2019年鐵路公司辦公室工作總結(jié)

1、2019年鐵路公司辦公室工作總結(jié)導(dǎo)讀：辦公室工作是時間性和服務(wù)性極強(qiáng)的工作，任務(wù) 繁雜，頭緒眾多，盡管部門全體員工都作了較大的努力。以 下是由XXXX為您整理推薦的辦公室工作總結(jié)，歡迎參考閱 讀。篇一：鐵路公司辦公室工作總結(jié)XX年是我公司夯實(shí)基礎(chǔ)、加快發(fā)展、繼續(xù)深化改革的重 要的一年。作為公司重要職能部門，公司辦公室全體同志在 公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和其他處室的大力配合支持下，遵循“團(tuán)結(jié)、誠信、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新”的公司精神，緊緊圍繞辦公室 工作職責(zé)和年初與公司簽訂的目標(biāo)責(zé)任制，認(rèn)真分析公司整 體發(fā)展形勢，注重細(xì)致的調(diào)查研究與討論，結(jié)合公司實(shí)際， 在配合好公司領(lǐng)導(dǎo)各項(xiàng)重要工作事項(xiàng)的基礎(chǔ)上，加大公司內(nèi) 部管

2、理力度，團(tuán)結(jié)進(jìn)取，勇于創(chuàng)新，較好地完成了本年度的 各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)予以簡要總結(jié)。一、XX年度主要工作情況辦公室工作在公司整體經(jīng)營管理過程中擔(dān)負(fù)著中樞職 能。出謀劃策、綜合協(xié)調(diào)、內(nèi)務(wù)管理是辦公室工作的重要內(nèi) 容。而規(guī)范內(nèi)務(wù)管理，促進(jìn)公司各項(xiàng)工作正常有序運(yùn)轉(zhuǎn)既是 辦公室的職責(zé)所在，也是提高公司工作效率，順利完成各項(xiàng) 任務(wù)的前提。XX年，我們把內(nèi)務(wù)管理擺在突出位置，從多方 面入手，積極開展改革、落實(shí)、監(jiān)督活動，取得了顯著成效。（一）繼續(xù)健全各項(xiàng)規(guī)章制度，進(jìn)一步提高公司規(guī)范化運(yùn) 作水平今年以來，辦公室在公司原有制度的基礎(chǔ)上，又先后擬 訂了計(jì)算機(jī)使用管理辦法、廉潔從政提醒教育實(shí)施辦 法、XX年經(jīng)營目標(biāo)責(zé)

3、任制、財務(wù)工作內(nèi)部控制制度、財務(wù)會計(jì)人員工作規(guī)范、公物管理制度、差旅費(fèi) 開支暫行辦法、招待費(fèi)使用管理辦法、人事代理試 行辦法、聘用人員管理辦法、 內(nèi)部審計(jì)管理辦法、圖書資料管理辦法、公司會議制度、 XX年工資升 級方案、陜西省鐵路協(xié)會章程等十幾項(xiàng)涉及考勤、人 事、勞資、車輛、招待、文檔、行為規(guī)范、公物管理、物品 購置、費(fèi)用控制、獎罰等管理制度及規(guī)范性文件。其中招 待費(fèi)使用管理辦法、圖書資料管理辦法、XX年工資升級方案等一大部分已經(jīng)會議研究出臺，還有部分制度待 上會研究后頒布執(zhí)行。制度出臺后，辦公室加大了督查落實(shí)力度。就拿考勤管 理來說，為了徹底杜絕過去一貫養(yǎng)成的懶散作風(fēng)，辦公室堅(jiān) 持每天上、下

4、午提前 10分鐘準(zhǔn)時由考勤員管理簽到，并每 周不定期抽查出勤情況，月末及時匯總、考核兌現(xiàn)。公司主 要領(lǐng)導(dǎo)班子成員以身作則，全體員工認(rèn)真遵守，徹底改變了 過去工作紀(jì)律渙散的現(xiàn)象，工作效率大大提高。隨著考勤制 度的加強(qiáng)，衛(wèi)生、安全、物業(yè)、物品管理等工作相繼出現(xiàn)新 的起色。此外車輛定額制、接待、電話費(fèi)用包干制的實(shí)施， 著力壓縮了公務(wù)開支，節(jié)支效果比較明顯。尤其是辦文、檔 案管理上，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)定，規(guī)范了辦理程序，從嚴(yán)把好 了文字、簽發(fā)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，提高了辦文水平。通過文書資料 檔案的統(tǒng)一收集、歸檔、保管，認(rèn)真、及時、基本規(guī)范地做 好了檔案工作。上述制度的出臺和實(shí)施，加強(qiáng)了公司的科學(xué)管理和規(guī)范 運(yùn)作，

5、逐步顯現(xiàn)出管理出效益、管理正風(fēng)氣的良好氛圍，為 公司下一步內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象兩項(xiàng)工程的進(jìn)一步深化 打下良好的基礎(chǔ)。（二）加大考核力度，確保工作計(jì)劃順利實(shí)施為確保公司年度經(jīng)營目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)，辦公室加大并嚴(yán) 格執(zhí)行了工作考核制度，每月初對各處室下達(dá)工作計(jì)劃， 月中會同財務(wù)處檢查工作進(jìn)展落實(shí)情況，月末匯總考核。月 度工作考核項(xiàng)目分為：日常性工作 ；月度安排的具體工作；公 司安排的臨時性工作。對沒有落實(shí)或沒有完成的，按照公司 綜合考核辦法，每項(xiàng)扣負(fù)責(zé)人和責(zé)任人各2分。并堅(jiān)決進(jìn)行處罰。比如：五月份，公司員工手機(jī)被盜，根據(jù)物業(yè)辦與公司簽定的目標(biāo)責(zé)任書，扣除值班門衛(wèi)當(dāng)月收入的30%物業(yè)辦負(fù)責(zé)人當(dāng)月收入的 5

6、%;辦公室一員工因某項(xiàng)工作沒完成被 扣罰20xx;六月份，一員工因某項(xiàng)工作沒完成被扣罰40元。通過考核結(jié)果與員工收入掛鉤，刺激了員工的工作積極性， 增強(qiáng)了員工的工作熱情，體現(xiàn)了“獎優(yōu)罰劣”的新機(jī)制，促 進(jìn)全體員工逐漸養(yǎng)成追求向上、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、不甘落后的 優(yōu)良工作作風(fēng)。（三）層層落實(shí)責(zé)任，嚴(yán)格控制支出年初，我辦緊緊圍繞與公司簽訂的年度經(jīng)營目標(biāo)，將各 項(xiàng)目標(biāo)、任務(wù)進(jìn)一步細(xì)化，與每一位員工分別簽定了責(zé)任書， 層層落實(shí)責(zé)任，使員工深刻認(rèn)識到嚴(yán)格控制支出的重要性。 XX年，辦公室全年經(jīng)營開支目標(biāo)費(fèi)用為萬元。截止11月底，累計(jì)開支 萬元，占全年計(jì)劃的 ，基本上達(dá)到了預(yù)期控制 目標(biāo)。（四）加強(qiáng)辦公室文檔等

7、基礎(chǔ)工作文檔工作是辦公室的基礎(chǔ)工作。以前這項(xiàng)工作由于種種 原因，有薄弱之處，今年以來，辦公室努力加強(qiáng)這項(xiàng)工作。 在文件收發(fā)上，嚴(yán)格按照保密法和陜西省地方鐵路公 司公文處理實(shí)施辦法有關(guān)規(guī)定，加強(qiáng)了對內(nèi)部文件傳閱、 辦理的跟蹤管理，規(guī)范了公文辦理程序，提高了辦文效率。全年處理收文 件，發(fā)文 件，對各類來文認(rèn)真登記，及時傳 遞，無一丟失和差錯。在復(fù)印工作上嚴(yán)把登記關(guān)，落實(shí)專人 負(fù)責(zé)，做好所屬單位復(fù)印結(jié)算，節(jié)約公司成本支出。檔案管 理工作已邁向規(guī)范化、制度化管理軌道，完成了XX-XX年的檔案整理工作，并按省檔案局新的規(guī)定，以件為單位整理裝 盒，編目造冊，實(shí)現(xiàn)了查閱有登記、有記載，有效地利用了 檔案資源

8、。此外，通過全面了解掌握全公司各方面工作情況，起草 各種綜合材料10余份，包括XX年經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任書、支 部工作報告、保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動調(diào)研報告、開展警示訓(xùn)誡和落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制情況報告及部 分會議的領(lǐng)導(dǎo)講話稿等。情況反映出版了六期，舉辦了十一 期宣傳專欄。（五）做好勞資和三金的管理工作今年2月份，我們以地鐵司XX! 2號文件申報了 XX年 職工工資升級方案。4月份經(jīng)省勞動和社會保障廳審批同意， 人均增資241元。另外，按照公司綜合考評辦法并依據(jù)XX年度綜合考核結(jié)果，經(jīng)XX年2月18日公司行政辦公會議研 究，決定對張雷等14位優(yōu)秀員工，每人/月增加兩檔技能工 資，自XX年1月起執(zhí)行。

9、為了做好“三金”的申報繳納工作，我辦于4月6日選 派勞資干事參加了省勞動和社會保障廳第五期社保培訓(xùn)班 的學(xué)習(xí)，目前，“三金”管理工作已正常化，每月按時申報 繳納，并分別建立了臺帳。（六）繼續(xù)推行人事分配制度改革為了進(jìn)一步深化改革，強(qiáng)化管理，根據(jù)公司今年總體計(jì) 劃安排，繼續(xù)推行人事分配制度改革。上半年，我們先后制 定了全員勞動合同制實(shí)施辦法、人事分配制度改革方 案、聘用人員管理暫行辦法、人員編制及員工職位 說明等改革方案，并經(jīng)多次會議討論，于后半年出臺實(shí)施。 人事管理方面，實(shí)行分級聘任（聘用）、競爭上崗、能上能下、 能進(jìn)能出、擇優(yōu)聘任的新機(jī)制，即：中層管理人員實(shí)行崗位 職務(wù)聘任制；員工實(shí)行雙向選

10、擇、擇優(yōu)上崗；全員實(shí)行勞動合 同制；新增人員實(shí)行招聘制。分配制度方面，實(shí)行按勞分配、 同工同酬、按崗定薪、崗變薪變。設(shè)立崗位津貼，津貼標(biāo)準(zhǔn) 隨公司效益浮動，按考核結(jié)果發(fā)放。通過這次改革，徹底解 決分配上的平均主義，用人上的論資排輩。此外，按照政府、鐵道部關(guān)于西延鐵路公司改組為西 延鐵路有限責(zé)任公司及合同和章程修改的批復(fù)（政函1997193號）的有關(guān)規(guī)定，選派賀建華、李占先同志出任 西延公司董事會董事職務(wù) ；徐西久同志出任西延公司監(jiān)事會 監(jiān)事職務(wù)；嚴(yán)曉耿同志出任包神鐵路有限責(zé)任公司監(jiān)事會監(jiān)事職務(wù)；經(jīng)省委企業(yè)工委同意，推薦賀建華同志出任西延公 司副總經(jīng)理。（七）規(guī)范車輛的使用和管理公司車輛的使用和

11、管理一直比較棘手。為了加強(qiáng)車輛管理，今年上半年，我辦嚴(yán)格按照公司車輛管理暫行辦法 有關(guān)規(guī)定，規(guī)范在派車、用車、管車上的程序。對車輛的耗 油及小型維修按車實(shí)行了包干，三名司機(jī)同志都愛惜車輛， 愛崗敬業(yè)，及時掌握了解車況，發(fā)現(xiàn)問題，及時維修，為各 部門提供了較好的服務(wù)。及時辦理車輛年檢及駕駛員年審工作，按公司車輛管理 暫行辦法，重視駕駛員的安全教育， 保證了全年無事故發(fā)生。（八）精心組織、開好會議辦公室高度重視各類會議的組織服務(wù)工作。每次會議前 都進(jìn)行專題安排，做到分工清楚、責(zé)任到人。全年組織經(jīng)理 辦公會、行政辦公會、全體干部職工會議、全體黨員會議 次 今年3月份，全國地方鐵路工作會議和全國運(yùn)輸界

12、行業(yè)協(xié)會 第四次會議由我公司承辦，會議的組織工作得到了各方面的 一致好評。由于我們精心組織，沒有出現(xiàn)大的漏洞，展示了 地鐵公司的良好形象，也體現(xiàn)出公司辦會工作人員的素質(zhì)。（九）加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強(qiáng)員工素質(zhì)為了不斷優(yōu)化辦公室的管理、服務(wù)、參謀、綜合協(xié)調(diào)等 服務(wù)職能，逐步培養(yǎng)創(chuàng)建規(guī)范化、高效率辦公室和適應(yīng)現(xiàn)代 化辦公需要的人才，我們在努力搞好內(nèi)務(wù)管理的同時，根據(jù) 辦公室每個崗位的需要， 以多種方式，開展培訓(xùn)和培養(yǎng)工作。 選派相關(guān)崗位人員參加培訓(xùn)班，使其能盡快獨(dú)立完成崗位工 作。通過開展經(jīng)常性的談心和交流活動，教育和引導(dǎo)員工增 強(qiáng)學(xué)習(xí)的緊迫感，促使其養(yǎng)成自覺學(xué)習(xí)的習(xí)慣。其次，注重 幫帶作用，讓老

13、同志幫助新來的同志，力爭在工作中做好每 一件事情，并很快提高。此外，廣泛開展內(nèi)部交流，相互爭 論探討，力爭在探討中共同促進(jìn)、提高。目前，全體員工抓 業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的勁頭進(jìn)一步高漲，而且獨(dú)立完成工作任務(wù)的能力 逐步增強(qiáng)，工作質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)有了明顯的進(jìn)步和提高。（十）強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)在作風(fēng)建設(shè)上，我們除按照省委企業(yè)工委的要求進(jìn)行專 題教育外，重點(diǎn)用“五個不讓”和“四個轉(zhuǎn)變”來加強(qiáng)對員 工個人工作的考核?！拔鍌€不讓”：即不讓領(lǐng)導(dǎo)安排的工作 在自己這里延誤，不讓辦理的文件事項(xiàng)在自己手里積壓，不 讓各種差錯在自己身上發(fā)生，不讓來辦事的同志在自己這里 受冷落，不讓公司的形象在自己這里受損害?！八膫€轉(zhuǎn)

14、變”：即從被動應(yīng)付向主動超前轉(zhuǎn)變，從完成具體事項(xiàng)向加強(qiáng)綜合 協(xié)調(diào)轉(zhuǎn)變，從單純辦文、辦事、向強(qiáng)化督促檢查、推動決策 部署落實(shí)轉(zhuǎn)變，從忙于內(nèi)部事務(wù)向深入調(diào)查研究、發(fā)揮參謀 作用、提供決策服務(wù)轉(zhuǎn)變。通過不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，員工的 思想作風(fēng)確實(shí)取得了較大改觀。為了及時做好工作，辦公室 的同志經(jīng)常加班加點(diǎn)。多數(shù)同志即使晚上加班，也從來沒有 因此而影響第二天工作，均能按時上下班。同時，我辦人員 主動圍繞公司的工作思路，積極想辦法，踴躍拓思路，做好 本職工作的同時，努力為公司的深入發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。（十一）努力做好支部、紀(jì)檢、工會有關(guān)工作由于公司支部、工會沒有配備專職人員，所以大量的黨 務(wù)工作，紀(jì)檢工作，工會工作

15、都由辦公室來承擔(dān)。在做好大 量政務(wù)工作的同時，我們堅(jiān)持不懈地做好支部、紀(jì)檢、工會 交給的各項(xiàng)工作。上半年，我辦協(xié)助支部籌備第五屆支部換 屆改選工作，起草了支部工作報告及有關(guān)材料，為第五屆支 部大會的召開提前做好了準(zhǔn)備。紀(jì)檢工作方面，我們每月按 時向省企業(yè)紀(jì)工委報送紀(jì)檢監(jiān)察統(tǒng)計(jì)報表和警示訓(xùn)誡 對象情況匯總表。6月份，派人參加了陜西省國有企業(yè)領(lǐng) 導(dǎo)干部兩個條例學(xué)習(xí)班的學(xué)習(xí)。為了進(jìn)一步做好兩個 條 例的學(xué)習(xí)宣傳工作，根據(jù)省委企業(yè)工委的通知要求，我們 及時購買了兩個條例，每位黨員人手一套，并舉辦兩個條例學(xué)習(xí)宣傳欄兩期。另外，根據(jù)省企業(yè)紀(jì)工委的要求， 我們還開展了建立警示訓(xùn)誡防線教育，開展了保持共產(chǎn)黨員

16、 先進(jìn)性教育活動調(diào)查摸底工作。工會工作方面，為了活躍職 工生活，今年1月份，我辦與工會聯(lián)合舉辦了職工保齡球比 賽。二、工作中存在的問題回顧XX年，我辦雖然做了大量千頭萬緒的工作，取得 了一定的成績，但仍存在很多不足之處。歸納起來主要有以 下幾點(diǎn)：一是政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠，人員素質(zhì) 有待進(jìn)一步提高；二是人力資源開發(fā)和管理比較滯后，需加 快改革步伐；三是各項(xiàng)規(guī)章制度有待進(jìn)一步建立和完善；四是考核工作有待進(jìn)一步加強(qiáng) ；五是黨務(wù)、紀(jì)檢、工會工作要 在上級各項(xiàng)精神的指引下，根據(jù)公司的具體情況，進(jìn)一步開 創(chuàng)性的開展工作；六是繼續(xù)提高對領(lǐng)導(dǎo)所交辦任務(wù)的落實(shí)、 檢查、督促、執(zhí)行速度與效率。三、XX年

17、工作思路鑒于公司過去幾年的實(shí)際經(jīng)營發(fā)展情況，辦公室的工作 效率、團(tuán)隊(duì)精神、作用發(fā)揮等沒有進(jìn)入正常軌道。自XX年以來，特別是XX年公司提出各項(xiàng)改革思路及重新描繪公司 宏偉藍(lán)圖以來，在公司劉強(qiáng)總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下， 短短兩年時間， 公司內(nèi)部管理有了很大提高，對外形象、企業(yè)聲譽(yù)有了極大 提高，與政府的協(xié)調(diào)、相關(guān)部門、單位的合作有了長足的改 善和進(jìn)步。為此，我們新的辦公室組成人員將會緊緊圍繞在以劉總 為首的領(lǐng)導(dǎo)班子周圍，認(rèn)真貫徹落實(shí)公司領(lǐng)導(dǎo)制定的公司整 體發(fā)展方針、政策，遵循公司“團(tuán)結(jié)、誠信、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新” 的企業(yè)精神，在國家西部開發(fā)不斷加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投資及 我省鐵路工作會議所確定的遠(yuǎn)近期投資目標(biāo)的利好形勢

18、下， 緊扣公司快速穩(wěn)步發(fā)展大局，努力增強(qiáng)主動性和創(chuàng)造性，各 項(xiàng)工作全面上水平，服務(wù)質(zhì)量整體上臺階，較好地發(fā)揮參謀助手和綜合協(xié)調(diào)作用，為公司的全面發(fā)展作出積極貢獻(xiàn)。 具體思路如下：1，謀求工作新思路，推進(jìn)運(yùn)作規(guī)范化，大力整合人力 資源，狠抓公司內(nèi)部建設(shè)，全面提升企業(yè)整體形象。2，以加強(qiáng)辦公室力量為新起點(diǎn)，以更高的標(biāo)準(zhǔn)開創(chuàng)新 的工作局面。XX年，辦公室擬開展“ 123451工程”創(chuàng)建計(jì)劃，即： 堅(jiān)持一個信念（抓好歷史性機(jī)遇是公司發(fā)展壯大的關(guān)鍵），實(shí) 踐兩個理念（只有繼續(xù)深化改革，公司才有希望 ；只有全員努 力拼搏，公司才會有燦爛的明天 ），強(qiáng)化三項(xiàng)服務(wù)（為領(lǐng)導(dǎo)的 決策服務(wù)；為處室的協(xié)作服務(wù)；為公司

19、員工服務(wù)），突出四項(xiàng) 工作（貫徹執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)意圖；管好基地穩(wěn)定創(chuàng)收；抓好公司日常 事務(wù)；保障公司后勤服務(wù)）強(qiáng)化五個意識（團(tuán)結(jié)意識；進(jìn)取意 識；創(chuàng)新意識；競爭意識；集體意識）鍛煉一支隊(duì)伍（用則能 戰(zhàn)，戰(zhàn)則能勝）。3、健全制度、規(guī)范管理、按規(guī)辦事、堵塞漏洞，防止 意外；加強(qiáng)考核工作，嚴(yán)格考勤紀(jì)律；理順工作關(guān)系，使辦公 室逐步走上科學(xué)化、系統(tǒng)化、有序運(yùn)轉(zhuǎn)的軌道。4、進(jìn)一步搞好公司人事分配制度改革工作。5、加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高辦公室人員自 身素質(zhì)。擠出資金、挪出時間安排領(lǐng)導(dǎo)干部和普通職工參加 有利于提高業(yè)務(wù)能力和工作水平的培訓(xùn)和進(jìn)修。通過多種努 力，隊(duì)伍不斷優(yōu)化，主動性和創(chuàng)造性進(jìn)一步增強(qiáng)。6、

20、按照上級的要求，積極做好黨建、紀(jì)檢、工會等各 項(xiàng)工作。7、嚴(yán)格控制接待、車輛、通訊等各項(xiàng)費(fèi)用的支出，加 強(qiáng)文印室的管理及成本核算。8、繼續(xù)堅(jiān)持各部門每月工作計(jì)劃的上報、檢查工作， 注重實(shí)際，不流于形式，把工作做到實(shí)處，及早發(fā)現(xiàn)問題， 及時上報領(lǐng)導(dǎo)，及時解決問題。9、鞏固和強(qiáng)化公司作風(fēng)整頓，進(jìn)一步樹立服務(wù)意識、 大局意識、效率意識、窗口形象意識。堅(jiān)持從身邊小事做起， 說好每一句話，辦好每一件事，待好每一個人，推進(jìn)服務(wù)用語規(guī)范化，切實(shí)改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，使各項(xiàng)工作有效、有序的開展。10、注重質(zhì)量，講求實(shí)效，辦文辦會嚴(yán)把關(guān)。狠抓公文 規(guī)范處理。加強(qiáng)文檔管理工作。11、及時、準(zhǔn)確、全面收集信息，利用簡報形式

21、或 向媒體發(fā)稿多途徑全方面宣傳企業(yè)形象及公司發(fā)展情況。12、繼續(xù)加強(qiáng)全公司各處室的安全教育工作。對駕駛員 定期進(jìn)行安全行車教育，堅(jiān)決杜絕駕駛員酒后駕車，做到警 鐘長鳴。篇二：鐵路公司辦公室工作總結(jié)20xx年是我公司夯實(shí)基礎(chǔ)、 加快發(fā)展、繼續(xù)深化改革的 重要的一年。作為公司重要職能部門，公司辦公室全體同志 在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和其他處室的大力配合支持下，遵循 “團(tuán)結(jié)、誠信、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新”的公司精神，緊緊圍繞辦公室 工作職責(zé)和年初與公司簽訂的目標(biāo)責(zé)任制，認(rèn)真分析公司整 體發(fā)展形勢，注重細(xì)致的調(diào)查研究與討論，結(jié)合公司實(shí)際， 在配合好公司領(lǐng)導(dǎo)各項(xiàng)重要工作事項(xiàng)的基礎(chǔ)上，加大公司內(nèi) 部管理力度，團(tuán)結(jié)進(jìn)取，勇

22、于創(chuàng)新，較好地完成了本年度的 各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)予以簡要總結(jié)。一、20xx年度主要工作情況辦公室工作在公司整體經(jīng)營管理過程中擔(dān)負(fù)著中樞職 能。出謀劃策、綜合協(xié)調(diào)、內(nèi)務(wù)管理是辦公室工作的重要內(nèi) 容。而規(guī)范內(nèi)務(wù)管理，促進(jìn)公司各項(xiàng)工作正常有序運(yùn)轉(zhuǎn)既是 辦公室的職責(zé)所在，也是提高公司工作效率，順利完成各項(xiàng) 任務(wù)的前提。20xx年，我們把內(nèi)務(wù)管理擺在突出位置，從多 方面入手，積極開展改革、落實(shí)、監(jiān)督活動，取得了顯著成 效。（一）繼續(xù)健全各項(xiàng)規(guī)章制度，進(jìn)一步提高公司規(guī)范化運(yùn) 作水平今年以來，辦公室在公司原有制度的基礎(chǔ)上，又先 后擬訂了計(jì)算機(jī)使用管理辦法、廉潔從政提醒教育實(shí) 施辦法、20xx年經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任制、

23、財務(wù)工作內(nèi)部控 制制度、財務(wù)會計(jì)人員工作規(guī)范、公物管理制度、差旅費(fèi)開支暫行辦法、招待費(fèi)使用管理辦法、人 事代理試行辦法、聘用人員管理辦法、內(nèi)部審計(jì)管 理辦法、圖書資料管理辦法、公司會議制度、20xx 年工資升級方案、陜西省鐵路協(xié)會章程等十幾項(xiàng)涉及 考勤、人事、勞資、車輛、招待、文檔、行為規(guī)范、公物管 理、物品購置、費(fèi)用控制、獎罰等管理制度及規(guī)范性文件。其中招待費(fèi)使用管理辦法、圖書資料管理辦法、20xx 年工資升級方案等一大部分已經(jīng)會議研究出臺，還有部分 制度待上會研究后頒布執(zhí)行。制度出臺后，辦公室加大了督查落實(shí)力度。就拿考勤管理來說，為了徹底杜絕過去一貫養(yǎng)成的懶散作風(fēng)，辦公室堅(jiān) 持每天上、下午

24、提前 10分鐘準(zhǔn)時由考勤員管理簽到，并每 周不定期抽查出勤情況，月末及時匯總、考核兌現(xiàn)。公司主 要領(lǐng)導(dǎo)班子成員以身作則，全體員工認(rèn)真遵守，徹底改變了 過去工作紀(jì)律渙散的現(xiàn)象，工作效率大大提高。隨著考勤制 度的加強(qiáng)，衛(wèi)生、安全、物業(yè)、物品管理等工作相繼出現(xiàn)新 的起色。此外車輛定額制、接待、電話費(fèi)用包干制的實(shí)施， 著力壓縮了公務(wù)開支，節(jié)支效果比較明顯。尤其是辦文、檔 案管理上，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)定，規(guī)范了辦理程序，從嚴(yán)把好 了文字、簽發(fā)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，提高了辦文水平。通過文書資料 檔案的統(tǒng)一收集、歸檔、保管，認(rèn)真、及時、基本規(guī)范地做 好了檔案工作。上述制度的出臺和實(shí)施，加強(qiáng)了公司的科學(xué)管理和規(guī)范 運(yùn)作，逐

25、步顯現(xiàn)出管理出效益、管理正風(fēng)氣的良好氛圍，為 公司下一步內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象兩項(xiàng)工程的進(jìn)一步深化 打下良好的基礎(chǔ)。（二）加大考核力度，確保工作計(jì)劃順利實(shí)施為確保公司年度經(jīng)營目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)，辦公室加大并嚴(yán) 格執(zhí)行了工作考核制度，每月初對各處室下達(dá)工作計(jì)劃， 月中會同財務(wù)處檢查工作進(jìn)展落實(shí)情況，月末匯總考核。月 度工作考核項(xiàng)目分為：日常性工作 ；月度安排的具體工作；公司安排的臨時性工作。對沒有落實(shí)或沒有完成的，按照公司 綜合考核辦法，每項(xiàng)扣負(fù)責(zé)人和責(zé)任人各2分。并堅(jiān)決進(jìn)行處罰。比如：五月份，公司員工手機(jī)被盜，根據(jù)物業(yè)辦與公 司簽定的目標(biāo)責(zé)任書，扣除值班門衛(wèi)當(dāng)月收入的3xxxx，物業(yè)辦負(fù)責(zé)人當(dāng)月收入的

26、 xxxx;辦公室一員工因某項(xiàng)工作沒完 成被扣罰2xxxx;六月份，一員工因某項(xiàng)工作沒完成被扣罰 4xx通過考核結(jié)果與員工收入掛鉤，刺激了員工的工作積極 性，增強(qiáng)了員工的工作熱情， 體現(xiàn)了 “獎優(yōu)罰劣”的新機(jī)制， 促進(jìn)全體員工逐漸養(yǎng)成追求向上、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、不甘落后 的優(yōu)良工作作風(fēng)。（三）層層落實(shí)責(zé)任，嚴(yán)格控制支出年初，我辦緊緊圍繞與公司簽訂的年度經(jīng)營目標(biāo)，將各 項(xiàng)目標(biāo)、任務(wù)進(jìn)一步細(xì)化，與每一位員工分別簽定了責(zé)任書， 層層落實(shí)責(zé)任，使員工深刻認(rèn)識到嚴(yán)格控制支出的重要性。 20xx年,辦公室全年經(jīng)營開支目標(biāo)費(fèi)用為元。截止11月底，累計(jì)開支萬元，占全年計(jì)劃的%基本上達(dá)到了預(yù)期控制目（四）加強(qiáng)辦公室

27、文檔等基礎(chǔ)工作文檔工作是辦公室的基礎(chǔ)工作。以前這項(xiàng)工作由于種種 原因，有薄弱之處，今年以來，辦公室努力加強(qiáng)這項(xiàng)工作。 在文件收發(fā)上，嚴(yán)格按照保密法和陜西省地方鐵路公司公文處理實(shí)施辦法有關(guān)規(guī)定，加強(qiáng)了對內(nèi)部文件傳閱、 辦理的跟蹤管理，規(guī)范了公文辦理程序，提高了辦文效率。 全年處理收文件，發(fā)文件，對各類來文認(rèn)真登記， 及時傳遞， 無一丟失和差錯。在復(fù)印工作上嚴(yán)把登記關(guān)， 落實(shí)專人負(fù)責(zé)， 做好所屬單位復(fù)印結(jié)算，節(jié)約公司成本支出。檔案管理工作 已邁向規(guī)范化、制度化管理軌道，完成了20xx-20xx年的檔案整理工作，并按省檔案局新的規(guī)定， 以件為單位整理裝盒， 編目造冊，實(shí)現(xiàn)了查閱有登記、有記載，有效地

28、利用了檔案 資源。此外，通過全面了解掌握全公司各方面工作情況，起草 各種綜合材料Ixxxx份，包括20xx年經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任書、 支部工作報告、保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動調(diào)研報 告、開展警示訓(xùn)誡和落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制情況報告、20xx年上半年反*工作總結(jié)和下半年工作安排及部分 會議的領(lǐng)導(dǎo)講話稿等。情況反映出版了六期，舉辦了十一期 宣傳專欄。（五）做好勞資和三金的管理工作今年2月份，我們以地鐵司20xx2號文件申報了 20xx 年職工工資升級方案。4月份經(jīng)省勞動和社會保障廳審批同 意，人均增資24xx另外，按照公司綜合考評辦法并依據(jù)20xx年度綜合考核結(jié)果，經(jīng) 20xx年2月18日公司行政辦公會議

29、研究，決定對張雷等14位優(yōu)秀員工，每人/月增加兩檔技能 工資，自20xx年1月起執(zhí)行。為了做好“三金”的申報繳納工作，我辦于4月6日選派勞資干事參加了省勞動和社會保障廳第五期社保培訓(xùn)班 的學(xué)習(xí)，目前，“三金”管理工作已正?；吭掳磿r申報 繳納，并分別建立了臺帳。（六）繼續(xù)推行人事分配制度改革為了進(jìn)一步深化改革，強(qiáng)化管理，根據(jù)公司今年總體計(jì) 劃安排，繼續(xù)推行人事分配制度改革。上半年，我們先后制 定了全員勞動合同制實(shí)施辦法、人事分配制度改革方 案、聘用人員管理暫行辦法、人員編制及員工職位 說明等改革方案，并經(jīng)多次會議討論，于后半年出臺實(shí)施。 人事管理方面，實(shí)行分級聘任（聘用）、競爭上崗、能上能下

30、、 能進(jìn)能出、擇優(yōu)聘任的新機(jī)制，即：中層管理人員實(shí)行崗位 職務(wù)聘任制；員工實(shí)行雙向選擇、擇優(yōu)上崗；全員實(shí)行勞動合 同制；新增人員實(shí)行招聘制。分配制度方面，實(shí)行按勞分配、 同工同酬、按崗定薪、崗變薪變。設(shè)立崗位津貼，津貼標(biāo)準(zhǔn) 隨公司效益浮動，按考核結(jié)果發(fā)放。通過這次改革，徹底解 決分配上的平均主義，用人上的論資排輩。此外，按照政府、鐵道部關(guān)于西延鐵路公司改組為西 延鐵路有限責(zé)任公司及合同和章程修改的批復(fù)（政函1997193號）的有關(guān)規(guī)定，選派賀建華、李占先同志出任 西延公司董事會董事職務(wù) ；徐西久同志出任西延公司監(jiān)事會 監(jiān)事職務(wù)；嚴(yán)曉耿同志出任包神鐵路有限責(zé)任公司監(jiān)事會監(jiān) 事職務(wù)；經(jīng)省委企業(yè)工委

31、同意，推薦賀建華同志出任西延公 司副總經(jīng)理。（七）規(guī)范車輛的使用和管理公司車輛的使用和管理一直比較棘手。為了加強(qiáng)車輛管 理，今年上半年，我辦嚴(yán)格按照公司車輛管理暫行辦法 有關(guān)規(guī)定，規(guī)范在派車、用車、管車上的程序。對車輛的耗 油及小型維修按車實(shí)行了包干，三名司機(jī)同志都愛惜車輛， 愛崗敬業(yè)，及時掌握了解車況，發(fā)現(xiàn)問題，及時維修，為各 部門提供了較好的服務(wù)。及時辦理車輛年檢及駕駛員年審工作，按公司車輛管理 暫行辦法，重視駕駛員的安全教育， 保證了全年無事故發(fā)生。（八）精心組織、開好會議辦公室高度重視各類會議的組織服務(wù)工作。每次會議前 都進(jìn)行專題安排，做到分工清楚、責(zé)任到人。全年組織經(jīng)理 辦公會、行政

32、辦公會、全體干部職工會議、全體黨員會議 次 今年3月份，全國地方鐵路工作會議和全國運(yùn)輸界行業(yè)協(xié)會 第四次會議由我公司承辦，會議的組織工作得到了各方面的一致好評。由于我們精心組織，沒有出現(xiàn)大的漏洞，展示了 地鐵公司的良好形象，也體現(xiàn)出公司辦會工作人員的素質(zhì)。（九）加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強(qiáng)員工素質(zhì)為了不斷優(yōu)化辦公室的管理、服務(wù)、參謀、綜合協(xié)調(diào)等 服務(wù)職能，逐步培養(yǎng)創(chuàng)建規(guī)范化、高效率辦公室和適應(yīng)現(xiàn)代 化辦公需要的人才，我們在努力搞好內(nèi)務(wù)管理的同時，根據(jù) 辦公室每個崗位的需要， 以多種方式，開展培訓(xùn)和培養(yǎng)工作 選派相關(guān)崗位人員參加培訓(xùn)班，使其能盡快獨(dú)立完成崗位工 作。通過開展經(jīng)常性的談心和交流活動，教

33、育和引導(dǎo)員工增 強(qiáng)學(xué)習(xí)的緊迫感，促使其養(yǎng)成自覺學(xué)習(xí)的習(xí)慣。其次，注重 幫帶作用，讓老同志幫助新來的同志，力爭在工作中做好每 一件事情，并很快提高。此外，廣泛開展內(nèi)部交流，相互爭 論探討，力爭在探討中共同促進(jìn)、提高。目前，全體員工抓 業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的勁頭進(jìn)一步高漲，而且獨(dú)立完成工作任務(wù)的能力 逐步增強(qiáng)，工作質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)有了明顯的進(jìn)步和提高。（十）強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)在作風(fēng)建設(shè)上，我們除按照省委企業(yè)工委的要求進(jìn)行專 題教育外，重點(diǎn)用“五個不讓”和“四個轉(zhuǎn)變”來加強(qiáng)對員 工個人工作的考核?！拔鍌€不讓”：即不讓領(lǐng)導(dǎo)安排的工作 在自己這里延誤，不讓辦理的文件事項(xiàng)在自己手里積壓，不 讓各種差錯在自己身

34、上發(fā)生，不讓來辦事的同志在自己這里受冷落，不讓公司的形象在自己這里受損害?！八膫€轉(zhuǎn)變”：即從被動應(yīng)付向主動超前轉(zhuǎn)變，從完成具體事項(xiàng)向加強(qiáng)綜合 協(xié)調(diào)轉(zhuǎn)變，從單純辦文、辦事、向強(qiáng)化督促檢查、推動決策 部署落實(shí)轉(zhuǎn)變，從忙于內(nèi)部事務(wù)向深入調(diào)查研究、發(fā)揮參謀 作用、提供決策服務(wù)轉(zhuǎn)變。通過不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，員工的 思想作風(fēng)確實(shí)取得了較大改觀。為了及時做好工作，辦公室 的同志經(jīng)常加班加點(diǎn)。多數(shù)同志即使晚上加班，也從來沒有 因此而影響第二天工作，均能按時上下班。同時，我辦人員 主動圍繞公司的工作思路，積極想辦法，踴躍拓思路，做好 本職工作的同時，努力為公司的深入發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。（十一）努力做好支部、紀(jì)檢、工會有

35、關(guān)工作由于公司支部、工會沒有配備專職人員，所以大量的黨 務(wù)工作，紀(jì)檢工作，工會工作都由辦公室來承擔(dān)。在做好大 量政務(wù)工作的同時，我們堅(jiān)持不懈地做好支部、紀(jì)檢、工會 交給的各項(xiàng)工作。上半年，我辦協(xié)助支部籌備第五屆支部換 屆改選工作，起草了支部工作報告及有關(guān)材料，為第五屆支 部大會的召開提前做好了準(zhǔn)備。紀(jì)檢工作方面，我們每月按 時向省企業(yè)紀(jì)工委報送紀(jì)檢監(jiān)察統(tǒng)計(jì)報表和警示訓(xùn)誡 對象情況匯總表。6月份，派人參加了陜西省國有企業(yè)領(lǐng) 導(dǎo)干部兩個條例學(xué)習(xí)班的學(xué)習(xí)。為了進(jìn)一步做好兩個 條 例的學(xué)習(xí)宣傳工作，根據(jù)省委企業(yè)工委的通知要求，我們及時購買了兩個條例，每位黨員人手一套，并舉辦兩個條例學(xué)習(xí)宣傳欄兩期。另外

36、，根據(jù)省企業(yè)紀(jì)工委的要求， 我們還開展了建立警示訓(xùn)誡防線教育，開展了保持共產(chǎn)黨員 先進(jìn)性教育活動調(diào)查摸底工作。工會工作方面，為了活躍職 工生活，今年1月份，我辦與工會聯(lián)合舉辦了職工保齡球比 賽。二、工作中存在的問題回顧20xx年，我辦雖然做了大量千頭萬緒的工作，取得了一定的成績，但仍存在很多不足之處。歸納起來主要有 以下幾點(diǎn)：一是政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠，人員素 質(zhì)有待進(jìn)一步提高；二是人力資源開發(fā)和管理比較滯后，需 加快改革步伐；三是各項(xiàng)規(guī)章制度有待進(jìn)一步建立和完善；四是考核工作有待進(jìn)一步加強(qiáng)；五是黨務(wù)、紀(jì)檢、工會工作要在上級各項(xiàng)精神的指引下，根據(jù)公司的具體情況，進(jìn)一步 開創(chuàng)性的開展工作

37、；六是繼續(xù)提高對領(lǐng)導(dǎo)所交辦任務(wù)的落 實(shí)、檢查、督促、執(zhí)行速度與效率。三、20xx年工作思路鑒于公司過去幾年的實(shí)際經(jīng)營發(fā)展情況，辦公室的工作 效率、團(tuán)隊(duì)精神、作用發(fā)揮等沒有進(jìn)入正常軌道。自20xx年以來，特別是 2019年公司提出各項(xiàng)改革思路及重新描繪 公司宏偉藍(lán)圖以來，在公司劉強(qiáng)總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，短短兩年 時間，公司內(nèi)部管理有了很大提高，對外形象、企業(yè)聲譽(yù)有 了極大提高，與政府的協(xié)調(diào)、相關(guān)部門、單位的合作有了長 足的改善和進(jìn)步。為此，我們新的辦公室組成人員將會緊緊圍繞在以劉總 為首的領(lǐng)導(dǎo)班子周圍，認(rèn)真貫徹落實(shí)公司領(lǐng)導(dǎo)制定的公司整 體發(fā)展方針、政策，遵循公司“團(tuán)結(jié)、誠信、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新” 的企業(yè)精神，

38、在國家西部開發(fā)不斷加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投資及 我省鐵路工作會議所確定的遠(yuǎn)近期投資目標(biāo)的利好形勢下， 緊扣公司快速穩(wěn)步發(fā)展大局，努力增強(qiáng)主動性和創(chuàng)造性，各 項(xiàng)工作全面上水平，服務(wù)質(zhì)量整體上臺階，較好地發(fā)揮參謀助手和綜合協(xié)調(diào)作用，為公司的全面發(fā)展作出積極貢獻(xiàn)。1，謀求工作新思路，推進(jìn)運(yùn)作規(guī)范化，大力整合人力 資源，狠抓公司內(nèi)部建設(shè)，全面提升企業(yè)整體形象。2，以加強(qiáng)辦公室力量為新起點(diǎn)，以更高的標(biāo)準(zhǔn)開創(chuàng)新 的工作局面。20xx年，辦公室擬開展“ 123451工程”創(chuàng)建計(jì)劃，即： 堅(jiān)持一個信念（抓好歷史性機(jī)遇是公司發(fā)展壯大的關(guān)鍵），實(shí) 踐兩個理念（只有繼續(xù)深化改革，公司才有希望 ；只有全員努 力拼搏，公司才

39、會有燦爛的明天 ），強(qiáng)化三項(xiàng)服務(wù)（為領(lǐng)導(dǎo)的 決策服務(wù)；為處室的協(xié)作服務(wù)；為公司員工服務(wù)），突出四項(xiàng) 工作（貫徹執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)意圖；管好基地穩(wěn)定創(chuàng)收；抓好公司日常 事務(wù)；保障公司后勤服務(wù)）強(qiáng)化五個意識（團(tuán)結(jié)意識；進(jìn)取意 識；創(chuàng)新意識；競爭意識；集體意識）鍛煉一支隊(duì)伍（用則能 戰(zhàn)，戰(zhàn)則能勝）。3、健全制度、規(guī)范管理、按規(guī)辦事、堵塞漏洞，防止 意外；加強(qiáng)考核工作，嚴(yán)格考勤紀(jì)律；理順工作關(guān)系，使辦公 室逐步走上科學(xué)化、系統(tǒng)化、有序運(yùn)轉(zhuǎn)的軌道。4、進(jìn)一步搞好公司人事分配制度改革工作。5、加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高辦公室人員自 身素質(zhì)。擠出資金、挪出時間安排領(lǐng)導(dǎo)干部和普通職工參加 有利于提高業(yè)務(wù)能力和工作

40、水平的培訓(xùn)和進(jìn)修。通過多種努 力，隊(duì)伍不斷優(yōu)化，主動性和創(chuàng)造性進(jìn)一步增強(qiáng)。7、嚴(yán)格控制接待、車輛、通訊等各項(xiàng)費(fèi)用的支出，加 強(qiáng)文印室的管理及成本核算。8、繼續(xù)堅(jiān)持各部門每月工作計(jì)劃的上報、檢查工作， 注重實(shí)際，不流于形式，把工作做到實(shí)處，及早發(fā)現(xiàn)問題， 及時上報領(lǐng)導(dǎo)，及時解決問題。9、鞏固和強(qiáng)化公司作風(fēng)整頓，進(jìn)一步樹立服務(wù)意識、 大局意識、效率意識、窗口形象意識。堅(jiān)持從身邊小事做起， 說好每一句話，辦好每一件事，待好每一個人，推進(jìn)服務(wù)用語規(guī)范化，切實(shí)改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，使各項(xiàng)工作有效、有序的開展。10、注重質(zhì)量，講求實(shí)效，辦文辦會嚴(yán)把關(guān)。狠抓公文 規(guī)范處理。加強(qiáng)文檔管理工作。11、及時、準(zhǔn)確、全面收

41、集信息，利用簡報形式或向媒體發(fā)稿多途徑全方面宣傳企業(yè)形象及公司發(fā)展情況。12、繼續(xù)加強(qiáng)全公司各處室的安全教育工作。對駕駛員定期進(jìn)行安全行車教育，堅(jiān)決杜絕駕駛員酒后駕車，做到警 鐘長鳴。13、按照上級的要求，積極做好黨建、紀(jì)檢、工會等各項(xiàng)工作。篇三：公司辦公室工作總結(jié)今年，辦公室在總公司領(lǐng)導(dǎo)的直接指揮下，在兄弟部門 和基層單位的幫助和支持下， 全體同志團(tuán)結(jié)一致，努力工作， 較好地完成了文秘宣傳、人事勞資、職工培訓(xùn)、物業(yè)管理、 后勤服務(wù)及治安保衛(wèi)等多方面的任務(wù)，特別是在上傳下達(dá)、 為領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)、加強(qiáng)物業(yè)管理以及在推行多元化工資 改革方案等方面做了大量、細(xì)致的具體工作，并取得了一定 的成績，基

42、本上做到了“團(tuán)結(jié)高效、熱情周到”。一、牢固樹立服務(wù)意識。辦公室的工作歸納起來就是為本公司領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，為各部 門和基層單位服務(wù)，同時也為廣大職工服務(wù)。相對來說，在 辦公室的同志都比較辛苦，官不大，事做不少；錢拿不多，被批評的多，被表揚(yáng)的少，我覺得有句話說地比較貼確，辦 公室是受氣的包、被踢的球、看家的狗。還有一句我覺得對辦公室的工作概括地更準(zhǔn)確，那就 是：領(lǐng)導(dǎo)未講我先講，看看話筒響不響；領(lǐng)導(dǎo)未行我先行，看看道路平不平；領(lǐng)導(dǎo)未嘗我先嘗，看看飯菜涼不涼；領(lǐng)導(dǎo)未 摟我先摟，看看小姐丑不丑。特別是負(fù)責(zé)物業(yè)方面的同志， 他們所做的工作都是和職工切身利益有關(guān)系的，往往容易得 罪人，因?yàn)榧纫紤]職工的利益，更要

43、維護(hù)公司的利益，同 時還要努力減少浪費(fèi)，節(jié)約開支。20xx年我們辦公室在后勤 服務(wù)方面，我覺得完成最大的一件事就是將公司20xx宿舍、引河路宿舍、14號樓的水電全部改造為市場供電、供水，為 公司進(jìn)一步加強(qiáng)物業(yè)管理開發(fā)市場、節(jié)約開支作出了較大的 貢獻(xiàn)。在改水改電過程中，我們頂著被一部分職工誤解的壓 力，不斷受到漫罵、圍攻，甚至要動手打人，但是我們所有 參與這項(xiàng)工作的同志，都能耐心地做好細(xì)致的解釋工作，有 時為了一戶的工作都要跑上十幾腿。在改水改電中，吳永法同志受到的不公正待遇最多，常 常從早晨6點(diǎn)鐘開始要忙到晚上 10點(diǎn)鐘，還要經(jīng)常被一些精品辦公范文薈萃人漫罵。為此，能否讓辦公室全體同志都做到淡

44、薄名利，愛 崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)是我們著重抓的一件事，因此，我們不斷 提醒大家要牢固樹立起服務(wù)意識，端正工作態(tài)度，明白自己 所處的工作崗位是公司對外的一個窗口，自己的一言一行、 一舉一動都關(guān)系到公司的形象，不能有半點(diǎn)馬虎和差錯。而 我們講的服務(wù)意識，其實(shí)就是要大求辦公室的人員要做到對 公司的事業(yè)忠心耿耿、兢兢業(yè)業(yè)、埋頭苦干、謀事而不謀利， 奉獻(xiàn)而不索取，耐得住生活的辛苦，耐得住工作的艱苦。其 次樹立服務(wù)意識，就是要自覺的把對上級的服務(wù)和對下級的 服務(wù)統(tǒng)一起來，在繁雜、瑣碎的日常工作中掌握辦公室工作 的內(nèi)在的規(guī)律，在被動中爭取主動，努力提高服務(wù)質(zhì)量和水 平。在這方面負(fù)責(zé)勞資工作的同志成績也非常突出，

45、他們長 年處在高度緊張繁忙之中。 我公司現(xiàn)有在職正式職工 216人， 離退休71人，各施工公司臨時工近千人。他們不僅能夠及時辦理大中專學(xué)生雙向選擇及各類人 員的就業(yè)手續(xù)，轉(zhuǎn)正定級手續(xù) ；及時辦理各類技術(shù)職稱及技 術(shù)等級培訓(xùn)、申報晉升、工資變動手續(xù)；及時辦理調(diào)整工資標(biāo)準(zhǔn)手續(xù)；及時準(zhǔn)確打印在職人員的月工資發(fā)放表；及時辦理職工醫(yī)療保險及職工養(yǎng)老保險手續(xù)；及時辦理職工的退休手續(xù)，而且在公司資質(zhì)管理中做了大量細(xì)致的工作。可以講 我們辦公室大部分同志都能像xx等同志那樣勤勤懇懇、踏踏實(shí)實(shí)，各個方面都做得很好，但也有個別人做得不夠，工精品辦公范文薈萃作不踏實(shí)、不認(rèn)真、不負(fù)責(zé)，從而影響了辦公室的聲譽(yù)。我 們在

46、20xx年里，將不斷加強(qiáng)這方面的工作力度，決不讓一 個同志掉隊(duì)。二、加強(qiáng)組織紀(jì)律性，做到步調(diào)一致。如何將辦公室高效的運(yùn)轉(zhuǎn)起來，在一定程度上取決于是 否有嚴(yán)格的紀(jì)律，這就要求辦公室每一個同志都必須有強(qiáng)烈 的責(zé)任感。但是，在工作中，我們發(fā)現(xiàn)有個別同志對工作不 負(fù)責(zé)任，辦事拖拉，經(jīng)常遲到早退。針對存在的問題，我們 幾個主任首先從自己做起，處處以身作則，要求別人做到的 自己首先做到，要求別人不做的，自己堅(jiān)決不做。我們還利 用召開部門會議、個別談心等形式進(jìn)行幫教，不斷加強(qiáng)思想 政治工作，努力提高大家政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，使每個 人都具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和公而忘私的責(zé)任感，以無私奉獻(xiàn)的 精神做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的每

47、一件事，做每一件事都像為自己家里 辦事那樣認(rèn)真。特別是在車隊(duì)服務(wù)方面： 在任務(wù)重、車輛少、 部分車輛車況差的情況下，任務(wù)完成好，車輛保養(yǎng)好，安全 行駛好、工作態(tài)度好。司機(jī)同志服從工作安排，任勞任怨， 有高度的責(zé)任感和事業(yè)心。不論工作日、節(jié)假日，做到了隨 叫隨到。今年總的來說，辦公室大部分同志都能認(rèn)真負(fù)責(zé)的 履行好自己的工作職責(zé)，都能較好的完成本職工作和臨時性 任務(wù)，也未出現(xiàn)任何問題。三、搞好團(tuán)結(jié)是辦公室開展一切工作的保證辦公室是公司一個對外窗口，每一個人的一舉一動，一 言一行往往會影響到科室的形象，甚至公司的形象。特別是 我們承擔(dān)的任務(wù)都比較繁雜瑣碎，在許多事情上不僅需要個 人具有獨(dú)擋一面開展

48、工作的能力，更多的時候要靠集體的力 量、集體的智慧共同協(xié)作，去完成某一樣事情。因此，搞好 團(tuán)結(jié)，充分調(diào)動大家的積極性是我們著重抓的第三個內(nèi)容。 到目前為止，辦公室在團(tuán)結(jié)問題上，一直做比較好，大家不 管是在工作上，還是在生活中都能互相信任，互相理解，互 相幫助，共同去完成公司交辦的每一項(xiàng)任務(wù)。當(dāng)然，在平時的工作中，有時也免不了有一些嗑磕碰碰， 我們主要是在如何引導(dǎo)上下功夫，求大同，存小異。發(fā)生矛 盾并不可怕，關(guān)鍵是如何正確對待。辦公室目前已形成一種 好的風(fēng)氣，就是在工作中或在互相配合時有什么事情覺得不 妥，或者有想法、有意見，大家都能開誠布公，坐下來談一 談，互相溝通，減少誤會。但是我們在團(tuán)結(jié)問

49、題上，也不是 在搞一團(tuán)和氣，該堅(jiān)持的，就堅(jiān)持，該批評的，就批評，決 不手軟。同時，我們反復(fù)告誡大家：不利于團(tuán)結(jié)的話不說， 不利于工作的話不說，不利于辦公室的話不說，不利于公司 發(fā)展的話不說。四、存在問題：辦公室目前最大的問題是人員素質(zhì)參差不齊，有少部分 人在業(yè)務(wù)水平和責(zé)任心上還待進(jìn)一步提高和加強(qiáng)，尚不能適 應(yīng)辦公室的高效率，快節(jié)奏的工作要求。五、下半年工作打算：1、繼續(xù)加強(qiáng)政治、業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，努力提高辦公室 整體人員的素質(zhì)；2、本著厲行節(jié)約、增收節(jié)支的原則，加強(qiáng)物業(yè)管理工 作，努力做個好“管家”；3、進(jìn)一步提高辦事效率和服務(wù)質(zhì)量。篇四：20xx年上半年公司辦公室工作總結(jié)半年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正

50、確帶領(lǐng)下，辦公室圍繞公司年 度工作目標(biāo)，本著為領(lǐng)導(dǎo)、為其它部門服務(wù)的指導(dǎo)思想，認(rèn) 真履行參謀助手、信息溝通、聯(lián)系協(xié)調(diào)的職能，做到工作有 計(jì)劃，目標(biāo)有落實(shí)。為使下半年各項(xiàng)工作更加有序進(jìn)行，現(xiàn) 總結(jié)如下：一、做好文秘檔案工作。積極協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)搞好各項(xiàng)工作，篡寫有關(guān)材料，組織 或協(xié)助組織召開各種會議，做好會議記錄。及時處理外來文 件，領(lǐng)會文件精神，提前進(jìn)行預(yù)期安排，然后再由領(lǐng)導(dǎo)簽閱起草文件追求文字表達(dá)“準(zhǔn)、實(shí)、新”，從領(lǐng)導(dǎo)平時說 話中琢磨其思路，從領(lǐng)導(dǎo)改稿中體會其風(fēng)格，力求綜合文稿 思路清、高度夠、表達(dá)清、特色明。特別是在先進(jìn)性教育活 動中，在結(jié)合建委文件的同時，緊密結(jié)合公司實(shí)際情況，征 求公司意見

51、，起草制訂公司各種活動文件。在復(fù)印工作上， 堅(jiān)持嚴(yán)格的審批手續(xù)，先由各科室負(fù)責(zé)人進(jìn)行審核，后由辦 公室進(jìn)行復(fù)核，落實(shí)專人負(fù)責(zé)，做好文印室保密和節(jié)約工作。在往年基礎(chǔ)之上，4月份前已完成公司檔案歸檔工作， 分別對歷年來工程技術(shù)本資料權(quán)屬網(wǎng)絡(luò)放上鼠標(biāo)按照提示 查看網(wǎng)絡(luò)竣工資料、收發(fā)文、圖書錄像資料、大事記等應(yīng)歸 檔資料進(jìn)行歸檔，發(fā)揮基礎(chǔ)檔案功能，切實(shí)為公司經(jīng)營發(fā)展 服務(wù)。服務(wù)事業(yè)單位改革，準(zhǔn)確上報各種人事報表及改革相 關(guān)文件。時刻關(guān)注公司發(fā)展動態(tài)，積極收集、整理信息源，認(rèn)真 編稿，及時、準(zhǔn)確、全面地向建委上報工作信息，在各媒體 上搞好宣傳，建立宣傳網(wǎng)站，確保體現(xiàn)工作，樹立外部形象二、規(guī)范小車的使用和

52、管理。明確了公務(wù)用車的派用、用車、管車上的程序，對油耗 定標(biāo)，對車輛油耗、維修實(shí)行專人負(fù)責(zé)，定期匯總，做到監(jiān) 督的及時性。同時進(jìn)一步明確了駕駛員的職責(zé)，隨時掌握車 況，及時維修車輛，消除安全隱患。三、加強(qiáng)督查力度。根據(jù)公司年度工作思路，不間斷地開展勞動紀(jì)律檢查， 對在檢查中發(fā)展的情況及時向相關(guān)科室或部門進(jìn)行反饋，同 時在月底工作例會上，對存在的主要問題及潛在傾向進(jìn)行通 報、溝通，進(jìn)一步增強(qiáng)規(guī)章制度約束力，使職工遵章守紀(jì)觀 念有較大增強(qiáng)。對公司會議決議或臨時性安排的工作進(jìn)行督 查，確保按質(zhì)、按量、按時完成。四、有效組織各科室職工開展創(chuàng)建活動。對花池草坪進(jìn)行修剪，對庭院內(nèi)衛(wèi)生進(jìn)行打掃，職工們 在勞

53、動中不僅交流了感情，調(diào)動了熱情，更為公司創(chuàng)造了舒 本資料權(quán)屬網(wǎng)絡(luò)放上鼠標(biāo)按照提示查看網(wǎng)絡(luò)適的工作環(huán)境。 同時，結(jié)合公司創(chuàng)建活動，指定專人定期整理市級文明單位、 省級衛(wèi)生單位及綜治檔案，做到符合要求、反映真實(shí)情況。五、存在的不足六、下半年努力為落實(shí)好全年工作計(jì)劃的安排，服務(wù)大局，辦公室在做 好相關(guān)基礎(chǔ)工作同時，將著重抓好以下工作：總之，在下半年的工作中，將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)現(xiàn)有的經(jīng)驗(yàn)和工 作作風(fēng)，扎實(shí)工作，從履行管理職能著手，加強(qiáng)督查力度， 落實(shí)工作計(jì)劃，確保全年工作任務(wù)的完滿完成。1、增強(qiáng)工作計(jì)劃性，每月初制訂工作計(jì)劃，落實(shí)到人， 各負(fù)其責(zé)。每月末有總結(jié)分析，回頭看工作成績和存在問題。1、政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)

54、的制度還不健全，堅(jiān)持不到位，對 人員專業(yè)技能培訓(xùn)重視不夠，學(xué)習(xí)深度和廣度還不夠，部分 工作完成的不及時，有的還缺乏認(rèn)真的研究 ，有時仍存在不 是追求精益求精，而是抱著“大概、差不多”的態(tài)度，尚未 形成較清晰的思路和方法。2、制定出臺公司員工手冊。2、在工作作風(fēng)轉(zhuǎn)變上欠缺，科室之間協(xié)調(diào)力度不大。 主要表現(xiàn)在勞動紀(jì)律上雖不斷督查，但違反勞動紀(jì)律現(xiàn)象屢 屢有發(fā)生，遲到、早退、脫崗或做與公司無關(guān)工作時有不能 有效遏止。3、按照事業(yè)單位改革的統(tǒng)一部署，做好相關(guān)措施的落 實(shí)。4、增強(qiáng)同各科室的溝通協(xié)調(diào)力度，對不良現(xiàn)象及時反 映、及時引導(dǎo)、及時落實(shí)公司處理意見。篇五：企業(yè)辦公室工作總結(jié)一、過去半年工作的主要

55、情況在過去的半年，本人在陳總的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的支持與配合下，在各位領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和悉心關(guān)懷下，本人 本著務(wù)實(shí)、求實(shí)的宗旨，以“上傳下達(dá)，確保公司高效運(yùn)作” 為己任，扎扎實(shí)實(shí)地開展了各項(xiàng)工作，取得了一定的成績。具體表現(xiàn)在：1、上傳下達(dá)工作做到及時、準(zhǔn)確、無誤 ；2、在工作事務(wù)的安排上，積極主動，利用有限的資源，作了較多的工作，使公司各部門得以協(xié)調(diào)，高效運(yùn)作。3、有效協(xié)調(diào)各部門工作，使各項(xiàng)工作達(dá)到整體推進(jìn)的 目的；4、積極做好各時期工作情況調(diào)研、督查、匯報，全面 了解、掌握社會動態(tài)、信息，為公司決策提供有力依據(jù)。5、按時、按質(zhì)、按量完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，得到 領(lǐng)導(dǎo)的信任、支持和好評。綜觀上

56、述，主要抓了如下幾方面工作：1、強(qiáng)化學(xué)習(xí)，努力提升本人綜合素質(zhì)學(xué)習(xí)如同逆水行舟，不進(jìn)則退，要適應(yīng)新形勢的要求，更加要不斷學(xué)習(xí)，充實(shí)自我。我深刻地認(rèn)識到這一點(diǎn)， 故此， 我自身不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，并提高自身素質(zhì)為出發(fā)點(diǎn)，有計(jì)劃、 有目的地做到一要勤學(xué)習(xí)、二要多思考、三要善總結(jié)。讀好兩本書，一是讀好有字之書，即要時刻向書本學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)政 治理論，學(xué)習(xí)黨和國家的政策法規(guī)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識等等，做 到基本知識篤學(xué)，業(yè)務(wù)知識深學(xué)，修身知識勤學(xué)，急需知識 先學(xué)。二是讀好無字之書。我感覺，社會也是一本書，而且 更豐富，更有實(shí)際意義，要求自己虛心向領(lǐng)導(dǎo)、向同事學(xué)， 學(xué)習(xí)他們的理論觀點(diǎn)、工作方法、對人處事及語言、文字表 達(dá)

57、等。與此同時，在日常生活中要求自己要做到“多看、多 聽、多聞、多想、多寫、多做”，把學(xué)習(xí)與實(shí)踐有機(jī)結(jié)合起 來，形成“學(xué)而思，思而入，入而進(jìn)”的良好習(xí)慣。通過學(xué) 習(xí)讓自己的整體素質(zhì)不斷提高，精神面貌煥然一新，凝聚力、號召力、戰(zhàn)斗力不斷增強(qiáng)。2、明確職責(zé)，全力做好本職能工作我深刻地認(rèn)識到，辦公室是公司的一面旗幟，是形象的 集中表現(xiàn)。辦公室工作的好與壞直接影響到公司工作能否順 利開展和有效推進(jìn)，是做好工作的關(guān)鍵。特殊地位和作用， 表明辦公室各項(xiàng)工作都要走在前頭，也決定了身為辦公室工 作人員要“任人難任之勞，承人難承之重，挑人難挑之擔(dān)” 為此，強(qiáng)化職責(zé)，全方位發(fā)揮辦公室的作用，挖掘自己的工 作潛力，更好地形成統(tǒng)一協(xié)調(diào)的工作程序和機(jī)制，形成團(tuán)結(jié) 一致，高效運(yùn)作的氛圍，尤為重要。故此，在陳總的大力支 持下，制訂了崗位職責(zé)說明書，強(qiáng)化了各人的職責(zé)和責(zé) 任，對每條線、每個層次、每個工作要點(diǎn)都指定專人負(fù)責(zé)， 基本上做到事事有人管，人人有專責(zé)，并落實(shí)目標(biāo)考核責(zé)任 制。由于加強(qiáng)了管理，明確了責(zé)任，強(qiáng)化了職責(zé)，從而使各 部門工作都有了質(zhì)和量的提高。3、真抓實(shí)干，全力完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)搞好服務(wù)，是辦公室工作的天職，領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)就是 辦公