工程部目標管理方案

1、2011年工程部目標管理方案2011年工程部工作量較大，為更好的完成公司交給的任務，達到年初制定目標，工程部制定2011年工程部目標管理方案，以貫徹執(zhí)行。一、 工程部2011年運營目標。根據(jù)銷售部門給出的2011年開店計劃，工程部進行整理分析：2011年預計開店400余家，高峰期預計在4、5、8、9月發(fā)生，最高開店高峰可達到100家左右每月。這是工程部最真實的目標，也是工程部要改善自身不足，不斷進步的動力源泉。根據(jù)此目標，工程部需要做到：店面設計：公司新開350+10家，整改110家，關店50家施工監(jiān)理：監(jiān)理驗收店面470家，實施現(xiàn)場監(jiān)理135家。核算造價：店鋪費用控制指標4200萬元內。道具

2、采購：一次性發(fā)貨率不低于95%。針對以上目標，我們制定了詳細的目標管理方案。（詳見第三點）概括的講就是店面運營的把控，而這個把控主要體現(xiàn)在“標準化”上：1. 公司內部對接的標準化。也就是內部運營規(guī)范的標準化，這個標準化建立在公司內部各相關部門之間，形成統(tǒng)一的模式、流程，在操作上采用“單店單單”方式，使內部對接更正規(guī)、明晰。2. 部門內部人員的標準化。進一步明確崗位職責，專事專辦，杜絕推諉。從而提高工作效果。3. 外部對接的標準化。對外部的設計公司、道具公司、其他供應商采取標準化管理。4. 應急預感的標準化。包括在遇到工荒、料荒、物流困難下的多種備選方案。這些標準化的工作會在三季度高峰之前完成。

3、二、 六代店的開發(fā)和推進。在兩家公司已經打樣店面的基礎上，工程部希望能夠讓兩家公司結合方案和實施結果，進行再一次的深化設計，拿出一套更加完善的方案。可以通過新的門店的實施考驗方案，作為方案最終的確定。工程部將會盡全力把第六代方案的定稿作為上半年工作的重中之重！三、 通過目標管理方案詳則的執(zhí)行，對整個部門進行整體的調整，達到優(yōu)化管理的目的。通過年度總結，我工程部發(fā)現(xiàn)2010年的工作存在以下問題，只有直面問題，才會做出改變，通過改變，提高工作效率。我部門結合問題、解決辦法、實施方案等事宜，制定出目標管理方案初稿。目標管理方案詳則：團隊序號問題解決辦法實施方案計劃解決時間內部執(zhí)行人店面設計1設計流程

4、亟待進行優(yōu)化整合一季度進行設計流程的優(yōu)化整合工作1. 整理現(xiàn)有流程2. 分析流程不足及節(jié)點控制細則3. 繪制流程示意圖，組織部門內部測評4. 對接信息部，進行系統(tǒng)測試5. 測試運行，評測，整改二月完成崔勝楊巍三月2設計確認周期長，延誤工期通過優(yōu)化流程、設計師培訓等措施提高設計確認效率1. 優(yōu)化流程同時找出延時節(jié)點問題，流程設計同時進行解決2. 對四方會審進行優(yōu)化，通過制度限定審核時間3. 設計師通過參與六代店形象建設，對門店設計加深認知，從而提高設計質量和效率 4. 通過工作中設計師常犯的失誤，把握時機對設計師進行培訓三月初見效果崔勝楊巍3設計高峰（3/8月）期資源不足，差異明顯偏大對接設計公

5、司要求傾力設計支持，保障開店高峰期的順利過渡1. 一月份要求設計公司制定高峰開店應對計劃2. 招聘設計師，南北分區(qū)進行設計、審核管理二月初楊巍崔勝4部分店面現(xiàn)場測量不能做到完全準確強化監(jiān)理復尺制度，確保精準開店1. 制定監(jiān)理、工隊現(xiàn)場復尺回傳制度，平面方案階段解決現(xiàn)場精確度問題。2. 建立現(xiàn)場尺寸及時反饋設計制度，反饋或設計延誤進行追責。二月崔勝5設計取消現(xiàn)象明顯，浪費嚴重對客戶信息進行充分考察，工程部定期提醒掛單現(xiàn)象1. 需行文對接渠道部門，要求對客戶進行嚴格考評，并對開店任務單負責2. 要求設計師定期提醒渠道設計掛單現(xiàn)象全年執(zhí)行楊巍店面施工與監(jiān)理1高峰期監(jiān)理數(shù)量不足，不能保證每店現(xiàn)場監(jiān)理半

6、年制對施工方項目經理進行定期培訓，完善照片審核制度1. 監(jiān)理主管需定期對合作施工方進行培訓，要求嚴格依據(jù)我司提出的質量標準執(zhí)行。2. 保障直營店現(xiàn)場監(jiān)理，完善照片驗收審核制度。三月份妥瑞生2部分店面現(xiàn)場復核差異較大半年制對監(jiān)理進行定期培訓，減少復合差異1. 半年制召開監(jiān)理會議，進行問題總結和解決建議。2. 通過定期監(jiān)理溝通，保障監(jiān)理團隊對公司建設理念有充分的理解和認知。全年妥瑞生3加盟商施工隊伍水平參差不齊制定施工標準、驗收標準，對施工隊伍進行嚴格考核1. 要求施工方需針對我司開店情況固定項目經理，并在我司備案，便于項目的協(xié)調管理。2. 要求各區(qū)監(jiān)理定期給施工方項目經理、技術員開會，明確公司的

7、各方面標準。通過對施工方的培訓，可以大大提高監(jiān)理的工作效率。全年妥瑞生4外包施工隊伍儲備不足上半年進行施工隊伍招標，磨合3-5家精英隊伍1. 于2011年初，要求各大區(qū)進行工隊篩選，明確3-5家長期合作單位。四月份前妥瑞生5專賣店事前審批要求不一，相關協(xié)調難度大需要制定明確的對接人，將相關事務協(xié)調情況與對接人績效掛鉤1. 直營店由大區(qū)經理負責；加盟店由區(qū)渠道負責對接相關事務。2. 明確工程部的對接人，進行績效考核全年崔勝6監(jiān)理標準不完善一季度完善監(jiān)理標準1. 需完善監(jiān)理標準2. 完善標準單價標準3. 完善崗位職責二月中期妥瑞生道具采購與服務1開店計劃差異大，備貨不足年初評估后的開店計劃需盡可能

8、精準，落實責任人后對接工程部，定期更新開店計劃1. 渠道全年開店計劃需正規(guī)簽發(fā)，并對信息負責2. 需要渠道部門每月更新計劃表，并第一時間通知工程部，以便進行相應的工作安排和調整。全年崔勝2開店高峰時期，倉庫配貨人員不足二季度完善廠家代配發(fā)貨制度及相關合同，節(jié)省公司庫房費用及實施壓力1. 分析此案可實施性及成本差異2. 與廠家就詳細問題進行磋商，達成合作。3. 建議引進集成、奧諾進行貨架供應。二月份李楊3部分異型道具加工周期長對接設計公司，規(guī)范異型道具1. 主要異型道具來源于外立面及l(fā)ogo，因此，可要求設計公司對此類異性道具做出2-3種常用規(guī)格，以后調用，避免每次差異化生產。二月份楊巍4部分道

9、具質量特別是包裝質量不穩(wěn)定規(guī)范道具質量鑒定標準，對廠商定期抽檢1. 規(guī)范道具質量鑒定標準2. 對廠商進行定期抽檢3. 對廠商形成打分制，儲備道具廠商，優(yōu)勝劣汰。六月份李楊5客戶對運輸時間要求不合理，風險不可控前期與客戶明確合理運輸周期，中期完善采購流程，后期完善客服流程1. 開店周期、時間點公示化，讓所有人都了解各個時間節(jié)點。2. 完善道具相關流程及服務。四月份李楊工程預決算1部分工程項目計費操作不合理一季度建立完善監(jiān)理標準，嚴格考核執(zhí)行1. 發(fā)動各區(qū)監(jiān)理，針對各區(qū)的特點整理出各區(qū)的建議標準單價。2. 由監(jiān)理主管、預算主管共同負責整理，并指定出最新的標準單價。二月份妥瑞生、高躍革2部分設備單價不合理保持與信息部橫向溝通，反饋多方意見，保障采購設備的高性價比1. 建立意見反饋系統(tǒng)2. 與相關部門共享相關信息。全年妥瑞生3基裝標準單價有些項目不合理、項目不齊全，有待調整二季度負責審核修改后的標準開店單價1. 在基裝標準單價制定時要將項目例舉全面。2. 在大多數(shù)主材方面需要指定品牌二月份妥瑞生、高躍革4驗收結算周期長，外包方滿意度低建立完善監(jiān)理驗收標準，要求完工3-5天內完成監(jiān)理驗收，縮短結算周期1. 完善2011版監(jiān)理標準。2. 嚴格用時間控制每個環(huán)節(jié)的節(jié)點，形成績效考核。3. 建立區(qū)域定期反饋意見制度，隨時把握落地人員的效率。4. 通過完善oa流程提高結算效率。二月份