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會(huì)計(jì)學(xué)1護(hù)理服務(wù)與溝通技巧護(hù)理服務(wù)與溝通技巧第1頁/共19頁第2頁/共19頁第3頁/共19頁第4頁/共19頁以縮短彼此間的距離，達(dá)到溝以縮短彼此間的距離，達(dá)到溝通的目的通的目的。第5頁/共19頁4.勤：指勤問，勤答，對(duì)患者要多問病情，問癥狀勤：指勤問，勤答，對(duì)患者要多問病情，問癥狀，問治療情況，勤答病人提出的任何醫(yī)療保健問題，問治療情況，勤答病人提出的任何醫(yī)療保健問題。5.仁：指仁心，仁愛，醫(yī)務(wù)人員要滿懷仁：指仁心，仁愛，醫(yī)務(wù)人員要滿懷“仁心仁心”，給患者給予更多的關(guān)愛，時(shí)刻注意用同情，關(guān)愛的給患者給予更多的關(guān)愛，時(shí)刻注意用同情，關(guān)愛的言語滋潤(rùn)患者的心扉。言語滋潤(rùn)患者的心扉。6.準(zhǔn)：指準(zhǔn)確，科學(xué)，在與病人交流時(shí)，使用的術(shù)準(zhǔn)：指準(zhǔn)確，科學(xué)，在與病人交流時(shí)，使用的術(shù)語準(zhǔn)確、科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)，有依據(jù)。如正確指導(dǎo)病人空語準(zhǔn)確、科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)，有依據(jù)。如正確指導(dǎo)病人空腹血糖和餐后兩小時(shí)血糖的檢測(cè)。腹血糖和餐后兩小時(shí)血糖的檢測(cè)。 我相信經(jīng)過大家的努力，當(dāng)患者進(jìn)入門診大樓我相信經(jīng)過大家的努力，當(dāng)患者進(jìn)入門診大樓，讓人感覺到人間的真情，令人身心愉快。，讓人感覺到人間的真情，令人身心愉快。第6頁/共19頁第7頁/共19頁第8頁/共19頁第9頁/共19頁第10頁/共19頁第11頁/共19頁第12頁/共19頁第13頁/共19頁n您原諒您原諒n最不重要的字：我！最不重要的字：我！第14頁/共19頁第15頁/

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