VOLVO汽車保養(yǎng)項(xiàng)目、價(jià)格分析及應(yīng)對(duì)

1、VOLVO系列的車輛技術(shù)比較統(tǒng)一，延續(xù)性較好，因此其保養(yǎng)項(xiàng)目也基本相 似。下面分析一下其保養(yǎng)的項(xiàng)目和價(jià)格。我們先確認(rèn)一下一些通用件的市場(chǎng)價(jià)格，這里只討論正廠件價(jià)格。1、機(jī)油VOLVO推薦使用的是嘉實(shí)多機(jī)油，一般給 4S店提供的是嘉實(shí)多尊護(hù) 0W30,銷售價(jià)格為138元/升，市場(chǎng)上機(jī)油價(jià)格非常之透明，嘉實(shí)多授權(quán)經(jīng)銷 商對(duì)應(yīng)銷售的是極護(hù)0W40,批發(fā)價(jià)格105元/升；405元/4升；一般建議零售 價(jià)格 138 元/升，但一般維修廠只能賣在 120 元/升左右，相對(duì)來(lái)說(shuō)沒(méi)有什么競(jìng) 爭(zhēng)力。為了將價(jià)格降下來(lái)，他們會(huì)使用嘉實(shí)多 5W40 這個(gè)級(jí)別的油，銷售價(jià)格 在 110 元/升左右。或者使用別的品牌的機(jī)

2、油，價(jià)格會(huì)更低，但效果就難說(shuō)了。 不過(guò)現(xiàn)在有些4S店也會(huì)使用別的品牌的油，在保修期內(nèi)去 4S店保養(yǎng)的車要注 意一點(diǎn)，這樣會(huì)喪失保修權(quán)限的。再根據(jù)VOLVO發(fā)動(dòng)機(jī)的用油量，就很容易計(jì)算出機(jī)油的總價(jià)格。VOLVO所有車型發(fā)動(dòng)機(jī)用油量如下（四五都要入）：四缸發(fā)動(dòng)機(jī)（簡(jiǎn)稱四缸機(jī)，以下如同） B4204S：5L五缸機(jī) B5244S和 B5254T: 6L六缸機(jī) B6294S和 B6294T： 7L六缸機(jī) B6324S和 B6304T以及 8 缸機(jī) B8444S 8L2、機(jī)油格VOLVO機(jī)油格市場(chǎng)行情基本在 5090元之間，4S店100160元之間甚至 更高3、機(jī)油墊片市場(chǎng)行情10元左右一個(gè)，4S店15元

3、左右一個(gè)。4、汽油格市場(chǎng)行情210 330元之間，4S店在280410元之間，可能更高5、空氣格市場(chǎng)行情160元左右，4S店230元以上。6、空調(diào)格市場(chǎng)行情180220元左右，4S店240380元，可能更高。7、節(jié)氣門墊片市場(chǎng)行情20元左右，4S店25元左右。8、冷卻液（防凍液）市場(chǎng)行情170元/4L左右，4S店200元/4L左右。9、剎車油市場(chǎng)行情150180元/瓶之間，4S店200元/瓶以上。10、化清劑市場(chǎng)行情1015元/瓶，4S店25元/瓶以上。11、節(jié)氣門清潔劑市場(chǎng)行情6080元/瓶，4S店120元/瓶以上。討論完保養(yǎng)常用配件及輔料的價(jià)格，我們來(lái)看看保養(yǎng)項(xiàng)目和人工情況。VOLVO基礎(chǔ)

4、保養(yǎng)工時(shí)在814工時(shí)之間，主要是做一類保養(yǎng)的項(xiàng)目，車輛 功能檢查，底盤螺絲緊固等等。10個(gè)工時(shí)相當(dāng)于 1小時(shí)。一般一個(gè)熟練技工完全檢查完畢需要花費(fèi) 40分鐘 1 小時(shí)完成。換機(jī)油、機(jī)油格、機(jī)油墊片 5 個(gè)工時(shí)。換汽油 xx3 個(gè)工時(shí)左右。換空氣 xx2 3 個(gè)工時(shí)。換空調(diào) xx23 個(gè)工時(shí)。清洗節(jié)氣門 4 10 個(gè)工時(shí)。更換冷卻液 4 個(gè)工時(shí)。更換剎車油 14個(gè)工時(shí)。有設(shè)備可以縮短維修時(shí)間，大概在 4個(gè)工時(shí)左右。再看維修里程和項(xiàng)目（VOLVO在中國(guó)官方標(biāo)準(zhǔn)是每1萬(wàn)公里/6個(gè)月/發(fā)動(dòng)機(jī) 運(yùn)轉(zhuǎn) 750小時(shí)；某些地方因環(huán)境因素有所縮短，但一般不會(huì)短于 7000公里）：首保：保養(yǎng)保修手冊(cè)上是 2000

5、 3000 公里做一次，基礎(chǔ)保養(yǎng)，全車功能檢測(cè)、緊 固底盤螺絲。一般廠家送，免費(fèi)。100 公里保養(yǎng)：全車功能檢測(cè)、緊固螺絲。更換機(jī)油、機(jī)油格、墊片。清洗節(jié)氣門。價(jià)格 為：市場(chǎng)價(jià)格 :四缸機(jī)690720元+1224人工X當(dāng)?shù)厝斯蝺r(jià)；五缸機(jī) 800840元 + 1224人工X當(dāng)?shù)厝斯蝺r(jià)；六缸機(jī)(2.9) 920960元+ 1224人工X當(dāng)?shù)厝斯蝺r(jià)；六缸機(jī)(3.2&3.0T) &八缸機(jī)1040+1080元+ 1224人工X當(dāng)?shù)厝斯蝺r(jià)。4S店價(jià)格：四缸機(jī)830元以上+1224人工X4S店人工單價(jià)；五缸機(jī) 968元以上+12 24人工X4S店人工單價(jià)；六缸機(jī)(2.9) 1106元以上+1224人

6、工X4S店人工單價(jià)；六缸機(jī)(3.2&3.0T) &八缸機(jī)1244元以上+1224人工X4S店人工單價(jià)。200 公里保養(yǎng)：全車功能檢測(cè)、緊固螺絲。更換機(jī)油、機(jī)油格、墊片。清洗節(jié)氣門。更換 空氣格、空調(diào)格、汽油格。某些地方還要更換剎車油。價(jià)格參考 1 萬(wàn)公里計(jì) 算。300 公里保養(yǎng)：全車功能檢測(cè)、緊固螺絲。更換機(jī)油、機(jī)油格、墊片。清洗節(jié)氣門。更換 冷卻液。有些要更換3L自動(dòng)變速箱油。價(jià)格參考1萬(wàn)公里計(jì)算。400 公里保養(yǎng)：全車功能檢測(cè)、緊固螺絲。更換機(jī)油、機(jī)油格、墊片。清洗節(jié)氣門。更換 空氣格、空調(diào)格、汽油格。更換剎車油、更換火花塞（視情況）。價(jià)格參考 1 萬(wàn)公里計(jì)算。500 公里保養(yǎng)：全車功能檢

7、測(cè)、緊固螺絲。更換機(jī)油、機(jī)油格、墊片。清洗節(jié)氣門。價(jià)格 參考 1 萬(wàn)公里計(jì)算。600 公里保養(yǎng)：全車功能檢測(cè)、緊固螺絲。更換機(jī)油、機(jī)油格、墊片。清洗節(jié)氣門。更換 冷卻液、空調(diào)格、空氣格、汽油格。某些地方還要更換剎車油。有些要更換 6L 自動(dòng)變速箱油。價(jià)格參考 1萬(wàn)公里計(jì)算。 700公里保養(yǎng)：全車功能檢測(cè)、緊固螺絲。更換機(jī)油、機(jī)油格、墊片。清洗節(jié)氣門。更換 輔助皮帶（有些車輔助皮帶是兩根），可能還要更換輔助皮帶張緊輪和惰輪。800 公里保養(yǎng)：全車功能檢測(cè)、緊固螺絲。更換機(jī)油、機(jī)油格、墊片。清洗節(jié)氣門。更換 空氣格、空調(diào)格、汽油格。更換剎車油、更換火花塞。有些要更換 12L 自動(dòng)變 速箱油更換正時(shí)

8、皮帶，可能還有更換正時(shí)皮帶張緊輪和惰輪。價(jià)格參考 1 萬(wàn)公 里計(jì)算。然后又開始循環(huán)做這些保養(yǎng)項(xiàng)目。在保養(yǎng)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，另外報(bào)維修項(xiàng)目。這就是VOLVO保養(yǎng)的基本項(xiàng)目和價(jià)格。另外，關(guān)于添加劑，其實(shí) VOLVO有技術(shù)要求，不允許加添加劑，特別是機(jī) 油方面的，因?yàn)闄C(jī)油這東西表面看不出來(lái)，好壞無(wú)法判斷，除非用專門的檢查 部門和人員，才能搞明白，所以機(jī)油的清洗去污劑和保護(hù)劑都是胡扯的東西。 除非是廠家或機(jī)油生產(chǎn)商有此方面的提供，一般機(jī)油生產(chǎn)商是根據(jù)廠家的要求 配置提供的機(jī)油，已經(jīng)滿足車輛的性能要求了，無(wú)需添加，加了可能適得其 反，到時(shí)候發(fā)動(dòng)機(jī)出問(wèn)題了，廠家可以拒賠。汽油添加劑，廠家也是禁止的，但 V

9、OLVO授權(quán)的一個(gè)改裝公司IPD提供紅 線燃油添加劑，應(yīng)該能符合 VOLVO車輛的要求。好像除此之外，再?zèng)]有 VOLVO 認(rèn)可的燃油添加劑。雨刮精是建議加的，它能提高雨刮效果，延長(zhǎng)雨刮壽命。最后就是討論4S店保養(yǎng)價(jià)格極貴的原因：1、4S店投入大，成本高，這個(gè)已經(jīng)決定了它的價(jià)格較高。無(wú)可非議。但有 些就不是了。2、原先4S店最賺錢的是銷售，但近些年店越開越多，車的選擇越來(lái)越多。銷售利潤(rùn)越來(lái)越低，競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，成本只能由售后來(lái)承擔(dān)，但4S店的售后在前些年，因壟斷經(jīng)營(yíng)，服務(wù)質(zhì)量太差，客戶流失嚴(yán)重，加之市場(chǎng)透明 化，常規(guī)保養(yǎng)和維修的利潤(rùn)下降，沒(méi)有足夠的利潤(rùn)來(lái)維持。因此，他們才對(duì)保 修期內(nèi)的客戶采取這

10、種政策，而且只有使用非常手段（例如加添加劑等等套 餐），這些東西的利潤(rùn)非常之高，甚至能達(dá)到 200%以上。而且簡(jiǎn)單，易操作。 只有通過(guò)這個(gè)才能保證足夠的利潤(rùn)，來(lái)維持。3 、長(zhǎng)期對(duì)技術(shù)的漠視，導(dǎo)致技術(shù)人員流失，特別是技術(shù)骨干的流失，后面 的維修人員根本無(wú)法立即頂上來(lái)（一個(gè)好的技術(shù)維修人員，最少要兩年的培養(yǎng) 期，而且要找到好的人帶），4S維修質(zhì)量出現(xiàn)滑坡，返工和事故增多，就是必 然。這就導(dǎo)致成本的上升。而且現(xiàn)在索賠難度加大，并且是虧本的生意，無(wú)法 轉(zhuǎn)嫁！如何辦？只能分?jǐn)偟骄S修車輛上。對(duì)策：1、保修期內(nèi)的車，做保養(yǎng)時(shí)，仔細(xì)看維修項(xiàng)目，有些不必做的，堅(jiān)決不做。但記住，機(jī)油一定要在4S店換，而且還必須是

11、 VOLVO指定的嘉實(shí)多相關(guān) 標(biāo)號(hào)的機(jī)油，否則，日后涉及到索賠很麻煩。機(jī)油添加劑千萬(wàn)不要加，否則日 后索賠起來(lái)，都是你倒霉。2、外出維修。雖然VOLVO技術(shù)壁壘比較高，外面比較難維修，但只要找到離開的那些技術(shù)骨干，就沒(méi)什么問(wèn)題，這些人的技術(shù)能力比現(xiàn)在4S店的人員高很多，做事也踏實(shí)（好技術(shù)人員的通性）。而且多數(shù)出去自己開維修店。只要留意就能找到，而且他們也在找車主。價(jià)格比 4S店便宜，而且對(duì)4S店運(yùn)作 非常熟悉，能給你提供很多建議，維護(hù)你的權(quán)利。一般 VOLVO車輛保有量較大 的城市（北京、深圳、上海、大連等地），都有這些技師在開店。3. 多問(wèn)。多問(wèn)幾個(gè)人，打破砂鍋問(wèn)到底！如果他們想騙你，必須做到天衣 無(wú)縫，但是否所有的人都能統(tǒng)一呢？只要一個(gè)人的解釋讓你產(chǎn)生懷疑了，你就 可以拒絕他哦。當(dāng)然，xx 發(fā)帖詢問(wèn)也是一條好的途徑。這就是對(duì)VOLVO保養(yǎng)價(jià)格過(guò)高的分析和應(yīng)對(duì)之策。僅供參考。（現(xiàn)在新車有 2000 公里免費(fèi)檢測(cè)。）服務(wù)計(jì)劃 -每行走 100 公里需進(jìn)行下列保養(yǎng)：1. 更換發(fā)動(dòng)機(jī)機(jī)油 / 濾芯2. 檢查冷卻液液位3. 檢查電瓶電解液位4. 檢查動(dòng)力轉(zhuǎn)向機(jī)油油位5. 檢查剎車盤、剎車片6. 檢查手剎車7. 檢查變速箱 / 后軸油封8. 檢查前后懸掛系統(tǒng)9. 檢查剎車和燃油管道10. 檢查/更換車內(nèi)循環(huán)濾芯11. 檢查排