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文檔簡介
1、銷售員個(gè)人工作情況總結(jié)銷售人員管理從上世紀(jì)70年代以來一直備受社會(huì)各界的持續(xù) 關(guān)注,銷售人員控制是銷售人員管理中頗顯重要的概念之一。今 天WTT小雅給大家整理了銷售員個(gè)人工作情況總結(jié),希望對(duì)大家 有所幫助。銷售員個(gè)人工作情況總結(jié)范文一本次實(shí)習(xí)的目的在于通過理論與實(shí)際的結(jié)合、個(gè)人與社會(huì)的 溝通,進(jìn)一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作 精神、待人處事的能力等,尤其是觀察、分析和解決問題的實(shí)際 工作能力,以便提高自己的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì),希望能幫助自 己以后更加順利地融入社會(huì),投入到自己的工作中。一般來說,學(xué)校的生活環(huán)境和社會(huì)的工作環(huán)境存在很大的差 距,學(xué)校主要專注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和
2、專業(yè)技能,社會(huì)主要 專注于員工的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力。要適應(yīng)社會(huì)的生存要求,除 了要加強(qiáng)課堂上的理論知識(shí)外,還必須要親自接觸社會(huì)參加工作 實(shí)踐,通過對(duì)社會(huì)工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)。實(shí)際體會(huì)一般公司 職員的基本素質(zhì)要求,以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)調(diào) 能力和分析解決實(shí)際問題的工作能力。實(shí)習(xí)在幫助應(yīng)屆畢業(yè)生從校園走向社會(huì)起到了非常重要的作 用,因此要給予高度的重視。通過實(shí)習(xí),讓自己找出自身狀況與 社會(huì)實(shí)際需要的差距,并在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識(shí), 為求職與正式工作做好充分的知識(shí)、能力準(zhǔn)備,從而縮短從校園 走向社會(huì)的心理適應(yīng)期。二、實(shí)習(xí)內(nèi)容實(shí)習(xí)的內(nèi)容主要是銷售保健品,學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化、銷售
3、 技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神等各方面的知識(shí)。憑著對(duì)本公司產(chǎn)品的了解 和與其它公司產(chǎn)品的對(duì)比,突出本公司產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和公司的良好 信譽(yù),積極開拓客戶源,向顧客推銷產(chǎn)品,并盡量推銷系列產(chǎn) 品,完成公司分配的任務(wù)。三、實(shí)習(xí)總結(jié)或體會(huì)XX年3月25日到4月30 H,我在北京東方紅航天生物技術(shù) 有限公司進(jìn)行了為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)。這期間公司的同事給予了我 熱情的指導(dǎo)和幫助,而我也虛心向他們請(qǐng)教學(xué)習(xí),把大學(xué)所學(xué)的 知識(shí)加以運(yùn)用,在理論運(yùn)用于實(shí)踐的同時(shí),也在實(shí)踐中更加深刻 地理解了以前沒有理解透徹的知識(shí)。經(jīng)過這些天的實(shí)習(xí),我對(duì)公 司也有了更深刻的了解,也初步熟悉了銷售員的操作步驟。更重 要的是,這是我踏入社會(huì)的第一步,雖
4、然只有一個(gè)月的時(shí)間,但 是也讓我看到了自己的很多欠缺,讓我深知出身社會(huì),還需要很 多學(xué)校里學(xué)不到的能力。首先簡單介紹一下我的實(shí)習(xí)單位:本公司位于北京中關(guān)村高 新科技園區(qū),主要從事具有航天生物技術(shù)特色的現(xiàn)代生物制藥、 保健食品和健康用品的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售與服務(wù)。本公司本著始 終貫徹執(zhí)行“擎起航天生物大旗,致力民族高新科技產(chǎn)業(yè)”為企 業(yè)宗旨。公司本著“以人為本、德才兼?zhèn)?、以德為先”的原則, 創(chuàng)造“人和”的人文環(huán)境,構(gòu)建了一支管理、生產(chǎn)、研發(fā)、銷售 及服務(wù)的精英團(tuán)隊(duì),為東方紅公司未來的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基 礎(chǔ)。公司十分注重人才的培養(yǎng)及團(tuán)隊(duì)建設(shè),“廣納人才、培養(yǎng)人 才、善用人才、善待人才”的人力資源策略
5、,為公司吸納了一批 年輕有為的技術(shù)骨干和營銷精英;“樂觀、積極、學(xué)習(xí)、合作”的 良好氛圍,為每一位員工提供了理想的事業(yè)舞臺(tái);優(yōu)厚的薪酬福利 待遇及豐富多彩的企業(yè)文化活動(dòng),充分體現(xiàn)了公司于員工共同成 長的企業(yè)內(nèi)涵。這公司的經(jīng)營理念是:質(zhì)量和服務(wù)是經(jīng)營的重中 之重、把顧客放在第一位。由于有良好的質(zhì)量加服務(wù),本公司已 建立了良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。實(shí)習(xí)對(duì)我來說是個(gè)既熟悉又陌生的字眼,因?yàn)槲沂畮啄甑膶W(xué) 生生涯也經(jīng)歷過很多的實(shí)習(xí),但這次卻又是那么的與眾不同。它 將全面檢驗(yàn)我各方面的能力:學(xué)習(xí)、生活、心理、身體、思想等 等尤其是心理承受能力。就像是一塊試金石,檢驗(yàn)我能否將所學(xué) 理論知識(shí)用到實(shí)踐中去。關(guān)系到我將來能
6、否順利的立足于這個(gè)充 滿挑戰(zhàn)的社會(huì),也是我建立信心的關(guān)鍵所在,所以,我對(duì)它的投 入也是百分之百的!在這一個(gè)多月里我還是有不少的收獲。以上是我的實(shí)習(xí)工作總結(jié),這是第一次正式與社會(huì)接軌踏上 工作崗位,開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時(shí)間上 下班,上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù),不能草率敷 衍了事。我們的肩上開始扛著民事責(zé)任,凡事得謹(jǐn)慎小心,否則 隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯(cuò)誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價(jià), 再也不是一句對(duì)不起和一紙道歉書所能解決的。銷售員個(gè)人工作情況總結(jié)范文二加入物業(yè)公司團(tuán)隊(duì),至今已有兩個(gè)多月的時(shí)間,在領(lǐng)導(dǎo)和同 事的指導(dǎo)和關(guān)心下,學(xué)習(xí)公司產(chǎn)品及流程,了解公司動(dòng)態(tài)及項(xiàng)目
7、進(jìn)程。抽時(shí)間查看去年的銷售合同,了解公司業(yè)務(wù)及客戶的大致 情況,在工作中多看學(xué),邊學(xué)邊記,為以后工作的順利開展打下 良好基礎(chǔ)。在此期間做事認(rèn)真仔細(xì),努力做好自己的本職工作,為公司 同事的銷售工作提供后勤服務(wù)?,F(xiàn)就這兩個(gè)月以的工作情況和體 會(huì)作如下總結(jié)和匯報(bào):商務(wù)工作:1、通過公司技術(shù)及銷售了解公司目前銷售的產(chǎn)品的大致概 況,通過彩頁了解公司產(chǎn)品的外觀及技術(shù)參數(shù)。通過以往的銷售 資料,及問詢領(lǐng)導(dǎo)及同事了解產(chǎn)品的價(jià)格體系。2、協(xié)助銷售跟時(shí)項(xiàng)目及銷售訂單,為銷售提供支援,盡自己 的最大努力協(xié)助和支援銷售行動(dòng),以達(dá)成銷售目標(biāo)。3、負(fù)責(zé)分公司與總部的溝通及協(xié)調(diào)工作,商務(wù)合同及相關(guān)銷 售文件的分類歸檔及保
8、存工作。4、分公司商品的進(jìn)銷存管理,按總公司的要求,制作和登記 商品的進(jìn)銷存情況表,并于每月底提交報(bào)表至總公司。平時(shí)做好 商品的進(jìn)出貨管理,按照銷售的要求將貨物準(zhǔn)備及時(shí)地發(fā)送到指 定地點(diǎn)。大批量的貨物發(fā)送,要與物流公司洽談運(yùn)輛合同及貨物 運(yùn)輸?shù)募?xì)節(jié),保證物貨的安全,多次詢價(jià),在保證貨物安全的情 況下,節(jié)省運(yùn)輸成本。5、在總部和分公司的領(lǐng)導(dǎo)和支持了開展商務(wù)工作,催交銷售 人員提供每月的周報(bào)及商機(jī)表,了解各銷售的業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài),為銷售 工作提供售前支持,做好各項(xiàng)資料的準(zhǔn)備工作,與總部商務(wù)及廠 方溝通產(chǎn)品的授權(quán),確認(rèn)商品的供貨周期。在合同的簽訂中,認(rèn) 真仔細(xì)的核查合同的數(shù)量,金額和到貨時(shí)間要求以及產(chǎn)品的售
9、后 服務(wù)周期,并及時(shí)與銷售及總部溝通,以免因合同的簽訂不當(dāng), 給公司帶來違約賠償?shù)荣Y金損失。跟進(jìn)合同的產(chǎn)品的發(fā)貨情況,了解物流過程,與客戶溝通產(chǎn)品的到貨情況,跟產(chǎn)品的進(jìn)項(xiàng)發(fā)票 的到達(dá)情況,申請(qǐng)為客戶開具銷售發(fā)票,快遞給客戶,并與客戶 確認(rèn)發(fā)票的簽收情況。6、公司業(yè)務(wù)電話的接聽,將有效的客戶資料提交給相關(guān)的銷 售人員,同時(shí)處理黨教產(chǎn)品零散客戶的報(bào)價(jià)工作,與客戶確認(rèn)貨 款及回款時(shí)間。7、客戶資料的收集整理更新及存檔工作,將分公司的客戶資 收集起來,作做客戶信息表。為后續(xù)工作的開展提供方便。8、銷售臺(tái)帳的建立工作。根據(jù)出庫單據(jù)整理樣機(jī)匯總表及銷 售匯總表。9、按公司的要求,招聘相關(guān)銷售人員,加強(qiáng)公司
10、團(tuán)隊(duì)建設(shè)。行政工作:1、公司名片的訂制工作,按公司及同事的要求及時(shí)制作所需 的名片2、成都分公司物業(yè)的溝通及協(xié)調(diào),水電費(fèi)用及通訊費(fèi)的繳納 工作3、嚴(yán)格按照公司的規(guī)定,登記記錄分公司員的出勤及出差情 況,制作考勤表,并于次月提交至公司總部。4、分公司辦公必須品的購買及分發(fā)工作。5、參加公司及分公司的會(huì)議,了解銷售工作的進(jìn)展情況,認(rèn) 真仔細(xì)做好各項(xiàng)會(huì)議的會(huì)議紀(jì)要,并歸類存檔。6、為銷售提供酒店及機(jī)票和預(yù)定。下半年的工作規(guī)劃:深入了解公司的現(xiàn)狀及產(chǎn)品特點(diǎn),加強(qiáng) 與同事的團(tuán)隊(duì)合作,努力加強(qiáng)自我的理論學(xué)習(xí)及實(shí)踐工作,認(rèn)真 做好商務(wù)行政工作,努力把工作做得更細(xì),更全面,發(fā)現(xiàn)自身的 不足,改善工作工作的缺點(diǎn)
11、,提高自己的綜合能力,提高各項(xiàng)商 務(wù)工作的服務(wù)水平。上述為本人兩個(gè)月以來的工作總結(jié),因到公司的時(shí)間比較 短,很多事務(wù)不夠全面,工作中還存在著許多的不足,敬請(qǐng)公司 領(lǐng)導(dǎo)、同事在今后的工作中多加指正和幫助。銷售員個(gè)人工作情況總結(jié)范文三伴隨著新年鐘聲的臨近,我們依依惜別了任務(wù)繁重、碩果累 累的XX年,滿懷熱情的迎來了光明燦爛、充滿希望的XX年。在 這年終之際,現(xiàn)對(duì)來公司九個(gè)月的時(shí)間里所作的工作匯報(bào)如下:一、完成了 100p圓筒、loop彩虹、60p共91個(gè)集裝箱的出 口到美國,14個(gè)托盤的100p彩虹出口到日本,10個(gè)托盤的60p 和100彩虹到臺(tái)灣,及2400套圓筒和600套60p(replace
12、ment)到 美國。主要負(fù)責(zé):1、簽訂合同后,催客戶開信用證,并與收到后審核,有問題 并通知及時(shí)修改。2、按制定的出貨計(jì)劃及相關(guān)要求與貨貸聯(lián)系租船訂艙。3、與客戶確認(rèn)相關(guān)得出貨資料后,整理單據(jù),辦理木托熏 蒸。并準(zhǔn)備熏蒸證書。4、協(xié)調(diào)好生產(chǎn)部門,按客戶不同的包裝要求,安排拖車發(fā) 貨。5、核算出相關(guān)的出口數(shù)據(jù),制作單據(jù),委托辦理出口報(bào)關(guān)。6、根據(jù)信用證要求,制作并準(zhǔn)備相應(yīng)的出口單據(jù),去銀行辦 理交單議付,有時(shí)辦押匯。7、登記相關(guān)的出口資料,并按客戶要求,每周提供裝箱圖 片、箱封號(hào)、船名航次等資料。8、將資料整理歸檔,并隨時(shí)與銀行核對(duì)每筆貨款得到帳情 況。并將每月的出口資料提供給財(cái)務(wù)。此項(xiàng)工作繁瑣
13、且重復(fù)率髙(自七月份起,幾乎每周重復(fù)一 次),占去了近80%的精力。期間因工作時(shí)間短,經(jīng)驗(yàn)不足,也犯 過不少錯(cuò)誤:1、拖車訂晚了,害同事及工人加班裝集裝箱。2、與車間及其他部門配合、協(xié)調(diào)不夠好。打件時(shí)纏繞膜的包 裝方式出現(xiàn)錯(cuò)誤,檢查工作沒做好。3、車間加班不及時(shí),常被叔叔點(diǎn)名。通過這段時(shí)間的努力,使我個(gè)人的耐心、細(xì)心程度及對(duì)工作 的合理安排得到了鍛煉,學(xué)會(huì)了在繁忙之中找條理,危難之中找 希望。二、與客戶進(jìn)行日常的郵件聯(lián)系。主要負(fù)責(zé)與韓國best selection公司聯(lián)系關(guān)于此出口美國貨 物的細(xì)節(jié)內(nèi)容,一般通過郵件來回確認(rèn)。包括三種貨物的包裝、 結(jié)算、出貨期、產(chǎn)品質(zhì)量、木托干濕度、法蘭克福展位
14、、新樣品 及相關(guān)產(chǎn)品的變動(dòng)等等內(nèi)容,其中大部分是協(xié)助王總來完成。期間曾因業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)少有過失誤:在事情緊急、誤解了韓國意 思的情況下,與美國客戶直接聯(lián)系。結(jié)果給客戶造成誤解,給王 總帶來麻煩。通過這項(xiàng)工作,使我原本欠缺的英語寫作及口語得到了很大 的提高,并學(xué)到了好多與客戶交流的技巧及業(yè)務(wù)上的知識(shí)。但離 一個(gè)成功國際貿(mào)易業(yè)務(wù)員的標(biāo)準(zhǔn)還差得很遠(yuǎn),在今后工作中,定 會(huì)多多注意,加以改善。三、新產(chǎn)品的開發(fā),為客戶備樣。將王總與客戶的談判結(jié)果(有時(shí)旁聽并記錄)及產(chǎn)品要求、變 化等內(nèi)容傳達(dá)給采購及生產(chǎn)部門,并負(fù)責(zé)監(jiān)督并隨時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào) 工作進(jìn)度。按雙方協(xié)商及客戶要求,準(zhǔn)備樣品并負(fù)責(zé)發(fā)到美國或 韓國。按不同要求,為客戶提供圖片、報(bào)價(jià)等,通過郵件反復(fù)確 認(rèn)。協(xié)助銷售為b.s.整理庫存樣品并報(bào)價(jià);給b.s.準(zhǔn)備從日本帶 回的新樣品;給morris準(zhǔn)備美國展會(huì)樣品并報(bào)價(jià)等。通過對(duì)此業(yè)務(wù)的接觸,使我對(duì)公司的產(chǎn)品有了更好地了解, 但距離還差得很遠(yuǎn)。這對(duì)于業(yè)務(wù)員來講是一大缺陷,希望公司以 后有時(shí)間能定期為新員工組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn),以便于工作起來更順 手。四、與韓國han kook sharp訂遙控鉛芯;催goodfela生產(chǎn)并 盡快發(fā)貨;訂emicro的細(xì)太空,并與收到貨后,對(duì)于出現(xiàn)的質(zhì)量 問題進(jìn)行郵件聯(lián)系。由于出口美國貨物的任務(wù)加重,后來都轉(zhuǎn)給 小畢負(fù)責(zé)。五、處理日常工作,服從
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