物業(yè)公司崗位配置與薪酬管理暫行辦法2.docx

1、XX 物業(yè)公司部門崗位結(jié)構(gòu)設(shè)置與薪酬管理實(shí)施辦法（暫行）為有效適應(yīng)公司業(yè)務(wù)拓展、規(guī)范物業(yè)公司基礎(chǔ)管理工作、有效發(fā)揮薪酬的激勵(lì)功能，結(jié)合 XX公司 2011 年薪酬福利實(shí)施方案、本區(qū)域同行業(yè)薪酬水平和各業(yè)務(wù)項(xiàng)目特點(diǎn)，對(duì)部門崗位設(shè)置、崗位工資標(biāo)準(zhǔn)等方面作如下規(guī)定：一、部門崗位設(shè)置及人員定編計(jì)劃目前公司的運(yùn)營(yíng)管理趨向項(xiàng)目式管理。項(xiàng)目部、行政部等人員是為各項(xiàng)目提供服務(wù)，統(tǒng)籌各項(xiàng)目資源；保安、保潔等崗位是根據(jù)各項(xiàng)目所需進(jìn)行配置。因此，在部門與崗位設(shè)置應(yīng)分為職能部門與各項(xiàng)目?jī)蓚€(gè)層面。（一）部門設(shè)置公司管理層項(xiàng)行機(jī)保環(huán)目政電安境部部部部部項(xiàng)目保安 /保潔 / 電工等崗位項(xiàng)目保安保潔 /電工等崗位項(xiàng)目保安 /

2、保潔 / 電工等崗位（二）崗位編制根據(jù) XX項(xiàng)目開(kāi)發(fā)進(jìn)度及其他項(xiàng)目情況，按需定編與招聘，到 2012 底公司編制人數(shù)暫定為 63 人。（如項(xiàng)目取得新進(jìn)展，則另行調(diào)整人員定編計(jì)劃）崗位所屬部門編制2012 年各項(xiàng)目人員配置計(jì)劃備注計(jì)劃君山公館文德街大旺水廠長(zhǎng)盈辦公樓恒旺后勤項(xiàng)目經(jīng)理1項(xiàng)目部211項(xiàng)目助理行政主管1會(huì)計(jì)0行政部1出納客服領(lǐng)班1第1頁(yè)共9頁(yè)續(xù)上表：崗位所屬部門編制2012 年各項(xiàng)目人員配置計(jì)劃備注計(jì)劃君山公館文德街大旺水廠長(zhǎng)盈辦公樓恒旺后勤客服員4211廚師行政部4112司機(jī)0機(jī)電主管機(jī)電部1機(jī)電11維修工保安主管1保安領(lǐng)班保安部3111保安員3015663環(huán)境主管1保潔領(lǐng)班環(huán)境部1

3、保潔 /綠1162111化工合計(jì)63 人（根據(jù)現(xiàn)有項(xiàng)目數(shù)量、工作量按需定編及人員招聘）二、崗位薪級(jí)表崗位薪級(jí)表采用八級(jí)制，一二級(jí)低于本區(qū)域市場(chǎng)薪酬平均水平，三四級(jí)處于本區(qū)域市場(chǎng)平均水平，五六級(jí)位于本區(qū)域市場(chǎng)中上水平， 七八級(jí)及以上處于本區(qū)域市場(chǎng)領(lǐng)先水平（80分位以上）。崗位薪級(jí)績(jī)效工資1 級(jí)2 級(jí)3 級(jí)4 級(jí)5 級(jí)6 級(jí)7 級(jí)8 級(jí)項(xiàng)目360040004500500055006000650070001000經(jīng)理機(jī)電30003200340036003800410045005000500主管項(xiàng)目28003000320034003600390042004500700助理會(huì)計(jì)2800295031503

4、3003500370039504200500行政26002800300032003400365038504150500主管保安26002800300032003450370039504200500主管環(huán)境23002500270029003100340037004000500主管司機(jī)22002300240025002650280030003200200機(jī)電22002350250026502800300032503500300維修工第2頁(yè)共9頁(yè)續(xù)上表：崗位薪級(jí)績(jī)效工資1 級(jí)2 級(jí)3 級(jí)4 級(jí)5 級(jí)6 級(jí)7 級(jí)8 級(jí)客服20002100220023002400255027002900300領(lǐng)班出納2

5、0002100225024002550275029503150300保安20002100220023502600285031003350300領(lǐng)班行政18001900200021502300245026502850200專員客服員17001800195021002250240025502700200廚師17001800190020002150235025502800200保潔16001700185020002200240026502900300領(lǐng)班保安員16001700185020002200240026002800200廚工1400150016001700180019002050220020

6、0保潔/綠12001300140015501700185020502250200化工備注： 1.績(jī)效工資轉(zhuǎn)正后享受；2.績(jī)效工資發(fā)放要按考核結(jié)果核算；3.考核另見(jiàn)相關(guān)管理辦法。三、各崗位初定薪參考標(biāo)準(zhǔn)崗位工資是根據(jù)各崗位基本任職條件進(jìn)行定薪，績(jī)效工資是根據(jù)績(jī)效表現(xiàn)付薪。根據(jù)相關(guān)崗位的基本任職要求，對(duì)各崗位的一二級(jí)的任職資格進(jìn)行說(shuō)明，以提高招聘的匹配度及定薪工作的規(guī)范性。各崗位一二級(jí)任職資格說(shuō)明另見(jiàn)附件。四、薪酬福利實(shí)施說(shuō)明（一）薪酬組成1、工資結(jié)構(gòu)：崗位工資、績(jī)效工資、年終獎(jiǎng)金。2、績(jī)效工資：月度績(jī)效依照員工每月工作表現(xiàn)考核結(jié)果進(jìn)行計(jì)算。3、年終獎(jiǎng)金：根據(jù)公司效益和績(jī)效考核結(jié)果，另行制定發(fā)放方

7、案。4、加班工資：周六日加班工資按100 元/ 天，法定節(jié)假日按150 元 / 天計(jì)算核發(fā)。員工加班需報(bào)項(xiàng)目主管以上人員批準(zhǔn)，對(duì)于加班原則上先安排補(bǔ)休。（二）福利補(bǔ)貼福利補(bǔ)貼分為法定福利和普通福利補(bǔ)貼，其中法定福利主要指按國(guó)家政策規(guī)定所享受的福利種類，公司按國(guó)家政策規(guī)定統(tǒng)一繳納。普通福利補(bǔ)貼主要指公司為員工提供的除工資與獎(jiǎng)金之外的待遇，主要以物資或貨幣形式進(jìn)行發(fā)放。以上福利補(bǔ)貼具體規(guī)定見(jiàn)公司本部和各子公司相關(guān)管理規(guī)定。（三）新員工定薪第3頁(yè)共9頁(yè)1、應(yīng)屆畢業(yè)生試用期內(nèi)在錄用崗位所在薪級(jí)1 級(jí)的 80%進(jìn)行定薪，實(shí)習(xí)期六個(gè)月。2、社會(huì)招聘新員工在試用期間按聘用崗位所在薪級(jí)1-3 級(jí)的 80%90

8、%進(jìn)行定薪。3、以上員工試用期內(nèi)不享受績(jī)效獎(jiǎng)金，試用期為3 個(gè)月。轉(zhuǎn)正后由用人部門和人力資源管理部門進(jìn)行考核評(píng)價(jià)后提出定薪建議，報(bào)相關(guān)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批。4、公司應(yīng)急性招聘員工或優(yōu)秀人才引進(jìn)的情況下，公司可與其在目標(biāo)薪等薪資范圍內(nèi)通過(guò)談判來(lái)確定具體薪酬水平，并報(bào)相關(guān)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批后執(zhí)行。（四）薪酬核發(fā)公司實(shí)行月工資制，每月5 日發(fā)放。根據(jù)國(guó)家關(guān)于工資計(jì)算天數(shù)的規(guī)定。計(jì)發(fā)工資的依據(jù)是員工的考勤和考核。每月考勤和工資計(jì)算周期為自然月。五、本辦法可根據(jù)公司實(shí)際業(yè)務(wù)發(fā)展及市場(chǎng)行情進(jìn)行調(diào)整修訂。六、本辦法自公司批準(zhǔn)之日起正式執(zhí)行。附件：各崗位一二級(jí)任職資格說(shuō)明第4頁(yè)共9頁(yè)附件：各崗位一二級(jí)任職資格說(shuō)明（參考）崗

9、位定薪參考標(biāo)準(zhǔn)名稱1 級(jí)2 級(jí)1.2 年以上物業(yè)管理主管以上工作經(jīng)1.3 年以上物業(yè)管理主管以上工作經(jīng)驗(yàn)，有獨(dú)立管理中小型物管服務(wù)項(xiàng)目驗(yàn)，有獨(dú)立管理中小型物管服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)；經(jīng)驗(yàn)；2.大專以上學(xué)歷，持有物業(yè)管理經(jīng)理2. 大專以上學(xué)歷，持有物業(yè)管理經(jīng)理上崗證；上崗證或物業(yè)管理師證；項(xiàng)3.掌握物業(yè)管理法律法規(guī)，有較好的3. 掌握物業(yè)管理法律法規(guī)，有較好的目服務(wù)意識(shí)和物管理念、溝通和組織能經(jīng)理服務(wù)意識(shí)和物管理念、溝通和組織能力；力；4.應(yīng)變能力強(qiáng)，能獨(dú)立妥善處理一般4. 有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)統(tǒng)籌能力，能獨(dú)立妥突發(fā)事件；善處理較為復(fù)雜突發(fā)事件；5.有責(zé)任心、務(wù)實(shí)進(jìn)?。?. 有責(zé)任心、務(wù)實(shí)進(jìn)取；6. 能熟練使用電

10、腦進(jìn)行文字處理和工 . 6.能熟練使用電腦進(jìn)行文字處理和工作匯報(bào)。作作匯報(bào)。項(xiàng)目1.有 1 年以上相關(guān)行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)；1.有 2 年以上相關(guān)行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)；2.大專以上學(xué)歷；2.本科以上學(xué)歷；助理3.具有物業(yè)管理員上崗證優(yōu)先。3.具有物業(yè)管理員上崗證優(yōu)先。1. 有 2 年以上行政人事管理工作經(jīng)1.有 3 年以上行政人事管理工作經(jīng)驗(yàn)；驗(yàn)；行政2.大專以上學(xué)歷，有同等任職資歷；2.大專以上學(xué)歷，有同等任職資歷；主管3. 能熟練使用電腦進(jìn)行文字處理和數(shù)3.能熟練使用電腦進(jìn)行文字處理和數(shù)據(jù)匯總；據(jù)匯總；4.具有人力資源管理員證優(yōu)先。4.具有人力資源助理師證優(yōu)先。1.有 2 年以上會(huì)計(jì)工作經(jīng)驗(yàn)，可獨(dú)立1.有

11、 3 年以上會(huì)計(jì)工作經(jīng)驗(yàn)，可獨(dú)立會(huì)計(jì)做賬、報(bào)稅；做賬、報(bào)稅；2.大專以上學(xué)歷， 有會(huì)計(jì)從業(yè)資格證；2.大專以上學(xué)歷， 有會(huì)計(jì)從業(yè)資格證；3.具有助理會(huì)計(jì)師以上職稱優(yōu)先。3.具有會(huì)計(jì)師以上職稱優(yōu)先。1.有 1 年以上出納工作經(jīng)驗(yàn)，可獨(dú)立1.有 2 年以上出納工作經(jīng)驗(yàn)，可獨(dú)立出納完成銀行和現(xiàn)金日記帳和報(bào)稅工作；完成銀行和現(xiàn)金日記帳和報(bào)稅工作；2.中專以上學(xué)歷，有會(huì)計(jì)從業(yè)資格2.大專以上學(xué)歷，有會(huì)計(jì)從業(yè)資格證。證。1.有 1 年以上相關(guān)行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)和帶1.有 2 年以上相關(guān)行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)和帶班經(jīng)驗(yàn)；班經(jīng)驗(yàn)；客服2. 中專以上學(xué)歷；2.大專以上學(xué)歷；領(lǐng)班3. 能熟練使用電腦進(jìn)行文字處理和數(shù)3.能熟練使用

12、電腦進(jìn)行文字處理和數(shù)據(jù)匯總；據(jù)匯總；4.達(dá)到客服一檔形象要求 .4.達(dá)到客服一檔形象要求 .1.有良好的服務(wù)意識(shí)；1.有主動(dòng)的服務(wù)意識(shí)；客服2.中專以上學(xué)歷；2.中專以上學(xué)歷；3.形象良好；3.形象良好；員4.身高要求男 170、女 160以上；4.身高要求男 175、女 165 以上；5.年齡要求 36 歲以下。5.年齡要求 36 歲以下。3 級(jí)及以上根據(jù)綜合考評(píng)結(jié)果，為運(yùn)用于晉級(jí)、晉升作參考，具體實(shí)施另見(jiàn)相關(guān)管理辦法。第5頁(yè)共9頁(yè)崗位定薪參考標(biāo)準(zhǔn)名稱1 級(jí)2 級(jí)3 級(jí)及以上1.有 2 年以上餐飲或食堂從業(yè)工作1.有 3 年以上餐飲或食堂從業(yè)工作廚師經(jīng)驗(yàn)；經(jīng)驗(yàn)，有廚師資格證優(yōu)先；2.年齡 5

13、0 歲以下，身體健康；2.年齡 50 歲以下，身體健康；3.有摩托交通工具。3.有摩托交通工具。1.有 2 年以上校車司機(jī)從業(yè)工作經(jīng)1.有 3 年以上校車司機(jī)從業(yè)工作經(jīng)司機(jī)驗(yàn)；驗(yàn)，熟悉當(dāng)?shù)亟煌顩r；2.年齡 45 歲以下，身體健康；2.年齡 45 歲以下，身體健康；3.有駕照 A 牌。3.有駕照 A 牌。1. 有 2 年以上物管機(jī)電維修工作經(jīng)1.有 3 年以上物管機(jī)電維修工作經(jīng)機(jī)電驗(yàn)，懂電梯、消防基本維護(hù)知識(shí)；驗(yàn)，熟悉電梯、消防基本維護(hù)知識(shí)；主管2. 大專學(xué)歷，中級(jí)電工證；2.大專學(xué)歷，高級(jí)電工證；3.有同等任職資歷。3.有同等任職資歷。機(jī)電1.有 1 年以上物管機(jī)電維修工作經(jīng)1.有 2 年以

14、上物管機(jī)電維修工作經(jīng)維修驗(yàn)，懂電梯、消防基本維護(hù)知識(shí)；驗(yàn)，懂電梯、消防基本維護(hù)知識(shí)；工2. 中專學(xué)歷，初級(jí)電工證。2.中專學(xué)歷，中級(jí)電工證。1. 有 2 年以上保安隊(duì)伍管理工作經(jīng)1.有 3 年以上保安隊(duì)伍管理經(jīng)驗(yàn)，熟保安驗(yàn)，懂消防、安全培訓(xùn)技巧；悉掌握消防、安全培訓(xùn)技巧；根據(jù)綜合考主管2. 有退伍軍人或保安證優(yōu)先；2.有退伍軍人或保安證優(yōu)先；評(píng)結(jié)果，為3.中專以上學(xué)歷，有同等任職資歷。3.中專以上學(xué)歷，有同等任職資歷。1.有 1 年以上保安帶隊(duì)經(jīng)驗(yàn)， 懂消防、1.運(yùn)用于晉有 2 年以上保安帶隊(duì)經(jīng)驗(yàn)，熟悉掌安全培訓(xùn)技巧；握消防、安全培訓(xùn)技巧；級(jí)、晉升作保安參考，具體2.有退伍軍人或保安證優(yōu)先；2

15、.有退伍軍人或保安證優(yōu)先；領(lǐng)班實(shí)施另見(jiàn)相3.高中以上學(xué)歷；3.高中以上學(xué)歷；關(guān)管理辦4.達(dá)到保安一檔形象要求。4.達(dá)到保安一檔形象要求。法。1.有良好的服務(wù)和紀(jì)律意識(shí)；1.有良好的服務(wù)和紀(jì)律意識(shí)；保安2.形象良好，身體健康；2.形象良好，身體健康；3.初中以上學(xué)歷；3.初中以上學(xué)歷；員4.身高要求男 170、女 160 以上；4.身高要求男 175、女 165以上；5.年齡要求 45 歲以下。5.年齡要求 45 歲以下。1. 有 3 年以上環(huán)境清潔管理經(jīng)驗(yàn)，熟1. 有 2 年以上環(huán)境清潔管理經(jīng)驗(yàn)，懂環(huán)境悉掌握垃圾分類、消殺、綠化培訓(xùn)技主管垃圾分類、消殺、綠化培訓(xùn)技巧；巧；2. 中專以上學(xué)歷，有

16、同等任職資歷。2. 中專以上學(xué)歷，有同等任職資歷。保潔1.有 1 年上保潔帶隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)；1.有 2 年上保潔帶隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)；2.高中以上學(xué)歷；2.高中以上學(xué)歷；領(lǐng)班3.達(dá)到保潔一檔形象要求。3.達(dá)到保潔一檔形象要求。1.有良好的服務(wù)和環(huán)保意識(shí)；1.有良好的服務(wù)和環(huán)保意識(shí)；保 潔 /2. 形象良好，身體健康；2.形象良好，身體健康；綠化3. 初中以上學(xué)歷；3.初中以上學(xué)歷；工4. 身高要求男 165、女 155 以上 ；4.身高要求男 170、女 160 以上 ；5.年齡要求 50 歲以下。5.年齡要求 50 歲以下。第6頁(yè)共9頁(yè)恒寶物管長(zhǎng)沙分公司薪酬建議方案一、目的為充分調(diào)動(dòng) * 公司物業(yè)管理處

17、各部門員工工作積極性，提高工作效率，建立起以崗位為基礎(chǔ)，以工作績(jī)效為核心的正向激勵(lì)機(jī)制，把員工的薪酬與崗位責(zé)任、工作績(jī)效密切結(jié)合起來(lái)， 實(shí)現(xiàn)薪酬管理與分配的制度化， 規(guī)范化。（薪酬管理）二、適用范圍適用于 * 管理有限公司長(zhǎng)沙分公司恒基凱旋門物業(yè)管理處助理物業(yè)總經(jīng)理以下的所有員工。三、員工薪資構(gòu)成及分配辦法根據(jù)公司相關(guān)規(guī)定， 本公司員工薪資由基本工資、 加班工資及各項(xiàng)福利補(bǔ) （津）貼三部分構(gòu)成。1. 基本工資* 物業(yè)管理有限公司長(zhǎng)沙分公司 * 物業(yè)管理處由財(cái)務(wù)部、保安組、人事及行政組、物業(yè)組、工程組五個(gè)部門組成。根據(jù)部門及崗位的不同設(shè)置相應(yīng)的薪資范圍，詳見(jiàn)下表：部門崗 位基本工資財(cái)務(wù)部會(huì)計(jì)員0

18、00出納員3000收費(fèi)員1200保安組主任/ 領(lǐng)班16002000保安員800人事及行政組高級(jí)主任 / 主任25003000文員1800第7頁(yè)共9頁(yè)倉(cāng)管員12001600采購(gòu)員1800物業(yè)組高級(jí)主任 / 主任25003000經(jīng)理 / 副經(jīng)理5000高級(jí)主任 / 主任20002500物業(yè)助理12001600文員12001600工程組高級(jí)主任 / 主任20002500裝修管理員12001600技工 / 高級(jí)技工120016002. 加班工資適用于因工作需要并經(jīng)公司審批同意后進(jìn)行的加班，一般每月累計(jì)不超過(guò)36小時(shí)。（薪酬相關(guān)）加班工資計(jì)算平時(shí)加班。平時(shí)加班為基本工資的1.5 倍加班工資 =基本工資 /21.75/8*加班小時(shí)數(shù) *1.5雙休日加班。雙休日加班為基本工資的2 倍加班工資 =基本工資 /21.75/8*加班小時(shí)數(shù) *2法定節(jié)日加班。法定節(jié)日加班為基本工資的3 倍第8頁(yè)共9頁(yè)加班工資 =基本工資 /21.75/8*加班小時(shí)數(shù) *3超過(guò)加班定額（每月36 小時(shí)）部分，不支付加費(fèi)工資，給予補(bǔ)休。3. 各項(xiàng)補(bǔ)（津）貼3.1 全勤獎(jiǎng)為加強(qiáng)員工考勤管理，鼓勵(lì)員工出滿勤，根據(jù)公司相關(guān)規(guī)定，主任級(jí)以下員工實(shí)行全勤獎(jiǎng)考核制度，該項(xiàng)津貼額度為100 元/ 月，按公司規(guī)定每月進(jìn)行考核。3.2 住房津貼公司保安組主任 / 領(lǐng)班以下的員工每月放發(fā)300 元