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文檔簡(jiǎn)介

1、1. 消費(fèi)需求模型2.生產(chǎn)函數(shù)模型3.現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)模型:3.1哈羅德一多馬增長(zhǎng)模型3.2新古典經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)模型索洛經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)模型3.3新劍橋經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)模型4.新增長(zhǎng)理論模型:4.1人力資本理論模型4.2知識(shí)積累模型4.3人力資本模型5.完全競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)的局部均衡模型6. 一般均衡模型7.投入產(chǎn)出模型8.消費(fèi)函數(shù)模型9.投資函數(shù)模型.麥肯錫7S戰(zhàn)略模型指出了企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中必須全面考慮的各方面因素,其中既包括“硬件”要素(戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)和制度),也包括軟件要素(風(fēng)格、人員、技能和共同愿景),它要求企業(yè)不僅要注重硬件,更要關(guān)注“軟件”。很多企業(yè)長(zhǎng)期以來(lái)忽略了軟件要素,而這些因素都與企業(yè)的成敗息息相關(guān),是絕不能忽略

2、的。所以,只有在軟、硬件很好協(xié)調(diào)的前提條件下,企業(yè)的人力資源管理才能有效保證企業(yè)戰(zhàn)略的成功實(shí)施。魚(yú)骨分析法又名因果分析法,是一種發(fā)現(xiàn)問(wèn)題“根本原因”的分析方法,現(xiàn)代工商管理教育如MBA、EMBA等將其劃分為問(wèn)題型、原因型及對(duì)策型魚(yú)骨分析等幾類先進(jìn)技術(shù)分析。分析結(jié)構(gòu)A、針對(duì)問(wèn)題點(diǎn),選擇層別方法(如人機(jī)料法環(huán)等);B、按頭腦風(fēng)暴分別對(duì)各層別類別找出所有可能原因(因素);C、將找出的各要素進(jìn)行歸類、整理,明確其從屬關(guān)系;D、分析選取重要因素;E、檢查各要素的描述方法,確保語(yǔ)法簡(jiǎn)明、意思明確。分析要點(diǎn)a、確定大要因(大骨)時(shí),現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)一般從“人機(jī)料法環(huán)”著手,管理類問(wèn)題一般從“人事時(shí)地物”層別,應(yīng)視具

3、體情況決定;b、大要因必須用中性詞描述(不說(shuō)明好壞),中、小要因必須使用價(jià)值判斷(如不良);c、腦力激蕩時(shí),應(yīng)盡可能多而全地找出所有可能原因,而不僅限于自己能完全掌控或正在執(zhí)行的內(nèi)容。對(duì)人的原因,宜從行動(dòng)而非思想態(tài)度面著手分析;d、中要因跟特性值、小要因跟中要因間有直接的原因-問(wèn)題關(guān)系,小要因應(yīng)分析至可以直接下對(duì)策;e、如果某種原因可同時(shí)歸屬于兩種或兩種以上因素,請(qǐng)以關(guān)聯(lián)性最強(qiáng)者為準(zhǔn)(必要時(shí)考慮三現(xiàn)主義:即現(xiàn)時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)看現(xiàn)物,通過(guò)相對(duì)條件的比較,找出相關(guān)性最強(qiáng)的要因歸類。);f、 選取重要原因時(shí),不要超過(guò)7項(xiàng),且應(yīng)標(biāo)識(shí)在最未端原因。繪圖過(guò)程A、填寫(xiě)魚(yú)頭(按為什么不好的方式描述),畫(huà)出主骨;B、畫(huà)

4、出大骨,填寫(xiě)大要因;C、畫(huà)出中骨、小骨,填寫(xiě)中小要因;D、用特殊符號(hào)標(biāo)識(shí)重要因素;要點(diǎn):繪圖時(shí),應(yīng)保證大骨與主骨成60度夾角,中骨與主骨平行。使用步驟編輯(1)查找要解決的問(wèn)題;(2)把問(wèn)題寫(xiě)在魚(yú)骨的頭上;(3)召集同事共同討論問(wèn)題出現(xiàn)的可能原因,盡可能多地找出問(wèn)題;(4)把相同的問(wèn)題分組,在魚(yú)骨上標(biāo)出;(5)根據(jù)不同問(wèn)題征求大家的意見(jiàn),總結(jié)出正確的原因;(6)拿出任何一個(gè)問(wèn)題,研究為什么會(huì)產(chǎn)生這樣的問(wèn)題;(7)針對(duì)問(wèn)題的答案再問(wèn)為什么?這樣至少深入五個(gè)層次(連續(xù)問(wèn)五個(gè)問(wèn)題);(8)當(dāng)深入到第五個(gè)層次后,認(rèn)為無(wú)法繼續(xù)進(jìn)行時(shí),列出這些問(wèn)題的原因,而后列出至少20個(gè)解決方法。2波特五力模型邁克爾波

5、特(Michael Porter)于20世紀(jì)80年代初提出,它認(rèn)為行業(yè)中存在著決定競(jìng)爭(zhēng)規(guī)模和程度的五種力量,這五種力量綜合起來(lái)影響著產(chǎn)業(yè)的吸引力以及現(xiàn)有企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略決策。五種力量分別為同行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者的競(jìng)爭(zhēng)能力、潛在競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)入的能力、替代品的替代能力、供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力、購(gòu)買者的討價(jià)還價(jià)能力。從一定意義上來(lái)說(shuō)隸屬于外部環(huán)境分析方法中的微觀分析。波特五力模型用于競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的分析,可以有效的分析客戶的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。波特的“五力“分析法是對(duì)一個(gè)產(chǎn)業(yè)盈利能力和吸引力的靜態(tài)斷面掃描,說(shuō)明的是該產(chǎn)業(yè)中的企業(yè)平均具有的盈利空間,所以這是一個(gè)產(chǎn)業(yè)形勢(shì)的衡量指標(biāo),而非企業(yè)能力的衡量指標(biāo)。通常,這種分析法也可用于

6、創(chuàng)業(yè)能力分析,以揭示本企業(yè)在本產(chǎn)業(yè)或行業(yè)中具有何種盈利空間。供應(yīng)商的議價(jià)能力供方主要通過(guò)其提高投入要素價(jià)格與降低單位價(jià)值質(zhì)量的能力,來(lái)影響行業(yè)中現(xiàn)有企業(yè)的盈利能力與產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。供方力量的強(qiáng)弱主要取決于他們所提供給買主的是什么投入要素,當(dāng)供方所提供的投入要素其價(jià)值構(gòu)成了買主產(chǎn)品總成本的較大比例、對(duì)買主產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程非常重要、或者嚴(yán)重影響買主產(chǎn)品的質(zhì)量時(shí),供方對(duì)于買主的潛在討價(jià)還價(jià)力量就大大增強(qiáng)。一般來(lái)說(shuō),滿足如下條件的供方集團(tuán)會(huì)具有比較強(qiáng)大的討價(jià)還價(jià)力量:1、供方行業(yè)為一些具有比較穩(wěn)固市場(chǎng)地位而不受市場(chǎng)劇烈競(jìng)爭(zhēng)困撓的企業(yè)所控制,其產(chǎn)品的買主很多,以致于每一單個(gè)買主都不可能成為供方的重要客戶。2、供

7、方各企業(yè)的產(chǎn)品各具有一定特色,以致于買主難以轉(zhuǎn)換或轉(zhuǎn)換成本太高,或者很難找到可與供方企業(yè)產(chǎn)品相競(jìng)爭(zhēng)的替代品。3、供方能夠方便地實(shí)行前向聯(lián)合或一體化,而買主難以進(jìn)行后向聯(lián)合或一體化。(注:簡(jiǎn)單按中國(guó)說(shuō)法,店大欺客)購(gòu)買者的議價(jià)能力購(gòu)買者主要通過(guò)其壓價(jià)與要求提供較高的產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量的能力,來(lái)影響行業(yè)中現(xiàn)有企業(yè)的盈利能力。其購(gòu)買者議價(jià)能力影響主要有以下原因:1、購(gòu)買者的總數(shù)較少,而每個(gè)購(gòu)買者的購(gòu)買量較大,占了賣方銷售量的很大比例。2、賣方行業(yè)由大量相對(duì)來(lái)說(shuō)規(guī)模較小的企業(yè)所組成。3、購(gòu)買者所購(gòu)買的基本上是一種標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品,同時(shí)向多個(gè)賣主購(gòu)買產(chǎn)品在經(jīng)濟(jì)上也完全可行。4、購(gòu)買者有能力實(shí)現(xiàn)后向一體化,而賣主不

8、可能前向一體化。(注:簡(jiǎn)單按中國(guó)說(shuō)法,客大欺主)新進(jìn)入者的威脅新進(jìn)入者在給行業(yè)帶來(lái)新生產(chǎn)能力、新資源的同時(shí),將希望在已被現(xiàn)有企業(yè)瓜分完畢的市場(chǎng)中贏得一席之地,這就有可能會(huì)與現(xiàn)有企業(yè)發(fā)生原材料與市場(chǎng)份額的競(jìng)爭(zhēng),最終導(dǎo)致行業(yè)中現(xiàn)有企業(yè)盈利水平降低,嚴(yán)重的話還有可能危及這些企業(yè)的生存。競(jìng)爭(zhēng)性進(jìn)入威脅的嚴(yán)重程度取決于兩方面的因素,這就是進(jìn)入新領(lǐng)域的障礙大小與預(yù)期現(xiàn)有企業(yè)對(duì)于進(jìn)入者的反應(yīng)情況。進(jìn)入障礙主要包括規(guī)模經(jīng)濟(jì)、產(chǎn)品差異、資本需要、轉(zhuǎn)換成本、銷售渠道開(kāi)拓、政府行為與政策、不受規(guī)模支配的成本劣勢(shì)、自然資源、地理環(huán)境等方面,這其中有些障礙是很難借助復(fù)制或仿造的方式來(lái)突破的。預(yù)期現(xiàn)有企業(yè)對(duì)進(jìn)入者的反應(yīng)情

9、況,主要是采取報(bào)復(fù)行動(dòng)的可能性大小,則取決于有關(guān)廠商的財(cái)力情況、報(bào)復(fù)記錄、固定資產(chǎn)規(guī)模、行業(yè)增長(zhǎng)速度等??傊?,新企業(yè)進(jìn)入一個(gè)行業(yè)的可能性大小,取決于進(jìn)入者主觀估計(jì)進(jìn)入所能帶來(lái)的潛在利益、所需花費(fèi)的代價(jià)與所要承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)這三者的相對(duì)大小情況。替代品的威脅兩個(gè)處于同行業(yè)或不同行業(yè)中的企業(yè),可能會(huì)由于所生產(chǎn)的產(chǎn)品是互為替代品,從而在它們之間產(chǎn)生相互競(jìng)爭(zhēng)行為,這種源自于替代品的競(jìng)爭(zhēng)會(huì)以各種形式影響行業(yè)中現(xiàn)有企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。1、現(xiàn)有企業(yè)產(chǎn)品售價(jià)以及獲利潛力的提高,將由于存在著能被用戶方便接受的替代品而受到限制。2、由于替代品生產(chǎn)者的侵入,使得現(xiàn)有企業(yè)必須提高產(chǎn)品質(zhì)量、或者通過(guò)降低成本來(lái)降低售價(jià)、或者使其產(chǎn)

10、品具有特色,否則其銷量與利潤(rùn)增長(zhǎng)的目標(biāo)就有可能受挫。3、源自替代品生產(chǎn)者的競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度,受產(chǎn)品買主轉(zhuǎn)換成本高低的影響??傊?,替代品價(jià)格越低、質(zhì)量越好、用戶轉(zhuǎn)換成本越低,其所能產(chǎn)生的競(jìng)爭(zhēng)壓力就強(qiáng);而這種來(lái)自替代品生產(chǎn)者的競(jìng)爭(zhēng)壓力的強(qiáng)度,可以具體通過(guò)考察替代品銷售增長(zhǎng)率、替代品廠家生產(chǎn)能力與盈利擴(kuò)張情況來(lái)加以描述。奇貨可居同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者的競(jìng)爭(zhēng)程度大部分行業(yè)中的企業(yè),相互之間的利益都是緊密聯(lián)系在一起的,作為企業(yè)整體戰(zhàn)略一部分的各企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略,其目標(biāo)都在于使得自己的企業(yè)獲得相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì),所以,在實(shí)施中就必然會(huì)產(chǎn)生沖突與對(duì)抗現(xiàn)象,這些沖突與對(duì)抗就構(gòu)成了現(xiàn)有企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)?,F(xiàn)有企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)常常表現(xiàn)在價(jià)格

11、、廣告、產(chǎn)品介紹、售后服務(wù)等方面,其競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度與許多因素有關(guān)。一般來(lái)說(shuō),出現(xiàn)下述情況將意味著行業(yè)中現(xiàn)有企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)的加劇,這就是行業(yè)進(jìn)入障礙較低,勢(shì)均力敵競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手較多,競(jìng)爭(zhēng)參與者范圍廣泛;市場(chǎng)趨于成熟,產(chǎn)品需求增長(zhǎng)緩慢;競(jìng)爭(zhēng)者企圖采用降價(jià)等手段促銷;競(jìng)爭(zhēng)者提供幾乎相同的產(chǎn)品或服務(wù),用戶轉(zhuǎn)換成本很低;一個(gè)戰(zhàn)略行動(dòng)如果取得成功,其收入相當(dāng)可觀;行業(yè)外部實(shí)力強(qiáng)大的公司在接收了行業(yè)中實(shí)力薄弱企業(yè)后,發(fā)起進(jìn)攻性行動(dòng),結(jié)果使得剛被接收的企業(yè)成為市場(chǎng)的主要競(jìng)爭(zhēng)者;退出障礙較高,即退出競(jìng)爭(zhēng)要比繼續(xù)參與競(jìng)爭(zhēng)代價(jià)更高。在這里,退出障礙主要受經(jīng)濟(jì)、戰(zhàn)略、感情以及社會(huì)政治關(guān)系等方面考慮的影響,具體包括:資產(chǎn)的專用性、退

12、出的固定費(fèi)用、戰(zhàn)略上的相互牽制、情緒上的難以接受、政府和社會(huì)的各種限制等。魚(yú)刺分析法魚(yú)刺圖法度明晰企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)重點(diǎn),如財(cái)務(wù)維度方面:快速擴(kuò)大銷售規(guī)模,提高銷售收入,客戶維度方面:顯著提高產(chǎn)品品牌,擴(kuò)大市場(chǎng)占有率,內(nèi)部運(yùn)營(yíng)維度方面:導(dǎo)入信息化平臺(tái)管理,改善銷售模式,學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)維度方面:加強(qiáng)骨干員工的培訓(xùn),打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì),等等。明晰了企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)重點(diǎn)后,接下來(lái)就可以采用魚(yú)刺圖進(jìn)行戰(zhàn)略分解。分析問(wèn)題原因/結(jié)構(gòu)A、針對(duì)問(wèn)題點(diǎn),選擇層別方法(如人機(jī)料法環(huán)測(cè)量等)。B、按頭腦風(fēng)暴分別對(duì)各層別類別找出所有可能原因(因素)。C、將找出的各要素進(jìn)行歸類、整理,明確其從屬關(guān)系。D、分析選取重要因素。E、檢查各

13、要素的描述方法,確保語(yǔ)法簡(jiǎn)明、意思明確。分析要點(diǎn):a、確定大要因(大骨)時(shí),現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)一般從“人機(jī)料法環(huán)”著手,管理類問(wèn)題一般從“人事時(shí)地物”層別,應(yīng)視具體情況決定;b、大要因必須用中性詞描述(不說(shuō)明好壞),中、小要因必須使用價(jià)值判斷(如不良);c、腦力激蕩時(shí),應(yīng)盡可能多而全地找出所有可能原因,而不僅限于自己能完全掌控或正在執(zhí)行的內(nèi)容。對(duì)人的原因,宜從行動(dòng)而非思想態(tài)度面著手分析;d、中要因跟特性值、小要因跟中要因間有直接的原因-問(wèn)題關(guān)系,小要因應(yīng)分析至可以直接下對(duì)策;e、如果某種原因可同時(shí)歸屬于兩種或兩種以上因素,請(qǐng)以關(guān)聯(lián)性最強(qiáng)者為準(zhǔn)(必要時(shí)考慮三現(xiàn)主義:即現(xiàn)時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)看現(xiàn)物,通過(guò)相對(duì)條件的比較,

14、找出相關(guān)性最強(qiáng)的要因歸類。)f、 選取重要原因時(shí),不要超過(guò)7項(xiàng),且應(yīng)標(biāo)識(shí)在最未端原因;繪圖過(guò)程魚(yú)刺圖做圖過(guò)程一般由以下幾步組成:1由問(wèn)題的負(fù)責(zé)人召集與問(wèn)題有關(guān)的人員組成一個(gè)工作組(work group),該組成員必須對(duì)問(wèn)題有一定深度的了解。2問(wèn)題的負(fù)責(zé)人將擬找出原因的問(wèn)題寫(xiě)在黑板或白紙右邊的一個(gè)三角形的框內(nèi),并在其尾部引出一條水平直線,該線稱為魚(yú)脊。3工作組成員在魚(yú)脊上畫(huà)出與魚(yú)脊成45角的直線,并在其上標(biāo)出引起問(wèn)題的主要原因,這些成45角的直線稱為大骨。4對(duì)引起問(wèn)題的原因進(jìn)一步細(xì)化,畫(huà)出中骨、小骨,盡可能列出所有原因5對(duì)魚(yú)刺圖進(jìn)行優(yōu)化整理。6根據(jù)魚(yú)刺圖進(jìn)行討論。由于魚(yú)骨圖不以數(shù)值來(lái)表示,并處理

15、問(wèn)題,而是通過(guò)整理問(wèn)題與它的原因的層次來(lái)標(biāo)明關(guān)系,因此,能很好的描述定性問(wèn)題。魚(yú)刺圖的實(shí)施要求工作組負(fù)責(zé)人(即進(jìn)行企業(yè)診斷的專家)有豐富的指導(dǎo)經(jīng)驗(yàn),整個(gè)過(guò)程負(fù)責(zé)人盡可能為工作組成員創(chuàng)造友好、平等、寬松的討論環(huán)境,使每個(gè)成員的意見(jiàn)都能完全表達(dá),同時(shí)保證魚(yú)刺圖正確做出,即防止工作組成員將原因、現(xiàn)象、對(duì)策互相混淆,并保證魚(yú)刺圖層次清晰。負(fù)責(zé)人不對(duì)問(wèn)題發(fā)表任何看法,也不能對(duì)工作組成員進(jìn)行任何誘導(dǎo)。使用步驟編輯(1)查找要解決的問(wèn)題;(2)把問(wèn)題寫(xiě)在魚(yú)刺的頭上;(3)召集同事共同討論問(wèn)題出現(xiàn)的可能原因,盡可能多地找出問(wèn)題;(4)把相同的問(wèn)題分組,在魚(yú)刺上標(biāo)出;(5)根據(jù)不同問(wèn)題征求大家的意見(jiàn),總結(jié)出正確

16、的原因;(6)拿出任何一個(gè)問(wèn)題,研究為什么會(huì)產(chǎn)生這樣的問(wèn)題?(7)針對(duì)問(wèn)題的答案再問(wèn)為什么?這樣至少深入五個(gè)層次(連續(xù)問(wèn)五個(gè)問(wèn)題);(8)當(dāng)深入到第五個(gè)層次后,認(rèn)為無(wú)法繼續(xù)進(jìn)行時(shí),列出這些問(wèn)題的原因,而后列出至少20個(gè)解決方法。5W2H分析法又叫七何分析法,是二戰(zhàn)中美國(guó)陸軍兵器修理部首創(chuàng)。簡(jiǎn)單、方便,易于理解、使用,富有啟發(fā)意義,廣泛用于企業(yè)管理和技術(shù)活動(dòng),對(duì)于決策和執(zhí)行性的活動(dòng)措施也非常有幫助,也有助于彌補(bǔ)考慮問(wèn)題的疏漏。(1)WHAT是什么?目的是什么?做什么工作?(2) HOW 怎么做?如何提高效率?如何實(shí)施?方法怎樣?(3)WHY為什么?為什么要這么做?理由何在?原因是什么?造成這樣的結(jié)果為什么?(4)WHEN何時(shí)?什么時(shí)間完成?什么時(shí)機(jī)最適宜?(5)WHERE何處?在哪里做?從哪里入手?(6)WHO誰(shuí)?由誰(shuí)來(lái)承擔(dān)?誰(shuí)來(lái)完成?誰(shuí)負(fù)責(zé)?(7)HOW MUCH多少?做到什么程度?數(shù)量如何?質(zhì)量水平如何?費(fèi)用產(chǎn)出如何?閉環(huán)營(yíng)銷是指市場(chǎng)營(yíng)銷體系中各流程模塊組成完整的循環(huán)閉環(huán)。在營(yíng)

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