碼頭操作部理貨員(箱管員)崗位責(zé)任書(shū)1

1、崗位責(zé)任書(shū)崗位名稱(chēng)：理貨員（箱管員） 任職時(shí)間： 年 月 日至 年 月 日崗位任職條件：1、熟練掌握理貨（箱管）工作相關(guān)環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)流程，能獨(dú)立開(kāi)展相關(guān)的貨物收、發(fā)、存及記帳、盤(pán)點(diǎn)工作。2、具備一定的統(tǒng)計(jì)知識(shí)及操作技能。有一定的商品養(yǎng)護(hù)知識(shí)。3、責(zé)任心強(qiáng)，對(duì)工作負(fù)責(zé)，敢于承擔(dān)責(zé)任。4、工作細(xì)致、耐心，有吃苦耐勞的精神，聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)指揮，服從工作安排。5、身體健康，有一定的倉(cāng)儲(chǔ)（集裝箱）保管及商品養(yǎng)護(hù)工作經(jīng)驗(yàn)，具備手機(jī)等通訊工具。6、堅(jiān)持原則，保密觀念強(qiáng)。7、執(zhí)行能力較強(qiáng)，有團(tuán)結(jié)協(xié)作精神。崗位職責(zé)：按公司的操作業(yè)務(wù)流程規(guī)定，負(fù)責(zé)貨物（集裝箱）的入庫(kù)、在庫(kù)、出庫(kù)、裝箱、拆箱、移庫(kù)、移箱、打托盤(pán)、協(xié)助相關(guān)

2、查驗(yàn)部門(mén)進(jìn)行查貨、熏蒸等業(yè)務(wù)操作并復(fù)核、盤(pán)點(diǎn)及記帳等工作。閘口理貨（管理員）負(fù)責(zé)集裝箱（貨物）的進(jìn)出閘、進(jìn)出倉(cāng)庫(kù)、裝箱、拆箱、裝卸船等業(yè)務(wù)單證的電腦信息確認(rèn)操作并復(fù)核、指揮協(xié)調(diào)進(jìn)出閘口的車(chē)輛裝卸引導(dǎo)，協(xié)調(diào)海關(guān)卡口相關(guān)監(jiān)管工作人員及武警的業(yè)務(wù)交流溝通等工作。崗位工作標(biāo)準(zhǔn)：一、理貨員1、接到公司客服中心的貨物相關(guān)作業(yè)類(lèi)型的作業(yè)單證通知后，及時(shí)準(zhǔn)備好適合商品養(yǎng)護(hù)氈墊用品及清掃貨位。貨車(chē)到倉(cāng)，理貨員要引導(dǎo)司機(jī)進(jìn)入裝卸地點(diǎn)，并根據(jù)貨物特點(diǎn)安排民工和機(jī)械操作人員。2、所有裝卸車(chē)作業(yè)過(guò)程中，必須監(jiān)督和指導(dǎo)裝卸人員按（裝）卸車(chē)作業(yè)要求開(kāi)展（裝）卸車(chē)作業(yè)。卸貨時(shí)，要分品種、規(guī)格（花色）、分貨號(hào)、分批次堆放，以便

3、清點(diǎn)驗(yàn)收。3、審核正式入庫(kù)單證憑證所列項(xiàng)目是否正確，印鑒是否齊全，承運(yùn)人提供的運(yùn)單或入庫(kù)憑證、單據(jù)是否載明商品來(lái)源、收貨倉(cāng)庫(kù)、商品名稱(chēng)、品種、數(shù)量、規(guī)格、制單時(shí)間、承運(yùn)人、車(chē)號(hào)等內(nèi)容，所載明的內(nèi)容是否與作業(yè)單證規(guī)定的相一致。經(jīng)核對(duì)單證無(wú)誤后即可組織驗(yàn)收入庫(kù)。如單證與實(shí)際貨物收發(fā)情況有出入，現(xiàn)場(chǎng)操作人員立即向負(fù)責(zé)人匯報(bào)，由負(fù)責(zé)人與客戶(hù)服務(wù)中心聯(lián)系處理意見(jiàn)后，方可組織驗(yàn)收入庫(kù)。4、必須按照作業(yè)單證的規(guī)定對(duì)貨物的數(shù)量，外包裝質(zhì)量等進(jìn)行驗(yàn)收。一般情況下，貨物的數(shù)量及品質(zhì)驗(yàn)收均以貨物的外包裝的完好程度及其數(shù)量驗(yàn)收。5、驗(yàn)收過(guò)程中，凡貨物的品名、規(guī)格、數(shù)量、包裝等與入庫(kù)單證所載事項(xiàng)不符，要相關(guān)人員（承運(yùn)司

4、機(jī)或客戶(hù)）簽字確認(rèn)后方可驗(yàn)收入庫(kù)。6、對(duì)已驗(yàn)收的殘損貨物，應(yīng)單獨(dú)堆碼，不能與驗(yàn)收合格的貨物一同堆碼存放。貨物卸車(chē)入庫(kù)驗(yàn)收后，需對(duì)每車(chē)貨物的數(shù)量進(jìn)行復(fù)核。復(fù)核時(shí)應(yīng)由另一個(gè)保管員（兼職復(fù)核員）相互復(fù)核，復(fù)核工作結(jié)束后，即可與承運(yùn)司機(jī)或客戶(hù)或貨代人員在作業(yè)單證上簽字確認(rèn)實(shí)際收貨情況及時(shí)間（指汽車(chē)運(yùn)輸?shù)綆?kù)）。最后將已簽收作業(yè)單證需回存客服中心聯(lián)交司機(jī)或客戶(hù)或貨代人員，并通知其出閘口時(shí)交回閘口理貨工作人員檢驗(yàn)出閘。7、對(duì)貨物在庫(kù)的帳、卡管理，要求在貨物入庫(kù)驗(yàn)收后半個(gè)工作日內(nèi)完成以下工作： （1）貨物入庫(kù)驗(yàn)收后，應(yīng)把所簽收的入庫(kù)憑證及相關(guān)資料按客戶(hù)及其貨物類(lèi)別、入庫(kù)時(shí)間順序匯總裝訂，并妥善保管。 （2）根

5、據(jù)入庫(kù)憑證，再次清點(diǎn)貨物后，將貨物的貨主名稱(chēng)、進(jìn)庫(kù)日期、實(shí)收件數(shù)、累計(jì)數(shù)等填入貨物收付卡片上，并將卡片掛在與其相符的貨垛上，然后，將貨物的入庫(kù)情況登記入賬，填貨物（商品）明細(xì)賬。貨物建賬立卡后，必須保證“帳、貨、卡”三相符。 （3）在建賬立卡，確保在庫(kù)貨物“帳、貨、卡”三相符后，根據(jù)合同的規(guī)定，開(kāi)具裝卸作業(yè)工單（見(jiàn)裝卸證明單）及其他作業(yè)收費(fèi)原始單據(jù)交客戶(hù)服務(wù)中心。8、對(duì)貨物在庫(kù)管理應(yīng)保證做到：（1）每次收發(fā)貨結(jié)束后，應(yīng)及時(shí)打掃倉(cāng)間（貨場(chǎng)）及其周邊衛(wèi)生，貨場(chǎng)貨位要清除雜草、易燃物，并保持排水暢通，蓬布到位。 （2）每天對(duì)在庫(kù)貨場(chǎng)進(jìn)行一次檢查，發(fā)現(xiàn)貨垛因堆碼或貨場(chǎng)自身因環(huán)境氣候影響等原因出現(xiàn)險(xiǎn)堆，

6、應(yīng)立即報(bào)告部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)采取相應(yīng)措施，及時(shí)排除險(xiǎn)堆。若檢查中發(fā)現(xiàn)貨物有異狀，立即報(bào)告部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)處理。 （3）每天對(duì)在庫(kù)貨物進(jìn)行清掃，保證貨物無(wú)積塵、蜘蛛網(wǎng)等，使貨物保持整潔。 （4）應(yīng)做好倉(cāng)間安全記錄，每天上班后及下班前半小時(shí)內(nèi)檢查倉(cāng)庫(kù)的門(mén)、窗、電源及消防器材等設(shè)施是否完好，有無(wú)異狀，并將檢查結(jié)果記入倉(cāng)間日安全自查登記表。發(fā)現(xiàn)的異常情況應(yīng)立即處理，或立即向相關(guān)部門(mén)報(bào)告處理。 （5）根據(jù)在庫(kù)貨物的性能特點(diǎn)及儲(chǔ)運(yùn)合同中對(duì)商品養(yǎng)護(hù)的要求，應(yīng)確保庫(kù)內(nèi)溫濕度計(jì)處于良好的工作狀態(tài)，保證每天上、下午各記錄一次倉(cāng)內(nèi)溫濕度，并結(jié)合庫(kù)外的溫濕度及氣候情況，及時(shí)采取通風(fēng)防濕、防潮等措施，把庫(kù)內(nèi)空氣的溫濕度保持在適應(yīng)商品儲(chǔ)存

7、的條件內(nèi)。每天的記錄結(jié)果當(dāng)天填入廣西梧州中外運(yùn)倉(cāng)碼有限公司倉(cāng)間溫濕度記錄表。 （6）除每天檢查、做好貨物在庫(kù)的基本養(yǎng)護(hù)工作外，還應(yīng)對(duì)倉(cāng)庫(kù)范圍內(nèi)的鼠害及（白）蟻害進(jìn)行重點(diǎn)防治。對(duì)鼠害應(yīng)定期（一般一至兩個(gè)月）放藥除害；對(duì)蟻害，應(yīng)根據(jù)各倉(cāng)間所存放貨物吸引白蟻程度，以及春、夏季白蟻活動(dòng)頻繁期，采取相應(yīng)的措施來(lái)防治，必要時(shí)，以書(shū)面報(bào)告的形式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出請(qǐng)外來(lái)專(zhuān)家協(xié)助滅害。9、對(duì)貨物發(fā)貨的管理應(yīng)保證做到：（1）發(fā)貨（柜）前，要對(duì)照作業(yè)類(lèi)型、放行憑證、貨堆卡和貨物，核對(duì)無(wú)誤后，按要求順序發(fā)貨。（2）嚴(yán)禁無(wú)憑證發(fā)貨（柜）。（3）復(fù)核發(fā)貨單證無(wú)誤后，上班時(shí)間5分鐘內(nèi)、班后時(shí)間20分鐘內(nèi)通知相關(guān)作業(yè)人員（裝卸工

8、或叉、吊車(chē)司機(jī)）到作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展裝車(chē)作業(yè)。裝車(chē)時(shí)不允許有超載、偏載及超高、超限等現(xiàn)象。如有溢卸、漏卸、錯(cuò)卸，應(yīng)及時(shí)通知箱管員與船方確認(rèn)并通知客服中心。（4）發(fā)貨過(guò)程中發(fā)生的工損，理貨員要填寫(xiě)貨運(yùn)事故報(bào)告單，并取得責(zé)任方簽認(rèn)，做好記錄。（5）未能一次提完的放行憑證，提完貨后與持單人各執(zhí)一份，作業(yè)完畢交回單證員歸檔。（6）遇下雨特殊天氣，對(duì)防潮的貨物應(yīng)暫停發(fā)貨作業(yè)，貨主要求繼續(xù)出倉(cāng)作業(yè)的，要其出示書(shū)面“保函”，并盡量做好防雨措施；出倉(cāng)作業(yè)完畢后，指揮裝卸工人妥善放好苫墊物料。（7）裝車(chē)作業(yè)結(jié)束后，應(yīng)及時(shí)清點(diǎn)庫(kù)存貨物數(shù)量、品種、規(guī)格等，確認(rèn)已發(fā)貨物無(wú)誤后，通過(guò)電腦系統(tǒng)確認(rèn)打印出相應(yīng)作業(yè)類(lèi)型的出庫(kù)放行條

9、，理貨員及提貨人簽字各自留存后貨物出庫(kù)。（8）每單貨物出庫(kù)完畢后，應(yīng)在相應(yīng)作業(yè)單證上注明“貨已發(fā)”字樣，并注明日期及發(fā)貨保管員姓名后保留存查。（9）貨物出庫(kù)后，應(yīng)及時(shí)打掃衛(wèi)生，整理貨架板或墊料。裝卸人員及時(shí)將裝卸工具放回指定地點(diǎn)。（10）貨物出庫(kù)后半個(gè)工作日內(nèi)，在相應(yīng)貨垛的倉(cāng)庫(kù)物資收付賬卡上填寫(xiě)入出庫(kù)年、月，出倉(cāng)數(shù)（件數(shù)、數(shù)量），結(jié)存數(shù)（件數(shù)、數(shù)量）及發(fā)貨經(jīng)辦人。在貨物明細(xì)賬上填入出庫(kù)年、月、憑證號(hào)碼，支出數(shù)量、件數(shù)，結(jié)存數(shù)量、盈虧等，保證結(jié)存貨物“帳、貨、卡”三相符。（11）在半個(gè)工作日內(nèi)將每一個(gè)客戶(hù)每天貨物的進(jìn)庫(kù)、在庫(kù)、出庫(kù)情況填制 倉(cāng)貨物進(jìn)、出、存日及月報(bào)表，并在客戶(hù)的整批貨物出庫(kù)完畢結(jié)

10、算前或每月26日（指長(zhǎng)期包倉(cāng)的客戶(hù)）交客戶(hù)服務(wù)中心。(12)在半個(gè)工作日內(nèi)填制廣西梧州中外運(yùn)倉(cāng)碼有限公司裝卸證明單一式四聯(lián)，第一聯(lián)留存，其余三聯(lián)交客戶(hù)服務(wù)中心。（13）閘口理貨（管理員）如無(wú)特殊情況不能遠(yuǎn)離閘口崗位，車(chē)輛進(jìn)出碼頭要向司機(jī)或客戶(hù)或隨車(chē)貨代人員示意其出示并提交客服中心開(kāi)具的相應(yīng)有效作業(yè)單證，發(fā)生集裝箱（貨物）的進(jìn)出閘、進(jìn)出倉(cāng)庫(kù)、裝箱、拆箱、裝卸船等業(yè)務(wù)單證要及時(shí)準(zhǔn)確的進(jìn)行電腦操作并復(fù)核、協(xié)調(diào)進(jìn)出閘口的車(chē)輛疏導(dǎo)等工作。出現(xiàn)作業(yè)單證簽收方面或單證與裝卸貨物、箱體實(shí)物或單證與電腦系統(tǒng)信息有不符的，及時(shí)與司機(jī)或簽收人員或客服中心單證員協(xié)調(diào)溝通，從而避免貨損貨差現(xiàn)象。崗位工作標(biāo)準(zhǔn)：貨物出庫(kù)后

11、半個(gè)工作日內(nèi)，在相應(yīng)貨垛的倉(cāng)庫(kù)物資收付賬卡二、箱管員 1集裝箱驗(yàn)箱標(biāo)準(zhǔn) 凡進(jìn)行集裝箱箱體交接，必須準(zhǔn)確區(qū)分集裝箱合格與否，不合格集裝箱必須有顧客（船方、貨主或其代理）文件確認(rèn)方可接受；凡符合下列標(biāo)準(zhǔn)任何一項(xiàng)或幾項(xiàng)即列為不合格集裝箱：1、 1缺少、損壞集裝箱固定有的零件。1、2柜梁、柱彎曲、凹凸超缺少、過(guò)2CM。1、3柜體有明顯凹凸，在不影響正常裝貨集裝箱體面4條渠的范圍內(nèi)，深度為2.5CM以上及各種原因的穿孔、撕裂、割破。1、4柜門(mén)不能自如開(kāi)啟、關(guān)閉、雙門(mén)閉合不嚴(yán)密，膠封條老化脫落。1、5 內(nèi)地板破爛、水濕、手感油污、存有異味、雜物。1、6吉箱箱體有危險(xiǎn)品、熏蒸等無(wú)關(guān)標(biāo)志。1、7冷柜缺少電源線(xiàn)

12、，制冷部件有裂殘損。1、8卸船后殘損箱記錄資料傳送給船公司。1、9凡穿孔、撕裂、割破未經(jīng)船公司確認(rèn)殘箱修理無(wú)效。1、10客戶(hù)注明拒收的集裝箱。2、集裝箱堆位標(biāo)識(shí) 本公司集裝箱堆場(chǎng)現(xiàn)分為標(biāo)準(zhǔn)場(chǎng)區(qū)和非標(biāo)準(zhǔn)場(chǎng)區(qū)，為區(qū)分各集裝箱在堆場(chǎng)內(nèi)的具體位置，本公司集裝箱標(biāo)準(zhǔn)場(chǎng)區(qū)堆位標(biāo)識(shí)由七位數(shù)字組成，具體表示為“00-00000”，左起第一、二位數(shù)字表示區(qū)位，第三、四位數(shù)字表示第幾列，第五、六位數(shù)字表示第幾行，第七位數(shù)字表示第幾層高。 3、集裝箱現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn) 31卸船 311根據(jù)堆場(chǎng)實(shí)際狀況，卸船前應(yīng)計(jì)劃好需卸集裝箱區(qū)域堆位，合理堆存。進(jìn)口集裝箱應(yīng)按照進(jìn)口提單分票堆存；堆放應(yīng)整齊，并及時(shí)輸入電腦以便查驗(yàn)及其

13、它作業(yè)。312如有溢卸、漏卸、錯(cuò)卸，應(yīng)及時(shí)通知客服中心并與船方協(xié)調(diào)確認(rèn)。32裝船 321在裝船過(guò)程中，需移位的集裝箱要登記其移位后的堆位，并及時(shí)錄入電腦。 322除特殊要求外，集裝箱職裝船應(yīng)按照先出20、后出40，先重箱、后空箱的順序，運(yùn)送集裝箱到岸邊（吊鉤下）。 33排箱 331排箱必須遵守“以箱就貨，以箱就倉(cāng)”的原則。 332由船公司指定的集裝箱或由操作中心自行選定的集裝箱對(duì)集裝箱的作業(yè)進(jìn)行安排，操作中心應(yīng)按與船公司事先約定的原則進(jìn)行作業(yè)。在排箱作業(yè)前，必須清楚需裝箱貨物的堆放位置，再根據(jù)周?chē)h(huán)境確定所需裝貨的集裝箱的排放位置，然后進(jìn)行排箱作業(yè)。 4集裝箱堆場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn) 41箱管員應(yīng)經(jīng)常對(duì)堆

14、場(chǎng)進(jìn)行檢查，對(duì)異常情況（包括箱門(mén)開(kāi)啟、箱體放歪不穩(wěn)、可疑爛箱等）應(yīng)及時(shí)報(bào)告、及時(shí)處理；檢查堆場(chǎng)的環(huán)境控制衛(wèi)生狀況，對(duì)不符合衛(wèi)生條件的區(qū)域及時(shí)通知有關(guān)人員進(jìn)行清理。 42集裝箱由于作業(yè)而變更堆位后，應(yīng)及時(shí)登記集裝箱移動(dòng)后的堆位，并錄入系統(tǒng)；集裝箱的裝、卸車(chē)作業(yè)后，操作中心應(yīng)及時(shí)將信息錄入電腦，以保證對(duì)集裝箱的跟蹤工作。43集裝箱堆放要求431應(yīng)按集裝箱所屬的船公司分別堆放；432應(yīng)按進(jìn)口箱、出口箱、重箱、空箱、40、20、等，分類(lèi)分別堆放； 433超高集裝箱與普通集裝箱分開(kāi)堆放，特種集裝箱應(yīng)另行安排堆存區(qū)域堆放；434 20集裝箱不能堆放在40集裝箱上，以保障集裝箱的完好安全；435新卸歸堆的集

15、裝箱安排堆位時(shí)要考慮堆場(chǎng)箱體“先進(jìn)先出”原則，做到裝、卸車(chē)，取、存箱有條不紊，不影響堆場(chǎng)原堆集裝箱的取箱操作,避免不必要的移箱。5集裝箱管理標(biāo)準(zhǔn) 51上班前應(yīng)對(duì)堆場(chǎng)進(jìn)行日常巡視,了解堆場(chǎng)情況,便于安排當(dāng)日作業(yè)計(jì)劃。對(duì)計(jì)劃有大批量集裝箱入場(chǎng)而現(xiàn)場(chǎng)暫無(wú)較大空位，應(yīng)及時(shí)通知調(diào)度員指揮或變更堆位，保證進(jìn)入堆場(chǎng)集裝箱能及時(shí)卸箱。 52憑單入場(chǎng)，憑單卸箱。53集裝箱進(jìn)、出場(chǎng)時(shí)司機(jī)憑有效單證進(jìn)、出閘,到指定區(qū)域位等待裝卸作業(yè),箱管員要在電腦中實(shí)時(shí)反饋并通知調(diào)度員安排裝卸作業(yè)。裝卸作業(yè)完畢就集裝箱信息與司機(jī)雙方在裝卸作業(yè)單證上簽字確認(rèn)，最后將裝卸作業(yè)單證需回存客服中心聯(lián)交司機(jī)，并通知其出閘口時(shí)交回閘口工作人員

16、檢驗(yàn)出閘。崗位工作原則1、實(shí)事求是的原則。理貨（箱管）工作，以事實(shí)為依據(jù)，這是理貨（箱管）的最高原則，每個(gè)理貨員（箱管員）都必須嚴(yán)格執(zhí)行；2、船邊/箱邊交接原則。貨物交接以船邊/箱邊為界，交接前由交方負(fù)責(zé)，交后由接方負(fù)責(zé)；3、一次性簽證原則。理貨（箱管）簽證以一次性為準(zhǔn)，必須確保理貨（箱管）數(shù)字是準(zhǔn)確的，理貨（箱管）簽證不容更改；4、貨物（箱）交接責(zé)任劃分以交班前由交方負(fù)責(zé)，接班后由接方負(fù)責(zé)為原則；5、接班人必須在接班前認(rèn)真、仔細(xì)檢查交班人交給貨物（箱）情況相符與否（內(nèi)容包括貨物（箱）數(shù)量、包裝、規(guī)格等），防火、防盜、防雨功能有效，接班人有權(quán)要求交班人再次清楚講述交代相關(guān)要求和注意事項(xiàng)，接班后一切責(zé)任由接班人承擔(dān)；6、接班人未能全部完成交班人交代相關(guān)要求和注意事項(xiàng)必須繼續(xù)交代下一班跟蹤；7、裝/拆箱業(yè)務(wù)作業(yè)過(guò)程中存在的問(wèn)題（裝不完、包裝嚴(yán)重破損、水濕等）必須按要求上報(bào)客戶(hù)服務(wù)中心通知客戶(hù)并填寫(xiě)相關(guān)表格后妥善歸檔存查；8、向班長(zhǎng)或調(diào)度員提交作業(yè)過(guò)程中未能妥善解決的問(wèn)題。工作罰則： 1、罰款。對(duì)違反上述工作標(biāo)準(zhǔn)、工作要求及工作原則的，每發(fā)現(xiàn)一次扣罰考核分15分（1考核分=人民幣6.00元，所發(fā)生金額在基本工資中反映）。2、警告。適用于一般的工作疏忽造成違反“工作要求”，但沒(méi)有造成公司任何經(jīng)濟(jì)和信譽(yù)損失。但全年累計(jì)達(dá)六次被警告或重復(fù)違反同一項(xiàng)“工作要求”累