節(jié)目部管理制度

1、東城旺角俱樂部節(jié)目部管理?xiàng)l例為規(guī)范部門獎(jiǎng)罰管理，統(tǒng)一獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)，特制定本規(guī)定。以激勵(lì)、幫助教育為目的；以公平、公正為前提，事實(shí)為依據(jù)；以行政獎(jiǎng)罰為主，經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)罰為輔。特制訂以下規(guī)定：一：遵守節(jié)目部職員守則所有條款。1、上班時(shí)間為 8:30 到 3:30，按時(shí)上下班，遲到早退 6-30 分鐘內(nèi)處罰（20-50）2、遲到早退 31-60 分鐘元并口頭警告。（50-100）3、遲到 1-4 小時(shí)按曠工處理。（不含 1 小時(shí)內(nèi)）4、曠工三天按自離處理。5、注意儀表儀態(tài)，衣著時(shí)尚、性感靚麗，行為高雅大方，不造作，每天更換不同風(fēng)格的衣著。每天上班服裝由舞蹈隊(duì)長檢查，衣著沒達(dá)到要求，第一次提醒。（50-100）

2、6、服從總監(jiān)，經(jīng)理以及隊(duì)長工作安排，積極配合日常排練工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)不同曲目和不同節(jié)奏的舞蹈風(fēng)格。杜絕千遍一律SOLO 動(dòng)作。平時(shí)懶散，工作不認(rèn)真，表演動(dòng)作沒進(jìn)步又不學(xué)習(xí)的，一次警告，嚴(yán)重者解雇！（50-100）7、領(lǐng)舞或表演時(shí)必須要認(rèn)真投入面帶笑容，一切“融入環(huán)境”帶動(dòng)氣氛為前提，杜絕不雅動(dòng)作。消極態(tài)度在客人視線內(nèi)出現(xiàn)。發(fā)現(xiàn)因表演態(tài)度影響現(xiàn)場氣氛，一次警告，二次罰款，嚴(yán)重者解雇?。?0-100）8、對(duì)于客人無理要求要學(xué)會(huì)“婉拒”，以不傷害客人“愉悅消費(fèi)”心理為前提，出現(xiàn)個(gè)人無法處理的問題及時(shí)向上級(jí)反映，或向附近的公司管理人員尋求幫助。9、不準(zhǔn)向客人索取遺贈(zèng)物品或金錢，不準(zhǔn)與客人達(dá)成與公司經(jīng)營無

3、關(guān)的私人協(xié)議。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)做解雇處理。10、每天上班前做好當(dāng)天演出服裝安排，下班后需整理好演出服裝，道具。服裝一個(gè)星期至少要有6 天不同，要新潮，要另類，要帶一些首飾，例如戒指耳環(huán)項(xiàng)鏈等等。必須要穿高跟鞋，發(fā)型一個(gè)星期至少有幾天不同，上班時(shí)間DS 不可以穿長褲上班！11、當(dāng)晚的訂臺(tái)服從跟臺(tái)安排，多認(rèn)識(shí)一些自來客，前提必須先安撫好自己客人，去自來客哪里喝酒必須把號(hào)碼留下，入位或者離開時(shí)都應(yīng)該以禮貌方式與客人打個(gè)招呼報(bào)備部工作群，絕對(duì)不可以帶私人情緒去應(yīng)酬客人，如有發(fā)現(xiàn)或者客人投訴的視情節(jié)（100500）。12、跳舞時(shí)間以節(jié)目單為標(biāo)準(zhǔn)，必須提前3 分鐘準(zhǔn)備，遲到或者一拍不跳的，嚴(yán)重的扣除當(dāng)天工資。（5

4、0-100）13、上班時(shí)間 DS 不可以去 DJ 臺(tái)里面，更不可以打鬧，以及收銀臺(tái)，水吧，更不可以聚眾打鬧違者，視情況而定。（50500）14、化妝間里面的衛(wèi)生由DS 輪流打掃，每天 8 點(diǎn) 20 分打掃完衛(wèi)生，每天由隊(duì)長檢查，檢查不合格或當(dāng)天未打掃的（50-100）15、歌手唱歌必須所有人配合氣氛，去應(yīng)酬的也要帶動(dòng)客人動(dòng)起來，不揮手或熒光棒提示一次，如有發(fā)現(xiàn)有人無動(dòng)于衷的。（50-100）16、應(yīng)酬每張臺(tái)不能超過2 人，特殊情況除外一張臺(tái)應(yīng)酬最少 30分鐘，嚴(yán)重杜絕打馬虎眼，晃來晃去，偷懶的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)并扣除當(dāng)天工資?。?0300）17、跳舞動(dòng)作要到位，有動(dòng)感，跟上節(jié)奏不合格的一個(gè)星期都必須回

5、公司排練18、跳舞時(shí)不允許吃東西如口香糖，小食發(fā)現(xiàn)一次（30-100）19、跳舞時(shí)不允許跟客人聊天，打鬧，有客人打招呼的只需要禮貌性的點(diǎn)頭微笑，發(fā)現(xiàn)一次（ 50-100）。20、同事之間要互相尊重對(duì)方，不得惡言相向，更不可以在客人面前講損害公司和他人的事，如接到投訴一次（50500）。21、曠工扣除 3 天工資曠工 3 次立即開除并扣除當(dāng)月工資以及抵押金22、病假：扣除當(dāng)天工資，必須要有正規(guī)醫(yī)院證明23、事假：扣除 2 天工資。特殊情況除外24、不適用禮貌用語。（10-100）25、與客人發(fā)生爭吵：嚴(yán)重者立即開除并扣除當(dāng)月工資及抵押金。（100500）26、擅自脫崗，聚眾聊天，打鬧，說臟話。（

6、50200）27、不服從管理，頂撞領(lǐng)導(dǎo)。（100300）。28、與同事發(fā)生爭吵，招搖生事，在當(dāng)晚營業(yè)面雙方大吵大鬧，影響公司榮譽(yù)，雙方處罰。嚴(yán)重者立即開除并扣除當(dāng)月工資以及抵押金！（100500）29、DS 在食堂用餐嚴(yán)禁浪費(fèi)。（50-100）。30、顧客投訴。（50200）。31、DS 每月 2 天帶薪休假，沒國家規(guī)定假期的補(bǔ)貼！出勤不滿一個(gè)月沒假期！32、凡入職交保證金： 200。未滿 3 個(gè)月保證金不退。工作滿3 個(gè)月后按公司正規(guī)程序辭職或公司解雇的可退還！33、拾到客人貴重物品上交領(lǐng)導(dǎo)或者交還客人者，獎(jiǎng)勵(lì)（1050）！34、應(yīng)酬期間要熱情微笑服務(wù)，如消極怠工，馬虎應(yīng)酬扣除當(dāng)天工資并給予

7、警告，情節(jié)嚴(yán)重者將給予開除并扣除當(dāng)月工資及抵押金！35、所有節(jié)目部成員必須熟悉公司產(chǎn)品的價(jià)格，以及公司推出的優(yōu)惠套餐，和卡，散的位置。以及最低消費(fèi)！二、為了加強(qiáng)訂房、臺(tái)的管理保證訂房，臺(tái)記錄的真實(shí)，節(jié)目部所有成員必須遵守如下訂房訂臺(tái)制度！1、訂房人在訂房，訂臺(tái)時(shí)，必須詳細(xì)說明客人姓名。聯(lián)系電話，要求的房型，卡型，客人的人數(shù)。咨客會(huì)做出合理安排。如有一項(xiàng)欠缺，咨客有權(quán)不予訂！特殊情況除外如： DS 在領(lǐng)舞時(shí)應(yīng)告知節(jié)目部經(jīng)理或隊(duì)長要訂什么臺(tái)，他們?yōu)槟愦?，跳完舞?yīng)及時(shí)去咨客臺(tái)補(bǔ)資料！、所有訂房，臺(tái)，星期一至星期四22點(diǎn)30分。星期五，六，日，2節(jié)假日 22 點(diǎn)，為拆臺(tái)時(shí)間，3、所有訂臺(tái)房客人到公司

8、樓下打電話訂臺(tái)則算自來客，如即訂則不算訂臺(tái)。4、客人已經(jīng)到公司后找某某人訂臺(tái)，則不算訂臺(tái)，但訂臺(tái)人在客人面前都必須承認(rèn)算自己訂的，不能影響到客人愉悅的心情，必須當(dāng)晚有義務(wù)去跟蹤好，中途告知客人下次來提前打電話告知你！5、如在訂房，臺(tái)后需要轉(zhuǎn)換不同類別，必須第一時(shí)間知會(huì)咨客臺(tái)，咨客會(huì)給予合理安排，如私自轉(zhuǎn)臺(tái)一律算自來客！6、所有訂房，臺(tái)人員必須密切配合咨客部工作，不得在咨客臺(tái)附近大吵大鬧，負(fù)責(zé)處罰（ 100-500）7、嚴(yán)禁訂房，訂臺(tái)，投機(jī)取巧，訂空臺(tái)，假臺(tái)，作弊一經(jīng)查實(shí)，情節(jié)嚴(yán)重者給予辭退或解雇！（100-500）節(jié)目部 DJ 規(guī)章制度一：遵守節(jié)目部職員守則所有條款。1、做好公司物品的交接保管

9、工作，進(jìn)行正確機(jī)器操作，故意損壞公司器材，物品須照價(jià)賠償！2、每天上班前必須對(duì)機(jī)器進(jìn)行檢查測試，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，下班后對(duì)機(jī)器及其工作環(huán)境進(jìn)行清潔，做好保護(hù)措施。由于工作大意影響正常營業(yè)，嚴(yán)重者解雇！（50-500）3、對(duì)當(dāng)天工作中出現(xiàn)的機(jī)器故障，必須及時(shí)匯報(bào)，并要在第二天配合公司修理人員對(duì)機(jī)器進(jìn)行維修，并負(fù)責(zé)跟進(jìn)，了解維修的進(jìn)程，在機(jī)器未能修理正常的情況下及時(shí)向上級(jí)反映，并協(xié)同做出應(yīng)對(duì)措施，避免影響正常營業(yè)，由于工作大意影響正常營業(yè)，嚴(yán)重者解雇！（100-500）4、必須不間斷的更新音樂內(nèi)容，23 天要有新的曲目！5、注意儀容儀表，一切行為以“融入環(huán)境”為前提，杜絕不雅行為，消極態(tài)度在客人視線內(nèi)出現(xiàn)！6、嚴(yán)禁在 DJ 臺(tái)抽煙和顧自嬉鬧。不能將酒水放在設(shè)備旁邊，造成設(shè)備損壞維修費(fèi)用自負(fù)！7、DJ 臺(tái)每位都要配合 MC 和歌手的氣氛互動(dòng)，如：拍手，舉手，揮手，叫聲等等，未配合者第一次大家互相提醒，第二次除了當(dāng)時(shí)要控制機(jī)器的人員 50-100 元。8、DJ 放錯(cuò)歌手伴奏 ,（50-100）元。9、DJ 沒按節(jié)目單流程走。特殊情況除外希望尊重節(jié)目單的重要性。50-100 元.10、所有人員凡是在DJ 臺(tái)的每位人員