[畢業(yè)設(shè)計精品]“樂phone”手機用戶體驗調(diào)查報告及營銷分析

1、摘 要隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展，技術(shù)的進步。手機的使用在人們的生活中越來越普及，眾多手機品牌的出現(xiàn)也給了人們越來越大的選擇性。手機制造商要想使自己的產(chǎn)品得到消費者的青睞，不僅要做到創(chuàng)新和高質(zhì)量，而且要充分的了解消費者的需求。本市場調(diào)查報告主要就聯(lián)想新推出的一款智能手機“樂phone”為調(diào)查主題，分別從手機整體架構(gòu)，價格，功能，設(shè)計創(chuàng)新，和競爭對手的對比五方面對“樂phone”手機用戶進行調(diào)查和訪問，收集了大量的一手資料。并且在這些資料的基礎(chǔ)上，運用問卷調(diào)查法，統(tǒng)計分析法，系統(tǒng)科學法等對資料做了仔細的分析和研究，對“樂phone”上市一年多以來的市場反應(yīng)作了總結(jié)，并就相關(guān)方面提出了相應(yīng)的建議。最后，就

2、其未來的銷售走勢做了市場預(yù)測，對“樂phone”手機的改進和未來市場的營銷有一定的參考意義。關(guān)鍵詞：市場調(diào)查；手機；問卷調(diào)查；市場預(yù)測、1 緒 論21.1 選題背景及意義21.1.1 選題背景21.1.2 選題意義31.2 調(diào)查對象，范圍，思路及方法31.2.1 調(diào)查時間及人數(shù)31.2.2 調(diào)查對象及范圍31.2.3 調(diào)查思路及方法41.2.4 調(diào)查問卷設(shè)計41.2.5 市場調(diào)查經(jīng)費預(yù)算42 聯(lián)想“樂phone”手機的簡介及特點53 “樂phone”手機用戶體驗63.1 產(chǎn)品架構(gòu)方面的體驗63.2 產(chǎn)品價格方面的體驗73.3 產(chǎn)品功能方面的體驗93.3.1 產(chǎn)品基本功能方面的體驗93.3.1

3、手機操作系統(tǒng)功能93.3.2 手機網(wǎng)絡(luò)移動的功能103.4 產(chǎn)品設(shè)計，創(chuàng)新方面的體驗113.5 和主要競爭對手的對比體驗124 樂phone銷售成績及市場前景144.1 樂phone的歷史銷售成績144.2 樂phone的市場前景預(yù)測14總 結(jié)15附 錄16參考文獻181 緒 論1.1 選題背景及意義1.1.1 選題背景手機已成為巨大的造富機器，十年前我們就深諳這一點。當人們紛紛從蘋果商店下載游戲憤怒的小鳥時，無數(shù)百萬富翁正如雨后春筍般冒出。移動互聯(lián)網(wǎng)也正以前所未有的速度發(fā)展，擁有智慧和獨特創(chuàng)意的人能在移動業(yè)務(wù)上搶得先機，賺得盆滿缽滿。很少有產(chǎn)業(yè)能像手機一樣，為從小孩到老人各個年齡段的人提高全

4、方位服務(wù)即使我們睡覺時，它也貼身相伴，因為我們習慣于把手機當鬧鐘來使用。這種似乎帶有魔法的技術(shù)將不可避免地改變零售、銀行、保險、旅游、娛樂、教育、健康、政府、農(nóng)業(yè)、漁業(yè)、林業(yè)所有一切的面貌。與此同時，作為成熟的pc行業(yè)，隨著國內(nèi)外大廠不斷推出超低價產(chǎn)品，表明低價筆記本電腦時代已經(jīng)來臨。一旦技術(shù)壟斷的局面被打破，各個廠商就只有堅持“平民化”的發(fā)展路線才能緊緊抓住廣大消費者的心，從而在殘酷的市場競爭中牢牢站穩(wěn)腳跟。 但是，報告說，殘酷的價格戰(zhàn)帶來的結(jié)果就是廠商和渠道商的利潤在不斷縮小，各廠商也只能在銷量和利潤之間博弈，尋找平衡點了?；蛘唛_辟其他領(lǐng)域的產(chǎn)品，進行產(chǎn)品拓展。1.1.2 選題意義聯(lián)想作為

5、世界第三大pc制造商，聯(lián)想集團2009/2010年度財報顯示，目前pc業(yè)務(wù)占到聯(lián)想業(yè)務(wù)總量的98%（其中think系列產(chǎn)品占65%，idea系列產(chǎn)品占33%），pc之外的業(yè)務(wù)僅占到聯(lián)想銷售額的2%。當一系列銷售數(shù)據(jù)擺到臺面，聯(lián)想集團的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型看上去已經(jīng)顯得十分迫切。發(fā)展至今，在大多數(shù)人眼中，聯(lián)想就是一家“賣電腦”的公司。但是到了今天以后，你會發(fā)現(xiàn)這個市場機會又來了。聯(lián)想的業(yè)務(wù)開始逐步向移動通信拓展，希望在手機這一領(lǐng)域，創(chuàng)造輝煌，為聯(lián)想的發(fā)展有所貢獻。而聯(lián)想在美國的ces 2010大展開幕之際，發(fā)布的一款全新的智能手機，2010年5月11日上市的樂phone手機，作為聯(lián)想的戰(zhàn)略性產(chǎn)品，顯然對它在

6、手機領(lǐng)域的成與敗有著重要的意義。本文選擇“樂phone”手機用戶體驗作為調(diào)查研究的對象，就是希望通過用戶的使用體驗，獲取反饋信息，真是了解“樂phone”的市場銷售及市場反應(yīng)，并為以后的改進和控制提供依據(jù)，同時對它的市場前景做預(yù)測，并制定相應(yīng)的戰(zhàn)略決策。1.2 調(diào)查對象，范圍，思路及方法1.2.1 調(diào)查時間及人數(shù)調(diào)查時間：2011年6月1號10號調(diào)查人數(shù)：400人次1.2.2 調(diào)查對象及范圍調(diào)查對象：大學生，企業(yè)職員，社會青年調(diào)查范圍：沈陽市1.2.3 調(diào)查思路及方法調(diào)查思路：本文通過設(shè)計一份關(guān)于“樂phone”用戶體驗的調(diào)查問卷，分別對沈陽市各高校，眾企業(yè)的，以及社會青年“樂phone”用戶

7、做了詳細的調(diào)查，收集了大量寶貴的原始資料。與此同時，又通過互聯(lián)網(wǎng)，收集了大量的第二手資料，并將這些資料進行了統(tǒng)計整理，和詳細的分析。分別從用戶對“樂phone”的產(chǎn)品架構(gòu)，產(chǎn)品功能，產(chǎn)品價格，產(chǎn)品設(shè)計和創(chuàng)新，以及與競爭對手的對比等方面進行了研究。最后，對“樂phone”的現(xiàn)狀有了一個整體的了解，它的優(yōu)勢劣勢，優(yōu)點缺陷等，為其進一步的改進和創(chuàng)新提出了自己的意見，并對他未來的市場前景做出了預(yù)測。調(diào)查方法：系統(tǒng)科學法：廣泛的查閱和搜集關(guān)于聯(lián)想集團的期刊，資料以及新聞信息，并對其進行了學習理解和分析研究。調(diào)研法：本研究通過調(diào)研深入到沈陽的各高校大學生，企業(yè)職員，社會青年等了解實際情況，開展深入的考察。

8、統(tǒng)計分析法：通過對調(diào)查報告提供的數(shù)據(jù)進行收集整理和統(tǒng)計，并在此基礎(chǔ)上，對用戶對“樂phone”不同方面的體驗做了初步歸納和總結(jié)。1.2.4 調(diào)查問卷設(shè)計“樂phone”手機用戶體驗調(diào)查問卷（見附錄）1.2.5 市場調(diào)查經(jīng)費預(yù)算表1.1 市場調(diào)研經(jīng)費預(yù)算項目費用總體方案設(shè)計費（包括調(diào)查問卷設(shè)計費等）100調(diào)查問卷印刷費150調(diào)查實施費（包括禮品費、交通費等）50數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析費（包括上機、統(tǒng)計、制表、作圖、購買必須品等）30調(diào)查報告撰寫費30資料費、通訊聯(lián)絡(luò)費40未預(yù)見費用70合計4702 聯(lián)想“樂phone”手機的簡介及特點樂phone（lephone），是聯(lián)想公司2010年1月7日在美國的ce

9、s 2010大展開幕之際，發(fā)布的一款全新的智能手機，上市日期是2010年5月11日。這款取名“樂”phone的智能手機，是聯(lián)想高調(diào)宣布移動互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略后，推出的一款戰(zhàn)略性產(chǎn)品。之所以取名“樂”phone，其用意是希望用戶能夠在使用該產(chǎn)品時擁有更多的快樂體驗，其中中文“樂”的拼音“l(fā)e”也正是聯(lián)想英文品牌 “l(fā)enovo”的前兩個字母。其基本功能包括內(nèi)置天線，內(nèi)置振動，時鐘，錄音，情景模式，免提通話，話機通訊錄，通訊錄群組，通話記錄，內(nèi)置游戲，待機圖片，圖形菜單，efr_stk支持等，除此之外，中國電信與聯(lián)想集團聯(lián)合發(fā)布新版中國電信cdma版樂phone，除將攝像頭升級至500萬像素外，并支持自動

10、對焦功能，共有黑白兩種顏色可選，處理器則從高通snapdragon qsd8250處理器更改為snapdragon qsd8650處理器，但同樣為1ghz主頻，并可提供cdma20001x ev-do rev.a高速網(wǎng)絡(luò)功能。新版樂phone并沒有進行更多硬件更新。還預(yù)裝了許多電信 3g 應(yīng)用，cdma版樂phone手機的價格與此前的樂phone持平，零售價被確定為2899元。3 樂phone手機用戶體驗3.1 產(chǎn)品架構(gòu)方面的體驗手機架構(gòu)是指手機的基本結(jié)構(gòu)設(shè)置，聯(lián)想“樂phone”在普通手機基本結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上，又進行了自己的創(chuàng)新和改造，如屏幕的設(shè)計，觸屏設(shè)計等。下面是“樂phone”手機用戶，對

11、產(chǎn)品架構(gòu)設(shè)計的使用體驗分布圖。圖3.1 產(chǎn)品架構(gòu)設(shè)計的使用體驗分布圖通過上圖我們發(fā)現(xiàn)，80%的被訪者對產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)是滿意的，只有一少部分人不滿意，這說明產(chǎn)品架構(gòu)這方面做的不錯，根據(jù)我們的跟蹤訪問，有些消費者之所以對產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不滿意，是因為，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的一些新添加的元素使其不適應(yīng)，因此，看來，設(shè)計更符合大眾習慣的結(jié)構(gòu)，使大家使用時更加方便順手，是產(chǎn)品取勝的關(guān)鍵。3.2 產(chǎn)品價格方面的體驗通過調(diào)查，產(chǎn)品價格在用戶手機購買考慮的因素中的重要程度僅次于產(chǎn)品質(zhì)量，因此，價格定位是否合理，直接影響產(chǎn)品的受歡迎程度和它的銷量。價格定位太高，會使消費者望而卻步，然而價格定為太低，又會給消費者一種質(zhì)量次的印象，只有價

12、格的定位跟產(chǎn)品的質(zhì)量功能的相匹配時，才能獲得消費者的青睞，這就是所謂的性價比。那么，聯(lián)想“樂phone”的價格定位是否恰到好處呢，下面是關(guān)于產(chǎn)品價格的兩個圖表，第一個圖是關(guān)于手機用戶對手機的注重方面的分布權(quán)重，而第二個圖是“樂phone”手機用戶，對“樂phone”手機的價格體驗。圖3.2 手機各方面權(quán)重分布由上圖分析，對消費者在進行手機購買時，最關(guān)注的因素是手機質(zhì)量，占的比重為30.2%，其次是手機價格，占的比重為25.1%，再次是手機的功能，占的比重是18.4%，然后是外觀設(shè)計，占的比重為13.4%，然后是其他。由上面的權(quán)重分析，我們可知，產(chǎn)品價格對手機用戶的手機購買行為有重大的影響。圖3

13、.3 手機價格體驗圖由上圖可知，80%以上的聯(lián)想“樂phone”手機用戶，認為其產(chǎn)品價格定位符合它的品質(zhì)或者相對較低，因此，由消費者信息反饋這一塊我們可以推斷，“樂phone”手機的價格定位還是比較合理的。但是，仍然有部分用戶認為其價格定位很高，或者很低，經(jīng)過我們的跟蹤調(diào)查，面訪了解到，認為其價格很高的人往往是對手機不太熟悉，收入水平比較低的用戶，而認為價格很低的用戶，則是可以充分利用手機功能和收入水平相對較高的顧客。對此，我認為，聯(lián)想手機部門，可以開發(fā)另外的兩款“樂phone”手機，一款用來滿足低端市場，另一款來滿足高端市場。低端市場可能更看重手機的價格，因此，功能可以相對少一點。對于高端市

14、場，用戶更注重手機的功能，因此高端手機功能要相對的豐富一些，這樣，“樂phone”手機的消費市場就會更加廣闊。3.3 產(chǎn)品功能方面的體驗3.3.1 產(chǎn)品基本功能方面的體驗產(chǎn)品功能即產(chǎn)品的使用價值，是手機用戶對手機的最基本的訴求，因此，要想使手機獲得消費市場的青睞，這一塊就要做足功夫。而對于“樂phone”手機，用戶對其功能的體驗，我們分為手機基本功能和網(wǎng)絡(luò)移動功能兩個方面做了調(diào)查，下面是關(guān)于其兩方面功能的統(tǒng)計圖，首先是用戶對其基本功能的體驗：圖3.4 手機基本功能的體驗圖由調(diào)查分析，43.40%的用戶認為其基本功能很實用，35.20%的用戶認為其基本功能實用，13.50%和7.90%的用戶分別

15、認為其和其他手機沒有區(qū)別，和不使用。根據(jù)我們的進一步訪問，認為其功能很實用的用戶往往是大學生或者企業(yè)職員，而認為其不實用的用戶主要分布在社會青年。作為手機的基本功能，不必要有太多的花哨和設(shè)計，還是要以實用為主。滿足消費者的對手機的基本要求。3.3.1 手機操作系統(tǒng)功能手機操作系統(tǒng)一般只應(yīng)用在高端智能化手機上。目前，在智能手機市場上，中國市場仍以個人信息管理型手機為主，隨著更多廠商的加入，整體市場的競爭已經(jīng)開始呈現(xiàn)出分散化的態(tài)勢。從市場容量、競爭狀態(tài)和應(yīng)用狀況上來看，整個市場仍處于啟動階段。 目前應(yīng)用在手機上的操作系統(tǒng)主要有palmos、symbian、windows mobile、linux和

16、android、iphoneos,黑莓七種。而聯(lián)想“樂phone”接納了android 1.6操作體系。咱們瞅見的四葉草菜譜就是基于這個體系定制的,很是利便好用。用戶還可以到應(yīng)用市肆里新增各類心愛的應(yīng)用。此刻“樂phone”能撐持多點觸控,體系的反映速率也大大晉升,連拍照機的防抖動功效都增長了,別的許多應(yīng)用的界面也有調(diào)解,更換上操作更簡略。那么，用戶對聯(lián)想“樂phone”的操作系統(tǒng)是什么樣的體驗?zāi)?？下面一個圖標分別從易操作，支持軟件豐富，擴展性能好，其他四個維度對其進行了調(diào)查：圖3.5 手機操作系統(tǒng)功能體驗圖作為一款智能手機，聯(lián)想“樂phone”的操作系統(tǒng)對其市場至關(guān)重要，由上圖分析可知，操作

17、系統(tǒng)的易操作性受到了用戶最廣泛的認可，其次是支持軟件豐富，然后是擴展性能好。我們都知道，聯(lián)想是一家做pc的集團公司，手機業(yè)務(wù)剛開始起步。而對于操作系統(tǒng)這樣的軟件還是應(yīng)用專業(yè)軟件公司的。因此，要想滿足更多的消費者需求，豐富消費者的體驗，聯(lián)想可以做的就是選擇更易操作，支持更多軟件，易擴展的操作系統(tǒng)，以及和“樂phone“手機相關(guān)應(yīng)用更匹配的操作系統(tǒng)安裝在手機內(nèi)，方便用戶的使用。3.3.2 手機網(wǎng)絡(luò)移動的功能下面是聯(lián)想“樂phone”手機用戶對其網(wǎng)絡(luò)移動功能的體驗效果的分布圖：圖3.6 手機網(wǎng)絡(luò)移動功能體驗圖由上圖分析，絕大多數(shù)人對“樂phone”手機的上網(wǎng)移動功能是滿意的，只有6.30%的人認為其

18、很差，我們對其進行了分析，認為其功能很差的人往往分布在郊區(qū)，或者在相對偏僻的地方工作，主要由信號不好導(dǎo)致。而認為其功能很迅速的人主要分布在城市的中心。由此可發(fā)現(xiàn)，除了產(chǎn)品本身，城市基礎(chǔ)設(shè)施，通訊設(shè)施等也會對消費者體驗產(chǎn)生重大影響。我認為，要想是更多的消費者滿意，“樂phone”所能做的就是在下一代產(chǎn)品中不斷的改進自己的信號發(fā)送和接收系統(tǒng)，改善手機網(wǎng)絡(luò)運行環(huán)境。只有這樣，才能為消費者提供更好的消費享受，同時給自己帶來利潤和收益。3.4 產(chǎn)品設(shè)計，創(chuàng)新方面的體驗隨著社會發(fā)展和進步，消費者的消費訴求正由產(chǎn)品本身轉(zhuǎn)向產(chǎn)品的附加的價值，如品牌，時尚，精神等等。現(xiàn)在手機用戶注重的不僅僅是手機的基本的通訊功

19、能，同時，還很關(guān)注產(chǎn)品設(shè)計給自己帶來的價值享受，如手機是否個性，時尚，能否使周圍的朋友羨慕等等。下面主要從手機硬件設(shè)計和手機網(wǎng)絡(luò)設(shè)計兩方面調(diào)查了聯(lián)想“樂phone“手機用戶對其產(chǎn)品設(shè)計，創(chuàng)新方面的體驗。下面一個圖表主要統(tǒng)計了用戶對“樂phone“的外觀設(shè)計的滿意度測評：圖3.7 手機產(chǎn)品設(shè)計，創(chuàng)新方面的體驗圖由上圖分析，35.40%的被調(diào)查者十分喜歡其外觀設(shè)計，其中他們的理由有：外觀設(shè)計很時尚，摸起來很有質(zhì)感，很個性等等。而57.10%的被調(diào)查者對“樂phone“的態(tài)度是喜歡，他們的理由除了以上的一些之外，還有色彩搭配很好，很適合年輕人等。而對于那些不喜歡的被調(diào)查者則認為手機的外觀設(shè)計有點女性

20、化，不成熟等。根據(jù)被訪者的體驗，我認為，聯(lián)想主要可以從以下幾方面改進在產(chǎn)品外觀設(shè)計方面消費者的滿意度。首先，要時尚要個性，跟著潮流的腳步；其次，要同時兼顧兩性人群，或者可以開發(fā)兩種外觀設(shè)計，一種專為女性設(shè)計，另一種專為男性設(shè)計；最后，要有內(nèi)涵，從產(chǎn)品設(shè)計的顏色搭配，形狀結(jié)構(gòu)所折射出來的不僅僅是表層的一種視覺體驗，更包含著一些特殊內(nèi)涵和精神，因此，增加其內(nèi)涵，提高其欣賞價值。3.5 和主要競爭對手的對比體驗2010年1月4日開幕的美國ces大會上，聯(lián)想樂phone初次亮相，聯(lián)想也正式開始了自己的移動互聯(lián)戰(zhàn)略。4月19日，北京國家會議中心，聯(lián)想率先發(fā)布20款2010年新產(chǎn)品，并同時發(fā)布2010年全

21、球移動互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略，最引人注目的產(chǎn)品當屬矛頭直指蘋果iphone的聯(lián)想樂phone手機。聯(lián)想樂phone將蘋果iphone作為直接競爭對手。那么，聯(lián)想“樂phone”和蘋果“iphone”之間到底在哪些方面存在差別，下面通過對消費者的調(diào)查，做一下總結(jié)。首先，價格方面，“iphone”的價格要比“樂phone”貴很多，再加上“樂phone”和聯(lián)通簽約后，提供的套餐服務(wù)，使其在價格方面更具優(yōu)勢。其次，在外觀設(shè)計和創(chuàng)新方面，兩者各有特點，“樂phone”更具中國元素，而“iphone”更具全球元素。最后，在功能方面“樂phone”硬件性能很強大，只是是目前為止還沒有多少適合他的軟件和游戲，而“ipho

22、ne”硬件性能不高，至少前3代都是這樣，但是app store上有近十萬個應(yīng)用程序，幾乎可以做任何事。如果你只是單純聽音樂肯定是“iphone”比較好用，但是依托強大的硬件性能“樂phone”能直播rmvb,這點iphone做不到。其他的如對于電池的功能待機時間是“樂phone”久一點，“樂phone”不支持多點觸摸，“iphone”電容屏支持多點觸摸但是不能用觸筆等等，兩者也存在很大區(qū)別。4 樂phone銷售成績及市場前景4.1 樂phone的歷史銷售成績下面是聯(lián)想“樂phone”手機一年內(nèi)的銷量表：表4.1 “樂phone”歷史銷量表月份2010.52010.62010.72010.820

23、10.92010.102010.122011.12011.22011.32011.42011.5銷售量2.34.23.53.63.13.78.410.56.45.34.22.1增長率82.6%-16.7%2.9%-13.9%19.4%127.0%25.0%-39.1%17.2%-20.8%-50%由上圖可見，“樂phone從上市的五月到11年一月整體是上升的趨勢，在11年1月達到了頂峰。然后逐漸下降。其中，上面的銷量走勢是有很多因素造成的，比如說促銷，手機銷售淡季或旺季等。怎么盡可能大的增加手機的銷量呢，這就是聯(lián)想接下來要做的，無論從公關(guān)，渠道，價格，營銷推廣，廣告等方面，還是產(chǎn)品設(shè)計，改進方

24、面都要做很多工作。4.2 樂phone的市場前景預(yù)測由“樂phone”的歷史銷售成績，我們利用一元線性回歸對其下一年銷售作出預(yù)測，如下：y=a+bta=yn=（2.3+4.2+3.5+3.6+3.1+3.7+8.4+10.5+6.4+5.3+4.2+2.1）12=4.775b=tyt =0.09由此預(yù)測未來十二個月的銷量如下：表4.2 未來十二個月銷量預(yù)測月份2011.62011.72011.82011.92011.102011.112011.122012.12012.22012.32012.42012.5預(yù)測值5.9456.1256.3056.4856.6656.8457.0257.2057

25、.3857.5657.7457.925總 結(jié)由以上的調(diào)查分析和預(yù)測我們可以得到如下結(jié)論，整體上來說，“樂phone”手機用戶對其還是比較滿意的，但是，也存在不足和需要改進之處。在手機整體架構(gòu)方面，設(shè)計更符合大眾習慣的結(jié)構(gòu)，使大家使用時更加方便順手，方能使產(chǎn)品更加受歡迎；在手機價格方面，我認為，可以開發(fā)另外的兩款“樂phone”手機，一款用來滿足低端市場，另一款來滿足高端市場。低端市場可能更看重手機的價格，因此，功能可以相對少一點。對于高端市場，用戶更注重手機的功能，因此高端手機功能要相對的豐富一些，這樣，“樂phone”手機的消費市場就會更加廣闊；在手機功能方面，對于操作系統(tǒng)的功能，聯(lián)想可以做的就是選擇更易操作，支持更多軟件，易擴展的操作系統(tǒng)，以及和“樂phone“手機相關(guān)應(yīng)用更匹配的操作系統(tǒng)安裝在手機內(nèi)，方便用戶的使用，而對于手機網(wǎng)絡(luò)移動功能，“樂phone”所能做的就是在下一代產(chǎn)品中不斷的改進自己的信號發(fā)送和接收系統(tǒng)，改善手機網(wǎng)絡(luò)運行環(huán)境；在產(chǎn)品設(shè)計創(chuàng)新方面，要時尚要個性，跟著潮流的腳步，要有內(nèi)涵，從產(chǎn)品設(shè)計的顏色搭配，形狀結(jié)構(gòu)所折射出來的不僅僅是表層的一種視覺體驗，更包含著一些特殊內(nèi)涵和精神；在與主要的競爭對手的對比方面，在充分利用自己價格和硬件功能設(shè)計的優(yōu)勢，大力宣傳和營銷的同時，還要總結(jié)分析自己相對于競爭對手來說所從在的不足，吸取對方的長處?？傊?，