電子商務(wù)部五年規(guī)劃

1、電子商務(wù)部五年規(guī)劃作者:日期:酒銷電子商務(wù)部五年發(fā)展規(guī)劃（2012-2016）為了保證公司五年戰(zhàn)略規(guī)劃能夠順利進(jìn)行，使得金立方酒業(yè)立足 電子商務(wù)領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)在品牌推廣和銷售業(yè)績的跨越式發(fā)展。 通過對(duì)電 子商務(wù)部的內(nèi)部人才資源優(yōu)勢(shì)、管理資源優(yōu)勢(shì)和外部市場環(huán)境進(jìn)行分 析，完成對(duì)公司在電子商務(wù)領(lǐng)域發(fā)展思路和路線的規(guī)劃和思考。一、發(fā)展規(guī)劃背景1、規(guī)劃背景：金立方酒業(yè)一直致力于打造百年產(chǎn)業(yè)和中國養(yǎng)生果酒第一品牌，在市場拓展和對(duì)外品牌推廣方面著眼遠(yuǎn)大，于2012年初完成了電商部的籌建并啟動(dòng)。2、規(guī)劃原則：（1）可操作性原則：求真、務(wù)實(shí)，基于事實(shí)擬定規(guī)劃。（2）可持續(xù)性原則：重視人才資源、客戶資源、營銷資源的

2、梯 隊(duì)建設(shè)。（3）可控性原則：針對(duì)各發(fā)展階段配備相應(yīng)的監(jiān)控手段和應(yīng)急 措施。（4）系統(tǒng)性原則：堅(jiān)持以團(tuán)隊(duì)建設(shè)和文化建設(shè)為核心，圍繞本土市場進(jìn)行基礎(chǔ)建設(shè)，同時(shí)依靠第三方平臺(tái)和相應(yīng)廣告、 推廣手段逐 步滲透到公司重點(diǎn)開發(fā)的外阜市場，如海南、廣東，山東、東三省等。3、規(guī)劃時(shí)限：2012年下半年至2016年4、部門現(xiàn)狀：（1）部門編制：部門經(jīng)理、網(wǎng)絡(luò)營銷主管、運(yùn)營專員各一名；（2 ）部門全稱：重慶金立方酒業(yè)股份有限公司營銷中心電子商 務(wù)部；（3）部門業(yè)務(wù)狀況：2012年4月5日成立至今，所以資源如下：a. 現(xiàn)有合作經(jīng)銷商3個(gè)，已涉及第三方平臺(tái)8個(gè)；b. 有合作的直銷平臺(tái)1個(gè)，即三生（中國）有享網(wǎng)；c.

3、 有合作營銷策劃團(tuán)隊(duì)2個(gè)；d. 自有網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)1個(gè)，即金立方酒銷官方淘寶店；e. 自有網(wǎng)站2個(gè)，官方網(wǎng)站和招商網(wǎng)站各1個(gè)；f. 組織活動(dòng)2次，直接參與人數(shù)10萬余人，覆蓋150萬人。（4 ）部門運(yùn)作出現(xiàn)的問題：a. 部門人員不足。前期部門三人平均每周完成15個(gè)大項(xiàng)的工作， 工作量嚴(yán)重超標(biāo)；b. 部門得到的現(xiàn)有資源少。前期合作的客戶和所有資源均為自主 開發(fā)；c. 未產(chǎn)生銷售業(yè)績。部門由于建立時(shí)間短，品牌和產(chǎn)品認(rèn)知度不 高，再加上公司整體規(guī)劃數(shù)次調(diào)整，因而 2012上半年主要以基礎(chǔ)建 設(shè)和市場開拓為主。5 :部門優(yōu)勢(shì)：一是產(chǎn)品特點(diǎn)明顯。線上平臺(tái)還沒有明確的競爭對(duì)手，因而產(chǎn) 品運(yùn)營和市場運(yùn)作目標(biāo)較有針

4、對(duì)性， 以品牌推廣帶動(dòng)產(chǎn)品銷售，以橫 向的宣傳炒作帶動(dòng)縱向的產(chǎn)品線動(dòng)銷。二是公司內(nèi)部管理資源和運(yùn)作流程的支持。作為公司跨入的新 興領(lǐng)域，公司高層給予了部門運(yùn)作較大的自由度，如自定線上價(jià)格、 自定部門運(yùn)作流程、自定人員配置等。三是外部電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈的帶動(dòng)效果明顯。電子商務(wù)作為近兩 年來最熱門的話題，已經(jīng)被部分傳統(tǒng)企業(yè)所接受，信息化時(shí)代對(duì)傳統(tǒng) 銷售行業(yè)帶來的沖擊也逐步顯現(xiàn)，進(jìn)軍電子商務(wù)是金立方酒業(yè)打造核 心競爭力，保持自己在行業(yè)中的優(yōu)勢(shì)地位的重要體現(xiàn)。二、規(guī)劃分析1、行業(yè)分析：據(jù)工信部規(guī)劃司今年3月27日發(fā)布的電子商 務(wù)“十二五”發(fā)展規(guī)劃顯示，未來兩年交易額將翻兩番，突破18萬 億元。其中，企業(yè)間

5、電子商務(wù)交易規(guī)模超過 15萬億元。企業(yè)網(wǎng)上采 購和網(wǎng)上銷售占采購和銷售總額的比重分別超過50%和20%。經(jīng)常性應(yīng)用電子商務(wù)的中小企業(yè)達(dá)到中小企業(yè)總數(shù)的60%以上。網(wǎng)絡(luò)零售交易額突破3萬億元，占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的比例超過 9%。此 外，各地政府還將大力扶持中小企業(yè)的電子商務(wù)業(yè)務(wù)， 提供必要的政 策和資金支持。酒類電子商務(wù)也將成為未來 2-3年內(nèi)各大電商平臺(tái)的主戰(zhàn)場， 雖然人們的意識(shí)和理念不斷更新，便捷、實(shí)惠將是電子商務(wù)銷售的主 要發(fā)展方向。金立方產(chǎn)品在訴求上推崇健康，在電商運(yùn)作中講求效率和品質(zhì)， 因而在未來2-3年將是金立方養(yǎng)生木瓜發(fā)酵酒在電子商務(wù)領(lǐng)域發(fā)展 的黃金期。2、電商優(yōu)勢(shì)：電子商務(wù)基于

6、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了更具有價(jià)格優(yōu)勢(shì) 的網(wǎng)絡(luò)廣告和推廣，單位時(shí)間內(nèi)傳播、覆蓋人數(shù)是傳統(tǒng)媒體的上百倍； 電子商務(wù)運(yùn)營成本較傳統(tǒng)營銷降低了人力成本和發(fā)生勞動(dòng)糾紛的 可能性，減少企業(yè)潛在負(fù)擔(dān)；電子商務(wù)平臺(tái)虛擬化使得鋪貨和管理 店鋪貨品更加便利和輕松，且無任何成本。三、戰(zhàn)略規(guī)劃目標(biāo)1、發(fā)展階段：第一階段（2012年下半年-2013年）：以團(tuán)隊(duì)建設(shè)為核心，擴(kuò)展 渠道、探索有效運(yùn)營模式： 凝聚力建設(shè)：在保證團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定的前提下，通過良好的激勵(lì)機(jī)制 和打造對(duì)內(nèi)對(duì)外和諧工作環(huán)境的方式吸引人才、留住人才、培養(yǎng)人才， 形成擁有5人以上的專業(yè)化團(tuán)隊(duì)； 管理建設(shè)：根據(jù)公司情況加大部門員工的考核力度和工作監(jiān)察力度，將精細(xì)化管理引入

7、到部門日常管理工作中，提升電商部整體運(yùn)作效率，打造公司先進(jìn)典型； 渠道建設(shè)：計(jì)劃發(fā)展市內(nèi)分銷商 5家，外地分銷商10家，直 銷平臺(tái)2個(gè)，實(shí)現(xiàn)全國性第三方平臺(tái)的100%覆蓋，預(yù)計(jì)完成年銷售 額40萬元； 線上品牌建設(shè)：針對(duì)之前的廣告和活動(dòng)推廣情況， 每月進(jìn)行一 次大型線上線下活動(dòng)，將活動(dòng)效果消化充分；基礎(chǔ)推廣和廣告宣傳工 作也配合活動(dòng)一起進(jìn)行；同時(shí)，建設(shè)金立方官方商城，將所有平臺(tái)的 咨詢引入該商城，實(shí)現(xiàn)一大多小的運(yùn)營模式； 運(yùn)營模式探索：尋求與1-2個(gè)專業(yè)電子商務(wù)團(tuán)隊(duì)或?qū)＜壹?jí)專業(yè) 人士進(jìn)行戰(zhàn)略長期合作，增強(qiáng)運(yùn)營中的溝通和交流，互通有無。第二階段（2014年-2015年）：以渠道優(yōu)化、廣告投放為主

8、導(dǎo)， 增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力，逐步形成公司自有電子商務(wù)運(yùn)作模式： 渠道優(yōu)化：根據(jù)每月銷售情況以及年度銷售報(bào)表情況進(jìn)行渠道篩選，淘汰排名靠后且投入產(chǎn)出比較低的平臺(tái)和分銷商，實(shí)現(xiàn)資源配置的優(yōu)化； 廣告投放：增大廣告和軟文投放力度，至少實(shí)現(xiàn)5-10個(gè)重慶地區(qū)及全國大型門戶網(wǎng)站的廣告全覆蓋。同時(shí)，配合公司和部門大型活動(dòng)進(jìn)行線上互動(dòng)。另外，網(wǎng)絡(luò)推廣方面將在之前基礎(chǔ)上，移植到移 動(dòng)設(shè)備上，以開發(fā)APP等方式植入； 加入組織：加入本地電子商務(wù)協(xié)會(huì)，尋求與協(xié)會(huì)組織以及當(dāng)?shù)?政府相關(guān)部門的合作。根據(jù)當(dāng)?shù)卣南嚓P(guān)政策，申請(qǐng)政府對(duì)本土電 子商務(wù)企業(yè)的專項(xiàng)扶持資金以及其他優(yōu)惠措施； 產(chǎn)品優(yōu)化：針對(duì)線上渠道的銷售情況和反饋，

9、對(duì)產(chǎn)品價(jià)格、品 類、品質(zhì)進(jìn)行完善。爭取實(shí)現(xiàn)各平臺(tái)的專供模式。 活動(dòng)、銷售：繼續(xù)增加小型活動(dòng)密度，把關(guān)大型活動(dòng)質(zhì)量，以活動(dòng)拉動(dòng)品牌關(guān)注度，并完成平臺(tái)和經(jīng)銷商優(yōu)化，計(jì)劃替換出20%，尋求更有實(shí)力的國內(nèi)分銷商。完成對(duì)金立方官方網(wǎng)站、金立方招商網(wǎng) 站、金立方官方商城以及其他金立方第三方平臺(tái)商鋪的維護(hù)和改版工作。兩年內(nèi)計(jì)劃實(shí)現(xiàn)銷售額200萬元，力爭實(shí)現(xiàn)部門運(yùn)營自給自足。第三階段（2016年）:全面啟動(dòng)全國市場的活動(dòng)、廣告宣傳以及銷售網(wǎng)點(diǎn)的動(dòng)銷: 活動(dòng)方面：實(shí)現(xiàn)在全國重點(diǎn)區(qū)域的大型活動(dòng) 20場，中小型活 動(dòng)（以一周為期限）50場，完成活動(dòng)地區(qū)3成人口的覆蓋量?；顒?dòng) 線下部分將由各省級(jí)、地市級(jí)以及經(jīng)銷客戶進(jìn)

10、行配合。 市場方面：在前期廣告投放的基礎(chǔ)上，加大投放力度，年投入 額將超過200萬，占銷售總額67%。網(wǎng)絡(luò)推廣部分將繼續(xù)以軟文營 銷和基礎(chǔ)推廣部分為主，以移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)為輔進(jìn)行營銷。 網(wǎng)點(diǎn)動(dòng)銷方面：以各省級(jí)分銷商為中心，向各大平臺(tái)和平臺(tái)商 分6-10期集中供貨和調(diào)整銷售支持，促進(jìn)各網(wǎng)上店鋪的產(chǎn)品動(dòng)銷。 官方商城擴(kuò)張：擴(kuò)充金立方官方商城產(chǎn)品數(shù)量，引入大型品牌 和暢銷產(chǎn)品，形成健康生活類大型綜合商城，并組建金立方商城中心 獨(dú)立運(yùn)作。 銷售方面：年內(nèi)銷售額突破 300萬大關(guān)，實(shí)現(xiàn)三年每年一大步的設(shè)想。全年上百場各類活動(dòng)和熱點(diǎn)事件受眾人群將突破2億人。2、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)年份2013 年2014 年2015 年

11、2016 年?duì)I收35萬元70萬元130萬元300萬元四、規(guī)劃保障1、營銷策略部署:（1）尋求與有實(shí)力的營銷策劃團(tuán)隊(duì)的合作。前期依靠營銷團(tuán)隊(duì) 的技術(shù)優(yōu)勢(shì)、人員優(yōu)勢(shì)、媒體資源優(yōu)勢(shì)保證電商部工作；中后期則依 靠其團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)，進(jìn)行深度緊密合作，成為電商部團(tuán)隊(duì)外延部分。(2)優(yōu)選產(chǎn)品營銷模式：根據(jù)公司總體規(guī)劃和電商部實(shí)際操作 情況，針對(duì)現(xiàn)有的四款產(chǎn)品制定相應(yīng)的營銷定位：金立方百年璽主打線上促銷和買贈(zèng)，零售以批量銷售為主，成 為面向大眾銷售的低端養(yǎng)生酒品；金立方古南冰谷酒主要針對(duì)線上平價(jià)購物平臺(tái)商用客戶和宴請(qǐng) 采購等，主打價(jià)格優(yōu)勢(shì)，主要定位為男士商務(wù)酒；金立方福樂特酒主要針對(duì)線上女性市場和健康頻道，同時(shí)該款

12、 酒以較低的價(jià)格作為團(tuán)購合作和打開金立方線上動(dòng)銷的主力產(chǎn)品，定位于女士養(yǎng)生酒；金立方慕酒作為金立方系列酒中的高端產(chǎn)品，主要針對(duì)禮品市 場和咼端團(tuán)購、接待米購等。(4)做好周計(jì)劃、月計(jì)劃以及年度規(guī)劃和年度預(yù)算。以周計(jì)劃 為日常績效考核以及工作情況評(píng)估依據(jù)；以月計(jì)劃為階段性的工作重 點(diǎn)指導(dǎo)電商部各模塊制定周計(jì)劃；以年度規(guī)劃和年度預(yù)算作為電商部 未來發(fā)展的引導(dǎo)和上一年各月績效的效果反饋。逐步落實(shí)發(fā)展規(guī)劃各 項(xiàng)內(nèi)容。2、市場和業(yè)務(wù)部署：第三方平臺(tái)(B2B、B2C、C2C )、自建商 城、分銷店鋪、團(tuán)購平臺(tái)、直銷平臺(tái)、活動(dòng)與線下實(shí)體等渠道將形成 未來電子商務(wù)部運(yùn)營的主要載體。第三方平臺(tái)將繼續(xù)采取自主運(yùn)營和分銷商進(jìn)駐的方式， 點(diǎn)線結(jié)合 有利于未來業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略延伸，也起到了規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的作用。自建商城將在2012年底至2013年一季度完成，作為未來部門線上渠道的最咼端，將在2013年成立自主運(yùn)營的金立方商城中心， 屆時(shí)，所有線上店鋪和所有推廣內(nèi)容將全部引入官方商城。其后在一定規(guī)模情況下，將商城擴(kuò)容成為重慶地區(qū)首屈一指的擁有上千個(gè)品 牌、數(shù)千個(gè)品類的綜合性健康生活類電子商務(wù)平臺(tái) （類似于京東商城 和三生有享網(wǎng)），力爭再造一個(gè)京東。3、人力資源戰(zhàn)略：人力資源