民營(yíng)醫(yī)院年度工作總結(jié)0Zqvoid2021年度醫(yī)院工作總結(jié)

1、民營(yíng)醫(yī)院年度工作總結(jié)0zqvoid2021年度醫(yī)院工作總結(jié) 0zqvoid2021年度醫(yī)院工作總結(jié)是一篇好的范文，感覺(jué)寫(xiě)的不錯(cuò)，盼望對(duì)您有關(guān)心，盼望對(duì)網(wǎng)友有用。 0zqvoid2021年度醫(yī)院工作總結(jié) 秋風(fēng)清，秋月明,落葉聚還散,寒鴉棲復(fù)驚。 2021年度醫(yī)院工作總結(jié) 2021年，常熟市第五人民醫(yī)院在市委、市政府、虞山鎮(zhèn)人民政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市衛(wèi)生局的正確指導(dǎo)下，在院領(lǐng)導(dǎo)班子的科學(xué)決策和細(xì)心組織下，通過(guò)全院干部職工的大力協(xié)作和忘我工作，圓滿地完成了年初制定的各項(xiàng)工作任務(wù)。截止10月底，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入10279萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)9.07%；門急診467682人次，同比增長(zhǎng)19.44%；住院8973例

2、，同比增長(zhǎng)5.30%；手術(shù)1844臺(tái)，同比削減32.28%；出診561多人次，同比增長(zhǎng)50%。同時(shí)順當(dāng)通過(guò)省二級(jí)醫(yī)院評(píng)審，與上海復(fù)旦臨床病理中心建立協(xié)作關(guān)系，成為鹽城衛(wèi)生職業(yè)技術(shù)學(xué)院教學(xué)醫(yī)院，被評(píng)為“蘇州市文明單位”、“平安醫(yī)院”“省二級(jí)檔案室”，做到了社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益雙豐收。 一、細(xì)心規(guī)劃全年工作，確保各項(xiàng)工作有條不紊。 2021年初，范文top100院領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)全年工作進(jìn)行了周密支配和科學(xué)謀劃。首先是召開(kāi)院長(zhǎng)辦公會(huì)議，對(duì)全年工作進(jìn)行了統(tǒng)一部署，明確提出了2021年的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，確定了創(chuàng)建“蘇州市文明單位”活動(dòng)和“二乙醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng)，統(tǒng)一了全院要“以病人為中心，全心全意為病人服務(wù)”的指導(dǎo)

3、思想，進(jìn)一步明確了科學(xué)進(jìn)展、穩(wěn)步推動(dòng)的辦院方向。其次是召開(kāi)全體中層會(huì)議，廣泛征求群眾意見(jiàn)，在廣泛征求意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，科學(xué)合理地制定了2021年度醫(yī)院工作規(guī)劃方案。另外，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，討論制定了醫(yī)院多項(xiàng)管理制度，特殊是有效地落實(shí)了院總值班制度，行政交班制度，院長(zhǎng)辦公會(huì)制度、院周會(huì)制度等，確保了全年各項(xiàng)工作有條不紊地開(kāi)展。 二、全面加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，訓(xùn)練科研水平逐步提升。 （一）提高醫(yī)療質(zhì)量管理水平，提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量 2021年，圍繞江蘇省綜合醫(yī)院評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)及實(shí)施細(xì)則和 “以創(chuàng)建促管理，以管理促進(jìn)展”的工作思路，牢牢抓住醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)和保障醫(yī)療平安這一主線，制定了提高醫(yī)療管理水平、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)

4、量和提高執(zhí)業(yè)素養(yǎng)，降低醫(yī)療不良大事的“三個(gè)提高、一個(gè)降低”的管理目標(biāo)。 1、嚴(yán)格醫(yī)療質(zhì)量管理 （1）質(zhì)量管理者的責(zé)任強(qiáng)化。醫(yī)院完善科室建制。各部門責(zé)權(quán)利明確。院長(zhǎng) 作為醫(yī)療質(zhì)量的第一責(zé)任人將主要精力在質(zhì)量平安管理上；各類醫(yī)療質(zhì)量管理組織的作用進(jìn)一步發(fā)揮；醫(yī)院下發(fā)科主 任目標(biāo)考核規(guī)定，科主任（護(hù)士長(zhǎng)）責(zé)、權(quán)、利需進(jìn)一步明確。形成人人參加、各盡其責(zé)的質(zhì)量平安氛圍。 （2）加強(qiáng)人員技術(shù)準(zhǔn)入和依法執(zhí)業(yè)行為管理。做好執(zhí)業(yè)醫(yī)師考試工作、嚴(yán)格把好注冊(cè)關(guān)。建立健全醫(yī)師定期考核工作檔案。建立醫(yī)師醫(yī)德記分考核檔案。 （3）醫(yī)療質(zhì)量通報(bào)進(jìn)一步完善。每月進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)量指標(biāo)匯總分析，涉及內(nèi)容包括：每月醫(yī)療統(tǒng)計(jì)指標(biāo)、處方點(diǎn)

5、評(píng)報(bào)告、門診病歷點(diǎn)評(píng)、護(hù)理質(zhì)量檢查報(bào)告及本月度獎(jiǎng)懲匯總。五月份起增加了病區(qū)及醫(yī)療組藥占比的統(tǒng)計(jì)、門診藥占比統(tǒng)計(jì)及出院帶藥超量明細(xì)。將質(zhì)量差的病歷、處方及其他違規(guī)行為以醫(yī)療質(zhì)量通報(bào)的形式在院內(nèi)公開(kāi)并報(bào)送常熟市衛(wèi)生局，起到了肯定的警示和促進(jìn)作用。 （4）實(shí)行“藥占比”掌握措施，列入科室目標(biāo)考核，保持穩(wěn)中有降。完善處方點(diǎn)評(píng)制度，以規(guī)范使用抗菌藥物使用為重點(diǎn)，落實(shí)合理用藥。嚴(yán)格執(zhí)行藥物不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)制度。出臺(tái)門診處方最高限額，特別病種的特別用藥報(bào)相關(guān)部門審批，下發(fā)門診補(bǔ)液管理暫行方法。嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生局藥房托管規(guī)定，藥品實(shí)行集中選購(gòu)，1-10月份藥品選購(gòu)4884萬(wàn)元，藥品讓利256萬(wàn)元。 最全面的范文寫(xiě)作網(wǎng)

6、站（5）嚴(yán)抓管理，促進(jìn)核心制度的落實(shí)。規(guī)范病歷管理，提高病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量。加強(qiáng)病歷書(shū)寫(xiě)培訓(xùn)與考核。邀請(qǐng)?zhí)K州醫(yī)療質(zhì)量專家組成員來(lái)我院進(jìn)行講學(xué)及檢查。病案質(zhì)量管理委員會(huì)加強(qiáng)督察工作，截至11月15日醫(yī)務(wù)科共督察運(yùn)行病歷500余份、終末病歷1200余份。對(duì)于病歷檢查中發(fā)覺(jué)的問(wèn)題做到準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺(jué)、準(zhǔn)時(shí)反饋。6月份起全院各臨床科室全面推行電子病歷，大大減輕了臨床醫(yī)生的工作壓力，提高了工作效率。 2、加強(qiáng)醫(yī)療平安管理 落實(shí)“以病人為中心”醫(yī)療平安百日專項(xiàng)檢查活動(dòng)實(shí)施方案，全面實(shí)施患者平安目標(biāo)管理，推出特別病例報(bào)告制度，推行危險(xiǎn)值報(bào)告制度。加強(qiáng)手術(shù)和麻醉醫(yī)療平安管理，實(shí)施規(guī)范的麻醉復(fù)蘇全程觀看。加強(qiáng)不良大事的報(bào)告管

7、理。加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)管，對(duì)于院內(nèi)及患者對(duì)醫(yī)務(wù)人員工作中存在的違規(guī)行為及不良大事投訴，實(shí)行調(diào)查取證、職能部門及分管領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人談話、紀(jì)檢監(jiān)察誡勉談話等形式進(jìn)行處理。 （二）護(hù)理隊(duì)伍管理水平不斷提升 1、范文寫(xiě)作健全護(hù)理管理體系，加強(qiáng)護(hù)理隊(duì)伍建設(shè) （1）統(tǒng)一熟悉，全面統(tǒng)籌。護(hù)理部制訂了切實(shí)可行的年方案、季支配、月重點(diǎn)，統(tǒng)一護(hù)士長(zhǎng)的熟悉，使護(hù)士長(zhǎng)全面了解2021年的護(hù)理工作，并按方案仔細(xì)組織實(shí)施。 （2）理順制度，規(guī)范管理。規(guī)范統(tǒng)一護(hù)理臺(tái)帳。嚴(yán)格護(hù)士執(zhí)業(yè)準(zhǔn)入制度。健全各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度、崗位職責(zé)與護(hù)理常規(guī)。完善5項(xiàng)核心制度，編印成冊(cè)，人手一份。每月抽查考核科室工作制度的落實(shí)狀況。 （3）重視護(hù)理人才和重點(diǎn)科室人

8、員的培訓(xùn)。全年組織操作訓(xùn)練項(xiàng)目12項(xiàng)，操作訓(xùn)練考核670人次，組織理論考試6 次，參考330人次。全院三基 理論、操作成果良好，衛(wèi)生局組織的考試合格率100%。全體護(hù)士長(zhǎng)外出參觀學(xué)習(xí)2次，12月還將派2位護(hù)士長(zhǎng)參與蘇州市衛(wèi)生局舉辦護(hù)士長(zhǎng)培訓(xùn)班學(xué)習(xí)。加強(qiáng)腫瘤科、急診、手術(shù)室，皮膚科等重點(diǎn)?？频呐嘤?xùn)。 （4）護(hù)理部全面實(shí)施護(hù)士分級(jí)管理，大膽探究有利于病人的排班模式，按方案開(kāi)展“在護(hù)士長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下的護(hù)理組長(zhǎng)負(fù)責(zé)制”的方案。開(kāi)展整體護(hù)理，以三病區(qū)為整體護(hù)理試點(diǎn)病區(qū)，成熟后以點(diǎn)帶面對(duì)全院推廣，同時(shí)護(hù)理部邀請(qǐng)上級(jí)醫(yī)院老師來(lái)院指導(dǎo)護(hù)理程序的應(yīng)用。 2、思想?yún)R報(bào)專題嚴(yán)格護(hù)理質(zhì)量管理，不斷提升護(hù)理質(zhì)量 調(diào)整院科二級(jí)

9、護(hù)理質(zhì)控組織，并發(fā)揮樂(lè)觀作用。完善護(hù)理質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)，考核嚴(yán)格仔細(xì)。院護(hù)理質(zhì)控組全面負(fù)責(zé)全院護(hù)理質(zhì)量的檢查、督促、改進(jìn)工作，每月有重點(diǎn)督查，每季度全面質(zhì)量檢查。 3、確愛(ài)護(hù)理平安，嚴(yán)防醫(yī)源性損害 （1）加強(qiáng)用藥平安意識(shí)，對(duì)科室內(nèi)常備藥品明確品種、基數(shù)，對(duì)高危藥品、毒、麻藥品專柜放臵，并有醒目標(biāo)記，嚴(yán)格交接班，定期進(jìn)行檢查與考核。 （2）建立住院患者跌倒、墜床、壓瘡登記報(bào)告制度。對(duì)高風(fēng)險(xiǎn)患者在床頭設(shè)立標(biāo)識(shí)來(lái)防止不良大事的發(fā)生。從4月份開(kāi)頭對(duì)全院住院病人及急診病人啟用腕帶來(lái)加強(qiáng)對(duì)病人的識(shí)別。保證搶救藥品、搶救儀器處于功能狀態(tài)，保持搶救物品完好率達(dá)100%。 （3）成立picc護(hù)理小組，負(fù)責(zé)全院picc病

10、人的管理工作。 2021年1-10月份，基礎(chǔ)護(hù)理合格率：98 %；護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)合格率：100%；急救藥品、物品合格率：100%；病區(qū)管理合格率：96.4%；護(hù)理工作滿足度：96.5%；年褥瘡發(fā)生數(shù)：0；年護(hù)理事故發(fā)生數(shù)：0。 （三）醫(yī)院感染管理工作有序開(kāi)展 醫(yī)院成立了醫(yī)院感染管理科，由專人管理。1-10月醫(yī)院感染病例149例，發(fā)病率1.6%。抽查病歷7674份，發(fā)覺(jué)漏報(bào)14例，漏報(bào)率為10%。定期召開(kāi)院感管理委員會(huì)會(huì)議，指導(dǎo)全院感染預(yù)防與掌握工作。調(diào)整生物監(jiān)測(cè)項(xiàng)目，1-19共采樣500份。完善了醫(yī)院感染管理制度。每月對(duì)全院各臨床、醫(yī)技科室、社區(qū)院感工作進(jìn)行檢查并持續(xù)改進(jìn)。6月份、10月份蘇州市

11、順當(dāng)通過(guò)蘇州市專項(xiàng)檢查。2021年參與省醫(yī)院感染培訓(xùn)班4人。醫(yī)院對(duì)手術(shù)室、供應(yīng)室從結(jié)構(gòu)、布局、設(shè)臵、設(shè)備、人員、院感等方面進(jìn)行全方位改造。 （四）社區(qū)工作有序開(kāi)展 作為虞山鎮(zhèn)城區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，我院還擔(dān)當(dāng)者虞山鎮(zhèn)城區(qū)12萬(wàn)人口的預(yù)防、保健、診療、康復(fù)、計(jì)生、健教“六位一體”的公共服務(wù)職能。2021年按上級(jí)要求我院新建了服裝城社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站，目前，我院共有9個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站，10個(gè)村衛(wèi)生室，工作人員中午不停診，節(jié)假日不休 息。組建了5個(gè)全科醫(yī)師團(tuán)隊(duì)，開(kāi)展上門出診服務(wù)和康復(fù)指導(dǎo)。由院部組織牽頭召開(kāi)5次社區(qū)工作協(xié)調(diào)會(huì)，規(guī)劃虞山鎮(zhèn)城區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心運(yùn)行方案。 （五）連續(xù)完善農(nóng)保、醫(yī)保工作服務(wù) 連續(xù)

12、完善農(nóng)保、醫(yī)保管理制度，規(guī)范管理，簡(jiǎn)化手續(xù)，為病人供應(yīng)優(yōu)質(zhì)便利的服務(wù)。2021年1-10月份，我院農(nóng)保醫(yī)療出院病人2302人次，同比削減11.02%，住院次均費(fèi)用5189.71元，同比增加1.66%；醫(yī)保出院病人4775人次，同比削減7.65%，住院次均費(fèi)用6325.69元，同比削減2.63%；少兒醫(yī)保出院病人1189人次，同比增加17.26%，少兒醫(yī)保次均費(fèi)用1644.16元，同比增加14.37%。 二、不斷創(chuàng)新工作方法，科教工作步入軌道。 上半年與鹽城衛(wèi)生職業(yè)技術(shù)學(xué)院簽訂教學(xué)醫(yī)院協(xié)議。接收進(jìn)修徐州醫(yī)學(xué)院臨床醫(yī)學(xué)實(shí)習(xí)生9名，鹽城衛(wèi)生職業(yè)技術(shù)學(xué)院護(hù)理大專實(shí)習(xí)生12名，藥學(xué)專業(yè)實(shí)習(xí)生3名，圓滿完

13、成各項(xiàng)教學(xué)任務(wù)，教學(xué)質(zhì)量也有明顯提高。醫(yī)院投入2.5萬(wàn)元資金購(gòu)買教學(xué)設(shè)備，改造實(shí)習(xí)生宿舍。定期開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)。對(duì)3年內(nèi)未取得執(zhí)業(yè)資格的的12名醫(yī)師進(jìn)行輪轉(zhuǎn)。選派5名優(yōu)秀醫(yī)生人員赴蘇州、上海進(jìn)修。醫(yī)院還舉辦了首屆臨床老師、護(hù)理老師訓(xùn)練查房競(jìng)賽及第二屆青年讀書(shū)報(bào)告會(huì)。2021年申報(bào)科研課題2項(xiàng)，立項(xiàng)1項(xiàng)，目前正在實(shí)施過(guò)程中的立項(xiàng)課題有5項(xiàng)。3月份醫(yī)院托付上海復(fù)諾管理培訓(xùn)中心對(duì)全體中層進(jìn)行了為期三個(gè)月的培訓(xùn)，有效的提高的全體中層的管理水平。為鼓舞廣闊職工提高自身學(xué)歷層次，醫(yī)院下發(fā)了 關(guān)于加強(qiáng)衛(wèi)技人員學(xué)歷訓(xùn)練的有關(guān)規(guī)定。臨床醫(yī)護(hù)人員學(xué)習(xí)風(fēng)氣深厚，通過(guò)自學(xué)考試等多種方式提高專業(yè)技術(shù)水平。各科室長(zhǎng)期堅(jiān)持利用

14、晨間交班會(huì)和每周固定的學(xué)習(xí)時(shí)間進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。2021年報(bào)考衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)資格人員共39人，通過(guò)24人，合格率62%，其中中級(jí)7人，初級(jí)17人。全院衛(wèi)技人員整體素養(yǎng)明顯增加。 三、順當(dāng)通過(guò)省二級(jí)醫(yī)院評(píng)審，醫(yī)院整體實(shí)力增加。 從2021年9月份創(chuàng)建等級(jí)醫(yī)院活動(dòng)正式啟動(dòng)以來(lái)，在院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下醫(yī)院全體職工團(tuán)結(jié)一心，擰成一股繩，將創(chuàng)建工作作為醫(yī)院上半年工作的重心。配套出臺(tái)了考核方法，健全了獎(jiǎng)優(yōu)懲劣機(jī)制，將創(chuàng)建目標(biāo)任務(wù)逐條逐項(xiàng)分解到各責(zé)任科室和責(zé)任人，與各科室簽訂了創(chuàng)建二級(jí)醫(yī)院獎(jiǎng)懲責(zé)任書(shū)，實(shí)行目標(biāo)管理，全院動(dòng)員、全員參加、全程監(jiān)控。并同步編發(fā)“創(chuàng)建二級(jí)醫(yī)院”工作通報(bào)，對(duì)醫(yī)院創(chuàng)建工作動(dòng)態(tài)準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行跟蹤報(bào)道，對(duì)各

15、科室的典型閱歷進(jìn)行通報(bào)表彰。牢牢抓住醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)和醫(yī)療平安保障這一主線，以學(xué)科建設(shè)為龍頭，質(zhì)量管理為基礎(chǔ)，技術(shù)創(chuàng)新為靈魂，促進(jìn)醫(yī)院管理水平、醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的快速提升。經(jīng)過(guò)4月份的初評(píng)后，針對(duì)評(píng)審組的意見(jiàn)醫(yī)院進(jìn)行了整改。經(jīng)過(guò)3兩個(gè)月高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求的整改后，6月份我們迎來(lái)了復(fù)審專家組。 在最終的總結(jié)大會(huì)上，醫(yī)院全體職工多年的努力得到了專家的全都確定，雖然還有很多的不足之處，但全院職工有信念將工 作進(jìn)一步做好。9月份從蘇州市衛(wèi)生局傳來(lái)喜訊，醫(yī)院通過(guò)省二級(jí)醫(yī)院評(píng)審，成為二級(jí)乙等綜合性醫(yī)院。 四、深化開(kāi)展“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范點(diǎn)”創(chuàng)建活動(dòng)，醫(yī)院形象更加穩(wěn)固。 2021年，我院組織開(kāi)展了以提高醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德

16、素養(yǎng)為目標(biāo)、以規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)環(huán)境為重點(diǎn)的“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范點(diǎn)”創(chuàng)建活動(dòng)。先后組織了創(chuàng)建 “黨員先鋒崗”、“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范點(diǎn)”、“文明窗口”等活動(dòng)，護(hù)理技術(shù)操作競(jìng)賽等活動(dòng)，規(guī)范了服務(wù)行為，提高了業(yè)務(wù)素養(yǎng)。通過(guò)強(qiáng)化訓(xùn)練、完善制度、加強(qiáng)監(jiān)督，達(dá)到構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，樹(shù)立行業(yè)新風(fēng)，更好地為廣闊人民群眾健康服務(wù)的目的。一是結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，對(duì)新職工開(kāi)展 “以病人為中心，建立和諧醫(yī)患關(guān)系”的職業(yè)道德、職業(yè)責(zé)任、職業(yè)紀(jì)律和優(yōu)良傳統(tǒng)訓(xùn)練講座，并在常熟日?qǐng)?bào)報(bào)道16次，蘇州電視臺(tái)報(bào)道1篇，常熟電視臺(tái)報(bào)道11次，常熟市衛(wèi)生局網(wǎng)站報(bào)道90多篇。二是組織全院職工學(xué)習(xí)衛(wèi)生系統(tǒng)相關(guān)法律法規(guī)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了

17、執(zhí)業(yè)醫(yī)師法、藥品管理法、傳染病防治法、突發(fā)公共衛(wèi)生大事應(yīng)急管理?xiàng)l例以及醫(yī)療事故管理?xiàng)l例等。三是建立了醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)制度，制定了醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)方法，并建立了特地的個(gè)人檔案。四是開(kāi)展了廉潔文化進(jìn)醫(yī)院活動(dòng)和廉潔行醫(yī)活動(dòng)，嚴(yán)厲查處接受醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)療器械、藥品、試劑等領(lǐng)域的回扣行為，嚴(yán)厲查處向患者及家屬索要紅包以及濫檢查、亂收費(fèi)行為，表彰自覺(jué)抵制行業(yè)不正之風(fēng)的先進(jìn)典型。五是將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)納入院長(zhǎng)任期目標(biāo)考核和在職醫(yī)務(wù)人員的訓(xùn)練、考試范圍，建立了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)、評(píng)價(jià)和反饋機(jī)制，落實(shí)了醫(yī)院向社會(huì)，科室向醫(yī)院，個(gè)人向科室的三級(jí)承諾，召開(kāi)行風(fēng)監(jiān)督員座談會(huì)、工休座談會(huì)，自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)督，對(duì)提出的問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)加以

18、整改。六是開(kāi)展了電話回訪出院病人制度和上門隨訪制度，定期征求病人意見(jiàn)，廣泛深化社區(qū)開(kāi)展健康訓(xùn)練，醫(yī)患關(guān)系更加和諧。七是抓價(jià)格管理，確保消費(fèi)者的權(quán)益。長(zhǎng)期實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)，在門診大廳、住院大廳、收費(fèi)處進(jìn)行價(jià)格公示，保證病人明白消費(fèi)。建立病人投訴處理制度和醫(yī)藥費(fèi)用查詢制度、日費(fèi)用清單制度。醫(yī)院通過(guò)二級(jí)醫(yī)院評(píng)審后，醫(yī)院對(duì)部分項(xiàng)目的收費(fèi)價(jià)格進(jìn)行了調(diào)整。為了貫徹惠民利民政策，醫(yī)院在調(diào)整收費(fèi)價(jià)格的時(shí)候，對(duì)門診掛號(hào)費(fèi)未做上調(diào)。10月22日全國(guó)藥物基本名目藥品調(diào)價(jià)，我院對(duì)涉及的240多個(gè)品種價(jià)格準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行調(diào)整。 五、加大對(duì)基礎(chǔ)建設(shè)力度，就醫(yī)環(huán)境逐步改善。 2021年，我院不等不靠、自加壓力、自謀進(jìn)展，對(duì)供應(yīng)室、原計(jì)

19、生樓進(jìn)行了改造，方案開(kāi)設(shè)婦保、兒保門診。同時(shí)為加強(qiáng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心建設(shè)，規(guī)劃了老醫(yī)院的改造方案。醫(yī)院還不斷加強(qiáng)對(duì)就醫(yī)環(huán)境的改造，各種醫(yī)療設(shè)備的引進(jìn)，為全面提高醫(yī)院整體實(shí)力和綜合水平打下了堅(jiān)固的基礎(chǔ)。一是完成了幾處小型基建工程。投入200多萬(wàn)元進(jìn)行供應(yīng)室的改造工程，9月19日已投入使用。對(duì)外科病房進(jìn)行了改造， 下頁(yè) 余下全文 0zqvoid2021年度醫(yī)院工作總結(jié) 對(duì)中心藥房進(jìn)行整體搬遷。二是購(gòu)臵了多項(xiàng)醫(yī)療設(shè)備。至2021年10月底，全院共完成選購(gòu)方案31項(xiàng)，常熟市衛(wèi)生局選購(gòu)方案5項(xiàng)，合計(jì)9.9萬(wàn)元；常熟市政府選購(gòu)方案9項(xiàng)，合計(jì)204.7萬(wàn)元，省政府選購(gòu)方案1項(xiàng)合計(jì)117.1萬(wàn)元；總計(jì)46項(xiàng)，合

20、計(jì)344.2萬(wàn)元。 六、其它工作全面進(jìn)展，醫(yī)院活力全面激發(fā)。 黨團(tuán)工作：我院黨組織關(guān)系由方塔管理區(qū)轉(zhuǎn)入興福管理區(qū)，醫(yī)院成立了黨總支，開(kāi)展了全面加強(qiáng)黨的訓(xùn)練、深化貫徹落實(shí)科學(xué)進(jìn)展觀活動(dòng)。2021年9月份以來(lái)，我院堅(jiān)決貫徹市衛(wèi)生局、虞山鎮(zhèn)人民政府的總體部署和工作要求，統(tǒng)一思想，堅(jiān)決信念，仔細(xì)從抱負(fù)信念，黨員意識(shí)，執(zhí)政意識(shí)，事業(yè)心和責(zé)任心，思想作風(fēng)和政治理論水平，工作作風(fēng)和工作力量等各方面查找不足，扎實(shí)工作，仔細(xì)整改，通過(guò)外請(qǐng)老師授課、深化蔣巷村學(xué)習(xí)、開(kāi)展民主爭(zhēng)論、組織集體學(xué)習(xí)等多種方式開(kāi)展科學(xué)進(jìn)展觀訓(xùn)練，達(dá)到了黨員受訓(xùn)練、群眾得實(shí)惠的目標(biāo)，也進(jìn)一步提高了醫(yī)院干部職工救死扶傷和全心全意為人民服務(wù)意識(shí)

21、。在活動(dòng)中涌現(xiàn)出了一批如病員服務(wù)中心等先進(jìn)組織和周金元等先進(jìn)同志，在平凡的工作崗位中他們發(fā)揚(yáng)了黨員吃苦在前、享受在后的優(yōu)良作風(fēng)，推動(dòng)了醫(yī)院各項(xiàng)工作的進(jìn)步。在共青團(tuán)工作上，今年醫(yī)院成立了團(tuán)總支，下設(shè)三個(gè)團(tuán)支部。組織廣闊團(tuán)員青年開(kāi)展義診、青年聯(lián)誼等活動(dòng)。 工會(huì)工作：一是加強(qiáng)醫(yī)院民主管理和民主監(jiān)督，切實(shí)維護(hù)干部職工的合法權(quán)益。落實(shí)院務(wù)公開(kāi)，依據(jù)“三重一大”制度對(duì)藥品選購(gòu)、設(shè)備購(gòu)臵、基建工程、財(cái)務(wù)收支、人事管理等重大或敏感性工作進(jìn)行了全面公開(kāi)。準(zhǔn)時(shí)處理群眾來(lái)信來(lái)訪，維護(hù)了職工和病友的利益，穩(wěn)定了職工的心情，保障了職工的生產(chǎn)生活平安。二是樂(lè)觀開(kāi)展送暖和，獻(xiàn)愛(ài)心活動(dòng)。全年共慰問(wèn)職工70多人次，省勞模1人，

22、調(diào)解家庭沖突2起。三是開(kāi)展了豐富多彩的文體活動(dòng)。組織選手參與了市五運(yùn)會(huì)拔河競(jìng)賽、游泳競(jìng)賽，市衛(wèi)生局書(shū)法競(jìng)賽，常熟市“萬(wàn)人大合唱”、市衛(wèi)生局計(jì)算機(jī)錄入競(jìng)賽等活動(dòng)。通過(guò)上述活動(dòng)的開(kāi)展，極大的豐富了職工的業(yè)余文化生活，增加了全院職工的凝集力和戰(zhàn)斗力，推動(dòng)了醫(yī)院工作的健康進(jìn)展。四是調(diào)整了人員構(gòu)成，召開(kāi)職工大會(huì)。成立了總工會(huì)，下設(shè)三個(gè)分工會(huì)，組織全體工會(huì)成員參加醫(yī)院各項(xiàng)活動(dòng)。 體檢工作：全年體檢19100人次。2021年度70周歲以上農(nóng)（居）民共檢1300人，其中確診惡性腫瘤9人，可疑腫瘤18人，白內(nèi)障861人，膽石癥372人，其他疾病821人，很多患者得到了準(zhǔn)時(shí)診治。為23名百歲老人進(jìn)行了免費(fèi)體檢。組

23、織本院退休職工和45周歲以上職工體檢。 方案生育工作：層層鑒定了方案生育綜合治理目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)，完善了相關(guān)計(jì)生工作制度，落實(shí)了綜合節(jié)育措施；落實(shí)了獨(dú)生子女費(fèi)、保育費(fèi)等的發(fā)放。狠抓打擊“兩非”工作，全年未消失一起違紀(jì)違規(guī)案件。 綜治維穩(wěn)工作：一是建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，實(shí)施后勤夜間值班巡查制，落實(shí)治安平安和消防平安責(zé)任狀。二是準(zhǔn)時(shí)化解群體沖突。三是樂(lè)觀參加醫(yī)療糾紛的處理，維護(hù)了醫(yī)院穩(wěn)定和醫(yī)務(wù)人員的人身平安。四是加強(qiáng)了安保措施。五是與公安部門協(xié)作，醫(yī)院的平安穩(wěn)定進(jìn)一步增加。六是組織了消防平安培訓(xùn)和演練。 六、存在的問(wèn)題和不足之處 2021年，我們?nèi)〉昧顺瑲v史的業(yè)績(jī)，但在成果面前，我們清晰地看到，醫(yī)院現(xiàn)階段面臨很多問(wèn)題，也存在一些不足，如醫(yī)療投訴時(shí)有發(fā)生，醫(yī)療質(zhì)量?jī)?nèi)涵不夠，行風(fēng)建設(shè)還不夠到位，特色的?？坪鹆坎桓叩取Ｉ鲜龈黝悊?wèn)題的存在，需要我們仔細(xì)加以思索，通過(guò)進(jìn)一步深化醫(yī)療改革，進(jìn)一步落實(shí)制度法規(guī)，才能把握時(shí)機(jī)準(zhǔn)時(shí)解決。 七、2021年工作方案： 以實(shí)踐科學(xué)進(jìn)展觀為指導(dǎo)，以社會(huì)需求、群眾滿足和醫(yī)院自身進(jìn)展的需要為標(biāo)準(zhǔn)，扎實(shí)抓好醫(yī)院建設(shè)。 1.主動(dòng)適應(yīng)市場(chǎng)和社會(huì)、群眾的需求，創(chuàng)新服務(wù)模式，查找