領(lǐng)導(dǎo)講話學(xué)習(xí)討論（三）

1、領(lǐng)導(dǎo)講話學(xué)習(xí)討論 立足當(dāng)下精業(yè)務(wù)心懷感恩促發(fā)展 學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)講話精神討論總結(jié) 我部接到總部關(guān)于認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹領(lǐng)導(dǎo)重要講話精神的通知之后，總經(jīng)理于次日召集全體員工開展了一場氣氛熱烈、內(nèi)容極富教育意義的學(xué)習(xí)討論會。會議由總經(jīng)理主持，首先對領(lǐng)導(dǎo)講話的內(nèi)容逐條進(jìn)行認(rèn)真的解讀，隨后按部門劃分為三個小組，分別組織部門人員圍繞領(lǐng)導(dǎo)講話內(nèi)容展開熱烈討論，就當(dāng)前金融證券市場形勢、公司當(dāng)前發(fā)展、本部門發(fā)展現(xiàn)狀與存在問題結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)講話精神進(jìn)行深入探討，通過提出問題、梳理問題、分析問題、解決問題等步驟對營業(yè)部下一步發(fā)展中存在的問題和困難提出了一些思路與想法?，F(xiàn)將討論結(jié)果匯總?cè)缦拢?一、打造精品投顧服務(wù)，全員齊心推動營銷 首要

2、的工作就是為投資者提供投顧服務(wù)。領(lǐng)導(dǎo)在講話中談到了經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)下滑，去年由于股市低迷，公司的各項業(yè)務(wù)的開展都非常困難。雖然竭盡全力地展開投顧服務(wù)，開設(shè)專業(yè)股票交易講座，雖然賺得了人氣，但沒有取得實際的經(jīng)濟收益。股市低迷導(dǎo)致交易量銳減，許多投資者對股市失去信心甚至離開股市，客戶經(jīng)理在營銷客戶時十分艱難，當(dāng)然，這是客觀因素，當(dāng)行情好轉(zhuǎn)時，情況一定會好起來。領(lǐng)導(dǎo)的講話中對今年經(jīng)濟形勢以及股市的分析，讓我們重新充滿信心和勇氣，相信今年的經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)較之去年一定會有很好的改善，會有更多的交易量，也會有更多的增量客戶。 領(lǐng)導(dǎo)講到的營銷概念，營業(yè)部已經(jīng)開始落實。在公司總部的配合下、在我們自己的努力下，我們有信心今年

3、取得好成績。 領(lǐng)導(dǎo)談到的“加投顧，加服務(wù)”，就是我們賴以生存的根本，要積極發(fā)揮自身優(yōu)勢，迎難而上、不辭勞苦地持續(xù)編撰并進(jìn)行專業(yè)授課，努力把我們的特色課程辦成精品，辦出名氣，以配合營銷部門吸引更多的增量客戶。 二、運營無小事，合規(guī)責(zé)任重 公司憑著遵紀(jì)守法、穩(wěn)健經(jīng)營的合規(guī)管理扎扎實實進(jìn)取。公司倡導(dǎo)合規(guī)管理，在全公司推行誠信與正直的職業(yè)操守和價值觀，提高全體工作人員的合規(guī)意識，推進(jìn)合規(guī)文化建設(shè)，并將合規(guī)文化建設(shè)融入企業(yè)文化建設(shè)全過程。 “重合規(guī)、抓業(yè)務(wù)”一直以來都是各崗位時刻銘記并嚴(yán)格履行于工作中的核心任務(wù)。在日常工作中只有在時時合規(guī)、事事合規(guī)的前提下，才能使業(yè)務(wù)成果不打折。做為證券公司的一員，我們

4、有責(zé)任維護市場的規(guī)范發(fā)展，我們理當(dāng)從自己的工作內(nèi)容中處處謹(jǐn)慎，處處以合規(guī)為己任。 我們所做的服務(wù)不僅要合法合規(guī)而且要文明，對于客戶的合理要求要樹立“客戶至上”的職業(yè)道德風(fēng)尚，對于客戶的不合理要求，要勇于拒絕，要不卑不亢。切實維護客戶和其他相關(guān)的合法利益，誠實守信，勤勉盡責(zé)，維護公司名譽，按照相應(yīng)的業(yè)務(wù)規(guī)范和執(zhí)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為客戶提供專業(yè)服務(wù)，對客戶進(jìn)行證券投資相關(guān)教育，正確有效地向客戶提示投資風(fēng)險。 三、尋找新的利潤增長點，讓營銷工作有的放矢 營業(yè)部根據(jù)公司新的營銷制度，做好新制度的宣講以及工作 的協(xié)調(diào)，使新制度得到更好的貫徹落實，發(fā)揮出制度的優(yōu)勢，吸引更多的優(yōu)秀人才加盟，并提高整體的工作效率和銷售業(yè)

5、績。新制度的核心是加強營銷活動的產(chǎn)投比管理，我們在日后的營銷活動中要嚴(yán)格控制好成本，并通過團隊協(xié)作的方式提高工作效率和成功率。 做好創(chuàng)新業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，挖掘創(chuàng)新業(yè)務(wù)的潛在客戶。目前是證券行業(yè)的轉(zhuǎn)型期，原有的經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)模式受到很大的沖擊，公司努力將創(chuàng)新業(yè)務(wù)打造成新的盈利增長點，對于我們一線的營銷人員而言，要緊跟公司的戰(zhàn)略布局，組織好創(chuàng)新業(yè)務(wù)的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，并通過制定營銷激勵方案引導(dǎo)全體員工積極參與開展新業(yè)務(wù)。 目前我部已在新三板業(yè)務(wù)上作了大量的基礎(chǔ)工作，包括員工的培訓(xùn)，高新企業(yè)早期的接觸，還有合作渠道的開發(fā)等等均取得一定的進(jìn)展。我部將加大新三板業(yè)務(wù)的激勵力度，爭取早日促成簽約客戶。另外，債券承攬、信托產(chǎn)品發(fā)行等業(yè)務(wù)也進(jìn)行了嘗試性的接觸，日后的工作中將有效地組織員工對意向客戶進(jìn)行攻堅。 通過此次學(xué)習(xí)和討論活動，營業(yè)部各部門找到了自我正確的價值取向與是非標(biāo)準(zhǔn)，找準(zhǔn)了工作立足點。通過對相關(guān)制度的深入學(xué)習(xí)，有效地提高了員工隊伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)和執(zhí)行制度的自覺性，增強了各部門識別和控制各種業(yè)務(wù)風(fēng)險的能力，在積極規(guī)范操作行為和消除風(fēng)險隱患、大力發(fā)展全員營銷的工作理念、樹立對公司的信心等方面起到了重要的正向引導(dǎo)作用，相信在朱領(lǐng)導(dǎo)和公