銀行客戶經理（A、B類）行員考核細則

1、某銀行客戶經理（a、b類）行員考核細則一、考核對象全行經營機構所有客戶經理。具體分為：a類客戶經理、b類客戶經理。二、考核具體內容a類客戶經理1、指標構成。個人存款業(yè)績xx%、個人貸款業(yè)績xx%、不良資產xx%、貸款收息額xx%、中間業(yè)務xx%。2、具體標準：個人存款業(yè)績。個人存款業(yè)績的考核按個人存款年度日平占本支行（營業(yè)部）存款年度日平平均數(shù)的比例確定。達到平均數(shù)的得基本分，每增減xx%加減xx分，加減不超過本項分。個人貸款業(yè)績。完成全行a類客戶經理貸款業(yè)績日均得基本分，每增減xx%加減xx分，加減不超過本項分。貸款收回率。貸款收回率99%的得基本分，每增減xx%減加xx分，加減不超過本項分

2、。貸款收息額。個人貸款業(yè)績99%收息的得基本分，每增減xx%加減xx分。注：根據各地區(qū)經濟差異設置地區(qū)差異系數(shù)av，用于平衡客戶經理由于地區(qū)經濟差異產生的業(yè)績差。3、考核評級。級別構成。a類客戶經理得分由高到低分為5級。級別評定。根據上一年全行客戶經理實績（即2項內容）均分5個區(qū)間，評定a類客戶經理本年級別。級別調整。a、調整指標。根據業(yè)務經營需要設置年度目標任務、季度目標任務、月度目標任務和臨時目標任務。b、調整標準。根據全行目標任務完成比例情況確定調整區(qū)間。c、調整級別。由客戶經理當前級別結合調整標準進行級別調整，最低為5級，最高為1級，但級別調整不作客戶經理分類。得分區(qū)間等級200-16

3、0)五級160-120)四級120-80)三級80-40)二級40-0)一級（二）b類客戶經理1、指標構成。個人存款業(yè)績xx%、個人貸款業(yè)績xx%、不良資產xx%、貸款收息額xx%、中間業(yè)務xx%、貸款業(yè)務量xx%。2、具體標準：個人存款業(yè)績。個人存款業(yè)績。個人存款業(yè)績的考核按個人存款年度日平占本支行（營業(yè)部）存款年度日平平均數(shù)的比例確定。達到平均數(shù)的得基本分，每增減xx%加減xx分，加減不超過本項分。個人貸款業(yè)績。完成全行b類客戶經理貸款業(yè)績日均得基本分，每增減xx%加減xx分，加減不超過本項分。貸款收回率。貸款收回率99%的得基本分，每增減xx%減加xx分，加減不超過本項分。貸款收息額。個

4、人貸款業(yè)績99%收息的得基本分，每增減xx%加減xx分。貸款業(yè)務量。完成全行平均貸款業(yè)務量的得基本分，每增減xx%得xx分，加減不超過本項分。注：根據各地區(qū)經濟差異設置地區(qū)差異系數(shù)av，用于平衡客戶經理由于地區(qū)經濟差異產生的業(yè)績差。3、考核評級。級別構成。a類客戶經理得分由高到低分為5級。級別評定。根據上一年全行客戶經理實績（即2項內容）均分5個區(qū)間，評定a類客戶經理本年級別。級別調整。a、調整指標。根據業(yè)務經營需要設置年度目標任務、季度目標任務、月度目標任務和臨時目標任務。b、調整標準。根據全行目標任務完成比例情況確定調整區(qū)間。c、調整級別。由客戶經理當前級別結合調整標準進行級別調整，最低為5級，最高為1級，但級別調整不