5應(yīng)用系統(tǒng)交付管理辦法(同名1923)(共3頁)

1、應(yīng)用系統(tǒng)交付管理辦法修訂記錄版本編號(hào)修訂日期主要修訂摘要審核記錄審核人員屬于部門審核日期第一章 總則第一條 為規(guī)范動(dòng)研所應(yīng)用系統(tǒng)上線和交付的管理，有效防范應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)，特制定本細(xì)則。第二條 本管理辦法適用于信息化技術(shù)研究部應(yīng)用系統(tǒng)類項(xiàng)目在生產(chǎn)環(huán)境中部署上線和運(yùn)維交接等各項(xiàng)工作。第二章 組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)第三章 部署方案第三條 在項(xiàng)目立項(xiàng)前，項(xiàng)目實(shí)施小組應(yīng)制定詳細(xì)的部署方案，部署方案應(yīng)包括系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)部署圖、各模塊功能及數(shù)據(jù)流、系統(tǒng)各環(huán)節(jié)備份措施及應(yīng)急處理方案、系統(tǒng)擴(kuò)容方法、安全加固措施等內(nèi)容，并應(yīng)組織相關(guān)應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)維人員、網(wǎng)絡(luò)管理員、信息安全管理員、機(jī)房管理員以及信息技術(shù)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)部署方案進(jìn)

2、行評(píng)審。第四條 在進(jìn)行部署方案評(píng)審過程中，應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)維人員負(fù)責(zé)對(duì)系統(tǒng)架構(gòu)、系統(tǒng)的可維護(hù)性、可靠性進(jìn)行審核；網(wǎng)絡(luò)管理員、信息安全管理員負(fù)責(zé)對(duì)網(wǎng)絡(luò)部署、系統(tǒng)安全性進(jìn)行審核；系統(tǒng)管理員負(fù)責(zé)對(duì)設(shè)備的安放、用電情況進(jìn)行評(píng)估。第五條 部署方案評(píng)審?fù)ㄟ^后，項(xiàng)目實(shí)施小組應(yīng)及時(shí)組織填寫應(yīng)用系統(tǒng)部署方案評(píng)審記錄表（附表1），并要求相應(yīng)人員簽字確認(rèn)。第四章 系統(tǒng)部署第六條 部署方案評(píng)審?fù)ㄟ^后方可在生產(chǎn)環(huán)境部署系統(tǒng)，部署系統(tǒng)前項(xiàng)目實(shí)施小組應(yīng)按計(jì)算機(jī)設(shè)備命名規(guī)則要求，對(duì)上線設(shè)備進(jìn)行規(guī)范命名并進(jìn)行安全加固。第七條 系統(tǒng)設(shè)備進(jìn)入機(jī)房，應(yīng)遵照中心機(jī)房管理細(xì)則中“設(shè)備進(jìn)出管理”要求執(zhí)行。第五章 上線運(yùn)行與運(yùn)維交接第八條 項(xiàng)目上

3、線運(yùn)行分上線試運(yùn)行和正式上線運(yùn)行兩個(gè)階段。第九條 進(jìn)入上線試運(yùn)行前，項(xiàng)目實(shí)施小組應(yīng)組織進(jìn)行上線評(píng)審，填寫應(yīng)用系統(tǒng)上線評(píng)審記錄表（附表2），并提交開發(fā)部負(fù)責(zé)人或電子商務(wù)中心負(fù)責(zé)人、運(yùn)行管理部負(fù)責(zé)人、信息技術(shù)中心負(fù)責(zé)人審批。第十條 項(xiàng)目進(jìn)入上線試運(yùn)行應(yīng)滿足以下條件：1. 文檔準(zhǔn)備齊全、準(zhǔn)確，符合管理規(guī)范要求；2. 已對(duì)運(yùn)維人員進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)；3. 已組織運(yùn)維人員進(jìn)行全程測試；4. 項(xiàng)目上線評(píng)審?fù)ㄟ^；5. 配備運(yùn)行監(jiān)控程序，并監(jiān)控有效。第十一條 項(xiàng)目實(shí)施小組提交的文檔至少應(yīng)包括：1. 系統(tǒng)建設(shè)方案；2. 系統(tǒng)安裝手冊(cè)；3. 用戶操作手冊(cè)；4. 日常維護(hù)手冊(cè)；5. 各項(xiàng)測試報(bào)告（包括各項(xiàng)功能測試、性能測

4、試）。第十二條 項(xiàng)目實(shí)施小組對(duì)運(yùn)維人員進(jìn)行的培訓(xùn)應(yīng)包括系統(tǒng)介紹、日常操作與維護(hù)、應(yīng)急處理等，并組織進(jìn)行應(yīng)急演練。第十三條 運(yùn)維人員應(yīng)對(duì)項(xiàng)目實(shí)施小組提交的文檔應(yīng)進(jìn)行核實(shí)，并及時(shí)將修改意見反饋給項(xiàng)目實(shí)施小組補(bǔ)充完善。第十四條 系統(tǒng)進(jìn)入上線試運(yùn)行后，由項(xiàng)目實(shí)施小組協(xié)助運(yùn)行管理部運(yùn)維人員進(jìn)行日常運(yùn)維工作，并負(fù)責(zé)對(duì)運(yùn)維人員提供技術(shù)支持。運(yùn)行管理部應(yīng)及時(shí)修改用戶密碼，并將相應(yīng)系統(tǒng)納入日常運(yùn)維工作中，包括完善值班操作說明以及值班操作記錄、完善應(yīng)急計(jì)劃、進(jìn)行周期性維護(hù)以及定期應(yīng)急演練等。第十五條 上線試運(yùn)行階段，運(yùn)維人員應(yīng)及時(shí)將運(yùn)行過程中發(fā)現(xiàn)的問題反饋給項(xiàng)目實(shí)施小組，項(xiàng)目實(shí)施小組對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)改造時(shí)須經(jīng)信息技術(shù)中心變更流程審批通過。改造完成后項(xiàng)目實(shí)施小組應(yīng)對(duì)相應(yīng)文檔進(jìn)行修改完善。第十六條 系統(tǒng)正式上線運(yùn)行后，項(xiàng)目實(shí)施小組可組織進(jìn)行運(yùn)維交接。進(jìn)行交接前，項(xiàng)目實(shí)施小組應(yīng)將完善后的文檔、安裝程序提交給運(yùn)維人員，并確保與實(shí)際情況一致。第十七條 進(jìn)行交接時(shí)，項(xiàng)目實(shí)施小組應(yīng)組織填寫應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)維交接記錄表（附表6），并提交技術(shù)開發(fā)部負(fù)責(zé)人或電子商務(wù)中心負(fù)責(zé)人、運(yùn)行管理部負(fù)責(zé)人、信息技術(shù)中心負(fù)責(zé)人