長沙東宸智地營銷管理系統(tǒng) 8月2日編制 72p

1、東宸智地公司營銷系統(tǒng)營銷管理制度體系（試用版） 2011年8月目 錄第一部分 總則第二部分 營銷系統(tǒng)組織架構(gòu)及人員聘用制度第三部分 營銷部部門職能及各崗位說明書第四部分 營銷系統(tǒng)策劃推廣管理制度第五部分 營銷系統(tǒng)銷售服務管理制度第一部分 總則1. 目的東宸智地營銷管理系統(tǒng)為規(guī)范公司營銷管理中的各項工作，實施標準化、優(yōu)質(zhì)化服務，使營銷管理中真正做到有依據(jù)、有方法、有制度、有流程。2. 適用范圍東宸智地營銷系統(tǒng)全體人員包括：東宸智地營銷策劃部和下屬項目售樓部的全體人員。3. 內(nèi)容構(gòu)成本手冊的內(nèi)容主要構(gòu)成有：營銷體系的人員架構(gòu)、人員崗位職責、營銷策劃管理、營銷推廣管理、案場銷售管理、營銷服務管理、營

2、銷體系基礎管理、營銷體系計劃與考核等。營銷體系各項工作均應該遵循本手冊執(zhí)行各項工作。4. 與其他體系的合理銜接本手冊目前主要基于營銷體系的系列管理設計，具體細節(jié)的很多地方需要與東宸智地的行政、財務、工程、設計、成本、戰(zhàn)略發(fā)展、風險控制等體系的合理銜接，需要緊密與上述各部門配合，才能形成公司內(nèi)部完善的各項流程與管理。第二部分 營銷系統(tǒng)組織架構(gòu)及人員聘用制度一、營銷策劃部組織架構(gòu)圖營銷系統(tǒng)組織架構(gòu)置業(yè)顧問項目售樓部經(jīng)理銷售秘書售樓部清衛(wèi)保安策劃主管按揭辦證專員 營銷策劃總監(jiān)總監(jiān)司機行政助理1. 崗位人員配置原則：（1）、營銷策劃部在管理項目目前為2個，適用以下人員配備：a：總監(jiān)一名b：策劃主管一名

3、c：按揭辦證專員一至兩名d: 行政助理一名（2）、各項目售樓部人員配備a：售樓部經(jīng)理一名b：銷售秘書一名c：置業(yè)顧問六至八名（尾盤銷售依情況由營銷策劃部調(diào)整）d：售樓部，樣板房清衛(wèi)人員兩名e：保安兩名f：普羅旺斯售樓部看房專車司機一名二、營銷策劃部人員聘用方法 行政助理以及各項目置業(yè)顧問、銷售秘書，由營銷策劃總監(jiān)向綜合管理部提交招聘計劃，報行政副總審核同意，由營銷策劃總監(jiān)負責招聘。 主管以上人員（含主管）由營銷策劃總監(jiān)向綜合管理部提交招聘計劃，報行政副總審核同意，總經(jīng)理審批，由行政管理部和營銷策劃部共同負責招聘。 售樓部樣板房清衛(wèi)人員及保安，司機，由營銷策劃總監(jiān)向綜合管理部提交招聘計劃，報行政

4、副總審核同意，由行政管理部負責招聘。第三部分 營銷策劃部部門職能及各崗位職能營銷策劃部部門職能 ：1、協(xié)助公司制定發(fā)展戰(zhàn)略,規(guī)劃開發(fā)項目及產(chǎn)品的市場定位,提供適應當前市場需求的規(guī)劃設計,戶型方案等市場信息；2、根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略及經(jīng)營計劃，制訂年度、季度、月度營銷計劃并負責組織實施。隨銷售環(huán)境發(fā)生變化時，負責調(diào)整計劃并組織應對措施。3、根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略制定各項目推廣策劃方案.4、進行營銷組織建設，完善部門結(jié)構(gòu)，優(yōu)化人力資源。5、負責制訂本部門及下屬項目售樓部的各項管理制度、崗位職責及工作流程。 6、負責擬寫本部門的月度及年度工作計劃及總結(jié)報告。 7、負責本部門及各項目售樓部的營銷費用、管理費

5、用預算的編制及審核。8、負責各項目銷售文件報審報批流程。本部門的文件、資料、電子文檔及實物保存與管理；負責本部門及下屬售樓部的合同管理。 9、負責部門人員個人考核，各項目月度及年度考核工作。10、負責公司的品牌形象建設與管理。11、負責指導各項目的廣告定位、媒體選擇和投放策略。 12、負責指導各項目制定營銷推廣計劃及廣告投放計劃，對項目的推廣及廣告計劃進行審核，并配合各項目組織實施。13、負責各項目廣告效果的全程評估及監(jiān)控。 14、負責指導各項目銷售價格系統(tǒng)的制訂和實施。15、負責指導各項目完成公司下達的銷售任務指標。16、 負責各項目的策劃代理、廣告、制作、活動等協(xié)作單位的監(jiān)督管理工作。提出

6、策劃方案、廣告稿改進意見,對合作公司提出評價意見.17、 負責組織并指導各項目的售前、售中、售后的服務，并給予相應的技術支持。18、 負責收集分析各項目的統(tǒng)計分析銷售數(shù)據(jù)，做好報表管理,做出統(tǒng)計分析。19、 負責指導各項目客戶資料的建檔管理和客戶關系的維護；指導各項目應收款的管理 。20、負責本部門及各項目銷售部員工培訓工作。21、完成公司交辦的其它任務。營銷策劃部各崗位職能1營銷策劃總監(jiān)直接上司：行政副總直接下屬：項目售樓部經(jīng)理，行政助理，策劃主管，按揭辦證專員職責概要在公司行政副總及總經(jīng)理的領導下，把控營銷系統(tǒng)整體工作方向及隊伍的搭建；組織各項目執(zhí)行各類營銷活動，達成年度銷售及回款目標。崗

7、位職責1.主持營銷策劃部各項日常工作，帶領本部門各成員完成各項工作目標；2.指導、協(xié)調(diào)本部各工作人員的日常工作的開展；對各項目策劃、推廣、營銷進行總體布置及把控；3.組織完成各項目營銷過程管理與監(jiān)控，對各項目的銷售目標、回款完成情況進行督導；4.審批各項目推廣計劃及投放計劃,監(jiān)督部門及各項目營銷及行政費用執(zhí)行情況；5.參與公司會議，組織營銷工作會議，協(xié)調(diào)部門之間的工作關系；6.負責部門及項目營銷團隊建設、人員遴選、管理和培訓；7、代表公司參加各類對外會議及活動；8、完成公司領導交辦的其他任務；2策劃主管直接上司：營銷策劃總監(jiān)職責概要在營銷策劃總監(jiān)的領導下，開展日常管理工作，包括房地產(chǎn)市場調(diào)研，

8、項目策劃、銷售策略制定、公關事務策劃管理、撰寫文案和廣告宣傳等。崗位職責1根據(jù)企業(yè)制度要求，制定策劃各項方案并貫徹實施；2負責組織制訂各項目全年營銷策劃工作計劃，并分解落實完成；3負責組織項目所在區(qū)域的競爭對手及消費者調(diào)查，為制定營銷推廣方案提供依據(jù)；4負責主持項目的銷售策劃、制作、宣傳推廣、媒體選用等工作；5負責審定各項目售樓處外部形象與內(nèi)部裝飾裝修方案；6負責企業(yè)整體形象策劃和品牌建設，審定各項宣傳推廣企業(yè)形象的公關活動方案；7負責主持策劃與實施各類企業(yè)形象、樓盤項目的推廣、促銷活動；8負責編制各類宣傳推廣費用的計劃，監(jiān)控預算執(zhí)行情況并及時呈報；9與政府部門、媒體等保持良好關系，開展公關宣

9、傳活動，樹立企業(yè)良好的社會形象；10負責各個時間節(jié)點的市場研究報告，密切關注市場動態(tài)；11完成領導臨時交辦的其他工作；3、行政助理直接上司：營銷策劃總監(jiān)職責概要負責營銷部日常基礎管理工作，對項目各項工作進行綜合考評，加強營銷隊伍建設；監(jiān)控各項目計劃執(zhí)行情況，進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計，提供決策依據(jù)。崗位職責1負責營銷部各類文件的流轉(zhuǎn)與審批流程，并將審批結(jié)果準確無誤地傳達到各項目；2起草和修改報告、文稿，錄入文字、復印文件及收發(fā)傳真；3電話接聽、轉(zhuǎn)接、記錄、反饋；4管理營銷文件，建立完整的檔案文件資料；5負責營銷部日常辦公用品申購、發(fā)放、登記管理，辦公室設備管理；6訂閱年度報刊雜志，收發(fā)日常報刊雜志及交換郵件

10、；7營銷策劃部人員外出情況登記,；8對營銷策劃部及各項目售樓部的工作進行績效考核及評價，匯制每月項目銷售排行榜，上報領導批準后通報實施；9協(xié)助營銷策劃總監(jiān)做好營銷隊伍的獎懲；10組織建立各項目產(chǎn)品數(shù)據(jù)、銷售數(shù)據(jù)、計劃數(shù)據(jù)和總結(jié)數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)庫，為公司領導決策提供基礎依據(jù)；12辦理營銷策劃部各項報告的簽呈流程。 13根據(jù)營銷策劃部薪酬體系和實際回款情況，制定每月營銷策劃部各崗位人員薪酬表與公司財務部核對，報公司領導審批。4、售樓部經(jīng)理直接上司：營銷策劃總監(jiān)直接下屬：置業(yè)顧問，銷售秘書，清衛(wèi)人員，司機職責概要全盤負責項目售樓部管理與執(zhí)行工作。崗位職責1、組建銷售隊伍，統(tǒng)一項目說辭，并對銷售人員進行崗前

11、、崗中培訓；2、組織人員對項目進行詳細的市場調(diào)查和客戶積累，協(xié)助上級制訂項目詳細的營銷策劃方案；3、全面負責售樓部工作，對銷售現(xiàn)場進行規(guī)范管理和內(nèi)部協(xié)調(diào)，對營銷中心的安全負責；4、根據(jù)項目要求，制訂詳細的階段銷售考核目標和管理制度，并負責貫徹落實；5、負責檢查來訪來電及調(diào)查客戶的詳細登記，根據(jù)來訪、來電調(diào)查情況，出具詳細分析報告上傳公司，以利于后期策劃推廣要點的把握；6、負責可銷售樓盤的整體把握，做好整個樓盤的銷控，有理有節(jié)地推售樓盤，并且嚴格保密銷售信息，防止信息外泄；7、負責銷售單位的變更、退換，完善退款程序，配合置業(yè)顧問做好客戶退定的售后處理工作；8、負責隨時調(diào)配銷售氛圍，協(xié)助置業(yè)顧問逼

12、定成交；9、指導買賣過程中各種合同的簽署，對銷售合同進行審核、編號，避免置業(yè)顧問錯填、漏填或擅自修改合同內(nèi)容；10、督促檢查置業(yè)顧問按時進行客戶回訪、催款及同客戶簽約等；11、妥善處理客戶投訴和各種突發(fā)事件；12、負責銷售報表的審核，對銷售報表進行統(tǒng)計分析，并且定期將與財務核對后的準確銷售統(tǒng)計情況匯報給營銷策劃總監(jiān)；13、組織早、晚會和周例會，總結(jié)、檢查、討論分析階段工作中的問題和成績，對置業(yè)顧問進行考評，向上級提出合理化建議；14、妥善處理項目內(nèi)部與公司與合作單位的各種關系；15、及時解決營銷現(xiàn)場及置業(yè)顧問的疑難問題，并進行登記追蹤，不留營銷遺留問題；16、項目銷售完成后，協(xié)助文員跟相關部門

13、完成各項工作的移交手續(xù)；17、如實制定項目營銷部提成分配發(fā)放報表；18、完成上級領導安排的其他事項；5、按揭辦證專員直接上司：營銷策劃總監(jiān)職責概要負責項目成交客戶的按揭及辦證工作。崗位職責1、負責營銷人員按揭具體工作、按時收集按揭辦證資料；2、保持公司與按揭銀行、房地產(chǎn)主管部門的良好關系；3、陪同成交客戶辦理銀行按揭及相關工作，確保按量、按時放款；4、為客戶辦理抵押，備案等工作，辦理房產(chǎn)權證,國土權證工作；5、針對置業(yè)顧問組織和開展按揭、辦證的培訓學習工作；6、項目銷售秘書直接上司：項目售樓部經(jīng)理職責概要協(xié)助項目售樓部經(jīng)理做好營銷日常管理工作；負責項目基礎數(shù)據(jù)的采集和整理。崗位職責1、協(xié)助項目

14、售樓經(jīng)理做好日常管理制度的執(zhí)行管理；3、在項目售樓經(jīng)理外出、休假時代理項目售樓經(jīng)理行使、組織日常工作；4、現(xiàn)場職員考勤、 負責值日、值班安排和監(jiān)督；5、在售樓經(jīng)理外出時負責合同、協(xié)議的審核；7、組織開展或協(xié)助項目售樓經(jīng)理對置業(yè)顧問的培訓工作；9、監(jiān)督置業(yè)顧問及時催繳房款與按揭辦證資料；10、根據(jù)項目情況與客戶有關合理化建議和問題，及時整理上報售樓部經(jīng)理，并盡快研究處理；11、項目營銷數(shù)據(jù)按時、準確輸入銷售軟件；銷售合同電子版輸機，維護。12、辦公用品的購置、管理，維護辦公設備正常運行；13、樣板房的管理，銷售人員內(nèi)部考勤；14、空白合同、銷售資料的管理、簽發(fā)、收回；15、監(jiān)督業(yè)務員做好客戶信息

15、登記工作，負責日銷售統(tǒng)計表、來訪、來電登記表的統(tǒng)計工作，并對其進行存檔保管；16、復審銷售合同，負責合同數(shù)據(jù)、合同條款變更的把關、存檔工作。協(xié)助按揭資料的整理，權證登記發(fā)放等；17、完成項目營銷經(jīng)理安排的其它工作；7、置業(yè)顧問直接上司：項目售樓部經(jīng)理職責概要負責客戶接待、洽談、成交工作；崗位職責、1、掌握樓盤的結(jié)構(gòu)、功能、技術指標，統(tǒng)一說辭，并熟練回答客戶提出的問題；2、迎接客戶、介紹產(chǎn)品、帶看現(xiàn)場、為客戶的購買決定提供置業(yè)計劃和具體咨詢；3、客戶追蹤、成交收定、簽署合同、回收樓款、辦理相關銷售手續(xù)及售后服務；4、顧客抱怨和投訴的應對和匯報；5、參加銷售會議和不定期培訓；6、服從工作安排，主動

16、參加樓盤促銷活動，認真完成上級交代的工作；7、客戶登記表、銷售日報表等相關表格的填報，協(xié)助主管進行銷售結(jié)果匯總；8、整理工作洽談區(qū)內(nèi)清潔衛(wèi)生；9、做好值班工作，對營銷中心安全負責；10、協(xié)助同伴完成銷售工作和客戶接待工作；8，清衛(wèi)人員及司機管理制度按公司統(tǒng)一相應崗位的制度執(zhí)行。第四部分 營銷系統(tǒng)策劃推廣管理制度一、 目的和適用范圍1、為加強公司下屬各項目營銷策劃工作的管理和監(jiān)控，明確責權，提高工作效率，保證工作品質(zhì)，特制定本規(guī)定。2、本規(guī)定適用于營銷策劃部的各個項目公司。二、 營銷策劃工作管理細則一、項目前期營銷策劃工作（一）市場調(diào)查1、項目營銷管理人員到崗之后，即應會同營銷策劃總監(jiān)組織相關人

17、員進行當?shù)胤康禺a(chǎn)市場調(diào)查，為項目的產(chǎn)品策劃、營銷策劃提供依據(jù)。2、市場調(diào)查應制訂市場調(diào)查計劃，計劃主要包括以下內(nèi)容：2.1市場調(diào)查目的；2.2市場調(diào)查內(nèi)容、類型、范圍和方式；2.3市場調(diào)查時間；2.4市場調(diào)查人員安排；2.5擬訂市場調(diào)查表。3、市場調(diào)查計劃應報項目公司營銷策劃總監(jiān)審閱。4、編寫市場調(diào)查報告，其要素為：4.1調(diào)查目的；4.2調(diào)查內(nèi)容；4.3調(diào)查的方法；4.4調(diào)查結(jié)果；4.5調(diào)查結(jié)論、建議和對策。5、市場調(diào)查報告要求：5.1報告內(nèi)容客觀、真實、準確，重點突出；5.2報告形式盡可能配有圖片、統(tǒng)計圖表和原始資料。6.市場調(diào)查報告經(jīng)策劃主管審核后，須報公司營銷策劃總監(jiān)、行政副總及總經(jīng)理審

18、閱，并報營銷策劃部備案。7.策劃主管必須根據(jù)當?shù)氐那闆r做市場調(diào)查周報，月報。（二）編寫產(chǎn)品策劃書1、項目營銷策劃人員應協(xié)助營銷策劃總監(jiān)根據(jù)項目可行性研究報告編寫產(chǎn)品策劃書。2、協(xié)助公司負責人組織召開產(chǎn)品策劃書評審會。會議應召集報告中牽扯到的相關部門參加，必要時可邀請項目合作相關單位參加。3、評審產(chǎn)品策劃書要求：3.1項目分析和市場定位、客戶定位是否準確；3.2產(chǎn)品的規(guī)劃、建筑和景觀設計要求是否合理；3.3經(jīng)濟估算是否準確。5、產(chǎn)品策劃書編制人負責整理會議紀要，并根據(jù)評審意見修訂產(chǎn)品策劃書。二、 項目導入期營銷策劃工作（一）編制項目銷售前營銷策劃整體工作計劃1、項目營銷策劃人員應組織相關人員編制

19、項目銷售前營銷策劃整體工作計劃。2、項目銷售前營銷策劃整體工作計劃內(nèi)容要素：2.1何時提交營銷策劃市場環(huán)境調(diào)查報告及建議；2.2何時確定廣告代理公司、銷售代理公司（或組建銷售部）；2.3何時提交項目案名、主廣告語、logo、項目vi管理手冊；2.4何時完成工地圍墻、廣告牌設計、制作等； 2.5何時完成銷售中心（樣板房）的選址、裝修和布置；2.6何時提交項目營銷策劃書；2.7何時提交項目定價建議報告；2.8何時開盤；2.9何時開通項目網(wǎng)站。3、項目銷售前營銷策劃整體工作計劃經(jīng)營銷策劃總監(jiān)確認后，報公司上級領導審閱。（二）編制營銷策劃調(diào)查報告及建議1、項目營銷前營銷策劃整體工作計劃批準后，項目營銷

20、策劃人員應即開展當?shù)胤康禺a(chǎn)營銷策劃市場環(huán)境的調(diào)查，編制營銷策劃市場環(huán)境調(diào)查報告及建議。2、營銷策劃市場環(huán)境調(diào)查報告及建議內(nèi)容要素：2.1當?shù)胤康禺a(chǎn)市場營銷策劃特點；2.2當?shù)胤康禺a(chǎn)市場營銷代理方式；2.3當?shù)胤康禺a(chǎn)廣告媒體選擇等； 2.4當?shù)胤康禺a(chǎn)主流媒體情況；2.5當?shù)胤康禺a(chǎn)市場廣告消費者接受習慣；2.6各類營銷策劃費用（廣告發(fā)布代理費、噴繪費、印刷費等）報價情況；2.7結(jié)論和建議：對本項目廣告策劃服務、營銷代理模式的選擇提出意見；2.8附件：當?shù)胤康禺a(chǎn)廣告投放主要媒體報價表（含可能享受的優(yōu)惠情況）及各供方資料及報價情況。3、營銷策劃市場環(huán)境調(diào)查報告及建議經(jīng)營銷策劃總監(jiān)確認后，報分管領導審核

21、、總經(jīng)理審定，由營銷策劃部執(zhí)行。其中附件：當?shù)胤康禺a(chǎn)廣告投放主要媒體報價表（含可能享受的優(yōu)惠情況）及各供方資料及報價情況，如在今后操作過程中發(fā)生變更，營銷策劃部須及時另行報公司重新審批。（三）確定廣告策劃服務公司和銷售代理模式1、確定廣告策劃服務公司。1.1確定項目廣告策劃服務公司主要有兩種模式：1.1.1由公司統(tǒng)一指定；1.1.2根據(jù)項目自身情況選擇其他合適的廣告策劃服務公司。1.2公司統(tǒng)一指定的廣告策劃服務公司的項目公司，由公司策劃主管協(xié)助營銷策劃總監(jiān)督促廣告策劃服務公司成立項目工作案組，實施各項具體工作。1.3若營銷策劃部自行選擇廣告策劃服務公司，須遵照以下流程進行確定：1.3.1考察：

22、須先對廣告公司進行初步考察，確定幾家意向合作單位，考察要素如下：公司以往的業(yè)績及優(yōu)勢；公司實力背景、人員結(jié)構(gòu)；策劃推廣、設計人員的素質(zhì)及操作水平；公司資質(zhì)、信譽；公司運作方式是否規(guī)范，能否與國際接軌；其他。1.3.2邀標：確定意向合作單位后，由項目營銷策劃人員負責編制廣告策劃服務邀標書，組織意向單位參加招投標。邀標書至少包括以下內(nèi)容：投標邀請函；投標人須知；具體要求及提交內(nèi)容：公司資質(zhì)、業(yè)績、人員組成、關于項目的策劃報告、相關創(chuàng)意說明、費用要求、合同條件等；正式投標書；附件：企業(yè)簡介、項目概況、工程進度情況、計劃銷售時間等。1.3.3評標：項目公司根據(jù)投標情況，評價選擇廣告策劃服務公司。評價依

23、據(jù)如下：策劃報告的創(chuàng)意及可行性；設計稿美觀度；費用比較；公司從業(yè)資質(zhì)和業(yè)績；公司實地考查情況；是否有較好的理念認同和強烈的敬業(yè)精神；對項目認知度及準備和實際可投入的人力、物力、精力；公司運作方式是否規(guī)范，能否與國際接軌；是否具有較強的市場調(diào)研能力及營銷策劃能力、設計能力；是否具有較強的公關組織協(xié)調(diào)能力等。1.3.4報批：項目營銷策劃人員根據(jù)廣告策劃服務公司招投標結(jié)果，填寫供方評價表（附廣告策劃服務供方資料），經(jīng)營銷策劃總監(jiān)確認后，報分管領導審核，總經(jīng)理審定。1.3.5復議：營銷策劃部根據(jù)公司審批意見，與廣告公司就細節(jié)進一步溝通，并達成最終意向。1.3.6簽署合同：根據(jù)大漢集團營銷策劃服務合約基

24、準文本負責編制項目營銷策劃服務合約。合約經(jīng)營銷策劃總監(jiān)確認后，報公司招標采購部，律師會簽，公司營銷部分管領導審核，總經(jīng)理審定后，由總經(jīng)理（或其授權人）簽署。2、確定項目營銷代理模式。2.1確定項目銷售模式主要有兩種情況：2.1.1公司自行組建項目銷售部；2.1.2公司委托營銷代理公司服務。2.2如果自行組建項目銷售部，由公司營銷策劃部負責制訂銷售部的部門和崗位職責、各項規(guī)章制度，切實做好團隊建設和項目銷售管理。2.3項目公司若委托營銷代理公司銷售，由公司營銷策劃部督促營銷代理公司成立或組建項目銷售部，并負責協(xié)調(diào)、監(jiān)控和管理銷售代理公司。2.4若項目公司委托營銷代理公司服務的，須遵照以下流程確定

25、：2.4.1考察：營銷策劃部先對營銷代理公司進行初步考察，確定幾家意向合作單位，考察要素如下：是否具有高度專業(yè)和經(jīng)驗豐富的營銷策劃組織人員；是否擁有足夠的、業(yè)務熟練的銷售人員；是否已經(jīng)具備或可以在短時間內(nèi)建立起一個客戶網(wǎng)絡系統(tǒng)；公司以往業(yè)績和優(yōu)勢；公司運作方式是否規(guī)范，能否與國際接軌；公司信譽等。2.4.2邀標：確定意向合作單位后，由項目營銷策劃人員負責編制營銷代理服務邀標書，組織意向單位參與招投標。邀標書內(nèi)容要素：投標邀請函；投標人須知；具體要求及提交內(nèi)容：公司資質(zhì)、業(yè)績、人員組成、關于項目的營銷報告、相關策略說明、費用要求、合同條件等；正式投標書；附件：企業(yè)簡介、項目概況、工程進度情況、計

26、劃銷售時間等。2.4.3評價：項目公司根據(jù)投標情況，評價營銷代理公司。評價依據(jù)主要有：公司從業(yè)資質(zhì)和經(jīng)驗；公司實地考查情況；是否有較好的理念認同和強烈的敬業(yè)精神；對項目認知度及準備和實際可投入的人力、物力、精力；公司運作方式是否規(guī)范，能否與國際接軌；是否具有較強的市場調(diào)研能力、銷售組織能力、客戶服務能力；報價情況、公司信譽等。2.4.4報批：項目公司根據(jù)招投標結(jié)果，填寫供方評價表（附營銷代理公司資料），經(jīng)營銷策劃總監(jiān)確認后，報分管領導審核，公司總經(jīng)理（或其授權人）審定。2.4.5復議：營銷策劃部根據(jù)集團公司審批意見，與代理公司就細節(jié)進一步溝通，直至達成最終意向。2.4.6簽署合同：營銷策劃部編

27、制項目營銷代理服務合約，經(jīng)營銷策劃總監(jiān)確認后，報招標采購部及及律師分管領導會簽，報分管副總審核，公司總經(jīng)理審定后，由公司總經(jīng)理（或其授權人）簽署。（四）確定項目案名1、項目開工前，項目營銷策劃人員應根據(jù)項目特點，提交項目命名（組團命名）方案報告。2、項目命名（組團命名）方案報告要素：2.1品牌的整體性、連貫性和擴張性：原則上要求新開發(fā)樓盤案名必須加前綴 “東宸”。2.2項目類型：別墅、公寓、商用物業(yè)等；2.3樓盤定位的檔次(品味)；2.4地方文化的協(xié)調(diào)性，地方方言的差異性；2.5新穎性、識別性、主題性；2.6寓意和諧音。3、項目命名（組團命名）方案報告經(jīng)營銷策劃總監(jiān)確認后，報公司分管領導審核，

28、總經(jīng)理（或其授權人）審定后，由公司發(fā)文予以明確，同時報當?shù)氐孛k批準。（五）確定項目主廣告語、項目logo、項目推廣主畫面1、公司在確定項目案名后，應督促廣告策劃服務公司于兩周內(nèi)提交項目主廣告語、項目logo、項目推廣主畫面?zhèn)溥x方案。2、項目主廣告語、項目logo、項目推廣主畫面方案經(jīng)營銷策劃總監(jiān)確認后，報分管領導審核，公司總經(jīng)理（或其授權人）審定。（六）編制項目vi管理手冊1、項目營銷策劃人員根據(jù)集團公司關于項目主廣告語、項目logo的審批意見，委托廣告策劃服務公司設計項目vi管理手冊。2、項目vi管理手冊內(nèi)容要素：2.1項目logo基本要素；2.2應用要素：2.2.1銷售案場：包括導示牌、

29、車體vi、掛旗等；2.2.2對外形象：辦公區(qū)域vi、建筑工地圍墻、工地廣告牌、戶外廣告牌等；2.2.3園區(qū)標識系統(tǒng)的vi設計等。3、項目vi管理手冊經(jīng)營銷策劃總監(jiān)確認，報分管領導審核后，由營銷策劃部負責實施。（七）銷售中心的選址、裝修和布置1、項目銷售中心的選址。1.1營銷策劃部應根據(jù)項目工作進度組織營銷策劃人員進行項目銷售中心的選址。1.2銷售中心選址要素：1.2.1項目銷售中心位置：項目銷售中心宜設在人流、車流比較集中的地方。如果該項目為高檔樓盤，則特別需要考慮停車方便等因素?；蛘咴O在工地現(xiàn)場或工地附近。1.2.2項目銷售中心的建筑外觀、風格等應與樓盤的類型、風格、檔次等吻合，顏色、造型等

30、盡量與樓盤協(xié)調(diào)一致。1.2.3項目銷售中心選址方案經(jīng)營銷策劃總監(jiān)確認后，報分管領導審核、公司總經(jīng)理（或其授權人）審定后執(zhí)行。2、項目銷售中心場地的購買（租賃）、搭建和裝修。2.1項目銷售中心的搭建、裝修。項目公司工程部負責項目銷售中心的搭建、裝修。搭建、裝修方案（含費用預算）經(jīng)營銷策劃總監(jiān)確認后，報公司相關部門及分管領導評審。營銷策劃部根據(jù)評審意見修改后報公司總經(jīng)理（或其授權人）審定后執(zhí)行。2.2搭建、裝修工程供方控制，具體按照合格供方控制程序中的有關規(guī)定執(zhí)行。3、項目銷售中心的布置。3.1項目銷售中心的布置分為室內(nèi)布置和室外布置。3.2項目銷售中心的室內(nèi)布置基本要素：3.2.1銷售展板的委托

31、設計、制作及安裝到位；3.2.2樓盤模型的委托設計、制作及安裝到位；3.2.3銷售區(qū)域標識牌制作安裝到位；3.2.4洽談桌椅、沙發(fā)等家具購置到位；3.3項目銷售中心的室外布置包括但不限于：3.3.1戶外廣告牌的委托設計、制作和安裝；3.3.2戶外道旗的委托設計、制作和安裝；3.3.3工地圍墻vi的制作落實；3.3.4景觀設計和布置：如條件允許，可考慮在銷售中心現(xiàn)場周邊空間進行一些景觀設計，以增加樓盤的品質(zhì)感和檔次感。由項目建設部負責實施，項目營銷策劃人員協(xié)助。3.4項目公司營銷策劃人員協(xié)同相關部門，在公司招標采購部、項目建設部部的指導下，負責編制銷售中心室內(nèi)布置方案并組織實施。（八）樣板房的選

32、址、裝修和布置1、根據(jù)項目實際銷售需要，項目營銷策劃人員應提議并負責樣板房的選址、裝修和布置工作。2、營銷策劃部提出樣板房裝修申請，經(jīng)營銷策劃總監(jiān)確認后，報公司分管領導審核，公司總經(jīng)理（或其授權人）審定后執(zhí)行。3、具體工作程序參照銷售中心的選址、裝修和布置2.3條款中的相關規(guī)定實施。（九） 編寫營銷策劃書1、根據(jù)項目工作進度，營銷策劃部應負責組織相關人員編寫營銷策劃書。2、營銷策劃書要素：第一部分 市場分析（一）項目市場分析1、宏觀形勢2、微觀形勢3、區(qū)域及當?shù)胤康禺a(chǎn)市場形勢（二）客戶分析1、客戶商品房消費總體態(tài)勢2、客戶購買商品房一般觀念3、不同年齡、教育背景的客戶選擇商品房的因素4、意向客

33、戶分析: 客戶組成、購買動機、受品牌影響程度等5、潛在客戶分析6、客戶情況分析總結(jié)（三）產(chǎn)品分析1、產(chǎn)品特征分析2、產(chǎn)品形象分析3、產(chǎn)品定位分析4、產(chǎn)品分析總結(jié)（四）競爭形勢分析1、競爭企業(yè)2、競爭樓盤3、競爭形勢分析總結(jié)（五）競爭對手廣告分析1、競爭對手的廣告推廣情況2、競爭對手廣告目標市場策略3、競爭對手產(chǎn)品定位策略4、競爭對手廣告訴求策略5、競爭對手廣告表現(xiàn)策略6、競爭對手廣告媒體組合策略7、廣告效果評估8、競爭對手廣告分析情況總結(jié)第二部分 營銷策略分析（一）項目營銷目標（二）項目營銷策略1、營銷定位2、品牌導入策略3、價格策略（三）廣告訴求策略1、訴求對象2、訴求重點3、訴求方法（四）

34、廣告表現(xiàn)策略1、廣告主題2、廣告創(chuàng)意：廣告創(chuàng)意的核心內(nèi)容；不同媒介廣告上的創(chuàng)意表現(xiàn)。3、廣告媒體組合策略：媒介策略、媒介選擇標準、所選媒介。（五）整體營銷推廣策略1、項目開發(fā)節(jié)奏、銷售節(jié)奏建議2、開盤時間建議3、媒介廣告4、促銷活動5、營銷配合6、產(chǎn)品本身配合第三部分 廣告推廣計劃（一）廣告目標（二）廣告推廣計劃1、媒介廣告發(fā)布計劃：包括硬廣告和軟廣告2、促銷活動計劃3、廣告效果測定4、廣告費用預算3、項目營銷策劃人員協(xié)助營銷策劃總監(jiān)組織營銷策劃書評審，評審會由營銷策劃總監(jiān)主持，項目銷售部（或營銷代理公司）、廣告策劃服務公司等相關部門和單位參加。4、評審營銷策劃書要素：4.1入市時機和營銷定位

35、、營銷姿態(tài)是否準確；4.2價格策略、整體營銷策略是否準確、可行；4.3廣告訴求、創(chuàng)意表達、媒介選擇是否準確、可行；5.4品牌導入、廣告推廣計劃（含費用預算）是否合理、可行。6、營銷策劃書編制人員負責整理會議紀要，并根據(jù)評審意見修訂營銷策劃書。修訂后的營銷策劃書經(jīng)營銷策劃總監(jiān)確認后，報分管領導審核，公司總經(jīng)理（或其授權人）審定后，由營銷策劃部負責具體施行。7、實際執(zhí)行過程中，營銷策劃部若需對評審定稿的營銷策劃書中的一些內(nèi)容進行變更，應將此部分內(nèi)容另行報批。（三、 項目開盤期營銷策劃工作（一）落實項目開盤前營銷策劃各項準備工作1、根據(jù)評審定稿的營銷策劃書及項目工程進度，項目營銷策劃人員負責實施項目

36、開盤前營銷策劃各項準備工作。2、項目開盤前營銷策劃各項準備工作要素：2.1負責品牌導入及相關推廣工作；2.2負責項目宣傳品準備：項目宣傳品包括但不限于項目樓書、戶型折頁、宣傳單頁、dm、電視宣傳片、電臺宣傳片、網(wǎng)絡廣告等；2.3組織編寫項目定價建議報告；2.4 參與項目銷售資料的組織評審和準備：項目銷售資料包括但不限于電腦銷售系統(tǒng)、內(nèi)部預約協(xié)議、預售協(xié)議、預售須知、銷售控制表、詳細價格表、戶型圖冊、購房須知、銷售合同、物業(yè)管理公約、銷售人員手冊、銷售統(tǒng)一說辭等；2.5督促項目銷售部（或營銷代理公司）進行銷售面積測繪、合同備案等；2.6負責實施開盤前廣告發(fā)布、組織宣傳推廣活動；2.7參與項目銷售

37、人員的培訓；2.8競爭樓盤的動態(tài)關注；2.9前期意向客戶的維護、溝通工作。3、項目開盤前營銷策劃各項準備工作實施過程中，若其中有關營銷策劃工作根據(jù)實際情況做適當調(diào)整的，項目營銷策劃人員須將調(diào)整計劃經(jīng)營銷策劃總監(jiān)確認后，報集團公司營銷部領導審核，集團公司董事長（或其授權人）審定后執(zhí)行。（二）編寫項目定價建議報告1、編寫關于定價建議的市場調(diào)查報告：項目開盤銷售兩個月前，營銷策劃總監(jiān)應組織項目銷售部（或營銷代理公司）、廣告策劃服務公司進行市場調(diào)查，并提交關于定價建議的市場調(diào)查報告。關于定價建議的市場調(diào)查報告內(nèi)容要素：1.1區(qū)域房地產(chǎn)市場概況；1.2競爭對手（樓盤）價格策略：起價、均價、層差價、朝向差

38、價、折扣價、內(nèi)部認購價、正式發(fā)售價及各個時期的付款方式和其他優(yōu)惠措施，以及價格調(diào)整、銷控方式、策略等；1.3同類樓盤二手房市場掛牌成交情況；1.4意向客戶分析。2、編寫項目定價建議報告：項目營銷策劃人員應協(xié)助營銷策劃總監(jiān)組織項目銷售部（或營銷代理公司）、廣告策劃服務公司編寫項目定價建議報告。項目定價建議報告內(nèi)容基礎要素：3.1策略性定價目標；3.2關于定價建議的市場調(diào)查報告；3.3 定價建議；3.4定價建議說明：3.4.1成本評估；3.4.2根據(jù)項目實際情況和營銷策略要求，選定定價方法；3.4.3根據(jù)選定的定價方法，確定項目的基準價格；3.4.4根據(jù)各單元房屋的不同位置、樓層、朝向等，在基準價

39、格的基礎上進行調(diào)整；3.4.5根據(jù)市場價格進行調(diào)整；3.4.6確定銷售價格；3.4.7價格調(diào)整、銷控方式及策略建議。4、評審：營銷策劃部負責組織評審項目定價建議報告，評審會由營銷策劃總監(jiān)主持，應召集公司相關部門和公司領導參加。5、評審項目定價建議報告要素：5.1市場調(diào)查分析、定價策略是否準確；5.2定價方式、定價建議是否科學、合理、可行；5.3價格調(diào)整、銷控方式及策略等是否科學、合理、可行。6、項目定價建議報告編制人員負責整理會議紀要，并根據(jù)評審意見修訂項目定價建議報告。7、修訂后的項目定價建議報告經(jīng)營銷策劃總監(jiān)確認后，報分管領導審核，公司總經(jīng)理（或其授權人）審定后，由公司發(fā)文明確樓盤銷售價格

40、。8、價格文件發(fā)布后，營銷策劃部應督促項目銷售部（或營銷代理公司）嚴格按照價格文件和預售面積進行房價核算。9、確定售價后，營銷策劃部應督促項目銷售部（或營銷代理公司）在價格對外公布前完成售價表的制作和校核工作，并報營銷策劃總監(jiān)審批后實施。（三）評審項目銷售合同項目開始銷售前，營銷策劃部應組織項目銷售部（或營銷代理公司）、律師等和相關職能部門評審項目銷售合同（包括但不限于預售協(xié)議、預售須知、正式合同、業(yè)主公約等）。（四）編制銷售控制表、戶型圖冊、購房須知、銷售人員手冊、銷售統(tǒng)一說辭等項目開盤銷售前一個月，營銷策劃部應督促各項目銷售部（或營銷代理公司）根據(jù)審定的詳細價格表和銷售合同，編制銷售控制表

41、、戶型圖冊、購房須知、銷售人員手冊、銷售統(tǒng)一說辭等，并組織營銷策劃部對未經(jīng)評審的內(nèi)容進行內(nèi)部評審、核校，由營銷策劃總監(jiān)審定后施行。其中購房須知、銷售人員手冊、銷售統(tǒng)一說辭等銷售資料，須報分管領導審定后施行。四、項目持續(xù)銷售期營銷策劃工作（一）編寫項目開盤工作總結(jié)和下階段營銷推廣計劃1、項目開盤銷售一個月左右，項目營銷策劃人員應即組織項目銷售部（或營銷代理公司）、廣告策劃服務公司針對項目開盤情況，編寫項目開盤情況總結(jié)及下階段營銷推廣計劃。2、項目開盤情況總結(jié)及下階段營銷推廣計劃要素：2.1開盤前營銷推廣工作回顧；2.2開盤銷售情況及客戶數(shù)據(jù)分析；2.3市場及客戶反應；2.4開盤營銷推廣工作中出現(xiàn)

42、的問題分析；2.5對策；2.6下階段營銷策劃工作思路及具體營銷策劃工作計劃（含費用預算）。3、項目開盤情況總結(jié)及下階段營銷推廣計劃經(jīng)營銷策劃總監(jiān)確認后，報公司分管領導審核，公司總經(jīng)理（或其授權人）審定后，由營銷策劃部負責具體施行。（二）編寫項目銷售階段性工作總結(jié)及下階段營銷推廣工作計劃及組織實施1、項目營銷策劃人員應根據(jù)項目實際情況，組織有關人員編制項目銷售階段性工作總結(jié)及下階段營銷推廣工作計劃（含費用預算）。2、項目銷售階段性工作總結(jié)及下階段營銷推廣工作計劃（含費用預算）要素：2.1階段性銷售工作回顧；2.2前階段營銷策劃工作分析；2.3下階段營銷策劃及銷售工作目標、思路及計劃（含費用預算）

43、。3、項目銷售階段性工作總結(jié)及下階段營銷推廣工作計劃（含費用預算）經(jīng)營銷策劃總監(jiān)確認后，報公司分管領導審核，公司總經(jīng)理（或其授權人）審定后，由營銷策劃部負責具體執(zhí)行。4、在項目銷售態(tài)勢、市場營銷環(huán)境沒有較大變化的情況下，項目銷售階段性工作總結(jié)及下階段營銷推廣工作計劃（含費用預算）編寫工作一般以半年為界。 （三）分期開發(fā)項目的營銷策劃工作分期開發(fā)項目的營銷策劃工作，每期開盤前應參照新開盤項目工作程序執(zhí)行，具體根據(jù)項目實際情況開展相關工作，有些工作環(huán)節(jié)可做適當刪減，但至少包括以下幾點：1、階段性市場調(diào)查；2、前一階段工作總結(jié)及下階段工作計劃；3、分期銷售定價建議報告及銷售文件的評審；4、分期開盤后

44、工作總結(jié)及下階段計劃；5、密切關注項目銷售動態(tài)，做好銷售階段銷售管理。五、項目持續(xù)銷售期銷售價格管理工作銷售階段的銷售管理，主要指價格策略調(diào)整、銷售策略調(diào)整的管理。1.項目開盤銷售后，項目營銷策劃人員應組織項目銷售部（或營銷代理公司）及時掌握銷售進度、工程進度、銷售態(tài)勢、市場需求和銷售前景，及時提出房價調(diào)整建議。房價調(diào)整建議經(jīng)營銷策劃總監(jiān)確認后流程報批。2、任何一次房價調(diào)整，售樓部經(jīng)理應督促項目銷售部（或營銷代理公司）內(nèi)務人員根據(jù)調(diào)價文件及時制作和校核新的售價表，并經(jīng)營銷策劃總監(jiān)及公司領導審批后啟用。3、項目營銷人員根據(jù)市場變化、項目銷售實際情況或項目銷售部（營銷代理公司）的建議，提出的項目銷

45、售策略調(diào)整建議，經(jīng)營銷策劃總監(jiān)確認后，報分管領導審核，公司總經(jīng)理（或其授權人）審定后執(zhí)行。六、項目尾盤銷售期營銷策劃工作1、項目即將交付之時尚有房源（不包括公司保留房源），項目營銷策劃人員須組織廣告策劃服務公司、項目銷售部（或營銷代理公司）制定項目尾盤促銷計劃。項目尾盤促銷計劃內(nèi)容要素：1.1尋找新的營銷方式；1.2重新定義目標市場；1.3實施一些促銷活動；1.4制造和挖掘新的賣點。2、項目尾盤促銷計劃經(jīng)營銷策劃總監(jiān)確認后，報分管領導審核，公司總經(jīng)理（或其授權人）審定后執(zhí)行。七、 項目交付前營銷策劃工作（一）編制交房文件：產(chǎn)品手冊（產(chǎn)品使用說明書、質(zhì)量保證書）1、交房前三個月，項目營銷策劃人員

46、負責組織相關人員根據(jù)集團公司交房文件標準模本編寫項目交房文件：產(chǎn)品手冊（產(chǎn)品使用說明書、質(zhì)量保證書）。2、營銷策劃部應組織項目各方相關單位和部門評審產(chǎn)品手冊、業(yè)主手冊的內(nèi)容。評審流程按方案審批流程執(zhí)行。3、營銷策劃部根據(jù)評審意見修定兩書內(nèi)容后，填寫廣告設計任務單，委托廣告策劃服務公司進行設計，設計樣稿經(jīng)營銷策劃總監(jiān)校對后，報公司分管領導審定。4、項目營銷策劃人員根據(jù)定稿后的項目交房文件，進行核價、委托印刷并驗收。（二）組織制作園區(qū)標識系統(tǒng)1、交房前三個月，根據(jù)評審定稿的項目vi管理手冊，項目營銷策劃人員應協(xié)助項目建設部在設計公司設計師的指導下開始制作園區(qū)標識系統(tǒng)。2、項目營銷策劃人員根據(jù)定稿后

47、的園區(qū)標識設計文件，組織制作公司進行打樣并核價。樣品及費用經(jīng)營銷策劃總監(jiān)確認后，報集團公司分管領導審核，然后委托制作公司制作、安裝并驗收。（三）制定交房前專項策劃活動計劃項目策劃人員依項目情況制定專項策劃活動控制程序執(zhí)行。八、營銷策劃工作成品質(zhì)量控制規(guī)程（一）宣傳軟文的撰寫、發(fā)布工作控制流程1、項目營銷策劃人員負責組織項目宣傳軟文的撰寫工作。2、宣傳軟文的發(fā)布由營銷策劃總監(jiān)審核，報分管領導審核。（二）平面廣告的設計、發(fā)布工作控制規(guī)程1、平面廣告（包括報紙、雜志等）控制工作包括委托設計、監(jiān)控、審核、發(fā)布及評估、費用支付等。2、設計：項目營銷策劃人員根據(jù)上級領導審批通過的平面廣告主題、廣告訴求等，

48、填寫廣告設計任務單，委托廣告策劃服務公司進行廣告創(chuàng)意設計。3、監(jiān)控：項目營銷策劃人員負責對平面廣告設計方案進行質(zhì)量監(jiān)控，提出修改意見，反饋給廣告策劃服務公司，督促其進行修改。廣告設計方案質(zhì)量監(jiān)控的主要內(nèi)容：3.1廣告設計是否符合委托要求；3.2廣告訴求表達是否明確，文案語句是否優(yōu)美、精煉、流暢；3.3廣告構(gòu)圖是否優(yōu)美、勻稱；3.4項目介紹內(nèi)容、數(shù)據(jù)等是否準確；3.5企業(yè)名稱、集團及項目logo、銷售電話、銷售地址等是否準確。4、審核：修改后的廣告設計方案經(jīng)營銷策劃總監(jiān)確認后，報分管領導審核、公司總經(jīng)理（或其授權人）審定后執(zhí)行。5、費用審批：廣告設計方案定稿后，由項目營銷策劃人員填寫合同審批表（

49、含費用預算、附合同）。6、發(fā)布及評估：營銷策劃總監(jiān)及上級領導審批后予以廣告刊登。項目營銷策劃人員負責對刊登實樣進行核驗，對廣告刊登效果進行評估，并保存廣告刊登實樣（至少3份）。7、平面廣告發(fā)布的合同簽署及費用開支，遵照有關規(guī)定執(zhí)行。（三）、電視、電臺、網(wǎng)絡廣告的創(chuàng)意、制作、發(fā)布工作控制規(guī)程1、電視、電臺、網(wǎng)絡廣告控制工作包括委托創(chuàng)意設計、制作、評審、發(fā)布及評估、費用支付等。2、創(chuàng)意設計：項目營銷管理人員根據(jù)上級領導審批意見，填寫廣告設計任務單，委托廣告策劃服務公司或電視臺、電臺、網(wǎng)絡廣告制作公司進行廣告策劃、創(chuàng)意和制作。電視、電臺、網(wǎng)絡廣告制作公司的選擇、評價，參照確定廣告策劃服務公司的相關規(guī)

50、定執(zhí)行。3、制作：項目營銷管理人員負責督促合作方制作電視、電臺、網(wǎng)絡廣告樣片，并做好制作過程中的質(zhì)量監(jiān)控和成本管理。4、評審：營銷策劃總監(jiān)負責組織公司領導、項目銷售部（或營銷代理公司）、廣告策劃服務公司等相關單位和部門對廣告樣片進行評審，并督促合作方根據(jù)評審意見進行修改。5、審核：修改后的廣告樣片經(jīng)項目負責人確認后，報營銷策劃總監(jiān)及分管領導審核、公司總經(jīng)理（或其授權人）審定后執(zhí)行。6、發(fā)布及評估：廣告樣片修改定稿后，經(jīng)營銷策劃總監(jiān)審批后，予以播放。項目營銷策劃人員負責對播放實樣進行核驗，對廣告播放效果進行評估，并保存播出帶。7、費用支付：電視、電臺廣告制作、發(fā)布的合同簽署及費用開支，遵照有關規(guī)

51、定執(zhí)行。（四）戶外廣告發(fā)布工作控制規(guī)程1、戶外廣告設計、制作控制工作包括戶外廣告牌、工地現(xiàn)場、銷售案場廣告牌的的委托設計、評審、制作、監(jiān)控、發(fā)布、驗收、評估、費用支付等。2、戶外廣告牌的選址：2.1 根據(jù)樓盤銷售需求選擇合適的戶外廣告牌地址：工地現(xiàn)場、鬧市區(qū)、高速公路、機場、商場等；2.2考慮選擇人流、車流密集指數(shù)較高位置；2.3 結(jié)合費用情況綜合確定戶外廣告牌選址方案；2.4 戶外廣告牌選址方案經(jīng)營銷策劃總監(jiān)確認后，報公司分管領導審核、公司總經(jīng)理（或其授權人）審定后執(zhí)行。3、委托設計：項目營銷管理人員負責根據(jù)評審通過的營銷策劃書及階段性營銷推廣工作計劃中的廣告主題、廣告訴求等，報營銷策劃總監(jiān)

52、審批，同意后方填寫廣告設計任務單，委托廣告策劃服務公司進行戶外廣告的設計。4、評審：營銷策劃部負責項目銷售部（或營銷代理公司）、廣告策劃服務公司等相關單位和部門對廣告設計方案進行評審，并督促合作方根據(jù)評審意見進行修改。評審要素：4.1廣告設計是否符合委托要求；4.2廣告訴求表達是否明確，文案語句是否優(yōu)美、精煉、流暢；4.3廣告構(gòu)圖是否優(yōu)美、勻稱；4.4項目介紹內(nèi)容、數(shù)據(jù)等是否準確；4.5企業(yè)名稱、集團及項目logo、銷售電話、銷售地址等是否準確。5、審核：修改后的廣告設計方案經(jīng)營銷策劃總監(jiān)確認后，報分管領導審核、公司總經(jīng)理（或其授權人）審定后執(zhí)行。6、監(jiān)控、發(fā)布、驗收及評估：戶外廣告牌發(fā)布前，

53、項目營銷人員需督促制作公司嚴格按照設計稿打（小）樣，樣品經(jīng)營銷策劃總監(jiān)確認后發(fā)布。項目營銷策劃人員負責根據(jù)設計效果圖對廣告牌搭建實際效果進行驗收，對廣告牌效果進行評估，填寫制作品質(zhì)量、效果監(jiān)控表。7、戶外廣告制作和發(fā)布的合同簽署及費用開支，參照東宸智地公司相關審批管理暫行規(guī)定中的有關規(guī)定執(zhí)行。（五）項目宣傳印刷品設計、印刷工作控制規(guī)程1、項目宣傳印刷品設計、印刷的控制工作包括項目樓書、宣傳單頁、交房文件、大漢集團報（當?shù)匕妫┮?guī)章制度等相關印刷品的設計、監(jiān)控、設計稿審核、印刷控制、驗收、評估、費用支付等。2、設計：項目營銷策劃人員根據(jù)評審通過的營銷策劃書及階段性營銷推廣工作計劃，負責填寫廣告宣傳

54、品的廣告設計委托書，委托廣告策劃服務公司進行廣告宣傳品的編制、設計。3、監(jiān)控：項目營銷策劃人員對設計過程進行質(zhì)量監(jiān)控。宣傳品質(zhì)量監(jiān)控的要素：3.1宣傳品的編制、設計是否符合委托要求；3.2創(chuàng)意表達是否新穎，文字表達是否準確、優(yōu)美；3.3相關項目介紹的內(nèi)容是否準確；3.4企業(yè)名稱、企業(yè)及項目logo、銷售電話、銷售地址等是否準確；3.5宣傳內(nèi)容或文字表述是否有與現(xiàn)行法律法規(guī)相沖突的地方。4、審核：項目營銷管理人員負責校審樓書、宣傳單頁等宣傳品設計樣稿，設計打樣稿經(jīng)營銷策劃總監(jiān)確認后，報分管領導審核，公司總經(jīng)理（或其授權人）審定。5、費用審核： 填寫宣傳品、印制品費用申請單，經(jīng)營銷策劃總監(jiān)確認后報分管領導審批，總經(jīng)理審定后方可施行。6、制作：項目策劃人員會同廣告策劃服務公司嚴格按照設計樣稿對印刷品印刷過程進行質(zhì)量控制。7、驗收：項目營銷策劃人員應會同項目銷售部（或營銷代理公司）對印刷數(shù)量和質(zhì)量進行驗收。8、發(fā)放：項目營銷策劃人員應督促項目銷售部（或營銷代理公司）填寫宣傳品資料入庫清單，做好宣傳品的保管、發(fā)放工作。9、評估：項目營銷策劃人員負責對印刷品印制效果進行評估，