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1、ninth editionSTEPHEN P. ROBBINSMARY COULTER132133134135136示例示例137示例示例138示例示例1391310131113121313確定確定變革變革問題問題組織組織診斷診斷提出提出方案方案選擇選擇方案方案制定制定計(jì)劃計(jì)劃實(shí)施實(shí)施計(jì)劃計(jì)劃評(píng)價(jià)評(píng)價(jià)效果效果反饋反饋1314131513161317131813191320個(gè)體個(gè)體阻力阻力選擇性信息加工選擇性信息加工習(xí)慣習(xí)慣對(duì)未知的恐懼對(duì)未知的恐懼安全感安全感經(jīng)濟(jì)因素經(jīng)濟(jì)因素132113221323組織組織阻力阻力對(duì)已有資源分配的威脅對(duì)已有資源分配的威脅結(jié)構(gòu)惰性結(jié)構(gòu)惰性對(duì)已有權(quán)力關(guān)系的威脅對(duì)已有
2、權(quán)力關(guān)系的威脅有限的變革關(guān)注有限的變革關(guān)注對(duì)專業(yè)知識(shí)的威脅對(duì)專業(yè)知識(shí)的威脅群體惰性群體惰性1324132513261327132813291330133113321333133413351336Data: Boston Consulting Group * We broke ties by comparing 10-year annualized total shareholder returns. In ties between a public and a private company, the public company was favored.Source: “A Global Pulse of Innovation,” BusinessWeek, April 24, 2006, p. 74.1337Source: Adapted from R.W. Woodman, J.E. Sawyer, and R.W. Griffin, “Toward a Theory of Organizational Creativity,” Academy of Management Review, April 1993, p. 309.1338133913401341134213431344
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