工程造價頂崗實習(xí)周記例文

1、工程造價頂崗實習(xí)周記例文1 現(xiàn)實與理想的差別臨近畢業(yè)的最后半年，是我們真正實習(xí)生活的開始，是匯報我們這三年來在學(xué)校學(xué)習(xí)成果的開始，是步入社會大展宏圖的開始參加了多場的招聘會 面試了多家的公司、衡量了多方面的因素，我選擇了 這家公司開始我的實習(xí)生涯。懷著興奮、激動地心情，早早 的踏上上班的公車， 呼吸著清晨新鮮的空氣，憧憬著新的一天。來到公司陌生的環(huán)境 陌生的人和事，讓我感覺有點拘謹(jǐn)，努力讓自己的微 笑減少言語上的笨拙。第一天并不像我想象的那樣，由人 事經(jīng)理帶我們熟悉公司 的環(huán)境，結(jié)識新的同事。大家似乎都很忙，可能現(xiàn)在是業(yè)務(wù)的旺季吧。實習(xí)的第一周，并沒有像我們想象的那樣，有什么業(yè)務(wù)性的工作讓我們

2、著手。 我們僅僅簡單的分配到一些事務(wù)性的工作，如整理文檔 記錄一些舊的文案等等。 然后利用中午休息的時間結(jié)識了一些新的同事，熟悉了公司的環(huán)境。實習(xí)周記2小有收獲經(jīng)過一周的實習(xí)，對公司的運作流程也有了一些了解，雖然還沒有具體的操 作過，但是在接觸到新的事務(wù)不再不知所措，學(xué)會了如何去處理一些突發(fā)事件。 比如在接到一些投訴電話的時候，懂得如何安撫客戶的情緒，如何實行前期的一 個簡單處理等等。而且從工作地過程中明白了主動出擊的重要性，在你能夠選擇 的時候，就要把主動權(quán) 握在自己手中。相信大家剛開始實習(xí)的時候，都做過類似 復(fù)印打字、整理文檔等的“雜活”，因為剛開始對于公司的工作內(nèi)容、流程還不 了解，所以

3、做“雜活”成了實習(xí)工作必做的工作。雖然工作比較繁雜 但是從中也 學(xué)到很多的東西。所以說事情是不分大小，只要積極學(xué)習(xí)積極辦事，做好份內(nèi)事， 勤學(xué)、勤問 勤做，就會有意想不到的收獲。實習(xí)周記3初試牛刀在經(jīng)歷了一周的打雜工作，讓我對公司的運作流程以及業(yè)務(wù)有了 一個整體的 了解，所以這個周我們的工作內(nèi)容也有了一個小變化，除了實行簡單的客戶資料整理，還開始負(fù)責(zé)對一些客戶的回訪工作，在 這之前一直認(rèn)為這是一個很簡單的 工作，因為在學(xué)校的時候都已經(jīng)學(xué)習(xí)過電話營銷的技巧了，但是在真正操作的過 程中，發(fā)現(xiàn)中間還是有很多小細(xì)節(jié)需要我們注意的，比如在初次的回訪中，盡量 不要拖太長時間，一般控制在3-5分鐘，就應(yīng)該結(jié)

4、束談話，要不會讓客戶產(chǎn)生厭 煩心理，同時在交談的過程中，如何自報家門，如何實行一個產(chǎn)品的推介等都是 一個小技巧，因為只有你站在客戶的角度去思考問題的時候，客戶才會愿意繼續(xù) 下次的談話，如應(yīng)明確你為它帶來什么利益、做這件事對它有什么好處等，如有 可能盡量約見見面的時間，因為很多時候，很多問題通過見面的交談效果會比僅 僅通過電話的交談會好的多，一個能夠通過面談了解到客戶的一個真實的想法， 在一些問題的說明上更具說服力。實習(xí)周記4現(xiàn)場操作一周的電話回訪，從陌生到熟練，從一個電話到N個電話的成長，每天來 公司上班就是整理昨天的客戶資料，看哪些客戶的信息是需要繼續(xù)回訪的，哪些 是今天重點客戶，要通知其他

5、人員去實地拜訪的，接下來就要開始一個接一個持 續(xù)地電話回訪，回訪的過程是漫長的，結(jié)果是令人心寒的，也許你打了 100個 電話，只有一個客戶是正面的消息，其他的客戶都是委婉的在拒絕，有的甚至是 態(tài)度惡劣，而那一個正面的客戶也可能隨時的泡湯。終于開始理解前輩們了。經(jīng)過一周的電話洗禮耳膜開始有了職業(yè)病的征兆了，也同時對于電話產(chǎn)生 了恐懼心理，相信這是每一個電話營銷人員在自己獨當(dāng)一面后，所要面臨的第一 關(guān)吧！繁雜、枯燥的電話回訪，但是卻又是必須經(jīng)歷的。只有在克服這個經(jīng)歷 后才有可能有更大的進步。實習(xí)周記5意外的收獲時間飛逝而過，轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)實習(xí)一個多月了?；厥走^去的幾個星期，學(xué)到了 很多，雖然中間有些小

6、小的抱怨，但是功夫不負(fù)有心人，總算是沒有白白浪費過 去的光陰。這要感謝在我最困難的時候同事給予的鼓勵和協(xié)助，讓我克服了電話 恐懼癥。在他們的協(xié)助下，我學(xué)到了很多課本上所沒有知識，相信這會是我今后 生活工作中的一塊寶藏。有了這個個多月的業(yè)務(wù)接觸，感覺在拿起電話來也比較上手了，也比較容易調(diào)整好心態(tài)了。根據(jù)每個月的工作任務(wù)，開始給自己制定周計劃，開始按章執(zhí)行， 對于自己的每一步都做出了一個明確的規(guī)劃?？此坪唵蔚墓ぷ饔媱潱瑓s涵蓋了很 多內(nèi)容，一個工作計劃必須是可實施的，每一個工作目標(biāo)不是空話，必須是可實 現(xiàn)的，這不但僅是做給 上級看的，更是做給自己看的，只有在實現(xiàn)了一個個目標(biāo) 之后，工作才會更有動力。實習(xí)周記6新的鍛煉經(jīng)過將近一個月的電話回訪工作后，除了匯報之前的工作情況，以及對此的 一些小結(jié)，這個周我們有更艱巨的任務(wù)跟老員工一起去拜訪客戶（而這也就 是我們下一個階段的工作重點了）。在出發(fā)地前一天我們就要將材料準(zhǔn)備好，不但僅是書面上的材料更重要的是 你腦袋里的材料，在了解清楚客戶背景資料后，要明確我們交談的內(nèi)容要點，這 次我們交談所要達(dá)到的結(jié)果是什么等等都要在心里有一個簡單的規(guī)劃。當(dāng)然這些 僅僅一些要點，更重要的是交談的當(dāng)然以上所談的那些，老員工是不會告訴你的，比如他這次要談什么之類的,