2016年會(huì)計(jì)個(gè)人工作總結(jié)

1、精品文檔 2016 全新精品資料-全新公文范文-全程指導(dǎo)寫作-獨(dú)家原創(chuàng) 1 / 4 2016 年會(huì)計(jì)個(gè)人工作總結(jié) 20092009 年上半年，本人在黨總支、分管行長(zhǎng)、會(huì)計(jì)主管的 關(guān)心指導(dǎo)下，配合營(yíng)業(yè)室各位主任，認(rèn)真執(zhí)行營(yíng)業(yè)室“以會(huì) 計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)次分配辦法， 將營(yíng)業(yè)室人員的績(jī)效工資與業(yè)務(wù) 量、存款任務(wù)完成、核算質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、勞動(dòng)紀(jì)律等內(nèi)容 相結(jié)合，打破了分配上的“小鍋飯” “小平均”，促進(jìn)了各項(xiàng) 任務(wù)目標(biāo)的完成和服務(wù)質(zhì)量、核算質(zhì)量的提高。 此外我 本人積極投入到吸存增儲(chǔ)的熱潮中去，班上談存款、班下跑 存款，以自身的行動(dòng)啟發(fā)引導(dǎo)前臺(tái)柜員提高存款意識(shí)、指標(biāo) 意識(shí)。并和同志們總結(jié)了 “新客戶以服務(wù)吸

2、引，老客戶用感 情穩(wěn)固”這一經(jīng)驗(yàn)，3 3 月份一個(gè) 200*200*年存入營(yíng)業(yè)室 10001000 美 圓的老年客戶密碼遺忘， 我先后 4 4 次上門為其辦理掛失解掛 手續(xù)，該客戶非常感動(dòng)，將其他銀行的各種存款都轉(zhuǎn)存到營(yíng) 業(yè)室來。為了提高自身和營(yíng)業(yè)室人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，保證我行 會(huì)計(jì)核算質(zhì)量，我們制定了詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃和文件傳閱學(xué)習(xí) 制度，利用業(yè)余時(shí)間組織營(yíng)業(yè)室人員進(jìn)行會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)、會(huì)計(jì)法 規(guī)學(xué)習(xí)和職業(yè)道德教育，此外，我還積極參加行里舉辦的統(tǒng) 一業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)中，注重實(shí)效，不走過場(chǎng)，使自己的業(yè)務(wù) 知識(shí)趨向全面，業(yè)務(wù)操作更加熟練規(guī)是把業(yè)務(wù)技術(shù)和熟練程 度作為衡量服務(wù)水平尺度，苦練基本功，加快業(yè)務(wù)辦理的速

3、度，避免失誤，把握質(zhì)量。雖然我們營(yíng)業(yè)室盡心盡力的搞服 務(wù)，但是，因各種因素，營(yíng)業(yè)室的服務(wù)質(zhì)量仍是不盡人意。 精品文檔 2016 全新精品資料-全新公文范文-全程指導(dǎo)寫作-獨(dú)家原創(chuàng) 2 / 4 三是努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)知識(shí)大力拓展業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)室的業(yè)務(wù)領(lǐng)域， 創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。對(duì)于我本人來講，盡力做到了“三個(gè) 服務(wù)”。一是給客戶服好務(wù)，由于我主要任務(wù)是分管前臺(tái)， 柜員幾乎每天都有不好處理的業(yè)務(wù)和客戶介紹給我，本著 “客戶就是上帝”的意識(shí)，每次我都能圓滿的讓客戶滿意而 歸，有一些較難處理的事情，我都是帶著禮物主動(dòng)上門，最 終看到的都是客戶滿意的笑臉。就這樣，有的客戶甚至已經(jīng) 和我交上了朋友，也成為了建行的忠

4、實(shí)客戶。二是給本營(yíng)業(yè) 室的柜員服好務(wù)，不論柜員業(yè)務(wù)、設(shè)備出現(xiàn)了問題，我都能 主動(dòng)解決，柜員身體不適、家庭不順心，我都能主動(dòng)關(guān)心和 幫助。三是給各網(wǎng)點(diǎn)服好務(wù)，因營(yíng)業(yè)室是全行業(yè)務(wù)的中心樞 紐，我和各網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)聯(lián)系也較為頻繁，工作中不論網(wǎng)點(diǎn)因 設(shè)備問題或業(yè)務(wù)問題找到我， 我都能積極為他們聯(lián)系或者親 自上門想方設(shè)法的幫助他們解決。 4 4、做好新業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和營(yíng) 銷工作 今年，可以說是我行產(chǎn)品的營(yíng)銷年，今年以來我 行新的金融產(chǎn)品層出不窮， 我本人也抓緊時(shí)間在最短的時(shí)間 內(nèi)領(lǐng)會(huì)新業(yè)務(wù)，掌握新技能，把我行的產(chǎn)品營(yíng)銷作為今年的 重點(diǎn)，大力宣傳和營(yíng)銷我行產(chǎn)品 ，同時(shí)指導(dǎo)、協(xié)助其他網(wǎng)點(diǎn) 開展新業(yè) 務(wù)的推銷活動(dòng)，努力

5、發(fā)展中間業(yè)務(wù)。截止到年底，由我主持 辦理的基金業(yè)務(wù)有十余種，金額近 200200 余萬元，代理記帳式 精品文檔 2016 全新精品資料-全新公文范文-全程指導(dǎo)寫作-獨(dú)家原創(chuàng) 3 / 4 和電子國(guó)債 200200 余萬元，在市行排名中名列前茅。我還在行 里的安排下對(duì)全行柜員就網(wǎng)上銀行、 call centercall center 系統(tǒng)、 貸記卡業(yè)務(wù)、vipvip 客戶等新業(yè)務(wù)進(jìn)行了多次授課。 5 5、身先 士卒，起到黨員的帶頭作用 XXXX 年年上半年是建設(shè)銀行重 大改革的半年，在 XXXX 年年上半年中，我本人除認(rèn)真學(xué)習(xí)與 改革相關(guān)的文件精神，作好心理準(zhǔn)備外，還積極主動(dòng)的和營(yíng) 業(yè)室的同志們談

6、改革，探討改革的必要性和必然性，加強(qiáng)同 志們對(duì)我行改革的信心，端正同志們對(duì)改革的態(tài)度。日常工 作中，自己身先士卒，加班加點(diǎn)工作多干，主動(dòng)關(guān)心幫助他 人，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào)，主動(dòng)解決。盡最大的努力體現(xiàn)出一 個(gè)黨員、一個(gè)中層干部應(yīng)起到的帶頭作用。 XXXX 年年上半 年是繁忙而緊張的， 我本人在會(huì)計(jì)主管的指導(dǎo)下和同志們的 幫助下，各方面有了一定的進(jìn)步，但仍被許多缺點(diǎn)和不足所 束縛，如對(duì)一些問題上強(qiáng)調(diào)客觀困難多，沒有充分發(fā)揮主觀 能動(dòng)性；對(duì)一些新問題的解決，不能系統(tǒng)地考慮問題，對(duì)問 題的理解和看法站的高度不夠等。 這都是我本人急需解決的 弱點(diǎn)。 XXXX 年年上半年是我行重大變革、 快速發(fā)展的半年， 也是金融系統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈的半年， 機(jī)