等行為， 則年終可多 獲得本年年薪的 5%作為獎(jiǎng)金發(fā)放。3. 員工可享受公司提供午餐補(bǔ)助。八、企業(yè)文化活動(dòng)1. 員工活動(dòng)的計(jì)劃宗旨：a）建立公司的企業(yè)文化；b）豐富員工業(yè)余文娛生活；c）營(yíng)造健康向上的工作氛圍；d）培養(yǎng)員工團(tuán)隊(duì)精神、溝通意識(shí)；2. 公司活動(dòng)的種類(lèi)：1）員工周年紀(jì)念： 向已在公司服務(wù)滿周年的員工發(fā)放感謝信，

28、感謝員工對(duì)公司所做的貢 獻(xiàn)，并激勵(lì)其以后能更好的為公司服務(wù)；2）生日祝賀： 當(dāng)月過(guò)生日的員工會(huì)收到公司發(fā)送的小禮物或員工活動(dòng)時(shí)為當(dāng)月生日的員 工買(mǎi)蛋糕慶祝；3）定期員工體育活動(dòng)：沒(méi)有特殊情況下，公司會(huì)定期組織員工體育活動(dòng)，加強(qiáng)員工的身 體素質(zhì)，緩解工作造成的壓力；4）新年聯(lián)歡： 逢新年到來(lái)，全體員工歡聚一堂， 舉行豐富多彩的文娛節(jié)目， 并總結(jié)過(guò)去， 展望未來(lái)；5）員工夕會(huì)：定期召開(kāi)部門(mén)員工夕會(huì)，由公司總經(jīng)理進(jìn)行大事通報(bào)，相關(guān)人員介紹公司 業(yè)務(wù)及市場(chǎng)進(jìn)展情況等，幫助員工了解公司的理念及業(yè)務(wù)發(fā)展方向，從而增強(qiáng)員工自信 心和歸屬感；九、附則公司員工按合同分類(lèi)及用工不同享受的薪金、社會(huì)保險(xiǎn)及員工福利的

29、標(biāo)準(zhǔn)也不同?？记谥贫纫?、工作及午休時(shí)間1、冬令上班時(shí)間：早 9：00下午 18：00夏令上班時(shí)間：早 8：30 下午 18：002、冬令午休時(shí)間：a售后部12:1513: 30b.銷(xiāo)售部12:3013: 45夏令午休時(shí)間：a售后部12:0013: 30b.銷(xiāo)售部12:3014: 00二、考勤規(guī)定1、員工上、下班必須按照公司提供的打卡方式，到指定的地點(diǎn)打卡，以記錄出勤情況，并以考勤機(jī)記錄的出勤情況及輔助考勤單據(jù)統(tǒng)計(jì)考勤。2、正常情況下，員工上、下班須保持各 1 次打卡記錄，包括上半天班也須打上班卡。3、因考勤卡片丟失、 考勤機(jī)故障造成考勤記錄缺失， 員工必須積極配合行政部確認(rèn) 出勤情況。若考勤卡

30、丟失，須盡快到行政部補(bǔ)辦考勤卡。4、非特殊情況下，打卡時(shí)間晚于公司規(guī)定上班時(shí)間 9：00，30 分鐘以內(nèi)記為遲到，30 分鐘以上則作曠工處理。5、員工因特殊原因遲到、早退、請(qǐng)假必須及時(shí)知會(huì)行政部，否則作曠工處理。6、不得代他人打卡， 代人打卡者和要求代打卡者， 第一次給予罰款兼通報(bào)批評(píng)處分， 第二次作無(wú)薪解雇處理。7、出勤但未打卡者， 需填寫(xiě)考勤登記單 ，經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)， 交到行政部。 遲到后故意不打卡，偽造出勤記錄；上、下班均無(wú)打卡記錄及上班或下班單次未打 卡且不能證實(shí)出勤時(shí)間的，均按當(dāng)日未出勤處理。8、午休規(guī)定：1）中午實(shí)行前臺(tái)輪崗制，全體員工輪流值班一天。2）規(guī)定一小時(shí)午休時(shí)間，嚴(yán)

31、格遵守，午休期間不得離開(kāi)公司。3、無(wú)論上班時(shí)間或午休時(shí)間均禁止在展廳內(nèi)吃零食、水果，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，罰款10 元/次。三、遲到 /早退的處理規(guī)定1. 員工在規(guī)定的上班時(shí)間 /午休時(shí)間過(guò)后才到崗刷卡者，視為遲到。2. 員工在規(guī)定的下班時(shí)間前打卡者，視為早退；3. 當(dāng)日上班未能來(lái)報(bào)到，也未及時(shí)與人事行政部及部門(mén)主管請(qǐng)過(guò)假的，按曠工處理；4. 員工遲到 /早退一次扣罰金 10 元，第二次扣罰金 20 元，第三次及以上每次扣罰金 50 元。遲到 /早退達(dá)到或超過(guò)一小時(shí)的，扣除當(dāng)日工資，并按次數(shù)交納罰金。5. 當(dāng)月遲到 /早退累計(jì)達(dá)四次或忘打卡累計(jì)達(dá)五次者，給予通告批評(píng)處分一次。6. 凡出現(xiàn)曠工行為，將以曠工

32、當(dāng)日工資標(biāo)準(zhǔn) 300%予以扣罰。曠工累計(jì)達(dá)三次，將遵照 公司規(guī)定執(zhí)行。四、病、事假處理規(guī)定1. 病假1）病假以小時(shí)為計(jì)算單位； 連續(xù)一天以上病假者需出具醫(yī)院診斷證明， 無(wú)法出具的一律 按曠工處理；2）員工因病需休假時(shí)，需填寫(xiě)“病假申請(qǐng)單”由部門(mén)主管簽字后交行政部簽字批準(zhǔn)后方 可離開(kāi)；3）員工因急病不能提前請(qǐng)假的必須在規(guī)定上班時(shí)間一小時(shí)內(nèi)以電話形式通知行政部及部門(mén)主管，事后補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)；4）員工因病需請(qǐng)假三天以上者必須經(jīng)總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)；5）已超過(guò)享有的有薪病假天數(shù)，病假一天扣除當(dāng)天工資的；6）員工因病超過(guò)停工醫(yī)療期仍無(wú)法工作者，公司有權(quán)決定是否解除勞動(dòng)關(guān)系；7）若發(fā)現(xiàn)借病假理由離崗?fù)獬稣撸?jīng)查屬

33、實(shí)，按離崗的時(shí)間的做曠工處理；2. 事假1）事假以小時(shí)為計(jì)算單位，事假一天扣除當(dāng)天工資；2）員工請(qǐng)事假需提前一天向部門(mén)主管提出申請(qǐng)，并填寫(xiě)“事假申請(qǐng)單”經(jīng)部門(mén)主管同意 后交人事行政部簽字批準(zhǔn)后方可生效；3）員工有急事不能提前請(qǐng)假的， 需在規(guī)定上班時(shí)間一小時(shí)內(nèi)以電話形式通知人事行政部 及部門(mén)主管，事后補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)；4）申請(qǐng)事假超過(guò)三天以上的必須經(jīng)總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)；5）在節(jié)假日（長(zhǎng)假）因探親等原因需請(qǐng)假的員工，必須提前三天向部門(mén)主管申請(qǐng)，經(jīng)部 門(mén)主管、人事行政部批準(zhǔn)，及時(shí)做好工作交接后請(qǐng)假方可生效；6）未經(jīng)公司同意擅自外出辦理私事或來(lái)公司又不及時(shí)打電話通知者，一律按曠工處理， 并扣除當(dāng)日工資，其部門(mén)

34、主管要負(fù)管理責(zé)任；曠工累計(jì)達(dá)到三天，公司有權(quán)與其解除勞 動(dòng)關(guān)系；7）每人每年請(qǐng)事假累計(jì)不得超過(guò) 12 天，特殊情況需經(jīng)總經(jīng)理特批。五、假期1. 國(guó)家規(guī)定的法定節(jié)假日：1）元旦：元月一日，一天2）春節(jié)：農(nóng)歷三十至初三，共計(jì)四天，特殊情況另行通知3）清明節(jié)：一天4）端午節(jié)：一天5）五一勞動(dòng)節(jié)：一天6）國(guó)慶節(jié)：三天7）中秋節(jié)：一天注：a、各節(jié)日等假期均按當(dāng)年國(guó)家規(guī)定執(zhí)行；b、 由于春節(jié)假期較長(zhǎng)，且屬于公休假，要求各部門(mén)安排人員值班，每天白天至少2名 晚上至少一名，每餐餐費(fèi)補(bǔ)助 20 元，于下月補(bǔ)休值班天數(shù)。2. 休假：每月四日3. 婚假：1）婚假需提前兩周申請(qǐng)，并出具相關(guān)有效證明，經(jīng)部門(mén)主管同意，報(bào)

35、人事行政部審核同 意后，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)；2）員工在達(dá)到國(guó)家規(guī)定的結(jié)婚年齡的初結(jié)婚者， 可享受有薪婚假三天， 晚婚者可享受有 薪婚假七天；3）婚假必須一次性休完；4. 產(chǎn)假：1）符合國(guó)家計(jì)劃生育政策的女員工，分娩者可享受有薪產(chǎn)假90 天。其中產(chǎn)前假 15天，產(chǎn)后假 75 天。2）若員工如果懷孕 7 個(gè)月以上，工作確實(shí)有困難，可向人事行政部申請(qǐng)待產(chǎn)假，需經(jīng)總 經(jīng)理批準(zhǔn)，在此期間的假期做病假處理，但最多不得超過(guò)90 天。3）產(chǎn)后休假 75 天后仍不能到崗工作者，根據(jù)其實(shí)際情況，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，公司可最多延長(zhǎng) 15 天期限，在此期間的假期做事假處理。5. 喪假：1）員工直系親屬去世，可到行政部申請(qǐng)有薪喪假

36、三天。2）員工的非直系親屬去世，可申請(qǐng)喪假一天?？己嗽u(píng)估與晉升機(jī)會(huì)一、績(jī)效管理的原則績(jī)效管理是對(duì)公司戰(zhàn)略及員工目標(biāo)的設(shè)定、實(shí)施及達(dá)成情況進(jìn)行系統(tǒng)、持續(xù)管理的 有效過(guò)程，是實(shí)現(xiàn)公司業(yè)務(wù)發(fā)展模式和人力資源管理體系的基礎(chǔ)。它通過(guò)對(duì)員工目標(biāo)、 任務(wù)達(dá)成情況的監(jiān)督、指導(dǎo)、控制及評(píng)估，促進(jìn)公司樹(shù)立良好的溝通氛圍與企業(yè)文化， 從而最終實(shí)現(xiàn)公司與員工整體績(jī)效的最大化。二、績(jī)效管理的目的1. 確保公司目標(biāo)及業(yè)務(wù)計(jì)劃能夠分解至每一位員工并得到真正實(shí)施；2. 確保員工認(rèn)識(shí)公司對(duì)個(gè)人的工作期望及自己的行動(dòng)計(jì)劃；3. 通過(guò)日常工作的反饋與指導(dǎo)，加強(qiáng)管理者與員工的雙向溝通；三、績(jī)效管理是保證年度目標(biāo)達(dá)成的重要管理和控制步

37、驟，是各級(jí)主管不可推卸的責(zé)任。四、考核劃分1. 公司對(duì)員工在每季度進(jìn)行一次績(jī)效考核。行政部門(mén)負(fù)責(zé)進(jìn)行設(shè)定考核；2. 除公司進(jìn)行的績(jī)效考核， 各個(gè)部門(mén)主管可以對(duì)本部門(mén)的員工進(jìn)行不定期的考核， 但需 在人事行政部報(bào)審考核內(nèi)容；轉(zhuǎn)正、續(xù)簽合同時(shí)也會(huì)進(jìn)行考核評(píng)估；五、考核的基本程序1. 行政部將根據(jù)工作計(jì)劃，發(fā)出員工考核通知，說(shuō)明考核目的、對(duì)象、方式以及考核進(jìn) 度安排；2. 考核人及被考核者按照考核規(guī)定真實(shí)的填寫(xiě)所有內(nèi)容；3. 各考評(píng)人的意見(jiàn)、評(píng)語(yǔ)匯總到行政部，行政部做統(tǒng)計(jì)、填寫(xiě)意見(jiàn)及匯總；4. 考核結(jié)果的反饋，通過(guò)面談形式，把考核的結(jié)果，以及考核的評(píng)定內(nèi)容與過(guò)程告訴被 考核者本人，并指明今后努力方向

38、，自我培養(yǎng)和發(fā)展的要點(diǎn)等等；5. 考核結(jié)束后， 員工若認(rèn)為對(duì)自己的考核結(jié)果有失公正， 在一周內(nèi)向人事行政部提出書(shū) 面意見(jiàn)，行政部接到意見(jiàn)后在一周內(nèi)給予答復(fù)；6. 考核的結(jié)果將作為員工晉 /降級(jí)，升 /降職，調(diào)薪及處罰的依據(jù)；7. 主管與下屬應(yīng)經(jīng)常就目標(biāo)等執(zhí)行情況進(jìn)行溝通， 并主動(dòng)指導(dǎo)和支持下屬工作。 有關(guān)考 核情況的溝通可以是正式或非正式的，視需要，主管級(jí)人員和員工都可以主動(dòng)要求進(jìn)行 績(jī)效談話；六、考核的面談程序1. 面談前1）主管人員應(yīng)從不同渠道，多方面搜集有關(guān)員工績(jī)效表現(xiàn)的數(shù)據(jù)信息；2）根據(jù)員工在考核期間的業(yè)績(jī)等表現(xiàn)完成初步的評(píng)估；3）安排好時(shí)間和地點(diǎn)，提前通知員工進(jìn)行面談；2. 面談中1

39、）說(shuō)明面談目的及總結(jié)各方面情況，為下一考核年度設(shè)立目標(biāo)并明確個(gè)人發(fā)展需要；2）借助實(shí)際事例，表?yè)P(yáng)員工表現(xiàn)好的及需要改進(jìn)的方面；3）面談中應(yīng)給員工提問(wèn)和解疑的機(jī)會(huì)3. 面談后1）將考核表交至行政部備案。行政部視考核情況決定是否與員工進(jìn)行談話；2）根據(jù)考核結(jié)果，制定下一年度的工作目標(biāo)；七、晉升機(jī)會(huì)公司的政策是積極提升優(yōu)秀的人才，激發(fā)員工的工作熱情。晉升是依據(jù)工作表現(xiàn)和對(duì)本 職工作的勝任情況及個(gè)人能力而定。1. 公司對(duì)于積極主動(dòng)、技術(shù)熟練、本職工作能夠出色完成、具有一定的管理能力、有一 定的潛力及上進(jìn)心的員工給予晉升機(jī)會(huì)；2. 晉升分定期和不定期1）定期是依據(jù)考核評(píng)估后的結(jié)果，決定是否進(jìn)行提升的制度

40、；2）不定期是指根據(jù)員工在平時(shí)工作中的表現(xiàn)情況， 不確定時(shí)間對(duì)做出貢獻(xiàn)者， 進(jìn)行提升 的制度。3. 晉升申報(bào)規(guī)則由本部門(mén)主管填寫(xiě)人事變動(dòng)申請(qǐng)表 ，經(jīng)行政部審核調(diào)整后報(bào)總經(jīng)理審批，由行政 部通告任命并存檔。員工培訓(xùn)管理制度一、培訓(xùn)目的1. 進(jìn)一步提高公司員工素質(zhì)，改善工作質(zhì)量，提高工作績(jī)效；2. 實(shí)現(xiàn)員工和公司、社會(huì)的共同進(jìn)步，以奠定公司長(zhǎng)期發(fā)展的基礎(chǔ)；3. 增強(qiáng)公司凝聚力，激勵(lì)員工不斷學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、進(jìn)取，營(yíng)造學(xué)習(xí)型組織氛圍；二、培訓(xùn)內(nèi)容公司培訓(xùn)為在職培訓(xùn)，包括：1. 新員工培訓(xùn)： 為了縮短新員工入職后的適應(yīng)期， 使新員工能順利開(kāi)始新的工作而進(jìn)行 的培訓(xùn)。內(nèi)容以公司簡(jiǎn)介、規(guī)章制度、工作流程及工作職

41、責(zé)等為主。2. 職業(yè)素質(zhì)及管理技能培訓(xùn)： 指為提高員工的綜合素質(zhì)， 幫助員工掌握基本的管理技能， 提高工作效率而進(jìn)行的培訓(xùn)。內(nèi)容以商務(wù)禮儀、溝通技巧、團(tuán)隊(duì)合作及時(shí)間管理等為主。3. 技術(shù)培訓(xùn)： 指為形成一定規(guī)模的專(zhuān)業(yè)技術(shù)骨干隊(duì)伍， 保證公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的需要而進(jìn)行 的培訓(xùn)。內(nèi)容以常用辦公軟件、業(yè)務(wù)需要的專(zhuān)業(yè)軟件，維修技術(shù)等技術(shù)培訓(xùn)為主。4. 市場(chǎng)及銷(xiāo)售培訓(xùn)：指為建立良好的營(yíng)銷(xiāo)觀念，收集相關(guān)信息，審定客戶的需要和銷(xiāo)售 環(huán)境，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)而進(jìn)行的培訓(xùn)。內(nèi)容以競(jìng)爭(zhēng)銷(xiāo)售技巧、市場(chǎng)公關(guān)與媒體管理及基礎(chǔ) 銷(xiāo)售技巧等為主。獎(jiǎng)罰制度O 獎(jiǎng)勵(lì)一、 獎(jiǎng)勵(lì)種類(lèi)1. 通報(bào)表?yè)P(yáng)2. 季度優(yōu)秀員工獎(jiǎng)、年度優(yōu)秀員工獎(jiǎng)。3. 季

42、度最佳業(yè)績(jī)獎(jiǎng)、年度最佳業(yè)績(jī)獎(jiǎng)。獎(jiǎng)勵(lì)準(zhǔn)則1. 有下列情況之一，公司予以通報(bào)表?yè)P(yáng)1）工作上積極主動(dòng)，熱情待人，有具體事跡者；2）調(diào)節(jié)重大糾紛有功，能成為表率者；3）態(tài)度認(rèn)真，獲得客戶或同事贊許者；4）其他有利于公司或公共利益，有事實(shí)證明者；5）某方面表現(xiàn)突出，成為公司楷模者；6）檢舉舞弊、違紀(jì)或危害公司權(quán)益者；2. 對(duì)公司發(fā)展規(guī)劃等提出合理化建議， 提議改進(jìn)工作方法或其它制度上的有關(guān)事項(xiàng)， 確認(rèn)對(duì)公司有重大貢獻(xiàn)者；1）節(jié)省資源，愛(ài)護(hù)公物有顯著效果者；2）防止盜竊得力者；3）其他類(lèi)似功績(jī)者；3. 優(yōu)秀員工獎(jiǎng)，含季度優(yōu)秀員工獎(jiǎng)、年度優(yōu)秀員工獎(jiǎng)評(píng)選方法1）各部門(mén)于每個(gè)季度或年度 5 日前，由部門(mén)主管召集

43、管理人員及員工評(píng)出候選人， 并填寫(xiě)優(yōu)秀員工名單上報(bào)行政人事部。要求：針對(duì)優(yōu)秀員工評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)分別注明 特別突出事跡，或優(yōu)秀表現(xiàn)，并附上候選人的照片及部門(mén)經(jīng)理簽名，否則視為放棄 參選。2）凡是工作滿半年的員工享有評(píng)選季度優(yōu)秀員工資格， 工作滿一年以上的員工享有 評(píng)選年度優(yōu)秀員工資格，各部門(mén)務(wù)必本著“公平、公正，公開(kāi)”的評(píng)選原則，民主 評(píng)選，營(yíng)私舞弊者，將取消獲獎(jiǎng)資格并通報(bào)批評(píng)。3）行政部收到優(yōu)秀員工評(píng)選表后進(jìn)行審核，確定季度優(yōu)秀員工人員名單，在員 工活動(dòng)前 15 日上報(bào)總經(jīng)理核定。4）行政部負(fù)責(zé)優(yōu)秀員工證書(shū)的發(fā)放， 攝影和沖印照片， 并將優(yōu)秀員工照片張貼在員 工宣傳欄。4. 最佳業(yè)績(jī)獎(jiǎng)1） 財(cái)務(wù)部于每個(gè)季度或年度 5 日前，綜合賣(mài)出車(chē)輛、提成金額等數(shù)據(jù)，統(tǒng)計(jì)出應(yīng) 獲得最佳業(yè)績(jī)獎(jiǎng)人選。2） 行政部受到人員名單后，與銷(xiāo)售經(jīng)理共同審核后，確定人員，在員工活動(dòng)前 15 日上報(bào)總經(jīng)理核定。3）行政部負(fù)責(zé)最佳業(yè)績(jī)獎(jiǎng)證書(shū)的發(fā)放， 攝影和沖印照片