人力資源的工作手冊

1、人力資盤.人力資霜經(jīng)理工作手冊公司名稱：義烏市浩詩貿(mào)易有限公司 撰寫部門：人力資源部撰寫人：葉希銓日 期：2009-5-11適用部門：人力資源部適用崗位：人力資源經(jīng)理編 號：HR-001人力資源部職能表一級職能二級職能三級職能負責(zé) 公司 人力 資源 規(guī)劃、 招聘、伙伴 日常 管理、伙伴 培訓(xùn)、考核、薪資 與 福利、部門 工作 手冊 與岡 位手 冊的 書寫 勞動 合同 等管 理1、人力資源規(guī)劃1）進行人力資源管理信息調(diào)查、收集人力資源市場信息2）對上述資料進行分析、研究3）對公司人力資源發(fā)展?fàn)顩r進行預(yù)測4）定期編制公司人力資源規(guī)劃5）報總經(jīng)理批準(zhǔn)后，貫徹執(zhí)行2、職位管理1）負責(zé)公司的職位設(shè)置工作

2、，合理控制各部門的編制和定員；2）組織、指導(dǎo)各部門和各分公司編寫職位說明書，審核和匯總各部門編寫 的職位說明書；3）定期對職位說明書進行修改、補充3、伙伴招聘管理1）根據(jù)公司各部門對伙伴的需求情況，編制伙伴需求計劃；2）根據(jù)伙伴需求計劃，選擇伙伴招聘途徑；3）對應(yīng)聘人員的條件、素質(zhì)、技能等進行初試；4）與用人部門共同組織復(fù)試；5）按公司錄用審批程序確認(rèn)錄用對象；6）為錄用對象辦理錄用手續(xù)；7）對試用期伙伴進行跟蹤考核；4、伙伴日常管理1）負責(zé)公司各部門、各單位的考勤管理和勞動記錄管理；2）辦理伙伴調(diào)配、任免、晉升、獎懲、解聘等手續(xù)；3）建立伙伴綜合檔案，辦理人事檔案的調(diào)轉(zhuǎn)手續(xù)5、薪酬與福利管理

3、1）制定公司薪酬福利政策方案及薪酬福利管理辦法，報總經(jīng)理審批；2）經(jīng)總經(jīng)理審批后建立公司薪酬體系；3）確定公司的工資計發(fā)程序與手續(xù)；4）編制公司各部門的伙伴工資表；5）工資手續(xù)的辦理及審核6、伙伴培訓(xùn)管理1）編制公司年度總體培訓(xùn)計劃和費用預(yù)算，并報總經(jīng)理審批；2）負責(zé)培訓(xùn)計劃的組織實施；3）結(jié)合公司伙伴培訓(xùn)后的工作表現(xiàn)對培訓(xùn)效果進行評估；7、伙伴考核管理1）總結(jié)公司的年度目標(biāo)2）協(xié)助公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)分解目標(biāo)，并組織對中層管理干部以上進行考核；3）根據(jù)公司的組織任命程序，組織實施干部晉升前的考核；&勞動合同管理1）根據(jù)政府勞動部門的規(guī)定，制訂公司冋意的勞動合冋文本；2）組織伙伴辦理勞動合同簽訂以及續(xù)

4、簽手續(xù)；3）協(xié)冋法律顧問，處理有關(guān)勞動合冋爭議的問題人力資源部經(jīng)理職位說明書單位：浩詩貿(mào)易公司職位名稱：人力資源部經(jīng)理所在部門總公司人力資源部職位編號：006直接上級總經(jīng)理工資等級三等直接下級部門職員工作時間208H任 職 條 件學(xué)歷：本科以上學(xué)歷（學(xué)力）經(jīng)驗：8年以上人力資源管理經(jīng)驗， 在銷售類型企業(yè)工作 3年以上，有大型企業(yè)工作條件者優(yōu)先。專業(yè)知識：行政管理、人力資源管理、企業(yè)管理方面的專業(yè)知識，有適當(dāng)?shù)姆芍R。業(yè)務(wù)了解范圍：熟悉國家的有關(guān)政策法規(guī)，全面掌握人力資源管理知識；熟悉國內(nèi)行政與人力 資源管理體系與職能，全面了解國內(nèi)人力資源管理的新動向。計算機要求：具備基本的網(wǎng)絡(luò)知識，能快捷使

5、用 word、excel、ppt等辦公軟件。職位目的：領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、監(jiān)督和管理行政、人力資源管理方面的各項工作，為保障公司年度經(jīng)營計劃的實現(xiàn)提 供行政支持和人事保障；具體負責(zé)公司的人力資源規(guī)劃、伙伴的招聘、選拔、培訓(xùn)、績效考核、薪酬管理、 伙伴的激勵等工作和相關(guān)的制度的制訂，保證公司人力資源供給和伙伴工作的高效率。溝通 關(guān)系內(nèi)部董事長、總經(jīng)理、各總監(jiān)、各部門經(jīng)理、各分公司經(jīng)理、提案者、全體伙伴外部國家勞動部門、培訓(xùn)機構(gòu)、保險部門、勞動中介公司、同行工作者、行業(yè)協(xié)會、法律顧問等能力 素質(zhì) 要求識別能力能運用專業(yè)方面的知識，能否分析某類人擅長哪方面的工作協(xié)調(diào)能力能組織協(xié)調(diào)好公司各部門、各分公司

6、的工作溝通能力能與伙伴和各部門經(jīng)理、各分公司經(jīng)理取得良好的溝通，善于在大會活動演講團隊能力良好的合作傾向，對自己我的認(rèn)知能力較強領(lǐng)導(dǎo)能力在團隊中向心力強，通過自身的榜樣能力感染到團隊中的伙伴目標(biāo)管理能力能分析公司的戰(zhàn)略目標(biāo)，并協(xié)助公司總經(jīng)理對目標(biāo)進行分解職位 晉升可直晉升的職位總經(jīng)理、運行總監(jiān)、品牌總監(jiān)可晉升到此的職位 本部門的伙伴、具本崗位能力的外聘人員或其他崗位伙伴可以降級的職位本部門的其它崗位、適合此崗位伙伴能力的其它崗位權(quán)禾U 范圍審核權(quán)對公司編制內(nèi)的招聘有審核權(quán)監(jiān)杳權(quán)對下屬伙伴的工作有指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查權(quán)提名權(quán)有對直接下級崗位調(diào)配的建議權(quán)、任用的提名權(quán)和獎罰的建議權(quán)考核權(quán)對所屬伙伴的管

7、理水平和業(yè)務(wù)水平有考核權(quán)責(zé)任 范圍匯報責(zé)任直接上報總經(jīng)理1人間接匯報董事長1人監(jiān)督責(zé)任直接監(jiān)督人事專員1人間接監(jiān)督0人培冃責(zé)任培育下屬對本部門1人進行指導(dǎo)、培育專業(yè)培育組織公司伙伴進行集體培育成本責(zé)任對管理成本與工資成本不超過預(yù)算負責(zé)，工作接待費不超過兀，出差費用不超過兀/月，培訓(xùn)費用不超過兀/年，對本崗位所用的辦公用品與設(shè)備有最終的成本責(zé)任。保密責(zé)任對公司的戰(zhàn)略規(guī)劃、人力資源規(guī)劃、薪酬與福利、商業(yè)機密有保密的責(zé)任。薪資 范圍薪資基本工資+月度考核工資+年終考核獎金+福利+津貼住宿條件免費提供專家樓單間，水費、電費由該崗位人員承擔(dān)休息每周休息一天，不享用加班費合同期適用期1 2個月，合同期至少

8、 3年人力資源部經(jīng)理職責(zé)范圍職責(zé)范圍工作依據(jù)負責(zé) 程度考核情況1編制規(guī)章制度：組織編制公司的人力資源管 理的相關(guān)規(guī)章制度并組織實施與落實，并以書面?zhèn)浞荼４?。公司相關(guān)管理規(guī)定和人力資源管理目標(biāo)全責(zé)人力資源管理規(guī)章制 度執(zhí)行情況，總經(jīng)理和伙 伴的綜合情況2、人力資源規(guī)劃：組織編制并落實“人力資源 規(guī)劃”，根據(jù)公司確定伙伴總數(shù)及工資總額，實 現(xiàn)公司人力資源需求和人工成本的統(tǒng)一控制公司發(fā)展戰(zhàn)略和人力資源管理目標(biāo)全責(zé)人力資源規(guī)劃中年度指標(biāo)的實現(xiàn)情況3、伙伴招聘：根據(jù)公司各部門、各分公司的需 求和任職條件，通過推薦和媒體招聘新伙伴。組 織面試、復(fù)試，擇優(yōu)錄用新伙伴，辦理新伙伴入 職手續(xù)公司人力資源管理制度

9、和部門人員需求計劃全責(zé)人力資源規(guī)劃數(shù)量要求指標(biāo)的實現(xiàn)情況4、人事管理：對公司的伙伴實施考勤、組織考 核、晉升、調(diào)職、獎懲、辭退等全方位的管理公司人力資源管理 制度和公司管理相關(guān)規(guī) 疋全責(zé)領(lǐng)導(dǎo)和伙伴滿意度的綜合評價情況5、薪酬管理：制作有競爭力、公平性的薪酬管 理體系，組織制訂公司的薪酬政策；負責(zé)組織公司伙伴日常的薪酬福利管理公司薪酬管理制度全責(zé)薪酬福利管理效果與 伙伴滿意度6、培訓(xùn)管理： 組織制訂公司的培訓(xùn)計劃，實施 培訓(xùn)目標(biāo)，對培訓(xùn)效果進行評估。達到開發(fā)人才、 提高伙伴素質(zhì)、增強公司發(fā)展動力的目的公司培訓(xùn)管理制度全責(zé)年度培訓(xùn)計劃的完成情況7、職位管理： 組織編制公司的職位說明書，并 定期進行

10、修改、審核、建檔公司人力資源管理制度的相關(guān)規(guī)定全責(zé)職位說明書，總經(jīng)理滿意度評價4分以上8考核管理：安排人員定期組織公司各部門、 各分公司按照職位職責(zé)和職位說明書實施伙伴 的績效考核；配合總經(jīng)理，根據(jù)年度目標(biāo)計劃組 織對中層以上管理人員實施考核；根據(jù)公司的組織任命程序，組織實施管理人員晉升前的考核公司績效管理的相關(guān)規(guī)定全責(zé)每年伙伴考核的覆蓋 情況，總經(jīng)理和伙伴考核 的公正性、合理性的綜合 評價情況9、人力資源開發(fā)： 組織好人力資源的開發(fā)、儲 備的工作；組織、運用、推廣關(guān)鍵伙伴的職業(yè)生 涯設(shè)計等開發(fā)手段，最大限度調(diào)動伙伴的積極 性；人力資源管理目標(biāo)和企業(yè)中長期發(fā)展戰(zhàn)略全責(zé)人力資源開發(fā)，領(lǐng)導(dǎo)和 伙伴

11、滿意度綜合評價 4分 以上10、勞動合同和社會保障管理：跟法律顧問制訂公司統(tǒng)一的勞動合同，辦理簽定手續(xù)，協(xié)調(diào)法律顧問處理勞動爭議；根據(jù)法律與公司的規(guī)定為伙伴辦理各種保 險等，并處理相關(guān)的問題國家有關(guān)勞動合冋 規(guī)定、社會保障規(guī)定、 公司管理制度全責(zé)總經(jīng)理滿意度評價 4 分以上，伙伴們滿意度 3 分以上人力資源部經(jīng)理目標(biāo)分解表序目標(biāo)項目指標(biāo)內(nèi)容所需達到的目標(biāo)指標(biāo)1財務(wù)指標(biāo)人力資源管理成 本控制在萬元/月以內(nèi)，控制在萬元/年以內(nèi)辦公管理成本控制在萬元/月以內(nèi)，控制在萬元/年以內(nèi)2伙伴招聘計劃完成率達到%以上適用合格率達到%以上3伙伴管理伙伴流失率控制在%至之間4伙伴培訓(xùn)中高層培訓(xùn)達到小時/年以上基層

12、伙伴培訓(xùn)達到小時/年以上5伙伴考核績效考核覆蓋率達到%以上績效考核評價總經(jīng)理和伙伴滿意度評價%以上義烏市浩詩貿(mào)易有限公司人力資源部經(jīng)理績效考核表考核項總指標(biāo)總分 值考核項細分分 值 細 化評分規(guī)則主 要 考 核 人數(shù)據(jù) 來源分項目需達到的指標(biāo)成 本 控 制人力資源 管理各項 費用不突 破預(yù)算45分人力資源成本控制在萬兀/月20每增加萬，扣1分總經(jīng)理財務(wù)部辦公管理成本控制在萬兀/月5每增加_萬，扣1分工作接待費控制在萬兀/月5每增加萬，扣1分出差費用控制在萬兀/月10每增加_萬，扣1分培訓(xùn)費用控制在萬元/年5每增加萬，扣1分伙 伴 招 聘年度招聘 計劃及人 力資源規(guī) 劃各項指 標(biāo)全面完 成20按計劃完成率達到以上10計劃完成率或冋比增 長人力 資源 部試用合格率達到以上10計劃完成率或冋比增 長伙 伴 管 理伙伴綜合 評分達標(biāo)5伙伴流失率控制在%至%之間5完成為滿分，否則為0 分人力 資源 部伙 伴 培 訓(xùn)年/月度 培訓(xùn)計劃 全面完成5中高層培訓(xùn)達到小時/月或年0人力 資源 部基層伙伴培訓(xùn)達到小時/月或年5每減少小時，扣1分伙 伴 績 效 考 核績效考核 按計劃全 面完成2