廣東行政職業(yè)學院實習超市的營銷策劃

1、；.廣東行政職業(yè)學院實習超市的營銷策劃目錄前言第一部分 市場環(huán)境分析第二部分 產(chǎn)品分析第三部分 行銷方案結束語前言廣東行政職業(yè)學院學生實習超市成立于2008年2月26日，成立至今為學校培育了大量優(yōu)秀實習生，自開業(yè)以來超市開業(yè)以來，銷售額保持穩(wěn)定增長，為學校財政的額外收入作了巨大的貢獻。下面將進行一些市場調(diào)查及策劃，望一些建議能為其提供到更好的幫助，同時也通過此來提高參與者的分析及實操能力。第一部分 市場環(huán)境分析SWOT分析1、strengths（優(yōu)勢） 超市地處AB棟宿舍及教學樓中間，屬高人流量地段；該超市屬學校所有，其資金實力相對雄厚；因為由學院作為后盾，因而相對學校里其他的小賣部及小超市的

2、信譽譽度更好；超市可選擇的供貨超渠道眾多，受供貨方面的約束及影響相對較??；市里的工作人員均為在校學生，他們思維敏捷而且創(chuàng)新，大多是剛接觸這項工作，工作和服務熱情高漲，是超市里一股新鮮的血液；2、weaknesses（劣勢）實習超市體積較小，可供商品較為有限，限制商品多元化發(fā)展；超市現(xiàn)在在眾師生心目中的形象有缺損，對本超市服務水平、商品價格和質(zhì)量有所質(zhì)疑。因客流量過大，而服務窗口僅一個，導致客人等待時間過長，流失大量消費者，并引起消費對超市服務水平的質(zhì)疑；盡管時貨渠道較，但商品進貨價普遍較高，為挽回成本及獲得利潤，超市不得不把商品價格提高，致使師生們形成一種意識：實習超市價格龔斷。因而超市或多或

3、少地留給人們“不好”的形象；3、opportunities(機會) 每年新生的到來，對超市而言都是一個大市場的到來，每年九月的上旬的銷售額高達近十萬，與平時一個月的銷售額相當，開拓了這片市場即可達到質(zhì)的飛躍，同時這段時間也是實習超市塑造良好形象的機會，在服務及商品價格價優(yōu)惠方面多下點工夫即可；學校大型活動眾多，不少所需品均由超市提供，近乎每次大型活動都能給超市帶來相對高額的回報；超市門前是籃球場及足球場，上體育課及運動的同學對飲料的需求量大；每天早上起床來不及吃早餐就匆匆上課的同學不在少數(shù)；一些校外企業(yè)盯緊超市的市場及方位優(yōu)勢，與超市合促銷。再者，冬天里同學們大多是希望喝到奶茶之類的熱飲料的，

4、可是這點在我們學校的市場里是空白的。4、threats（威脅）超市現(xiàn)在在眾師生心目中的形象有缺損，對本超市服務水平、商品價格和質(zhì)量有所質(zhì)疑(在市場劣勢中有提到)；學院合意超市與實習超市規(guī)模相當，而且地理位置優(yōu)勢大，搶占了實習超市大半個市場；一飯的小賣部及校外的一些攤販不少商品與超市里提供的商品相關，一定程度上搶占了實習超市市場。第二部分 產(chǎn)品分析 產(chǎn)品方向：實習超市主要提供日常生活用品、文具用品及飲料三大模塊，且基本生活日用品大體齊全，不售高端商品，盡最大能力去迎合了學院的市場需要。 存在缺陷：超市里貨架擺上了脾酒，據(jù)調(diào)查資料顯示，其銷售量微乎其微，而且至今仍在上擺，該產(chǎn)品于合意及一飯小賣部而

5、言，在此是沒有任何優(yōu)勢的，空占了貨場位置，是可剔除商品。空白商品：熱飲，目前學院內(nèi)沒有提供熱飲（如熱咖啡及奶茶等）的單位；取暖器，如熱水袋等，除學院愛書吧外，還沒有出現(xiàn)提供相關取暖器的單位。第三部分 行銷方案我們的超市在實現(xiàn)銷售的同時還要注重服務創(chuàng)新，以激發(fā)大學生的消費欲望。在提供一般性服務的同時，提供熱情、富有人情味的服務和指導，體現(xiàn)對大學生的關懷與尊重，是鎖定消費者的重要措施。 廣告宣傳在高校市場上的廣告宣傳，應該具有明確的廣告戰(zhàn)略，要建立、保持產(chǎn)品和企業(yè)的品牌，高校市場上的廣告應該具有針對性，而這主要依賴高校市場特點和學生群體消費心理。由于受到學校文化娛樂設施的限制，電視廣告對大學生的促

6、銷作用一般不大，有效的促銷手段是利用閱讀率比較高的校園報刊、校園海報、宣傳單等。針對大學生求新求異的消費特點和心理，將廣告定位立足于心理訴求，在感情的傳遞和表達上，力求動之以情、誘之以物，以新穎別致的商品吸引他們。同時，結合廣告宣傳舉辦一些推銷活動，如派發(fā)贈品、現(xiàn)場表演等，并主動贊助學院各種大型活動以提高超市的影效應。 市場營銷組合策略 方式一：會員制，免費為消費者辦理會員卡，長期推出積分優(yōu)惠活動，每個月定期針對擁有一定積分的消費者推出打折優(yōu)惠和換購活動，通過該方式可以在一定程度上刺激消者消費意識（為參加更多優(yōu)惠活動，必須到此消費的意識），是對消費者消費行為的一意識鎖定。方式二：“忠實顧客聯(lián)誼

7、會”，結合學院超市代理訂蛋糕的業(yè)務，登記訂蛋糕的消費者生日等詳細個人資料并作出統(tǒng)計，針這批將面臨生日或生日剛過不久的消費者展開以“生日”為主題的聯(lián)宜活動。通過以上互動，可擺脫一般企業(yè)自彈自唱的銷售模式，并可建立與消費者間的感情，培養(yǎng)忠實消費者，同時也塑造了超市良好形象。 相關措施 對超市各類商品進行統(tǒng)計，統(tǒng)計出其流通周長，對流通性差的商品在量上要減少，盡可能地為流通量大的商品提供更多的空間。（如脾酒，應盡快撤架，再者，超市是以學校的名譽營業(yè)，學校銷售脾酒是不可取的） 針對商品的空白，超市應馬上作出反應，以免市場外流。結束語高校市場是企業(yè)一個重要的、具有戰(zhàn)略意義的市場，要想將超市做大做好，應該深入調(diào)查、詳細分析高校大學生的消費心理和行為，以大學生的品位、價值取向為依據(jù)，結合超市自身條件，塑造良好形象，不斷創(chuàng)新服務，制定靈活、務實、多樣的市場營銷策略，開拓“高校市場”這塊熱土，滿足大學生消費需求