電梯困人應(yīng)急救援演練方案及指南

1、電梯困人應(yīng)急救援演練方案及 指南電梯事故應(yīng)急救援演練方案根據(jù)特種設(shè)備安全監(jiān)察條例，為切實(shí)保障特種設(shè)備安全，扎扎實(shí)實(shí)開展隱患治理活動(dòng)，防止特 種設(shè)備事故發(fā)生，結(jié)合我公司實(shí)際工作，現(xiàn)制定電梯事故應(yīng)急救援演練方案。具體如下：一、演練地點(diǎn)：二、演練時(shí)間：20年 月 日三、參加人員（總指揮、組長(zhǎng)、副組長(zhǎng)、組員）四、演習(xí)背景：1、由于暴雨導(dǎo)致突發(fā)大面積停電，多臺(tái)電梯發(fā)生困人，急需救援?？蛻粝蚓S 保單位保修救援，維保組長(zhǎng)說(shuō)因大面積停電和故障，小組已經(jīng)分了多路救援其他客 戶，只能有1人前往救援，但已經(jīng)向其他小組求援，正在路上，同時(shí)因道路淹沒(méi)原 因，可能無(wú)法及時(shí)趕到，請(qǐng)客戶先行開展救援，以縮短困人時(shí)間。2、由于

2、應(yīng)急報(bào)警裝置故障，客戶與物業(yè)值班室無(wú)法聯(lián)系，手機(jī)信號(hào)差無(wú)法正常通話，需要利用監(jiān)視設(shè)備（客戶學(xué)會(huì)用手勢(shì)向監(jiān)控室報(bào)警， 監(jiān)控室注意學(xué)習(xí)手語(yǔ)） 報(bào)警，或通過(guò)短信求援，或通過(guò)敲打轎廂求援。五、配備工具、器材5.1、交通工具：配備必要的指揮和救援車輛；5.2、保障電梯應(yīng)急照明、報(bào)警及通訊工具：包括電梯內(nèi)外的通訊聯(lián)絡(luò)工具；5.3、應(yīng)急救援工具：層門開鎖鑰匙、盤車輪或盤車裝置、松閘裝置、常用五金工具、照明 器材、通訊設(shè)備、安全防護(hù)用具、警示牌等。六、演練實(shí)施步驟：1集中所有參加演習(xí)的人員，發(fā)放演習(xí)有關(guān)材料、說(shuō)明流程和安全注意事項(xiàng)，根據(jù)演習(xí)方案 落實(shí)各參加人員的職責(zé)，對(duì)演習(xí)方案進(jìn)行最后確認(rèn)。2、宣布正式演習(xí)時(shí)

3、間，各參加人員根據(jù)演習(xí)方案到崗準(zhǔn)備。3總指揮發(fā)布命令給“被困”電梯乘客求救，演習(xí)開始。4、乘客利用電梯內(nèi)的緊急呼叫裝置，或個(gè)人電話向外界發(fā)出求救信號(hào)。5、電梯使用單位接到求救信號(hào)后，應(yīng)積極與電梯內(nèi)被困人員溝通，了解電梯內(nèi)的有關(guān)情況， 安撫電梯內(nèi)被困人員，使被困人員保持冷靜，等待救援。并向維護(hù)單位請(qǐng)求救援。6、維保單位接到電話后前往現(xiàn)場(chǎng)，并向客戶反饋道路封鎖信息。7、 電梯使用單位內(nèi)持有特種設(shè)備管理人員證的人員組織實(shí)施救援；救援人員2人以上;8第一階段演習(xí)宣布結(jié)束，發(fā)布下階段演習(xí)開始的時(shí)間，各人員各自到崗。9、總指揮下達(dá)第二階段求援指令。被困人員發(fā)現(xiàn)報(bào)警裝置失靈，電話沒(méi)有信號(hào)，通過(guò)監(jiān)控手勢(shì)求援（

4、電源已經(jīng)恢復(fù)）10、臨時(shí)支援的維修單位人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)開展救援11、總指揮宣布演習(xí)救援結(jié)束，各電梯在檢查確認(rèn)安全后恢復(fù)正常,12、參加演習(xí)人員集中進(jìn)行演習(xí)總結(jié)（有專人記錄問(wèn)題和限時(shí)）： 被困人員談感受和建議各救援人員談感受和意見(jiàn)、建議各觀察員、安全員談感受和意見(jiàn)、建議 副總指揮總結(jié)使用單位有關(guān)人員談感受和意見(jiàn)、建議 總指揮總結(jié)，建議下次演習(xí)的時(shí)間11、演習(xí)宣布結(jié)束編制：審核：批準(zhǔn)：201年 月 日溫馨提示電梯困人應(yīng)急救援演習(xí)為更好的服務(wù)各位乘客，小區(qū)物業(yè)部門會(huì)同電梯維 保單位按照計(jì)劃開展電梯困人應(yīng)急救援演習(xí)，該演習(xí)預(yù)計(jì)時(shí)間為9： 30-10 : 30，在此期間為您帶來(lái)的不便敬請(qǐng) 諒解，并歡迎提出寶

5、貴意見(jiàn)和建議，謝謝！*物業(yè)管理服務(wù)有限公司*201電梯工程有限公司年 月 日溫馨提示電梯困人應(yīng)急救援演習(xí)進(jìn) 行中，為保證您的安全，請(qǐng)勿 靠近此電梯，由此帶來(lái)的不 便，敬請(qǐng)諒解，并歡迎您提出 建議或意見(jiàn)！救援演習(xí)中各角色職責(zé)及操作指南序 號(hào)角色名 稱演習(xí) 位置職責(zé)注意事項(xiàng)1總指揮監(jiān)控室1、1階段：在準(zhǔn)備就緒（接各崗位 到崗報(bào)告），指示“被困人員”發(fā) 出求救指令，啟動(dòng)自救演習(xí)開始， 開始計(jì)時(shí)。2、接到1階段救援兀成信息后，下 達(dá)指令，各崗位回崗準(zhǔn)備2階段用戶方人 員2階段：在準(zhǔn)備就緒（接各崗位到崗 報(bào)告），指示“被困人員”發(fā)出求救 指令，啟動(dòng)專業(yè)救援開始。2副總指揮監(jiān)控室演習(xí)開始前接各崗位到崗報(bào)告

6、，向總 指揮匯報(bào)；接收救援兀成信息3項(xiàng)目小組人1、2階段開始前，到崗準(zhǔn)備好后， 向副總指揮報(bào)告建筑 內(nèi)電 梯附 近接收救援申請(qǐng)建筑 外1階段：接救援電話后，回復(fù)道路管 制，無(wú)法通過(guò)，請(qǐng)求客戶開始自救2階段：接到“又有人被困”信息后， 向非本項(xiàng)目人員發(fā)出增援請(qǐng)求2階段：迎接增援人員，跟隨增援人 員進(jìn)入救援區(qū)域后，開始全程作為4 號(hào)觀察員工作。對(duì)增援人員 只跟隨不引 導(dǎo)、不提醒4非項(xiàng)目人員辦公室2階段開始前，到崗準(zhǔn)備好，向副總 指揮報(bào)告待命不熟悉客戶 的人員2人，專業(yè) 電梯人員接增援請(qǐng)求后前往救援匯報(bào)救援結(jié)果5被困人 員轎廂1、2階段開始前，到崗準(zhǔn)備好，向 副總指揮報(bào)告待命不熟悉現(xiàn)場(chǎng) 的人員，（2

7、 階段可模擬 未攜帶通訊 工具者，在 對(duì)講失效 時(shí)，通過(guò)監(jiān) 控手語(yǔ)求 救）2人，有1 專業(yè)電梯 人員“自救“演習(xí)中，接到總指揮的指令 后，在轎廂求救2階段“專業(yè)“救援前，變化一下” 被困“樓層，接到總指揮的指令后， 在轎廂求救6觀察員1機(jī)房 附近1、2階段開始前，到崗準(zhǔn)備好，向 副總指揮報(bào)告待命經(jīng)驗(yàn)豐富 的專業(yè)電 梯人員1、確認(rèn)“被困人員到崗并準(zhǔn)備好 后，切斷電梯各電源2、記錄人員到達(dá)時(shí)間和救援中不 合理的事項(xiàng)3、有權(quán)隨時(shí)提出可能的情況，要求 救援人員作為真實(shí)情況來(lái)處理7觀察員2被困 層站同上同上救援演習(xí)中各角色職責(zé)及操作指南序號(hào)角色名稱演習(xí)位置職責(zé)注意事項(xiàng)8觀察員3首層站1、2階段開始前，到

8、崗準(zhǔn)備好， 向副總指揮報(bào)告待命專業(yè)電梯人 員演習(xí)開始后，阻止所有參加演習(xí) 人員從首層乘電梯，指示其因“停 電”走步梯2-3層后乘坐電梯救 援作為安全員，阻止安全問(wèn)題發(fā)生（含防護(hù)用品）9安全員1機(jī)房1、維持秩序，畫定現(xiàn)場(chǎng)的觀察 區(qū)域2、阻止安全問(wèn)題的發(fā)生（含防 護(hù)用品）專業(yè)電梯人員10安全員2被困層站同上11攝像1監(jiān)控室、 首層站跟蹤救援人員到首層站和被困層專業(yè)電梯人員12攝像2建筑外、 機(jī)房1、自救階段，機(jī)房跟蹤救援過(guò)程2、專業(yè)救援階段，跟蹤非項(xiàng)目人員救援過(guò)程專業(yè)電梯人員13自救員1日常工作 崗1、2階段開始前，到崗準(zhǔn)備好，向副總指揮報(bào)告待命客戶電梯管理員自救1階段，接受求救信號(hào)，并開展指揮救

9、援專業(yè)救援2階段，接受求救指令，并向項(xiàng)目人員發(fā)出“又 有人被困”的指令在任1臺(tái)電梯附近14自救員2日常工作 崗1、2階段開始前，到崗準(zhǔn)備好，向副總指揮報(bào)告待命1階段配合自救員115自救員3日常工作 崗2階段開始前，到崗準(zhǔn)備好，向副總指揮報(bào)告待命2階段配合專業(yè)維保人員（非本項(xiàng)目人員）總體角色配合流程:1、總指揮要求各角色確認(rèn)各自已經(jīng)就位2、自救援階段角色流程：1 一 5 一 13 3 13 14/15 一 1確認(rèn)各角色結(jié)束，準(zhǔn)備專業(yè)救援3、要求各角色確認(rèn)各自已經(jīng)就位4、專業(yè)救援階段角色流程：1 一 5 一 13 一 3 一 4 一 4/6/7/8 一 1 結(jié)束演習(xí) 紀(jì)律：各參加人員嚴(yán)格按照規(guī)定進(jìn)行，絕對(duì)禁止按照猜想提前行動(dòng)救援演習(xí)準(zhǔn)備工作指南序號(hào)工作項(xiàng)目責(zé)任人具體要求前期準(zhǔn)備情況記錄1客戶自救能力 的培訓(xùn)1、教客戶學(xué)會(huì)應(yīng)急救援的操作方法，包括盤車救人 和停層靠近上半層和下半層的注意事項(xiàng)2、自救結(jié)束確認(rèn)后，指示“被困人員”發(fā)出求救指 令，啟動(dòng)專業(yè)救援開始。用戶方有管理證的 人員2現(xiàn)場(chǎng)演習(xí)的告 知牌1、應(yīng)在合適位置有醒目的演習(xí)告知牌，防止誤解和 因此產(chǎn)生不必要的麻煩2、如果客戶有意宣傳，可以考慮制作條幅和展板3參加演習(xí)人員 的著裝到現(xiàn)場(chǎng)的客戶和維保單位人員必須