職場商務拜訪禮儀知識與注意事項有哪些

1、職場商務拜訪禮儀知識與注意事項有哪些職場商務拜訪禮儀知識與注意事項有哪些1事先預約，不做不速之客。拜訪友人，務必選好時機，事先約定，這是進行拜訪活動的首要 原則。一般而言，當決定要去拜訪某位友人，應寫信或打電話取得 聯系，約定賓主雙方都認為比較合適的會面地點和時間，并把訪問 的意圖告訴對方。預約的語言、口氣應該是友好、請求、商量式的, 而不能是強求命令式的。在對外交往中，未曾約定的拜會，屬失禮 之舉，是不受歡迎的。因事急或事先并無約定，但又必須前往時， 則應盡量避免在深夜打攪對方;如萬不得已非得在休息時間約見對方 不可時，則應見到主人立即致歉，說對不起，打攪了，并說明打攪 的原因。2如期而至，

2、不做失約之客。賓主雙方約定了會面的具體時間，作為訪問者應履約守時如期而 至。既不能隨意變動時間，打亂主人的安排，也不能遲到或早到， 準時到達才最為得體。如因故遲到，應向主人道歉。如因故失約， 應在事先誠懇而婉轉地說明。在對外交往中，更應嚴格遵守時間， 有的國家安排拜訪時間常以分為計算單位，如拜訪遲到10分鐘，對 方就會謝絕拜會。準時赴約是國際交往的基本要求。3彬彬有禮，不做冒失之客。4衣冠整潔，不做逾遢之客。為了對主人表示敬重之意，拜訪做客要儀表端莊，衣著整潔。入 室之前要在踏墊上擦凈鞋底，不要把臟物帶進主人家里。夏天進屋 后再熱也不應脫掉襯衫、長褲，冬天進屋再冷也應摘下帽子，有時 還應脫下大

3、衣和圍巾，并切忌說冷，以免引起主人誤會。在主人家 中要講究衛(wèi)生，不要把主人的房間弄得煙霧騰騰，糖紙、果皮、果核應放在茶幾上或果皮盒內。身患疾病，尤其是傳染病者，不應走 親訪友。不潔之客、帶病之客都是不受歡迎的。5舉止文雅，談吐得體，不做粗俗之客。古人云：入其家者避其諱。人們常說，主雅客來勤;反之，也可 以說客雅方受主歡迎。在普通朋友家里，不要亂脫、亂扔衣服。與 主人關系再好，也不要翻動主人的書信和工藝品。未經主人相讓， 不要擅入主人臥室、書屋，更不要在桌上亂翻，床上亂躺。做客的 坐姿也要注意文雅。同主人談話，態(tài)度要誠懇自然，不要自以為是 地評論主人家的陳設，也不要談論主人的長短和掃興的事。交談

4、時, 如有長輩在座，應用心聽長者談話，不要隨便插話或打斷別人的談 話。6惜時如金，適時告辭，不做難辭之客。職場禮儀，是指人們在職業(yè)場所中應當遵循的一系列禮儀規(guī)范。 了解、掌握并恰當地應用職場禮儀會使你在工作中左右逢源，使你 的事業(yè)蒸蒸日上。職場禮儀的基本點非常簡單。首先，要弄清職場禮儀與社交禮儀 的差別。職場禮儀沒有性別之分。比如，為女士開門這樣的“紳士 風度”在工作場合是不必要的，這樣做甚至有可能冒犯了對方。請 記住：工作場所，男女平等。其次，將體諒和遵重別人當作自己的 指導原則。盡管這是顯而易見的，但在工作場所卻常常被忽視了。進行介紹的正確做法是將級別低的人介紹給級別高的人。例如， 如果你

5、的首席執(zhí)行官是瓊斯女士，而你要將一位叫做簡史密斯的 行政助理介紹給她，正確的方法是“瓊士女士，我想介紹您認識 簡史密斯?！比绻阍谶M行介紹時忘記了別人的名字，不要驚慌 失措。你可以這樣繼續(xù)進行介紹，“對不起，我一下想不起您的名 字了?！迸c進行彌補性的介紹相比，不進行介紹是更大的失禮。握手禮儀握手是人與人的身體接觸，能夠給人留下深刻的印象。當與某人 握手感覺不舒服時，我們常常會聯想到那個人消極的性格特征。強 有力的握手、眼睛直視對方將會搭起積極交流的舞臺。女士們請注意：為了避免在介紹時發(fā)生誤會，在與人打招呼時最 好先伸出手。記住，在工作場所男女是平等的。電子禮儀電子郵件、傳真和移動電話在給人們帶

6、來方便的同時，也帶來了 職場禮儀方面的新問題。雖然你有隨時找到別人的能力，但這并不 意味著你就應當這樣做。在今天的許多公司里，電子郵件充斥著笑話、垃圾郵件和私人便 條，與工作相關的內容反而不多。請記住，電子郵件是職業(yè)信件的 一種，而職業(yè)信件中是沒有不嚴肅的內容的。傳真應當包括你的聯系信息、日期和頁數。未經別人允許不要發(fā) 傳真，那樣會浪費別人的紙張，占用別人的.線路。手機可能會充當許多人的“救生員”。不幸的是，如果你使用手 機，你多半不在辦公室，或許在駕車、趕航班或是在干別的什么事 情。要清楚這樣的事實，打手機找你的人不一定對你正在干的事情 感興趣。道歉禮儀即使你在社交禮儀上做得完美無缺，你也不

7、可避免地在職場中冒 犯了別人。如果發(fā)生這樣的事情，真誠地道歉就可以了，不必太動 感情。表達出你想表達的歉意，然后繼續(xù)進行工作。將你所犯的錯 誤當成件大事只會擴大它的破壞作用，使得接受道歉的人更加不舒 服。禮儀：禮者，敬人也，是做人的要求，是尊重對方;儀，是形式, 是要把禮表現出來的形式，兩者相輔相成，在國際活動接待中缺一 不可。禮儀三要素包括：禮儀是交往藝術，交往強調互動，互動看結果; 禮儀是溝通技巧，溝通強調理解;禮儀是行為規(guī)范，規(guī)范就是標準。中國人講禮儀是一種自我修煉，是律己行為，管住自己，獨善其 身;而國際禮儀講的是交往藝術，是待人接物之道。禮儀要求人和人 打交道保持適當距離，距離產生美感，適當的距離是對對方的尊重。 國際交往中，拉開距離如果適當，有助于交往的順暢;換言之，不要 隨便套近乎。人際交往要使用稱呼，國際慣例是使用尊稱，而尊稱 的一個基本技巧是“就高不就低”。職場禮儀，是指人們在職業(yè)場所中應當遵循的一系列禮儀規(guī)范。 學會這些禮儀規(guī)范，將使一個人的職業(yè)形象大為提高。職業(yè)形象包 括內在的和外在的兩種主要因素，而每一個職場人都需要樹立塑造 并維護自我職業(yè)形象的意識。了解、掌握并恰當地應用職場禮儀有 助于完善和維護職場人的