房地產(chǎn)崗位職責(zé)大全

1、目 錄手冊(cè)說(shuō)明.20 行政事務(wù)管理方針、管理目標(biāo). 430 行政事務(wù)管理圖. . . 540 行政事務(wù)崗位說(shuō)明書. 650 行政事務(wù)管理制度. 1451 門衛(wèi)接待制度. . 1452 前臺(tái)接待制度. . 1653 考勤管理制度. 1754 工作服管理制度. 2155 胸卡管理制度.2656 衛(wèi)生制度. . 2557 食堂管理制度. 2858 房屋維修制度. 3059 車輛管理制度. 32510 辦公用品管理制度. 42511 圖書管理制度. 49512 印章管理制度. 52513 文件管理制度. . 55514 檔案管理制度. 6120 行政事務(wù)管理方針、管理目標(biāo)21 行政事務(wù)管理方針211

2、以最新、最好的服務(wù)提高行政管理質(zhì)量。212 以房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目為中心提供快速、優(yōu)質(zhì)、可靠的后勤保障。213 以認(rèn)真負(fù)責(zé)的敬業(yè)精神，做好縱向溝通和橫向協(xié)調(diào)工作。214 團(tuán)結(jié)合作，發(fā)揮公司行政管理的整體功能。40 行政事務(wù)崗位說(shuō)明書 行政辦主任 崗位說(shuō)明書崗位標(biāo)識(shí)信息崗位名稱行政辦主任隸屬部門崗位編碼XZ01直接上級(jí)總經(jīng)理工資等級(jí)三級(jí)直接下級(jí)本部門員工可輪換崗位分析日期工作概述全面負(fù)責(zé)公司行政事務(wù)的管理，確保公司各項(xiàng)工作正常運(yùn)作。工作職責(zé)與任務(wù)1負(fù)責(zé)制訂公司行政事務(wù)管理計(jì)劃和實(shí)施。2監(jiān)控公司辦公經(jīng)費(fèi)的使用和費(fèi)用審核。3負(fù)責(zé)制定、完善與審核本部門的規(guī)章制度與工作流程。4負(fù)責(zé)實(shí)施與公安、市政等政府部門的

3、公共關(guān)系。5領(lǐng)導(dǎo)、規(guī)模、考核直接下級(jí)的工作，審批直接下級(jí)的工作計(jì)劃。6負(fù)責(zé)公司CI規(guī)范管理文件的制作和實(shí)施。7完成上級(jí)委派的其他任務(wù)。工 作績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)1保證公司管理工作合理、有序，為公司開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)提供后勤保障。2確保公司安全文明的工作環(huán)境，對(duì)異常情況及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)并采取措施。3嚴(yán)格執(zhí)行公司文檔、郵件及網(wǎng)絡(luò)的管理規(guī)定，杜絕出現(xiàn)差錯(cuò)。4完善公司信息管理，組織搞好公司對(duì)外宣傳工作。崗位工作關(guān)系(一)內(nèi)部關(guān)系1所受監(jiān)督：在公司總體規(guī)劃、重大決策及重要文件審批方面，接受總經(jīng)理的指示和監(jiān)督；2所施監(jiān)督：在向部門內(nèi)部人員下達(dá)工作任務(wù)和文件審批方面，對(duì)副主任、秘書、文書及內(nèi)部管理人員施放監(jiān)督。3合作關(guān)系：在公司行

4、政事務(wù)的安排、處理等方面，以各部門經(jīng)理發(fā)生協(xié)作關(guān)系。（二）外部關(guān)系1公司事務(wù)方面與地方政府發(fā)生聯(lián)系。2公安、市政等政府部門的公共關(guān)系。工作權(quán)限1所屬人員工作崗位調(diào)動(dòng)權(quán)、工作指導(dǎo)權(quán)、分配權(quán)、監(jiān)督考核權(quán)；2對(duì)所屬人員的違紀(jì)、違規(guī)糾正權(quán)、事實(shí)處理權(quán)或處理申報(bào)權(quán)；3行政事務(wù)經(jīng)費(fèi)的審核權(quán)或額度內(nèi)審批權(quán)；4辦公用品采購(gòu)計(jì)劃的審核權(quán)。5公司車輛的調(diào)度情況工作時(shí)間在規(guī)定時(shí)間內(nèi)上班，有時(shí)需要加班加點(diǎn)。工作環(huán)境在辦公室工作。任職要求知識(shí)及教育水平要求擁有行政事務(wù)管理、經(jīng)濟(jì)法及公共關(guān)系等方面的專業(yè)知識(shí)。了解房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理方面的知識(shí)。熟悉計(jì)算機(jī)的的應(yīng)用及操作技能。技能要求行政事務(wù)分析處理能力，外協(xié)關(guān)系的公關(guān)能力。工作

5、經(jīng)驗(yàn)要求大學(xué)本科以上，經(jīng)濟(jì)管理或行政事務(wù)管理專業(yè)。五年以上工作經(jīng)驗(yàn)?；舅刭|(zhì)要求具有健康的體魄，充沛的精力；強(qiáng)烈的責(zé)任心；仔細(xì)認(rèn)真的個(gè)人特征； 行政辦副主任 崗位說(shuō)明書崗位標(biāo)識(shí)信息崗位名稱行政辦副主任隸屬部門崗位編碼XZ02直接上級(jí)行政辦主任工資等級(jí)直接下級(jí)可輪換崗位分析日期工作概述協(xié)助主任搞好行政事務(wù)管理工作，確保公司安全文明環(huán)境。全面負(fù)責(zé)公司辦公樓的物業(yè)管理工作。工作職責(zé)與任務(wù)1全面負(fù)責(zé)公司的安全衛(wèi)生工作，監(jiān)督、檢查安全防護(hù)措施的實(shí)施。2負(fù)責(zé)公司的基礎(chǔ)設(shè)施和食堂管理，統(tǒng)籌安排后勤工作。3負(fù)責(zé)公司辦公樓的物業(yè)管理工作，制訂完善的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。4負(fù)責(zé)實(shí)施與公安、市政等政府部門的關(guān)系。5完成上級(jí)委派

6、的其他任務(wù)。6主任外出時(shí)，負(fù)責(zé)日常行政事務(wù)工作。工 作績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)1保證公司安全無(wú)隱患，確保公司經(jīng)營(yíng)正常運(yùn)行。2完善物業(yè)管理制度，提高物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。3搞好食堂管理工作，做到安全衛(wèi)生、味美可口。4完善后勤保障制度，制定科學(xué)合理的工作流程。崗位工作關(guān)系（一）內(nèi)部關(guān)系1所受監(jiān)督：在公司行政事務(wù)工作計(jì)劃、安排及行政事務(wù)決策。接受行政辦主任的指示和監(jiān)督。2所施監(jiān)督：向部門分管人員下達(dá)工作任務(wù)和分管工作任務(wù)文件的審批。對(duì)后勤人員及物業(yè)管理人員實(shí)施監(jiān)督。3合作關(guān)系：物業(yè)管理、后勤管理等方面與部門經(jīng)理發(fā)生協(xié)作關(guān)系（二）外部關(guān)系1在安全衛(wèi)生方面與公安及衛(wèi)生管理等政府機(jī)構(gòu)，發(fā)生聯(lián)系。2在物業(yè)管理方面與水電等公共單位發(fā)

7、生公共關(guān)系。工作權(quán)限1分管工作人員的指導(dǎo)權(quán)、分配權(quán)、監(jiān)督考核權(quán)。2對(duì)分管人員的違紀(jì)、違規(guī)糾正權(quán)、事實(shí)處理權(quán)或處理申報(bào)權(quán)。3物業(yè)管理經(jīng)費(fèi)及安全衛(wèi)生經(jīng)費(fèi)的審核權(quán)。4食堂采購(gòu)的審核權(quán)。工作時(shí)間在規(guī)定時(shí)間內(nèi)上班，有時(shí)需要加班加點(diǎn)。工作環(huán)境物業(yè)管理辦公室任職要求知識(shí)及教育水平要求擁有物業(yè)管理、后勤管理、基礎(chǔ)設(shè)施管理及經(jīng)濟(jì)法等各方面的專業(yè)知識(shí)。了解房地產(chǎn)基本知識(shí)，熟悉計(jì)算機(jī)的應(yīng)用及操作。技能要求物業(yè)管理事務(wù)的處理能力，熟悉后勤計(jì)劃的制訂與監(jiān)控。熟悉安全事故的處理程序。工作經(jīng)驗(yàn)要求?？埔陨蠈W(xué)歷，經(jīng)濟(jì)管理或物業(yè)管理專業(yè)，三年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)?；舅刭|(zhì)要求任職者需具有健康的體魄，充沛的精力，強(qiáng)烈的責(zé)任心；仔細(xì)認(rèn)

8、真的個(gè)人特征； 行政辦秘書 崗位說(shuō)明書崗位標(biāo)識(shí)信息崗位名稱行政辦秘書隸屬部門崗位編碼XZ03直接上級(jí)行政辦主任工資等級(jí)直接下級(jí)可輪換崗位行政辦文書分析日期工作概述負(fù)責(zé)公司日常行政事務(wù)管理，確保公司事務(wù)不受影響。工作職責(zé)與任務(wù)1負(fù)責(zé)公司印章的管理和使用。2負(fù)責(zé)公司辦公器具的管理，確保公司經(jīng)營(yíng)辦公正常運(yùn)行。3負(fù)責(zé)員工提案資料的管理，立項(xiàng)、申報(bào)。4負(fù)責(zé)公司機(jī)房管理，保證公司網(wǎng)絡(luò)安全使用。5負(fù)責(zé)公司考勤工作，按時(shí)提交打卡記錄。6完成上級(jí)交給的其他任務(wù)。工 作績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)1嚴(yán)格控制辦公經(jīng)費(fèi)使用，做到采購(gòu)計(jì)劃合理、適用。2嚴(yán)格機(jī)房管理制度，做到整潔衛(wèi)生、安全舒適。3員工提案申報(bào)及時(shí)，立項(xiàng)準(zhǔn)確。4嚴(yán)格考勤紀(jì)律，

9、不弄虛作假。崗位工作關(guān)系（一）內(nèi)部關(guān)系1所受監(jiān)督：在行政事務(wù)處理方面接受主任的指示和監(jiān)督。2所施監(jiān)督：公司員工出勤情況的監(jiān)督權(quán)，辦公用具、辦公用品、公司網(wǎng)絡(luò)及員工提案管理權(quán)、公司印章使用的管理監(jiān)督權(quán)。3合作關(guān)系：公司的內(nèi)勤、外勤及網(wǎng)絡(luò)管理，與公司員工發(fā)生協(xié)作關(guān)系。（二）外部關(guān)系1網(wǎng)絡(luò)管理方面與公安部門發(fā)生協(xié)作關(guān)系。工作權(quán)限1公司員工出勤情況的監(jiān)督權(quán)、登記權(quán)。2印章及辦公用品的監(jiān)督使用權(quán)。3公司網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)及機(jī)房的管理權(quán)。4員工提案的立項(xiàng)申報(bào)權(quán)。工作時(shí)間在規(guī)定時(shí)間內(nèi)上班，有時(shí)需要加班加點(diǎn)。工作環(huán)境在辦公室任職要求知識(shí)及教育水平要求擁有文書、計(jì)算機(jī)及經(jīng)濟(jì)管理方面的專業(yè)知識(shí)，了解房地產(chǎn)基本知識(shí)。熟悉計(jì)算

10、機(jī)軟件應(yīng)用與操作。技能要求文書工作的處理能力，較強(qiáng)的文字書寫能力。熟悉行政事務(wù)管理工作程序。工作經(jīng)驗(yàn)要求專科以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)、中文或經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)。二年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)?；舅刭|(zhì)要求身體健康、精力充沛、責(zé)任心強(qiáng)、仔細(xì)認(rèn)真的個(gè)人特征。女性，30歲以下。 行政辦文書 崗位說(shuō)明書崗位標(biāo)識(shí)信息崗位名稱行政辦文書隸屬部門崗位編碼XZ04直接上級(jí)行政辦主任工資等級(jí)直接下級(jí)可輪換崗位行政辦秘書分析日期工作概述負(fù)責(zé)公司日常行政事務(wù)管理，確保公司事務(wù)不受影響。工作職責(zé)與任務(wù)1負(fù)責(zé)公司會(huì)議記錄及紀(jì)要整理，保證會(huì)議室清潔、有序。2負(fù)責(zé)公司圖書、報(bào)刊裝訂、上架3負(fù)責(zé)公司文件檔案的整理、傳遞、歸檔。4負(fù)責(zé)公司信息收集的整

11、理和公司對(duì)外宣傳工作，做到全面、及時(shí)、完整。5完成上級(jí)交給的其他任務(wù)。工 作績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)1會(huì)議記錄全面，思路清晰，要點(diǎn)明確。2文檔的管理整潔、有序、科學(xué)、合理。3圖書管理完整無(wú)損，報(bào)刊裝訂整齊，資料保管齊全。4信息收集及時(shí)，對(duì)外宣傳資料準(zhǔn)備全面，發(fā)布及時(shí)，效果突出。崗位工作關(guān)系（一）內(nèi)部關(guān)系1所受監(jiān)督：在行政事務(wù)方面，接受主任的指示和監(jiān)督。2所施監(jiān)督：文件檔案、圖書借閱實(shí)施監(jiān)督。3合作關(guān)系：在文檔管理、圖書管理及信息收集等方面，與員工發(fā)生協(xié)作關(guān)系。（二）外部關(guān)系1在對(duì)外宣傳方面與政府及相關(guān)部門發(fā)生聯(lián)系。2在信息收集方面與客戶發(fā)生聯(lián)系。工作權(quán)限1會(huì)議的記錄權(quán)和紀(jì)要的整理權(quán)。2文檔、圖書的管理權(quán)。3信

12、息收集的報(bào)告權(quán)。4公司對(duì)外宣傳權(quán)。工作時(shí)間在規(guī)定時(shí)間內(nèi)上班，有時(shí)需要加班加點(diǎn)。工作環(huán)境在辦公室任職要求知識(shí)及教育水平要求擁有文書、計(jì)算機(jī)及經(jīng)濟(jì)管理方面的專業(yè)知識(shí)，了解房地產(chǎn)基本知識(shí)。熟悉計(jì)算機(jī)軟件應(yīng)用與操作。技能要求文書工作的處理能力，較強(qiáng)的文字書寫能力。熟悉行政事務(wù)管理工作程序。工作經(jīng)驗(yàn)要求?？埔陨蠈W(xué)歷，計(jì)算機(jī)、中文或經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)。二年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)?；舅刭|(zhì)要求身體健康、精力充沛、責(zé)任心強(qiáng)、仔細(xì)認(rèn)真的個(gè)人特征。女性，30歲以下。 圖書管理員 崗位說(shuō)明書崗位標(biāo)識(shí)信息崗位名稱圖書管理員隸屬部門崗位編碼XZ05直接上級(jí)行政辦主任工資等級(jí)直接下級(jí)可輪換崗位分析日期工作概述負(fù)責(zé)公司圖書、報(bào)刊的編輯

13、管理，圖書室的環(huán)境管理。工作職責(zé)與任務(wù)1負(fù)責(zé)公司圖書、報(bào)刊、資料的收集整理、編排、登記。2負(fù)責(zé)制訂公司圖書的借閱辦法，管理流程及措施。3負(fù)責(zé)制訂公司圖書、報(bào)刊、資料的訂購(gòu)計(jì)劃。4負(fù)責(zé)圖書室的管理、監(jiān)督，維持好室內(nèi)管理秩序。5完成上級(jí)交給的其他任務(wù)。工 作績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)圖書、報(bào)刊、資料完整無(wú)損，擺放整潔、有序。室內(nèi)環(huán)境整潔有序、舒適明亮。崗位工作關(guān)系（一）內(nèi)部關(guān)系1所受監(jiān)督：在圖書室管理方面接受主任或文書的指示和監(jiān)督。2所施監(jiān)督：公司圖書、報(bào)刊、資料的借閱管理監(jiān)督和保管。3合作關(guān)系：在圖書室與借閱員工發(fā)生協(xié)作關(guān)系。（二）外部關(guān)系一般不與外界發(fā)生關(guān)系。工作權(quán)限1圖書、報(bào)刊、資料的歸檔和管理權(quán)。2對(duì)借閱員

14、工違反借閱制度的糾正權(quán)和申報(bào)權(quán)。3圖書室的管理權(quán)。工作時(shí)間在規(guī)定時(shí)間內(nèi)上班。工作環(huán)境在圖書室任職要求知識(shí)及教育水平要求擁有圖書管理、檔案管理等方面的專業(yè)知識(shí)。了解房地產(chǎn)基本知識(shí)。熟悉計(jì)算機(jī)的應(yīng)用與操作。技能要求較強(qiáng)的分析和記憶能力。熟悉圖書管理的方法和技巧。工作經(jīng)驗(yàn)要求中專以上學(xué)歷，圖書、中文或計(jì)算機(jī)管理專業(yè)。二年以上工作經(jīng)驗(yàn)?；舅刭|(zhì)要求身體健康、精力充沛、責(zé)任心強(qiáng)、仔細(xì)認(rèn)真的個(gè)人特征。女性，30歲以下。 駕駛員 崗位說(shuō)明書崗位標(biāo)識(shí)信息崗位名稱駕駛員隸屬部門崗位編碼XZ06直接上級(jí)行政辦主任工資等級(jí)直接下級(jí)可輪換崗位分析日期工作概述負(fù)責(zé)公司車輛管理、維修與保養(yǎng)。工作職責(zé)與任務(wù)1負(fù)責(zé)公司車輛的

15、管理與存放。2負(fù)責(zé)公司車輛的使用和駕駛。 3負(fù)責(zé)車載物品的搬運(yùn)和送貨。4負(fù)責(zé)公司車輛保養(yǎng)、維修和清潔。5負(fù)責(zé)公司車輛外租收費(fèi)核算和登記。6完成上級(jí)交給的其他任務(wù)。工 作績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)1安全駕駛，不違章操作。2車內(nèi)清潔、舒適，服務(wù)周到、熱情大方。3合理收費(fèi)，不弄虛作假。崗位工作關(guān)系（一）內(nèi)部關(guān)系1所受監(jiān)督：在行政事務(wù)方面接受行政辦主任的指示和監(jiān)督。2所施監(jiān)督：對(duì)公司車輛的管理、使用及保養(yǎng)等方面實(shí)施監(jiān)督。3合作關(guān)系：在車輛運(yùn)輸使用方面，與員工發(fā)生協(xié)作關(guān)系。（二）外部關(guān)系1在車輛管理方面，與公安交通部門發(fā)生聯(lián)系。2在車輛使用方面，與相關(guān)部門或客戶發(fā)生公共關(guān)系。工作權(quán)限1公司車輛的監(jiān)督管理權(quán)。2違章乘車的糾

16、正權(quán)、實(shí)施的申報(bào)權(quán)。3違規(guī)物品的拒載權(quán)。工作時(shí)間在規(guī)定時(shí)間內(nèi)上班，經(jīng)常加班加點(diǎn)。工作環(huán)境外地流動(dòng)任職要求知識(shí)及教育水平要求擁有交通法規(guī)、機(jī)械維修、車輛駕駛等方面的專業(yè)技能。了解房地產(chǎn)基本知識(shí)。技能要求較強(qiáng)的分析記憶能力，熟悉交通法規(guī)和交通事故處理的各種方法。工作經(jīng)驗(yàn)要求中專以上學(xué)歷，機(jī)械制作或公共關(guān)系專業(yè)，三年以上駕駛經(jīng)驗(yàn)。基本素質(zhì)要求任職者具有健康的體魄，充沛的精力，強(qiáng)烈的責(zé)任心，仔細(xì)認(rèn)真的個(gè)人特征。男性，35歲以下。 門衛(wèi) 崗位說(shuō)明書崗位標(biāo)識(shí)信息崗位名稱門衛(wèi)隸屬部門崗位編碼XZ07直接上級(jí)行政部主任、副主任工資等級(jí)直接下級(jí)可輪換崗位分析日期工作概述負(fù)責(zé)公司門衛(wèi)的值班、檢查和監(jiān)督。工作職責(zé)與

17、任務(wù)1負(fù)責(zé)公司出入人員的檢查。2負(fù)責(zé)公司出入人員攜帶物品的檢查和登記。3負(fù)責(zé)檢查員工的出勤情況，監(jiān)督打卡機(jī)的使用。4負(fù)責(zé)檢查員工胸卡的佩戴情況。5完成上級(jí)交給的其他任務(wù)。工 作績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格執(zhí)行公司出入人員的管理制度，認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度認(rèn)真。嚴(yán)格考勤打卡制度，認(rèn)真負(fù)責(zé)，不弄虛作假。崗位工作關(guān)系（一）內(nèi)部關(guān)系1所受監(jiān)督：在公司行政事務(wù)管理中，接受主任、副主任的指示和監(jiān)督。2所施監(jiān)督：對(duì)公司出入人員及所攜物品，實(shí)施檢查監(jiān)督。3合作關(guān)系：與上下班的公司員工發(fā)生協(xié)作關(guān)系。（二）外部關(guān)系1與來(lái)公司參觀或聯(lián)系業(yè)務(wù)的客人發(fā)生聯(lián)系。工作權(quán)限1公司員工出勤的監(jiān)督情況。2公司員工出入所攜物品的檢查登記情況。3公司員工制

18、服及胸章的檢查權(quán)。工作時(shí)間在規(guī)定時(shí)間內(nèi)上班，有時(shí)需要加班加點(diǎn)。工作環(huán)境門衛(wèi)值班室任職要求知識(shí)及教育水平要求擁有法律、保安等方面的專業(yè)知識(shí)和技能。了解房地產(chǎn)的基本知識(shí)。技能要求具備較強(qiáng)的事務(wù)的分析判斷能力。熟悉安全防護(hù)措施的規(guī)定。掌握一定的武術(shù)技巧。工作經(jīng)驗(yàn)要求中專學(xué)歷或高職學(xué)歷，武術(shù)專業(yè)或退伍軍人，兩年以上工作經(jīng)驗(yàn)?；舅刭|(zhì)要求任職者具有健康的體魄，充沛的精力，強(qiáng)烈的責(zé)任心，仔細(xì)認(rèn)真的個(gè)人特征；男性，25歲以下。 前臺(tái) 崗位說(shuō)明書崗位標(biāo)識(shí)信息崗位名稱前臺(tái)隸屬部門崗位編碼XZ08直接上級(jí)行政辦主任、副主任工資等級(jí)直接下級(jí)可輪換崗位分析日期工作概述負(fù)責(zé)公司前臺(tái)服務(wù)、接待工作。工作職責(zé)與任務(wù)1負(fù)責(zé)公

19、司出勤記錄和打卡機(jī)的使用。2負(fù)責(zé)公司來(lái)客的服務(wù)接待工作。做好來(lái)客詢?cè)L內(nèi)容記錄。3負(fù)責(zé)公司外來(lái)領(lǐng)導(dǎo)、來(lái)客的引領(lǐng)工作。4負(fù)責(zé)班前班后公司辦公樓內(nèi)的檢查工作。5完成上級(jí)交給的其他任務(wù)。工 作績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)著裝整齊、禮儀規(guī)范、禮貌大方主動(dòng)熱情、服務(wù)周到檢查認(rèn)真、不出差錯(cuò)、消除隱患崗位工作關(guān)系（一）內(nèi)部關(guān)系1所受監(jiān)督：在公司事務(wù)方面接受主任或主任的監(jiān)督。2所施監(jiān)督：對(duì)公司員工上下班考勤及打卡機(jī)實(shí)施監(jiān)督和登記。3合作關(guān)系：與出入公司的員工發(fā)生協(xié)作關(guān)系。（二）外部關(guān)系1在外來(lái)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)客發(fā)生聯(lián)系。工作權(quán)限1對(duì)公司員工出勤情況的登記權(quán)。打卡機(jī)使用的監(jiān)督權(quán)。2外來(lái)人員的詢問(wèn)權(quán)和登記權(quán)。3上下班后辦公樓內(nèi)的檢查權(quán)。工作時(shí)間

20、在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，有時(shí)需要加班加點(diǎn)。工作環(huán)境辦公樓前臺(tái)任職要求知識(shí)及教育水平要求擁有公共關(guān)系和禮儀方面的專業(yè)知識(shí)，了解房地產(chǎn)知識(shí)。技能要求具備較強(qiáng)的事務(wù)的分析判斷能力，較好的普通話基礎(chǔ)。禮儀公關(guān)能力強(qiáng)。工作經(jīng)驗(yàn)要求中?；蚋呗殞W(xué)歷，公關(guān)及相關(guān)專業(yè)，兩年以上工作經(jīng)驗(yàn)?；舅刭|(zhì)要求身體健康，美觀大方，精力充沛，責(zé)任心強(qiáng)，認(rèn)真仔細(xì)的個(gè)人特征。女性，25歲以下。50 行政事務(wù)管理制度51 門衛(wèi)接待制度11 為加強(qiáng)出入公司的人員、物品的管理，特制定本制度。12 凡人員及物品出入公司大門應(yīng)遵守本制度，由保安人員負(fù)責(zé)管理。13 本公司人員出入管理131 本公司員工出入公司，應(yīng)穿著規(guī)定服裝，配掛胸卡于胸處，以便識(shí)別

21、，并嚴(yán)禁赤足或穿著拖鞋。132 員工出入公司，如果攜有物品，應(yīng)接受保安人員的檢查和登記。133 員工上下班時(shí)，應(yīng)排隊(duì)打卡，并不得代替他人打卡，如發(fā)現(xiàn)依考勤管理規(guī)定處分。134 凡進(jìn)出公司及在公司范圍以內(nèi)，無(wú)論上下班時(shí)間一律佩掛胸卡，未按規(guī)定佩掛者，依有關(guān)規(guī)定處分。135 工作時(shí)間內(nèi)因公外出（1）從業(yè)人員臨時(shí)因公外出時(shí)，應(yīng)經(jīng)直接上級(jí)批準(zhǔn)，保安人員記錄出入公司時(shí)間。如遇異常情況應(yīng)即聯(lián)絡(luò)其所屬部門的主管處理。（2）工程部、銷售部人員外出，應(yīng)填寫出工單，說(shuō)明去施工、銷售現(xiàn)場(chǎng)或其他場(chǎng)所，保安人員要做詳細(xì)登記。（3）因故請(qǐng)假出公司者,應(yīng)按規(guī)定辦理請(qǐng)假手續(xù)后打卡出公司。（4）下班時(shí)間除加班外,禁止逗留。14

22、 公司外人員出入管理141 工程承包人及雇用人員須入公司工作，先由工程承包人填具“出入公司申請(qǐng)書”一式兩份，經(jīng)工程部經(jīng)理及負(fù)責(zé)安衛(wèi)的主管領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)后，一份送辦公室審核，一份送門衛(wèi)存查，并憑此換發(fā)“工程承包人入公司憑證”。如入公司工作時(shí)間在一日以內(nèi)，可免送辦公室審核。（1）入公司：憑身份證明文件及“工程承包人入公司證”交門衛(wèi)核對(duì)無(wú)誤后換發(fā)“工程承包人入公司證”佩掛入公司。（2）出公司：當(dāng)日工作完畢出公司時(shí)，應(yīng)交還“工程承包人入公司證”，換回身份證明文件及“工程承包人入公司憑證”。午間出公司用餐及工作中出入公司時(shí)亦同。142 凡公司外人員來(lái)訪者，應(yīng)先填簽“來(lái)賓登記表”，保安人員負(fù)責(zé)引領(lǐng)前臺(tái)接待。14

23、3 離開(kāi)公司時(shí)，應(yīng)攜 “貴賓證”交還“保安室”，并由保安人員簽注離開(kāi)公司時(shí)間。144 禁止來(lái)賓未經(jīng)準(zhǔn)許進(jìn)入公司，發(fā)現(xiàn)或接獲他人舉報(bào)，應(yīng)由辦公室查明責(zé)任歸屬，如因保安人員管理不嚴(yán)，公司給予當(dāng)值人員20元處罰。 52 前臺(tái)接待制度11 總臺(tái)或各樓層值班人員，統(tǒng)稱前臺(tái)接待。12 前臺(tái)接待上班須著工作裝、化淡妝。13 前臺(tái)接待要按以下程序工作：8：15到公司，穿工作服，檢查打卡機(jī)，開(kāi)空調(diào)機(jī)（夏天）；8：20，站立迎候員工上班；8：30收卡。由公司派車接送上班的員工，因堵車或其他非主觀原因不能準(zhǔn)時(shí)上班的，不以遲到論，但要注明原因。工程部常駐工地人員，應(yīng)有工程部經(jīng)理說(shuō)明原因，前臺(tái)進(jìn)行登記。14前臺(tái)接待對(duì)待

24、員工或其他客人，要禮貌大方，熱情周到，對(duì)來(lái)訪客高層領(lǐng)導(dǎo)的客人，要問(wèn)清事先有無(wú)預(yù)約，并主動(dòng)通知被找領(lǐng)導(dǎo)；客人到領(lǐng)導(dǎo)辦公室后，應(yīng)主動(dòng)遞送茶水；客人離開(kāi)后，應(yīng)及時(shí)收拾茶杯。15 各樓層的文員，應(yīng)視本樓層的具體情況，參照總臺(tái)的工作程序做好工作。前臺(tái)接待要保持會(huì)議室的整潔，早晚各檢查一次。會(huì)議結(jié)束后，立即清理會(huì)議室。16 前臺(tái)接待應(yīng)推遲10分鐘下班，各樓層接待下班前應(yīng)先關(guān)好空調(diào)整機(jī)并檢查各辦公室，發(fā)現(xiàn)里面沒(méi)有人時(shí)，應(yīng)鎖門關(guān)燈，做到人離燈滅。如有員工確因工作需要須加班時(shí)，要告知其離開(kāi)時(shí)的注意事項(xiàng)。17 前臺(tái)接待違反本制度或其他與其本職工作相關(guān)的工作制度的，視情節(jié)給予其批評(píng)，或處于50元以上、100元以下罰

25、款，屢教不改的，扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金直至給予辭退處理。53 考勤管理制度10 為加強(qiáng)公司職工考勤管理，特制定本規(guī)定。20 本規(guī)定適用于公司總部。各下屬全資或控股企業(yè)、項(xiàng)目部、銷售處或參照?qǐng)?zhí)行或另行規(guī)定，各企業(yè)自定的考勤管理規(guī)定須由公司常務(wù)副總經(jīng)理審核簽發(fā)。30 員工正常工作時(shí)間為上午8時(shí)30分至12時(shí)，下午1時(shí)30分至5時(shí)。員工應(yīng)提前15分鐘到達(dá)，上班時(shí)間一到，準(zhǔn)時(shí)投入工作狀態(tài)。每周六、日不上班，因季節(jié)變化需調(diào)整工作時(shí)間由辦公室另行通知。40 公司職工一律實(shí)行上下班打卡登記制度。50 所有員工上下班均需親自打卡，任何人不得代理他人或由他人代理打卡，違犯此條規(guī)定者，代理人和被代理人均給予記過(guò)一次和罰款5

26、0元的處分。60 公司前臺(tái)接待監(jiān)督員工上下班打卡，并負(fù)責(zé)將員工出勤情況告辦公室主任，由辦公室主任報(bào)至人力資源部，人力資源部據(jù)此核發(fā)全勤及填報(bào)員工考核表。70 所有人員須先到公司打卡后，方能外出辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。特殊情況需經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)簽卡批準(zhǔn)，不辦理批準(zhǔn)手續(xù)者，按遲到或曠工處理。80 上班時(shí)間開(kāi)始后5分鐘至30分鐘到班者，按遲到論處，超過(guò)30分鐘以上者，按曠工半日論處。提前30分鐘以內(nèi)下班者按早退論處，超過(guò)30分鐘者按曠工半天論處。90 員工外出辦理業(yè)務(wù)前須向本部門負(fù)責(zé)人（或其授權(quán)人）申明外出原因及返回公司時(shí)間，否則按外出辦私事處理。100 上班時(shí)間外出辦私事者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，即扣除當(dāng)月全勤獎(jiǎng)，并給予警告

27、1次的處分。110 員工1個(gè)月內(nèi)遲到、早退累計(jì)達(dá)3次者扣發(fā)全勤獎(jiǎng)50%，達(dá)5次者扣發(fā)100%全勤獎(jiǎng)，并給予1次警告處分。120 員工無(wú)故曠工半日者，扣發(fā)當(dāng)月全勤獎(jiǎng)，并給予1次警告處分。每月累計(jì)3天曠工者，扣除當(dāng)月工資，并給予記過(guò)1次處分；無(wú)故曠工達(dá)1星期以上者，給予除名處理。130 職工因公出差，須事先填寫出差登記表，副經(jīng)理以下人員由部門經(jīng)理批準(zhǔn)；各部門經(jīng)理出差由主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)；高層管理人員出差須報(bào)經(jīng)常務(wù)副總總經(jīng)理或總經(jīng)理批準(zhǔn)。到達(dá)出差后應(yīng)及時(shí)與公司取得聯(lián)系。出差人員應(yīng)于出差前先辦理出差登記手續(xù)并交至辦公室備案。凡過(guò)期或未填寫出差登記表者不再補(bǔ)發(fā)全勤獎(jiǎng)，不予報(bào)銷出差費(fèi)用，特殊情況須報(bào)總經(jīng)理審批。

28、考勤管理流程圖上班打卡檢 查下班打卡上班人員檢 查缺勤人員表1分析分析下班人員未下班人員匯總登錄表2 表1員工外出登記表 年 月 日姓 名外 出 時(shí) 間外 出 原 因回 來(lái) 時(shí) 間備 注&n,bsp;表2員工出勤日?qǐng)?bào)表 年 月 日部門在編實(shí)到遲到早退病假事假公假曠工其他備注54 工作服管理制度10 職員統(tǒng)一工作服的使用與管理，均以本規(guī)定為準(zhǔn)。保安等特殊工種所用制服的管理規(guī)定另行制訂。20 本規(guī)定中的制服，是指在公司業(yè)務(wù)中穿著的由公司統(tǒng)一制作的服裝。30 制服分夏裝和冬裝兩種： 其穿用時(shí)間分別為：夏裝，5月1日至10月15日；冬裝，10月16日至4月30日。40 除特殊場(chǎng)合外，職工上班時(shí)必須穿工

29、作服。主管上級(jí)有指導(dǎo)與監(jiān)督職工穿用制服的責(zé)任。50 遵守事項(xiàng)：51 不得擅自改變制服樣式。52 不得典賣、讓渡、轉(zhuǎn)借制服。53 制服應(yīng)保持整潔。如有污損，應(yīng)自費(fèi)清洗或修補(bǔ)。54 制服如丟失或破損不能穿用時(shí)，應(yīng)直接報(bào)告主管上級(jí)。60 制服配發(fā)一人一套，分夏裝和冬裝兩式。70 制服的配發(fā)期間原則上為一年，自配發(fā)日算起。但未到換發(fā)期，制服破損不能穿用時(shí)，不在此例。反之，到換發(fā)期，制服尚可穿用時(shí)，應(yīng)繼續(xù)使用。80 新職工從正式上班起，配發(fā)制服。職工更換制服時(shí)，應(yīng)填寫制服申請(qǐng)表，與舊制服同時(shí)經(jīng)主管上級(jí)交辦公室。制服丟失或嚴(yán)重破損時(shí)，不再上交。90 下列情況下，職工須交還制服。91 辭職。92 辭退100

30、 制服管理。101 職工對(duì)配發(fā)的制服有保管、補(bǔ)修的責(zé)任。102 盡量減少制服在非工作時(shí)間的損耗。103 制服清洗由個(gè)人負(fù)擔(dān)費(fèi)用。110 制服丟失，失盜或破損時(shí)，如系個(gè)人原因，應(yīng)由本人全部或部分賠償。120 食堂人員的制服配發(fā)，適用于以上規(guī)定。130 如有必要，對(duì)臨時(shí)工的制服配發(fā)，適用于以上規(guī)定。140 本規(guī)定自年月日起實(shí)施。公司制服管理流程圖制服統(tǒng)一設(shè)計(jì)訂立配發(fā)范圍規(guī)定使用注意事項(xiàng)制訂換舊與回收制度制服統(tǒng)一制作55 胸卡管理制度10 目的為配合人員管理及門衛(wèi)管理需要，維護(hù)公司辦公區(qū)之的安全秩序，特制定本制度。20 適用范圍凡本公司員工（總經(jīng)理除外）30 實(shí)施細(xì)則：31 員工進(jìn)出公司時(shí)及上班時(shí)段

31、內(nèi)須佩戴胸卡，不得轉(zhuǎn)借他人。32 來(lái)賓訪客則于門衛(wèi)室申請(qǐng)來(lái)賓證后，方可進(jìn)入公司洽談業(yè)務(wù)。33 胸卡證之制發(fā)由人力資源部統(tǒng)一負(fù)責(zé)。40 種類及樣式：41 胸卡分為三種：411 正式卡：指正式任用員工所戴；412 試用卡：指試用期間員工所佩戴；42 正式卡及試用卡均須張?zhí)麊T工個(gè)人相片，無(wú)相片者，須于領(lǐng)用一周內(nèi)補(bǔ)貼。50 佩戴：胸卡一律佩戴于胸前明顯的地方，須正面朝前可供識(shí)別，以?shī)A扣或別針掛在胸前即可。在施工、銷售現(xiàn)場(chǎng)，工程部、銷售部人員要佩戴胸卡。60 員工胸卡管理：61 胸卡損毀，應(yīng)向人力資源部辦理重發(fā)（須以舊證換新證），并繳交工本費(fèi)若干。62 胸卡證未依規(guī)定張貼相片者，視同未戴胸卡處理。63

32、胸卡遺失，應(yīng)向辦公室辦理重發(fā)，應(yīng)繳交罰款50元。64 員工調(diào)動(dòng)不同部門時(shí)，應(yīng)向人力資源部辦理重發(fā)，并不需付工本費(fèi)。65 員工離職時(shí)，應(yīng)將胸卡繳回人力資源部。66 進(jìn)出公司：661 員工出公司時(shí)，應(yīng)將識(shí)別證交于門衛(wèi)保管，待回公司再依序領(lǐng)??；因遺失，則由門衛(wèi)登記確認(rèn)后方可放行，門衛(wèi)并應(yīng)將名單交到辦公室。662 遺失胸卡的人員應(yīng)盡速到辦公室補(bǔ)辦。繳交罰款30元。70 來(lái)賓證管理：來(lái)賓訪客進(jìn)入公司應(yīng)于門衛(wèi)室申請(qǐng)來(lái)賓證,公務(wù)完畢離公司需繳回,不得將來(lái)賓證借給他人使用。80 實(shí)施與修改：本制度經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)后公布實(shí)施,修改時(shí)亦同。胸卡管理程序圖統(tǒng)一設(shè)計(jì)制作分類區(qū)別配發(fā)規(guī)定配戴位置調(diào)離回繳規(guī)定嚴(yán)格檢查制度遺損

33、處理方法制定使用規(guī)則56 衛(wèi)生制度10 本公司為維護(hù)員工健康及工作場(chǎng)所環(huán)境衛(wèi)生，特制訂本制度。20 凡本公司衛(wèi)生事宜，除另有規(guī)定外，皆依本制度實(shí)行。30 本公司衛(wèi)生事宜，全體人員須一律確實(shí)遵行。40 凡新進(jìn)入員工，必須了解清潔衛(wèi)生的重要性與必要的衛(wèi)生知識(shí)。50 各工作場(chǎng)所內(nèi)，均須保持整潔，不得堆放垃圾、污垢或碎屑。60 各工作場(chǎng)所內(nèi)的走道及階梯，至少每日清掃一次，并采用適當(dāng)方法減少灰塵的飛揚(yáng)。70 各工作場(chǎng)所內(nèi)，嚴(yán)禁隨地吐痰。80 飲水必須清潔。90 洗水間、更衣室及其他衛(wèi)生設(shè)施，必須保持清潔。100 排水溝應(yīng)經(jīng)常清除污穢，保持清潔暢通。110 凡可能寄生傳染菌的原料，應(yīng)于使用前適當(dāng)消毒。12

34、0 凡可能產(chǎn)生有礙衛(wèi)生的氣體、灰塵、粉末，應(yīng)作如下處理：121 采用適當(dāng)方法減少有害物質(zhì)的產(chǎn)生；122 使用密閉器具以防止有害物質(zhì)的散發(fā)；123 在產(chǎn)生此項(xiàng)有害物的最近處，按其性質(zhì)分別作凝結(jié)、沉淀、吸引或排除等處置。130 凡處理有毒物或高溫物體的工作或從事有塵埃、粉末或有毒氣體散布的工作，或暴露于有害光線中的工作等，需用防護(hù)服裝或器具者，公司按其性質(zhì)制備相應(yīng)的防護(hù)服裝或器具。從事以上工作的員工，對(duì)于本公司設(shè)備的防護(hù)服裝或器具，必須妥善保管。140 各工作場(chǎng)所的采光、應(yīng)滿足下列要求：141 各工作部門須有充分的光線；142 光線須有適宜的分布；143 光線須防止眩目及閃動(dòng)。150 各工作場(chǎng)所的

35、窗戶及照明器具的透光部分，均須保持清潔。160 凡階梯、升降機(jī)上下處及機(jī)械危險(xiǎn)部分，均須有適度的光線。170 各工作場(chǎng)所須保持適當(dāng)?shù)臏囟?，并根?jù)不同季節(jié)予以調(diào)節(jié)。180 各工作場(chǎng)所須保持空氣流通。190 食堂及廚房的一切用具，均須保持清潔衛(wèi)生。200 垃圾、廢棄物、污物的清除，應(yīng)符合衛(wèi)生的要求，放置于指定的范圍內(nèi)。210 公司應(yīng)設(shè)置常用藥品并存放于小箱或小櫥內(nèi)，以便得員工取用。220 本準(zhǔn)則經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)后施行，修改時(shí)亦同。衛(wèi)生狀況檢查表檢查項(xiàng)目良好一般較差缺點(diǎn)事實(shí)改善事項(xiàng)著裝茶杯、煙缸門窗地板辦公桌椅電話辦公用具工作桌椅樓道廁所其他主管： 檢查員：上班清潔自查表工作項(xiàng)目周日周一周二周三周四周五

36、周六1擦拭店內(nèi)玻璃及鏡面2擦拭燈罩內(nèi)、外側(cè)3擦拭畫框及鏡面4整理廢紙箱及前、后鏡5保養(yǎng)花木、澆水、擦葉及剪黃葉6擦拭花盆及盆座7擦拭銅條8擦拭所有木制家具9清潔大門口、樓梯、地毯及人行道10清潔沙發(fā)、墻縫或窗縫的垃圾11掃地、拖地及清理垃圾當(dāng)班經(jīng)理簽名/日期衛(wèi)生區(qū)域計(jì)劃表部門區(qū)域倉(cāng)庫(kù)走道空地廠外環(huán)境水溝清潔說(shuō)明57 食堂管理制度11 食堂人員應(yīng)嚴(yán)格遵守公司的一切規(guī)章制度。按時(shí)上下班，堅(jiān)守工作崗位，服從上級(jí)安排，有事要請(qǐng)假，未經(jīng)同意不得擅自離開(kāi)工作崗位。12 樹(shù)立全心全意為員工服務(wù)的思想，講究職業(yè)道德。文明服務(wù)，態(tài)度和藹，主動(dòng)熱情，禮貌待人，熱愛(ài)本職，認(rèn)真負(fù)責(zé)。做到飯熱菜香，味美可口，飯菜定量食

37、品足量，平等待人。13 員工一律憑就餐卡打卡就餐，禁止收取現(xiàn)金。嚴(yán)格登記手續(xù)。任何人在食堂就餐須按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。14 堅(jiān)持實(shí)物驗(yàn)收制度，做到日清月結(jié)，賬物相符。每周盤點(diǎn)一次食堂倉(cāng)庫(kù)，每月上旬定期公布賬目，接受員工的監(jiān)督。15 愛(ài)護(hù)公物。食堂的一切設(shè)備、餐具均需有登記，有賬目，不得貪小便宜將廚房用料或炊具帶回家。16 做好炊事人員的個(gè)人衛(wèi)生。做到勤洗手，剪指甲，勤換、勤洗工作服，工作時(shí)要穿戴工作衣帽。17 炊事人員每年進(jìn)行一次健康檢查，無(wú)健康合格證者，不準(zhǔn)在食堂工作。18 在廚房和餐廳內(nèi)嚴(yán)禁穿拖鞋、短褲和赤膊。19 把好驗(yàn)收關(guān)，嚴(yán)禁腐爛，變質(zhì)的原料入倉(cāng)，以防止食物中毒。110 安排好員工就餐排隊(duì)

38、問(wèn)題，縮短排隊(duì)時(shí)間，按時(shí)開(kāi)膳，打菜人員需戴口罩。111 每周制定一次食譜。早、午、晚餐品種要多式樣，提高烹調(diào)技術(shù)，改善員工伙食。對(duì)因工作需要不能按時(shí)就餐和臨時(shí)客餐，可事前有預(yù)約和通知。112 做好安全工作。使用炊事器具或用具要嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，防止事故發(fā)生。113 嚴(yán)禁隨便帶無(wú)關(guān)人員進(jìn)入廚房和保管室。114 易燃、易爆物品要嚴(yán)格按規(guī)定放置，杜絕意外事故的發(fā)生。115 食堂工作人員下班前，要關(guān)好門窗，檢查各類電源開(kāi)關(guān)、設(shè)備等。116 食堂主任要經(jīng)常督促、檢查，做好防盜工作。食堂衛(wèi)生管理程序圖制定衛(wèi)生管理制度設(shè)施、環(huán)境條件給予保障分析問(wèn)題，不斷整改總結(jié)提高，保持達(dá)標(biāo)完善檢查監(jiān)督體系衛(wèi)生管理工作具體

39、細(xì)化58 房屋維修制度10 本公司的房屋維修計(jì)劃及維修手續(xù)依照本規(guī)程執(zhí)行。20 本規(guī)程中的維修是指辦公樓及公司其他建筑物的增設(shè)、改造和更新。30 維修工作的責(zé)任人為行政辦主任及物業(yè)管理公司經(jīng)理。40 責(zé)任人負(fù)責(zé)制訂所屬財(cái)產(chǎn)等的維修計(jì)劃，依據(jù)維修計(jì)劃和預(yù)算，組織施維修業(yè)務(wù)。50 辦公室協(xié)助責(zé)任人，組織、協(xié)調(diào)維修工作。60 財(cái)務(wù)部協(xié)助責(zé)任人，編制綜合維修預(yù)算，檢查執(zhí)行預(yù)算與實(shí)際維修費(fèi)用是否一致。70 維修計(jì)劃的確立71 責(zé)任人在進(jìn)行維修前，應(yīng)向辦公室提交維修計(jì)劃。72 辦公室確認(rèn)有必要后，并請(qǐng)示公司主管后，作出具體的指示。73 辦公室從技術(shù)的角度對(duì)維修計(jì)劃的內(nèi)容進(jìn)行審查，提出投資計(jì)劃，交財(cái)務(wù)部經(jīng)理審查。74 財(cái)務(wù)部經(jīng)理依據(jù)該計(jì)劃，編制資金計(jì)劃。75 4000元千設(shè)備投資計(jì)劃和資金計(jì)劃的由副總經(jīng)理審批，超過(guò)4000元由總經(jīng)理裁定，超過(guò)1萬(wàn)元的維修項(xiàng)目，須交董事會(huì)審議。80 維修的實(shí)施81 對(duì)核準(zhǔn)的維修項(xiàng)目，責(zé)任人和相關(guān)部門