共青團(tuán)縣委信訪工作制度及工作程序

1、共青團(tuán)縣委信訪工作制度及工作程序?yàn)樨瀼匦碌男旁L條例，方便群眾來信來訪，規(guī)范信訪工作，一是要暢通信訪渠道；二是要強(qiáng)化責(zé)任制；三是要依法信訪、接訪，維護(hù)正常的信訪秩序。按照條例規(guī)定實(shí)行屬地管理，分級(jí)負(fù)責(zé)，誰主管誰負(fù)責(zé)的原則。特制定共青團(tuán)縣委信訪工作制度及工作程序。一、團(tuán)委主要領(lǐng)導(dǎo)信訪工作制度1、主要領(lǐng)導(dǎo)要把信訪工作列入工作計(jì)劃，每周聽取一次信訪情況的匯報(bào)，掌握全系統(tǒng)的信訪動(dòng)態(tài)，并進(jìn)行研究，提出指導(dǎo)性意見。2、本單位內(nèi)出現(xiàn)集訪或重大疑難問題，群眾性事件，團(tuán)委主要領(lǐng)導(dǎo)要主持召開專門會(huì)議，研究決策，以便及時(shí)處理。3、團(tuán)委主要領(lǐng)導(dǎo)對(duì)全系統(tǒng)的信訪工作負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，督察信訪主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任落實(shí)情況。4、

2、團(tuán)委主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)本級(jí)信訪部門的人員落實(shí)、資金落實(shí)、辦公地點(diǎn)落實(shí)。確保信訪工作在建設(shè)社會(huì)主義和諧社會(huì)的重要作用。二、分管領(lǐng)導(dǎo)信訪工作制度1、分管領(lǐng)導(dǎo)要掌握全縣共青團(tuán)的信訪情況，每周要向主要領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)通報(bào)情況。2、負(fù)責(zé)審批信訪辦草擬的有權(quán)處理部門的信訪件和上級(jí)交辦的信訪件，并協(xié)調(diào)相關(guān)的分管領(lǐng)導(dǎo)。3、重大的集體訪、越級(jí)訪和疑難信訪問題，分管領(lǐng)導(dǎo)要直接負(fù)責(zé)，要協(xié)調(diào)各有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)共同處理，并向主要領(lǐng)導(dǎo)提出意見和建議。4、對(duì)較復(fù)雜涉及多個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的信訪事件或責(zé)任歸屬不明確的，分管領(lǐng)導(dǎo)一是負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)；二是建議主要領(lǐng)導(dǎo)確定牽頭領(lǐng)導(dǎo)或部門。5、分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)督察單位和鄉(xiāng)鎮(zhèn)嚴(yán)格按信訪條例接訪，按相關(guān)政策、規(guī)定及時(shí)解決問

3、題，化解矛盾。三、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)團(tuán)委工作制度1、要認(rèn)真的學(xué)習(xí)、宣傳、貫徹信訪條例，維護(hù)好信訪秩序。2、代表團(tuán)縣委受理所屬鄉(xiāng)鎮(zhèn)內(nèi)來信、來訪、來電和團(tuán)縣委交辦的信訪事項(xiàng)。3、對(duì)來信、來訪、來電人員情況、信訪事項(xiàng)的基本情況要進(jìn)行登記、分類，草擬有權(quán)處理單位部門，報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)審批，對(duì)無權(quán)處理的信訪事項(xiàng)，對(duì)信訪人要給予告知書。4、要掌握權(quán)限內(nèi)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的信訪情況，按團(tuán)縣委的要求及時(shí)通報(bào)信訪情況，有權(quán)要求各村、居及所屬團(tuán)支部按規(guī)定匯報(bào)信訪情況和苗頭，重要情況要及時(shí)向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，也可向團(tuán)縣委主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。5、要建立信訪檔案，對(duì)信訪材料和解決處理的意見，都要存檔保管，對(duì)信訪人和處理信訪事項(xiàng)的人員要有登記存檔材料，尤其是信訪

4、人事項(xiàng)辦結(jié)簽字手續(xù)等。6、督促信訪事項(xiàng)查辦處理，協(xié)助有關(guān)部門做好對(duì)信訪人的答復(fù)。7、信訪接待人員要嚴(yán)格執(zhí)行信訪條例，對(duì)信訪人違反條例的行為要進(jìn)行教育，宣傳條例精神，尤其違反條例等二十條，經(jīng)勸阻無效，可以通知公安機(jī)關(guān)給予阻止。四、團(tuán)縣委領(lǐng)導(dǎo)班子聯(lián)系點(diǎn)信訪工作制度1、團(tuán)縣委領(lǐng)導(dǎo)班子成員對(duì)所負(fù)責(zé)的聯(lián)系點(diǎn)的信訪工作情況必須了解，經(jīng)常和該聯(lián)系點(diǎn)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)團(tuán)委溝通情況，排查矛盾和問題，緊急情況要及時(shí)向主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。2、負(fù)責(zé)聯(lián)系點(diǎn)的領(lǐng)導(dǎo)要同該聯(lián)系點(diǎn)的團(tuán)委書記負(fù)責(zé)處理該鄉(xiāng)鎮(zhèn)和中學(xué)的信訪事項(xiàng)，共同研究拿出處理意見，而且對(duì)信訪事項(xiàng)要跟蹤配合處理。3、對(duì)于復(fù)雜較有影響的信訪事項(xiàng)，不僅要親自參與處理和跟蹤配合處理，還要帶

5、領(lǐng)對(duì)口聯(lián)系的單位，深入群眾做好宣傳工作，宣傳相關(guān)法律法規(guī)、信訪條例，做好群眾思想工作。五、信訪事項(xiàng)接待、受理、處理程序1、所屬轄區(qū)內(nèi)走訪、信訪、電子郵件、信訪電話都由團(tuán)縣委辦公室統(tǒng)一接待，工作人員對(duì)來訪的人員要進(jìn)行登記（來訪人員情況表），要記錄好來訪時(shí)間和信訪人事項(xiàng)的主要內(nèi)容，一般要求信訪人員提供文字材料。2、根據(jù)信訪人的要求和團(tuán)縣委的職權(quán)范圍，工作人員確定信訪事項(xiàng)的受理或不受理，能否受理信訪辦工作人員要在十五日內(nèi)告知信訪人，并開據(jù)告知書。3、工作人員對(duì)已受理的信訪事項(xiàng)，要及時(shí)擬寫有權(quán)處理的單位和部門，交分管領(lǐng)導(dǎo)審核，根據(jù)信訪事項(xiàng)的復(fù)雜程度，確定辦結(jié)日期。最多不能超過兩月，然后由信訪辦交給有權(quán)

6、處理單位或部門的分管領(lǐng)導(dǎo)批示。4、有權(quán)處理的單位或部門接到交辦、轉(zhuǎn)辦的信訪事項(xiàng)后，根據(jù)分管領(lǐng)導(dǎo)批示進(jìn)行處理。（1）調(diào)查核實(shí)情況，寫出調(diào)查報(bào)告。（2）依據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)和政策、規(guī)定提出處理意見。（3）報(bào)送分管領(lǐng)導(dǎo)審查。（4）處理意見書面答復(fù)信訪人。（5）答復(fù)后，信訪人要在書面答復(fù)存根上簽署意見。（6）有權(quán)處理的單位或部門對(duì)信訪人答復(fù)后要將調(diào)查報(bào)告、處理意見和答復(fù)存根報(bào)信訪辦一份備查，如信訪人拒不簽署意見存根，鄉(xiāng)鎮(zhèn)團(tuán)委或單位要寫明情況并報(bào)團(tuán)縣委辦公室。c29c91afe4ced1b6c8795ad9c91afe4ced1b6c8795ad91afe4ced1b6c8795ad9c91fe4ced1

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