季度銷售工作總結(jié)三篇

1、季度銷售工作總結(jié)三篇【導(dǎo)語(yǔ)】 作為一名銷售人員， 需要寫一份季度銷售總結(jié)。 那么大家知道季度銷售工作總 結(jié)怎么寫嗎？以下是 WTTWTT 為大家準(zhǔn)備的季度銷售工作總結(jié)三篇，供您借鑒。篇一：轉(zhuǎn)眼間， XXXX 年已成為歷史，但我們?nèi)匀挥浀萌ツ昙ち业母?jìng)爭(zhēng)。天氣雖不是特別的嚴(yán) 寒，但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會(huì)到XXXX 年閥門行業(yè)將會(huì)又是一個(gè)大較場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)將更加白熱化。市場(chǎng)總監(jiān)、銷售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理，大大小小上百家企業(yè)都在搶人才，搶市 場(chǎng)，大家已經(jīng)真的地感受到市場(chǎng)的殘酷， 坐以只能待毖。 總結(jié)是為了來(lái)年揚(yáng)長(zhǎng)避短，對(duì)自己 有個(gè)全面的認(rèn)識(shí)。一、任務(wù)完成情況今年實(shí)際完成銷售量為 50005000萬(wàn)，

2、其中一車間球閥XXXX萬(wàn)，蝶閥12001200萬(wàn)，其他18001800萬(wàn)，基本完成年初既定目標(biāo)。球閥常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降，偏心半球增長(zhǎng)較快，鍛鋼球閥相比去年有少量增長(zhǎng)； 但蝶閥銷售不夠理想（計(jì)劃是在 15001500 萬(wàn)左右），大口徑蝶閥（ dn1000dn1000 以上）銷售量很少， 軟密封蝶閥有少量增幅?？偟恼f(shuō)來(lái)是銷售量正常， oemoem 增長(zhǎng)較快， 但公司自身產(chǎn)品增長(zhǎng)不夠理想， “雙達(dá) ”品牌 增長(zhǎng)也不理想。、客戶反映較多的情況 對(duì)于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來(lái)說(shuō)，質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。1 1、 質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定，退、換貨情況較多。如X

3、XXXXX客戶的球閥，XXXXXX客戶的蝶閥 等，發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題接二連三，客戶怨聲載道。2 2、細(xì)節(jié)注意不夠： 如大塊焊疤、 表面不光潔， 油漆顏色出錯(cuò)， 發(fā)貨時(shí)手輪落下等等。 雖然是小問(wèn)題卻影響了整個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量，并給客戶造成很壞的印象。3 3、交貨不及時(shí)：生產(chǎn)周期計(jì)劃不準(zhǔn)，生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員 人為因素造成的交期延遲。4 4、 運(yùn)費(fèi)問(wèn)題：關(guān)于運(yùn)費(fèi)問(wèn)題客戶投訴較多，尤其是老客戶，如XXXXXX、XXXXXX、XXXXXX等人都 說(shuō)比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運(yùn)輸工具，今天和昨天不一樣的價(jià)。5 5、技術(shù)支持問(wèn)題：客戶的問(wèn)題不回答或者含糊其詞，造成客戶對(duì)公司抱怨和誤解，X

4、XXXXX、 XXXXXX 等人均有提到這類問(wèn)題。問(wèn)題不大，但與公司 “客戶至上 ”客“戶就是上帝 ”的宗旨不 和諧。6 6、報(bào)價(jià)問(wèn)題： 因公司內(nèi)部?jī)r(jià)格體系不完整， 所以不同的客戶等級(jí)無(wú)法體現(xiàn)， 老客戶、 大客戶體會(huì)不到公司的照顧與優(yōu)惠。三、銷售中的問(wèn)題經(jīng)過(guò)近兩年的磨合，銷售部已經(jīng)融合成一支精干、團(tuán)結(jié)、上進(jìn)的隊(duì)伍。團(tuán)隊(duì)有分工， 有合作，人員之間溝通順利，相處融洽； 銷售人員已掌握了一定的銷售技巧，并增強(qiáng)了為客 戶服務(wù)的思想；業(yè)務(wù)比較熟練，都能獨(dú)當(dāng)一面，而且工作中的問(wèn)題善于總結(jié)、歸納，找到合 理的解決方法，XXXXXX在這方面做得尤其突出。各相關(guān)部門的配合也日趨順利，能相互理解和 支持。好的方面

5、需要再接再勵(lì)，發(fā)揚(yáng)光大，但問(wèn)題方面也不少。原因， 一是制度監(jiān)管不力，二則銷售人員待遇較低，感覺(jué)事情做得不少，但和其他部門相比 工資卻偏低，導(dǎo)致心理不平衡。2 2、組織紀(jì)律意識(shí)淡薄， 上班遲到、 早退現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。 這種情況存在公司各個(gè)部門， 公司應(yīng)該有適當(dāng)?shù)目记谥贫龋?有不良現(xiàn)象發(fā)生時(shí)不應(yīng)該僅有部門領(lǐng)導(dǎo)管理， 而且公司領(lǐng)導(dǎo)要 出面制止。3 3、發(fā)貨人員的觀念問(wèn)題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)蝿?wù)，以為貨物出廠就 行，少了為客戶服務(wù)的理念。 其實(shí)細(xì)節(jié)上的用心更能讓客戶感覺(jué)到公司的服務(wù)和真誠(chéng)， 比如 貨物的包裝、清晰的標(biāo)記，及時(shí)告知客戶貨物的重量，到貨時(shí)間， 為客戶盡量把運(yùn)輸費(fèi)用降 低等等。4

6、4、統(tǒng)計(jì)工作不到位，沒(méi)有成品或半成品統(tǒng)計(jì)報(bào)表，每一次銷售部都需要向車間詢問(wèn) 貨物庫(kù)存狀況， 這樣一來(lái)可能造成銷售機(jī)會(huì)丟失， 造成勞動(dòng)浪費(fèi)， 而且客戶也懷疑公司的辦 事效率。 成品倉(cāng)庫(kù)和半成品倉(cāng)庫(kù)應(yīng)定時(shí)提供報(bào)表， 告知庫(kù)存狀況以便及時(shí)準(zhǔn)備貨品和告知客 戶具體生產(chǎn)周期。5 5、銷售、生產(chǎn)、采購(gòu)等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脫責(zé)任，互相指 責(zé)。6 6、技術(shù)支持不順，標(biāo)書圖紙、銷售用圖紙短缺。7 7、部門責(zé)任不清，本未倒置，導(dǎo)致銷售部人員沒(méi)有時(shí)間主動(dòng)爭(zhēng)取客戶。以上問(wèn)題只是諸多問(wèn)題中的一小部分， 也是銷售過(guò)程中時(shí)有發(fā)生的問(wèn)題， 雖不致于影 響公司的根本，但不加以重視，最終可能給公司的未來(lái)發(fā)展帶

7、來(lái)重大的損失。四、關(guān)于公司管理的想法我們雙達(dá)公司經(jīng)過(guò)這兩年的發(fā)展， 已擁有先進(jìn)的硬件設(shè)施， 完善的組織結(jié)構(gòu)， 生產(chǎn)管理也進(jìn)步明顯，在溫州乃至閥門行業(yè)都小有名氣。應(yīng)該說(shuō)，只要我們戰(zhàn)略得當(dāng)，戰(zhàn)術(shù)得當(dāng)，用人得當(dāng)，前景將是非常美好的。1 1、人員工作熱情不高，自主性不強(qiáng)。上班聊天、看* *，打游戲等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。究其“管理出效益 ”，這個(gè)準(zhǔn)則大家都知道，但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事。我感覺(jué)公 司比較注重感情管理， 制度化管理不夠。 嚴(yán)格說(shuō)來(lái)公司應(yīng)該以制度化管理為基礎(chǔ)， 兼顧情感 管理，這樣才能取得管理成果的化。 就拿考勤來(lái)說(shuō)， 卡天天打，可是遲到、 早退的沒(méi)有處罰， 加班的也沒(méi)有獎(jiǎng)勵(lì)， 那么打不打卡

8、有什么區(qū)別？不如不打。 又如員工工作怠慢沒(méi)人批評(píng)指正， 即使有人提起最后也是不了了只，這是姑息、縱容，長(zhǎng)此以往，公司利益必然受損。過(guò)程決定結(jié)果， 細(xì)節(jié)決定成敗。 公司的目標(biāo)或者一個(gè)計(jì)劃之所以最后出現(xiàn)偏差， 往往 是在執(zhí)行的過(guò)程中， 某些細(xì)節(jié)執(zhí)行的不到位所造成。老板們有很多好的想法、方案，有很宏 偉的計(jì)劃， 為什么到了最后都沒(méi)有帶來(lái)明顯的效果？比如說(shuō)公司年初訂的倉(cāng)庫(kù)報(bào)表， 成本核 算等， 開會(huì)時(shí)一遍又一遍的說(shuō)， 可就是沒(méi)有結(jié)果， 為什么？這就是政令不通，執(zhí)行力度不夠 啊。這就是為什么國(guó)內(nèi)企業(yè)最近幾年都很關(guān)注 “執(zhí)行力 ”的一個(gè)重要原因， 執(zhí)行力從那里來(lái)？ 過(guò)程控制就是一個(gè)關(guān)鍵！完整的過(guò)程控制分以

9、下四個(gè)方面：1 1）工作報(bào)告相關(guān)人員和部門定期或不定期向總經(jīng)理或相關(guān)負(fù)責(zé)人匯報(bào)工作，報(bào)告進(jìn) 展?fàn)顩r，領(lǐng)導(dǎo)也抽出時(shí)間主動(dòng)了解進(jìn)展?fàn)顩r，給予工作上指導(dǎo)2 2）例會(huì)定期的例會(huì)可以了解各部門協(xié)作情況，可以共同獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，并相互溝通。公 司的例會(huì)太少， 尤其是縱向的溝通太少， 員工不了解老總們對(duì)工作的計(jì)劃， 對(duì)自己工作的看 法，而老板們也不了解員工的想法，不了解員工的需要3 3）定期檢查計(jì)劃或方案執(zhí)行一段時(shí)期后， 公司定期檢查其執(zhí)行情況， 是否偏離計(jì)劃， 要否調(diào)整，并布置下一段時(shí)期的工作任務(wù)4 4）公平激勵(lì)建立一只和諧的團(tuán)隊(duì)，調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性都需要有一個(gè)公平的 激勵(lì)機(jī)制。 否則會(huì)造成員工之間產(chǎn)生矛

10、盾，工作之間不配合， 上班沒(méi)有積極性。就我的個(gè)人 看法， 我認(rèn)為銷售部的工資偏低， 大環(huán)境比較行業(yè)內(nèi)各個(gè)閥門廠銷售人員的待遇， 小環(huán)境比 較公司內(nèi)各部門的待遇。雖然銷售部各員工做得都很敬業(yè)，實(shí)際上大家內(nèi)心都有一些意見。如果公司認(rèn)為銷售部是一個(gè)重要的部門， 認(rèn)可銷售部員工的辛苦， 希望能留住那些能給公司 帶來(lái)利潤(rùn)的銷售人員， 那么我建議工資還是要有相應(yīng)調(diào)整， 畢竟失去一位員工的損失太大了。另外一個(gè)方面就是公司管理結(jié)構(gòu)和用人問(wèn)題。 由于公司自身結(jié)構(gòu)的特殊性， 人事管理 上容易出現(xiàn)越級(jí)管理、多頭管理和過(guò)度管理等現(xiàn)象。越級(jí)管理容易造成部門經(jīng)理威信喪失， 積極性喪失， 最后是部門內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)與員工不融洽， 遇

11、事沒(méi)人擔(dān)當(dāng)責(zé)任； 多頭管理則容易讓員工 工作無(wú)法適從， 擔(dān)心工作失誤； 過(guò)度管理可能造成員工失去創(chuàng)造性，員工對(duì)自己不自信，難 以培養(yǎng)出獨(dú)當(dāng)一面的人才。以上只是個(gè)人之見， 不一定都對(duì)， 但我是真心實(shí)意想著公司未來(lái)的發(fā)展， 一心一意想 把銷售部搞好，為公司也為自己爭(zhēng)些體面，請(qǐng)各位老總們斟灼。AW* -篇二：20XX20XX 年的第三個(gè)季度轉(zhuǎn)瞬已成為歷史，起筆間思討自己這三個(gè)月來(lái)所做的工作，心里頗有幾分感觸。我是20XX20XX年4 4月3030日，才有幸加入佳致公司， 成為銷售部的一名員工， 在此之前自己從未正式從事過(guò)汽車銷售工作， 對(duì)汽車知識(shí)也比較模糊。 通過(guò)這半年來(lái)對(duì)銷售 工作的學(xué)習(xí)及和公司企

12、業(yè)文化的磨合， 我深切的感受到了自己有所進(jìn)步， 同時(shí)也感覺(jué)自身還 存在許多問(wèn)題， 工作方法也存在許多薄弱之處。 但回望過(guò)去， 展現(xiàn)未來(lái)我覺(jué)得第 3 3 季度收獲 還是不少的。以下是我的幾點(diǎn)總結(jié)：一、第 3 3 季度工作總結(jié)1 1、銷售任務(wù)完成情況1 1）、第 3 3 季度轎車部共銷售 282282 臺(tái)，我個(gè)人銷售 115115 臺(tái)，其中賽豹 1919 臺(tái)，路寶 1515 臺(tái)， *21*21 臺(tái)，占轎車部總數(shù)的 18%18%。2 2）、結(jié)合總辦銷售工作安排，每位員工輪流到xxxx飛值班，在那邊我一共接待1 1十三2 2、銷售工作總結(jié)、分析1 1）入職感言。在銷售崗位上，首先我要提到2 2 個(gè)人

13、1 1 個(gè)是總辦林總監(jiān)和銷售部王經(jīng)理，我要非常感謝他們倆人在工作上對(duì)我的幫助。 我在接觸汽車銷售時(shí)， 對(duì)汽車知識(shí)和銷售 知識(shí)非常缺乏， 我的工作可以說(shuō)是很難入手的。 前 2 2 個(gè)月， 我都是在王總監(jiān)和莫經(jīng)理的帶領(lǐng) 下進(jìn)行客戶談判、 分析客戶情況的、 所以在銷售中遇到難談下來(lái)的客戶或?qū)Ρ溶囆蛢?yōu)勢(shì)對(duì)比 之際我總想到他們。 正因?yàn)橛辛怂麄冊(cè)阡N售技巧、 談判工作中的幫助， 還有前期這些經(jīng)驗(yàn)做 鋪墊，所以八月份我才能順利的在崗位中獨(dú)立開展工作，整個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程，可以說(shuō)完全是 2 2 個(gè)領(lǐng)導(dǎo)言傳身教的結(jié)果。2 2）職業(yè)心態(tài)的調(diào)整銷售員的一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始， 每天早上我都會(huì)從自己定的歡快激進(jìn)的鬧

14、鈴聲中醒來(lái)，然后以精神充沛、 快樂(lè)的心態(tài)迎接一天的工作。 如果我沒(méi)有別人經(jīng)驗(yàn)多， 那么 我和別人比誠(chéng)信；如果我沒(méi)有別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。5 5）重點(diǎn)客戶的開展。我在這里想說(shuō)一下：我們要把b b 類的客戶當(dāng)成 a a 類來(lái)接待，就這樣我們才比其他人多 1 1個(gè)a a類，多1 1個(gè)a a類就多1 1個(gè)機(jī)會(huì)。拜訪，對(duì)客戶做到每周至少三 次的拜訪。 我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的， 首先要集中精力去做 1 1 個(gè)客戶， 只有這樣才 能有收效，等重點(diǎn)客戶認(rèn)可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點(diǎn)客戶上。6 6）自己工作中的不足：在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)， 不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展， 也打擊了自

15、己 的自信心。 我想在以后的工作中會(huì)摒棄這些不良的做法， 并積極學(xué)習(xí)、 請(qǐng)教老銷售員業(yè)務(wù)知 識(shí)，盡快提高自己的銷售技能。個(gè)有效客戶，其中成交的有六個(gè)。有力的給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手1 1 個(gè)重要打擊。、第 4 4 季度的工作開展 公司在發(fā)展過(guò)程中， 我認(rèn)為要成為一名合格的銷售員， 首先要調(diào)整自己的理念， 和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo)， 明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中， 才能更加 有條不紊的開展工作。首先，從理念上： 我應(yīng)該和公司保持一致的經(jīng)營(yíng)思想、 經(jīng)營(yíng)理念，與公司高層統(tǒng)一目 標(biāo)和認(rèn)識(shí)，協(xié)助公司促進(jìn)企業(yè)文化方面的建設(shè)。第二，業(yè)務(wù)上：了解客戶的資料務(wù)、興趣愛好、家庭情況等，挖掘客戶需求，投其所

16、好，搞好客戶關(guān)系，隨時(shí)掌握信息，力爭(zhēng)第 4 4 季度要比 3 3 季度翻一翻。第三，意識(shí)上：無(wú)論在銷售還是汽車產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)上，摒棄自私、強(qiáng)勢(shì)、懶惰的性 情，用積極向上的心態(tài)，學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處，學(xué)會(huì)謙虛，學(xué)會(huì)與上司、朋友、同事更加融洽的 相處；最后我希望第 4 4 季度公司的業(yè)績(jī)更加輝煌！篇三：隨著工作的深入， 我接觸到了許多新的事物， 也遇到了許多新的問(wèn)題， 而這些新的經(jīng) 歷對(duì)于我來(lái)說(shuō)都是一段新的磨練歷程?；仡?xxxx 月，我學(xué)會(huì)了很多：在遇見困難時(shí)，我學(xué)會(huì) 了從容不迫地去面對(duì)； 在遇到挫折之際， 我學(xué)會(huì)了去堅(jiān)強(qiáng)地抬頭； 在重復(fù)而又單調(diào)的工作背 后，我學(xué)會(huì)了思考和總結(jié)；在公司形象受到破壞之際

17、，我學(xué)會(huì)了如何去維護(hù)；在被客戶誤解 之際， 我學(xué)會(huì)了如何去溝通與交流。 以上是我在工作方面取得略微突破的地方， 但這種突破 并不意味著我就能夠做好工作， 在接下來(lái)的工作中我會(huì)繼續(xù)完善自己， 在失敗中不斷總結(jié)經(jīng) 驗(yàn)和吸取教訓(xùn)； 在和同事配合工作過(guò)程中學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的工作方法和理念； 在溝通和交流過(guò) 程中學(xué)會(huì)諒解他人?，F(xiàn)將工作總結(jié)作如下匯報(bào)：一、工作方面：1 1、做好基本資料的整理，及時(shí)向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息；2 2、是做好訂單跟蹤：在下訂單后要確認(rèn)工廠是否排單，了解訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)程， 確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨，最后還要確定客戶是否準(zhǔn)時(shí)收到我司產(chǎn)品；3 3、是貨款回籠，與客戶確

18、認(rèn)對(duì)帳清單并確認(rèn)回傳，及時(shí)將開票資料寄到財(cái)務(wù)處，做 好開票的事項(xiàng)，最后確認(rèn)客戶財(cái)務(wù)收到* *并要求及時(shí)安排；4 4、維護(hù)老客戶，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對(duì)產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向。另外要 向客戶推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶是否有需要。二、工作中存在的問(wèn)題1 1、貨期協(xié)調(diào)能力不夠強(qiáng)，一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿足客戶的需求，貨 期一退再推， 有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成。 這種情況導(dǎo)致了部分客戶的抱怨。 工作的 條理性不夠， 在工作中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些錯(cuò)誤； 對(duì)時(shí)間的分配和利用不夠合理， 使工作的效率 大大地降低；不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性，從而影響了工作的整體進(jìn)程。2 2、由于自身產(chǎn)品知

19、識(shí)的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限，在與客戶的溝通交流過(guò)程中不能很 好地說(shuō)服客戶。這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識(shí)和提高業(yè)務(wù)水平。3 3、產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的，但是所有人都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題 的發(fā)生率。據(jù)統(tǒng)計(jì)，上個(gè)月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題的案例達(dá)十幾起。舉 2 2 個(gè)案例： 邦威（盛豐） h0710136h0710136 單撞釘， 因?yàn)榈揍斣趯?shí)際大貨生產(chǎn)過(guò)程中不夠鋒利、 穿透力不夠強(qiáng)， 導(dǎo)致客戶在裝釘過(guò)程中出現(xiàn)大量底釘打歪、打斷、變形情況。這給客戶帶來(lái)了一定的損失， 經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào)，客戶要求我司盡快補(bǔ)回?fù)p耗的底釘10001000粒；邦威（圣?。﹉0710052h071005

20、2單的工字扣，客戶投訴我公司產(chǎn)品存在嚴(yán)重的質(zhì)量問(wèn)題， 1 1 個(gè)工字扣同時(shí)出現(xiàn)幾種質(zhì)量問(wèn)題：掉漆、鈕面變形、 顏色不統(tǒng)一。 這使我們和客戶的溝通出現(xiàn)空前的尷尬場(chǎng)面。 示懷疑， 也對(duì)我們的態(tài)度表示懷疑。 他們覺(jué)得我們沒(méi)有一點(diǎn)誠(chéng)意。 后來(lái)我們工廠采取了相應(yīng) 的措施解決了此次質(zhì)量問(wèn)題。 但是之前糟糕的質(zhì)量問(wèn)題給客戶帶去了非常不好的影象對(duì)我們 的信任度和滿意度都大幅度降低。客戶對(duì)我們的產(chǎn)品質(zhì)量表對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題我覺(jué)得它是客觀存在的， 如果要求工廠生產(chǎn)的大貨不發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題， 那時(shí)不現(xiàn)實(shí)的也是 1 1 種幼稚的想法。容忍一定限度的質(zhì)量問(wèn)題是每個(gè)業(yè)務(wù)員所必須做到的， 如果一味地去埋怨工廠， 只會(huì)讓事情變得更加糟糕。 如果說(shuō)有什么可以彌補(bǔ)質(zhì)量問(wèn)題， 那就 是我們的態(tài)度。一旦發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題我們就應(yīng)該及時(shí)有效地去挽回?fù)p失和客戶對(duì)我們的信任， 拿出我們的誠(chéng)意尋找并承認(rèn)自己的過(guò)失之處，這才是首先要做的事情。三、自我剖析在心態(tài)方面，我存在 2 2 個(gè)問(wèn)題： 一是急躁心理、 二是責(zé)任分散。我還需要進(jìn) 1 1 步去調(diào) 整和改變。在緊張的工作中會(huì)經(jīng)常