《文秘實務》教學大綱

1、文秘實務教學大綱課程名稱：文秘實務課程代碼：0412c07課程性質：素質技能課理論學時：16學時，實踐20學時學 分：2學分適用專業(yè)：行政管理一、本課程的性質、目的和基本任務文秘實務是一門素質技能課,具有理論與實踐相結合的特點，是一門綜合性、實用性很強的課程。本課程的任務是使學生掌握從事秘書職業(yè)所必需的專業(yè)知識與技能。通過本課程的學習，學生應達到下列要求：1.了解秘書工作的性質；2.了解秘書工作的內(nèi)容；3.掌握秘書工作的技能和技巧二、本課程的重點、難點1.本課程的重點：通過學習，幫助學生解決如下問題：秘書要做什么？遵照工作原則應當怎么做？為什么要這么做？怎么做會做得更好？。2.本課程的難點：秘

2、書各項工作之間的內(nèi)在聯(lián)系和秘書工作的系統(tǒng)性特點以及秘書的悟性。三、本課程的教學內(nèi)容第一章 秘書工作概述教學目的 使學生對秘書、秘書工作、秘書機構有初步了解，理解、掌握秘書工作的輔助性和綜合性，懂得如何正確把握，當好秘書。教學重點 明確秘書工作必須為本級領導服務，為各部門服務，為人民群眾服務。掌握秘書動作的內(nèi)容、原則、要求。第一節(jié) 秘書一 秘書的來歷和涵義二 秘書的類別 第二節(jié) 秘書工作一 秘書工作的內(nèi)容二 秘書工作的原則第三節(jié) 秘書機構 一 秘書機構的特點二 秘書機構的職能第二章 秘書的素質教學目的 通過教學，使學生深刻了解對秘書思想政治、道德品質、只是、技能水平、心理等方面的要求，以利學生對

3、照、學習、鍛煉，提高自身綜合素質，適應工作實踐和處事待人的需要。教學重點 對秘書的道德素質（含政治素質、職業(yè)素質）、能力素質（包括知識、技能方面）、心理素質（氣質與性格）的要求。素質是人內(nèi)在的物質要素和精神要素的總和。秘書綜合素質的高低，決定著其思想、道德、才能及其發(fā)揮的水平。第一節(jié) 秘書的道德素質一 政治素質二 思想素質三 職業(yè)道德第二節(jié) 秘書的能力素質一 知識結構二 能力要求第三節(jié) 秘書的心理素質一 秘書的氣質二 秘書的性格第三章 事務工作 教學目的 通過本章教學，使學生了解并掌握秘書在辦公室所從事的各項事務工作，體會和形成秘書事務性工作理念，做到游刃有余、恰如其分地處理事務。 教學重點

4、掌握處理辦公室各項事務處理工作的基本方法和基本知識。第一節(jié) 形象管理一 服飾 二 儀態(tài)第二節(jié) 辦公室管理 一 辦公環(huán)境二 辦公環(huán)境的規(guī)劃安排 三 辦公室環(huán)境的布置四 辦公設備與管理第三節(jié) 通訊工作一 電話通訊二 傳真三 郵件 第四節(jié) 印信管理一 印章的樣式與種類二 印章的保管與使用第五節(jié) 值班工作一 值班的意義二 值班的任務三 值班的注意事項第六節(jié) 保密工作一 基本原則二 文件保密工作三 通信保密工作三 會議保密工作四 宣傳保密工作五 計算機保密工作第七節(jié) 日程安排第四章 信息工作教學目的 通過本章教學使學生能夠自如處理信息工作。教學重點 秘書部門是向領導報送信息的主渠道。因此，信息越來越成為

5、各級秘書機構輔助領導決策的一個重要因素。本章教學應使學生了解信息工作的作用與要求，重點掌握秘書部門和秘書人員獲取、加工、提供和儲存信息的要領和方法。第一節(jié) 信息工作的重要性第二節(jié) 信息的內(nèi)容第三節(jié) 信息工作的要求第五章 協(xié)調溝通教學目的 通過本章教學，使學生理解秘書溝通與協(xié)調的原則與要求，把握秘書溝通與協(xié)調正確方法，以利在將來秘書工作實踐中較好地發(fā)揮秘書溝通與協(xié)調作用。教學重點 溝通與協(xié)調的概念，秘書溝通與協(xié)調的內(nèi)容，溝通與協(xié)調的程序與方法。第一節(jié) 協(xié)調溝通的涵義和作用 第二節(jié) 協(xié)調溝通的內(nèi)容第三節(jié) 協(xié)調溝通的原則和要求 第六章 接待工作教學目的 通過本章學習使學生掌握信訪與接待工作的概念、任

6、務和原則方法。 教學重點 重點掌握信訪工作的原則、制度、程序，接待工作的原則、程序和具體要求。第一節(jié) 接待工作的意義第二節(jié) 接待工作的程序第三節(jié) 接待禮儀第七章 會務工作教學目的 通過本章教學，使學生了解秘書會務工作，能參與會議的準備與組織工作。教學重點 掌握會議的準備及組織，包括會場、會議文件、程序的準備，會間的服務，會議記錄等。第一節(jié) 會議概述第二節(jié) 會前準備第三節(jié) 會間工作第四節(jié) 會后工作第八章 文書檔案工作教學目的 通過本章學習使學生掌握文書與檔案工作的概念和要求，掌握文書檔案處理的過程。教學重點 重點掌握公文處理和立卷歸檔的原則、程序。第一節(jié) 文書的涵義第二節(jié) 文書的處理第三節(jié) 文書

7、的立卷歸檔 第九章 常用公文寫作教學目的 通過本章學習使學生了解公文的概念、特點、分類、格式，能夠熟練寫作通知、公告、通告、請示、批復、報告、函、會議紀要等常用公文。教學重點 重點掌握公文的概念、分類、格式、及通知、請示、報告、函、會議紀要的寫法。第一節(jié) 公文概述第二節(jié) 通知第三節(jié) 公告與通告第四節(jié) 請示與批復第五節(jié) 報告第六節(jié) 函第七節(jié) 會議紀要 第十章 常用事務文書寫作教學目的 通過本章學習使學生掌握計劃、總結、調查報告的寫法。教學重點 計劃、總結、調查報告的結構與寫法。第一節(jié) 計劃第二節(jié) 總結第三節(jié) 調查報告第十一章 其他文書寫作教學目的 通過本章學習使學生掌握新聞、學術論文、請柬、聘書

8、、賀詞與賀電、歡迎詞、歡送詞等常用文書的寫法。教學重點 新聞、學術論文的寫法。第一節(jié) 廣告第二節(jié) 新聞第三節(jié) 請柬與聘書第四節(jié) 賀詞與賀電第五節(jié) 歡迎詞與歡送詞四、考核辦法1.考核性質：考查。2.考核方法：筆試、面試五、學時分配學時分配表教學內(nèi)容（章）理論學時實驗（訓）學時習題時數(shù)第一章 秘書工作概述2課后時間第二章 秘書的素質2課后時間第三章 第一節(jié) 形象管理2課后時間第三章 第二節(jié) 辦公室管理2課后時間第三章 第三節(jié) 通訊工作2課后時間第三章 第四節(jié) 印信管理11課后時間第三章 第五節(jié) 值班工作11課后時間第三章 第六節(jié) 保密工作2課后時間第三章 第七節(jié) 日程安排2課后時間第四章 信息工作2課后時間第五章 協(xié)調溝通2課后時間第六章 接待工作22課后時間