【報(bào)告】《東莞企業(yè)人力資源管理狀況調(diào)查報(bào)告》

1、精品word可編輯資料- - - - - - - - - - - - -東莞企業(yè)人力資源治理狀況調(diào)查報(bào)告東莞是享譽(yù)世界的國(guó)際制造業(yè)名城，有著2 萬(wàn)多家外企與 20 多萬(wàn)民企的雄厚力氣，作為企業(yè)治理重要內(nèi)容的人力資源治理，也經(jīng)受了從粗放到成熟的龐大飛躍；1995 到 20xx是東莞人力資源治理從起步到完善的十年，其間涌現(xiàn)出了一大批 hr 治理精英，從人才戰(zhàn)略規(guī)劃到聘請(qǐng)、培訓(xùn)，從薪酬到考核，從員工關(guān)系到企業(yè)文化，人力資源治理在企業(yè)的成長(zhǎng)過(guò)程中不斷制造著引人注目的龐大價(jià)值，他們正在成為推動(dòng)企業(yè)進(jìn)展的重要力氣；據(jù)悉，此次調(diào)查歷時(shí)一個(gè)月、回收問(wèn)卷 646 份，主辦方為保證數(shù)據(jù)的真實(shí)性，調(diào)查實(shí)行登記企業(yè)真

2、實(shí)名稱(chēng)和填寫(xiě)人、開(kāi)放式問(wèn)卷的形式，問(wèn)卷的調(diào)查報(bào)告由專(zhuān)業(yè)顧問(wèn)公司撰寫(xiě)；經(jīng)統(tǒng)計(jì)分析，這些企業(yè)全部來(lái)自東莞本地注冊(cè)的外商投資企業(yè)、合資企業(yè)和本地企業(yè)；80%屬于大中型企業(yè)，員工規(guī)模超過(guò)500 人，常常參與各種類(lèi)型的聘請(qǐng)會(huì)； 調(diào)查報(bào)告從以下 hr崗位設(shè)置、戰(zhàn)略與規(guī)劃、聘請(qǐng)、培訓(xùn)、績(jī)效治理、 薪酬治理、 員工關(guān)系、 hr人生存狀況、企業(yè)文化以及 hr治理將來(lái)展望共十大模塊進(jìn)行了分析； 崗位設(shè)置精細(xì)分工調(diào)查顯示， 88%的被調(diào)查企業(yè)設(shè)立了人力資源總監(jiān)或者人力資源經(jīng)理崗位，絕大部分企業(yè)設(shè)立了獨(dú)立的hr 職能部門(mén)，人力資源作為企業(yè)核心職能的位置得到了很大程度的第 1 頁(yè)，共 7 頁(yè)- - - - - - -

3、- - -精品word可編輯資料- - - - - - - - - - - - -確定，約 12%的企業(yè)人力資源部門(mén)職能沒(méi)有獨(dú)立設(shè)置，或者作為行政、綜合部門(mén)內(nèi)的一些崗位；在人力資源治理部門(mén)崗位設(shè)置中，除傳統(tǒng)的人事職能，如聘請(qǐng)、薪資和人事崗位 外，符合現(xiàn)代企業(yè)治理理念和職能的崗位開(kāi)頭顯現(xiàn)與發(fā)揮作 用； 40%以上的參與調(diào)查企業(yè)設(shè)立了特地的培訓(xùn)治理崗位， 24%的企業(yè)設(shè)立了績(jī)效治理崗位，22%的企業(yè)設(shè)立了企業(yè)文化專(zhuān)員的專(zhuān)職崗位；專(zhuān)家分析認(rèn)為，從hr的編制、崗位、資格三方面結(jié)合來(lái)看，東莞企業(yè)在人力資源新方法、新工具領(lǐng)域開(kāi)頭有了大膽探究，崗位設(shè)置開(kāi)頭細(xì)化和分工專(zhuān)業(yè)化，越來(lái)越 多的企業(yè)重視hr 從業(yè)人員

4、的素養(yǎng)和任職資格；2. 戰(zhàn)略與規(guī)劃的執(zhí)行力偏低調(diào)查發(fā)覺(jué)， 55%以上的企業(yè)制定了清楚的人力資源進(jìn)展戰(zhàn)略，可見(jiàn)，人力資源戰(zhàn)略獲得明確和重視是一種趨勢(shì)，人力資源治理的職能的滲透性，也肯定程度得到了 企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的認(rèn)同； 被調(diào)查企業(yè)中， 89%企業(yè) hr 部門(mén)仍停留在“和諧部門(mén)”和“后勤服務(wù)部門(mén)”層次上，沒(méi)有發(fā)揮戰(zhàn)略職能，企業(yè)的 hr規(guī)劃周期普遍缺乏長(zhǎng)期性，只有不足 13% 的企業(yè)進(jìn)行過(guò)超過(guò) 1 年以上的規(guī)劃， 87%的企業(yè) hr規(guī)劃都短于 1 年甚至缺乏詳細(xì)規(guī)劃和措施；被調(diào)查企業(yè)的戰(zhàn)略與規(guī)劃執(zhí)行力普遍偏低，僅有4 成企業(yè)能夠?qū)⒁?guī)劃執(zhí)行下去，多數(shù)企業(yè)無(wú)法執(zhí)行或者執(zhí)行不到位；專(zhuān)家分析， hr 在企業(yè)進(jìn)展

5、戰(zhàn)略上不能達(dá)成抱負(fù)功能的主要緣由，除觀念上的更新外，更多第 2 頁(yè)，共 7 頁(yè)- - - - - - - - - -精品word可編輯資料- - - - - - - - - - - - -地是 hr 從業(yè)人員自身素養(yǎng)和影響力沒(méi)有發(fā)揮出來(lái)，仍必需有高層領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和參與，而執(zhí)行力依舊是hr領(lǐng)域需要提升的主要功力；3 、現(xiàn)場(chǎng)聘請(qǐng)是首選從用人需求看， 54%的企業(yè)對(duì)人才需求很大，不足3%的企業(yè)對(duì)人才需求不大，但會(huì)常常參與聘請(qǐng)；從聘請(qǐng)渠道的選擇看，東莞企業(yè)聘請(qǐng)的多數(shù)崗位依舊分布在基層和操作性崗位，鑒于面試便利及聘請(qǐng)成本等方面的優(yōu)勢(shì)因素影響，現(xiàn)場(chǎng)聘請(qǐng)依舊是多數(shù)企業(yè)首選的正確方式 占 63%，內(nèi)部聘請(qǐng)可

6、以肯定程度上解決企業(yè)員工進(jìn)展的問(wèn)題，也有受到重視 的趨勢(shì) 12% ，網(wǎng)絡(luò)聘請(qǐng)已成為聘請(qǐng)方式的第三挑選；在被調(diào)查企業(yè)中，試用期流失率依舊是一個(gè)突出問(wèn)題，流失率明確偏低的企業(yè)僅占 27%.智通人才市場(chǎng)的總經(jīng)理蘇琳認(rèn)為“企業(yè)不能僅僅由于人才需求旺盛而過(guò)多地樂(lè)觀，而要在提高人才聘請(qǐng)的有效性和如何留優(yōu)秀人才，營(yíng)造良好的企業(yè)內(nèi)部文化環(huán)境方面多下功夫，這正是hr 的戰(zhàn)略伙伴價(jià)值的關(guān)鍵所在”； 4 、企業(yè)重視員工培訓(xùn)關(guān)于員工培訓(xùn)， 調(diào)查報(bào)告分別從培訓(xùn)投入、 執(zhí)行、形式、成效、中意度幾方面進(jìn)行了闡述；調(diào)查顯示，近50%的企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)已經(jīng)超過(guò)了營(yíng)業(yè)收入的%，而 且，這項(xiàng)投入在財(cái)務(wù)預(yù)算中得到了明確表達(dá)，越來(lái)越多的企

7、業(yè)重視職工的訓(xùn)練培訓(xùn)和投入，學(xué)歷訓(xùn)練也受到相當(dāng)程度的重視 占 34%； 93%的企業(yè)培訓(xùn)是通過(guò)內(nèi)部開(kāi)展的，外派培訓(xùn)也是企業(yè)重要的形第 3 頁(yè)，共 7 頁(yè)- - - - - - - - - -精品word可編輯資料- - - - - - - - - - - - -式之一 占 30%，企業(yè)勉勵(lì)員工自學(xué)的比例比較低 不足 7%，難以形成真正學(xué)習(xí)型的企業(yè)；而多數(shù)企業(yè)沒(méi)有開(kāi)展培訓(xùn)效果的規(guī)范性評(píng)估，從而對(duì)培訓(xùn)中意度也較低；專(zhuān)家分析指出：令人擔(dān)憂(yōu)的是，雖然多數(shù)企業(yè)制訂了年度培訓(xùn)方案，但 參與調(diào)查的企業(yè)超過(guò)5 成的培訓(xùn)方案執(zhí)行不力或沒(méi)有執(zhí)行，這一方面反映了 hr 工作的相對(duì)無(wú)序性，仍反映了hr治理者缺乏足夠的

8、重視和難以運(yùn)用有效措施開(kāi)展工作；5 、績(jī)效考核打算薪酬據(jù)調(diào)查，績(jī)效考核的結(jié)果主要用于確定、調(diào)整員工、薪 酬79% ，其次是晉升依據(jù) 59% ，反映了企業(yè)在運(yùn)用該治理工具上的理性和成熟；目標(biāo)考核法和述職法是企業(yè)考核的首選方法，分別占54%和 26%，曾經(jīng)備受關(guān)注的360 度考核和末位剔除法等方法，在企業(yè)的績(jī)效考核中逐步降溫，表達(dá)了企業(yè)治理人性化的提高；有些方法為了客觀而“客觀”，并不肯定可以起到相應(yīng)成效，而且增加了企業(yè)內(nèi)部的沖突和治理成本，已經(jīng)受到了業(yè)界的批判和質(zhì)疑，肯定程度反映了東莞 hr 從業(yè)人員在迷信工具方面已經(jīng)在改善和提高；分析報(bào)告稱(chēng)，考核指標(biāo)的量化和客觀性，依舊是東莞企業(yè)面臨的主要技術(shù)

9、問(wèn)題，流于形式、直線經(jīng)理不支持和員工不懂得的因素比較少，大多數(shù)企業(yè)在績(jī)效考核方面已經(jīng)取得了可喜的進(jìn)步； 6 、薪酬期望有差距在薪酬水平方面，參與調(diào)查的企業(yè)中47%的公司實(shí)行了第 4 頁(yè)，共 7 頁(yè)- - - - - - - - - -精品word可編輯資料- - - - - - - - - - - - -行業(yè)中“薪酬領(lǐng)先”策略，近20%的企業(yè)實(shí)行了“薪酬跟隨” 策略，其他企業(yè)就實(shí)行了“居后策略”； 薪酬結(jié)構(gòu)主要采納固定工資和嘉獎(jiǎng)提成，福利形式以帶薪假、節(jié)假日/ 生日費(fèi)和購(gòu)買(mǎi)商業(yè)保險(xiǎn)為三大首選；對(duì)員工的勉勵(lì)形式主要是物質(zhì)嘉獎(jiǎng) 如年度分紅占 19%，員工持股占 9%; 而實(shí)行無(wú)形的、相對(duì)長(zhǎng)期形式勉

10、勵(lì)的企業(yè)也占肯定比例 如工作環(huán)境占36%， 進(jìn)展空間占 38%.員工對(duì)企業(yè)薪酬的中意度為34%，挑選一般的占 49%，這種差異與企業(yè)對(duì)薪酬的信心存在肯定偏差；可見(jiàn)，在企業(yè)的熟悉和員工的期望之間，依舊有肯定的差 距，如何改善，除轉(zhuǎn)變肯定值之外，調(diào)整薪酬結(jié)構(gòu)，轉(zhuǎn)變形式和營(yíng)造多元化的進(jìn)展空間，依舊是企業(yè)需要面臨的一個(gè)新課題； 7 、員工關(guān)系中意度偏低參與調(diào)查企業(yè)中，企業(yè)員工流失率較高，全年員工流失率低于 5%的優(yōu)質(zhì)企業(yè)占31%，員工流失的三大主要因素是： 薪酬 36%，工作環(huán)境 30%，勉勵(lì) 17%. 由此可見(jiàn)，物質(zhì)并不是唯獨(dú)打算因素，企業(yè)內(nèi)部機(jī)制和環(huán)境的改善，對(duì)穩(wěn)固員工隊(duì) 伍也起到相當(dāng)重要的作用；

11、企業(yè)除簡(jiǎn)潔地供應(yīng)薪酬支持外，hr和企業(yè)在軟性因素的改善方面， 依舊可以有良好的空間；調(diào)查發(fā)覺(jué)， 除改善薪酬 占 67%外，50%的企業(yè)認(rèn)為供應(yīng)足夠的晉升機(jī)會(huì)、 38%的企業(yè)認(rèn)為改善內(nèi)部運(yùn)營(yíng)環(huán)境將有利于留住員工； 調(diào)查指出，總體而言，企業(yè)對(duì)員工關(guān)系的中意度偏低，在對(duì)員工供應(yīng)更多支持、共享企業(yè)信息和參與決策等第 5 頁(yè)，共 7 頁(yè)- - - - - - - - - -精品word可編輯資料- - - - - - - - - - - - -員工關(guān)系軟環(huán)節(jié)上， 東莞企業(yè)尚有較大進(jìn)展空間； 企業(yè)不 能簡(jiǎn)潔地為員工供應(yīng)酬勞，而要從營(yíng)造環(huán)境，供應(yīng)進(jìn)展空間等角度，綜合地分析和判定供應(yīng)中意度的措施；8 、hr人

12、職業(yè)歡樂(lè)指數(shù)較高調(diào)查顯示， hr自我認(rèn)知的中意度達(dá)到了66%，處于比較高的水平；反映了hr 從業(yè)人員對(duì)企業(yè)的信任和對(duì)自己將來(lái)進(jìn)展的信心；調(diào)查仍顯示，東莞企業(yè)高層對(duì)hr 工作全力支持的比例為 44%，比較充分表達(dá)了對(duì)人力資源是現(xiàn)代企業(yè)中戰(zhàn)略性、進(jìn)展性資源定位的普遍認(rèn)同；調(diào)查中很多 hr從業(yè)人員認(rèn)為東莞地區(qū)企業(yè)hr 治理水平與廣州、深圳等城市相比有肯定差距，但他們的職業(yè)歡樂(lè)指數(shù)依舊比較高；反映了敬業(yè)、樂(lè)業(yè)者已經(jīng)成為hr 領(lǐng)域的主流， hr從業(yè)人員對(duì)行業(yè)將來(lái)布滿(mǎn)樂(lè)觀和信心；專(zhuān)家猜測(cè)，在東莞企業(yè)將來(lái)人力資 源開(kāi)發(fā)與治理實(shí)踐中， hr從業(yè)人員將得到更好的資源和更好的進(jìn)展；9、企業(yè)文化傳播有待提高一份討論

13、說(shuō)明，影響中國(guó)企業(yè)成長(zhǎng)的核心因素中，是否有優(yōu)秀的文化理念為支持點(diǎn)，是打算企業(yè)可連續(xù)進(jìn)展的根本動(dòng)力和最關(guān)鍵要素之一； 參與調(diào)查企業(yè)中 55%的 公司有明確的文化理念，高達(dá) 9 成的企業(yè)特別重視理念的提煉和傳播；專(zhuān)家猜測(cè)，這些企業(yè)在取得肯定的市場(chǎng)勝利之后，已經(jīng)開(kāi)頭摸索和建立企業(yè)可連續(xù)進(jìn)展的內(nèi)部機(jī)制； 與文化理念的建第 6 頁(yè)，共 7 頁(yè)- - - - - - - - - -精品word可編輯資料- - - - - - - - - - - - -設(shè)相比，企業(yè)文化傳播的重視方面尚且缺乏有效的措施；文化傳播活動(dòng)活躍的企業(yè)，只占參與調(diào)查企業(yè)的3 成，而用有形的方式， 如創(chuàng)辦企業(yè)內(nèi)刊的企業(yè)僅 33%，說(shuō)明在文化傳播的成效、加強(qiáng)有效性等方面，企業(yè)hr 從業(yè)人員仍有肯定的努力空間；專(zhuān)家指出，假如說(shuō)文化理念相對(duì)無(wú)形，那么企業(yè)的文化傳播和實(shí)踐應(yīng)當(dāng)是有形的，她存在于企業(yè)經(jīng)營(yíng)治理和實(shí)踐的各個(gè)環(huán)節(jié)，企業(yè)的文化理念需要更多地通過(guò)詳細(xì)的活動(dòng)、詳細(xì)的行動(dòng)方案和傳播，更好地發(fā)揮作用，從而達(dá)到“上下同欲者勝”的境域；10、hr將來(lái)進(jìn)展樂(lè)觀此份調(diào)查報(bào)告指出， hr行業(yè)的將來(lái)進(jìn)展趨勢(shì)樂(lè)觀，東莞企業(yè)在戰(zhàn)略制定、文化理念等相對(duì)宏觀領(lǐng)域，已經(jīng)具備肯定的優(yōu)勢(shì)，但在微觀操作和執(zhí)行，特別是涉及到企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展價(jià)值的員工提升、治