完美公司系統(tǒng)培訓(xùn)-新業(yè)務(wù)員如何起步

1、 一、開(kāi)始的兩個(gè)星期，先做好準(zhǔn)備。一、開(kāi)始的兩個(gè)星期，先做好準(zhǔn)備。 1、把資料夾的資料認(rèn)真看兩遍，了解每一種產(chǎn)品的作用和特點(diǎn)，并、把資料夾的資料認(rèn)真看兩遍，了解每一種產(chǎn)品的作用和特點(diǎn)，并爭(zhēng)取能講明白。爭(zhēng)取能講明白。 2、盡量多地參加活動(dòng)，至少聽(tīng)兩遍產(chǎn)品介紹，新業(yè)務(wù)員培訓(xùn)。了解、盡量多地參加活動(dòng)，至少聽(tīng)兩遍產(chǎn)品介紹，新業(yè)務(wù)員培訓(xùn)。了解基本的保健知識(shí)，懂得基本的做法，盡量多了解一些產(chǎn)品的口碑?；镜谋＝≈R(shí)，懂得基本的做法，盡量多了解一些產(chǎn)品的口碑。 3、盡量多地使用產(chǎn)品。、盡量多地使用產(chǎn)品。 4、列出、列出100個(gè)人的顧客名單。個(gè)人的顧客名單。 5、與業(yè)務(wù)指導(dǎo)一起研究名單，排列出先后順序。、與業(yè)

2、務(wù)指導(dǎo)一起研究名單，排列出先后順序。 6、請(qǐng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)幫助制定出具體的行動(dòng)計(jì)劃。、請(qǐng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)幫助制定出具體的行動(dòng)計(jì)劃。二、第三個(gè)星期開(kāi)始按照計(jì)劃連續(xù)不斷地行動(dòng)。二、第三個(gè)星期開(kāi)始按照計(jì)劃連續(xù)不斷地行動(dòng)。 1、每天至少與兩位朋友分享產(chǎn)品和健康知識(shí)。、每天至少與兩位朋友分享產(chǎn)品和健康知識(shí)。 2、運(yùn)用、運(yùn)用ABC法則，每個(gè)月至少邀約法則，每個(gè)月至少邀約20位朋友了解完美。位朋友了解完美。三、從第三個(gè)月開(kāi)始，你基本上有了自己的一個(gè)業(yè)三、從第三個(gè)月開(kāi)始，你基本上有了自己的一個(gè)業(yè) 務(wù)小組，你要開(kāi)始建立自己的完美工作室，組織務(wù)小組，你要開(kāi)始建立自己的完美工作室，組織 自己的家庭聚會(huì)，開(kāi)始自己講產(chǎn)品課，做產(chǎn)品演

3、自己的家庭聚會(huì)，開(kāi)始自己講產(chǎn)品課，做產(chǎn)品演 示，并要自己備貨。示，并要自己備貨。二、如何做好自我消費(fèi) 1、要用心體驗(yàn)產(chǎn)品。、要用心體驗(yàn)產(chǎn)品。 2、要做到產(chǎn)品生活化。、要做到產(chǎn)品生活化。 3、公司推出的每一種新產(chǎn)品，都要在第一時(shí)間讓自己和自己的家人、公司推出的每一種新產(chǎn)品，都要在第一時(shí)間讓自己和自己的家人首先使用。首先使用。 4、要求自己，沒(méi)自己用過(guò)的產(chǎn)品不要向顧客推薦。、要求自己，沒(méi)自己用過(guò)的產(chǎn)品不要向顧客推薦。 5、把自我消費(fèi)當(dāng)作最有效的投資。、把自我消費(fèi)當(dāng)作最有效的投資。三、如何做好零售一、首先要調(diào)整好心態(tài)，克服自己的心理障礙。一、首先要調(diào)整好心態(tài)，克服自己的心理障礙。 1、零售絕對(duì)是一項(xiàng)

4、十分有意思的工作。、零售絕對(duì)是一項(xiàng)十分有意思的工作。 2、我們零售產(chǎn)品不是求人，而是幫人、救人。、我們零售產(chǎn)品不是求人，而是幫人、救人。 3、零售時(shí)要想到我們不是以推銷者而是以產(chǎn)品使用者的身份去分享。、零售時(shí)要想到我們不是以推銷者而是以產(chǎn)品使用者的身份去分享。 4、你并不是賺朋友的錢(qián)，賺的是公司付給你的勞動(dòng)報(bào)酬。、你并不是賺朋友的錢(qián)，賺的是公司付給你的勞動(dòng)報(bào)酬。 5、顧客真正買(mǎi)的是效果而不是價(jià)格。、顧客真正買(mǎi)的是效果而不是價(jià)格。 6、即使暫時(shí)拒絕，你也沒(méi)有損失。、即使暫時(shí)拒絕，你也沒(méi)有損失。二、充分準(zhǔn)備、大膽行動(dòng)。二、充分準(zhǔn)備、大膽行動(dòng)。 1 1、不打無(wú)準(zhǔn)備之仗，零售之前要作詳細(xì)充分的準(zhǔn)、不打

5、無(wú)準(zhǔn)備之仗，零售之前要作詳細(xì)充分的準(zhǔn)備工作。備工作。 A、首先要用心體驗(yàn)產(chǎn)品，詳細(xì)了解產(chǎn)品及相關(guān)的健康知識(shí)，并具、首先要用心體驗(yàn)產(chǎn)品，詳細(xì)了解產(chǎn)品及相關(guān)的健康知識(shí)，并具體分析每一種產(chǎn)品的目標(biāo)顧客群即每種產(chǎn)品特別適合的人群。體分析每一種產(chǎn)品的目標(biāo)顧客群即每種產(chǎn)品特別適合的人群。 B、列出、列出100人以上的準(zhǔn)顧客名單，收集準(zhǔn)顧客的詳細(xì)資料，找出人以上的準(zhǔn)顧客名單，收集準(zhǔn)顧客的詳細(xì)資料，找出每一位準(zhǔn)顧客的具體需求點(diǎn)。每一位準(zhǔn)顧客的具體需求點(diǎn)。 C、制定每個(gè)月的零售目標(biāo)和每天的拜訪計(jì)劃。一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員、制定每個(gè)月的零售目標(biāo)和每天的拜訪計(jì)劃。一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員每天至少向兩個(gè)顧客分享產(chǎn)品，每個(gè)月自己的銷

6、售額至少達(dá)到二每天至少向兩個(gè)顧客分享產(chǎn)品，每個(gè)月自己的銷售額至少達(dá)到二千元。千元。 D、針對(duì)不同的準(zhǔn)顧客作具體準(zhǔn)備，拜訪之前，想好怎樣引起話題、針對(duì)不同的準(zhǔn)顧客作具體準(zhǔn)備，拜訪之前，想好怎樣引起話題、從哪里入手介紹產(chǎn)品、對(duì)方會(huì)有哪些異議，應(yīng)如何應(yīng)對(duì)，如果有從哪里入手介紹產(chǎn)品、對(duì)方會(huì)有哪些異議，應(yīng)如何應(yīng)對(duì)，如果有必要該準(zhǔn)備哪些輔銷資料及演示工具等。必要該準(zhǔn)備哪些輔銷資料及演示工具等。 E、會(huì)見(jiàn)顧客前，業(yè)務(wù)員要對(duì)鏡檢視自己的儀容，著裝整潔、職業(yè)化，、會(huì)見(jiàn)顧客前，業(yè)務(wù)員要對(duì)鏡檢視自己的儀容，著裝整潔、職業(yè)化，女士著淡妝，男士胡子剃干凈，頭發(fā)整齊，注意自己的情緒，提女士著淡妝，男士胡子剃干凈，頭發(fā)整齊

7、，注意自己的情緒，提醒自己別忘了帶上熱誠(chéng)的笑容。醒自己別忘了帶上熱誠(chéng)的笑容。 2 2、輕裝上陣，大膽出擊。世界上沒(méi)有天生的銷售、輕裝上陣，大膽出擊。世界上沒(méi)有天生的銷售高手，行動(dòng)才是關(guān)鍵。高手，行動(dòng)才是關(guān)鍵。三、要掌握正確的零售方法。三、要掌握正確的零售方法。 當(dāng)很勤奮很努力地去做零售而業(yè)績(jī)不理想時(shí)，當(dāng)很勤奮很努力地去做零售而業(yè)績(jī)不理想時(shí)， 不說(shuō)明零售難做，而肯定你使用的方法有問(wèn)題。不說(shuō)明零售難做，而肯定你使用的方法有問(wèn)題。要注意四個(gè)重要的基本環(huán)節(jié)。要注意四個(gè)重要的基本環(huán)節(jié)。 1、與顧客建立良好的關(guān)系；、與顧客建立良好的關(guān)系； 2、找準(zhǔn)顧客的需要；、找準(zhǔn)顧客的需要； 3、正確介紹產(chǎn)品；、正確介

8、紹產(chǎn)品； 4、及時(shí)促成交易。、及時(shí)促成交易。四、零售產(chǎn)品常用的一些具體方法。四、零售產(chǎn)品常用的一些具體方法。 1、MAN法則：法則：M（Money）表示金錢(qián)購(gòu)買(mǎi)力，）表示金錢(qián)購(gòu)買(mǎi)力，A（Authority）表）表示購(gòu)買(mǎi)決定權(quán)，示購(gòu)買(mǎi)決定權(quán)，N（Need）表示購(gòu)買(mǎi)需要，一般來(lái)講，零售的對(duì)）表示購(gòu)買(mǎi)需要，一般來(lái)講，零售的對(duì)象同時(shí)具備上述三個(gè)條件，才有可能購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。業(yè)務(wù)員要切記此象同時(shí)具備上述三個(gè)條件，才有可能購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。業(yè)務(wù)員要切記此法則，以避免白白浪費(fèi)時(shí)間和精力，即零售時(shí)一定要找準(zhǔn)對(duì)象。法則，以避免白白浪費(fèi)時(shí)間和精力，即零售時(shí)一定要找準(zhǔn)對(duì)象。 2、求同法：盡可能提問(wèn)、求同法：盡可能提問(wèn)“是是”的問(wèn)

9、題。的問(wèn)題。 3、多用問(wèn)句：業(yè)務(wù)員與顧客交流多數(shù)時(shí)間不是在講，而是在問(wèn)。、多用問(wèn)句：業(yè)務(wù)員與顧客交流多數(shù)時(shí)間不是在講，而是在問(wèn)。 4、危機(jī)分析法：人采取行動(dòng)有兩個(gè)原因，一個(gè)是逃避危機(jī)，一個(gè)是、危機(jī)分析法：人采取行動(dòng)有兩個(gè)原因，一個(gè)是逃避危機(jī)，一個(gè)是為了追求快樂(lè)。為了追求快樂(lè)。 5、假設(shè)成交法；、假設(shè)成交法； 6、無(wú)意識(shí)零售法；、無(wú)意識(shí)零售法； 7、善用輔助工具和口碑；、善用輔助工具和口碑； 8、成交時(shí)二選一法則。、成交時(shí)二選一法則。五、零售時(shí)如何處理顧客的異議：五、零售時(shí)如何處理顧客的異議： 1、首先要分清你面對(duì)的是、首先要分清你面對(duì)的是“真真”的異議還是的異議還是“假假”的異議。的異議。 2

10、、對(duì)于顧客真的異議，業(yè)務(wù)員要耐心細(xì)致地給以回答和解釋，要知、對(duì)于顧客真的異議，業(yè)務(wù)員要耐心細(xì)致地給以回答和解釋，要知道這樣的異議往往表示了顧客渴望了解更多信息。道這樣的異議往往表示了顧客渴望了解更多信息。 異議：你這產(chǎn)品就是價(jià)格太貴了些。實(shí)質(zhì)的含義：你能證明物有所值異議：你這產(chǎn)品就是價(jià)格太貴了些。實(shí)質(zhì)的含義：你能證明物有所值的話，我會(huì)考慮。的話，我會(huì)考慮。 異議：你說(shuō)的產(chǎn)品這么好，為什么不擺到商場(chǎng)，不打廣告？異議：你說(shuō)的產(chǎn)品這么好，為什么不擺到商場(chǎng)，不打廣告？ 實(shí)質(zhì)的實(shí)質(zhì)的含義：我有點(diǎn)想用，但擔(dān)心你們是否有信譽(yù)、值得信賴。含義：我有點(diǎn)想用，但擔(dān)心你們是否有信譽(yù)、值得信賴。 異議：產(chǎn)品這么貴，又

11、是保健品，我用不起。實(shí)質(zhì)的含義：除非你異議：產(chǎn)品這么貴，又是保健品，我用不起。實(shí)質(zhì)的含義：除非你能讓我相信產(chǎn)品對(duì)我真的有好的效果，不然我不會(huì)買(mǎi)。能讓我相信產(chǎn)品對(duì)我真的有好的效果，不然我不會(huì)買(mǎi)。 對(duì)于價(jià)格的異議，可以從以下幾個(gè)方面解釋：對(duì)于價(jià)格的異議，可以從以下幾個(gè)方面解釋：A、同類分析，、同類分析，B、 效果分析，效果分析，C、價(jià)格細(xì)分。、價(jià)格細(xì)分。 對(duì)于公司信譽(yù)、銷售方式的異議，可以從以下幾個(gè)方面解釋：對(duì)于公司信譽(yù)、銷售方式的異議，可以從以下幾個(gè)方面解釋：A、借助資料、報(bào)紙等讓對(duì)方了解完美是一家實(shí)力雄厚、非常正規(guī)的公司。借助資料、報(bào)紙等讓對(duì)方了解完美是一家實(shí)力雄厚、非常正規(guī)的公司。B、讓對(duì)方

12、了解完美產(chǎn)品獲得的各種權(quán)威認(rèn)證。、讓對(duì)方了解完美產(chǎn)品獲得的各種權(quán)威認(rèn)證。C、告訴對(duì)方公司和專賣(mài)、告訴對(duì)方公司和專賣(mài)店的咨詢電話，有問(wèn)題時(shí)可及時(shí)咨詢。店的咨詢電話，有問(wèn)題時(shí)可及時(shí)咨詢。 3、對(duì)于顧客假的異議，可過(guò)通主動(dòng)詢問(wèn)或水落石出的方法找出真正、對(duì)于顧客假的異議，可過(guò)通主動(dòng)詢問(wèn)或水落石出的方法找出真正原因。原因。六、零售最大的秘訣，就是連續(xù)大量的行動(dòng)，拜訪更多的顧六、零售最大的秘訣，就是連續(xù)大量的行動(dòng)，拜訪更多的顧客?？汀Ｆ?、零售中要注意的事項(xiàng)：七、零售中要注意的事項(xiàng)： 1、以最好的形象面對(duì)顧客：儀容儀表要整潔，男士西裝、襯衣、以最好的形象面對(duì)顧客：儀容儀表要整潔，男士西裝、襯衣、領(lǐng)帶、頭發(fā)梳

13、理整齊、胡須刮干凈；女士穿著大方、職業(yè)裝、并領(lǐng)帶、頭發(fā)梳理整齊、胡須刮干凈；女士穿著大方、職業(yè)裝、并化淡妝。面對(duì)顧客時(shí)不要吸煙，你推廣的是健康產(chǎn)品，健康從自化淡妝。面對(duì)顧客時(shí)不要吸煙，你推廣的是健康產(chǎn)品，健康從自身開(kāi)始，精神狀態(tài)要好，面對(duì)顧客要充滿自信，始終保持微笑。身開(kāi)始，精神狀態(tài)要好，面對(duì)顧客要充滿自信，始終保持微笑。絕對(duì)守時(shí)，比約定的時(shí)間提前一點(diǎn)，五至十分鐘為宜。絕對(duì)守時(shí)，比約定的時(shí)間提前一點(diǎn)，五至十分鐘為宜。 2、不得降價(jià)銷售產(chǎn)品。降價(jià)銷售害人害己，也是公司明令禁止的、不得降價(jià)銷售產(chǎn)品。降價(jià)銷售害人害己，也是公司明令禁止的行為，一旦發(fā)現(xiàn)降價(jià)銷售者，公司將取消其業(yè)務(wù)資格。同時(shí)，降行為，一

14、旦發(fā)現(xiàn)降價(jià)銷售者，公司將取消其業(yè)務(wù)資格。同時(shí)，降價(jià)銷售不僅破壞了市場(chǎng)秩序，而且使顧客對(duì)業(yè)務(wù)員產(chǎn)生不信任。價(jià)銷售不僅破壞了市場(chǎng)秩序，而且使顧客對(duì)業(yè)務(wù)員產(chǎn)生不信任。 3、客觀介紹產(chǎn)品，不要夸大產(chǎn)品的功效，要讓顧客了解我們的產(chǎn)、客觀介紹產(chǎn)品，不要夸大產(chǎn)品的功效，要讓顧客了解我們的產(chǎn)品是保健品，跟藥品的作用效果和作用原理是不一樣的。品是保健品，跟藥品的作用效果和作用原理是不一樣的。 4、不得從療效角度給顧客以絕對(duì)化的保證，如服用多少可以根除等。、不得從療效角度給顧客以絕對(duì)化的保證，如服用多少可以根除等。 5、嚴(yán)禁將保健品介紹給危重病人服用。一般患者服用時(shí)不可馬上停、嚴(yán)禁將保健品介紹給危重病人服用。一般

15、患者服用時(shí)不可馬上停藥。藥。 6、不要把眼光只集中在病人身上，保健品病人需要，沒(méi)病的人預(yù)防、不要把眼光只集中在病人身上，保健品病人需要，沒(méi)病的人預(yù)防疾病更需要。疾病更需要。 7、體弱多病者服用保健品要從少量用起，漸漸適用，漸漸加量。、體弱多病者服用保健品要從少量用起，漸漸適用，漸漸加量。 8、謹(jǐn)守現(xiàn)金交易原則，不可賒貨給顧客。、謹(jǐn)守現(xiàn)金交易原則，不可賒貨給顧客。四、如何創(chuàng)建銷售隊(duì)伍一、列名單：二、排出先后順序： 1、先近后遠(yuǎn)的原則（距離的遠(yuǎn)近，關(guān)系的遠(yuǎn)近）；、先近后遠(yuǎn)的原則（距離的遠(yuǎn)近，關(guān)系的遠(yuǎn)近）； 2、先易后難的原則；、先易后難的原則； 3、下面幾類人可優(yōu)先考慮：、下面幾類人可優(yōu)先考慮：

16、A、使用過(guò)產(chǎn)品并體會(huì)到良好效果的人；、使用過(guò)產(chǎn)品并體會(huì)到良好效果的人； B、其家庭成員中有特別需要公司產(chǎn)品的人；、其家庭成員中有特別需要公司產(chǎn)品的人； C、曾經(jīng)人真參與過(guò)直銷行業(yè)，但由于公司等其它原因而未成功的人；、曾經(jīng)人真參與過(guò)直銷行業(yè)，但由于公司等其它原因而未成功的人； D、近期出現(xiàn)經(jīng)濟(jì)壓力的人；、近期出現(xiàn)經(jīng)濟(jì)壓力的人； E、對(duì)現(xiàn)在工作不滿意，有意嘗試新工作的人；、對(duì)現(xiàn)在工作不滿意，有意嘗試新工作的人； F、現(xiàn)在所做的生意不很景氣，想探討其他機(jī)會(huì)的人；、現(xiàn)在所做的生意不很景氣，想探討其他機(jī)會(huì)的人； G、有很多時(shí)間想做點(diǎn)事的人（如最近退休者、經(jīng)濟(jì)狀況不錯(cuò)的家庭婦女、有很多時(shí)間想做點(diǎn)事的人（如

17、最近退休者、經(jīng)濟(jì)狀況不錯(cuò)的家庭婦女 等）；等）； H、為人熱心，樂(lè)于助人，喜歡社交的人；、為人熱心，樂(lè)于助人，喜歡社交的人； I、企圖心強(qiáng)，不斷想創(chuàng)造更多財(cái)富的人；、企圖心強(qiáng)，不斷想創(chuàng)造更多財(cái)富的人； J、喜歡自由，希望擁有彈性和機(jī)動(dòng)時(shí)間更多的人。、喜歡自由，希望擁有彈性和機(jī)動(dòng)時(shí)間更多的人。三、制定工作目標(biāo)和計(jì)劃：要有周計(jì)劃，月計(jì)劃，一般來(lái)說(shuō)，初期的增員目標(biāo)應(yīng)定在三個(gè)月?lián)碛衅叩绞畟€(gè)業(yè)務(wù)伙伴。四、不斷邀約，橫向開(kāi)拓：堅(jiān)持不懈去行動(dòng)，按照ABC法則，特別是新業(yè)務(wù)員堅(jiān)決不要孤軍作戰(zhàn)，一定要與你的業(yè)務(wù)指導(dǎo)等配合好，這時(shí)候你的主要任務(wù)是不停地邀約。 1、端正心態(tài)、輕松邀約：抱著幫助別人的心態(tài)而不是賣(mài)別人

18、產(chǎn)品或叫別人來(lái)、端正心態(tài)、輕松邀約：抱著幫助別人的心態(tài)而不是賣(mài)別人產(chǎn)品或叫別人來(lái)加入的心態(tài)。加入的心態(tài)。 2、真誠(chéng)邀約，切勿欺騙；、真誠(chéng)邀約，切勿欺騙； 3、邀約的兩種：、邀約的兩種： A、電話邀約：適合比較熟悉、經(jīng)常來(lái)往的朋友。注意：情緒要先調(diào)整到、電話邀約：適合比較熟悉、經(jīng)常來(lái)往的朋友。注意：情緒要先調(diào)整到很高漲、聲音要響亮、語(yǔ)氣要肯定有熱度。一般簡(jiǎn)單交談幾句就可以直很高漲、聲音要響亮、語(yǔ)氣要肯定有熱度。一般簡(jiǎn)單交談幾句就可以直接提出邀約。接提出邀約。 B、見(jiàn)面邀約：適合久未見(jiàn)面的朋友。見(jiàn)面時(shí)不要開(kāi)始就邀約，先從關(guān)心、見(jiàn)面邀約：適合久未見(jiàn)面的朋友。見(jiàn)面時(shí)不要開(kāi)始就邀約，先從關(guān)心的角度了解一

19、下對(duì)方的近況，找出需要，引起興趣，最后要分手之前提的角度了解一下對(duì)方的近況，找出需要，引起興趣，最后要分手之前提出邀約。注意：控制時(shí)間，一般一次見(jiàn)面一小時(shí)左右為宜，約定后不要出邀約。注意：控制時(shí)間，一般一次見(jiàn)面一小時(shí)左右為宜，約定后不要再停留，一定要主動(dòng)提出離開(kāi)。再停留，一定要主動(dòng)提出離開(kāi)。 4、針對(duì)需要邀約：、針對(duì)需要邀約： A、健康；、健康； B、兼職；、兼職； C、獨(dú)立創(chuàng)業(yè)；、獨(dú)立創(chuàng)業(yè)； D、社交、社交 E、充實(shí)生活；、充實(shí)生活； 5、一分鐘邀約；、一分鐘邀約； 6、占據(jù)主動(dòng)：排除干擾，確定對(duì)方什么時(shí)間有空，得到確切的時(shí)間后再邀、占據(jù)主動(dòng)：排除干擾，確定對(duì)方什么時(shí)間有空，得到確切的時(shí)間后

20、再邀約。約。 7、時(shí)間的二選一；、時(shí)間的二選一； 8、關(guān)于三不談；、關(guān)于三不談； 9、一次只約一個(gè)朋友；千萬(wàn)不要一次帶很多朋友一起來(lái)了解，若對(duì)方已經(jīng)、一次只約一個(gè)朋友；千萬(wàn)不要一次帶很多朋友一起來(lái)了解，若對(duì)方已經(jīng)結(jié)婚，最好約夫妻雙方一起了解。結(jié)婚，最好約夫妻雙方一起了解。五、縱深發(fā)展：當(dāng)你有幾個(gè)直接業(yè)務(wù)伙伴時(shí)，下一步的主要工作是縱深發(fā)展，即幫助你的每一個(gè)業(yè)務(wù)伙伴以同樣的方法建立各自的銷售隊(duì)伍。 1、區(qū)別對(duì)待優(yōu)惠顧客和業(yè)務(wù)員；、區(qū)別對(duì)待優(yōu)惠顧客和業(yè)務(wù)員； 2、均衡發(fā)展；、均衡發(fā)展； 3、及時(shí)增員；、及時(shí)增員；五、如何做好服務(wù) 任何一個(gè)團(tuán)隊(duì)或組織要取得持續(xù)成功，最重要的前提是不斷為他人和社會(huì)提供優(yōu)

21、質(zhì)的服務(wù)。 完美業(yè)務(wù)員要做的服務(wù)分為兩個(gè)方面：對(duì)產(chǎn)品用戶即顧客的服務(wù)和對(duì)業(yè)務(wù)伙伴的服務(wù)。一、服務(wù)顧客：1 1、成交之后的服務(wù)。、成交之后的服務(wù)。 A、誠(chéng)摯簡(jiǎn)明地肯定顧管的購(gòu)買(mǎi)決定是一項(xiàng)明智選擇，并適當(dāng)表示謝、誠(chéng)摯簡(jiǎn)明地肯定顧管的購(gòu)買(mǎi)決定是一項(xiàng)明智選擇，并適當(dāng)表示謝意。意。 B、耐心詳細(xì)地告訴顧客產(chǎn)品的用法、用量和使用時(shí)的注意事項(xiàng)。、耐心詳細(xì)地告訴顧客產(chǎn)品的用法、用量和使用時(shí)的注意事項(xiàng)。 C、鼓勵(lì)顧客回去后馬上開(kāi)始使用，并且強(qiáng)調(diào)一定要認(rèn)真、耐心地使、鼓勵(lì)顧客回去后馬上開(kāi)始使用，并且強(qiáng)調(diào)一定要認(rèn)真、耐心地使用。用。 D、告訴顧客使用時(shí)有任何問(wèn)題及時(shí)與你聯(lián)系，你也會(huì)經(jīng)?；卦L。、告訴顧客使用時(shí)有任何問(wèn)

22、題及時(shí)與你聯(lián)系，你也會(huì)經(jīng)常回訪。2 2、跟進(jìn)服務(wù)：顧客購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品三天之內(nèi)，業(yè)務(wù)員一定與顧客、跟進(jìn)服務(wù)：顧客購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品三天之內(nèi)，業(yè)務(wù)員一定與顧客聯(lián)系一次，可以電話聯(lián)系，但最好是見(jiàn)面拜訪，這時(shí)要聯(lián)系一次，可以電話聯(lián)系，但最好是見(jiàn)面拜訪，這時(shí)要注意：注意： A、以關(guān)切的口吻詢問(wèn)顧客是否已開(kāi)始使用產(chǎn)品；、以關(guān)切的口吻詢問(wèn)顧客是否已開(kāi)始使用產(chǎn)品； B、若沒(méi)有開(kāi)始使用，問(wèn)明白原因，看一下顧客是不是還有顧慮，沒(méi)、若沒(méi)有開(kāi)始使用，問(wèn)明白原因，看一下顧客是不是還有顧慮，沒(méi)有顧慮的話讓他趕快使用，告訴他早一天使用，早一天開(kāi)始受益。有顧慮的話讓他趕快使用，告訴他早一天使用，早一天開(kāi)始受益。 C、若顧客說(shuō)已開(kāi)始使用，則先

23、問(wèn)一下對(duì)方使用時(shí)的具體感覺(jué)（如氣、若顧客說(shuō)已開(kāi)始使用，則先問(wèn)一下對(duì)方使用時(shí)的具體感覺(jué)（如氣味、味道、口感等）以確定對(duì)方已開(kāi)始使用。味、味道、口感等）以確定對(duì)方已開(kāi)始使用。 D、詳細(xì)詢問(wèn)他從哪天開(kāi)始使用的，每天什么時(shí)間用、怎么用的、用、詳細(xì)詢問(wèn)他從哪天開(kāi)始使用的，每天什么時(shí)間用、怎么用的、用量多少、該注意的事項(xiàng)注意了沒(méi)有。發(fā)現(xiàn)不當(dāng)之外及時(shí)給予糾正。量多少、該注意的事項(xiàng)注意了沒(méi)有。發(fā)現(xiàn)不當(dāng)之外及時(shí)給予糾正。 E、像礦物晶等產(chǎn)品，也應(yīng)在這時(shí)告訴顧客，我們的產(chǎn)品沒(méi)有任何副、像礦物晶等產(chǎn)品，也應(yīng)在這時(shí)告訴顧客，我們的產(chǎn)品沒(méi)有任何副作用，但使用時(shí)可能會(huì)有一些作用，但使用時(shí)可能會(huì)有一些“好轉(zhuǎn)反應(yīng)好轉(zhuǎn)反應(yīng)”，

24、那是很正常的現(xiàn)像，那是很正常的現(xiàn)像，可以放心使用?？梢苑判氖褂?。3、長(zhǎng)期的服務(wù)：業(yè)務(wù)員要與每一位顧客建立長(zhǎng)期的聯(lián)系，為每位顧客提供長(zhǎng)期的服務(wù)，爭(zhēng)取讓每位顧客都成為長(zhǎng)期顧客。A、建立好詳細(xì)的顧客檔案，記錄顧客使用產(chǎn)品情況。經(jīng)常與顧客聯(lián)系，、建立好詳細(xì)的顧客檔案，記錄顧客使用產(chǎn)品情況。經(jīng)常與顧客聯(lián)系，及時(shí)了解顧客使用產(chǎn)品的反應(yīng)和效果，有任何疑問(wèn)及時(shí)給予解答。及時(shí)了解顧客使用產(chǎn)品的反應(yīng)和效果，有任何疑問(wèn)及時(shí)給予解答。B、所有的產(chǎn)品都要做好服務(wù)。保證讓顧客用得滿意，同時(shí)讓顧客感受、所有的產(chǎn)品都要做好服務(wù)。保證讓顧客用得滿意，同時(shí)讓顧客感受到完美業(yè)務(wù)員的責(zé)任心和敬業(yè)精神。到完美業(yè)務(wù)員的責(zé)任心和敬業(yè)精神。

25、C、服務(wù)過(guò)程也是教育過(guò)程：服務(wù)不僅限于產(chǎn)品、在服務(wù)時(shí)努力給顧客、服務(wù)過(guò)程也是教育過(guò)程：服務(wù)不僅限于產(chǎn)品、在服務(wù)時(shí)努力給顧客提供一些健康方面的建議，幫助顧客養(yǎng)成飲食、起居等良好的生活提供一些健康方面的建議，幫助顧客養(yǎng)成飲食、起居等良好的生活習(xí)慣去除不良嗜好，同時(shí)讓顧客了解更多的健康知識(shí)，樹(shù)立正確的習(xí)慣去除不良嗜好，同時(shí)讓顧客了解更多的健康知識(shí)，樹(shù)立正確的健康觀念，具備正確的保健意識(shí)。健康觀念，具備正確的保健意識(shí)。4 4、通過(guò)服務(wù)讓顧客更好地認(rèn)識(shí)和使用產(chǎn)品：服務(wù)時(shí)不要只、通過(guò)服務(wù)讓顧客更好地認(rèn)識(shí)和使用產(chǎn)品：服務(wù)時(shí)不要只盯著顧客的盯著顧客的“病病”，不要老是問(wèn)對(duì)方效果怎么樣，具本癥，不要老是問(wèn)對(duì)方效

26、果怎么樣，具本癥狀有沒(méi)有變化等，那樣更容易讓顧客缺乏耐心。通過(guò)服務(wù)狀有沒(méi)有變化等，那樣更容易讓顧客缺乏耐心。通過(guò)服務(wù)要讓顧客更全面、更深刻地了解產(chǎn)品，并從關(guān)心的角度詢要讓顧客更全面、更深刻地了解產(chǎn)品，并從關(guān)心的角度詢問(wèn)顧客使用產(chǎn)品過(guò)程中睡眠、飲食、精神狀態(tài)方面有什么問(wèn)顧客使用產(chǎn)品過(guò)程中睡眠、飲食、精神狀態(tài)方面有什么好的變化，引導(dǎo)顧客細(xì)心、全面地體會(huì)產(chǎn)品的作用、并耐好的變化，引導(dǎo)顧客細(xì)心、全面地體會(huì)產(chǎn)品的作用、并耐心地使用產(chǎn)品。心地使用產(chǎn)品。5、服務(wù)贏得再次消費(fèi)。 一套產(chǎn)品將用完時(shí)，一定要見(jiàn)面拜訪一次，這時(shí)要提示顧客全一套產(chǎn)品將用完時(shí)，一定要見(jiàn)面拜訪一次，這時(shí)要提示顧客全面地看待出現(xiàn)的效果與關(guān)注

27、整個(gè)身體狀況的變化而不僅僅是病情，堅(jiān)面地看待出現(xiàn)的效果與關(guān)注整個(gè)身體狀況的變化而不僅僅是病情，堅(jiān)定繼續(xù)使用的信心，鼓勵(lì)顧客長(zhǎng)期使用，用完后再及時(shí)購(gòu)買(mǎi)。定繼續(xù)使用的信心，鼓勵(lì)顧客長(zhǎng)期使用，用完后再及時(shí)購(gòu)買(mǎi)。6、服務(wù)創(chuàng)造更多的零售：產(chǎn)品的延伸，顧客的延伸。7、把顧客當(dāng)做朋友，在某些日子（如對(duì)方生日、節(jié)日、特殊紀(jì)念日等）以恰當(dāng)?shù)姆绞奖磉_(dá)你的關(guān)心、問(wèn)候和祝福。8、適時(shí)引導(dǎo)顧客成為優(yōu)惠顧客，對(duì)于有意長(zhǎng)期使用產(chǎn)品的朋友，要及時(shí)提醒和鼓勵(lì)他成為優(yōu)惠顧客。9、遇到完美產(chǎn)品的用戶，不論是不是自己的顧客，都要去做服務(wù)。二、服務(wù)業(yè)務(wù)伙伴：廣義地講，業(yè)務(wù)伙伴也是你的顧客，要樹(shù)立為業(yè)務(wù)伙伴服務(wù)的思想，切實(shí)關(guān)心、鼓勵(lì)、協(xié)

28、助、幫助和指導(dǎo)他們一步步提高，在完美事業(yè)里不斷走向成功。幫他們成功，你才能更成功。 1、要處處為業(yè)務(wù)伙伴著想。 A、不同階段會(huì)遇到不同地阻力和心理障礙，經(jīng)常站在業(yè)務(wù)伙伴的角度考、不同階段會(huì)遇到不同地阻力和心理障礙，經(jīng)常站在業(yè)務(wù)伙伴的角度考慮問(wèn)題。慮問(wèn)題。 B、經(jīng)常與業(yè)務(wù)伙伴一起研究解決問(wèn)題的辦法。、經(jīng)常與業(yè)務(wù)伙伴一起研究解決問(wèn)題的辦法。 C、經(jīng)常與業(yè)務(wù)員交流具體的工作，最好是見(jiàn)面單獨(dú)交流，特別在業(yè)務(wù)員、經(jīng)常與業(yè)務(wù)員交流具體的工作，最好是見(jiàn)面單獨(dú)交流，特別在業(yè)務(wù)員起步階段，每天都要聯(lián)系，要很清楚地了解他每一天在做什么、怎么做起步階段，每天都要聯(lián)系，要很清楚地了解他每一天在做什么、怎么做的、怎么想

29、的，了解這些情況才能給予有針對(duì)性的指導(dǎo)和幫助。的、怎么想的，了解這些情況才能給予有針對(duì)性的指導(dǎo)和幫助。 2、要協(xié)助業(yè)務(wù)員開(kāi)展業(yè)務(wù)。3、要給業(yè)務(wù)員具體的指導(dǎo)?？斩吹牡览砗突\統(tǒng)的指導(dǎo)對(duì)業(yè)務(wù)員的幫助并不大，業(yè)務(wù)員真正需要的是很具體的指導(dǎo)，他最想知道的是現(xiàn)在具體該做什么、具體該怎么做所以在不同階段，你要給業(yè)務(wù)員一些不同的提醒和指導(dǎo)。 A、業(yè)務(wù)員剛填表時(shí)，你要教他怎樣正確使用產(chǎn)品，提醒他聽(tīng)、業(yè)務(wù)員剛填表時(shí)，你要教他怎樣正確使用產(chǎn)品，提醒他聽(tīng)新業(yè)新業(yè)務(wù)員培訓(xùn)務(wù)員培訓(xùn)之前先認(rèn)真看兩遍資料，千萬(wàn)不要急于開(kāi)口去講，同時(shí)之前先認(rèn)真看兩遍資料，千萬(wàn)不要急于開(kāi)口去講，同時(shí)你要提醒他有思想準(zhǔn)備，有些人可能會(huì)給他潑冷水。

30、你要提醒他有思想準(zhǔn)備，有些人可能會(huì)給他潑冷水。 B、業(yè)務(wù)員要開(kāi)始行動(dòng)的時(shí)候，你要提醒他一定先列名單，并告訴他、業(yè)務(wù)員要開(kāi)始行動(dòng)的時(shí)候，你要提醒他一定先列名單，并告訴他具體怎樣列名單，列多少人，應(yīng)在什么時(shí)間列好然后和你一起研究，具體怎樣列名單，列多少人，應(yīng)在什么時(shí)間列好然后和你一起研究，你要和他一起分析每個(gè)人的需求點(diǎn)，每個(gè)人應(yīng)從哪里著手做工作，你要和他一起分析每個(gè)人的需求點(diǎn)，每個(gè)人應(yīng)從哪里著手做工作，具體每個(gè)人應(yīng)怎么樣邀約。具體每個(gè)人應(yīng)怎么樣邀約。 C、每一次運(yùn)用、每一次運(yùn)用ABC法則之后，你要告訴你的業(yè)務(wù)員，在會(huì)前會(huì)、會(huì)法則之后，你要告訴你的業(yè)務(wù)員，在會(huì)前會(huì)、會(huì)中會(huì)和會(huì)后會(huì)過(guò)程哪些地方做得不夠

31、好，應(yīng)怎樣改進(jìn)。中會(huì)和會(huì)后會(huì)過(guò)程哪些地方做得不夠好，應(yīng)怎樣改進(jìn)。 D、提醒你的業(yè)務(wù)員什么時(shí)間自己備貨，備多少貨，什么時(shí)間要開(kāi)始、提醒你的業(yè)務(wù)員什么時(shí)間自己備貨，備多少貨，什么時(shí)間要開(kāi)始講課，怎樣準(zhǔn)備課。講課，怎樣準(zhǔn)備課。 E、教會(huì)業(yè)務(wù)員制定周計(jì)劃，月計(jì)劃，并定期總結(jié)計(jì)劃完成情況，幫、教會(huì)業(yè)務(wù)員制定周計(jì)劃，月計(jì)劃，并定期總結(jié)計(jì)劃完成情況，幫 他制定切實(shí)可行的目標(biāo)。他制定切實(shí)可行的目標(biāo)。4、要給業(yè)務(wù)員以積極的影響。 A、在業(yè)務(wù)員面前，你永遠(yuǎn)要表現(xiàn)出對(duì)完美事業(yè)充滿信心、滿腔熱情、在業(yè)務(wù)員面前，你永遠(yuǎn)要表現(xiàn)出對(duì)完美事業(yè)充滿信心、滿腔熱情、積極樂(lè)觀，要不斷用這種積極的情緒來(lái)感染他，他他從你身上感覺(jué)到積極

32、樂(lè)觀，要不斷用這種積極的情緒來(lái)感染他，他他從你身上感覺(jué)到一種信心和力量，讓他不斷受到鼓舞。一種信心和力量，讓他不斷受到鼓舞。 B、永遠(yuǎn)不講泄氣的話、不講消極的話，遇到任何事要引導(dǎo)業(yè)務(wù)員從、永遠(yuǎn)不講泄氣的話、不講消極的話，遇到任何事要引導(dǎo)業(yè)務(wù)員從正面、積極的一面去考慮。正面、積極的一面去考慮。 C、多鼓勵(lì)業(yè)務(wù)員，幫助他建立自信心，要善于發(fā)現(xiàn)他的優(yōu)點(diǎn)，并且、多鼓勵(lì)業(yè)務(wù)員，幫助他建立自信心，要善于發(fā)現(xiàn)他的優(yōu)點(diǎn)，并且一定要在不同的場(chǎng)合多表?yè)P(yáng)，如果你的業(yè)務(wù)員不積極或信心不足，一定要在不同的場(chǎng)合多表?yè)P(yáng)，如果你的業(yè)務(wù)員不積極或信心不足，那是因?yàn)槟憬o他的鼓勵(lì)和表?yè)P(yáng)還不夠多。那是因?yàn)槟憬o他的鼓勵(lì)和表?yè)P(yáng)還不夠多。

33、 D、從事完美事業(yè)過(guò)程中自己學(xué)到的一些成功習(xí)慣要教給業(yè)務(wù)員去養(yǎng)、從事完美事業(yè)過(guò)程中自己學(xué)到的一些成功習(xí)慣要教給業(yè)務(wù)員去養(yǎng)成，該去除的壞習(xí)慣幫助他去除。成，該去除的壞習(xí)慣幫助他去除。5、多給業(yè)務(wù)員提供成長(zhǎng)的環(huán)境。 A、多帶業(yè)務(wù)員參加完美的活動(dòng)。、多帶業(yè)務(wù)員參加完美的活動(dòng)。 B、自己多組織一些有益的活動(dòng)如家庭聚會(huì)等，給業(yè)務(wù)員提供相互交、自己多組織一些有益的活動(dòng)如家庭聚會(huì)等，給業(yè)務(wù)員提供相互交流、學(xué)習(xí)提高的機(jī)會(huì)。流、學(xué)習(xí)提高的機(jī)會(huì)。 C、多給業(yè)務(wù)員一些鍛煉的機(jī)會(huì)，如你講課，讓他做主持人，聚會(huì)時(shí)、多給業(yè)務(wù)員一些鍛煉的機(jī)會(huì)，如你講課，讓他做主持人，聚會(huì)時(shí)多給他一些分享的時(shí)間、讓他一起來(lái)組織活動(dòng)等。多給他

34、一些分享的時(shí)間、讓他一起來(lái)組織活動(dòng)等。 D、多帶業(yè)務(wù)員跟成功者在一起。、多帶業(yè)務(wù)員跟成功者在一起。6、要幫助業(yè)務(wù)員在他的隊(duì)伍中樹(shù)立威信： A、找一切機(jī)會(huì)在他的業(yè)務(wù)員面前肯定他、表?yè)P(yáng)他，永遠(yuǎn)不要在他的、找一切機(jī)會(huì)在他的業(yè)務(wù)員面前肯定他、表?yè)P(yáng)他，永遠(yuǎn)不要在他的業(yè)務(wù)員面前否定他、批評(píng)他。業(yè)務(wù)員面前否定他、批評(píng)他。 B、多給他機(jī)會(huì)去表現(xiàn)和發(fā)揮。如開(kāi)會(huì)前你幫他想一些該講的話讓他、多給他機(jī)會(huì)去表現(xiàn)和發(fā)揮。如開(kāi)會(huì)前你幫他想一些該講的話讓他在會(huì)上講，你替他想一些行之有效的措施讓他在自己的團(tuán)隊(duì)中去實(shí)在會(huì)上講，你替他想一些行之有效的措施讓他在自己的團(tuán)隊(duì)中去實(shí)施。施。六、正確運(yùn)用ABC法則 運(yùn)用AB C 法則來(lái)開(kāi)展

35、業(yè)務(wù)，是完美新業(yè)務(wù)員最容易掌握、使用最多、也是最有效的一種工作方法。A（Adviseo）意思是顧客、指導(dǎo)者，在這里可以是你的業(yè)務(wù)指導(dǎo)、比你更有經(jīng)驗(yàn)的業(yè)務(wù)員、公司、專賣(mài)店或輔助資料等；B（Bridge）意思是橋梁，這里指開(kāi)展業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員；C(Customet) 意思是顧客，這里指業(yè)務(wù)員的推薦對(duì)象，簡(jiǎn)單地講，AB C 法則就是業(yè)務(wù)員在業(yè)務(wù)指導(dǎo)等的協(xié)助下，一起來(lái)做顧客的工作。一、二對(duì)一的ABC 法則 1、為什么要運(yùn)用ABC 法則： A、ABC法則是借力使力不費(fèi)力。法則是借力使力不費(fèi)力。 B、B對(duì)于公司的背景、產(chǎn)品、理念及市場(chǎng)計(jì)劃等往往不如對(duì)于公司的背景、產(chǎn)品、理念及市場(chǎng)計(jì)劃等往往不如A熟悉，由熟悉，

36、由A來(lái)介來(lái)介紹，可以讓紹，可以讓C了解得更全面、更系統(tǒng)、更透徹。了解得更全面、更系統(tǒng)、更透徹。 C、由于相互比較熟悉，、由于相互比較熟悉，C往往難以靜靜地聽(tīng)往往難以靜靜地聽(tīng)B介紹，而改由介紹，而改由A從第三者的角從第三者的角度來(lái)講，則度來(lái)講，則C容易耐心地了解，所謂遠(yuǎn)來(lái)的和尚好念經(jīng)。容易耐心地了解，所謂遠(yuǎn)來(lái)的和尚好念經(jīng)。 D、ABC法則有利于法則有利于B的成長(zhǎng)和提高。的成長(zhǎng)和提高。 E、在完美事業(yè)里，最好的方法是大家容易學(xué)會(huì)并能夠都來(lái)統(tǒng)一使用的方法，、在完美事業(yè)里，最好的方法是大家容易學(xué)會(huì)并能夠都來(lái)統(tǒng)一使用的方法，你運(yùn)用你運(yùn)用ABC法則推薦成功的業(yè)務(wù)員，也自然愿意運(yùn)用法則推薦成功的業(yè)務(wù)員，也自

37、然愿意運(yùn)用ABC法則，這樣有法則，這樣有利于統(tǒng)一復(fù)制。因此，即使你是很有經(jīng)驗(yàn)的業(yè)務(wù)員，能夠運(yùn)用的時(shí)候，利于統(tǒng)一復(fù)制。因此，即使你是很有經(jīng)驗(yàn)的業(yè)務(wù)員，能夠運(yùn)用的時(shí)候，盡量還是運(yùn)用盡量還是運(yùn)用ABC法則來(lái)開(kāi)展增員工作。法則來(lái)開(kāi)展增員工作。2、場(chǎng)地的選擇：最好選擇在A的家里，在B 的家里也可以，或者選擇其他一個(gè)能夠比較安靜的場(chǎng)所如專賣(mài)店小會(huì)議室，一定不要選擇在C 的家里，因?yàn)槟菢幽銦o(wú)法占據(jù)主動(dòng)，無(wú)法控制時(shí)間和局面。難以取得理想效果。3、會(huì)前的準(zhǔn)備工作： A、與業(yè)務(wù)指導(dǎo)聯(lián)系確定時(shí)間、地點(diǎn)。、與業(yè)務(wù)指導(dǎo)聯(lián)系確定時(shí)間、地點(diǎn)。 B、場(chǎng)地提前安排好，避免干擾，擺好樣品，演示工具等。、場(chǎng)地提前安排好，避免干擾，

38、擺好樣品，演示工具等。 C、把推薦對(duì)象的情況詳細(xì)告訴業(yè)務(wù)指導(dǎo)。、把推薦對(duì)象的情況詳細(xì)告訴業(yè)務(wù)指導(dǎo)。4、會(huì)中注意事項(xiàng)： A、見(jiàn)面介紹。、見(jiàn)面介紹。B要正規(guī)地介紹要正規(guī)地介紹A給給C認(rèn)識(shí)，介紹時(shí)注意要適當(dāng)真誠(chéng)認(rèn)識(shí)，介紹時(shí)注意要適當(dāng)真誠(chéng)地推舉地推舉A，而簡(jiǎn)單地介紹一下，而簡(jiǎn)單地介紹一下C即可。即可。 B、座位安排。、座位安排。C坐在坐在A的左側(cè)斜對(duì)面，的左側(cè)斜對(duì)面，B坐在坐在C左側(cè)邊上，并盡量左側(cè)邊上，并盡量讓讓C面對(duì)墻壁方向，避免受外界干擾。面對(duì)墻壁方向，避免受外界干擾。C若坐在不合適位置，若坐在不合適位置，B要提醒他要提醒他坐到正確的位置。坐到正確的位置。 C、簡(jiǎn)單交流以后，、簡(jiǎn)單交流以后，B要

39、及時(shí)提出讓要及時(shí)提出讓A 開(kāi)始做系統(tǒng)介紹。開(kāi)始做系統(tǒng)介紹。 D、講解時(shí)，、講解時(shí)，B要專心聽(tīng)，并認(rèn)真做筆記，要專心聽(tīng)，并認(rèn)真做筆記，B可預(yù)先給可預(yù)先給C準(zhǔn)備紙筆，準(zhǔn)備紙筆，讓讓C也可以適當(dāng)記一下，也可以適當(dāng)記一下，C若不記也不要強(qiáng)求。若不記也不要強(qiáng)求。 E、B也不要只是埋頭聽(tīng)和記，還要與也不要只是埋頭聽(tīng)和記，還要與A 配合好，如微笑、不斷點(diǎn)配合好，如微笑、不斷點(diǎn)頭表示認(rèn)同等。頭表示認(rèn)同等。 F、A講的過(guò)程中不要打斷，不要插話，有問(wèn)題講完再問(wèn)。講的過(guò)程中不要打斷，不要插話，有問(wèn)題講完再問(wèn)。C若插話，若插話，要提醒他等要提醒他等A講完了再討論。講完了再討論。 G、如果做產(chǎn)品演示，要盡量讓、如果做產(chǎn)

40、品演示，要盡量讓C接觸產(chǎn)品，如觸摸一下，看一看顏接觸產(chǎn)品，如觸摸一下，看一看顏色、聞一聞氣味等。色、聞一聞氣味等。 H、A介紹完后，不要帶介紹完后，不要帶C馬上離開(kāi)，留下半個(gè)小時(shí)左右的時(shí)間一起馬上離開(kāi)，留下半個(gè)小時(shí)左右的時(shí)間一起交流一下，讓交流一下，讓C有問(wèn)題都提出來(lái)，讓有問(wèn)題都提出來(lái)，讓A解答。解答。C如果不愿提問(wèn)，如果不愿提問(wèn)，B可以幫可以幫C提他可能關(guān)心的問(wèn)題。溝通的同時(shí)可以讓提他可能關(guān)心的問(wèn)題。溝通的同時(shí)可以讓C看一些公司的資料，注意在看一些公司的資料，注意在A開(kāi)講之前不要拿資料給開(kāi)講之前不要拿資料給C看，因?yàn)闀?huì)影響看，因?yàn)闀?huì)影響C的聽(tīng)講。的聽(tīng)講。 I、在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間由、在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間由B

41、及提出結(jié)束，整個(gè)時(shí)間以兩個(gè)小時(shí)為宜，不要拖及提出結(jié)束，整個(gè)時(shí)間以兩個(gè)小時(shí)為宜，不要拖得太長(zhǎng)。臨別時(shí)借給得太長(zhǎng)。臨別時(shí)借給C一些資料（不必太多）帶回家。一些資料（不必太多）帶回家。5、會(huì)后工作：總結(jié)。 A、B要向要向A請(qǐng)教這次工作的得失，研究一下請(qǐng)教這次工作的得失，研究一下C 還存在還存在哪些問(wèn)題，應(yīng)如何解答，從哪里跟進(jìn)工作。哪些問(wèn)題，應(yīng)如何解答，從哪里跟進(jìn)工作。 B、及時(shí)跟進(jìn)。、及時(shí)跟進(jìn)。C聽(tīng)完系統(tǒng)介紹兩天之內(nèi)，聽(tīng)完系統(tǒng)介紹兩天之內(nèi)，B一定要及時(shí)與他聯(lián)絡(luò)，一定要及時(shí)與他聯(lián)絡(luò)，最好是見(jiàn)面，進(jìn)一步作溝通，解除他的疑惑，如果過(guò)很長(zhǎng)時(shí)間再去找最好是見(jiàn)面，進(jìn)一步作溝通，解除他的疑惑，如果過(guò)很長(zhǎng)時(shí)間再去找

42、他，則一切工作都需要重新做。他，則一切工作都需要重新做。 C、適當(dāng)促成，如果、適當(dāng)促成，如果C開(kāi)始關(guān)心如何做的問(wèn)題或表示對(duì)產(chǎn)品等認(rèn)可，開(kāi)始關(guān)心如何做的問(wèn)題或表示對(duì)產(chǎn)品等認(rèn)可，這時(shí)這時(shí)B應(yīng)當(dāng)及時(shí)促成。讓他明白完美事業(yè)沒(méi)有任何風(fēng)險(xiǎn)，只有成功和放應(yīng)當(dāng)及時(shí)促成。讓他明白完美事業(yè)沒(méi)有任何風(fēng)險(xiǎn)，只有成功和放棄而沒(méi)有失敗，完全可以試一試，早一點(diǎn)行動(dòng)早一點(diǎn)走向成功。棄而沒(méi)有失敗，完全可以試一試，早一點(diǎn)行動(dòng)早一點(diǎn)走向成功。二、廣義的ABC 法則： 從廣義上講，當(dāng)業(yè)務(wù)員請(qǐng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)等協(xié)助開(kāi)展諸如零售、增員、顧客從廣義上講，當(dāng)業(yè)務(wù)員請(qǐng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)等協(xié)助開(kāi)展諸如零售、增員、顧客服務(wù)、與業(yè)務(wù)員溝通，舉辦家庭聚會(huì)等業(yè)務(wù)時(shí)，都是

43、在動(dòng)用服務(wù)、與業(yè)務(wù)員溝通，舉辦家庭聚會(huì)等業(yè)務(wù)時(shí)，都是在動(dòng)用ABC法則，法則，B都要切實(shí)起到橋梁的作用，在以理方面與都要切實(shí)起到橋梁的作用，在以理方面與A配合好。配合好。 A、處處表現(xiàn)出對(duì)、處處表現(xiàn)出對(duì)A的推崇和尊重。如介紹時(shí)要多推崇的推崇和尊重。如介紹時(shí)要多推崇A，A在講話在講話時(shí)時(shí)B要認(rèn)真聽(tīng)，并點(diǎn)頭回應(yīng)。要認(rèn)真聽(tīng)，并點(diǎn)頭回應(yīng)。 B、和、和A在一起時(shí)，盡量讓在一起時(shí)，盡量讓A多講，一定不要跟多講，一定不要跟A搶話題，即使搶話題，即使B很熟很熟悉的問(wèn)題，在場(chǎng)就要讓悉的問(wèn)題，在場(chǎng)就要讓A來(lái)回答，而來(lái)回答，而B(niǎo)和和C 一起來(lái)聽(tīng)。一起來(lái)聽(tīng)。 C、運(yùn)用、運(yùn)用ABC法則的過(guò)程也是法則的過(guò)程也是B學(xué)習(xí)的過(guò)程

44、，在這個(gè)過(guò)程中學(xué)習(xí)的過(guò)程，在這個(gè)過(guò)程中B要用心要用心觀察和體會(huì)觀察和體會(huì)A如何解答問(wèn)題、如何與人交溝通等，通過(guò)如何解答問(wèn)題、如何與人交溝通等，通過(guò)ABC法則法則B不僅不僅請(qǐng)請(qǐng)A幫助做幫助做C的工作，同時(shí)自己也學(xué)習(xí)如何開(kāi)展工作。的工作，同時(shí)自己也學(xué)習(xí)如何開(kāi)展工作。七、如何舉辦家庭聚會(huì)（一）家庭聚會(huì)的意義：（一）家庭聚會(huì)的意義： 完美公司一貫主張業(yè)務(wù)員在進(jìn)行業(yè)務(wù)推廣的時(shí)候應(yīng)以家庭聚會(huì)為完美公司一貫主張業(yè)務(wù)員在進(jìn)行業(yè)務(wù)推廣的時(shí)候應(yīng)以家庭聚會(huì)為主要方式，而不主張依賴大型會(huì)議，主要是以下原因：主要方式，而不主張依賴大型會(huì)議，主要是以下原因： 1、家庭聚會(huì)會(huì)有利于新朋友正確認(rèn)識(shí)完美事業(yè)。、家庭聚會(huì)會(huì)有利于

45、新朋友正確認(rèn)識(shí)完美事業(yè)。 家庭聚會(huì)營(yíng)造了一個(gè)親切平和的氣氛，新朋友在這種氣氛中，可以家庭聚會(huì)營(yíng)造了一個(gè)親切平和的氣氛，新朋友在這種氣氛中，可以在很放松的狀態(tài)下全面、深入、系統(tǒng)地了解完美的有關(guān)情況，有問(wèn)題也在很放松的狀態(tài)下全面、深入、系統(tǒng)地了解完美的有關(guān)情況，有問(wèn)題也可以充分探討，從而很理智地做出一個(gè)正確的決定。可以充分探討，從而很理智地做出一個(gè)正確的決定。 而大型會(huì)議看起來(lái)場(chǎng)面大、氣氛熱烈，但新朋友有問(wèn)題也沒(méi)機(jī)會(huì)提而大型會(huì)議看起來(lái)場(chǎng)面大、氣氛熱烈，但新朋友有問(wèn)題也沒(méi)機(jī)會(huì)提問(wèn)，有的往往頭腦發(fā)熱而做決定。實(shí)踐證明沒(méi)有充分了解、受感染而參問(wèn)，有的往往頭腦發(fā)熱而做決定。實(shí)踐證明沒(méi)有充分了解、受感染而參

46、與的人往往是三分鐘熱度，最終會(huì)起一些負(fù)面作用，我們需要的是通過(guò)與的人往往是三分鐘熱度，最終會(huì)起一些負(fù)面作用，我們需要的是通過(guò)充分了解冷靜考慮而決定參與的合作者。充分了解冷靜考慮而決定參與的合作者。 2、家庭聚會(huì)有利于業(yè)務(wù)員的成長(zhǎng)。、家庭聚會(huì)有利于業(yè)務(wù)員的成長(zhǎng)。 家庭聚會(huì)提供了一個(gè)相互交流相互學(xué)習(xí)的環(huán)境，業(yè)務(wù)員工作中遇到家庭聚會(huì)提供了一個(gè)相互交流相互學(xué)習(xí)的環(huán)境，業(yè)務(wù)員工作中遇到的問(wèn)題可以在這里充分探討及時(shí)解決，也可以了解很多口碑等信息，家的問(wèn)題可以在這里充分探討及時(shí)解決，也可以了解很多口碑等信息，家庭聚會(huì)人數(shù)不多，業(yè)務(wù)員有很多機(jī)會(huì)分享自己的體會(huì)、心得和經(jīng)驗(yàn)，同庭聚會(huì)人數(shù)不多，業(yè)務(wù)員有很多機(jī)會(huì)分享

47、自己的體會(huì)、心得和經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也容易參與會(huì)議的運(yùn)作，如主持等，可以讓業(yè)務(wù)員行到很多錘煉機(jī)時(shí)也容易參與會(huì)議的運(yùn)作，如主持等，可以讓業(yè)務(wù)員行到很多錘煉機(jī)會(huì)。會(huì)。 3、家庭聚會(huì)能培養(yǎng)更多領(lǐng)導(dǎo)者。、家庭聚會(huì)能培養(yǎng)更多領(lǐng)導(dǎo)者。 由于舉辦家庭聚會(huì)條件不高，有一定經(jīng)驗(yàn)的業(yè)務(wù)員很容易獨(dú)立舉由于舉辦家庭聚會(huì)條件不高，有一定經(jīng)驗(yàn)的業(yè)務(wù)員很容易獨(dú)立舉辦，可以錘煉業(yè)務(wù)員獨(dú)立解決問(wèn)題的能力、組織能力及領(lǐng)導(dǎo)能力，也有辦，可以錘煉業(yè)務(wù)員獨(dú)立解決問(wèn)題的能力、組織能力及領(lǐng)導(dǎo)能力，也有利于業(yè)務(wù)員在自己的小組中樹(shù)立威信。利于業(yè)務(wù)員在自己的小組中樹(shù)立威信。 4、家庭聚會(huì)有利于增加團(tuán)隊(duì)凝聚力。、家庭聚會(huì)有利于增加團(tuán)隊(duì)凝聚力。 通過(guò)家庭聚

48、會(huì)，團(tuán)隊(duì)成員經(jīng)常見(jiàn)面，面對(duì)面地探討工作中遇到的實(shí)通過(guò)家庭聚會(huì)，團(tuán)隊(duì)成員經(jīng)常見(jiàn)面，面對(duì)面地探討工作中遇到的實(shí)際問(wèn)題相互交流，相互鼓勵(lì)，相互之間容易形成一種密切的關(guān)系。際問(wèn)題相互交流，相互鼓勵(lì)，相互之間容易形成一種密切的關(guān)系。 5、家庭聚會(huì)可以真正帶來(lái)持續(xù)的倍增。、家庭聚會(huì)可以真正帶來(lái)持續(xù)的倍增。 由于家庭聚會(huì)的方式操作簡(jiǎn)單，很容易掌握，因此容易形成一個(gè)固由于家庭聚會(huì)的方式操作簡(jiǎn)單，很容易掌握，因此容易形成一個(gè)固定的模式。不斷復(fù)制下去，有利于廣泛推廣，從而產(chǎn)生持續(xù)的倍增效定的模式。不斷復(fù)制下去，有利于廣泛推廣，從而產(chǎn)生持續(xù)的倍增效應(yīng)。在這個(gè)行業(yè)中，簡(jiǎn)單成功的將方法復(fù)制才是真正有效的方法。應(yīng)。在這個(gè)

49、行業(yè)中，簡(jiǎn)單成功的將方法復(fù)制才是真正有效的方法。（二）家庭聚會(huì)的一般要求：（二）家庭聚會(huì)的一般要求： 1、場(chǎng)所、場(chǎng)所完美工作室的要求。完美工作室的要求。 完美室的大小，完美室的大小，10平方米左右的房間能坐下平方米左右的房間能坐下10個(gè)人就可以，一般個(gè)人就可以，一般城市家庭可用客廳兼作完美室，只要聚會(huì)時(shí)能相對(duì)獨(dú)立，不受其他干擾城市家庭可用客廳兼作完美室，只要聚會(huì)時(shí)能相對(duì)獨(dú)立，不受其他干擾就可以。就可以。 完美室的基本配備：一塊白板，白板筆，電視機(jī)，影碟機(jī)，錄音完美室的基本配備：一塊白板，白板筆，電視機(jī)，影碟機(jī)，錄音機(jī)，燈光要暖色調(diào)并且要夠明亮，最好是白熾燈，產(chǎn)品演示工具，輔銷機(jī)，燈光要暖色調(diào)并

50、且要夠明亮，最好是白熾燈，產(chǎn)品演示工具，輔銷資料，產(chǎn)品樣品，特別注意的是完美室一定要有足夠存貨。資料，產(chǎn)品樣品，特別注意的是完美室一定要有足夠存貨。 完美室的布置：墻壁可張貼完美招貼畫(huà)，完美天地和完美快訊等介完美室的布置：墻壁可張貼完美招貼畫(huà)，完美天地和完美快訊等介紹資料，小組零售排行榜，個(gè)人目標(biāo)，網(wǎng)絡(luò)圖等，也可適當(dāng)張貼一些標(biāo)紹資料，小組零售排行榜，個(gè)人目標(biāo)，網(wǎng)絡(luò)圖等，也可適當(dāng)張貼一些標(biāo)語(yǔ)。語(yǔ)。2、家庭聚會(huì)的規(guī)模：一般6、7個(gè)人為宜，不要超過(guò)10人。3、家庭聚會(huì)的內(nèi)容：可以是產(chǎn)品介紹，事業(yè)介紹，新業(yè)務(wù)員培訓(xùn)，產(chǎn)品分享，業(yè)務(wù)溝通，也可以是每月的小組總結(jié)會(huì)，骨干會(huì)議等。4、基本形式：要有主講人，組

51、織者，主持人和一般與會(huì)人員。5、三星級(jí)業(yè)務(wù)員就應(yīng)該建立自己的完美室，并組織自己的家庭聚會(huì)。6、舉辦家庭聚會(huì)時(shí)注意不要打擾鄰居的正常生活和休息。（三）會(huì)前的準(zhǔn)備：1、提前確定主講人和主持人，并落實(shí)與會(huì)人員，把與會(huì)人員的情況詳細(xì)告訴主講人，定好會(huì)議開(kāi)始與結(jié)束時(shí)間。中間如果需要分享最好讓要分享的人提前做好準(zhǔn)備。2、完美室預(yù)先收拾好，準(zhǔn)備好演示工具，產(chǎn)品樣品擺放在適當(dāng)位置，家中有小孩要提前安排好，排除會(huì)中干擾因素。（四）會(huì)中注意事項(xiàng)：1、會(huì)議開(kāi)始前，可以播放介紹完美的影碟或完美歌曲，這時(shí)不要發(fā)放資料。2、見(jiàn)面時(shí)相互要親切握手，打招呼，要熱情歡迎每一位與會(huì)者。不要以遺憾或責(zé)備的口氣提那些沒(méi)來(lái)的朋友。3、

52、會(huì)議一定要準(zhǔn)備時(shí)開(kāi)始，堅(jiān)決不要因?yàn)檫t到者而推遲。4、主持人介紹時(shí)要真誠(chéng)推崇主講人，要正式宣布會(huì)場(chǎng)紀(jì)律，可以說(shuō)：“聽(tīng)的過(guò)程中大家請(qǐng)注意不要走動(dòng)，不要講話，不要抽煙，帶手機(jī)和呼機(jī)的朋友請(qǐng)關(guān)機(jī)?！?、若有新朋友參加，業(yè)務(wù)員一定要和自己帶的新朋友坐在一起，會(huì)前把他介紹給主講人和組織者，會(huì)中和他一起認(rèn)真聽(tīng)，提醒他記筆記，會(huì)后引導(dǎo)他提問(wèn)題。6、業(yè)務(wù)員聽(tīng)講時(shí)要積極配合主講人，如微笑，點(diǎn)頭，鼓掌，回應(yīng)提問(wèn)等，并且要認(rèn)真錄音，記筆記。7、做產(chǎn)品演示時(shí)最好讓新朋友接觸一下產(chǎn)品，也可以讓新朋友參與一起來(lái)做。8、講完之后最好安排半小時(shí)左右的分享和溝通時(shí)間，可以讓新朋友做一下自我介紹，不管誰(shuí)講話大家都要一起認(rèn)真聽(tīng)，不要

53、底下相互討論，溝通時(shí)一定要以新朋友為中心，業(yè)務(wù)員之間不可在新朋友面前探討工作。9、主持人要及時(shí)正式宣布會(huì)議結(jié)束，一般一次家庭聚會(huì)的時(shí)間控制在兩個(gè)小時(shí)左右。（五）會(huì)后工作：1、組織者和主講人要一起總結(jié)會(huì)議的得失，以便下次改進(jìn)。2、有新朋友參加時(shí)，業(yè)務(wù)員要及時(shí)跟進(jìn)。八、做個(gè)溝通高手有一對(duì)老夫妻一起吵吵鬧鬧過(guò)了幾十年，金婚紀(jì)念日這一天，他們約好不再吵架，做了幾個(gè)菜慶祝一下，其中做了一條魚(yú)，老頭子習(xí)慣性的把魚(yú)頭拔到了老太太的碗里，老太太看到魚(yú)頭，忍不住傷心地哭了起來(lái)。老頭子問(wèn)：“咱們今天說(shuō)好了不吵架，好好慶祝一下，你怎么又哭了呢？”老太太道：“我跟你這么多年，容易嗎？可今天這樣的日子，你還把我最不愿意

54、吃的魚(yú)頭給我吃，咱們結(jié)婚第一天，你給我魚(yú)頭吃，我就覺(jué)得你這人太自私，把不好吃的魚(yú)頭給別人吃?！崩项^子嘆氣道：“我最愛(ài)吃魚(yú)頭，可幾十年來(lái)一直舍不得吃讓給你吃呀！”他們這才找到一直不斷吵架的原因-彼此的想法缺少溝通。這個(gè)故事說(shuō)明溝通是多么重要，你的想法再好，但如果沒(méi)有有效的溝通，也很難被別人理解。我們?cè)谏詈凸ぷ髦?，?jīng)常需要與別人交流思想進(jìn)行溝通。業(yè)務(wù)員開(kāi)展業(yè)務(wù)時(shí)，更是每時(shí)每刻離不開(kāi)溝通。每個(gè)業(yè)務(wù)員都要不斷學(xué)習(xí)和演練，不斷提高自己的溝通能力。明確溝通的目的： 與別人溝通之前一定要搞清楚，這次溝通要達(dá)到什么樣的目的？目的不同，行動(dòng)的方式方法和結(jié)果也不一樣。有的業(yè)務(wù)員往往由于把目的搞錯(cuò)，而使溝通的效果

55、大打折扣。溝通的目的不是為了“說(shuō)服”對(duì)方。沒(méi)有人愿意被說(shuō)服，當(dāng)對(duì)方感覺(jué)到你要說(shuō)服他時(shí)，他很自然會(huì)產(chǎn)生一種抵觸的心理，即使覺(jué)得你說(shuō)的有道理，他也不愿意承認(rèn)，會(huì)想各種各樣的辦法來(lái)表示異議。同時(shí)當(dāng)你抱著說(shuō)服對(duì)方的目的去溝通時(shí)，容易怕對(duì)方拒絕而信心不足，說(shuō)話沒(méi)有底氣，力度不夠，或者容易急于說(shuō)服對(duì)方而缺乏耐心，過(guò)于急躁，這對(duì)結(jié)果都是不利的。溝通的目的不是為了“顯示”口才。有的業(yè)務(wù)員與人溝通時(shí)喜歡只顧自己口若懸河，滔滔不絕地講，好像在公眾演說(shuō)，而不去關(guān)注對(duì)方的感受和反應(yīng)，這樣做看起來(lái)口才很好。講得很精彩，溝通的結(jié)果卻并不好。 溝通的目的不是為了“爭(zhēng)論”。無(wú)論如何，溝通時(shí)出現(xiàn)雙方各執(zhí)已見(jiàn)，爭(zhēng)執(zhí)不下的情況，都

56、是非常失敗的結(jié)果。因此業(yè)務(wù)員一定要不斷提醒自己，既然溝通的目的不是為了爭(zhēng)論，那就一定要主動(dòng)想辦法避免這種情況的發(fā)生。 溝通的目的首先是為了增進(jìn)相互了解，每個(gè)人有不同的想法，觀點(diǎn)，通過(guò)交流相互了解了對(duì)方的想法，才能相互理解。業(yè)務(wù)員要告訴自己，溝通就是跟對(duì)方去聊聊天，交換一下看法，因此完全沒(méi)有必要有任何心理負(fù)擔(dān)，應(yīng)該非常輕松地去溝通。溝通的目的是為了達(dá)成共識(shí)。兩個(gè)人肯定有不同觀點(diǎn)，肯定也有相同觀點(diǎn)，溝通不是為了看到不同點(diǎn)，而是為了找到共同點(diǎn)，所以溝通 時(shí)要善于把分歧放到一邊，引導(dǎo)對(duì)方多看共同點(diǎn)。 溝通的最好結(jié)果是雙方成功的溝通結(jié)果是沒(méi)有失敗者，雙方都是贏家，雙方都感到收獲。多替對(duì)方著想：多關(guān)心對(duì)方

57、。別人可能拒絕你的產(chǎn)品或建議，但永遠(yuǎn)不會(huì)拒絕你對(duì)他真誠(chéng)的關(guān)心。比如你的一個(gè)業(yè)務(wù)員最近積極性不高，你首先應(yīng)該從關(guān)心的角度去了解是什么事情影響了他，而不是一味地告訴他要積極。對(duì)方感受到你的關(guān)心，比其他的幫助更重要。要理解別人。理解是溝通的基礎(chǔ)，理解對(duì)方你才有可能接納對(duì)方。要知道對(duì)方跟你的位置不一樣，所以有任何不同的看法都是可以理解的。如一個(gè)新人提出一個(gè)很簡(jiǎn)單的問(wèn)題，或者提出帶有很大偏見(jiàn)的看法，當(dāng)你能考慮到他是剛剛開(kāi)始了解，出現(xiàn)這樣的情況很正常，你才能理解他，才能耐心地與他繼續(xù)交流。從對(duì)方的利益出發(fā)探討問(wèn)題?？偸强紤]自身利益，即使話講得再好聽(tīng)，也難以打動(dòng)別人，因此你要實(shí)實(shí)在在多考慮對(duì)方的利益。別人只

58、有看清楚你的推薦會(huì)對(duì)他帶來(lái)什么樣的好處時(shí)，他才有可能接受。當(dāng)你希望別人購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品時(shí)，不要總考慮你需要把產(chǎn)品賣(mài)出去，首先你要替他想明白，為什么他要購(gòu)買(mǎi)，他從產(chǎn)品中會(huì)得到什么不可替代的好處？買(mǎi)這樣的產(chǎn)品合算嗎？當(dāng)你向別人推薦完美事業(yè)，你不要總是考慮你需要他做你的業(yè)務(wù)員，首先你要替他想明白，為什么他要參與完美事業(yè)？為什么非要參與？對(duì)他究竟有什么好處？當(dāng)我們已經(jīng)幫對(duì)方找到了充分的理由，溝通就變得很簡(jiǎn)單，你去告訴對(duì)方這些理由即可，國(guó)為你是替他考慮的，所以就比較容易被接受。每個(gè)人處境不一樣，需求點(diǎn)不一樣。參與完美事業(yè)的理由自然也各不相同，我們?cè)谂c人溝通時(shí)，要善于從以下幾方面幫對(duì)方找出他參與完美事業(yè)的具體

59、理由。（1）健康完美的產(chǎn)品都是對(duì)人的健康非常有益的，參與完美事業(yè)可以讓您和您的全家以優(yōu)惠的價(jià)格使用這些產(chǎn)品，并且通過(guò)完美事業(yè)您可以學(xué)到很多健康的知識(shí)，幫您養(yǎng)成很多有利健康的好習(xí)慣。特別適合老朋友。（2）財(cái)富很多人往往由于資金的制約而使生活中留下很多遺憾，我們應(yīng)該通過(guò)自己的辛勤勞動(dòng)換取更多一些的收入來(lái)減少這些遺憾。完美事業(yè)是適合普通人白手起家，勞動(dòng)致富的最好途徑。適合非常想改變經(jīng)濟(jì)狀況的朋友。（3）充實(shí) 從事完美事業(yè)可以結(jié)識(shí)很多積極向上的朋友，并且把空閑的時(shí)間都能夠充分利用起來(lái)做非常有價(jià)值的事情，會(huì)使我們的生活過(guò)得很充實(shí)，很有意義，并可以實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值-適合自認(rèn)為不缺錢(qián)但又有太多空閑時(shí)間的人

60、，如退休老干部或家境富裕的家庭婦女。（4）助人 你可能認(rèn)為自己現(xiàn)在正忙于很有意義的工作，不需要做完美，但你周圍的人肯定有一些非常需要產(chǎn)品的幫助，也有一些有能力的朋友需要好機(jī)會(huì)，如果在不影響你現(xiàn)在工作的前提下，你順便做一些推廣，幫朋友改善健康，幫朋友找到一份好事業(yè)，不影響自己而有利于朋友，不是很好嗎？-適合自認(rèn)為事業(yè)有成或自認(rèn)為很忙的朋友。（5）責(zé)任我們每個(gè)人都要勇于承擔(dān)起自己應(yīng)負(fù)的責(zé)任，如對(duì)父母，對(duì)孩子，對(duì)家庭以及對(duì)社會(huì)等，但這些責(zé)任很多人往往并沒(méi)有承擔(dān)得很好，那就更應(yīng)該去努力奮斗，爭(zhēng)取在不遠(yuǎn)的將來(lái)能夠很好承擔(dān)起這些責(zé)任。完美事業(yè)是適合我們奮斗的最好途徑，因此不要找借口，而應(yīng)立即行動(dòng)因?yàn)樨?zé)任在