c供應(yīng)鏈管理課件

1、c供應(yīng)鏈管理課件6c.6c.供應(yīng)鏈管理c供應(yīng)鏈管理課件2序21世紀(jì)的競爭不再是企業(yè)與企業(yè)之間的競爭，而是供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的競爭。市場上只有供應(yīng)鏈而沒有企業(yè)。M.Christopherc供應(yīng)鏈管理課件3麥當(dāng)勞以各個企業(yè)核心競爭力，橫向構(gòu)筑的供應(yīng)鏈麥當(dāng)勞以各個企業(yè)核心競爭力，橫向構(gòu)筑的供應(yīng)鏈 麥當(dāng)勞目前在116個國家和地區(qū)開設(shè)了25000家餐廳，在每個國家都是本土化的企業(yè)。麥當(dāng)勞在中國僅原材料國內(nèi)采購每年就達(dá)到10億元人民幣，所用的牛原材料，最初有一大部分從中國境外進(jìn)口， 現(xiàn)在97%以上在本地采購；中國麥當(dāng)勞的供應(yīng)商所生產(chǎn)的食品半成品還出口亞太地區(qū)，每年在中國購買的玩具達(dá)13億個，一部分還出口到

2、世界其他麥當(dāng)勞市場。c供應(yīng)鏈管理課件4麥當(dāng)勞有一套久經(jīng)考驗的運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制，其肉雞、肉牛、生產(chǎn)的養(yǎng)種殖、雞牛豬魚肉餅的加工、以及餐廳桌椅、廚房設(shè)備、專用招牌等分別有固定的供應(yīng)商。麥當(dāng)勞薯條受到格外的監(jiān)控。1993年主要薯條供應(yīng)商辛普勞在北京成立合資公司，年產(chǎn)量在1萬噸以上。美國可諾奈公司負(fù)擔(dān)向中國麥當(dāng)勞餐廳提供高質(zhì)量生菜條的工作，于1995年在北京建立了一生菜條生產(chǎn)廠，并與昆明合資生產(chǎn)符合要求的生菜。1997年開始了廣州項目。c供應(yīng)鏈管理課件5美國福喜公司與麥當(dāng)勞有了40多年的親密合作，1991年在河北成立獨(dú)資企業(yè)，為麥當(dāng)勞提供肉類產(chǎn)品及分發(fā)配送服務(wù)。麥當(dāng)勞專用面包則由美國怡斯寶特在北京和上海的公司

3、提供，該公司平均日產(chǎn)24萬個漢堡包。廣州味可美食品公司由麥當(dāng)勞美國供應(yīng)商獨(dú)家投資、1996年營運(yùn)，專門為中國麥當(dāng)勞提供西式調(diào)味料、醬料和雪糕頂料等。中國麥當(dāng)勞的兩款特色食品冷凍蘋果和菠蘿派則由美國百麥公司和中國北京南郊農(nóng)場的合資企業(yè)生產(chǎn)。95%的原料在中國采購、一小部分調(diào)味品從外國進(jìn)口。c供應(yīng)鏈管理課件6供應(yīng)鏈中斷，供應(yīng)鏈中斷， 愛立信揮淚斷腕愛立信揮淚斷腕 2001年1月，著名的愛立信公司宣布退出手機(jī)市場，準(zhǔn)備把所有的手機(jī)包給另一家國際公司。 2000年3月，美國新墨西哥州阿爾伯克基一家半導(dǎo)體工廠被雷電擊中起火，大火雖然只持續(xù)了10分鐘， 但是卻造成了愛立信移動電話的核心芯片生產(chǎn)的停止。 c

4、供應(yīng)鏈管理課件7供應(yīng)鏈的突然中斷，使愛立信的一種重要新產(chǎn)品缺少700萬個芯片，一下子造成至少4億美元的損失。同時將多年辛辛苦苦開拓的市場，也一下子丟失。7月份，公司第一次公布火災(zāi)損失時，股票僅僅在幾個小時就下跌了70%，爾后一個時期繼續(xù)下滑。2000年，愛立信的市場占有率從12%下降到9%，全年的經(jīng)營虧損達(dá)到1.563億美元。c供應(yīng)鏈管理課件8一組企業(yè)經(jīng)營管理數(shù)據(jù)19981998年，美國公司在包裝、處理、卸車分類、再裝車、年，美國公司在包裝、處理、卸車分類、再裝車、運(yùn)輸商品方面花費(fèi)了運(yùn)輸商品方面花費(fèi)了67006700億美元（占億美元（占GDPGDP的的10.5%10.5%）; ;以食品雜貨業(yè)為

5、例，不必要的庫存卷走了以食品雜貨業(yè)為例，不必要的庫存卷走了300300億美元億美元; ;以麥片粥為例，從工廠到超級市場，途經(jīng)一連串各有庫以麥片粥為例，從工廠到超級市場，途經(jīng)一連串各有庫房的批發(fā)商、分銷商、集運(yùn)人，居然要走上房的批發(fā)商、分銷商、集運(yùn)人，居然要走上104104天天。在英國舉辦的在英國舉辦的9898供應(yīng)鏈管理專題會議上，一位與會者提供應(yīng)鏈管理專題會議上，一位與會者提到，在他的歐洲日雜公司，從漁場碼頭得到原材料，經(jīng)到，在他的歐洲日雜公司，從漁場碼頭得到原材料，經(jīng)過加工、配送到產(chǎn)品的最終銷售需要過加工、配送到產(chǎn)品的最終銷售需要150150天天時間，而產(chǎn)品時間，而產(chǎn)品加工只需要加工只需要4

6、545分鐘分鐘。最常見的現(xiàn)象：最常見的現(xiàn)象：訂貨量在供應(yīng)鏈上被逐級放大訂貨量在供應(yīng)鏈上被逐級放大牛鞭牛鞭效應(yīng)效應(yīng)c供應(yīng)鏈管理課件9 營銷過程中的需求變異放大現(xiàn)象被通俗地稱為“牛鞭效應(yīng)牛鞭效應(yīng)”。 (指供應(yīng)鏈上的信息流從最終客戶向原始供應(yīng)商端傳遞時候，由于無法有效地實現(xiàn)信息的共享，使得信息扭曲而逐漸放大，導(dǎo)致了需求信息出現(xiàn)越來越大的波動。) c供應(yīng)鏈管理課件10 10.1 什么是供應(yīng)鏈？一、為什么需要供應(yīng)鏈？全球資源整合全球資源整合市場競爭加劇市場競爭加劇企業(yè)：專業(yè)化和核心競爭能力企業(yè)：專業(yè)化和核心競爭能力c供應(yīng)鏈管理課件11供應(yīng)鏈產(chǎn)生的背景：經(jīng)濟(jì)全球化經(jīng)濟(jì)全球化社會信息化社會信息化知識創(chuàng)新知識

7、創(chuàng)新c供應(yīng)鏈管理課件12二、供應(yīng)鏈的概念Supply ChainSupply Chain美國供應(yīng)鏈協(xié)會（美國供應(yīng)鏈協(xié)會（ Supply Chain CouncilSupply Chain Council，SCCSCC）對供應(yīng)鏈的概念給出了權(quán)威性的解釋：對供應(yīng)鏈的概念給出了權(quán)威性的解釋： 供應(yīng)鏈供應(yīng)鏈，目前國際上廣泛使用的一個術(shù)，目前國際上廣泛使用的一個術(shù)語，它囊括了涉及語，它囊括了涉及生產(chǎn)與交付最終產(chǎn)品服務(wù)生產(chǎn)與交付最終產(chǎn)品服務(wù)的的一切努力，從一切努力，從供應(yīng)商的供應(yīng)商供應(yīng)商的供應(yīng)商到到客戶的客戶客戶的客戶。c供應(yīng)鏈管理課件13我國學(xué)者我國學(xué)者馬士華馬士華將供應(yīng)鏈定義為：將供應(yīng)鏈定義為： 供應(yīng)

8、鏈供應(yīng)鏈?zhǔn)菄@核心企業(yè)，通過對是圍繞核心企業(yè)，通過對信息信息流、物流、資金流流、物流、資金流的控制，從采購原材料的控制，從采購原材料開始，到制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最開始，到制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中的、后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中的、將將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商直至直至最終用戶最終用戶連成一個整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)模連成一個整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)模式。式。c供應(yīng)鏈管理課件14國家標(biāo)準(zhǔn)物流術(shù)語中的界定供應(yīng)鏈供應(yīng)鏈?zhǔn)巧a(chǎn)及流通過程中，涉及將產(chǎn)是生產(chǎn)及流通過程中，涉及將產(chǎn)品或服務(wù)提供給最終用戶活動的品或服務(wù)提供給最終用戶活動的上游

9、上游與與下游下游企業(yè)所形成的企業(yè)所形成的網(wǎng)鏈網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。結(jié)構(gòu)。c供應(yīng)鏈管理課件15供應(yīng)鏈的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)模型 之一： 供供應(yīng)應(yīng)源源需需求求源源供應(yīng)商的供應(yīng)商供應(yīng)商的供應(yīng)商核心企業(yè)核心企業(yè)供應(yīng)商供應(yīng)商用戶的用戶用戶的用戶資金流資金流信息流信息流物料流物料流用戶用戶圖：供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)圖：供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)c供應(yīng)鏈管理課件16供應(yīng)鏈的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)模型 之二： 供應(yīng)商倉庫工廠倉庫生產(chǎn)車間分銷倉庫客戶倉庫商店供應(yīng)商倉庫工廠倉庫生產(chǎn)車間分銷倉庫客戶倉庫商店供應(yīng)商倉庫工廠倉庫生產(chǎn)車間分銷倉庫客戶倉庫商店物流/服務(wù)流信息流定單/資金流信息流消費(fèi)者消費(fèi)者消費(fèi)者供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商c供應(yīng)鏈管理課件17總結(jié)：供應(yīng)鏈的實質(zhì)u供應(yīng)鏈供應(yīng)鏈不僅是

10、連接供應(yīng)商到用戶的物料不僅是連接供應(yīng)商到用戶的物料鏈、信息鏈與資金鏈，而且是一條增值鏈、信息鏈與資金鏈，而且是一條增值鏈，物料在供應(yīng)鏈上因加工、包裝、運(yùn)鏈，物料在供應(yīng)鏈上因加工、包裝、運(yùn)輸?shù)冗^程而增值，給相關(guān)的企業(yè)帶來收輸?shù)冗^程而增值，給相關(guān)的企業(yè)帶來收益。益。u由于目前的企業(yè)往往是多產(chǎn)品的，供應(yīng)由于目前的企業(yè)往往是多產(chǎn)品的，供應(yīng)鏈實際上是以自身企業(yè)為核心的鏈實際上是以自身企業(yè)為核心的全部增全部增值過程值過程（或活動）的網(wǎng)絡(luò)。（或活動）的網(wǎng)絡(luò)。 c供應(yīng)鏈管理課件18三、供應(yīng)鏈的特點 供應(yīng)鏈的特點可以從以下供應(yīng)鏈的特點可以從以下5 5個方面體現(xiàn)出來：個方面體現(xiàn)出來：協(xié)調(diào)性：協(xié)調(diào)性：有多個合作者，

11、參與者圍繞共同的目有多個合作者，參與者圍繞共同的目標(biāo)，協(xié)調(diào)運(yùn)作，緊密配合，局部服從全局；標(biāo)，協(xié)調(diào)運(yùn)作，緊密配合，局部服從全局；復(fù)雜性：復(fù)雜性：供應(yīng)鏈由多個、多行業(yè)甚至多國家的供應(yīng)鏈由多個、多行業(yè)甚至多國家的企業(yè)組成，其結(jié)構(gòu)模式遠(yuǎn)比單個企業(yè)的結(jié)構(gòu)模企業(yè)組成，其結(jié)構(gòu)模式遠(yuǎn)比單個企業(yè)的結(jié)構(gòu)模式更為復(fù)雜；式更為復(fù)雜； c供應(yīng)鏈管理課件19動態(tài)性：動態(tài)性：由于企業(yè)戰(zhàn)略的調(diào)整，企業(yè)競爭力的由于企業(yè)戰(zhàn)略的調(diào)整，企業(yè)競爭力的變化或者消費(fèi)需求的變化，供應(yīng)鏈的組成在不變化或者消費(fèi)需求的變化，供應(yīng)鏈的組成在不斷變化，這使供應(yīng)鏈具有明顯的動態(tài)性；斷變化，這使供應(yīng)鏈具有明顯的動態(tài)性；面向用戶需求：面向用戶需求：客戶的需

12、求拉動是供應(yīng)鏈中信客戶的需求拉動是供應(yīng)鏈中信息流、產(chǎn)品息流、產(chǎn)品/ /服務(wù)流、資金流運(yùn)作的驅(qū)動源服務(wù)流、資金流運(yùn)作的驅(qū)動源 ；交叉性：交叉性：一個企業(yè)可以同時屬于多個不同的供一個企業(yè)可以同時屬于多個不同的供應(yīng)鏈，眾多的供應(yīng)鏈形成交叉結(jié)構(gòu)，增加了協(xié)應(yīng)鏈，眾多的供應(yīng)鏈形成交叉結(jié)構(gòu)，增加了協(xié)調(diào)的難度。調(diào)的難度。 c供應(yīng)鏈管理課件20四、供應(yīng)鏈的類型按不同的劃分標(biāo)準(zhǔn)，可以將供應(yīng)鏈作如下按不同的劃分標(biāo)準(zhǔn)，可以將供應(yīng)鏈作如下4 4種種分類：分類：1 1、穩(wěn)定的供應(yīng)鏈和動態(tài)的供應(yīng)鏈、穩(wěn)定的供應(yīng)鏈和動態(tài)的供應(yīng)鏈c供應(yīng)鏈管理課件21穩(wěn)定型：穩(wěn)定型：最終需求相對穩(wěn)定，流程和產(chǎn)品技術(shù)變最終需求相對穩(wěn)定，流程和產(chǎn)品技

13、術(shù)變化較慢，企業(yè)資源外部化程度高。在這類企業(yè)中，化較慢，企業(yè)資源外部化程度高。在這類企業(yè)中，通常有較多的供應(yīng)商支持者一個核心領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)。通常有較多的供應(yīng)商支持者一個核心領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)。動態(tài)性：動態(tài)性：面對的最終需求要求復(fù)雜并變化頻繁，面對的最終需求要求復(fù)雜并變化頻繁，流程和所涉及的技術(shù)生命周期較短，以此組成的流程和所涉及的技術(shù)生命周期較短，以此組成的供應(yīng)鏈動態(tài)性較高。需要識別潛在的合作伙伴，供應(yīng)鏈動態(tài)性較高。需要識別潛在的合作伙伴，使供應(yīng)鏈成為高效率合作伙伴形成的有機(jī)整體。使供應(yīng)鏈成為高效率合作伙伴形成的有機(jī)整體。并且在管理運(yùn)作中，根據(jù)市場和技術(shù)環(huán)境的變化，并且在管理運(yùn)作中，根據(jù)市場和技術(shù)環(huán)境的變化，

14、不斷調(diào)整供應(yīng)鏈的形成。不斷調(diào)整供應(yīng)鏈的形成。c供應(yīng)鏈管理課件222 2、平衡的供應(yīng)鏈和傾斜的供應(yīng)鏈平衡的供應(yīng)鏈：平衡的供應(yīng)鏈：當(dāng)供應(yīng)鏈的容量能滿足當(dāng)供應(yīng)鏈的容量能滿足用戶需求時，供應(yīng)鏈處于平衡狀態(tài)；用戶需求時，供應(yīng)鏈處于平衡狀態(tài)；傾斜的供應(yīng)鏈：傾斜的供應(yīng)鏈：當(dāng)市場變化加劇，導(dǎo)致當(dāng)市場變化加劇，導(dǎo)致企業(yè)不能在最優(yōu)狀態(tài)下運(yùn)作（庫存、成企業(yè)不能在最優(yōu)狀態(tài)下運(yùn)作（庫存、成本等），供應(yīng)鏈處于傾斜狀態(tài)。本等），供應(yīng)鏈處于傾斜狀態(tài)。c供應(yīng)鏈管理課件233、有效性供應(yīng)鏈和反應(yīng)性供應(yīng)鏈有效性供應(yīng)鏈有效性供應(yīng)鏈Efficient Supply ChainEfficient Supply Chain 以實現(xiàn)供應(yīng)鏈的

15、物理功能為目標(biāo)；以實現(xiàn)供應(yīng)鏈的物理功能為目標(biāo)； 市場需求、產(chǎn)品和相關(guān)技術(shù)具有相對穩(wěn)定性；市場需求、產(chǎn)品和相關(guān)技術(shù)具有相對穩(wěn)定性； 企業(yè)關(guān)注于獲得規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益，降低成本。企業(yè)關(guān)注于獲得規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益，降低成本。反應(yīng)性供應(yīng)鏈反應(yīng)性供應(yīng)鏈Responsive Supply ChainResponsive Supply Chain 以實現(xiàn)供應(yīng)鏈的市場功能為主要目標(biāo)；以實現(xiàn)供應(yīng)鏈的市場功能為主要目標(biāo)； 市場需求或價格不確定、技術(shù)發(fā)展快、生命周期短；市場需求或價格不確定、技術(shù)發(fā)展快、生命周期短； 企業(yè)要保持較高的市場應(yīng)變能力，柔性生產(chǎn)，以保產(chǎn)企業(yè)要保持較高的市場應(yīng)變能力，柔性生產(chǎn)，以保產(chǎn) 品不過時或失效。品

16、不過時或失效。c供應(yīng)鏈管理課件244、推動型供應(yīng)鏈和拉動型供應(yīng)鏈生產(chǎn)推動型生產(chǎn)推動型優(yōu)：優(yōu)：能夠穩(wěn)定供應(yīng)鏈的能夠穩(wěn)定供應(yīng)鏈的生產(chǎn)負(fù)荷，提高機(jī)器設(shè)生產(chǎn)負(fù)荷，提高機(jī)器設(shè)備利用率，縮短商品交備利用率，縮短商品交貨周期，增加商品交貨貨周期，增加商品交貨可靠性可靠性缺：缺：通常需要備有較多通常需要備有較多的原材料、在制品和制的原材料、在制品和制成品庫存，庫存占用的成品庫存，庫存占用的流動資金較大，當(dāng)市場流動資金較大，當(dāng)市場需求發(fā)生變化時，企業(yè)需求發(fā)生變化時，企業(yè)應(yīng)變能力較弱應(yīng)變能力較弱需求拉動型需求拉動型優(yōu)：優(yōu)：大大降低各類庫存和流大大降低各類庫存和流動資金占用，減少庫存變質(zhì)動資金占用，減少庫存變質(zhì)和失

17、效的風(fēng)險和失效的風(fēng)險缺：缺：將面對能否及時獲取資將面對能否及時獲取資源和及時交貨以滿足市場需源和及時交貨以滿足市場需求的風(fēng)險求的風(fēng)險c供應(yīng)鏈管理課件25其實，供應(yīng)鏈可以整體采用生產(chǎn)推進(jìn)型或其實，供應(yīng)鏈可以整體采用生產(chǎn)推進(jìn)型或需求拉動型的系統(tǒng)，也可以在供應(yīng)鏈的某需求拉動型的系統(tǒng)，也可以在供應(yīng)鏈的某一部分采用生產(chǎn)推進(jìn)系統(tǒng)，并在另一部分一部分采用生產(chǎn)推進(jìn)系統(tǒng)，并在另一部分采用需求拉動系統(tǒng)，以發(fā)揮兩種系統(tǒng)的優(yōu)采用需求拉動系統(tǒng)，以發(fā)揮兩種系統(tǒng)的優(yōu)點，規(guī)避風(fēng)險。點，規(guī)避風(fēng)險。c供應(yīng)鏈管理課件26 10.2 什么是供應(yīng)鏈管理？一、供應(yīng)鏈管理的概念Supply Chain ManagementSupply C

18、hain Management（SCMSCM）目前關(guān)于供應(yīng)鏈管理的概念表述還不統(tǒng)一。目前關(guān)于供應(yīng)鏈管理的概念表述還不統(tǒng)一。全球供應(yīng)鏈論壇給出的定義：全球供應(yīng)鏈論壇給出的定義：供應(yīng)鏈管理是從供應(yīng)鏈管理是從提供產(chǎn)品、服務(wù)和信息來為用戶和股東增添價提供產(chǎn)品、服務(wù)和信息來為用戶和股東增添價值的，從原材料供應(yīng)商一直到最終用戶的關(guān)鍵值的，從原材料供應(yīng)商一直到最終用戶的關(guān)鍵業(yè)務(wù)過程的集成管理。業(yè)務(wù)過程的集成管理。c供應(yīng)鏈管理課件27國家標(biāo)準(zhǔn)物流術(shù)語中的定義：利用計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)全面規(guī)劃供應(yīng)鏈中利用計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)全面規(guī)劃供應(yīng)鏈中的商流、物流、信息流、資金流等，并的商流、物流、信息流、資金流等，并進(jìn)行計劃、組織、

19、協(xié)調(diào)、控制。進(jìn)行計劃、組織、協(xié)調(diào)、控制。c供應(yīng)鏈管理課件28因此，因此，概括而言概括而言，供應(yīng)鏈管理就是協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)，供應(yīng)鏈管理就是協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)外資源來共同滿足消費(fèi)者需求。當(dāng)我們把供應(yīng)外資源來共同滿足消費(fèi)者需求。當(dāng)我們把供應(yīng)鏈上各環(huán)節(jié)的企業(yè)看作為一個虛擬企業(yè)同盟，鏈上各環(huán)節(jié)的企業(yè)看作為一個虛擬企業(yè)同盟，而把任一個企業(yè)看作為這個虛擬企業(yè)同盟中的而把任一個企業(yè)看作為這個虛擬企業(yè)同盟中的一個部門時，同盟的內(nèi)部管理就是供應(yīng)鏈管理。一個部門時，同盟的內(nèi)部管理就是供應(yīng)鏈管理。只不過同盟的組成是動態(tài)的，根據(jù)市場需要隨只不過同盟的組成是動態(tài)的，根據(jù)市場需要隨時在發(fā)生變化。時在發(fā)生變化。雖然雖然供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理

20、的概念表述多種多樣，但是都的概念表述多種多樣，但是都可以從可以從如下角度來理解如下角度來理解：c供應(yīng)鏈管理課件29供應(yīng)鏈管理把供應(yīng)鏈中所有節(jié)點企業(yè)看作一個整體，供應(yīng)鏈管理涵蓋整個物流的、從供應(yīng)商到最終用戶的采購、制造、分銷、零售等職能領(lǐng)域過程。 消費(fèi)消費(fèi) 分銷分銷制造制造采購采購庫庫 存存原材料原材料 在制品在制品 分銷分銷 銷售點銷售點供應(yīng)商供應(yīng)商最終最終客戶客戶c供應(yīng)鏈管理課件30供應(yīng)鏈管理強(qiáng)調(diào)和依賴戰(zhàn)略管理。供應(yīng)鏈管理最關(guān)鍵的是需要采用集成的思想和方法，而不僅僅是節(jié)點企業(yè)、技術(shù)方法等資源簡單的連接。供應(yīng)鏈管理具有更高的目標(biāo)，通過管理庫存和合作關(guān)系去達(dá)到高水平的服務(wù)，而不是僅僅完成一定的市

21、場目標(biāo)。 c供應(yīng)鏈管理課件31 傳統(tǒng)上，企業(yè)通常用傳統(tǒng)上，企業(yè)通常用“縱向一體化縱向一體化”的策略的策略來維持供應(yīng)鏈的穩(wěn)定，或者擴(kuò)大自身規(guī)模，或者來維持供應(yīng)鏈的穩(wěn)定，或者擴(kuò)大自身規(guī)模，或者參股到供應(yīng)商、銷售商企業(yè)，與為其提供原料、參股到供應(yīng)商、銷售商企業(yè)，與為其提供原料、零部件或為其銷售產(chǎn)品的企業(yè)形成一種所有關(guān)系，零部件或為其銷售產(chǎn)品的企業(yè)形成一種所有關(guān)系，我國企業(yè)一貫采取的我國企業(yè)一貫采取的“大而全大而全”、“小而全小而全”的的經(jīng)營策略，可以認(rèn)為是經(jīng)營策略，可以認(rèn)為是“縱向一體化縱向一體化”的一種表的一種表現(xiàn)形式?，F(xiàn)形式。 二、為什么要進(jìn)行供應(yīng)鏈管理？c供應(yīng)鏈管理課件32 在這種思想指導(dǎo)下，

22、企業(yè)為了最大限度地掌握市場分額，必然要牢牢控制用于生產(chǎn)和經(jīng)營的各種資源。在企業(yè)的運(yùn)作模式上，采用了“高度自制”的策略，一個企業(yè)囊括了幾乎所有零部件的加工、裝配活動。不僅如此，還把分銷、甚至零售環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)也納入自己的業(yè)務(wù)范圍之內(nèi)，最后形成了無所不包的超級組織。c供應(yīng)鏈管理課件33傳統(tǒng)“縱向一體化”管理模式的主要弊端增加企業(yè)投資負(fù)擔(dān)增加企業(yè)投資負(fù)擔(dān) 承擔(dān)喪失市場時機(jī)的風(fēng)險承擔(dān)喪失市場時機(jī)的風(fēng)險 迫使企業(yè)從事不擅長的業(yè)務(wù)活動迫使企業(yè)從事不擅長的業(yè)務(wù)活動在每個業(yè)務(wù)領(lǐng)域都直接面臨眾多競爭對手在每個業(yè)務(wù)領(lǐng)域都直接面臨眾多競爭對手增大企業(yè)的行業(yè)風(fēng)險增大企業(yè)的行業(yè)風(fēng)險 電子商務(wù)集約化對于節(jié)省交易費(fèi)用的潛力不能

23、發(fā)電子商務(wù)集約化對于節(jié)省交易費(fèi)用的潛力不能發(fā)揮出來揮出來電子商務(wù)在中國，理想狀態(tài)下應(yīng)節(jié)省電子商務(wù)在中國，理想狀態(tài)下應(yīng)節(jié)省76.59%76.59%的交易的交易費(fèi)用，但實際情況，中國電子商務(wù)只能節(jié)省費(fèi)用，但實際情況，中國電子商務(wù)只能節(jié)省11.61%11.61%的的交易費(fèi)用交易費(fèi)用c供應(yīng)鏈管理課件34（1 1）供應(yīng)鏈管理涵蓋整個物流的、從供應(yīng)）供應(yīng)鏈管理涵蓋整個物流的、從供應(yīng)商到最終用戶的采購、制造、分銷、零售商到最終用戶的采購、制造、分銷、零售等職能領(lǐng)域過程；等職能領(lǐng)域過程；（2 2）供應(yīng)鏈管理強(qiáng)調(diào)和依賴戰(zhàn)略管理；）供應(yīng)鏈管理強(qiáng)調(diào)和依賴戰(zhàn)略管理；（3 3）供應(yīng)鏈管理最關(guān)鍵的是需要采用集成）供應(yīng)鏈管

24、理最關(guān)鍵的是需要采用集成的思想和方法；的思想和方法；（4 4）供應(yīng)鏈管理具有更高的目標(biāo)。）供應(yīng)鏈管理具有更高的目標(biāo)。供應(yīng)鏈管理與傳統(tǒng)管理的區(qū)別主要體現(xiàn)在：供應(yīng)鏈管理與傳統(tǒng)管理的區(qū)別主要體現(xiàn)在：c供應(yīng)鏈管理課件35為此，供應(yīng)鏈管理需要瞄準(zhǔn)為此，供應(yīng)鏈管理需要瞄準(zhǔn)5 5個目標(biāo)：個目標(biāo)：1 1、總成本最小化、總成本最小化2 2、客戶服務(wù)最優(yōu)化、客戶服務(wù)最優(yōu)化3 3、總庫存最小化、總庫存最小化4 4、總周期時間最短化、總周期時間最短化5 5、物流質(zhì)量最優(yōu)化、物流質(zhì)量最優(yōu)化c供應(yīng)鏈管理課件36三、供應(yīng)鏈管理的內(nèi)容與步驟1 1、供應(yīng)鏈管理主要涉及、供應(yīng)鏈管理主要涉及4 4個領(lǐng)域個領(lǐng)域 供應(yīng)（供應(yīng)（SUPP

25、LYSUPPLY） 生產(chǎn)計劃（生產(chǎn)計劃（SCHEDULE PLANSCHEDULE PLAN） 物流（物流（LOGISTICSLOGISTICS） 需求（需求（DEMANDDEMAND）c供應(yīng)鏈管理課件372 2、供應(yīng)鏈管理的7 7項原則（1 1）根據(jù)客戶所需的服務(wù)特性來劃分客戶群；）根據(jù)客戶所需的服務(wù)特性來劃分客戶群； （2 2）根據(jù)客戶需求和企業(yè)可獲利情況，設(shè)計企業(yè)）根據(jù)客戶需求和企業(yè)可獲利情況，設(shè)計企業(yè)的物流網(wǎng)絡(luò)；的物流網(wǎng)絡(luò)；（3 3）傾聽市場的需求信息）傾聽市場的需求信息, ,設(shè)計更貼近客戶的產(chǎn)設(shè)計更貼近客戶的產(chǎn)品；品；（4 4）時間延遲；）時間延遲；（5 5）策略性的確定貨源和采購，

26、與供應(yīng)商建立雙）策略性的確定貨源和采購，與供應(yīng)商建立雙贏的合作策略；贏的合作策略；（6 6）在整個供應(yīng)鏈領(lǐng)域建立信息系統(tǒng)；）在整個供應(yīng)鏈領(lǐng)域建立信息系統(tǒng)；（7 7）建立整個供應(yīng)鏈的績效考核準(zhǔn)則等。）建立整個供應(yīng)鏈的績效考核準(zhǔn)則等。 c供應(yīng)鏈管理課件383 3、供應(yīng)鏈管理的內(nèi)容z作為企業(yè)作為企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略經(jīng)營戰(zhàn)略，供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理包含的內(nèi)容有：包含的內(nèi)容有：（1 1）制定供應(yīng)鏈管理的）制定供應(yīng)鏈管理的實施戰(zhàn)略實施戰(zhàn)略，即解決企業(yè)在實，即解決企業(yè)在實施供應(yīng)鏈管理方式時所依據(jù)的方法與策略，這主要施供應(yīng)鏈管理方式時所依據(jù)的方法與策略，這主要包括：包括：u 樹立新的合作觀念。 u 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整。

27、 u 在全球?qū)ふ液献髡摺?u 廣泛應(yīng)用計算機(jī)技術(shù)與人工智能技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與法規(guī)。 c供應(yīng)鏈管理課件39（2 2）選擇供應(yīng)鏈運(yùn)作方式選擇供應(yīng)鏈運(yùn)作方式一種為推動式（一種為推動式（PushPush）如圖：）如圖：n一種為一種為“牽引式牽引式”（PullPull），如圖：），如圖：供應(yīng)商生產(chǎn)商分銷商供應(yīng)商零售商生產(chǎn)商驅(qū)動的供應(yīng)鏈：集成度低，緩沖庫存大零售商分銷商生產(chǎn)商供應(yīng)商顧客用戶驅(qū)動的供應(yīng)鏈：集成度高，數(shù)據(jù)交換迅速，緩沖庫存小c供應(yīng)鏈管理課件40（3 3）確定信息支持系統(tǒng)）確定信息支持系統(tǒng) 利用信息技術(shù)，改進(jìn)整個供應(yīng)鏈的信息精度、利用信息技術(shù)，改進(jìn)整個供應(yīng)鏈的信息精度、及時性與流動速度，是提高供應(yīng)鏈績效

28、的必及時性與流動速度，是提高供應(yīng)鏈績效的必要保證。要保證。供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理的一個重要內(nèi)容就是的一個重要內(nèi)容就是確定供應(yīng)鏈確定供應(yīng)鏈運(yùn)作的信息支持平臺。運(yùn)作的信息支持平臺。傳統(tǒng)上，信息交換手傳統(tǒng)上，信息交換手段一般采用段一般采用EDIEDI技術(shù)（電子數(shù)據(jù)交換），但技術(shù)（電子數(shù)據(jù)交換），但由于其對技術(shù)、資金的要求比較高，限制了由于其對技術(shù)、資金的要求比較高，限制了中小企業(yè)采用。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的成熟，越中小企業(yè)采用。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的成熟，越來越多企業(yè)選擇互聯(lián)網(wǎng)作為平臺，但來越多企業(yè)選擇互聯(lián)網(wǎng)作為平臺，但就安全就安全性而言，目前仍以性而言，目前仍以EDIEDI為高為高。 c供應(yīng)鏈管理課件41 （4

29、 4）確定供應(yīng)鏈績效評估與測量體系）確定供應(yīng)鏈績效評估與測量體系 包括包括評估合作伙伴資格評估合作伙伴資格，評價供應(yīng)鏈管理效果評價供應(yīng)鏈管理效果等。等。傳統(tǒng)的企業(yè)評價著眼于可計量的經(jīng)濟(jì)效益，屬于傳統(tǒng)的企業(yè)評價著眼于可計量的經(jīng)濟(jì)效益，屬于一種短期的、側(cè)重于操作層的評價體系。而在戰(zhàn)一種短期的、側(cè)重于操作層的評價體系。而在戰(zhàn)略上，供應(yīng)鏈管理的測評則提出了不少新問題，略上，供應(yīng)鏈管理的測評則提出了不少新問題，如如供應(yīng)鏈柔性供應(yīng)鏈柔性如何測量，如如何測量，如縮短產(chǎn)品推出期縮短產(chǎn)品推出期對企對企業(yè)競爭力的影響等，這需要采用新的測評體系。業(yè)競爭力的影響等，這需要采用新的測評體系。 c供應(yīng)鏈管理課件42z 作

30、為企業(yè)操作層企業(yè)操作層，供應(yīng)鏈管理的內(nèi)容有：其其基本的內(nèi)容基本的內(nèi)容包括產(chǎn)品工程、產(chǎn)品技術(shù)包括產(chǎn)品工程、產(chǎn)品技術(shù)保證、采購、生產(chǎn)控制、庫存控制、倉保證、采購、生產(chǎn)控制、庫存控制、倉儲管理、分銷管理，而儲管理、分銷管理，而輔助的內(nèi)容輔助的內(nèi)容主要主要包括客戶服務(wù)、制造、設(shè)計工程、會計包括客戶服務(wù)、制造、設(shè)計工程、會計核算、人力資源、市場營銷。核算、人力資源、市場營銷。c供應(yīng)鏈管理課件43 需求信息的不真實性沿著供應(yīng)鏈逆流而上，產(chǎn)生需求信息的不真實性沿著供應(yīng)鏈逆流而上，產(chǎn)生逐級放大的現(xiàn)象叫逐級放大的現(xiàn)象叫“需求變異加速放大原理需求變異加速放大原理”即即“牛鞭效牛鞭效應(yīng)應(yīng)”（BullwhipBullwhip）四、供應(yīng)鏈管理的四、供應(yīng)鏈管理的“牛鞭效應(yīng)牛鞭效應(yīng)”供供 應(yīng)應(yīng) 商商制制 造造 商商批批 發(fā)發(fā) 商商零零 售售 商商顧顧 客客訂訂 貨貨 量量c供應(yīng)鏈管理課件44BullwhipBullwhip效應(yīng)產(chǎn)生的原因需求預(yù)測修正訂貨批量決策價格波動短缺博弈庫存責(zé)任失衡應(yīng)付環(huán)境變異c供應(yīng)鏈管理課件45解決解決“牛鞭效應(yīng)牛鞭效應(yīng)”的三種途徑：的三種途徑： 利用信息技術(shù)將市場需求直接提供給供應(yīng)鏈利用信息技術(shù)將市場需求直接提供給供應(yīng)鏈各級各級 減少供應(yīng)鏈級數(shù)（如：零售商直接向制造商減少供應(yīng)鏈級數(shù)（