廣東行政職業(yè)學(xué)院實(shí)習(xí)超市的營銷策劃

1、；.廣東行政職業(yè)學(xué)院實(shí)習(xí)超市的營銷策劃目錄前言第一部分 市場環(huán)境分析第二部分 產(chǎn)品分析第三部分 行銷方案結(jié)束語前言廣東行政職業(yè)學(xué)院學(xué)生實(shí)習(xí)超市成立于2008年2月26日，成立至今為學(xué)校培育了大量優(yōu)秀實(shí)習(xí)生，自開業(yè)以來超市開業(yè)以來，銷售額保持穩(wěn)定增長，為學(xué)校財(cái)政的額外收入作了巨大的貢獻(xiàn)。下面將進(jìn)行一些市場調(diào)查及策劃，望一些建議能為其提供到更好的幫助，同時(shí)也通過此來提高參與者的分析及實(shí)操能力。第一部分 市場環(huán)境分析SWOT分析1、strengths（優(yōu)勢） 超市地處AB棟宿舍及教學(xué)樓中間，屬高人流量地段；該超市屬學(xué)校所有，其資金實(shí)力相對(duì)雄厚；因?yàn)橛蓪W(xué)院作為后盾，因而相對(duì)學(xué)校里其他的小賣部及小超市的

2、信譽(yù)譽(yù)度更好；超市可選擇的供貨超渠道眾多，受供貨方面的約束及影響相對(duì)較小；市里的工作人員均為在校學(xué)生，他們思維敏捷而且創(chuàng)新，大多是剛接觸這項(xiàng)工作，工作和服務(wù)熱情高漲，是超市里一股新鮮的血液；2、weaknesses（劣勢）實(shí)習(xí)超市體積較小，可供商品較為有限，限制商品多元化發(fā)展；超市現(xiàn)在在眾師生心目中的形象有缺損，對(duì)本超市服務(wù)水平、商品價(jià)格和質(zhì)量有所質(zhì)疑。因客流量過大，而服務(wù)窗口僅一個(gè)，導(dǎo)致客人等待時(shí)間過長，流失大量消費(fèi)者，并引起消費(fèi)對(duì)超市服務(wù)水平的質(zhì)疑；盡管時(shí)貨渠道較，但商品進(jìn)貨價(jià)普遍較高，為挽回成本及獲得利潤，超市不得不把商品價(jià)格提高，致使師生們形成一種意識(shí)：實(shí)習(xí)超市價(jià)格龔斷。因而超市或多或

3、少地留給人們“不好”的形象；3、opportunities(機(jī)會(huì)) 每年新生的到來，對(duì)超市而言都是一個(gè)大市場的到來，每年九月的上旬的銷售額高達(dá)近十萬，與平時(shí)一個(gè)月的銷售額相當(dāng)，開拓了這片市場即可達(dá)到質(zhì)的飛躍，同時(shí)這段時(shí)間也是實(shí)習(xí)超市塑造良好形象的機(jī)會(huì)，在服務(wù)及商品價(jià)格價(jià)優(yōu)惠方面多下點(diǎn)工夫即可；學(xué)校大型活動(dòng)眾多，不少所需品均由超市提供，近乎每次大型活動(dòng)都能給超市帶來相對(duì)高額的回報(bào)；超市門前是籃球場及足球場，上體育課及運(yùn)動(dòng)的同學(xué)對(duì)飲料的需求量大；每天早上起床來不及吃早餐就匆匆上課的同學(xué)不在少數(shù)；一些校外企業(yè)盯緊超市的市場及方位優(yōu)勢，與超市合促銷。再者，冬天里同學(xué)們大多是希望喝到奶茶之類的熱飲料的，

4、可是這點(diǎn)在我們學(xué)校的市場里是空白的。4、threats（威脅）超市現(xiàn)在在眾師生心目中的形象有缺損，對(duì)本超市服務(wù)水平、商品價(jià)格和質(zhì)量有所質(zhì)疑(在市場劣勢中有提到)；學(xué)院合意超市與實(shí)習(xí)超市規(guī)模相當(dāng)，而且地理位置優(yōu)勢大，搶占了實(shí)習(xí)超市大半個(gè)市場；一飯的小賣部及校外的一些攤販不少商品與超市里提供的商品相關(guān)，一定程度上搶占了實(shí)習(xí)超市市場。第二部分 產(chǎn)品分析 產(chǎn)品方向：實(shí)習(xí)超市主要提供日常生活用品、文具用品及飲料三大模塊，且基本生活日用品大體齊全，不售高端商品，盡最大能力去迎合了學(xué)院的市場需要。 存在缺陷：超市里貨架擺上了脾酒，據(jù)調(diào)查資料顯示，其銷售量微乎其微，而且至今仍在上擺，該產(chǎn)品于合意及一飯小賣部而

5、言，在此是沒有任何優(yōu)勢的，空占了貨場位置，是可剔除商品?？瞻咨唐罚簾犸嫞壳皩W(xué)院內(nèi)沒有提供熱飲（如熱咖啡及奶茶等）的單位；取暖器，如熱水袋等，除學(xué)院愛書吧外，還沒有出現(xiàn)提供相關(guān)取暖器的單位。第三部分 行銷方案我們的超市在實(shí)現(xiàn)銷售的同時(shí)還要注重服務(wù)創(chuàng)新，以激發(fā)大學(xué)生的消費(fèi)欲望。在提供一般性服務(wù)的同時(shí)，提供熱情、富有人情味的服務(wù)和指導(dǎo)，體現(xiàn)對(duì)大學(xué)生的關(guān)懷與尊重，是鎖定消費(fèi)者的重要措施。 廣告宣傳在高校市場上的廣告宣傳，應(yīng)該具有明確的廣告戰(zhàn)略，要建立、保持產(chǎn)品和企業(yè)的品牌，高校市場上的廣告應(yīng)該具有針對(duì)性，而這主要依賴高校市場特點(diǎn)和學(xué)生群體消費(fèi)心理。由于受到學(xué)校文化娛樂設(shè)施的限制，電視廣告對(duì)大學(xué)生的促

6、銷作用一般不大，有效的促銷手段是利用閱讀率比較高的校園報(bào)刊、校園海報(bào)、宣傳單等。針對(duì)大學(xué)生求新求異的消費(fèi)特點(diǎn)和心理，將廣告定位立足于心理訴求，在感情的傳遞和表達(dá)上，力求動(dòng)之以情、誘之以物，以新穎別致的商品吸引他們。同時(shí)，結(jié)合廣告宣傳舉辦一些推銷活動(dòng)，如派發(fā)贈(zèng)品、現(xiàn)場表演等，并主動(dòng)贊助學(xué)院各種大型活動(dòng)以提高超市的影效應(yīng)。 市場營銷組合策略 方式一：會(huì)員制，免費(fèi)為消費(fèi)者辦理會(huì)員卡，長期推出積分優(yōu)惠活動(dòng)，每個(gè)月定期針對(duì)擁有一定積分的消費(fèi)者推出打折優(yōu)惠和換購活動(dòng)，通過該方式可以在一定程度上刺激消者消費(fèi)意識(shí)（為參加更多優(yōu)惠活動(dòng)，必須到此消費(fèi)的意識(shí)），是對(duì)消費(fèi)者消費(fèi)行為的一意識(shí)鎖定。方式二：“忠實(shí)顧客聯(lián)誼

7、會(huì)”，結(jié)合學(xué)院超市代理訂蛋糕的業(yè)務(wù)，登記訂蛋糕的消費(fèi)者生日等詳細(xì)個(gè)人資料并作出統(tǒng)計(jì)，針這批將面臨生日或生日剛過不久的消費(fèi)者展開以“生日”為主題的聯(lián)宜活動(dòng)。通過以上互動(dòng)，可擺脫一般企業(yè)自彈自唱的銷售模式，并可建立與消費(fèi)者間的感情，培養(yǎng)忠實(shí)消費(fèi)者，同時(shí)也塑造了超市良好形象。 相關(guān)措施 對(duì)超市各類商品進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，統(tǒng)計(jì)出其流通周長，對(duì)流通性差的商品在量上要減少，盡可能地為流通量大的商品提供更多的空間。（如脾酒，應(yīng)盡快撤架，再者，超市是以學(xué)校的名譽(yù)營業(yè)，學(xué)校銷售脾酒是不可取的） 針對(duì)商品的空白，超市應(yīng)馬上作出反應(yīng)，以免市場外流。結(jié)束語高校市場是企業(yè)一個(gè)重要的、具有戰(zhàn)略意義的市場，要想將超市做大做好，應(yīng)該深入調(diào)查、詳細(xì)分析高校大學(xué)生的消費(fèi)心理和行為，以大學(xué)生的品位、價(jià)值取向?yàn)橐罁?jù)，結(jié)合超市自身?xiàng)l件，塑造良好形象，不斷創(chuàng)新服務(wù)，制定靈活、務(wù)實(shí)、多樣的市場營銷策略，開拓“高校市場”這塊熱土，滿足大學(xué)生消費(fèi)需求