廣告公司創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書9

1、廣告公司創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書廣告二專： * 農(nóng)學(xué)院園藝專業(yè) 2011 級第一章 前言 ：隨著國內(nèi)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展， 廣告行業(yè)也在不斷完善和擴(kuò)大， 我們創(chuàng)辦廣告公司的 重點(diǎn)在于業(yè)務(wù)，經(jīng)營手法的創(chuàng)新，這是接觸廣告公司與眾不同之處。首先，我們 的廣告公司既向市場推出廣告類服務(wù)， 提供了對廣告業(yè)有興趣的在校大學(xué)生實(shí)踐 和操作的平臺。 我們把接觸廣告公司投入商業(yè)運(yùn)作， 但不以贏利多少為惟一創(chuàng)業(yè) 目的，能在社會實(shí)踐中有所獲得才是我們的真正的追求。 同時提出了根據(jù)公司初 步運(yùn)營的情況，從小的項(xiàng)目做起一步步做到大的項(xiàng)目，再創(chuàng)品牌。第二章 公司描述：（一）公司名稱 紅日廣告有限公司（二）公司性質(zhì) 集制作、代理、策劃、創(chuàng)意、調(diào)查

2、、咨詢?yōu)橐惑w的媒介性合資廣告公司。（三）公司宗旨以幫助客戶獲取經(jīng)濟(jì)效益和社會效益為已任， 旨在通過公司科學(xué)、 專業(yè)、真 誠的服務(wù)來建立客戶與市場的最佳溝通渠道， 把客戶有限的資金進(jìn)行最經(jīng)濟(jì)的策 劃和設(shè)計(jì)，讓客戶以最低的成本，達(dá)到最佳的效果。（四）公司理念基本信條 我們專業(yè)，我們創(chuàng)造價(jià)值 做事模式團(tuán)體協(xié)作，集思廣益創(chuàng)業(yè)精神創(chuàng)意 100滿意100服務(wù) 100挑戰(zhàn) 100創(chuàng)新 100（五）公司目標(biāo) 短期：首先，在廣西大學(xué)城及鄰近學(xué)校試營，打開知名度，在 3 年內(nèi)將業(yè)務(wù)覆蓋 柳州、桂林河池眾高校市場。 中期：公司在立足于柳州、桂林、河池三市的高校市場的基礎(chǔ)上，借助于在高校 市場打響的品牌優(yōu)勢，向廣西區(qū)

3、內(nèi)其他城市高校市場擴(kuò)展。長期： 立足于廣西向其他省份高校傳媒市場擴(kuò)張， 將品牌推向全國， 同時為豐富 這一品牌，在中期奠定的基礎(chǔ)上，不斷開發(fā)更多新的個性業(yè)務(wù)。（六）創(chuàng)業(yè)理念紅日廣告公司目前處于調(diào)查研究和起步的階段， 但是我們形成一個共識， 即 在起步之初積極探索發(fā)展模式和方向， 走一條有自己特色的路子， 通過有效的資 本運(yùn)作，實(shí)行各種方式聯(lián)合， 在當(dāng)?shù)匦纬蓮?qiáng)有力的服務(wù)窗口。 從最初吸引小客戶 做起，以精益求精的務(wù)實(shí)態(tài)度與客戶建立良好的長期的合作伙伴關(guān)系， 逐步擴(kuò)大 自己的經(jīng)驗(yàn)和名氣， 一點(diǎn)一點(diǎn)劃分屬于我們的 “勢力范圍”。 我們著眼發(fā)展以下 兩個方面的創(chuàng)新： 意識創(chuàng)新 （意在打造環(huán)保型校園，

4、在合理利用校園空地的基礎(chǔ) 上進(jìn)一步美化校園） 和市場導(dǎo)向創(chuàng)新 （以開拓全國高校校內(nèi)廣告為導(dǎo)向， 切實(shí)以 學(xué)生利益為出發(fā)點(diǎn)，全心全意為大學(xué)生服務(wù)） 。 我們將努力在每一個細(xì)節(jié)之中， 都融入一絲不茍的敬業(yè)精神， 通過各種渠道 分析這類服務(wù)業(yè)發(fā)展的動態(tài)和趨勢， 從研究受眾及市場出發(fā)， 具體落實(shí)為我們的 每一個客戶提供科學(xué)化、專業(yè)化的服務(wù)。只有不斷進(jìn)取，不斷超越自己，這是我 公司發(fā)展的關(guān)鍵。（七）公司初期布局1、公司初期創(chuàng)辦無需注冊，等有了穩(wěn)定的業(yè)務(wù)資金流動再注冊登記。創(chuàng)辦公司 大概 20 萬左右。 60%用于固定資金， 40%用于流動資金。2、公司初步都遵守一切從簡，租一間辦公室，租金約 2 萬/年

5、，地段不需太好， 適宜辦公即可。簡裝一下需 0.5 萬，然后置辦一下辦公用品：辦公桌 6 套，電腦 （6臺） 打印機(jī) 2臺，復(fù)印機(jī) 1 臺，掃描議 2 臺，彩色打印機(jī)（大、小型各 1）， 辦公用品（包含電話、打印紙、訂書機(jī)等等一系列） 。3、公司初期準(zhǔn)備開設(shè)四個部門：設(shè)計(jì)部，財(cái)務(wù)部，業(yè)務(wù)部，客服部。（八）公司服務(wù)1. 專業(yè)化的設(shè)計(jì)服務(wù)1 ）為客戶提供最好，唯一的設(shè)計(jì)，以最快的的方式設(shè)計(jì)好客戶的單子。做到 讓客戶放心、安心的高質(zhì)量服務(wù)。2 ）成立內(nèi)部的研究機(jī)構(gòu)，逐漸開創(chuàng)自己的理論架構(gòu)和知識體系，建立自身文 化內(nèi)涵。3 ）要逐漸與大型的廣告公司成為長期的戰(zhàn)略伙伴，以最穩(wěn)定的方式獲得大客 戶的信任和

6、滿意。2. 個性化的業(yè)務(wù)服務(wù)1 ）成立一家專業(yè)化的廣告設(shè)計(jì)公司，同時以專業(yè)化的知識進(jìn)行廣告制作。 為客戶提供高質(zhì)量，低價(jià)格的廣告設(shè)計(jì)作品。以及為客戶制作公司的銷售廣告、 樓盤設(shè)計(jì)、公司標(biāo)志，等高水平的廣告。2）不必客戶東奔西跑，我們?yōu)榭蛻籼峁┩晟频目头?wù)。3. 其他用戶利益： 我們用專業(yè)的眼力鑒別材料。 能把客戶所需的廣告耗材降到最低， 做 到真正的優(yōu)質(zhì)價(jià)廉。（九）公司規(guī)模 小型廣告公司（十）公司主營業(yè)務(wù) 品牌雙贏，互惠互利的原則，專注于校園行銷與公關(guān)，校園媒體運(yùn)營，校園 市場研究，校園合作推廣，校園招聘。具體包括與各高校建立長期合作關(guān)系，達(dá) 成協(xié)議，買斷在學(xué)校內(nèi)進(jìn)行廣告宣傳的權(quán)力， 為各大

7、公司客戶進(jìn)行已有校園產(chǎn)品 的宣傳。同時也提供為客戶針對學(xué)生推出的新產(chǎn)品進(jìn)行包裝、 設(shè)計(jì)、策劃推廣方 案的服務(wù)。我們憑借對大學(xué)生群體的深刻了解、 對高校市場的持續(xù)調(diào)查以及校園活動經(jīng) 驗(yàn)，提供最具創(chuàng)意、 最科學(xué)合理的策劃宣傳方案， 為本土企業(yè)乃至全國企業(yè)在高 校進(jìn)行品牌推廣以及網(wǎng)絡(luò)行銷推廣，并提供相應(yīng)的公關(guān)服務(wù)。第三章 市場環(huán)境描述（一）市場描述 在中國，廣大的大學(xué)生有將近 2000 萬，這個市場相當(dāng)于 1/4 個德國， 1/3 個英國，除去學(xué)雜費(fèi)，大學(xué)生一年的開銷，包括教育費(fèi)用、休閑娛樂、交友的費(fèi) 用，平均每人每年 4000元，那么 2000萬的大學(xué)生，就意味著有 800 億的市場。 由于校園潛

8、在消費(fèi)和購買能力， 畢業(yè)后畢業(yè)生將成為校園品牌的忠實(shí)消費(fèi)者， 隨 著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展及高校的擴(kuò)招，廣大商家越來越注重校園市場的開發(fā)和拓展， 校園廣告也越來越被商家所關(guān)注；同時校園廣告已逐漸成為校園文化的一部分， 給校園提供了不少亮色和生氣， 給學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活提供了方便。 但是學(xué)校作為 一個特殊的場所有著其不同于普通廣告場所的特點(diǎn)。 大多數(shù)企業(yè)雖然發(fā)現(xiàn)了校園 的潛在利益， 但是苦于無有效的宣傳手段， 只能是散兵游勇式的宣傳， 并不能達(dá) 到理想的宣傳效果。 校園消費(fèi)與社會供給的融合缺的就是中間人。 我們的校園傳 媒公司要做的就是這樣的中間人。廣告行業(yè)是我國的新興行業(yè)， 2002 年我國共有廣告公司

9、 57434 家，幾年來 公司數(shù)量不斷增加， 營業(yè)額和從業(yè)人員不斷擴(kuò)大， 增長速度可觀， 全國廣告經(jīng)營 額 2003 年突破 1000億元大關(guān)。 中國廣告市場在未來 10年左右有望成為全球三 大廣告市場之一。但與美國廣告權(quán)威機(jī)構(gòu)披露的外國大型廣告集團(tuán)的年?duì)I業(yè)額數(shù) 字相比，差距極為巨大。我國西部地區(qū)的經(jīng)濟(jì)及廣告與東部相比差距仍然很大， 這一點(diǎn)在短時間內(nèi)不會有大的變化（二）目標(biāo)市場前期主要針對學(xué)校， 個體的商店， 超市等地進(jìn)行業(yè)務(wù)往來， 從這有一定的資 金回籠，然后進(jìn)行對大型的商戶進(jìn)行廣告平面設(shè)計(jì)，商鋪招牌制作，廣告噴繪， 產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)等等獲得大的利潤。開拓穩(wěn)定的目標(biāo)市場，這有很大的發(fā)展前景， 這

10、個也需要具體廣告公司數(shù)字，針對性的對南寧周邊的客源進(jìn)行具體的調(diào)查。 第四章 公司經(jīng)營（一）公司業(yè)務(wù) 初期的業(yè)務(wù)內(nèi)容大體分為： 1市場服務(wù)：市場調(diào)查。客戶服務(wù)。2設(shè)計(jì)制作：廣告平面設(shè)計(jì)。商鋪招牌制作。廣告噴繪。產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)。展示 制作。3企業(yè)咨詢：為客戶提供廣告策劃。公關(guān)活動策劃。4 廣告攝影：產(chǎn)品攝影。工業(yè)攝影。科技攝影。外景拍攝等。5 客戶出租：慶典活動的大型升空氣球、充氣拱門，卡通人等宣傳造勢工具。 成熟期后的業(yè)務(wù)還要包括： 1推出數(shù)字廣告業(yè)務(wù)，發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)廣告。 2010 年，中國網(wǎng)民突破十億人大關(guān)， 它標(biāo)志著以新技術(shù)為基礎(chǔ)的互聯(lián)網(wǎng)作為新興的主流媒體已經(jīng)走入普通中國人的 經(jīng)濟(jì)與生活，并將以

11、我們難以預(yù)估的速度繼續(xù)增長，前景廣闊。2 大力推廣和發(fā)展戶外廣告。引進(jìn)高新技術(shù)的廣告制作項(xiàng)目。3 婚禮策劃：婚禮策劃和營造婚禮氣氛。（二）經(jīng)營策略 1對公司的管理。維持經(jīng)營效率是公司的主要管理課題，管理者需要致力于管 理上的改良、業(yè)務(wù)系統(tǒng)的整合、強(qiáng)調(diào)綜合績效以改善經(jīng)營效率。2加強(qiáng)公司形象，提高知名度，吸引客戶，同時借助形象的提升，增強(qiáng)市場競 爭力，以此為策略的基本方向， 讓消費(fèi)者對便利店產(chǎn)生認(rèn)同感， 提高消費(fèi)者的滿 意程度。3創(chuàng)造區(qū)域優(yōu)勢。 其主要的策略是以區(qū)域型的經(jīng)營使其在區(qū)域的相對規(guī)模變大， 在區(qū)域內(nèi)取得較高的競爭地位， 求的生存的空間， 奠定獲利的基礎(chǔ)， 再求經(jīng)營范 圍的擴(kuò)大。4 善于從

12、投資設(shè)備中挖掘隱藏的利潤增長點(diǎn)。（三）成本核算 俗話說的好，“不打無準(zhǔn)備之仗”。在投資前充分做好各項(xiàng)前期準(zhǔn)備工作可減少后 期運(yùn)作中出現(xiàn)意外狀況的概率。 資金、 人力、 場地這三個環(huán)節(jié)中任何一個出現(xiàn)問 題都將直接影響到公司的發(fā)展。（四）經(jīng)營障礙1 資金不足導(dǎo)致公司基礎(chǔ)建設(shè)落后。2 作為新興的廣告公司， 處于資金投入期和市場開拓初始起步期， 是獲得利潤 十分困難的主要原因。3 公司團(tuán)隊(duì)整體實(shí)力需要作進(jìn)一步提升。4 知名度不高。第五章 公司管理（一）組織結(jié)構(gòu) 由于紅日廣告公司屬于一個個人企業(yè)，需要個人付出更多。 管理部：負(fù)責(zé)公司內(nèi)部管理，進(jìn)度調(diào)配，公司發(fā)展規(guī)劃。 技術(shù)部：負(fù)責(zé)廣告平面設(shè)計(jì)、商鋪招牌制

13、作、廣告噴繪、產(chǎn)品包裝 設(shè)計(jì)、展示制作。市場部：負(fù)責(zé)公司的對外廣告宣傳，形象策劃。提高公司在社會的知名度。 市場調(diào)查，分析研究。信息部：負(fù)責(zé)與市場外圍信息源聯(lián)系，獲取XX公司所需的廣告業(yè)務(wù)信息。并采取與其簽訂協(xié)議的方式組成較穩(wěn)定的公司資源。 建立公司網(wǎng)站為公司的網(wǎng)上 業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)、遠(yuǎn)程傳播等建立基礎(chǔ)。財(cái)務(wù)部： 負(fù)責(zé)公司的財(cái)政支出、 收入業(yè)務(wù)，負(fù)責(zé)規(guī)劃和建立完善的財(cái)務(wù)系統(tǒng)。 培訓(xùn)部：負(fù)責(zé)對公司內(nèi)部人員的技術(shù)和業(yè)務(wù)方面的培訓(xùn)。攝影部：負(fù)責(zé)公司對外廣告攝影業(yè)務(wù)。 人力資源部：負(fù)責(zé)完善紅日廣告公司的人事制度。培訓(xùn)公司內(nèi)部人員。（二）風(fēng)險(xiǎn)分析1外部風(fēng)險(xiǎn)有限的資金資源建立一個公司所需資金量大， 同時也需要

14、維持它運(yùn)轉(zhuǎn)的資金。 一旦資金資源不足， 無法按照預(yù)定計(jì)劃到位， 那么公司將無法運(yùn)轉(zhuǎn)建設(shè)。 所以在資金管理方面務(wù)必警 惕。某些主要設(shè)備價(jià)格的不確定性 這包括二手設(shè)備來源和價(jià)格的不確定性，也包括原材料配送網(wǎng)絡(luò)的不確定性。 2市場風(fēng)險(xiǎn)市場的巨大變化激烈競爭所帶來的后果就是市場的高度細(xì)分， 個性化消費(fèi)正在取代大眾消費(fèi)成為 市場的主流。面對高度分化的市場，對廣告業(yè)來說，廣告越來越難做了，而對企 業(yè)而言，則是廣告在企業(yè)與消費(fèi)者溝通方面的作用降低了。 隨著新科技不斷涌現(xiàn)， 廣告的模式和設(shè)計(jì)也日新月異。最基本的廣告牌底材也千變?nèi)f化。市場的不確定性一開始，目標(biāo)客戶可能還存在信任與習(xí)慣的障礙， 因而要讓目標(biāo)客戶在

15、短期內(nèi)接 受并委托紅日廣告公司為之服務(wù)，困難還是比較大的。尋求與其他大中型廣告公司合伙的不確定性 廣西其他大中廣告公司能否接受我們的合伙計(jì)劃， 并為我們紅日廣告公司提供技 術(shù)、管理、資金等方面支持困難較大。（三）管理體系1）簡單業(yè)務(wù)流程 客戶：明確工作要求、備齊相關(guān)材料、初擬交件時間。 策劃：清楚工作內(nèi)容、統(tǒng)一交件時間。創(chuàng)作：清楚工作內(nèi)容、明確創(chuàng)意小組 媒介：清楚交件事件、準(zhǔn)備內(nèi)部成本報(bào)價(jià)單 財(cái)務(wù)：預(yù)估外付成本。2）校園市場營銷的形式 根據(jù)不同的目的劃分校園營銷活動的兩種主要模式。（1）以提升形象，擴(kuò)大知名度為目的1、在校內(nèi)設(shè)立獎、教、助學(xué)金來加強(qiáng)其形象傳播。這種方式對那些力圖擴(kuò) 大其知名度的

16、企業(yè)來說是一種很好的方式， 因?yàn)樗挠绊懮羁蹋?給教師學(xué)生都能 帶來榮譽(yù)感，易于形成好的口碑傳播。2、提供一定的實(shí)習(xí)培訓(xùn)機(jī)會。公司在校內(nèi)選拔同學(xué)到該企業(yè)進(jìn)行一定時間 的實(shí)習(xí)或培訓(xùn)，讓學(xué)生進(jìn)入到企業(yè)中， 從而使得該企業(yè)的聲譽(yù)在同學(xué)間廣泛傳播， 樹立起該企業(yè)關(guān)注大學(xué)生素質(zhì)和能力提高的形象， 大大拉近了與大學(xué)生之間的距 離。3、為學(xué)生活動提供贊助。4、協(xié)辦學(xué)校的大型活動。一般說來，很多大學(xué)每年都要舉辦一些有影響力 的學(xué)術(shù)會議或者傳統(tǒng)的文娛節(jié)目。 這種大型活動普及面廣， 影響力大， 參與人數(shù) 多，是企業(yè)迅速擴(kuò)大知名度，提升自身形象的好機(jī)會。5、舉辦專題活動。協(xié)助企業(yè)和校內(nèi)某學(xué)生組織合作，舉辦一些以傳播

17、其企 業(yè)形象或促銷活動為目的的活動，有利于企業(yè)集中地進(jìn)行營銷傳播。6、為學(xué)?；?qū)W生的科研項(xiàng)目提供支持。7、到校園里開展一些現(xiàn)場錄制節(jié)目。學(xué)生對這種活動具有很大的吸引力， 尤其是露天拍攝時， 不僅會積極報(bào)名參加， 而且還會引來成群的圍觀者， 對企業(yè) 可以產(chǎn)生很好的宣傳效果。8、爭取在校園內(nèi)的冠名權(quán)。這是指對學(xué)校建筑物或院系的冠名權(quán)。這對企 業(yè)來說是持久、 深刻、最富積極意義的品牌傳播手段， 也是在學(xué)生心目中樹立優(yōu) 秀企業(yè)形象的最佳方式之一。（2）以促進(jìn)企業(yè)商品在校園里的現(xiàn)場銷售為目的 其形式主要有以下幾種：1、與學(xué)校相關(guān)部門合作，承接學(xué)校針對學(xué)生的一些業(yè)務(wù)。2、通過校方來推廣一系列服務(wù)。如銀行業(yè)

18、，很多大學(xué)生剛一入校就能拿到 統(tǒng)一發(fā)放的銀行卡。 此外，向新生介紹推廣速匯通、 網(wǎng)上銀行、電話銀行等業(yè)務(wù)。3、通過與校方勤工助學(xué)中心合作。4、通過與院系教師合作。如指定或推薦某門課程的教材、輔導(dǎo)資料或參考 書目為某某出版社出版的或者某位作者的著作， 同時輔以折扣優(yōu)惠， 從而促進(jìn)書 籍的銷售。5、構(gòu)建校內(nèi)食堂，商店銷售終端。6 、企業(yè)銷售人員直接面對學(xué)生。例如牛奶飲料產(chǎn)品可以配有專門的銷售人 員直接負(fù)責(zé)學(xué)生訂購，并采取統(tǒng)一配送等方式。3）校園市場營銷模式 在校園的營銷模式，大體包括：校園體驗(yàn)式營銷、多元化的直接營銷（校園 直銷、數(shù)據(jù)庫營銷）、整合營銷以及在高校市場上成功率較高的新興營銷模式： 口

19、碑營銷和網(wǎng)絡(luò)營銷方式。1、校園體驗(yàn)式營銷。 這是目前校園推廣工作中最為常見的一種營銷模式，這種方式落實(shí)到校園 中，我們就可以動用所有的營銷元素來向目標(biāo)客戶， 也就是大學(xué)生， 展示自己的 產(chǎn)品或者服務(wù)，從DM到POF到最復(fù)雜的大型活動，這一類的營銷模式的優(yōu)點(diǎn)在 于方式本身簡單而且直接， 能很好的起到推廣的作用， 幫助企業(yè)在校園內(nèi)樹立品 牌，提高美譽(yù)度。2、多元化的直接營銷（校園直銷、數(shù)據(jù)庫營銷） 。1）直接營銷在校園中最主要分為兩種，一種是以校園直銷工作為主，一種 是利用大學(xué)生市場的特殊性，進(jìn)行數(shù)據(jù)庫營銷。2）校園直銷工作目前從渠道上來講主要分為三種：校園店鋪鋪貨銷售、校 園展示銷售、校園代理銷

20、售，根據(jù)不同的產(chǎn)品，我們可以選擇不同的銷售方式。3）校園數(shù)據(jù)庫營銷方面，就是通過某種形式，將客戶的資料收集起來，進(jìn) 行系統(tǒng)的分析，例如購買行為、購買習(xí)慣，同時利用這發(fā)個系統(tǒng)，和客戶之間保 持著聯(lián)系，可以最直接的和目標(biāo)客戶形成溝通。系統(tǒng)的主要形式以網(wǎng)絡(luò)為主。3、整合營銷。從目的上來講， 校園整合營銷也可以稱為聯(lián)合營銷， 在校園市場上進(jìn)行整合 營銷時，不同的廠商可以根據(jù)同一個產(chǎn)品產(chǎn)生合作，共同推廣某個概念。4、口碑營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷。大學(xué)生市場的情緒性和從眾行為很突出， 這也決定了在大學(xué)生市場上， 可以 把口碑傳播作為一種重要的或者說主要的營銷方式。4）客戶服務(wù)體系 客戶服務(wù)體系的宗旨是“客戶永遠(yuǎn)是第

21、一位” ，從客戶的實(shí)際需求出發(fā)，為客戶 提供真正有價(jià)值的服務(wù)， 幫助客戶更好地達(dá)到他們所想要的理想目標(biāo)。 體現(xiàn)了“良 好的客服形象、良好的技術(shù)、良好的客戶關(guān)系、良好的品牌”的核心服務(wù)理念， 要求以最專業(yè)性的服務(wù)隊(duì)伍， 及時和全方位地關(guān)注客戶的每一個服務(wù)需求， 并通 過提供廣泛、 全面和快捷的服務(wù)， 使客戶體驗(yàn)到無處不在的滿意和可信賴的貼心 感受。1、客戶開發(fā)A、客戶資料的收集、分析和整理（1）收集客戶資料的收集的途徑多種多樣，特別在 E時代的今天。借助 WE序口 CRM系統(tǒng)， 更大大降低了信息收集的成本?？蛻糍Y料的收集主要有以下途徑： 自行收集。廣告公司自行收集的客戶信息資料大多來源于客戶自身

22、。由于客 戶傾向于提供對自己有利的信息而回避對自己不利的信息， 使得收集到的信息客 觀性相對較差， 但是這種信息來源渠道的好處是不必花費(fèi)額外的費(fèi)用， 信息收集 工作在日常工作、生活中隨時可以進(jìn)行。 通過公共信息渠道收集?，F(xiàn)代社會是信息社會，報(bào)紙、雜志、廣播、電視互 聯(lián)網(wǎng)等大眾傳媒包含了大量的企業(yè)信息。 對于互聯(lián)網(wǎng)， 我們選擇國內(nèi)知名的經(jīng)濟(jì) 類網(wǎng)站和官方網(wǎng)站， 這樣收集信息的可靠性大大提高。 另外， 我們還可以針對客 戶所在行業(yè)，通過訂閱有關(guān)行業(yè)的專業(yè)刊物，就可以預(yù)測客戶未來的發(fā)展前景。 （2）分析整理首先對收集的客戶資料進(jìn)行篩選， 得到我們的目標(biāo)客戶資料。 其次建立客戶信息 資料庫來存放客戶的

23、基本資料， 便于查詢。 客戶資料基本內(nèi)容包括基本資料、 人 際情況、公司情況以及其他可供參考的補(bǔ)充材料。客戶對本公司或競爭對手的意見看法：B、對客戶進(jìn)行分類許多行業(yè)的產(chǎn)品銷售都有季節(jié)性， 這種季節(jié)性形成了廣告投放的規(guī)律性。 我們對 規(guī)律進(jìn)行總結(jié)，對客戶合理科學(xué)地分類。比如飲料，每年 5 月、 6 月、 7 月、 8 月、 9月是其銷售旺季， 3月 4月則是企業(yè)找廣告公司計(jì)劃市場攻守大計(jì)的黃金 時間。10月、 11 月是服裝換季的季節(jié)， 8月、 9 月則是開發(fā)此類客戶最佳時機(jī)。 對于方便面等食品 10月、 11月、 12月是促銷的時機(jī)， 他們此刻也會在各高校尋 求廣告代理商。我們要對這樣的客戶準(zhǔn)

24、確歸類，長期跟蹤，及時介入。C、潛在客戶開發(fā)（1）客戶來源 人脈關(guān)系網(wǎng)。通過以往的人際關(guān)系網(wǎng)來尋找客戶群， 以達(dá)到拓展業(yè)務(wù)的方法。 來源：已有客戶，親戚，朋友，同學(xué)，同鄉(xiāng)等。方法：列出所認(rèn)識的人及其所在單位的業(yè)務(wù)范圍。 業(yè)務(wù)介紹。通過別人對有意向作廣告的單位進(jìn)行介紹，做到有針對性的發(fā)展 業(yè)務(wù)。來源：原有的客戶及業(yè)務(wù)來源中心。 方法：讓客戶充分了解自己與推薦人的親密關(guān)系， 取得信任； 向客戶報(bào)告業(yè)務(wù)進(jìn) 展；使客戶認(rèn)同自己的服務(wù)。 市場調(diào)查。 通過對學(xué)生消費(fèi)品調(diào)查及廠家產(chǎn)品對象調(diào)查對可能投入校園市場 的客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行整理。來源：市場部的各項(xiàng)調(diào)研整理。 方法：通過對各組數(shù)據(jù)的整理，篩選出最可能成為發(fā)展

25、對象的客戶。 通過以上途徑創(chuàng)建潛在客戶資料庫，以方便業(yè)務(wù)拓展。（2）業(yè)務(wù)拓展 直接開拓。對客戶進(jìn)行充分了解分析，通過直接向客戶介紹業(yè)務(wù)優(yōu)點(diǎn)、對其 利益影響，接待客戶代表參觀以成功案例，發(fā)展客戶的合作意圖以吸引客戶。 來源：對校園市場意圖明顯的客戶。方法：尋找機(jī)會隨時開拓；根據(jù)路線、區(qū)域、單位分批開拓；問卷輔助開拓。 創(chuàng)意開拓。根據(jù)客戶的業(yè)務(wù)情況， 在客戶未提出要求的情況下， 主動為客戶提供較有創(chuàng)意的 廣告形式，以客戶得到發(fā)展為標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)得客戶對本公司廣告創(chuàng)作實(shí)力的信任。 行業(yè)開拓。根據(jù)本公司的業(yè)務(wù)能力和與預(yù)計(jì)的目標(biāo)市場， 階段性的選擇某一行業(yè)展開細(xì)分性 業(yè)務(wù)。常見行業(yè)有娛樂業(yè)、旅游業(yè)、餐飲服務(wù)業(yè)

26、、零售業(yè)、百貨業(yè)、文化業(yè)等。 區(qū)域開拓。 針對客戶集中的發(fā)達(dá)區(qū)域，進(jìn)行推廣，扶持區(qū)域領(lǐng)導(dǎo)品牌，強(qiáng)化示范作用，帶動 區(qū)域更多客戶投放。D客戶維系1、加強(qiáng)廣告公司的自身建設(shè)，提高專業(yè)素質(zhì) 本公司會從自身建設(shè)，努力提高專業(yè)素質(zhì)做起；加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高自身素質(zhì)。 同時，強(qiáng)化公司硬件，利用高新技術(shù)為客戶服務(wù)。2、關(guān)心客戶成長，與客戶結(jié)成利益共同體 業(yè)務(wù)即使已經(jīng)結(jié)束，為了建立長期的合作關(guān)系， 我們?nèi)詴屠^續(xù)跟進(jìn)客戶的情況， 主要包括客戶的技術(shù)綜合能力、設(shè)備、產(chǎn)品、服務(wù)項(xiàng)目等，因?yàn)檫@些因素是不斷 變化的，長期了解比臨時調(diào)查要客觀、有效。3、客戶親情。 定期打個電話，寫短信，重要節(jié)日寫賀卡。以溫情手段體現(xiàn)我們

27、公司的人性化， 個性化服務(wù)。3）業(yè)務(wù)總結(jié)備案 工作結(jié)束后，根據(jù)每個客戶，市場部需要把所有客戶已經(jīng)簽署的合同、報(bào)價(jià)、及 采購訂單歸檔存放；創(chuàng)意部要將完稿（包括電子檔）歸類儲存，以備后用。效果測試 為廣告主進(jìn)行廣告效果測試，并進(jìn)行反饋處理，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提升水平。第六章 媒介應(yīng)用1、媒介種類 網(wǎng)絡(luò)、室內(nèi)外廣告、廣播、傳單、學(xué)生生活手冊、為各項(xiàng)學(xué)生活動提供贊助 2、媒介位置（1）網(wǎng)絡(luò)宣傳： 1、在各校園論壇及各學(xué)生主體網(wǎng)站（如：校內(nèi)，貓撲等）發(fā)布 廣告。 2、設(shè)計(jì)自己公司網(wǎng)站，網(wǎng)站包括各客戶產(chǎn)品介紹區(qū)及討論區(qū)，同時在各 大學(xué)生論壇申請網(wǎng)站鏈接。（2）校園廣告：學(xué)生食堂、操場、體育館、禮堂、圖書館、主干道、宿舍樓（3）傳單：以宿舍和自習(xí)室分發(fā)為主（4）學(xué)生生活手冊：深入學(xué)生生活的各個角落，分發(fā)時間