20xx年5月大學(xué)生電腦門店銷售實(shí)習(xí)報(bào)告范文

1、20xx 年 5 月大學(xué)生電腦門店銷售實(shí)習(xí)報(bào)告范文實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實(shí)踐中了解社會、在實(shí)踐中穩(wěn)固知識 ,為大伙兒整理了 20xx 大學(xué)生電腦門店銷售實(shí)習(xí)報(bào)告 ,希望對大伙兒有關(guān)心 !20xx 大學(xué)生電腦門店銷售實(shí)習(xí)報(bào)告一暑假差不多結(jié)束了 ,一個(gè)完美的暑假對我來講 ,讓我成長了很多 ,在過去的暑假兩個(gè)月中 , 我參加到社會實(shí)習(xí)中 ,在實(shí)習(xí)中鍛煉了自己的能力 ,能夠講 ,自己成長了很多 ,我相信自己在過 去一段時(shí)刻的努力是值得的。這一次實(shí)習(xí)給我的總體感受就是我成長了很多,對社會有了非常重要的認(rèn)識 ,我相信在今后的工作中 , 我能夠做的更好的 ,我相信自己在以后的工

2、作中一定 會走的更遠(yuǎn) !又一次門店實(shí)習(xí)結(jié)束了 ,就看起來自己昨天還在公司是似的。實(shí)習(xí)的二十天,充實(shí)的二十天,不斷考慮學(xué)習(xí)進(jìn)步的二十天。 實(shí)習(xí)要緊的就是接觸銷售 ,銷售電腦 ,推銷自己。 老大講 ,門店 實(shí)習(xí)銷售是王道。確實(shí)銷售能夠提高我的交際能力 ,能鍛煉我們的口才。銷售的整個(gè)過程才 是我們需要重視的。在二十天的實(shí)習(xí)當(dāng)中接待了很多客戶 ,也不斷地累積著自己的銷售經(jīng)驗(yàn) 和技巧。從剛開始覺得銷售只是運(yùn)氣使然,沒什么技術(shù)含量。到后來確實(shí)認(rèn)識到了銷售事實(shí)上確實(shí)是一門偉大的藝術(shù)。自己也慢慢地摸索出好多銷售技巧：一、拿出學(xué)生身份套近乎顯真誠 套近乎就是跟他們講自己也是學(xué)生,一般如此來講最能奪得客戶的信任。

3、一般就講：這好講 ,我們差不多上非常誠懇地給你推舉了我們認(rèn)為最適宜的機(jī)型。我們差不多上學(xué)生 ,我明 白學(xué)生買個(gè)電腦是件大事兒 ,我理解你們 ,因此我不想讓你懊悔。 考慮好了來尋我 ,我給你參謀 參謀。事實(shí)上我一直覺得碩市生在銷售方面跟那些身經(jīng)百戰(zhàn)的銷售員來比的話沒有任何優(yōu)勢 可言 ,然而可貴的是 ,我們碩市生都非常真誠地去給每一位跟自己交流的客戶介紹每一款產(chǎn)品 都設(shè)身處地地為客戶效勞。我想我沒的真誠能打動那些同樣善良的顧客的 !二、消除客戶對自己的抵觸情緒哥們戰(zhàn)術(shù)事實(shí)上我們和客戶之間的關(guān)系非常微妙,需要我們用一些手法叩開客戶的心扉 ,消除那一層隔膜。一般從剛開始打招呼就開始了。我一般跟那些看起

4、來像個(gè)學(xué)生同時(shí)性格比擬活潑的客戶打招呼差不多上：兄弟,來瞅瞅華碩的筆記本 ?語氣較平?；?,易消除客戶對你的抵觸情緒。 嗯 ,我想看看五千以下的本兒。 看 模樣哥們兒你是學(xué)生吧 ,應(yīng)該就是平常玩兒個(gè)小游戲 ,還要做做編程什么的吧。 是啊 ,要緊是這 些。因?yàn)樵蹅兏F學(xué)生也沒什么鈔票,因此我想的是依舊弄個(gè)差不多的就行?？闯鰜硭哺旧蠜]消除了對我的界限了。哥們兒戰(zhàn)術(shù)成功 !三、高端機(jī)型的推舉一分價(jià)鈔票一分貨 很多的客戶本來經(jīng)濟(jì)實(shí)力就比擬強(qiáng),這些客戶不一定喜愛性價(jià)比高的機(jī)子。這時(shí)候我們就性該給他們推舉比擬高端一些的機(jī)型。 比方 k40 系列和 n80 系列都有 t6500 的處理器的機(jī) 子,然而價(jià)位

5、卻差了一千多元。那個(gè)時(shí)候就應(yīng)該從模具到主板統(tǒng)統(tǒng)做一個(gè)比擬。事實(shí)上那個(gè) 東西永久差不多上一分價(jià)鈔票一分貨的。您看那個(gè)機(jī)子的做工給他指一些耳機(jī)孔或者是其他細(xì)節(jié)處 ,n80 的機(jī)子的細(xì)節(jié)處理專門得當(dāng) ,外表專門平滑 ,而 k40 的機(jī)子就略顯粗糙了。 那個(gè) 耳機(jī)孔周圍是緊緊貼在模具上的 ,全然沒有松動的可能。還有那個(gè)主板,同樣的配置 ,主板從400 多到 3000 的都有 ,您講是不是一分價(jià)鈔票一分貨啊。如此講他就會專門情愿地多掏出一 千多塊鈔票了。四、欲擒故縱法再不了解客戶的購置意圖的前提下不要隨便給他們推舉機(jī)型,甚至不能用勁夸華碩電腦如何如何的好。因?yàn)樗麄兎浅？赡苁侨蝿?wù)你是老王賣瓜,自賣自夸。如

6、此他們是可不能相信你的。我給您買電腦的過程中提一些建議吧,那個(gè)電腦不想我們大伙兒想得那么簡單。不只是單純的把一些硬件的塞進(jìn)那個(gè)殼子里,注意 ,我講的是 ‘ 塞 ’! 要考慮它們硬件設(shè)備之間的搭配咨詢題的。像一款高端的顯卡再配上一個(gè)高端的顯卡,您看著那個(gè)機(jī)子的配置相當(dāng)強(qiáng) ,然而它不一定考慮到了如此搭配的合理咨詢題。 因?yàn)楣P記本是個(gè)整體 ,配置高了 ,給其 他設(shè)備的壓力就增大了。要是他要選擇落低本錢的話 ,那么那個(gè)機(jī)子你看的好 ,然而用是上就 不一定好了。因此選電腦 ,您要看好那個(gè)機(jī)子的整體。咨詢的時(shí)候一定要咨詢清楚一點(diǎn)。如 何講買電腦不是個(gè)小事兒嘛。 我沒有能夠讓他選擇華

7、碩的 ,然而他應(yīng)該差不多完全信任我了。 這姑且叫做欲擒故縱吧。五、轉(zhuǎn)機(jī)型關(guān)于轉(zhuǎn)機(jī)型的咨詢題。我想舉個(gè)例子。比方講,從 k40e30in 1g 250g 帶 vista 正版系統(tǒng)轉(zhuǎn)到 k40e30in 2g 250g 不帶 vista 正版系統(tǒng)的咨詢題。事實(shí)上要緊的爭吵依舊在 vista 系統(tǒng)的咨 詢題。我們能夠針對不同的客戶做不同的分析： 關(guān)于非?？粗叵到y(tǒng)的人或者關(guān)于對電腦不是 非常明白的人 他們往往關(guān)于正版只是一味的迷信,就能夠多宣傳機(jī)子的原裝內(nèi)存上,關(guān)于它系統(tǒng)方面的缺點(diǎn)就能夠忽略 ,甚至不提 ;或者是關(guān)于喜愛玩兒系統(tǒng)的客戶他們比擬不喜愛vista,甚至全然不想用vista的系統(tǒng)就能夠跟他明

8、明白白地講那個(gè)機(jī)子在配置和系統(tǒng)方面的優(yōu) 勢。之后又了解到轉(zhuǎn)機(jī)型的另外一個(gè)作用。就是在客戶在不處咨詢到的機(jī)型,覺得價(jià)位不合適,還要去不的華碩店面咨詢價(jià)格那個(gè)情況。事實(shí)上那個(gè)情況是非常常見的,而那個(gè)時(shí)候就能夠給客戶轉(zhuǎn)機(jī)型了。因?yàn)榉浅？赡苤暗耐婆e關(guān)于客戶不是最適宜的,而轉(zhuǎn)到另外一個(gè)機(jī)子上一般是比擬廉價(jià)一點(diǎn)的機(jī)子 客戶就會覺得非常中意。那個(gè)時(shí)候就起到了轉(zhuǎn)機(jī)型的作用了。 在銷售過程中 ,不僅自己要牢記轉(zhuǎn)機(jī)型那個(gè)技巧,還要想著千萬不讓競爭對手搶你的客戶。要做到這一點(diǎn)就非常難做到了 ,在考慮給客戶推舉機(jī)子的同時(shí)還得想到競爭對手。20xx 大學(xué)生電腦門店銷售實(shí)習(xí)報(bào)告二 在今年寒假 ,我經(jīng)歷一次大鍛煉。2 月

9、 12 日 , 我乘坐公交車動身于早上8： 00 準(zhǔn)時(shí)來到 xxxxxx 等公司。首先 , 我與 xx 肖經(jīng)理見了面，肖經(jīng)理對我的到來表示熱烈的。他向我詳細(xì)介紹了xx所銷售的產(chǎn)品、效勞的對象以及XX近幾年的進(jìn)展概況等方面的情況。之后，他帶著我參觀了 xx,對xx電腦XX產(chǎn)品以及各種耗材等進(jìn)行了介紹。他要求我在實(shí)踐過程中要主動與xx的技術(shù)員們接觸，多動手、多動腦,敢于發(fā)咨詢 ,將書本上學(xué)到的東西與實(shí)際相結(jié)合。由于計(jì)算機(jī)軟硬件進(jìn)展速度空前,因此關(guān)于在實(shí)踐過程中覺察與書本上不同的地點(diǎn)要勇于探究,善于創(chuàng)新。最后他祝愿我在本次實(shí)踐活動中能夠?qū)W到更多的東西 ,取得優(yōu)異的成績。 同時(shí),為了給自己盡量多的制造

10、動 會,我還聯(lián)系了到xxxx電腦城xx、志誠電腦等作為我的實(shí)踐單位。到xxxx商城之后,xx饒經(jīng)理為我介紹了 xxxx電腦城的商家、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和銷售情況。接下 來的時(shí)刻 ,那個(gè)地點(diǎn)的技術(shù)員和經(jīng)理還給我從主板、顯示器、cpu 到顯卡、聲卡、內(nèi)存、機(jī)箱電源、鼠標(biāo)鍵盤等產(chǎn)品作了一一介紹。他要求我在實(shí)踐過程中不但要學(xué)會如何裝機(jī),正確分辨計(jì)算機(jī)各部件的真?zhèn)?,操作系統(tǒng)及局部應(yīng)用軟件的安裝,還要學(xué)會計(jì)算機(jī)經(jīng)營 ,市場調(diào)研 ,社會公關(guān)等方面的能力 ,全方位地進(jìn)展 ,真正地到達(dá)社會實(shí)踐的目的。下午6： 30,我將第一天假期社會實(shí)踐暫告一個(gè)段落 ,盡管我累得腰酸背痛 ,然而我卻十分快樂。從 2月12日至 2月 1

11、3日我在所在公司進(jìn)行社會實(shí)踐。 克服了天氣嚴(yán)寒的不良條件 ,在公司時(shí)學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)有關(guān)裝機(jī)、 裝系統(tǒng)、裝應(yīng)用軟件的差不多操作、 計(jì)算機(jī)經(jīng)營、 工廠市場行情調(diào)查、 社會公關(guān)等方面的內(nèi) 容。在客戶需要時(shí)還依照客戶要求上門效勞,同時(shí)這也響應(yīng)了團(tuán)中宣部、團(tuán)中央、全國學(xué)聯(lián)同人民緊密結(jié)合 ,為祖國奉獻(xiàn)青春的口號。博得了市民的一致認(rèn)可。為了保證我學(xué)到的東西 能夠切實(shí)標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化。我要求各自己每天必須寫個(gè)人日志,注意消化自己在平常所學(xué)到的東西。 實(shí)踐期間我爭取一切可能的時(shí)機(jī)讓我動手 ,短短的幾天時(shí)刻 ,自己裝過至少三臺電腦 絕大局部自己都曾到過用戶家中為 用戶解決咨詢題 ,我對計(jì)算機(jī)的一般性故障也能作一定 的維

12、護(hù) ,具備了一定的產(chǎn)品真?zhèn)巫R不能力,甚至我還學(xué)到了很多經(jīng)營技巧和應(yīng)付奸商的手腕 ,對計(jì)算機(jī)的總體認(rèn)識和把握也有了顯著提高。實(shí)踐也讓我對xx電腦城和xxxx電腦城的整體運(yùn)行情況有了一個(gè)大致的了解。 xx 電腦城地處 xx 市中心附近 ,門前每天有大量的流淌人口 , 而且電腦城也有一定的歷史。幾乎 xx 所有的市民都明白 xx 電腦城 ,給人的感受是進(jìn)入 xx 電 腦城后又沒有一個(gè)是來閑逛的 ,一般差不多上有備而來 ,而且一旦看中馬上就會付鈔票購置。 因此根本上 xx 電腦城每來一個(gè)顧客就會有一樁生意成交。xxxx 電腦城地處 xx 市交通大學(xué)附近,一樓是電器城 ,二樓才是電腦城 ,而 xxxx

13、公司對其電腦商家宣傳力度不夠,致使很多人并不明白xxxx電器城有電腦。一般來的都閑逛而已。因此盡管XXXX電器城的顧客人數(shù)要略微多一些，然而真正成交的生意依舊比擬少，相對XX來講,生意那么要蕭條一點(diǎn)。因此，我認(rèn)為對xxxx電器城和 XX 電腦城應(yīng)該采取兩兩合作 ,優(yōu)勢互補(bǔ) ,進(jìn)一步加強(qiáng)交流和溝通。對 XX 的電腦公司來講 ，通過與 XXXX 電腦公司的合作能夠發(fā)揮其顧客比擬多的優(yōu)勢 ，有利 于宣傳自己的品牌，彌補(bǔ)客流量的缺乏。對xxxx的電腦公司來講，通過與XX的電腦公司的合作能夠進(jìn)一步擴(kuò)大 xxxx的阻礙，讓XXXX電腦城在XX市民的心目中樹立一個(gè)良好的形象。同 時(shí)也能夠利用XX電腦公司成交

14、率比擬高的優(yōu)勢進(jìn)一步提升自己的銷售量，進(jìn)展壯大自己。 通過前面 2月12日2月 17日6天的實(shí)踐 ，使我具備了一些裝機(jī)的差不多技能，了解了計(jì)算機(jī)內(nèi)部各部件及如何裝機(jī)等方面的內(nèi)容。 技術(shù)員們決定利用 2月 18 日和 19 日開展兩次計(jì)算機(jī)技 術(shù)義務(wù)咨詢活動。為了保證這兩次活動的成功開展，我進(jìn)行詳細(xì)的安排籌劃 ，與實(shí)踐單位、贊助商進(jìn)行了統(tǒng)一的協(xié)商 ，對場地進(jìn)行了申請。同時(shí) ，我和他們夜以繼日擬出了十多種不同的配 機(jī)方案、 知識咨詢卷調(diào)查表、 計(jì)算機(jī)使用過程中的常見故障及解決方法、 計(jì)算機(jī)進(jìn)展史等與 計(jì)算機(jī)有關(guān)的內(nèi)容。 通過大伙兒共同不懈的努力 ，各項(xiàng)預(yù)備活動終于在 7月 17日臨晨 2點(diǎn)完 成。

15、2月18日上午，陽光燦爛，春風(fēng)溫暖，藍(lán)天白云下的XX更加漂亮。但大伙兒們卻一點(diǎn)都沒 有留意周圍的景色 ，我心中只有一個(gè)念頭 ，就是把今天的義務(wù)活動搞成功 ，把自己所掌握的知 識技術(shù)盡量多的傳授給市民 ，為市民盡量多的排憂解難。上午 9：30 我的義務(wù)咨詢活動正式 開始 ，寬闊市民向我提了很多咨詢題，我不辭辛勞 ，耐心地一一解答 ，甚至派人到群眾加中解決他們的咨詢題。很多市民對我的配機(jī)方案表現(xiàn)出了濃厚興趣，他們不斷單上各部件性能、 價(jià)格、兼容性等方面的咨詢題。 對我給出的常用故障檢測及其解決方 法也作了較高的評價(jià)。 咨詢活動圓滿結(jié)束。 2 月 19 日，該活動在火車站再次成功舉辦 ，同時(shí)收 到了

16、十分良好的效果。 調(diào)查總結(jié) 本次社會調(diào)查穿插在我的計(jì)算機(jī)義務(wù)咨詢活動之中，調(diào)查對象要緊為 XX 市民。通過抽樣調(diào)查使我的出以下結(jié)論：1、 目前，xx市30%的家庭擁有電腦，學(xué)生中有電腦的占38.2%，而且還有30.9%的學(xué)生打算 買電腦。而且由于我對計(jì)算機(jī)神秘感的消逝 ，對計(jì)算機(jī)各組成部件的進(jìn)一步熟悉 ，我越來越傾 向于 diy 。2、 一般的用戶對計(jì)算機(jī)的價(jià)格定位在5000 元左右 ，然而在學(xué)生群體中有一個(gè)不行的現(xiàn)象，就是學(xué)生買電腦要緊是用來打游戲、上網(wǎng)等，而真正用來學(xué)習(xí)的不到30%。3、 在電腦的適用性、功能、價(jià)格這幾方面，有 50.6%的人更關(guān)注價(jià)格 ，有 29.8%的人更關(guān) 注適用性 ，另外的 19.6%的人更關(guān)注性能。4、在調(diào)查中 ，很多消費(fèi)者還表現(xiàn)